Six Sigma

«Formar líderes y profesionales competitivos, íntegros, con sentido crítico y visión internacional, mediante el fortalecimiento de sus competencias, conocimientos y valores, a través de la investigación, la enseñanza y actividades de difusión del conocimiento».

Misión de ESAN

DEFINIR

MEDIRCONTROLAR

ANALIZARMEJORAR

Ventajasdiferenciales:los 3 pilares

Especialización en el sector

Plana docente de primer nivel

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Opción a doble certificación03

Definir, medir, analizar, mejorar y controlar de manera adecuada los procesos en una empresa se ha vuelto indispensable para su crecimiento y para obtener los mejores resultados económicos financieros. Por ello, el Programa de Alta Especialización en Six Sigma se basa en 3 pilares estratégicos que les brindarán a los participantes, los conceptos y herramientas para poder optimizar y mejorar la productividad de la empresa.

ESPECIALIZACIÓN EN EL SECTOR

Le permite al participante especializarse en un sector, de forma que tenga los conocimientos que lo capaciten para abarcar todas las áreas que se desarrollan en este.

01OPCIÓN A DOBLE CERTIFICACIÓN

Además del diploma otorgado por ESAN al finalizar el programa, los alumnos que lo deseen tendrán la opotunidad de obtener la Certificación Black Belt o Green Belt, una vez sustentado el proyecto final, de acuerdo a los requisitos indicados.

03PLANA DOCENTE DE PRIMER NIVELLa plana docente está integrada por profesionales formados en ESAN y en las mejores escuelas de negocios del mundo, con amplia trayectoria docente a nivel de postgrado y experiencia en sus respectivas disciplinas.

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Palabras de la Directora

Programa de Alta Especialización

De nuestra consideración:

La competitividad de las empresas se logra mejorando continuamente la cadena de valor de los negocios. La velocidad con la que hoy se identifican y concretizan los negocios hace cada vez más arduo identificar el corto, mediano y largo plazo; por tanto, la planificación y el control son conceptos que todo ejecutivo debe tener muy presente.

ESAN, en sintonía con los nuevos retos empresariales, ha diseñado el Programa de Alta Especialización en Six Sigma. Este programa tiene como principal objetivo brindar al participante los conocimientos, conceptos, herramientas, modelos, metodologías y estrategias que le permitirán manejar la información de modo técnico, optimizar las acciones generando una apreciable reducción de tiempos y una mejora sustancial en la forma de toma de decisiones de su empresa.

Se espera que el mayor control de las actividades empresariales coadyuve al logro de mejores resultados económicos financieros, elevando el precio de las

acciones, generando valor para la sociedad en su conjunto y para sus accionistas.

Para mayor información, lo invitamos a leer detenidamente el folleto.

Atentamente,

Ana Reátegui VelaDirectoraExecutive Education

Six Sigma

Presentación

«A medida que en un proceso se reduce la variación, significa que tenemos un mejor control sobre él; por lo tanto la probabilidad de encontrar defectos disminuye». Philip Crosby.Six Sigma es una metodología de alta efectividad usada alrededor del mundo por cientos de organizaciones con el fin de mejorar su posición competitiva y financiera. Para ello, recurre a la eliminación de los defectos que afectan la calidad de los procesos que conforman la cadena de valor de los negocios.

A partir de la “voz del cliente”, Six Sigma corrige los problemas antes de que se presenten, examinando los procesos repetitivos de la organización, reduciendo la variabilidad y mejorando el desempeño de asuntos clave, optimizando así el tiempo del ciclo, defectos y costos.

Esto representa para la empresa mejoras espectaculares en los costos, así como oportunidades para retener a los clientes, conquistar nuevos mercados y construir una reputación de excelencia con productos y servicios de clase mundial.

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> Conocer las fases de la metodología Six Sigma para su aplicación en proyectos de optimización y mejora de procesos, ya sea para manufactura, gestión o servicios. > Comprender y aplicar herramientas estadísticas básicas para el análisis y mejora de los productos, servicios y procesos organizacionales. > Gestionar la mejora de la calidad a través del uso de indicadores como Nivel Sigma y los defectos por millón de oportunidades (DPMO) > Aplicar la metodología Six Sigma para facilitar el desarrollo e implementación de proyectos de optimización y mejora.

> Orientación al cliente. Es casi una obsesión mantener siempre en la mira las necesidades de los usuarios externos, direccionando los esfuerzos de mejora. > Los proyectos de Six Sigma producen un mayor Retorno de Inversión (ROI). Son muchas las empresas que reciben beneficios económicos de 10, 20 y hasta 100 veces el valor invertido. > Cambia la manera de gestionar. Líderes y altos ejecutivos en las organizaciones están aprendiendo las herramientas y conceptos de Six Sigma.

Six Sigma ha producido resultados económicos impresionantes. Sin embargo, alcanzarlos requiere de un gran trabajo en equipo y disciplina, además de tiempo y entrenamiento, para que las personas enfrenten los retos con herramientas analíticas.

OBJETIVOS

CARACTERÍSTICAS CLAVES DE SIX SIGMA

La mejora en cinco pasos: DMAIC Six Sigma es una metodología de mejora de procesos que identifica y elimina las causas de los problemas, consiguiendo la satisfacción de los clientes y optimizar los resultados.

Los programas de mejora son liderados por Black Belts, que reciben una formación de 160 horas. Los proyectos se estructuran en cinco etapas:

Definir. Identificar los datos básicos del proyecto, el proceso a mejorar y lo que el cliente percibe como crítico para la calidad.Medir. Identificar las salidas clave del proceso y las variables sobre las que se puede influir para conseguir las mejoras; recoger datos sobre el funcionamiento actual del proceso.Analizar. Utilizando herramientas de calidad y estadísticas (gráficas y numéricas), identificar las causas raíz del problema.Improve (Mejorar). Desarrollar e implantar soluciones que eliminen las causas raíz, identificadas en la etapa anterior.Controlar. Realizar un seguimiento del proceso para garantizar la sostenibilidad y estandarización de las mejoras obtenidas.

METODOLOGÍA SIX SIGMA

ESTRUCTURA CURRICULAR*

Modulo Introductorio Sesiones

Taller de socialización 2

Taller de tecnología y acceso a la información, ESAN/Data y ESAN/Cendoc 2

Primer Módulo Sesiones

Gestión del Cambio Organizacional 10

Six Sigma - Fase Definir 10

Activity Based Costing 10

Segundo Módulo Sesiones

Six Sigma - Fase Medir 20

Six Sigma - Fase Analizar 10

Six Sigma - Fase Mejorar 10

Six Sigma - Fase Controlar 10

Trabajo Integrador 8

Nota: Todos los cursos tienen una sesión adicional de evaluación, cuya modalidad será fijada por el profesor.

* Los alumnos que lo deseen pueden obtener la Certificación Black Belt. Esta es opcional y equivale a 20 sesiones adicionales.

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DESCRIPCIÓN DE LOS CURSOS

Módulo IGestión del Cambio OrganizacionalLos participantes aprenderán a desarrollar estrategias para vencer la resistencia al cambio en la organización, identificando los stakeholders relacionados directa o indirectamente al proceso en revisión, y utilizando para ello estrategias de participación, involucramiento y comunicación del recurso humano, con la finalidad de alcanzar los objetivos del proyecto.

Six Sigma - Fase DefinirBrinda a los participantes los conceptos, herramientas y documentación necesaria para desarrollar el perfil del proyecto, su justificación y objetivos de negocio deseados. En esta fase se definirá el alcance inicial del proyecto a revisar y se utilizarán las diferentes técnicas de diagramación para el mapeo de procesos. También se identificará la “voz del cliente” y su relación con el cumplimiento de las especificaciones de calidad del bien o servicio resultante del proceso bajo análisis.

Activity Based CostingDesarrollar el costeo de procesos basado en la metodología de Costeo ABC, la cual permitirá determinar los recursos utilizados en las actividades, así como el desempeño de los procesos y unidades de negocio en general. El conocimiento de esta técnica ayuda a los participantes a evaluar los costos actuales y proyectar los ahorros que se podrían alcanzar como resultado del proyecto Six Sigma.

Módulo IISix Sigma - Fase MedirBrinda a los participantes los conceptos, las técnicas y las herramientas para la medición del desempeño del proceso en el logro de la calidad y productividad esperada (Línea base). Para ello, se definirán los indicadores relevantes y las técnicas de recolección y muestreo de datos. Luego, se utilizarán técnicas de análisis de datos y control estadístico de procesos para la determinación del nivel Sigma, con el propósito de diagnosticar la severidad en la ejecución de los procesos involucrados en el proyecto.

Six Sigma - Fase AnalizarEl participante identificará y validará posibles causas raíz que afectan el desempeño de la calidad o productividad de los procesos, planteando hipótesis de variables relacionadas y comprobándolas utilizando pruebas estadísticas. El reconocimiento de las causas raíz permitirá contrarrestar los problemas de variabilidad y centralidad de procesos con respecto a sus especificaciones de calidad.

Six Sigma - Fase MejorarEl participante aplicará las técnicas de generación y selección de alternativas de solución que contrarresten las causas raíz. Efectuará pruebas piloto de la solución a menor escala para validar su efectividad y efectuar los ajustes necesarios antes de su implementación general en el proceso. También se validarán los beneficios del proceso mejorado utilizando los indicadores del proceso y las técnicas de análisis costo-beneficio, entre otros.

Six Sigma - Fase ControlarEn esta etapa, el participante desarrollará sus competencias para formalizar la implementación de los cambios en el proceso, asegurando la estabilidad en el desempeño de este. Diseñará y pondrá en funcionamiento tableros de control basados en indicadores y el control estadístico de procesos a fin de asegurar la estandarización de los resultados con las especificaciones de calidad. Se evaluará el cumplimiento de los objetivos del proyecto. También se completará el expediente documentario del proyecto, el cual se entregará al dueño del proceso y líderes de la organización al cierre del proyecto.

Trabajo IntegradorPara poder obtener el diploma del Programa de Alta Especialización en Six Sigma, los participantes deberán efectuar un trabajo integrador. Este podría servir como base para el proyecto final de la Certificación en Black Belt.

FACULTAD ESAN *

Freddy Alvarado MBA por ESAN. Certificado Internacional Black Belt Six Sigma por ESAN - Wyrick, EE.UU. Certificación OEA de Gobierno Electrónico. Gerente de tecnologías de la información, comunicaciones y estadística en el Organismo Regulador y Supervisor de las Telecomunicaciones OSIPTEL.

Aldo BresaniPhD en Ciencias Administrativas por ESADE, Barcelona. MSc en Ingeniería Eléctrica y MSc en Ingeniería de Sistemas por U.S. Naval Postgraduate School, California. MBA por ESAN. Director de la Maestría en Supply Chain Management y director ejecutivo del Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN.

Luis BedoyaMBA por ESAN. Black Belt en Six Sigma. Especialidad en Gestión de Calidad y Operaciones. Gerente de Mejora Continua en Corporación Lindley. Cuenta con más de 15 años de experiencia en empresas líderes en el sector industrial y servicios.

Aldo de la CruzMBA por ESAN. Ingeniero Industrial por la Pontificia Universidad Católica del Perú con posgrado y especialización en Logística. Especialización en Gestión de Proyectos PMBOK, Control Patrimonial y Auditoría. Experiencia de 18 años en áreas de auditoría, procesos, administración, logística, proyectos y operaciones en empresas de primer nivel.

Arturo GarcíaMBA por Université du Québec-Montreal. MBA por ESAN. Programa de Alta Dirección (PAD) de la Universidad de Piura. Alto funcionario de una entidad supervisora de primer nivel. Consultor de empresas.

Eddie MorrisMáster en Gestión de Tecnologías de la Información por La Salle - Universidad Ramón Llull, Barcelona. Especialización en Brasil, Estados Unidos y España. Director gerente de Infoplanning Business Consulting Group (IBCG). Director de las Maestrías en Dirección de Tecnologías de Información y Project Management de ESAN. Jefe del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales.

José Antonio RoblesPhD en Sistemas de Información por W.P. Carey School of Business de Arizona State University. MBA por ESAN. Coordinador Académico del Programa de Alta Especialización en Business Intelligence. Miembro de la Association for Computing Machinery, la Association for Information Systems, la Computer Society e INFORMS.

Walter OyarceMBA por ESAN. Ejecutivo senior con amplia experiencia en la gestión de recursos humanos y económicos, en organizaciones públicas y privadas, de mediana y gran envergadura. Gerente de Marketing de Berlin Group EIRL, desarrollando los planes estratégicos de comunicación que requieren las empresas y organizaciones de mediana y gran envergadura.

* La plana docente es referencial. En el caso de que

alguno de los profesores indicados no pueda dictar su

curso, será reemplazado por otro profesional de su mismo

nivel y trayectoria académica. Por su extensión, no se ha

considerado a todos los docentes que dictan en el programa.

Se informará a los participantes el detalle por curso con el

envío de sus respectivos horarios.

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DIPLOMA

Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos de cada programa recibirán:

> El Diploma en el Programa de Alta Especialización en Six Sigma otorgado por la Universidad ESAN. > El Certificado “Six Sigma Green Belt”, otorgado por la Universidad ESAN. > El Certificado “Six Sigma Black Belt”, otorgado por La Universidad ESAN*.

* La obtención de la Certificación Black Belt es para quienes sustenten y aprueben el Proyecto Six Sigma y

demuestren ahorros de $100 000 a más.

La duración del programa es de un año*. Las clases se realizan los martes y viernes de de 7:00 p.m. a 10:30 p.m. El módulo introductorio tiene un régimen diferente al establecido.

* Considerar que ESAN no programará ningún tipo de actividad académica del 16 de diciembre de 2016 al 8

de enero de 2017.

DURACIÓN Y HORARIO*

El programa consta de dos etapas:

> Programa de Alta Especialización en Six Sigma para quienes completen los requisitos académicos del programa, el cual culmina con un trabajo integrador. > La certificación Black Belt para quienes sustenten el Proyecto Six Sigma y demuestren ahorros de $100,000 a más.

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

RECURSOS AL SERVICIO DE LOS PARTICIPANTES

ESAN/DataEl centro de tecnología de información de la Universidad ESAN pone a disposición de los alumnos tecnología educativa de punta y un conjunto de servicios que les permite el acceso a diferentes fuentes tanto para la creación como para la asimilación de conocimientos.

> Acceso a internet y correo electrónicoCada participante recibe un código de acceso a la red de la Universidad ESAN, el cual le permite contar con una dirección de correo electrónico (@esan.edu.pe) y acceso a Internet dentro del campus.

> IntranetEsta solución brindará al participante el acceso a diferentes recursos académicos sobre su programa, tales como calificaciones, casos de estudio, cronograma de eventos, entre otros.

> ESAN virtualEste sistema permite, a través de un navegador de Internet, el acceso a canales de chat y foros creados por el profesor o por los mismos participantes, para debatir sobre distintos temas y expresar opiniones. Asimismo, mediante este sistema, el participante podrá rendir controles o exámenes online y realizar consultas del material educativo.

> Laboratorios de cómputoEstos ambientes están equipados con computadoras multimedia de tecnología avanzada, interconectadas en red y con acceso a Internet. Cuentan, igualmente, con software especializado para las diferentes áreas de negocios.

> EsanetA solicitud del participante y sin costo mensual alguno, se le brinda una segunda dirección de correo electrónico (@esan.org.pe) y acceso a Internet. Este servicio es permanente, solo con la culminación exitosa de los estudios.

ESAN/CendocEl reconocimiento internacional del ESAN/Cendoc es ratificado por organismos internacionales como CEPAL, CLADEA, EBSCO y otros. Mantiene colecciones actualizadas y registra sus contenidos en bases de datos automatizadas, accesibles vía conexión remota puesta a disposición del participante por la universidad.

Biblioteca y centro de informaciónDurante el programa, el alumno tendrá a su disposición la mejor biblioteca especializada en administración y economía, textual y virtual, y los servicios de información del centro. Al inicio del programa, el centro lo capacita para el mejor aprovechamiento de sus recursos.

Infraestructura físicaEl campus de la Universidad ESAN ofrece ambientes modernos, propicios para la concentración y comodidad que exige la actividad académica. Todas las áreas de trabajo, ESAN/Cendoc, ESAN/Data, aulas y oficinas, disponen de conexión inalámbrica. Asimismo, cuenta con un auditorio y aulas equipadas con tecnología de punta.

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ADMISIÓN

ParticipantesProfesionales, ejecutivos y consultores que estén interesados en ampliar sus conocimientos en la gestión de calidad y mejora de procesos, basados en una metodología eficaz como el Six Sigma. Así mismo, desarrollar competencias para el liderazgo de proyectos de optimización, con el propósito de incrementar la competitividad y consecución de ahorros en los negocios.

Requisitos > Contar con el grado académico de bachiller, o > Ser ejecutivo con experiencia en puestos de probada responsabilidad

Documentos para postular Currículum vitae actualizado(1).

Este documento debe contar obligatoriamente con los siguientes datos:

> Resumen biográfico indicando el por qué está interesado en este programa. > Datos personales de identificación y ubicación. > Datos académicos. Indicar fechas de inicio y fin de estudios terminados. > Datos laborales. Explicitar funciones de los últimos cargos desempeñados.

ProcesoEl proceso de admisión se inicia enviando el currículum vitae antes citado, a través de la siguiente página web:http://www.esan.edu.pe/pae/six-sigma/

La selección contempla una revisión del perfil académico y la experiencia laboral profesional del postulante. Solamente si el Comité de Admisión lo indica, se solicitará una entrevista personal, que permita a ESAN complementar la información anterior y explorar las cualidades personales del postulante.

El resultado del proceso de selección será anunciado a través de una comunicación vía correo electrónico.

Documentación requerida al momento de la matrícula > Copia legalizada del grado universitario de bachiller. > Dos fotos tamaño carné a color sobre fondo blanco, con sastre/terno y sin lentes. > Ficha de actualización de datos.

(1) El Currículum Vitae tiene carácter de declaración jurada, sujeta a verificación por parte de ESAN. Toda información suministrada en este documento y durante el proceso de selección es confidencial y será utilizada únicamente en el Proceso de Admisión. ESAN se reserva el derecho de admisión. Si contara con alguna discapacidad física, sírvase consignarla.

FINANCIAMIENTO ESAN pone a su disposición líneas especiales de financiamiento bancario. Los documentos para solicitar el crédito y demás información pueden recabarse en nuestra oficina de Atención al Cliente o llamando al 317-7226.

RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL

Ante la gran oferta de programas de Educación Ejecutiva, la calidad es el factor clave para tomar una decisión acertada. La enseñanza de ESAN está acreditada por instituciones enfocadas en el cumplimiento de estándares internacionales no solo en nuestros programas académicos sino en la institución misma.

Acreditaciones

Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB International)Institución fundada en 1916 para mejorar y acreditar la calidad de la enseñanza de administración a nivel mundial. Es considerada el referente de calidad para escuelas de negocio en el mundo académico.

Association of MBAs (AMBA)Organización acreditadora que, desde 1967, se enfoca en la calidad de los programas de posgrado de las escuelas de negocios del mundo.

Membresías

European Foundation for Management Development (EFMD)Asociación sin fines de lucro con sede en Bruselas, Bélgica. Cuenta con una red de más de 800 miembros de organizaciones dedicadas a la administración de negocios en áreas como la enseñanza, el comercio, el servicio público y la consultoría.

Network of International Business and Economic Schools (NIBES)Red académica y educativa internacional integrada por instituciones educativas especializadas en administración y negocios.

Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA)Organismo que agrupa a las principales escuelas de negocios de Latinoamérica. ESAN es miembro fundador y actual sede de su dirección ejecutiva.

Partnership in International Management (PIM)Programa de cooperación para el intercambio internacional de estudiantes de posgrado en Administración. Sólo una escuela o universidad es aceptada anualmente como miembro. Estas escuelas son las mejor rankeadas dentro de su región, tienen una amplia oferta de cursos en inglés y participan activamente en intercambios estudiantiles internacionales con diferentes escuelas de negocios o universidades de todo el mundo.

Principles for Responsible Management Education (PRME)Iniciativa que nace de la reunión de un grupo dedicado de 60 representantes de instituciones académicas líderes en la enseñanza de la administración de negocios. Representa la cooperación entre la ONU y las escuelas de negocios del mundo para integrar la responsabilidad social dentro de los currículos y las investigaciones académicas.

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Acreditaciones Membresías

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Informes e inscripciones:Asesora Comercial: Tiffany Valdez T/ 3177226 Anexo: 4969E/ tvaldez@esan.edu.peAlonso de Molina 1652, Monterrico, Surco www.esan.edu.pe

conexionesan.com @esanperu esaneducacionejecutiva