14
チェッカー技能検定は、小売業に従事している従業員の技術及び資質の 向上を目指し、社会に貢献することを目的としています。 チェックアウト部門運営における技術水準の向上と、お客様からの信頼 獲得を目指します。 企業内受験の導入(筆記試験のみ) 受験者5名以上の受験企業を対象に、企業内受験を実施いたします。 企業内受験は、受験会場までの移動の負担を軽減するなど、より受験しや すい環境作りのために行うものです。 企業内受験を実施する場合は、企業内監督官を予め選任し、誓約書を提 出する必要があります。 詳しくはP.5の 「企業内受験制度について」 をご覧下さい。 釣銭機なし機種の廃止 全会場、自動釣銭機付きレジでの受験となります。 釣銭機付き機種が導入されていない企業様向けに、試技の際、レジの分 かる者が立ち会い、必要であれば説明を行います。 預り金の入金確定 お客様からの預り金は自動釣札機へ直接入れる「入金確定」 の方法を 導入します。 *詳しくは、お申し込み後にお送りする「受験の手引き」をご覧下さい。 チェッカー技能検定 チェッカー技能検定 実技試験 8月29日(木) 筆記試験 協力 東芝テック株式会社、 株式会社寺岡精工、 富士通株式会社 株式会社イシダ、 日本NCR株式会社、 日本電気株式会社 ■留意点 (必ずご確認下さい) 筆記試験 実技試験 9月24日(火)~ 10月31日(木) 30

sken honbun 校了...30 お申し込み~合否通知までの流れ 専用申込書を いずれかでお送り下さい。お申し込み 申込締切後、 検定日の 2週間前に企業の申込

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • チェッカー技能検定は、小売業に従事している従業員の技術及び資質の

    向上を目指し、社会に貢献することを目的としています。

    チェックアウト部門運営における技術水準の向上と、お客様からの信頼

    獲得を目指します。

    企業内受験の導入(筆記試験のみ) ● 受験者5名以上の受験企業を対象に、企業内受験を実施いたします。企業内受験は、受験会場までの移動の負担を軽減するなど、より受験しやすい環境作りのために行うものです。企業内受験を実施する場合は、企業内監督官を予め選任し、誓約書を提出する必要があります。詳しくはP.5の「企業内受験制度について」をご覧下さい。

    釣銭機なし機種の廃止 ● 全会場、自動釣銭機付きレジでの受験となります。釣銭機付き機種が導入されていない企業様向けに、試技の際、レジの分かる者が立ち会い、必要であれば説明を行います。

    預り金の入金確定 ● お客様からの預り金は自動釣札機へ直接入れる「入金確定」の方法を導入します。*詳しくは、お申し込み後にお送りする「受験の手引き」をご覧下さい。

    チェッカー技能検定チェッカー技能検定

    実技試験

    8月29日(木)筆記試験

     協力 東芝テック株式会社、 株式会社寺岡精工、 富士通株式会社

        株式会社イシダ、 日本NCR株式会社、 日本電気株式会社

    ■留意点 (必ずご確認下さい)

    筆記試験

    実技試験

    9月24日(火)~10月31日(木)

    ─ 30─

  • お申し込み~合否通知までの流れ

    専用申込書を

    いずれかでお送り下さい。

    お申し込み

    申込締切後、検定日の2週間前に企業の申込責任者様宛に受験票と請求書をお送りいたします。

    受験票・請求書の発送

    検定日の3日前までに企業の申込責任者様宛に試験資材をお届けしますので、試験当日まで厳正な管理を行って下さい。

    試験資材の受け取り

    受験票記載の指定時間に会場へお越し下さい。(時間厳守)

    本会場受験企業の申込責任者様宛に、結果をお送りいたします。

    合否通知

    本会場受験

    企業内受験 試験監督官の下、運営マニュアルに沿って行って下さい。

    企業内受験

    企業内受験制度について 合格者情報の変更について企業内受験とは、S検事務局が管理・運営する本会場での受験が困難な場合、一定の条件を満たせば、自ら設定した会場で、本会場と同様の受験が出来る制度のことです。本会場への移動の負担を軽減するなど、より受験しやすい環境作りの為に導入致します。

     ● ベーシック級 ● マネジャー級 ● バイヤー級 ● 食品表示管理士検定 (初級・中級・上級) ● チェッカー技能検定 (筆記のみ)

    5名以上の受験者がいること

    試験会場(社内会議室等)の手配が出来ること

    試験監督官を選任し、試験監督官誓約書・規約に同意の上、試験監督官誓約書を提出すること

    *試験監督官誓約書は、各検定の申込用紙の裏面にあります。

    試験監督官は、役職、職務経歴、検定受験経験などは問いません。

    e-mailでお申し込みの場合でも、試験監督官誓約書は、必ずご郵送下さい。

    試験監督官誓約書・規約をお読みの上、必ず同意欄へのチェックをして下さい。チェックのない場合は、無効となります。

    食品表示管理士検定・チェッカー技能検定(筆記試験のみ)の企業内受験がスタートします!!

    スーパーマーケット検定事務局

    お申し込みについて所属する企業を通じてお申し込み下さい。※国籍・学歴・性別・年齢及び雇用形態(社員・パートタイマー・アルバイト)は問いません。

    食品表示管理士検定・チェッカー技能検定・チーズ販売士検定では、合格者データの管理を行っております。お名前や所属企業などが変わられた場合は、変更届をご提出下さい。(上位級を受験される場合は、お申込書に同封して下さい。)

    e-mailでお申し込みされる場合は、(一社)新日本スーパーマーケット協会ホームページ(http://www.super.or.jp/)よりダウンロードして下さい。 FAXによるお申し込みは受け付けておりません。

    利用できる検定 企業内受験の条件 企業内受験の注意点

    7ページの、個人情報保護方針と注意事項を熟読の上、各お申し込み書の同意欄に必ずチェックをして下さい。同意欄にチェックのない場合は、お申し込みを無効とさせていただきます。

    ご注意下さい 変更届は、(一社)新日本スーパーマーケット協会ホームページ(http://www.super.or.jp/)よりダウンロードして下さい。

    〒277-8691 日本郵便株式会社 柏支店私書箱50号 日本通信紙株式会社内 S検事務局TEL : 04-7170-3755  e-mail : [email protected]

    11

    2

    3

    2

    3

    NEW

    郵送

    e-mail

    ─ 5─ ─ 6─

  • ─ 7─

    災害時の対応

    台風・地震等の天災及び公共交通機関の遅延等により、止むを得ず検定・講習会実施の中止・遅延を事務局が判断した場合は、速やかに申込責任者様宛にご連絡させて頂きます。尚、やむなく中止となった場合は、料金のご返金、もしくは次回開催分に充当する等の処置を講じさせて頂きます。

    申し込みの取り消しについて

    申し込み受け付け後の変更・キャンセルはお受けできません。都合によりやむなく取り消しをする場合は、取り消し内容並びにその理由を明記した文書を事務局に提出して下さい。受験料・受講料のお支払い前後にかかわらず、下記の要領でキャンセル料を申し受けます。

    ※申し込み後、受験・受講されなかった場合でもお支払い頂きます。未納または不足の場合、当該企業の合格認定はできません。また、今後の受験・受講をお断りする場合がございます。

    注意事項

    個人情報保護方針

    申込締切以降受験料・受講料の全額

    申込期間内

    受験料・受講料の30%

    受験・受講申し込みの際、下記の個人情報保護方針を熟読の上、申込書の同意欄に必ずチェック ■ をして下さい。■

    個人情報について、適切な保護を行っております。個人情報は、サービス上必要な範囲に限定して、適切な手段で収集します。収集時には、収集と利用の目的、窓口を明確にして収集しております。個人情報は、法令に基づく命令等を除いて、収集目的の範囲外の利用、提供は致しません。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じております。(一社)新日本スーパーマーケット協会は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守しております。(一社)新日本スーパーマーケット協会は、個人情報保護に関する管理規定に従って、適切な運用を行うと共に、個人情報保護の仕組みを継続的に改善してまいります。

    1. 2.

    3.4.

    5.6.

    会 員 2,100円(税込)    ※20冊以上の場合は1割引

    非会員 2,625円(税込)    ※20冊以上の場合は1割引

    スーパーマーケット業界用語集2000 ● スーパーマーケット、チェーンストアに関わる方にとって必要と思われる用語を可能な限り収録。 ● 業界及び一般の経済紙を読んでいて不明な用語がある場合、なるべくこの一冊で事足りるようにオールインワン発想で編集。

     ● 食品小売業の最強業態であるSMの一環として、料理・グルメ関連用語等お客様の食生活の豊かさ実現に貢献できる用語(知識)を充実。

    全検定共通学習用テキストのご案内

    テキストのお申し込み方法 : (一社)新日本スーパーマーケット協会へFAXでお申し込み下さい。 申込用紙は、ホームページ(http://www.super.or.jp/)よりダウンロードしたものをお使い下さい。 *(一社)新日本スーパーマーケット協会会員企業様のみ、会員価格での購入が可能です。 *オール日本スーパーマーケット協会・日本スーパーマーケット協会の会員様の会員割引は行っておりません。

  • ★チェックアウト・接客技術の能力を問う資格

    チェックアウトレベル・接客応対力・指導力・育成力を試す3級2級1級

    チェッカー技能検定チェッカー技能検定

    各検定の詳細

    ■合格認定について筆記試験・実技試験の両方が合格基準に達した場合、合格認定となります。筆記試験または実技試験のどちらかに合格した場合、次の年より2年間、合格科目は受験が免除されます。

    3級 会 員11,000円(税込)(筆記のみ 5,000円(税込)・実技のみ 8,000円(税込)) 非会員18,000円(税込)(筆記のみ 7,500円(税込)・実技のみ13,000円(税込))2級 会 員16,000円(税込)(筆記のみ 6,000円(税込)・実技のみ11,000円(税込)) 非会員23,000円(税込)(筆記のみ10,000円(税込)・実技のみ16,000円(税込))1級 会 員22,000円(税込)(筆記のみ 8,000円(税込)・実技のみ15,000円(税込)) 非会員29,000円(税込)(筆記のみ12,000円(税込)・実技のみ19,000円(税込))※筆記のみ・実技のみの受験につきましては、第31回または第32回の試験で筆記または実技どちらか一方の科目に合格した方が対象です。

    会場は受験票をご確認下さい。受験料:

    地区 日付 検定機種

    東京

    9月24日(火) 寺岡精工・富士通・イシダ・NCR・NEC9月25日(水)

    9月26日(木) 東芝テック 2級

    9月27日(金) 東芝テック 1級

    札幌10月2日(水)

    東芝テック・寺岡精工10月3日(木)

    仙台 10月4日(金) 東芝テック・寺岡精工

    東京10月7日(月)

    東芝テック 3級10月8日(火)

    ■筆記試験日付 筆記試験開催地区 試験時間

    8月29日(木) 札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、福岡、那覇、企業内受験 3級2・1級: 14:00~16:00: 10:20~11:40(ガイダンス含む)

    *帯広、静岡、広島、高知、宮崎会場での受験をご希望の方は、企業内受験をご利用下さい。詳しくはP.5「企業内受験制度について」をご覧下さい。

    申込期間 合格通知日6月3日(月)~7月31日(水)必着 11月18日(月)

    地区 日付 検定機種

    大阪10月16日(水)

    東芝テック・寺岡精工・富士通・イシダ

    10月17日(木)10月18日(金)

    岡山10月21日(月)

    東芝テック10月22日(火)

    福岡10月23日(水)

    東芝テック・寺岡精工10月24日(木)

    那覇 10月25日(金) 東芝テック

    名古屋10月30日(水)

    東芝テック10月31日(木)

    *受験票は、筆記試験・実技試験それぞれに発行致します。実技試験実施時間は、実技試験受験票をご確認下さい。*日程ごとに機種、受験級を分けておりますが、試験日を指定できるものではありません。だいたいの目安とお考え下さい。

    ■実技試験

    ─ 31─

  • ■試験概要

    スーパーマーケットの接客行動学 ~初心者のためのマナーと基本接客の実践~ ● チェッカーの心構え ● 基礎編(明るい声を出すトレーニング・接客マナーなど) ● 基本接客実践編(POSの基本接客法など) ● 応対実践編(苦情応対法など) ● 基礎知識編からなる、チェッカーの必携の書

    井上 林平 監修A5版 202頁発行 : 2012年2月価格 : 会 員 1,080円(税込)    非会員 1,200円(税込) 3・2・1級対象 2・1級対象

    ハイレベル接客読本 改訂版  ● トレーナー、リーダーに必要な知識と指導法  ● 教育訓練法  ● 接客マナー基礎訓練法  ● チェックアウトの接客訓練法 ● 応対話法の指導法 ● ヒューマンスキルアップ ● 理解度チェック

    井上 林平 著 A5 版 316 頁発行 : 2012年3月(改訂2版)価格 : 会 員 2,250円(税込)    非会員 2,500円(税込)

    学習用テキストのご案内

    チェッカー チェッカーPOS POS

    スキャナー スキャナー

    B向きA向きお客様 お客様

    *一般的なスーパーのレジは、B向きです。

    実技試験 レジ向きについて*6

    A向き、B向きのどちらかを選択して下さい。

    級 区分 時間 合格基準 出題内容

    3級

    筆記試験

    釣銭問題(15分)

    90点以上(100点満点)

    釣銭のお返しを確実にするため、 暗算で釣銭金額を計算するものです。

    専門問題(60分)

    70点以上(100点満点)

    セルフサービスの基礎知識 ・ チェッカーとして知っておくべきこと ・ 接客マナーの基本について出題します。

    実技試験

    基準タイム50秒

    350点以上(500点満点)

    預り金 一人のお客様のお迎えからお見送りまで、確実に基本が出来ているかを審査します。カゴの中の商品 (10品入り) に手をかけた時から計り始め、 お札と小銭の両方の釣銭を渡した時点で終了です。5,000円

    2級

    筆記試験

    専門問題(60分)

    70点以上(100点満点)

    基礎知識に加えてリーダーとして知っておくべきこと ・ 接客応対 ・ 指導育成 ・ 接客マナーについて出題します。

    実技試験

    基準タイム95秒

    400点以上(500点満点)

     

    預り金 二人のお客様の応対をして頂きます。 一人目のお客様の応対中に二人目のお客様が並びます。 お待ちのお客様がいる場合といない場合のお迎え、 お見送り等の基本接客動作を審査します。一人目のお客様のカゴの中の商品 (10品入り) に手をかけた時から計り始め、 二人目のお客様 (商品は5品) のお札と小銭の両方の釣銭を渡した時点で終了です。

    一人目10,000円

    二人目1,000円

    1級

    筆記試験

    専門問題(60分)

    70点以上(100点満点)

    トレーナーとしての知識 (接客応対 ・ 指導育成 ・ 教育訓練 ・ 業務管理) ・ 上級の接客マナーについて出題します。

    実技試験

    基準タイム85秒

    450点以上(500点満点)

     

    預り金 二人のお客様の応対をして頂きます。 一人目のお客様の応対中に二人目のお客様が並びます。 お待ちのお客様がいる場合といない場合のお迎え、 お見送り等の基本接客動作を審査します。一人目のお客様のカゴの中の商品 (10品入り) に手をかけた時から計り始め、 二人目のお客様 (商品は5品) のお札と小銭の両方の釣銭を渡した時点で終了です。

    一人目10,000円

    二人目2,000円

    応対話法160点以上

    (200点満点) お客様の要望に対応して頂きます。 その内容を審査します。

    テキストのお申し込み方法 : (一社)新日本スーパーマーケット協会へFAXでお申し込み下さい。 申込用紙は、ホームページ(http://www.super.or.jp/)よりダウンロードしたものをお使い下さい。 *(一社)新日本スーパーマーケット協会会員企業様のみ、会員価格での購入が可能です。 *オール日本スーパーマーケット協会・日本スーパーマーケット協会の会員様の会員割引は行っておりません。

    ─ 32─

  • *1 受験科目 過去 2年間の試験において、筆記試験・実技試験のどちらか一方に合格している場合、既に合格している科目については免除となります。(申し出がなければ適応されません。)筆記のみ、実技のみの受験の場合は、今回受験する科目に○をつけて下さい。筆記・実技とも受験される場合は、両方に○をつけて下さい。

    *2 既取得級 *3 取得年 *4 認定番号・一部合格番号2級受験には3級合格が、1級受験には2級合格が必須条件です。2級、1級を受験される方は、既取得級と取得年をご記入下さい。ご不明な場合は記入しなくても結構です。2012 年より合格者には認定番号が、一部合格者には一部合格番号が付与されています。該当される方は2012 年合格結果をご確認下さい。ご登録内容(姓や所属企業など)が変わられた方は、お申し込みと同時に変更届を提出して下さい。 変更届は、(一社)新日本スーパーマーケット協会ホームページ(http://www.super.or.jp/)からダウンロードしてお使い下さい。

    *5 サッカーサッカーとは、袋詰めをする係のことです。店舗にサッカー

    申込書記入にあたって係がいる場合で、試験でもサッカー係を必要とされる場合は、「要」に○をつけて下さい。サッカー役は試験スタッフが行います。受験者は、流し台の上の、サッカー役が取りやすいところにスキャンした商品を置きます。サッカー役は、置かれた商品をカゴに入れ、受験者に戻してレジから去ります。店舗にサッカー係がいない場合は、「不要」を選択して下さい。この場合、受験者はカゴからカゴに商品を移します。

    *6 実技POS位置 POS 位置とは、レジ向きのことです。スキャナーに向かって右側にレジがあるのがA向き、左側にあるのがB向きです。店舗と同じ向きをご指定下さい。(アルファベットに○を付けて下さい。) 詳しくは、P.32のイラストをご覧下さい。

    *7 希望機種番号試験会場によって、設置するレジの機種が異なります。受験希望地に設置するレジの中から、機種を選択して下さい。レジは1メーカー1機種です。今回より、「釣銭機なし」レジの設置はございません。お気を付け下さい。 詳しくは、上記、レジ番号一覧表とレジ写真をご覧下さい。

    実技試験 設置機種について

    レジ番号一覧表*7

    レジ番号 メーカー名 札幌 仙台 東京 名古屋 大阪 岡山 福岡 那覇

    ① 東芝テック ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

    ② 寺岡精工 ○ ○ ○ ○ ○

    ③ 富士通 ○ ○

    ④ イシダ ○ ○

    ⑤ NCR ○

    ⑥ NEC ○ 全て釣銭機付きレジです。

    ①東芝テックP O S釣銭機釣札機

    : POSターミナルM-7000(Shake Ware): VT-250-K : VT-200

    ②寺岡精工P O S釣銭機釣札機

    : WebSpeezaW: GLORY社 RT-200: GLORY社 RAD-200

    ③富士通P O S釣銭機釣札機

    : TeamPoS3000 : FPSCCSC71: FPSCCSB71

    ☆スキャナーをLS-790に変更予定です。 ☆POSおよび釣銭釣札機の型式を変更予定です。

    ④イシダP O S釣銭機釣札機

    : iSP-1190(i-Partners): GLORY社 RT-200: GLORY社 RAD-200

    ⑤NCRP O S釣銭機釣札機

    : NCR RealPOS82XRT: GLORY社 RT-200: GLORY社 RAD-200

    ⑥NEC

    スキャナー:i-Scanner(アイスキャナ)☆POSは新型に変更予定(ソフトは昨年同様)です。 ☆POSおよび釣銭釣札機の型式を変更予定です。

    スキャナー:イメージャース キャナ☆レジ(操作画面)および自動釣銭釣札機の機種を変更予定です。

      

    P O S

    釣銭釣札機

    : TWINPOS5500Ui(DCMSTORE-POS_Advance): NEC/FAL2(N8384-111)(一体型)

    ─ 33─

  • ◆本紙に必要事項をご記入の上、下記S検事務局宛に郵送またはe-mailにてお申し込み下さい。◆受験申込者が多数の場合は、本用紙をコピーの上利用して下さい。(2枚目以降にも社名をご記入願います。) また、申込書が複数になる場合は、2枚目以降も必ず右上の「申込書枚数」欄に「頁数/総枚数」をご記入願います。

    新日本 日本スーパー

    オール日本 非会員

    氏  名

    ふ り が な

    社   名

    所 在 地

    連 絡 先

    申込責任者(連絡担当者)

    ふりがな

    所属部署 役  職

    e-mail              @

    会員区分

    1. 札幌   2. 仙台   3. 東京   4. 名古屋   5. 大阪   6. 福岡   7. 那覇   8. 企業内受験

    1. 札幌   2. 仙台   3. 東京   4. 名古屋   5. 大阪   6. 岡山   7. 福岡   8. 那覇 

    ※受験者5名以上対象※右記に○印を付けて下さい。

    ※右記に○印を付けて下さい。

    筆記試験 受験地

    実技試験 受験地

    申込みフォームはホームページからもダウンロード可能です。FAXでのお申込みは受付けておりません。

    個人情報保護

    /申込書枚数月 日2013年申込日 名申込人数

    TEL                   FAX

    7ページの注意事項に同意する7ページの個人情報保護方針の内容に同意する

    チェッカー技能検定 受験申込書

    事務局使用欄 受付№

    【申込書送信・送付先】

    日本通信紙株式会社内 S検事務局〒277-8691 日本郵便株式会社 柏支店私書箱50号  TEL 04-7170-3755  e-mail:[email protected] http://www.super.or.jp/

    (ふりがな)氏  名

    性別 受験級受験科目

    *1既取得級*2

    取得年*3

    サッカー*5*4 *6 *7

    実技POS位置

    希望機種番号

    認定番号または一部合格番号 生年月日

    男女

    級 筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    筆記実技

    級 年 要不要

    年19

    19

    19

    19

    19

    19

    19

    19

    19

    19

     月 日

    年 月 日

    年 月 日

    年 月 日

    年 月 日

    年 月 日

    年 月 日

    年 月 日

    年 月 日

    年 月 日

    A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    男女

    級 級 年 要不要 A / B

    ※ 印につきましては33ページの「申込書記入にあたって」をご参照下さい。

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    9

    10

    注意 申込受付後の内容変更やキャンセル、締切後の受付はお受けできません。

    ─ 34─

  • ─ 35─

    スーパーマーケット検定試験監督官誓約書

    企業内受験をご希望の場合、右記試験監督官誓約書・規約に同意の上、下記に必要事項を記入後、S検事務局宛にご送付願います。

    検定名

    検定実施日

    社名(団体名)

    所在地

    電話番号

    ふりがな

    試験監督官氏名

    所属部署

    役職

    試験会場名

    試験会場住所

    当日の緊急連絡先

    試験監督官誓約書・規約 試験監督官誓約書・規約の内容に同意します。

    【試験監督官誓約書 送付先】

    日本通信紙株式会社内 S検事務局〒277-8691 日本郵便株式会社 柏支店私書箱50号

    様式S-1

    メールでのお申込みの場合でも、原本を必ずご郵送下さい。

    2013年   月   日

    一般社団法人 新日本スーパーマーケット協会会長 横山 清 殿

    チェッカー技能検定 筆記試験

    8月29日(木)

  • ─ 36─

     私は、下記の「スーパーマーケット検定試験監督官規約」にもとづき、スーパーマーケット検定における試験監督官を一般社団法人新日本スーパーマーケット協会が定める監督手続きに従い厳格かつ公正に務めます。 また、本業務に携わっている期間中又は期間外を問わず、出題の内容その他業務上知り得た秘密を他者に漏らしたりしないことを誓約致します。 さらに不正な監督行為が発覚した場合には受験者全部または一部を、受験者の不正行為の場合はたとえ合格点に達していても当該受験者を、合格無効とすることに異議はありません。

    第1条(目的) 本規約は試験監督官に関する基本事項を定め、「スーパーマーケット検定」に係る試験監督の職務を委託することを目的とする。

    第2条(資格) 試験監督官の資格は所属する企業・団体の推薦に基づき、厳格かつ公正に試験を実施できると当協会が判断した者に限る。役職などは問わない。

    第3条(任期) 試験監督官の任期は、別紙(様式S-1)にて登録をした試験日のみとする。但し、再任を妨げないものとする。

    第4条(委嘱) 一般社団法人新日本スーパーマーケット協会会長(以下会長)は、試験監督官誓約書・規約の内容に同意し、かつ別紙(様式S-1)の試験監督官誓約書を提出した者に対し、試験監督官としての業務を委嘱する。ただし、その資格に問題があることが判明した場合はその限りではない。

    第5条(役割)(1)試験問題の受領、試験日までの適正な保管(2)運営マニュアルに基づく運営(3)試験問題及び解答用紙のS検事務局への

    返送

    スーパーマーケット検定試験監督官誓約書

    第6条(解嘱) 会長は、試験監督官が次の各号に一つでも該当した場合、解嘱する。(1)辞退の申し出があったとき(2)職務上の義務違反をしたとき(3)試験監督官としての身分を利用して特定の

    受験者や企業に有利に働くような行為を行ったり、協会の信用を失墜させるような発言や行為をしたとき。

    第7条(秘密の保持) 試験監督官は試験のための出題の内容、その他職務上知り得た秘密を漏らしたり、盗用したりしてはならない。

    第8条(損害賠償請求) 会長は、試験監督官が受験者の不正行為を見逃したり、試験時間を延長したり、解答を誘導したりするなどの不正を行った場合には、試験監督官の所属する企業・団体の就業規則などの社内規定に基づき、試験監督官及び当該受験者の処罰を企業・団体の代表者に対して求めるとともに、試験監督官に損害賠償の請求ができるものとする。さらに、不正が発覚した場合には、過去をさかのぼり合格者を不合格とすることができるものとする。

    附 則 本規約は会長の許可のあった日から施行する。

    スーパーマーケット検定試験監督官規約

  • ■日程・会場等 申込期間:2013年3月1日(金)~4月24日(水)必着

    *個人のご質問にお答えするものではありません。 (個別の指導を受けたい場合は、対策講習会をご検討下さい。)*講師派遣も致します。詳しくは(一社)新日本スーパーマーケット協会へお問い合わせ下さい。

    チェッカー技能検定に対する素朴な疑問にお答えする講習会です。受験をお考えの方だけでなく、人事担当者や店長にも受けていただきたい講習会です。

    チェッカー技能検定イントロダクションセミナーチェッカー技能検定

    イントロダクションセミナー

     各講習会の詳細

    *各講習会は定員制です。定員に達した場合、締切前でも受講をお断りすることがございます。

    うちはコンテストをやってるから、必要ないんじゃない?

    日程 時間 定員 会場

    東京 5月23日(木)10:00~13:00(3時間)

    40一般社団法人新日本スーパーマーケット協会会議室(東京都千代田区内神田3-19-8 櫻井ビル4階)

    大阪 5月16日(木)10:00~13:00(3時間)

    50チサンホテル新大阪   (大阪府大阪市淀川区西中島6-2-19)

    ■内 容  ・ チェッカー技能検定の概要  ・ 級別ポイント説明  ・ 検定取得後の業務への活かし方

    ■受講料 会員 8,000円(税込)  非会員 16,000円(税込)

    ■受講資格チェッカー技能検定に興味のある方なら、どなたでもご受講いただけます。受験を考えている方だけでなく、人事担当者、店長、売り場責任者の方もご受講いただけます。

    ■講 師 吉津 万夕美(よしづ まゆみ)研修会社、国際ソロプチミストアメリカ日本中央リジョン事務局を経て、株式会社マツヤスーパーにレジトレーナーとして入社。従業員の教育を中心に人事総務を兼務。社外業務としてスーパーマーケット勉強会の事務局を5年間担当。オール日本スーパーマーケット協会主催のチェッカーコンテストでは、毎年、受賞者を育てる。ビジネスパーソンへの幅広い貢献を目指し、2009年、「オリーブ ’ S ・ オフィース」を設立。キャリアカウンセラー、産業カウンセラー、心理相談員としても活躍。日本マナー・プロトコール協会認定。一般社団法人新日本スーパーマーケット協会 チェッカー技能検定審査員。

    検定って言ったって、現場で役に

    立つんだろうか?

    チェッカー技能検定って、

    聞いたことあるけど、どんな検定なの?

    受けてみたいけど、何を勉強すればいいの?

    経験も浅いし自信もないけど、興味はあるのよね…。

    受けても大丈夫かしら?

    ─ 37─

  • ◆本紙に必要事項をご記入の上、下記S検事務局宛に郵送またはe-mailにてお申し込み下さい。◆受験申込者が多数の場合は、本用紙をコピーの上利用して下さい。(2枚目以降にも社名をご記入願います。) また、申込書が複数になる場合は、2枚目以降も必ず右上の「申込書枚数」欄に「頁数/総枚数」をご記入願います。

    申込みフォームはホームページからもダウンロード可能です。FAXでのお申込みは受付けておりません。

    新日本 日本スーパー

    オール日本 非会員

    氏  名

    ふ り が な

    社   名

    所 在 地

    連 絡 先

    申込責任者(連絡担当者)

    ふりがな

    所属部署 役  職

    e-mail              @

    会員区分

    個人情報保護

    /申込書枚数月 日2013年申込日 名申込人数

    TEL                   FAX

    7ページの注意事項に同意する7ページの個人情報保護方針の内容に同意する

    イントロダクションセミナー 受講申込書チェッカー技能検定

    事務局使用欄 受付№

    【申込書送信・送付先】

    日本通信紙株式会社内 S検事務局〒277-8691 日本郵便株式会社 柏支店私書箱50号  TEL 04-7170-3755  e-mail:[email protected] http://www.super.or.jp/

    No.

    年 月 日月       日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名1

    No.

    年 月 日月       日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名2

    No.

    年 月 日月       日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名3

    No.

    年 月 日月       日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名4

    No.

    年 月 日

    19

    19

    19

    19

    19月       日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名5

    裏面へつづきます。

    注意 申込受付後の内容変更やキャンセル、締切後の受付はお受けできません。

    ─ 38─

  • 講師派遣も致します。詳しくは、

    (一社)新日本スーパーマーケット協会へお問い合わせ下さい。

    チェッカー技能検定 事前対策講習会チェッカー技能検定 事前対策講習会

     各講習会の詳細

    疑問点を直接聞いて解決できる

    チャンスですよ♪

    一人ひとりに合った

    ポイント指導!!

    講習内容筆 記 実 技

    3級

     ●  教本「スーパーマーケットの接客行動学」勉強のポイント

     ● つり銭問題の解き方のコツ

     ● チェッカー技能検定の全体の流れを解説 ● お辞儀やスキャニングなどの基本動作

    2級 ● 教本「ハイレベル接客読本」勉強のポイント ● リーダーに求められること

     ● 3級で学んだ基本動作の再確認 ● 3級との違いをロールプレイングで実習

    1級 ● トレーナーの役割 ● 応対話法の考え方(過去問題を解いてみる)

     ● 1級合格者に求められるスキル習得 ● 現在の自分の姿を振り返り客観的に分析

    ─ 40─

  • 検定実施に伴い、東京・大阪にて事前対策講習会を実施いたします。*講師派遣も致します。詳細は(一社)新日本スーパーマーケット協会までお問い合わせ下さい。

    チェッカー技能検定 事前対策講習会チェッカー技能検定 事前対策講習会

    各講習会の詳細

    ■受講料

    *各講習会は定員制です。定員に達した場合、締切前でも受講をお断りすることがございます。

    ■日程地区 対象 日程 時間 定員 会場

    3級 6月4日(火)10:00~16:00(5時間)

    24一般社団法人新日本スーパーマーケット協会会議室(東京都千代田区内神田3-19-8 櫻井ビル4階)2級 6月5日(水) 24

    1級 6月6日(木) 24

    大阪3級 6月18日(火)

    10:00~16:00(5時間)

    24チサンホテル新大阪(大阪府大阪市淀川区西中島6-2-19)2級 6月19日(水) 24

    1級 6月20日(木) 24

    ■講 師中西 江美子(なかにし えみこ)株式会社ぎゅーとら(三重県伊勢市)にアルバイトとして入社後、社員に登用。チェッカーチーフとして活躍。現場での接客応対が認められ、担当店舗が接客向上モデル店となる。その後、チェッカートレーナーとして本部に移籍。チェッカー教育の仕事に携わる。2005年退職。株式会社ACT21を経て、2011年独立。現在、全国のスーパーマーケットで、チェッカー教育に力を注いでいる。1998年、チェッカー技能検定1級取得。チェッカー技能検定審査員。一般社団法人新日本スーパーマーケット協会 客員指導員。

    古里 理奈(ふるさと りな)株式会社成城石井に入社、顧客部門に配属。同社にてチェッカー技能検定1級取得。退社後、(一社)新日本スーパーマーケット協会および全国のスーパーマーケット等でチェッカーの指導・育成にあたっている。チェッカー技能検定審査員。一般社団法人新日本スーパーマーケット協会 客員指導員。

    石橋 直子(いしばし なおこ)株式会社東急ストアに入社後、CS推進トレーナーとして社内外の従業員教育を担当。主に売場での接客・チェッカー教育・新入社員教育などを担当。チェッカー技能検定1級取得。退社後、(一社)新日本スーパーマーケット協会および全国のスーパーマーケット等で接客・CSの指導・育成にあたっている。チェッカー技能検定審査員。一般社団法人新日本スーパーマーケット協会 客員指導員。

    ■持ち物【全級共通】筆記用具、名札、教本『スーパーマーケットの接客行動学』【2・1級】教本『ハイレベル接客読本』(上記持ち物に追加してご持参下さい。)*講習会当日の書籍販売や貸出は一切行いません。書籍の購入は、事前にお済ませ下さい。 テキストにつきましては、P.32の学習用テキストのご案内をご覧下さい。(テキストの購入は強制ではありません。)

    申込期間:2013年4月1日(月)~5月15日(水)必着

    会員 非会員 受講資格3級 15,000円(税込) 30,000円(税込) チェッカー技能検定試験3級を受験希望の方2級 16,000円(税込) 32,000円(税込) チェッカー技能検定試験2級を受験希望の方で、3級取得者1級 17,000円(税込) 34,000円(税込) チェッカー技能検定試験1級を受験希望の方で、2級取得者

    ─ 41─

  • ◆本紙に必要事項をご記入の上、下記S検事務局宛に郵送またはe-mailにてお申し込み下さい。◆受験申込者が多数の場合は、本用紙をコピーの上利用して下さい。(2枚目以降にも社名をご記入願います。) また、申込書が複数になる場合は、2枚目以降も必ず右上の「申込書枚数」欄に「頁数/総枚数」をご記入願います。

    新日本 日本スーパー

    オール日本 非会員

    氏  名

    ふ り が な

    社   名

    所 在 地

    連 絡 先

    申込責任者(連絡担当者)

    ふりがな

    所属部署 役  職

    e-mail              @

    会員区分

    個人情報保護

    /申込書枚数月 日2013年申込日 名申込人数

    事前対策講習会 受講申込書チェッカー技能検定

    事務局使用欄 受付№

    【申込書送信・送付先】

    日本通信紙株式会社内 S検事務局〒277-8691 日本郵便株式会社 柏支店私書箱50号  TEL 04-7170-3755  e-mail:[email protected] http://www.super.or.jp/

    No.

    年 月 日月     日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名1

    対象級

    19

    No.

    年 月 日月     日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名2

    対象級

    19

    No.

    年 月 日月     日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名3

    対象級

    19

    No.

    年 月 日月     日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名4

    対象級

    19

    No.

    年 月 日月     日 男・女

    希望受講地受講日

    部署名・職種

    性別生年月日

    ふりがな受講者氏名5

    対象級

    19

    申込みフォームはホームページからもダウンロード可能です。FAXでのお申込みは受付けておりません。

    裏面へつづきます。

    注意 申込受付後の内容変更やキャンセル、締切後の受付はお受けできません。

    TEL                   FAX

    7ページの注意事項に同意する7ページの個人情報保護方針の内容に同意する

    ─ 42─

    sken_seminarguide_pn 30sken_seminarguide_pn 5_6sken_seminarguide_pn 7sken_seminarguide_pn 31sken_seminarguide_pn 32sken_seminarguide_pn 33sken_seminarguide_pn 34sken_seminarguide_pn 35sken_seminarguide_pn 36sken_seminarguide_pn 37sken_seminarguide_pn 38sken_seminarguide_pn 40sken_seminarguide_pn 41sken_seminarguide_pn 42sken_seminarguide_pn 44