INSTITUCION EDUCATIVA EFRAIN VARELA VACA

SEDE PABLO EMILIO CAMACHO PEREA

MERCADEO

EL SOCIODRAMA

TEMATICA DE INTEGRACION FASE EJECUCION: PERFIL DEL CLIENTE Y

COMPORTAMIENTO

Integrantes:

- Gallón Taborda July Tatiana COMO Cliente/ Sofía Álvarez

- González Patiño Leydi Vanessa COMO mercaderista/ Camila Patiño

-Rada Sáenz Antonio José COMO administrador/ Felipe Sáenz

2 octubre 2012/ Venta en la agro veterinaria El Vaquero/ Sofía, Camila, Felipe

-FELIPE: Buenos días señorita, en que le puedo servir.

-SOFIA: Hay señor, disculpe vengo en busca de una comida para mi perrita.

-FELIPE: Si señorita ¿de cuál desea?

-SOFIA: Pues no sé, de cual me recomiendas, es que la semana pasada le

compre Chunky y casi me mata mi perrita le dio un cólico horrible… pobre mi

bebe!

-FELIPE: Claro señorita por eso es importante escoger uno que vaya acorde

con el crecimiento de su mascota; tenemos dougurmeth, dog chow, italcan,

chunky puppies, en variadas presentaciones según la desee llevar.

-SOFIA: ¡Ay no! Estoy confundida no se que comprar, está bien voy a mirar que

producto sea mejor.

-FELIPE: Claro cualquiera que te llame la atención me dices y te digo las

características. Dame un momento, llamaré a la mercaderista para que surta

los productos que llegaron. Camilaaaa!!!

-CAMILA: Si Felipe dime que necesitas.

-FELIPE: Camila por favor necesito que me surtas el pedido que llego hace un

rato.

-CAMILA: Está bien Felipe; lo organizaré de forma vertical para que sea de fácil

acceso a la vista del cliente, ¿te parece?

Además la limpieza ayuda a la atracción del mismo y poder realizar ventas

agradables a los consumidores.

-FELIPE: También ten en cuenta que todos deben estar al alcance del cliente

para que el identifique con cual puede suplir su necesidad, todo esto con el fin

de que el cliente quede satisfecho con su compra.

-CAMILA: Si Felipe y lo bueno es que como ya hicimos la clasificación de los

perfiles del cliente ya sabemos que ofrecer y como atender a cada tipo.

-FELIPE: Si Camila todo es muy importante, por ejemplo ya identifique que esa

joven, es una cliente indecisa.

-SOFIA: Señor ya tome la decisión de compra.

-FELIPE. Ok señorita dígame por cual producto de los que le enseñe se

decidió.

-SOFIA: Ay es que aun no sé muy bien, creo que voy a llevar dougumeth.

¿Será que si?

-FELIPE: Señorita es un producto excelente para su mascota, viene con

vitamina c que ayuda a la nutrición, defensas y crecimiento de su perrita. Ya

verá que no se va a arrepentir!

-SOFIA: bueno lo ensayare haber que tal es.

-FELIPE: bueno señorita muchas gracias por su compra.

-SOFIA: hasta luego muchas gracias.

CAMILA: oye Felipe bastante indecisa pero lograste que la venta fuera un éxito.

¡Te felicito!.