Sociologa de las Organizaciones
Influencia de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
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Coleccin Biblioteca de Ciencias de la Comunicacin
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Antonio Lucas Marn (Editor)
Autores:
Antonio Lucas Marn Universidad Complutense de Madrid
Pablo Garca Ruiz
Universidad de Zaragoza
Sergio Llano Aristizbal Universidad de La Sabana
Sociologa de las Organizaciones
Influencia de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
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No se permite la reproduccin total o parcial de este libro, ni su tratamiento informtico, ni la transmisin de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrnico, mecnico, por fotocopia, por registro u otros mtodos sin el permiso y por escrito del Editor y del Autor. Director de la Coleccin: Ignacio Muoz Maestre Ttulo: Sociologa de las Organizaciones.
Influencia de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.
Maquetacin: Ariane Pez-Bravo
EDITORIAL FRAGUA C/ Andrs Mellado, 64. 28015-MADRID TEL. 915-491-806/ 915-442-297 FAX 915-431-794 E-MAIL: [email protected] www.fragua.es I.S.B.N. 978-84-7074-585-0 (papel) 978-84-7074-586-7 (e-book) Depsito Legal:
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mailto:[email protected]
Contenido PRESENTACIN ................................................................................................................. VII 1. Importancia del estudio de las organizaciones .......................................................................... 11 I. HISTORIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES ......................................................... 25 2. La primera revolucin industrial .............................................................................................. 27 3. Las sociedades industriales avanzadas ...................................................................................... 55 4. De la sociedad de la informacin a la sociedad mvil ................................................................ 79 II. TEORAS DE LA ORGANIZACIN .............................................................................. 121 5. La teora clsica de la organizacin ........................................................................................ 123 6. El descubrimiento de la organizacin informal ....................................................................... 153 7. La teora de sistemas ............................................................................................................ 179 9. Teoras institucionales .......................................................................................................... 209 III. ASPECTOS CENTRALES DE LA ORGANIZACIN ................................................. 237 9. El sistema de roles en las organizaciones ............................................................................... 239 10. La estructura social de las organizaciones .............................................................................. 269 11. Cultura de la organizacin .................................................................................................... 299 12. La estructura material de las organizaciones........................................................................... 323 IV. PROBLEMAS BSICOS EN SOCIOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES .............. 345 13. La participacin en el trabajo ............................................................................................... 347 14. El problema de la motivacin ............................................................................................... 375 15. Las nuevas tecnologas y el futuro del trabajo ......................................................................... 411 V. COMUNICACIN EN LAS ORGANIZACIONES Y TIC ............................................. 451
16. Los procesos de comunicacin ............................................................................................. 453 17. Problemas y futuro de la comunicacin organizacional........................................................... 477 18. Web 2.0, redes sociales y comunicacin participativa en las organizaciones .............................. 509
BIBLIOGRAFA .................................................................................................................... 545 INDICE DE CUADROS ....................................................................................................... 556 INDICE GENERAL ............................................................................................................. 562
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Presentacin
El objetivo de este libro es dar una explicacin actualizada de la realidad de las organizaciones y de su estudio, con una especial atencin a las organizaciones econmicas. La evolucin social y tecnolgica reciente ha hecho que se haya prestado una especial a la influencia de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, tan importante en las organizaciones y en toda la sociedad.
La presente edicin es una actualizacin y puesta al da del libro Sociologa de las organizaciones publicado en el 2002 y que ha sido objeto de numerosas ediciones, una de ellas en ingls, en funcin de la continua demanda. Pero hay que tener en cuenta que una buena parte de su contenido se empez a publicar con el ttulo Sociologa de la Empresa en la Universidad de Santander en 1978, mientras iniciaba mi carrera docente. De manera que se pude decir que decir que estamos ante una publicacin con un recorrido de ms de 35 aos y ms de una docena de ediciones, ms que un libro de texto es un tratado
En las ltimas ediciones nos ha parecido pareci oportuno diferenciar los captulos teniendo en cuenta la responsabilidad directa de cada autor en esa parte, para facilitar las actualizaciones que se vayan realizando. Adems, al tener solo un editor responsable se facilita que se puedan incorporar con facilidad nuevos captulos, invitando a especialistas a colaborar, para adaptarse a las nuevas demandas educativas.
La sociedad moderna compleja, muy productiva e inestable es una sociedad de organizaciones, pues estas formas de agrupacin humana se han convertido en el modo habitual de conseguir la mayora de los objetivos importantes. Se ha hablado de las organizaciones como de extensiones del hombre para alcanzar objetivos difciles. No se puede entender una sociedad moderna sin hacer referencia a un conjunto de organizaciones que constituyen como su entramado central, sin pensar en una serie de empresas privadas, ONGs, organizaciones estatales, instituciones religiosas, organizaciones polticas, asociaciones deportivas, etc. La satisfaccin de una buena parte de nuestras necesidades bsicas (agua, transporte, alimentacin, energa, salud, enseanza, ocio, sentido de la vida, etc.) pasa en la actualidad por la actividad de estas organizaciones. Por ello, se ha hecho necesario su estudio como una parte imprescindible para una comprensin adecuada de nuestra vida en las sociedades modernas.
A comienzos del siglo XX, con el advenimiento de las sociedades industriales avanzada, se hizo patente la necesidad de abordar el estudio cientfico de estas organizaciones, as lo hicieron autores como Weber, Taylor o Fayol, para iniciar un campo de investigacin y enseanza que se ha ido ampliando hasta nuestros das. Por ello, el estudio de las organizaciones est actualmente en las curricula de muchas Facultades universitarias, Escuelas Tcnicas y Escuelas de Negocios. No se entiende que personas que van a dedicarse al mundo de la empresa, a la coordinacin de proyectos tcnicos, a la poltica o a participar en cualquier tipo de experiencias educativas no tengan un conocimiento amplio de las conclusiones de los estudios realizados sobre las organizaciones.
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Siempre han existido organizaciones, pues los hombres han abordado con frecuencia desafos muy superiores a su capacidad individual. Pero no ha sido hasta ms recientemente, con el inicio de la industrializacin y la aparicin de las sociedades modernas con la primera revolucin industrial, si se prefiere, cuando se ha ido generalizando su importancia en todos los campos de la vida. Primero fueron las factoras el factory system- que durante el siglo XVIII invadieron el paisaje europeo, dando lugar a un tipo relaciones productivas y sociales nuevas, organizadas en fbricas y caracterizadas por sus chimeneas. Despus fueron transformndose muchos de estos establecimientos productivos en empresas, donde, tras la segunda revolucin industrial desaparece el taller y se mezcla el capital y el conocimiento para conseguir la productividad. Tras la revolucin informacional nos encontramos con la pura organizacin, en la que elementos difcilmente tangibles como la cultura, el conocimiento, las redes sociales, etc. son los que dan lugar al valor aadido.
Las organizaciones son un tipo de agrupacin de los individuos muy diferente de las familias o los grupos primarios en general, en los que priman las personas, la afectividad, el sentido de pertenencia o las relaciones cara a cara. Con la asociacin de tipo primario se va ms all de la capacidad individual, pero los objetivos a conseguir tienen unos lmites bien determinados.
Para alcanzar fines u objetivos realmente difciles y complejos, se hace necesario tener unas propuestas racionales en que prima la divisin de tareas y la coordinacin, que viene impulsada con frecuencia con motivaciones econmicas. Lo que supera sin duda de las posibilidades de los grupos secundarios, que no tienen porque abordar necesidades centrales o bsicas de la sociedad.
El contenido del libro pretende con
