“Año de la Integración y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad”

SUMILLA: Interpongo queja sobre corte del servicio de agua potable.

SEÑOR GERENTE DE E.P.S. SEDA JULIACA.

CESAR GENARO DE LA CRUZ LOPEZ, en calidad de inquilino, identificado con DNI Nº 01334471, con domicilio en el Jr. Calixto Aréstegui Nº 279, cercado Juliaca. Ante usted con el mayor respeto me presento con la finalidad de interponer una queja respecto al corte indebido del servicio de agua potable en mi domicilio:

Manifiesto que el servicio de agua potable hasta el mes de enero 2013 contaba en mi domicilio sin ninguna interrupción durante 3 horas diarias, vale decir a partir de las cinco a ocho am.; Sin embargo, a partir del mes de febrero del presente año, hasta la fecha no cuento con dicho servicio hecho que me ha motivado, en primer lugar realizar una llamada al teléfono, servicio al cliente Nº 051321402, en la cual me responden en el sentido que más tarde iba restablecerse el servicio de agua, pero no fue así. Días después me apersoné a la oficina cito en el Jr. Tumbes Nº 628 con la finalidad de poner en conocimiento de la falta de dicho servicio, cuyo detalle del reclamo consta en el documento que adjunto al presente petitorio; tampoco hay una respuesta hasta la fecha.

Por otro lado, Señor Gerente, cualquier corte ocasionado por motivos de trabajo de mantenimiento u otro factor, entiendo que se debe realizarse previa notificación al usuario, sin embargo, este hecho insólito me lleva a preguntarle: ¿Puede el ser humano vivir sin contar el servicio de agua potable? A pesar de que los pagos se han cancelado en forma mensual y oportuna conforme a los recibos que adjunto al presente, por lo que estoy en mi pleno derecho de presentar el reclamo correspondiente.

Por las consideraciones expuestas, solicito que intervenga mi situación y ordene a quien corresponda las responsabilidades, a fin de poder contar con dicho servicio y vivir como ser humano, de lo contrario acudiré a las instancias correspondientes para hacer llegar mi reclamo.

POR LO EXPUESTO:

A usted pido atender mi solicitud y es justicia que quiero alcanzar.

Juliaca, 21 de febrero de 2013

DOCUMENTOS QUE ADJUNTO:- Copia de Documento Nacional de Identidad del suscrito- Copia de tres recibos de agua debidamente cancelados- Copia de de solicitud de atención (formato 1)

_________________________CESAR G. DE LA CRUZ LOPEZ

DNI, 01334471