Solicitud de equipamiento especial de Atesa de …€¦ · ya existente contenga vuelos, hoteles u otros vehículos de alquiler. Solicitar una pantalla de Atesa de disponibilidad

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Solicitud de equipamiento

especial de Atesa de manera

automática

Especificaciones funcionales

detalladas

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Índice Descripción detallada ............................................................................................................ 3 Premisas para la reserva de equipamiento especial con Atesa ............................................. 3 Pasos y ejemplos para la reserva de equipamiento especial con Atesa ................................ 4

Solicitud de equipamiento especial con confirmación online (CSB, CST o CSI): ............ 4 Solicitud de equipamiento especial con confirmación manual (on request con LUG, NVS, SNO): .................................................................................................................... 9 Venta desde la disponibilidad en formato críptico ........................................................... 9 Venta directa en el formato críptico ...............................................................................10 Emisión del bono electrónico .........................................................................................12 Emisión del bono en formato críptico.............................................................................12 Emisión del bono en formato grafico .............................................................................14

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Descripción detallada Hasta ahora, cada vez que reservabas cualquier equipamiento especial de los vehículos de Atesa tenías que utilizar los comandos de texto libre. Desde hoy, esta parte del proceso de reserva se ha automatizado, de tal forma que obtendrás de manera directa el precio total de la reserva con los extras que tu cliente haya solicitado, incluidos el importe total estimado (Estimated Total del PNR). Atesa pone a tu disposición los siguientes tipos de equipamiento especial:

Todas las modalidades de sillas de bebé/niño (códigos CSB, CSI y CST). Servicio disponible mediante confirmación online.

Portaequipajes (LUG), navegador GPS (NVS) y cadenas para nieve (SNO). Servicio disponible bajo petición y sujeto a confirmación posterior por Atesa a través del sistema.

Con esta mejora, tanto en la reserva como en la posterior emisión del bono electrónico, ya no tendrás que calcular manualmente el importe del equipamiento especial solicitado, ya que éste queda incluido en el importe total de los servicios. Atesa incluirá automáticamente el importe del equipamiento adicional en el Precio Total Estimado (/ES-) que se ofrece en el PNR. Dicho precio total estimado (/ES-) contempla los siguientes conceptos: La base del alquiler del vehículo, los impuestos, recargos y seguros obligatorios, además de la tasa por recogida en aeropuerto (si la hubiera) y el suplemento por one-way (también si lo hubiera) y desde ahora CUALQUIER EQUIPAMIENTO ESPECIAL SOLICITADO.

Premisas para la reserva de equipamiento especial con Atesa

Para acceder a las páginas de información de Atesa debes introducir en Amadeus la siguiente transacción: >GGCAR AT

Los siguientes equipamientos especiales quedarán confirmados de forma online por Atesa que proporcionará:

CSB - CHILD SEAT FOR BABY - un asiendo de bebés de entre 0 y 18 Kgs de

peso. CSI - CHILD SEAT FOR INFANT - un elevador con respaldo para niños de entre

18 y 36 Kgs de peso.

CST - CHILD SEAT FOR TODDLER - un elevador para niños con un peso superior

a 36 kgs.

Los siguientes equipamientos especiales quedarán “on request“ (bajo petición). Atesa, una vez verificada su disponibilidad, enviará confirmación al agente de viajes utilizando el sistema tradicional de colas.

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LUG - LUGGAGE RACK- una baca para el equipaje adicional. NVS - NAVIGATIONAL SYSTEM - un sistema de navegación GPS. SNO - SNOW CHAINS - cadenas para los neumáticos.

Es necesario tener en cuenta que el comando Amadeus para reservar equipamiento especial siempre será: /RQ-XXX (siendo XXX, el código de tres letras correspondiente al equipamiento especial).

Atesa admite hasta tres códigos de solicitud de equipamiento especial para el mismo vehículo de alquiler.

Pasos y ejemplos para la reserva de equipamiento especial con Atesa

Solicitud de equipamiento especial con confirmación online (CSB, CST o CSI):

Venta desde la disponibilidad en formato criptico

El agente puede:

Crear un PNR nuevo con los elementos obligatorios (NM1, TK, AP), o partir de uno ya existente contenga vuelos, hoteles u otros vehículos de alquiler.

Solicitar una pantalla de Atesa de disponibilidad de vehículos para escoger el que

más se adecúa a los requerimientos de su cliente.

Ejemplo: Solicitud de vehículos disponibles en el aeropuerto de Sevilla del 15 al 19 de septiembre.

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Input: >CAATSVQ15SEP-4/ARR-9A-9A

Output:

Suponiendo que el cliente estuviera interesado en reservar la oferta número 3 (vehículo CCMR) y añadirle la reserva de un equipamiento CSB, se efectuaría la siguiente transacción: Input: >CS3/SQ-CSB

Output:

En este caso, obtendremos en el PNR el siguiente segmento de reserva de coche:

En el que hemos marcado en amarillo:

/ES-*AT*EUR 215.06 4D es el precio TOTAL de la reserve del vehículo incluyendo el

equipamiento especial CSB durante cuatro días (se observa que el precio del mismo vehículo en la pantalla anterior de disponibilidad no contemplaba este concepto y nos ofrecía un importe de 191,46 euros que corresponde únicamente al alquiler del vehículo, sin el equipamiento especial):

CAATSVQ15SEP-4/ARR-9A-9A

*** ATESA COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY ***

AT+SEVILLA 41000 /ES SVQ OPENING HOURS:07:30 -23:59

AEROPUERTO DE SAN PABLO

ARRIVAL:TH15SEP11/09:00 RETURN:MO19SEP11/09:00

OPEN ALL DAY FOR DROPOFF.

SHUTTLE INFO NOT AVAILABLE CHECK POLICIES: USE CR

TYPE A DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG RCODE PGDY

1 EBMR 33.76 * 159.36 * 1400K .10 N15

2 ECMR 36.76 * 173.52 * 1400K .11 N15

3 CCMR 40.56 * 191.46 * 1400K .12 N15

4 CMMR 40.56 * 191.46 * 1400K .13 N15

5 CDMR 43.01 * 203.02 * 1400K .13 N15

6 CDAR 49.00 * 231.29 * 1400K .13 N15

7 IWMR 51.17 * 241.53 * 1400K .14 N15

8 IDMR 51.72 * 244.13 * 1400K .15 N15

9 FDMR 53.35 * 251.82 * 1400K .16 N15

@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY

=-EXACT MATCH &-UPSELL >-ALTERNATE

P-ADVANCE PAYMENT G-GUARANTEE D-DEPOSIT Y-POLICY / NO SHOW FEE

NO MORE ITEMS

RP/MADI12560/MADI12560 LS/SU 7JUN11/1041Z 36WXZF

1.PRESLEY/ELVIS

2 CCR AT HK1 SVQ 15SEP 19SEP CCMR/BS-78299992/ARR-0900

/ES-*AT*EUR 215.06 4D/NM-PRESLEY ELVIS/RB-*AT*EUR162.25

BR-4DY/RC-N15/RG-*AT*EUR162.25-1400F 0.12 K 4DPK/RT-0900

/SQ-CSB/CF-4217421 *AT+

**SEE RTSVCC**

3 AP MAD 34 913298678 - ADELA TRAVEL - A

4 TK OK07JUN/MADI12560

3 CCMR 40.56 * 191.46 * 1400K .12 N15

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/SQ-CSB es el código del equipamiento especial reservado.

/CF-4217421 es el número de confirmación de Atesa para el alquiler del vehículo tal y como

consta en el PNR (con el equipamiento especial incluido).

Es también posible efectuar en una misma transacción la reserva de tres códigos de equipamiento especial: Input: >CS3/SQ-CSB-CSI-CST

Output:

Venta directa en el formato criptico

En este caso, para realizar la misma reserva habría que acudir al formato de long sell.

Input (solicitud de dos códigos de equipamiento con confirmación online):

>CSATMAD19SEP-24SEP/VT-CCMR/ARR-0900/RT-0900/SQ-CSB-CSI

Output:

RP/MADI12560/MADI12560 LS/SU 7JUN11/1050Z 37NOLU

1.LENON/JOHN


/ES-*AT*EUR 322.14 5D/NM-LENON JOHN/RB-*AT*EUR198 BR-5DY

/RC-N15/RG-*AT*EUR198-1750F 0.12 K 5DPK/RT-0900

/SQ-CSB-CSI-CST/CF-4217467 *AT+

**SEE RTSVCC**



RP/MADI12560/MADI12560 LS/SU 7JUN11/1443Z 4AW3US

1.PICAPIEDRA/PABLO

2 CCR AT HK1 MAD 19SEP 24SEP CCMR/BS-78299992/ARR-0900

/ES-*AT*EUR 292.64 5D/NM-PICAPIEDRA PABLO/RB-*AT*EUR198

BR-5DY/RG-*AT*EUR198-1750F 0.12 K 5DPK/RT-0900/SQ-CSB-CSI

/CF-4218176 *AT/

**SEE RTSVCC**



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Venta a través de amadeus Amadeus Cars Plus

Solicitar disponibilidad de vehículos de Atesa

Reservar vehículo y solicitar equipamiento especial

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Ir a pago (sin cumplimentar nada específico) y enviar solicitud de reserva:

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Ir a la pestaña de reserva (módulo gráfico o críptico de PNR) en la que hay que introducir los elementos obligatorios del PNR y cerrar y almacenar el mismo.

Solicitud de equipamiento especial con confirmación manual (on request con LUG, NVS, SNO):

Venta desde la disponibilidad en formato críptico

El agente puede crear un PNR nuevo con los elementos obligatorios (NM1, TK, AP) o partir de uno ya existente que contenga vuelos, hoteles u otros vehículos de alquiler.

El agente solicitará una pantalla de Atesa de disponibilidad de vehículos para escoger el

que más se adecúa a los requerimientos de su cliente (siguiendo el mismo procedimiento que en el punto anterior).

CAATSVQ15SEP-4/ARR-9A-9A

*** ATESA COMPLETE ACCESS PLUS RATE AVAILABILITY ***

AT+SEVILLA 41000 /ES SVQ OPENING HOURS:07:30 -23:59

AEROPUERTO DE SAN PABLO

ARRIVAL:TH15SEP11/09:00 RETURN:MO19SEP11/09:00

OPEN ALL DAY FOR DROPOFF.

SHUTTLE INFO NOT AVAILABLE CHECK POLICIES: USE CR

TYPE A DAILY-EUR ESTIMATED-EUR KM/M CHRG RCODE PGDY

1 EBMR 33.76 * 159.36 * 1400K .10 N15

2 ECMR 36.76 * 173.52 * 1400K .11 N15

3 CCMR 40.56 * 191.46 * 1400K .12 N15

4 CMMR 40.56 * 191.46 * 1400K .13 N15

5 CDMR 43.01 * 203.02 * 1400K .13 N15

6 CDAR 49.00 * 231.29 * 1400K .13 N15

7 IWMR 51.17 * 241.53 * 1400K .14 N15

8 IDMR 51.72 * 244.13 * 1400K .15 N15

9 FDMR 53.35 * 251.82 * 1400K .16 N15

@-RATE CONVERTED *-EXTRA HOUR/DAY MAY APPLY

=-EXACT MATCH &-UPSELL >-ALTERNATE

P-ADVANCE PAYMENT G-GUARANTEE D-DEPOSIT Y-POLICY / NO SHOW FEE

NO MORE ITEMS

RP/MADI12560/MADI12560 LS/SU 7JUN11/1454Z 4BT34R

1.MARMOL/PABLO(ADT)

2 CCR AT HK1 BCN 08SEP 09SEP CCMR/BS-78299992/ARR-1000

/ES-*AT*EUR 97.34 1D/NM-MARMOL PABLO/PUP-BCN201*BARCELONA

AIRPORT TERMINAL B BARCELONA/RB-*AT*EUR72.49 BR-1DY/RC-N15

/RG-*AT*EUR72.49-350F 0.12 K 1DPK/RT-1000/SQ-CSI-CSB

/CF-4218214 *AT+

**SEE RTSVCC**



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Suponiendo que el cliente estuviera interesado en reservar la oferta número 3 (vehículo CCMR) y que quisiera añadirle la reserva de un equipamiento LUG, se efectuaría la siguiente transacción:

Input: >CS3/SQ-LUG

Output:

En este caso, obtendremos en el PNR el siguiente segmento de reserva de coche:

Donde hemos marcado en amarillo los detalles de equipamiento con confirmación online y en verde aquellos detalles específicos de la reserva on request. En este caso, se trata del número de confirmación que quedará en blanco (de momento) y como el alquiler del vehículo en sí mismo está confirmado, quedará con estatus HK, aún cuando no tengamos número de confirmación ya que Atesa ha de verificar la disponibilidad del equipamiento especial.

Hay que tener en cuenta que el equipamiento especial solicitado ya está incluido en el campo del precio ofrecido en el Total Estimado (campo ES). ES-*AT*EUR 244.56 4D

Venta directa en el formato críptico

En este caso, para realizar la misma reserva habría que acudir al formato de long sell. Input (solicitud de dos códigos de equipamiento bajo petición “on request”): >CSATSVQ15SEP-19SEP/VT-CCMR/ARR-0900/RT-0900/SQ-SNO

Output:

RP/MADI12560/MADI12560 LS/SU 8JUN11/0851Z 4JJLP9

1.PICAPIEDRA/WILMA


/ES-*AT*EUR 244.56 4D/NM-PICAPIEDRA WILMA/RB-*AT*EUR162.25


/SQ-LUG/CF-

**SEE RTSVCC**



>


1.PICAPIEDRA/WILMA




/SQ-SNO/CF-

**SEE RTSVCC**



ON QUEUE - 4JJLP9

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Con cualquiera de las opciones elegidas para reservar, el resultado es el mismo: el agente necesitará que Atesa confirme o deniegue el equipamiento especial solicitado. Para obtener confirmación de ese equipamiento especial, tenemos que enviar al

departamento de reservas de Atesa el PNR por colas quienes darán trámite a la solicitud de forma manual,

El envío se hará al buzón 0 de la oficina MADAT5100

Input: >QE/MADAT5100/0

Output:

Atesa recibirá esta solicitud y tomará acción. La agencia recibirá la confirmación o denegación del servicio por parte de Atesa en forma de mensaje por colas. La información aparecerá en la cola Q1, CONFIRMACIONES CAR.

Si Atesa puede confirmar la solicitud, el PNR enviado por cola será del siguiente formato:

El segmento de coche tendrá estatus de confirmación HK, con detalle del equipamiento confirmado SQ-LUG y con un número de confirmación.


1.PICAPIEDRA/WILMA




/SQ-LUG/CF-

**SEE RTSVCC**



>QE/MADAT5100/0

ON QUEUE - 4JJLP9

1246 08JUN

QUEUE....MADI12560.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW

Q 0.GENERAL.....................................

.................C 0.... 2. 12. 0. 10

Q 1.CONFO .....................................

....CAR ...C 3.D4. 1. 2. 0. 1

GENERAL - Q0 C0 (1)

RP/MADI12560/MADI12560 AA/SU 8JUN11/1046Z 4K9GCR

1.PICAPIEDRA/WILMA


/ES-*AT*EUR 244.56 4D/NM- PICAPIEDRA/WILMA/RB-*AT*EUR162.25


/SQ-LUG/CF-4220582 *AT+

**SEE RTSVCC**



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Recordamos que el precio ofrecido en el PNR en el campo ES (Estimated Total) corresponde al precio del vehículo de alquiler más el equipamiento especial detallado.

Si Atesa NO puede confirmar la solicitud, el PNR enviado tendrá el siguiente formato:

El segmento de coche tendrá estatus de denegación de servicio UC, con detalle del equipamiento no confirmado SQ-SNO y sin un número de confirmación.

Emisión del bono electrónico

Siempre y cuando exista un acuerdo comercial entre Atesa y la agencia que permitan la emisión de bonos, el procedimiento para su obtención es el mismo que con cualquier otra reserva en la que no se haya necesitado equipamiento especial. En el caso particular de Atesa, la tarea de emisión del bono se facilita ya que no se necesita hacer ningún recálculo adicional para incluir en la valoración el coste de estos servicios adicionales. Como ya hemos anticipado, dicho importe consta en su totalidad dentro del PNR, en el apartado de Estimated Total (ES) marcado en amarillo.

Emisión del bono en formato críptico

** QUEUE CYCLE COMPLETE **

CONFO - CAR Q1 C3 D4 (0)

RP/MADI12560/MADI12560 AA/SU 8JUN11/1046Z 4K9HJA

1.STAR/RINGO

2 CCR AT UC1 MAD 19SEP 23SEP ECMR/BS-78299992/ARR-0900

/ES-*AT*EUR 226.62 4D/NM-STAR RINGO/RB-*AT*EUR147.05


/SQ-SNO/CF-

**SEE RTSVCC**



GENERAL - Q0 C0 (1)

RP/MADI12560/MADI12560 AA/SU 8JUN11/1046Z 4K9GCR

1.PICAPIEDRA/WILMA


/ES-*AT*EUR 244.56 4D/NM- PICAPIEDRA/WILMA/RB-*AT*EUR162.25


/SQ-LUG/CF-4220582 *AT+

**SEE RTSVCC**



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A partir de aquí, tanto en forma críptica como en gráfica, la agencia valorará el servicio con FULL CREDIT o con VALORACION ESPECIFCA para cubrir el importe del vehículo y procederá al comando de emisión. Input:

>VV/FC ó

>VV/EUR244,56 Importe en cada caso del Total Estimado recogido en el PNR

Y procederá a la ejecución del comando de emisión: Input: >CVP/Sx/ET

(donde x, es el número de segmento que la reserva de coche ocupa en el PNR) Output:

Si la agencia recupera el PNR después de emitir el bono verá que el proveedor ha incluido en la reserva el correspondiente número de bono electrónico (campo EVN-), marcado en amarillo.

RP/MADI12560/MADI12560 LS/SU 8JUN11/1313Z 4K9GCR

1.MOUSE/MICKY


/BN-78299992/CK-34859039/ES-*AT*EUR 244.56 4D/EVN-261117

/NM-MOUSE MICKY/RB-EUR162.25 BR-4DY/RC-N15

/RG-EUR162.25-1400F 0.12 K 4DPK/RT-0900/SQ-LUG

/VV-EUR244.56/CF-4220582 *AT+

**SEE RTSVCC**



>

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Emisión del bono en formato grafico

Para imprimir el bono debes hacer clic en la pestaña de de impresión de documentos de la barra de herramientas de Amadeus Selling Platform y marcar la opción de “voucher electrónico de coche”

La agencia procederá a cumplimentar con el mismo criterio que en modo comandos. Si opta por valorar el bono con FULL CREDIT (escogerá la opción de “crédito completo”) y de otra forma, optará por la de “importe especial” donde detallará el precio y el código de moneda en el que desea la emisión. Sólo quedará pulsar el botón de “Emitir”

Documents

Solicitud de equipamiento especial de Atesa de …€¦ · ya existente contenga vuelos, hoteles u otros vehículos de alquiler. Solicitar una pantalla de Atesa de disponibilidad