En cuanto al control de los productos, cuando se corrige un producto no conforme, se debe volver a verificar para demostrar su conformidad. (8.3)

Para la planificación del diseño del producto se debe asegurar una comunicación eficaz y aclarar la asignación de responsabilidades entre los grupos involucrados. (7.1)

Los resultados del diseño y desarrollo del producto no deben proporcionarse para que permitan la verificación de los elementos de entrada y deben aprobarse antes de su liberación.

Una vez el producto este en el mercado establecer e implementar actividades de inspección u otras necesarias para asegurar que el producto adquirido cumple con los requisitos de compra.

Para la planificación de la realización de un producto de calidad lo primero que la organización debe determinar es la materia prima que se debe utilizar y los costos que tendrá.

La organización debe realizar seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos.

Es necesario contar con procedimientos para identificar, de manera única, todos los lotes del producto fabricado y todos los lotes de las materias primas o partes empleadas en la fabricación.

Con el fin de conocer la satisfacción del cliente es necesario utilizar técnicas como cámaras ocultas para verificar en tiempo real el servicio.

Solución de la actividad Interactiva 3

1) La organización debe realiza seguimiento de la información relativa a la percepción del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos.

2) Es necesario contar con procedimientos para identificar de manera única todos los lotes del producto fabricado todos los lotes de las materias primas o partes empleadas en la fabricación.

3) Una vez el producto este en el mercado establecer e implementar actividades de inspección u otras necesarias para asegurar que el producto adquirido cumple con los requisitos de compra.

4) En cuanto al control de los productos cuando se consigue un producto no conforme se debe volver a verificar para demostrar su conformidad.

5) Para la planificación del diseño del producto se debe asegurar una comunicación eficaz y aclarar la asignación de responsabilidades entre los grupos involucrados.