Soluciona errores de pantalla Azul

La pantalla azul aparece en Windows cuando se produce un error grave. Es tan temida que se le

apellida pantalla azul de la muerte. Pero a menudo tiene una solución bastante simple.

Casi siempre se debe a un driver defectuoso o a algún problema con los dispositivos u otro

hardware. Pero también puede tener otras causas.

Prueba estas soluciones en el orden en que las pongo.

1. Vuelve a la configuración que funcionaba

Windows arrancará con la más reciente configuración de drivers y registro del sistema que no dio problemas. Eso puede resolver lo que ha causado el fallo.

1. Apaga el PC. Lee este paso completo antes de hacer lo que indico y encenderlo de nuevo. Vas a tener que pulsar la tecla F8 repetidamente hasta ver una pantalla de fondo negro con las opciones de arranque avanzadas. Empieza a pulsar F8 en cuanto le des al botón de encendido. No esperes ni un segundo. Si aparece el logo de Windows perderás la oportunidad.

2. Usa las flechas del teclado para elegir la opción de arrancar con La última configuración válida/buena conocida. Pulsa Intro.

3. Recupera el driver anterior

Cuando la pantalla azul sale después de actualizar un driver de un dispositivo, es casi seguro que ahí esté el problema.

1. Reiniciar el Pc en Modo Seguro 2. 3. Sigue las instrucciones para recuperar el driver anterior del dispositivo que esté

provocando el fallo. Eso desinstala el controlador nuevo que da problemas y reinstala el que hubiera antes (que en principio debía funcionar).

3. Restaura el sistema Puede resolver errores debidos a drivers o a programas defectuosos. Elige volver a un punto de restauración previo a la instalación del dispositivo o del programa que falla. O regresa a un punto en que todo funcionaba bien.

Elige volver a un punto de restauración previo a la instalación del dispositivo o del

programa que falla. O regresa a un punto en que todo funcionaba bien.

IMPORTANTE:

¿No consigues entrar en el PC porque el fallo es demasiado grave? Usa la opción de

Restaurar sistema de la herramienta para Repara Windows (sólo Windows 7).

4. Actualiza los drivers

Cuando no tengas claro qué dispositivo está fallando, prueba a descarga los drivers de

todos ellos y ponlos al día.

5. Revisa el disco duro y la RAM

Los problemas en ellos son otras dos causas comunes de las pantallas azules. Sobre todo

los de la memoria RAM.

Hay buenas opciones de corregir los errores del disco si no tiene una avería mecánica.

Basta usar una herramienta que incluye Windows. El chequeo de la RAM te dirá si hace

falta o no que la sustituyas.

6. Pon al día tu motherboard o placa base

Quizá no admita el dispositivo aunque sus drivers sean los adecuados. Una solución

posible es descargar drivers de la motherboard actualizados.

7. Comprueba que no tienes un virus

Algunos pueden infectar el sector de arranque del disco y provocar errores de pantalla azul

impedir que Windows se cargue. No está de más comprobarlo.

8. Actualiza Windows

Usa Windows Update para instalar las actualizaciones y Service Pack más modernos de tu

Windows. A menudo corrigen bugs que dan lugar a errores graves.

9. Repara Windows

No perderás nada de lo que haya en tu disco. El proceso sólo reinstala elementos que tienen que

ver con el sistema.

10. Restaura la BIOS a la configuración de fábrica

Los cambios inadecuados en la BIOS pueden provocar fallos. También tenerla configurada para un

máximo rendimiento (overclocking) si tiene esa opción.

1 Entra en la BIOS.

2 Cambia los parámetros de la BIOS. Sigue el enlace y ve al apartado La BIOS Setup. Muestra sus

opciones habituales.

NOTA: El modo concreto de cargar las configuraciones de fábrica (Default) o el nivel de

overclocking varía de unas BIOS a otras.

11. Descifra el código del error

Descifra el código del error de Pantalla Azul

Los códigos de error a menudo están asociados con errores de pantalla azul o pantalla negra de

Windows. Ambos avisan de que algo falla en tu PC. Pueden aparecer al intentar arrancarlo o

dentro del propio Windows. En inglés se conocen como stop codes o stop errors, porque en

general hacen que el equipo se detenga y se apague o reinicie.

Estos códigos son una forma de saber qué ha provocado el fallo. Con un poco de suerte eso te

permitirá repararlo, o al menos saber dónde buscar el problema.

Primero apunta el código y su descripción

La forma más simple es buscarlos en la propia pantalla azul (o negra). Hay dos elementos

fundamentales que debes localizar en ella (ve la imagen de arriba):

La descripción del error. Es un texto en mayúsculas donde las palabras están separadas por un guión bajo (por ejemplo, END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD o IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).

El código del error. Busca abajo en la pantalla azul el texto STOP. Apúntate los números y/o letras que aparecen justo a su derecha. Empiezan siempre por 0x seguido de una combinación de 8 números y/o letras (por ejemplo, 0x00000098).

IMPORTANTE: Date prisa en apuntar esos datos. Algunos errores se deben a un recalentamiento de la CPU u otro elemento del PC. Eso puede dañarlo de forma irreversible si no te das prisa en apagarlo.

A veces no da tiempo a leer lo que pone la pantalla azul porque Windows reinicia el PC casi al instante. Haz esto para evitarlo:

1. Enciende el equipo y pulsa muy deprisa la tecla F8. No debe llegar a aparecer el logo de Windows. Si lo hace, reinicia el PC e inténtalo otra vez empezando a pulsar F8 varias veces seguidas NADA MÁS ARRANCAR.

2. Debe salirte la pantalla de opciones de arranque avanzadas, de fondo negro. Usa las flechas del teclado para seleccionar la opción Deshabilitar el reinicio automático en caso de error del sistema (o Deshabilitar el reinicio automático si hay un error

en el sistema, según tu Windows). Luego pulsa Intro en tu teclado.

3. Windows seguirá o no cargándose dependiendo del caso y lo grave que sea el error que haya provocado la pantalla azul. A veces tienes que elegir antes el Windows con el que deseas iniciar.

Con lo que acabas de hacer evitas que se apague el equipo cuando hay un fallo crítico. Así te dará tiempo a apuntar los datos del error si vuelve a salirte la pantalla azul. Después apaga a mano el PC y sigue leyendo para intentar repararlo. Lo ideal es que te apuntes también todo lo demás que aparezca en la pantalla de error, además de su descripción y código principal. Me refiero al grueso del texto y otros códigos que puedan aparecer entre paréntesis a la derecha del STOP. Todo eso puede darte informaciones adicionales y valiosas sobre qué ha provocado el fallo.

Esta página incluye una lista completa, con enlaces a instrucciones (en inglés) sobre el modo de solucionarlos o averiguar su causa.

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/hh994433%28v=vs.85%29.aspx

12. Comprueba los componentes de la placa

La idea es asegurarse de que todo está bien conectado. Me refiero a las tarjetas de vídeo y

audio, módulo/s de memoria RAM, cables de conexión, etc. A veces se aflojan y provocan un

mal contacto eléctrico que causa el error en Windows.

IMPORTANTE:

Recolocar los componentes de hardware implica cierto riesgo. Si lo haces mal, puede ser peor el

remedio que la enfermedad. Busca ayuda en caso necesario.

13. Actualiza la BIOS

Busca la ayuda de un experto o hazlo tú con extrema precaución. Si corre mal puede dejar

inservible el PC.

14. Haz de detective

1. Desconecta todos los dispositivos externos conectados al PC, excepto el teclado y el monitor.

2. Reconéctalos UNO A UNO. Si aparece la pantalla azul tras hacerlo sabrás que ese dispositivo es el culpable. Lo más probable es que tenga un problema físico o que sea incompatible con tu versión de Windows. Comprueba su compatibilidad o llévalo a un servicio técnico.

Lo ideal es que probaras a sustituir uno a uno también los otros componentes del PC: las tarjetas de vídeo y audio, el disco duro, el teclado, el monitor, la RAM, la CPU o hasta la propia motherboard. Pero es improbable que los tengas todos por duplicado. Llegado a este punto, la alternativa más cabal es llevar tu equipo a un servicio de reparación.

x@jajo5555

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