SEMINARIO TALLER: STARBUCKS CAF CON AROMA A XITO

QUIENES SOMOS? Somos el operador lder de franquicias a nivel nacional. Somos s expertos en operar restaurantes de clase mundial. Somos franquicias exclusivas de nuestras marcas en Per. Iniciamos nuestras operaciones en 1981. Primera marca KFC

HISTORIA DE STARBUCKSEn 1971, en el mercado dePike Placeen Seattle, abre sus puertas la primera tienda Starbucks. Su nombre deriva de la mtica novelaMobby Dickde Herman Melville, que evocaba el aspecto romntico del mar y la tradicin marinera. Starbucks era el nombre perfecto para una tienda que importaba los ms refinados cafs del mundo para la gente de Seattle, tal como lo hacan los antiguos comerciantes de caf. En sus iniciosStarbucks Coffee Tea and Spices, solo venda caf en grano, t y especias; es en los aos ochenta cuando el concepto de Starbucks Coffee cambia, para convertirse en lo que es hoy.

Howard Schultz, actual presiente de la Corporacin y su verdadero gestor, se incorpora a Starbucks en 1982. Gracias a un viaje a Italia, conoce la cultura del Espresso y queda fascinado con la popularidad de los Espresso Bars, percibiendo su potencial en Seattle. El tiempo le dio la razn. Despus de probar los Lattes y Mochas, Seattle se enamora del caf.Durante los noventas, Starbucks comienza su crecimiento. Primero se expande a otras ciudades de los Estados Unidos; luego al resto del mundo. Cuando sale a Bolsa, Starbucks se caracteriza por ser una de las primeras compaas en darstock options"a sus partners, tanto con contratos indefinidos como a tiempo parcial.A partir de 2000, el fenmeno Starbucks continu. Actualmente, Starbucks cuenta con ms de12,500 establecimientos en ms de 50 pases. Adems de excelentes cafs y bebidas Espresso, nuestros clientes disfrutan de los ya famosos FrappuccinoBlended Bevarage.

QU SIGNIFICAN LAS SIGLAS DELOSI?El nombre de nuestra empresa obedece a las siglas del nombre de San Ignacio de Loyola.DE Loyola San Ignacio DELOSI SIGDELO CINDEL LASINO LOY SING DOSIL

1983PIZZA HUT1993BURGER KING1997 CHILIS 201220002005

2003 STARBUCKS1981 KFC 1985199019952001 CENTRAL

EN QUE DEPARTAMENTO ESTAMOS ?ICACAJAMARCALA LIBERTAD

HUANCAVELICALIMA ANCASH

CUZCOMOQUEGUAPUNOAYACUCHOLAMBAYEQUEPIURA

ESTAMOS EN 12 DEPARTAMENTOTENEMOS 62 LOCALES EN PROVINCIAS

EN QUE PAISES ESTAMOS?

Ms de 330 tiendas en Per

Desde el 2014, operamos en Bolivia con las marcas KFC Y STARBUCKS.

CULTURA STARBUCKS

En Starbucks somos conscientes de que gran parte de nuestro xito se lo debemos, sin duda, a nuestros PARTNERS. As es como en Starbucks llamamos a nuestros colaboradores, porque sin duda forman parte de este proyecto como cualquier otro SOCIO.

MISION DE STARBUCKS Inspirar y nutrir el espritu humano:Una persona, una taza de caf y una comunidad a la vez.

PRINCIPIOS DE STARBUCKS Nuestro caf Nuestros partners Nuestros clientes. Nuestras tiendas. Nuestra comunidad. Nuestros accionistas.

ORGANIGRAMA

CHRISTIAN BEDRIONA

ENTRENAMIENTO RECURSOS HUMANOS OPERACIONES MARKETING

APERTURAS DE TIENDAS Callao San miguel Magdalena San isidro Miraflores Surco Barranco San luis La molina Pueblo libre Lince

ORGANIGRAMA DE TIENDA

LAS 5 COMPETENCIAS 1. Lograr resultados 2. Trabajar bien con los dems 3. El desarrollo continuo 4. Poner al cliente en el lugar que se merece 5. Liderar con valenta

STARBUCKS QUIERE QUE LO RECONOZCAN COMO LO SIGUIENTE: SE CLIDO: ya que de esta forma, se hace que todos sientan que el lugar les pertenece. SE COMPROMETIDO: es decir comprometidos, con partners , con la tienda y con los clientes SE CONSIDERADO: es decir cuidar de s mismo como tambin de los dems. APRENDER, COMPRENDER Y DIVERTIRSE: es decir disfrutar de los que haces y compartirlo con otros. SE AUTENTICO: con esto lo que se quiere lograr es conectarse, indagar y responder.

LNEA DE CARRERA

LNEA DE CARRERA CENTRO DE APOYO

RECURSOS HUMANOS

ENTRENAMIENTODESARROLLO INMOBILIARIOLOGSTICAOTRA MASRCASFINANZASTIMARKETING

MURALES MANDIL VERDE A travs de estos murales lo que se pretende en Starbucks, es reconocer o incentivar los logros de sus trabajadores, ya lo que se hace es mediante el uso de tarjetas personalizadas entre los mismos trabajadores. Destacar el trabajo que realiza en equipo mutuamente.

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA DE ADMINISTRACIN

SEMINARIO TALLER: STARBUCKS CAF CON AROMA A XITO

ALUMNA:Vsquez Montalvo Thala MayberidCURSO:Finanzas IIDOCENTE:Olaya Len RafaelCICLO/SECC:VI APONENTE: Chirinos AntezanaArmando

PIMENTEL: 08 DE JUNIO DEL 2015