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Proyecto Integrador sobre Stevia Maya Empresa Quintanarroense este documento incluye:Planeacion estrategicaPlan de ExportacionCamapaña Publicitaria Comercio Electronico
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proyecto integrador
SteviaMaya
proyecto integrador
Integradora
Integrantes:
Mara Jos Tun Lizama
Diana Poot Gmez
Jorge Mario Rey Galarza
Ivonne Domnguez Pech
Geiby Hernndez Pacheco
Tabla de contenidoResumen Ejecutivo3Introduccin:4Justificacin:5Planeacin Estratgica7Introduccin8Entorno Macro Y Micro11Competencia:14Anlisis Foda16Historia De La Empresa19Logo20Valores21Slogan22Objetivo General23Objetivos Especficos.24Misin Y Visin25Estrategia De Producto26Componentes27Calidad28Diseo29Elementos Del Producto30Garanta31Canal De Distribucin35Inventario37Logstica39Promocin40Presupuesto:43Plan De Contingencia46Implantacin46Evaluacion Y Control47Plan De Exportacin50Precio55Plaza56Plan De Comercio Electrnico63Empresa64 Ventaja Competitiva66Estrategias De Trfico:74Prototipos De Mensajes.75Estrategias De Contenido79Campaa Publicitaria81Storyboard102Obetivo De Campaa Publicitaria.105
Resumen Ejecutivo
Teniendo en cuenta la demanda internacional y los cambios que implica la globalizacin, y con el fin de estar a la altura y vigentes en el mercado de edulcorantes naturales, las empresas como STEVIA MAYA se ven en la necesidad de estar informadas y entender que para su desarrollo empresarial, deben ampliar su participacin no solo a nivel local, sino tambin a nivel internacional.
El presente proyecto busca proponer, disear e implementar un plan exportador confiable y prctico que puede ser usado como gua para la expansin a los mercados internacionales para la empresa STEVIA MAYA.
Teniendo en cuenta los lineamientos establecidos para el desarrollo del plan exportador se busca:
1. Realizar un anlisis general de la empresa, teniendo en cuenta sus antecedentes y el comportamiento actual de sus reas internas.
2. Evaluar los productos producidos y comercializados por la empresa, teniendo en cuenta las especificaciones de los mismos.
3. Definir el portafolio de productos a exportar.
4. Definir el pas y ciudad a la cual se va a exportar.
5. Determinar el proceso de exportacin del producto.
6. Generar las respectivas conclusiones y recomendaciones hacia las directivas de STEVIA MAYA.
Introduccin:
El presente proyecto busca proponer, disear y manejar un plan exportador para la empresa Stevia Maya hacia la ciudad de Toronto, Canad, este plan exportador para Stevia Maya con sede principal en el municipio de Bacalar ubicado en el Estado de Quintana Roo, busca la comercializacin del azcar orgnico hecho a base de la planta stevia, hacia la sociedad canadiense como una nueva alternativa de producto edulcorante para todo tipo de alimentos y bebidas, de sana digestin y con facultades medicinales considerables, adems de ser un producto de fcil utilizacin, practico, cmodo, fcil de llevar e innovador dentro de un mercado tan importante como lo es la comunidad Canadiense.
As mismo, se realizar preliminarmente los respectivos estudios y anlisis del mercado objetivo dentro de la poblacin Canadiense, en lo relacionado a su estudio geogrfico, cultural, socio-poltico, econmico; todo ello con el fin de establecer las diferentes estrategias de negocios (precio, producto, plaza y promocin), con los cuales se incursionar como nuevo exportador de stevia dentro del mercado Canadiense y finalmente las conclusiones generales que conlleven a tomar la decisin a la empresa Stevia Maya de exportar a corto o mediano plazo hacia dicha comunidad, como una posible opcin altamente rentable.
Justificacin:
El presente trabajo parte de la importancia de proponer, disear e implementar un plan exportador para la empresa Stevia Maya dirigido hacia la comunidad Canadiense, se decide la exportacin de esta gama de productos como bsqueda de una nueva opcin de edulcorante natural y sustituto definitivo de azcar para todo tipo de consumidores que deseen modificar de manera significativa sus hbitos de consumo y compra, tambin es recomendada para pacientes con problemas de diabetes, hipoglicemia y dems enfermedades relacionadas con consumo de azcar, de igual forma como una nueva alternativa de producto en el mercado Canadiense por sus amplios beneficios que integraran a la comunidad de Toronto al consumo de los productos derivados de la Stevia.
Dentro de la amplia gama de beneficios que se busca mostrar con este plan exportador relacionados con el producto se puede mencionar que es un producto que no tiene caloras y tiene efectos beneficiosos en la absorcin de la grasa y la presin arterial adems de contener carbohidratos, protenas, vitaminas y minerales. No se reportan efectos secundarios de ninguna clase sobre su consumo, es econmica ya que una taza de azcar equivale a una y media o dos cucharadas de la hierba fresca de Stevia o un cuarto de cucharadita del producto de Stevia en polvo.
Estudios demuestran su actividad antibitica, especialmente contra las bacterias e. Coli, estafilococos ureos, y Corynebacterium difteriae as como tambin contra el hongo Cndida Albicans productor frecuente de vaginitis en la mujer. La Stevia en su forma vegetal es quince veces ms productiva que la caa de azcar y su extracto puro es de cien a trescientas veces ms productiva que el azcar de mesa.
Finalmente, y basado en todas estas propiedades benficas de los derivados de la Stevia para la salud de los Canadienses se busca proponer e implementar este plan exportador de Stevia con el fin de cubrir una parte del mercado de consumidores de edulcorantes artificiales, brindar una nueva alternativa de producto natural y garantizar a los consumidores las propiedades edulcorantes de la hierba dulce procesada ideales para satisfacer las necesidades de consumidores que deben controlar la ingesta de azcares, tambin para aquellas personas con dificultades para ingerir azcar en exceso, ya sea por intolerancia o problemas vinculados a la obesidad, como tambin para toda la comunidad en general como un alimento sano prolongador de vida y opcin sana y Light para la calidad de vida de todos los seres humanos.
Tomando en cuenta todas las definiciones bsicas del comercio exterior se propondr, disear e implementar un plan exportador altamente confiable que demuestre la importancia de exportar los derivados de Stevia hacia la comunidad Canadiense con el fin de generar una nueva alternativa para la empresa STEVIA MAYA altamente comercial generando un proceso interno dentro de la empresa de expansin que genere ms contratacin de equipos de fuerza comercial que garanticen las obtenciones y ventas hacia nuevos clientes y nuevos mercados.
Planeacin estratgica
INTRODUCCIN
El presente proyecto tiene la finalidad de llevar a cabo una exportacin a la ciudad de Toronto, un producto hecho en Quintana Roo, el cual la empresa se llama STEVIA MAYA. Esta empresa dedicada a desarrollar la cadena productiva de la Stevia
Con la firme intencin de crear nuevas fuentes de trabajo e ingresos para los campesinos y con el objetivo de brindar a los mexicanos productos alimenticios de origen 100% natural que ayuden a mejorar la calidad de vida.
Este producto innovador exclusivo para su exportacin a la ciudad de Toronto, Canad consiste en hacer de la Stevia y la Moringa un endulzante para aquellos que cuidan su salud e incluso para los que estn dispuestos a consumir productos o comida orgnica, la moringa y la Stevia son plantas muy benficas para las personas.
La Stevia es un sustituto endulzante natural de la azcar, La hoja es la parte ms dulce de la planta y donde residen sus propiedades teraputicas. Las flores son pequeas y blancas.
La moringa es un gnero de arbustos y rboles con mltiples usos: sus hojas, races y vainas no maduras se consumen como hortaliza. Todas las partes del rbol de comestibles. Las hojas se utilizan frescas o secas y molidas en polvo.
En las siguientes pginas se menciona sobre la historia de la empresa, el anlisis FODA y los objetivos que se tienen como empresa, as mismo los valores y las competencias que nos vamos a enfrentar
Portafolio de productos
Nombre del producto
Descripcin
caractersticas
presentaciones
Plntulas
Variedades MORITA
Altos contenidos de Reb-a (es la sustancia ms importante del glucsido que se extrae de la stevia, a travs de un proceso preciso que incluye secar las hojas, pulverizarlas y luego utilizando agua fresca para sacarle el extracto)
Plantas con desarrollo radicular en charolas de 200 cavidades desarrolladas en nuestro bio-laboratorio.
Bolsitas para infusiones
Hojas secas de Stevia
Endulzante natural
Bolsas de 40 gramos
Stevia+Moringa
Endulzante en polvo
Endulzante en polvo con propiedades de la Moringa
sobres de 3 gramos
Stevia Maya-pecuario
Contiene varios componentes que ayudan al animal a desarrollarse en forma sana y vigorosa con el cual lograr obtener mejores resultados en su produccin
Para reducir el olor: Disminuye considerablemente el aroma de las carnes y el huevo en su estado natural o cuando son cocidas
Steviamaya-PecuarioExtracto Lquido: 5 litros / 1 litro / 250ml / 120ml
Steviamaya-PecuarioPolvo: 25 kilos / 1 kilo.
ANLISIS DEL MERCADO:
Toronto es la capital de la provincia deOntarioy, con una poblacin de 2615060habitantes,es la ciudad ms grande deCanad, adems del centro financiero de dichopas. Localizada en la orilla noroeste dellago Ontario, es la quinta ciudad ms grande deNorteamrica
El clima de Toronto es suave (segn los estndares canadienses) debido a su localizacin meridional dentro del pas y a su proximidad al lago Ontario. Tiene unclima hmedo continentalconveranostemplados y hmedos y generalmenteinviernosfros, aunque bastante benignos en comparacin a los estndares de Canad y el norte de losEstados Unidos
Con sus 8 millones de habitantes es la ciudad ms grande del pas y constituye el centro financiero de Canad. Ocupa uno de los primeros puestos entre las ciudades financieras ms importantes del mundo. Son muchas las oportunidades laborales que encontrars aqu, quizs el nico inconveniente sea que se necesita un permiso de trabajo.
Tasa de paro:es del 8,5% (mucho ms baja que en nuestro pas) Puestos ms demandados:Los sectores econmicos ms fuertes son: las finanzas, las telecomunicaciones, la educacin o el turismo.
En Toronto los sueldos son el doble o el triple que en Espaa, un profesional informtico o un economista puede llegar a ganar rpidamente 90.000 dlares al ao. La vida es ms cara pero tambin ahorrars el doble.
ENTORNO MACRO Y MICRO
Macro
Toronto es la capital de la provincia deOntarioy, con una poblacin de 2615060habitantes,es la ciudad ms grande deCanad, adems del centro financiero de dichopas. Localizada en la orilla noroeste dellago Ontario, es la quinta ciudad ms grande deNorteamrica
Clima
Toronto se beneficia de las cuatro estaciones que modifican el clima durante todo el ao, la temperatura tiende a variar de acuerdo a la estacin que prevalezca, llegando hasta los 30C en el verano, pero desciende hasta -33C en el invierno; la humedad y el factor de enfriamiento del viento pueden hacer que las temperaturas parezcan ms calientes o ms fras. Tambin existen variaciones de temperatura a lo ancho y lo largo del pas. Por ejemplo, en la Costa Oeste, el clima es templado con inviernos moderados y veranos agradables. El Atlntico Norte saliendo de la Costa Este es ms fro, con tormentas de invierno ms severas. El invierno en las montaas occidentales, en Canad Central y en las Praderas es mucho ms fro, pero menos tormentoso, y se extiende aproximadamente desde noviembre hasta abril en el sur y an ms en las reas del norte.
Poblacin
La ciudad de Toronto tiene tendencia a ser cada vez de mayor edad y ms urbana, ello debido en gran parte a la tasa baja de fertilidad y el promedio de vida. Por su parte el gobierno, en razn de este problema, ha emprendido programas de inmigracin, tal es as que, se prev aceptar alrededor de 250.000 inmigrantes en lo que va del 2010, los inmigrantes cumplen un rol primordial en el crecimiento de la poblacin, es por ello que alrededor de los 2/3 del crecimiento se debe a la inmigracin, tal es as que, se prev aceptar
Comportamiento de consumo
Los habitantes de Toronto mantienen un nivel alto de calidad de vida, ello se ve reflejado en que su nivel de ingresos, los mismos que sustentan para realizar sus gastos para la adquisicin de bienes y servicios. Sin embargo de ello la poblacin ha atravesado periodos difciles de transicin como el ocurrido entre los aos 2007 y 2009, donde los precios tendieron a incrementarse, especialmente de los combustibles, los costos de intereses hipotecarios, situaciones que un tanto fueron relegadas gracias a que los precios de los vehculos fueron reducidos, de igual forma sucedi con la reduccin de 5% al 1% del impuesto sobre los bienes y servicios.
Los ingresos percibidos por los habitantes, se mantuvo en un promedio de $64.800 hasta el 2014, los matrimonios fueron los que percibieron mayores ingresos, siendo este de alrededor de $92.900, en tanto que los ms bajos se registraron para los hombres y no asalariados por un promedio de $11.600. Entre las urbes ms prosperas destacan Ottawa, Oshawa, Edmonton, Calgary. En base a ello, se concluye que Toronto en un mercado perfecto en razn de su alto nivel de calidad de vida de sus habitantes.
Transportacin
Toronto es una ciudad muy extensa, por ello se ha visto obligado a desarrollar un sistema de transporte eficiente, tanto areo, martimo como terrestre, donde resaltan la construccin de redes ferroviarias y carreteras de primer orden, siendo el sistema de ferrocarril canadiense un importante eje para el desarrollo econmico, ste posee una extensin de 69.677 Km2, se estima que el sistema de carreteras es de 901.902 Km. En lo que respecta al sistema nacional areo, sta la componen una red de aeropuertos tanto internacionales, nacionales, regionales y locales. El sistema de transporte martimo la conforman alrededor de 24 puertos principales, incluyendo la vital Va Martima de San Lorenzo que conecta el Ocano Atlntico con los numerosos mercados tierra adentro de Norte Amrica.
Econmico
La economa de Toronto es suficientemente fuerte para solventar la desaceleracin de la economa global, los indicadores macroeconmicos de la economa canadiense como son las tasas de inflacin, desempleo, participacin en el empleo, balanzas comerciales y cuentas nacionales son alentadoras, sobre todo en comparacin con otros pases industrializados. A pesar de ello an existen reas de preocupacin como son la contraccin en los sectores manufacturero y automotriz debido al alza del dlar canadiense y los problemas de las empresas automotrices americanas.
Micro entorno
El micro entorno o entono especfico rodea al sector al que pertenece la empresa y afecta de manera concreta a cada una de las empresas.
Para analizar el micro entorno nos centraremos en las cinco fuerzas competitivas de Porter:
1. La intensidad de la competencia actual no existe, ya que no hay ninguna agroindustria dedicada a la produccin de moringa y Stevia en polvo el pas de Canad, solo existen dos empresas dedicadas a la produccin de la panta Stevia pero que por sus condiciones climatolgicas no les permite tener una produccin constante lo que nos da un alto beneficio.
2. En cuanto a los competidores potenciales, vamos a crear barreras de entrada, ya que al no haber agroindustrias en la produccin del endulzante Stevia con moringa, seremos pioneros e intentaremos ofrecer un servicio diferentes y de gran calidad.
3. Amenaza de productos sustitutivos. Por lo que respecta a endulzantes nos afectan de manera negativa las empresas que se dedican a la elaboracin de endulzantes a base de frutas o el azcar elaborado a base de caa. Sin embargo, ambas industrias realizan y ofrecen productos muy diferentes a los nuestros, por lo que no nos quitar mucha clientela, a no ser que ampliaran su oferta.
4. Respecto del poder de negociacin de los clientes podemos establecer los precios que ms nos convengan y beneficien, ya que no hay competencia y los clientes no encontraran otro producto que les brinden los beneficios que nuestro producto tiene. Nuestros precios sern accesibles.
5. El poder de negociacin de proveedores ser constante debido a que necesitaremos estar en contacto para poder establecer fechas de envi de nuestros productos, adems de formas de pago.
Competencia:
COMPETENCA DIRECTA
AZUCAR MORENA
SPLENDA
COMPETENCIA INDIRECTA
TRUVA
ZULKA
COMPETENCA INTERNA
LA SACARINA
EL ASPARTAMO
SUCRALOSA
COMPETENCA EXTERNA
PURE VIA STEVIA
STEVITA
SHIP STEVIA
ANLISIS FODA
FORTALEZAS
Las ventajas arancelarias de exportacin para nuestro pas
Cultivos propios de Stevia MAYA
Propiedades saludables de la Stevia+Moringa.
Precio del producto al alcance de todo consumidor.
Estricto cumplimiento de la NOM 050 Y 051 en Mxico del cumplimiento de las regulaciones del etiquetado.
OPORTUNIDADES
Gran cantidad de beneficios para la salud, por ejemplo ayuda a reducir el apetito.
El 30% de la poblacin en Toronto padece diabetes.
El 35% de los canadienses tiene la cultura del consumo de endulzantes.
25 % de locales disponibles en la ciudad de Toronto, para establecer puntos de venta.
Los ingresos percibidos por los canadienses, se mantuvo en un promedio de $64.800 CAD hasta el 2014.
ESTRATEGIAS (F, O)
Invertir el 50% de las exportaciones del producto Stevia+Moringa a Toronto, Canad.
Realizar campaas publicitarias donde se le informe a la poblacin de los elementos saludables del endulzante Stevia+Moringa.
introduccin del producto con estrategia de precio alto, ofreciendo beneficios y atributos que los dems artculos de su categora no contiene.
DEBILIDADES
La alta competencia frente a las importaciones de este producto en Toronto Canad, teniendo en cuenta que actualmente el principal importador es Chile.
La falta de experiencia de exportacin del producto con respecto a nuestro pas (exportacin de Quintana Roo a Canad)
OPORTUNIDADES
Gran cantidad de beneficios para la salud, por ejemplo ayuda a reducir el apetito.
El 30% de la poblacin en Toronto padece diabetes.
El 35% de los canadienses tiene la cultura del consumo de endulzantes.
25 % de locales disponibles en la ciudad de Toronto, para establecer puntos de venta.
Los ingresos percibidos por los canadienses, se mantuvo en un promedio de $64.800 CAD hasta el 2014.
ESTRATEGIAS (D. O)
Mediante patrocinios infrmarle a las personas que el producto es innovador y contiene nuevas propiedades que ningn otro producto tiene
realizar una publicidad dirigida a las personas que padecen diabetes, e informarle sobre las propiedades del producto.
Realizar degustaciones en las tiendas que se vendern los productos, para que la gente tenga en cuenta el producto
FORTALEZAS
Las ventajas arancelarias de exportacin para nuestro pas
Cultivos propios de Stevia MAYA
Propiedades saludables de la Stevia+Moringa.
Precio del producto al alcance de todo consumidor.
Estricto cumplimiento de la NOM 050 Y 051 en Mxico del cumplimiento de las regulaciones del etiquetado.
AMENAZAS
Inestabilidad de los precios internacionales de la competencia
Surgimiento de algn problema en la aduana, sobre la exportacin del producto.
Desconfianza de la poblacin sobre el producto.
Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
ESTRATEGIAS (F, A)
Informar en diferentes redes sociales sobre los beneficios y las propiedades al consumir Stevia+Moringa.
los precios sern variables, lo cuales al entrar a la competencia, no ser una amenaza, ya que se harn diferentes tamaos.
al contar con varias NOM har que la exportacin sea ms fcil y gil
DEBILIDADES
La alta competencia frente a las importaciones de este producto en Toronto Canad, teniendo en cuenta que actualmente el principal importador es Chile.
La falta de experiencia de exportacin del producto con respecto a nuestro pas (exportacin de Quintana Roo a Canad)
AMENAZAS
Inestabilidad de los precios internacionales de la competencia
Surgimiento de algn problema en la aduana, sobre la exportacin del producto.
Desconfianza de la poblacin sobre el producto.
Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
ESTRATEGIAS (D, A)
Utilizar medios, que nos informe ms sobre las exportaciones en Canad. Para evitar trabas en la aduana
publicarnos en medios ms utilizados en Canad para informar acerca del producto y brindarle confianza al pblico
Al introducirnos como un nuevo producto utilizaremos la estrategia de precios de penetracin, lo cual har que nos introduzcamos como un producto nuevo y adems con precios bajos
HISTORIA DE LA EMPRESA
En el ao 2005 llega a conocimiento del presidente del grupo PegasoSr. Alejandro Burillo Azcrragade la existencia de una planta nativa de Paraguay con enormes beneficios para la salud, entre los que se mencionaron que ayuda a controlar los niveles de glucosa en sangre, estabiliza la presin arterial, elimina las bacterias que producen caries entre otras y con un extraordinario sabor dulce que no contiene caloras de nombre nativoKA'A HE'Etraducido yerba dulce y mundialmente conocida como stevia.Otro encargo que dio el Sr. Burillo fue la de acercar todos los estudios y certificaciones que se pudieran obtener a las instituciones Federales con la intencin de apoyar y acompaar su aprobacin, misma que se dio finalmente en mayo del ao 2009. Una vez aprobada la stevia en Mxico, se inician las primeras pruebas en suelo mexicano de la planta, obteniendo resultados muy alentadores, esta gran responsabilidad quedo en manos de un aliado y socio estratgico, la empresa Steviapar con ms de 15 aos de experiencia en el rubro y la empresa nmero uno en exportaciones de hojas de stevia en Paraguay.Es as como en noviembre del ao 2009 se creaSTEVIA MAYAprimera agroindustria en Mxico dedicada a desarrollar la cadena productiva de la stevia, apostando por el agro con la firme intencin de crear nuevas fuentes de trabajo e ingresos para los campesinos y con el objetivo de brindar a los mexicanos productos alimenticios de origen 100% natural que ayuden a mejorar la calidad de vida. Haciendo frente a pandemias que hoy aquejan a Mxico principalmente la diabetes y la obesidad.
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ANTES AHORA
VALORES
CALIDAD
Hacemos el trabajo en equipo y bien hecho desde el principio, damos lo mejor de nosotros y buscamos siempre soluciones simples y efectivas.
SERVICIO
Servimos con devocin y orientamos todo nuestro esfuerzo para asegurar la lealtad, de clientes y consumidores.
RESPONSABILIDAD
Obramos con perseverancia para lograr nuestros compromisos, teniendo presente la proteccin de los recursos naturales y el medio ambiente.
SLOGAN
OBJETIVO GENERAL
Comercializar y dar a conocer nuestro producto STEVIA MAYA+Moringa en la ciudad de Toronto Canad en tiendas de la categora rentail, en 2 meses, con la finalidad de estar al alcance de nuestro pblico objetivo; aquellas personas con problemas de obesidad y diabetes o para quienes desean cuidar su alimentacin y salud.
OBJETIVOS ESPECFICOS.
Realizar convenios con sper mercados como Planet Organic y Whole Foods
Valorar capacidad de produccin del producto elegido, para cubrir la demanda que pueda tener al traspasar las fronteras
Analizar y contabilizar beneficios econmicos con la venta del producto.
.
disear conteos grficos sobre el aumento de enfermedades de personas con problemas en obesidad y diabetes.
MISIN Y VISIN
Misin
Ofrecer una alternativa nutricional saludable de excelente calidad como el azcar en polvo orgnico hecho a base de materias primas naturales Elaborada a base de Stevia, lo que significa que el producto sea altamente consumible para nuestros clientes en pro de su salud.
Visin
Stevia Maya se proyecta como una empresa reconocida internacionalmente por ser lder en la comercializacin de productos naturales, saludables, endulzados libres de caloras, producidos a base de sus plantas de Stevia, que contribuye en el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Stevia Maya es un edulcorante adicionado con Moringa dirigido a personas en un rango de edad de entre 22 y 38 aos. Al ser Stevia Maya un producto cero caloras y libre de glucosa las personas que sufren de hipertensin y diabetes pueden consumirlo sin ningn problema, adems es ideal para usarlo en postres, comidas o bebidas.
La Stevia y la Moringa tienen propiedades que ayudan a:
Reducir el apetito
Incrementar las defensas del organismo
Controlar el colesterol
Promueve una correcta digestin
Regula los niveles de azcar en la sangre
Este producto ser exportado a Toronto, debido a la demanda de consumidores en esta ciudad, el 35% de los habitantes tienen diabetes, adems que las personas consumen alimentos orgnicos.
COMPONENTES
Nombre del producto:
STEVIA+MORINGA, se le asigno este nombre debido a que contiene propiedades de la Stevia y la Moringa.
Decidimos trabajar con la empresa STEVIAMAYA, ya que maneja productos naturales, los cuales hacen que sea un tema de inters.
Empaque uso y porque
Especificaciones del color
Este color es representativo de las plantas, adems que es un color llamativo, se utilizaron diferentes tonos de color verde para no ser un empaque aburrido.
Este empaque presenta las medidas ideales (21x12cm) para contener 50 sobres cada uno contiene 3 gr
Embalaje
La mercanca ira ubicada en 11 estibas (de 120cm - 100cm X14.5 cm de alto) dentro de un contenedor (21.8 toneladas) organizadas de estratgica logrando tener firmeza para manera mejor seguridad de la mercanca. Una vez colocadas las cajas en las estibas se reforzaran envolviendo las con plstico strech film para lograr inmovilizarlas.
CALIDAD
Certificaciones
Stevia maya se preocupa por cumplir con estndares a nivel mundial por lo que cuenta con las siguientes certificaciones;
ISO 9001; 2008 CALIDAD DE PRODUCTO
KOSHER COMUNIDAD JUDIA
ISO 22000; 2005 INOCUIDAD DE PRODUCTO
ESR RESPONSABILIDAD SOCIAL
INDUSTRIA LIMPIA MEDIO AMBIENTE
POLITICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA
En stevia maya ofrecemos a nuestros clientes productos y servicios que superan sus expectativas de calidad e inocuidad. Todos estamos comprometidos con la mejora continua de los procesos, para cumplir con nuestros objetivos de calidad e inocuidad y asi aumentar la preferencia de nuestros clientes.
POLITICA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL
En stevia maya estamos comprometidos en preservar la seguridad, salud del personal, medio ambiente y los bienes de la organizacin, manteniendo las condiciones adecuadas de trabajo mediante un proceso de mejora continua cumpliendo la legislacin aplicable.
DISEO
Etiqueta del empaque
ELEMENTOS DEL PRODUCTO
El endulzante natural, STEVIA+MORINGA, tiene diferentes beneficios como:
Es recomendado para los diabticos
Regula los niveles normales de azcar en la sangre
Reduce la ansiedad
Promueve una correcta digestin
Incrementa las defensas del organismo
Controla el colesterol
Proporciona energa.
GARANTA
Stevia maya Chetumal garantiza que su producto Stevia + Moringa es un endulzante creado por nuestra compaa, 100% natural sin qumicos, ni procesos dainos para la salud.
Nuestros endulzantes vendidos en la presentacin de una caja con 50 sobres y cada uno con un contenido de 3 gramos que tiene como tiempo de vida 2 aos antes del vencimiento de caducidad.
Esta garanta corresponde a la compra realizada con factura o ticket debidamente endosado.
Stevia maya Chetumal solo respaldar las piezas de nuestros productos que llegaren a tener lesiones que se hayan producido por una mala produccin
Esta garanta no tiene valor alguno en el caso de que la falla producida sea por causas naturales, como rayos o humedad, etc.
En caso de ser requerida la reposicin sta podr realizarse directamente en la tienda en la cual se adquiri el producto, y de no ser as o por haber pasado el plazo de la garanta de la tienda, la reposicin se realizara directamente en la fbrica o en los centros autorizados.
La misin de Stevia maya Chetumal es conseguir la plena satisfaccin de todos sus clientes.
Atte.
Stevia maya Chetumal
ESTRATEGIA DE PRECIO
PRECIO
ITEM
COSTO (MONEDA LOCAL)
MATERIALES
Stevia
$12 PESOS MXN
Moringa
$18 PESOS MXN
Agua
$135 PESOS MXN
PUBLICIDAD
$699,997.55 PESOS MXN
EMBALAJE
$4,652 PESOS MXN
COSTO DE ENVIO
Flete de la fbrica al puerto de progreso (incluye mano de obra y seguro)
$5,500 PESOS MXN
Agente aduanal y maniobra de carga al barco
$ 7,000 PESOS MXN
Flete martimo Progreso Mxico Houston Texas
$130,000 PESOS MXN
ARANCEL SUBDIVISIN TORONTO
$368.8973 PESOS MXN
SUBTOTAL
$847,683.4473 PESOS MXN
NUMERO DE PIEZAS A ENVIAR
15,000 piezas
Costo por unidad
$56.5122 PESOS MXN
30% DE GANANCIA
$16.9536 PESOS MXN
TOTAL
$73.4658 PESOS MXN
3
PLAZA
Lugar a exportar
Toronto Al ser la capitaleconmicade Canad, es considerada una ciudad global y una de las principales ciudades financieras del mundo.Lidera los sectores econmicos definanzas, servicios empresariales,telecomunicaciones, aeroespacial, transporte,medios de comunicacin,arte,cine,televisin,publicidad,software, investigacin mdica,educacin,turismo, e industria deldeporte.
Punto de venta
Nuestra canal de distribucin est basado en la comercializacin de Stevia Maya en tiendas Rentail (Supermercados especializados en comercializacin de productos orgnicos) que incluye cuatro puntos de venta; Whole Foods Market y Planet Organic Market.
Planet Organic
Whole Foods
Croquis, rea especifica
El producto se encontrara colocado estratgicamente entre el pasillo de comestibles y el de lechera pues son pasillos denominados como zonas fuertes, pues es ah donde se encuentra muchos de los productos de canasta bsica.
En estos pasillos se encuentran productos como leche, caf, t, azucares y endulzantes.En el estante estar colocado en una altura media (a la altura de la vista) pues ya que de esta manera es mayor captada la atencin del cliente hacia el producto.
CANAL DE DISTRIBUCIN
Ruta Houston Canad
5
4
3
2
1
Llegado la mercanca al punto de venta o con nuestros clientes, el producto se pondr al alcance del consumidor dentro de la tienda.
Punto de venta
Una vez almacenado el producto con su respectivo movimiento de almacenaje la mercanca ser distribuida a las diferentes tiendas.
Al llegar la embarcacin al puerto en Houston un transporte posteriormente contratado por dicha compaa se encargara de llevar la mercanca hasta su siguiente destino que es en el almacn.
El producto partir de la empresa Stevia maya va terrestre.
Cuando la mercanca haya llegado al puerto este ser embarcado para su posterior envi a el puerto de Houston Texas en EU.
Ruta martima
Una vez obtenido el producto de la empresa este ser llevado de bacalar hasta el puerto de progreso en Campeche.
Traslado por carretera
Empresa Stevia Maya
Almacenaje
La ruta de envi martimo queda establecida de la siguiente manera:
Nuestra mercanca saldr del puerto de Progreso al Puerto de Houston en Estados Unidos. Es aqu cuando requeriremos de un agente aduanal el cual se encargara de hacer los trmites requeridos para el control de envi del producto.
Mayorista
Seguidamente se enviara por carretera por la ruta nueva york-Toronto y este llegara a un punto estratgico en donde la mercanca se almacenara realizando un correcto stock del producto para finalizar el proceso los productos sern entregados a nuestros clientes con base a sus pedidos designados, de esta manera el producto estar al alcance de nuestro consumidor final.
Utilizaremos el canal indirecto, esto quiere decir que requeriremos de un intermediario el cual presenta la funcin logstica en la distribucin de un gran almacn se encarga de la gestin de los elementos fsicos que corresponde en este caso a: Servicios (transportes o almacn subcontratados, la logstica de distribucin incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos siguientes: La preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (transito) y el transporte de distribucin hasta el cliente.
INVENTARIO
Dispondremos por cada producto de la clasificacin obtenida de la aplicacin del mtodo ABC, segn el procedimiento convencional para cada uno de los parmetros base seleccionados. Ello permitir tener un cdigo selectivo A, B o C, de acuerdo con los rangos establecidos para delimitar cada una de las zonas de clasificacin.
control de inventario
clasificacin de los productos
TOTAL DE PRODUCTOS (550)
PESO ESPESIFICO (%) QUE REPRESENTAN DEL
FECHA
ZONA
CANTIDAD
%
CONSUMO
MOVIMIENTO
INVENTARIO MEDIO
EXISTENCIA
12/04/15 - 12/05/15
A
50
21,60
74,45
86,90
69,15
66,66
B
200
26,40
19,13
8,06
22,75
22,98
C
300
52,00
6,42
5,04
8,10
10,36
Este cuadro refiere que el 21,60% de los productos clasific con el cdigo selectivo integral A. Estos productos representan el 74,45% del valor del consumo total, poseen el 86,90% del total de los movimientos y representan el 69,15% del valor del inventario medio y el 66,6% del valor de las existencias. Adems, de los productos clasificados integralmente como A, el 81,5% son crticos, y el 88,9%, de alto impacto en la imagen del servicio.
La distribucin de los productos por zonas de clasificacin mediante este mtodo tiende a la clasificacin obtenida mediante el parmetro base valor del consumo. Esto nos permitir:
Controlar rigurosamente los renglones clasificados con el cdigo selectivo integral (A)
zona de clasificacin y criterios de esencialidad en la determinacin del inventario de seguridad de los productos.
Valorar la disminucin de los niveles de inventario para los artculos con ndices de rotacin inferior al promedio de la zona de clasificacin.
control de inventario
FECHA
ENTRADAS
SALIDAS
EXISTENCIAS
ROTACION DEL PRODUCTO
12/04/2015
550 CAJAS
350
200
12/05/2015
12/05/2015
550 CAJAS
260
290
12/06/2015
12/06/2015
550 CAJAS
300
250
12/07/2015
12/07/2015
550 CAJAS
280
270
12/08/2015
12/08/2015
550 CAJAS
390
160
12/09/2015
12/09/2015
550 CAJAS
500
50
12/10/2015
12/10/2015
550 CAJAS
430
120
12/11/2015
12/11/2015
550 CAJAS
270
280
12/12/2015
12/12/2015
550 CAJAS
490
60
12/01/2015
12/01/2015
550 CAJAS
300
250
12/02/2015
12/02/2015
550 CAJAS
290
260
12/03/2015
12/03/2015
550 CAJAS
390
160
12/04/2015
LOGSTICA
Nuestra mercanca saldr del puerto de Progreso al Puerto de Houston en Estados Unidos.
Seguidamente se enviara por carretera por la ruta Texas City-Toronto (1.568 millas, 24h) y este llegara a un punto estratgico en donde la mercanca se almacenara realizando un correcto stock del producto para finalizar el proceso los productos sern entregados a nuestros clientes con base a sus pedidos designados, de esta manera el producto estar al alcance de nuestro consumidor final.
Utilizaremos el canal indirecto, esto quiere decir que requeriremos de un intermediario el cual presenta, la funcin logstica en la distribucin de un gran almacn se encarga de la gestin de los elementos fsicos que corresponde en este caso a: Servicios (transportes o almacn subcontratados, la logstica de distribucin incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos siguientes: La preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (transito) y El transporte de distribucin hasta el cliente.
PROMOCIN
Estrategia de Joint Venture.
Para la promocin del producto en los supermercados donde se comercializara Stevia Maya+ Moringa usaremos una estrategia de Joint Venture.
La campaa de promocin consiste en hacer un convenio con la marca de caf que tiene mayor demanda, Tassimo Caf es una marca que se puede encontrar en las tiendas especializadas Whole Food Market y Organic Planet.
A pesar de ser la marca de caf con el precio ms elevado comparado con el resto de los que se pueden encontrar en dichas tiendas, es el que presenta mayor demanda y es por ello que para Stevia Maya sera un gran beneficio que los consumidores asocien a Stevia Maya con Tassimo Caf.
La estrategia consiste en agregar una muestra de 3 sobres con 3gramos de Stevia Maya+Moringa en las cajas de Tassimo Caf.
Degustacin de Bebidas.
Por otra parte, se darn degustaciones de bebidas endulzadas con Stevia Maya+Moringa.
Los das sbados y domingos en las tiendas especializadas Whole Food y Orgsnic Planet durante las horas picos se harn degustaciones de bebidas como Caf, T y Limonada colocando un stand al inicio del pasillo donde se ubica nuestro producto. Todo esto con la finalidad de que lo visitantes a la tienda se familiaricen con el producto y que tengan la oportunidad de probar nuestro producto.
Medios
Dar a conocer nuestro producto en la ciudad de Toronto, realzando las caractersticas nutricionales y de produccin, pues es un producto orgnico 30 veces ms dulce que el azcar y los edulcorantes artificiales. La stevia aporta cero caloras a nuestra dieta, y es el nico endulzante natural totalmente seguro para un consumo habitual y de por vida cuando el azcar est contraindicado, sin pasar por alto que esta adicionado con las propiedades de la Moringa; Vitamina A, Vitamina C, Potasio, Calcio, Hierro y Protena, que son en promedio 15 veces ms ricas en nutrientes que los productos de consumo habitual.
Dicha campaa tendr una duracin de 12 meses y cambiara su estrategia anualmente, estar dividida en;
Campaa de expectativa (1 Mes)
-Publicidad en paradas de metro.
Campaa de lanzamiento (1 Mes)
-Publicidad en paradas de autobs
-Publicidad en Supermercados
Campaa de mantenimiento (12 meses simultaneo como apoyo con las otras campaas)
-Redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram y pagina web Stevia Maya)
Presupuesto de medios
Total Campaa Publicitaria
Publicidad en Paradas de Autobs
$ 12,711.89 CAD
Publicidad en Paradas del Metro
$ 9,248.82 CAD
Publicidad en Carritos del Supermercado
$ 8, 207.98 CAD
Community Manager
$ 27, 552 CAD
Costo Total:
$ 57,720.69 CAD
Nota: 1CAD= 12.11 MXN Tipo de cambio intermedio: 2015-03-14
= 698,997.55 Pesos MXN
PRESUPUESTO:
El siguiente presupuesto se proyectan los gastos que tendr la empresa Stevia Maya a;
Corto plazo (1 Mes)
Mediano plazo (3 Meses)
Largo plazo (1 Ao)
En el presupuesto se muestra los gastos que se tienen en la produccin y gastos de exportacin de 30 mil cajas de Stevia Maya + Moringa a la ciudad de Toronto Canad, tomando en cuenta los gastos fijos y variables que tiene la empresa.
Gastos Fijos
La siguiente tabla muestra los gastos que tiene la empresa Stevia Maya de manera ya establecida, gastos que se tienen contemplados de manera fija en el presupuesto anual de la empresa y que difcilmente sufren algn cambio o alteracin.
Gastos Fijos
Concepto
Mensual
Trimestral
Anual
Enero-Marzo
Abril-Junio
Julio-Septiembre
Octubre-Diciembre
Agua
$4,333
$12,999
$12,999
$12,999
$12,999
$51,996
Sueldo de Personal
$40,000
$120,000
$120,000
$120,000
$120,000
$480,000
Mantenimiento en general
$1,500
$4,500
$4,500
$4,500
$4,500
$18,000
Servicio de Internet
$450
$1,350
$1,350
$1,350
$1,350
$5,400
Servicio Telefnico
$300
$900
$900
$900
$900
$3,600
Energa Elctrica
$15,000
$45,000
$45,000
$45,000
$45,000
$180,000
Gastos de Publicidad
$55,749
$167,247
$167,247
$167,247
$167,247
$668,988
Total
$117,332
$351,996
$351,996
$351,996
$351,996
$1,407,984
Gastos Variables
Un costo variable es aquel que se modifica de acuerdo a variaciones del volumen de produccin (o nivel de actividad). Es por ello que es de suma importancia que la empresa tenga como meta la produccin de 2500 cajas de Stevia+Maya para que dichos productos puedan mantener su precio.
Se incentiva a los empleados de la empresa para poder rebasar la meta establecida y as poder reducir costos y tener mejores ganancias.
Gastos Variables
Concepto
Mensual
Trimestral
Anual
Enero-Marzo
Abril-Junio
Julio-Septiembre
Octubre-Diciembre
Producto
$28,100
$84,300
$84,300
$84,300
$84,300
$337,200
Transporte
$40,332
$120,996
$120,996
$120,996
$120,996
$483,984
Total
$68,432
$205,296
$205,296
$205,296
$205,296
$821,184
Costos de Produccin
El siguiente costo de produccin hace referencia al costo que tiene producir 15, 000 cajas de Stevia Maya + Moringa con 50 sobres de 3 gramos, que es la cantidad ptima para su correcto traslado en un contenedor de 20 pies. Cabe recalcar que el proceso es automatizado mediante la maquinaria ms moderna es por ello que se es requerida una mano de obra mnima.
Gastos de Produccin
Insumos
Mensual
Trimestral
Anual
Enero-Marzo
Abril-Junio
Julio-Septiembre
Octubre-Diciembre
Semilla de Stevia
$10,000
$30,000
$30,000
$30,000
$30,000
$120,000
Semilla de Moringa
$13,000
$45,000
$45,000
$45,000
$45,000
$180,000
Fertilizante
$1,500
$4,500
$4,500
$4,500
$4,500
$18,000
Agua
$3,500
$10,500
$10,500
$10,500
$10,500
$42,000
Empaque
$1,000
$3,000
$3,000
$3,000
$3,000
$12,000
Total
$29,000
$87,000
$87,000
$87,000
$87,000
$348,000
Costos de Transportacin
Considerando los siguientes datos correspondientes a nuestro canal de distribucin para determinar el costo de transportacin:
Traslado Nacional Terrestre: Bacalar Quintana Roo- Progreso Yucatn
Traslado Internacional Martimo: Progreso Yucatn- Houston Texas
Traslado Internacional Terrestre: Houston Texas- Toronto Canad
Honorarios de Agente Aduanal
Seguro de Mercanca
Costo de Embalaje
Gastos de Transportacin
Concepto
Mensual
Trimestral
Anual
Enero-Marzo
Abril-Junio
Julio-Septiembre
Octubre-Diciembre
Traslado Nacional Terrestre
$4,500
$13,500
$13,500
$13,500
$13,500
$54,000
Traslado Internacional Martimo
$21,666
$64,998
$64,998
$64,998
$64,998
$259,992
Traslado Internacional Terrestre
$6,166
$18,498
$18,498
$18,498
$18,498
$73,992
Agente Aduanal
$2,500
$7,500
$7,500
$7,500
$7,500
$30,000
Seguro de Mercanca
$4,000
$12,000
$12,000
$12,000
$12,000
$48,000
Costo de Embalaje
$1,500
$4,500
$4,500
$4,500
$4,500
$18,000
Total
$40,332
$120,996
$120,996
$120,996
$120,996
$483,984
PLAN DE CONTINGENCIA
El plan de contingencia que Stevia maya aplicara ser para asegurar el traslado de la mercanca y protegerla contra robos, dao del producto y hacer que cada pieza solicitada llegue a nuestros clientes.
En primer lugar toda nuestra mercanca ira con la debida cobertura contra riesgos, y cuando sea robada la mercanca o sufra algn dao, se tomara los acuerdos necesarios de acuerdo a incoterms manejado con el cliente para que la mercanca sea sustituida, como segundo lugar nuestros productos se enviaran va martima, en caso que suceda un siniestro (desastre natural, etc.) en caso de que ocurra esto se contara con un plan B, que ser un transporte pero va area, la cual nos permite cumplir la entrega pactada a nuestro cliente, al hacer este tipo de plan como una alternativa ms para la exportacin del producto.
En caso de que los puntos de venta como son choice food market y organic market no registren un cantidad aceptable segn el punto de equilibrio que son 15 cajas diarias, se realizaran nuevos convenios con tiendas para comercializar nuestro producto y ampliar el mercado con la finalidad de estar al alcance de ms personas. Adems utilizaremos estrategias de merchandising colocando nuestros productos en puntos estratgicos ya sea a la entrada o en los pasillos ms visitados.
IMPLANTACIN
Responsable
Actividades
fecha de inicio
Fecha de termino
propsitos
rea
Jorge Rey
Capacitacin de desarrollo de habilidades asertivas y administrativas
15 de abril
15 de mayo
Mejorar el proceso de comunicacin, actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.Desarrollo de tcnicas administrativas actuales.
rea administrativa
Mara Jos
Capacitacin para el desarrollo de habilidades y tcnicas nuevas de cultivo y aumentar la produccin.
1 de enero
10 de diciembre
Adaptar las nuevas tcnicas de cultivo con la finalidad de aumentar las habilidades de los trabajadores y as aumentar la produccin de la empresa.
rea productiva
EVALUACION Y CONTROL
Procedimientos de control:
La empresa se dividir en dos reas, la administrativa y la productiva, esto con el fin de que todos los empleados desarrollen sus capacidades.
Actividades
Juan Lpez
Gustavo Snchez
Anglica Gutirrez
Sofa Torres
Asisti a las capacitaciones correspondientes
SI
SI
SI
SI
Realiza correctamente el proceso de cultivo de la Stevia Y Moringa
90%
85%
100%
45%
Usa correctamente el uniforme
100%
90%
100%
100%
Sabe que hacer en caso de que haga falta algn insumo
80%
75%
95%
95%
Sabe utilizar cualquier mquina para el cultivo
100%
99%
87%
88%
Sabe la cantidad de riego que se le hace a las plantas
100%
97%
98%
99%
rea de produccin
Actividades
Sergio Snchez
Viridiana Prez
Wendy Camara
Ana Salazar
rea especifica
contabilidad
Gerencia
administracin
bodega
Asisti a las capacitaciones correspondientes
SI
SI
SI
SI
Asistencia y puntualidad
100%
100%
78%
100%
Usa correctamente el uniforme
93%%
100%
89%
97%
Eficiencia al entregar algn formato
82%
100%
99%
75%
Amabilidad con los clientes
95%
100%
97%
89%
rea administrativa
Evaluacin
En la evaluacin se consideraran los siguientes aspectos:
El comportamiento al interactuar con cada empleado
El desempeo de la tarea especficaque el trabajador realiza.
Sus caractersticas personales en el trabajo
Sabe tratar con las personas
Facilidad para trabajar en equipo
Tiene caractersticas de liderazgo
Porta correctamente el uniforme
Responsabilidad
Iniciativa
Asistencia y puntualidad
Disciplina en el trabajo
Evaluacin del empleado
Nombre: _____________________________________________________________
Cargo: _______________________________________________________________
Departamento: _________________________________________________________
Actividades
Puntuacin
Asistencia y puntualidad
Sabe tratar con las personas
Facilidad para trabajar en equipo
Iniciativa
Responsabilidad
Usa correctamente los insumos
Disciplina en el trabajo
Plan de exportacin
INTRODUCCIN
En la sociedad sostenible del futuro, donde todos los seres humanos gozan de plena consciencia de s mismos, la alimentacin es igualmente consciente, y los productos que nos sirven de alimento son creados de manera sostenible, ecolgica, respetuosa y honestamente. Actualmente vivimos en momentos de transicin y cambio hacia stas tendencias. El consumidor actual de alimentos y bebidas saludables, adems de pedir prcticas ambientalmente sustentables y socialmente responsables, est inspirando un cambio en las fuentes de alimentos e ingredientes entre los productores de alimentos y bebidas.
En este trabajo se mencionan los diferentes puntos que se tienen que tomar en cuenta en una exportacin, en nuestro caso haremos un plan de exportacin del producto de Stevia con Moringa de la empresa Stevia Maya y el producto ser enviado a Toronto Canad.
Nuestro producto es; un tanto rico en sabor y en sus propiedades, ya que ambos ingredientes principales (stevia y moringa) estn enriquecidos con vitaminas, protenas y minerales.
Lo que tenemos aqu es un plan de exportacin desarrollado por medio de diferentes estrategias para lograr su ptima estandarizacin. Los puntos desarrollados nos permiten conocer afondo las caractersticas de nuestro mercado objetivo y tambin a preparar los requerimientos necesarios para llevar a cavo el plan de exportacin de forma eficaz y eficiente.
La empresa Stevia Maya hacia la ciudad de Canad, este plan exportador para Stevia Maya con sede principal en el municipio de Bacalar ubicado en el estado de Quintana roo, busca la comercializacin de toda la gama de productos derivados de la stevia hacia la sociedad canadiense como una nueva alternativa de producto edulcorante para todo tipo de alimentos y bebidas, de sana digestin y con facultades medicinales considerables, adems de ser un producto de fcil utilizacin, practico, cmodo, fcil de llevar e innovador dentro de un mercado tan importante como lo es la comunidad Canadiense.
As mismo, se realizar preliminarmente los respectivos estudios y anlisis del mercado objetivo dentro de la poblacin Canadiense, en lo relacionado a su estudio geogrfico, cultural, socio-poltico, econmico; todo ello con el fin de establecer las diferentes estrategias de negocios (precio, producto, plaza y promocin), con los cuales se incursionar como nuevo exportador de stevia dentro del mercado Canadiense y finalmente las conclusiones generales que conlleven a tomar la decisin a la empresa Stevia Maya de exportar a corto o mediano plazo hacia dicha comunidad, como una posible opcin altamente rentable.
1.- DESCRIPCION DEL AMBIENTE DE MERCADOTECNIA INTERNACIONAL
Macro entorno: Toronto es la capital de la provincia de Ontario y, con una poblacin de 2 615 060 habitantes, es la ciudad ms grande de Canad, adems del centro financiero de dicho pas. Localizada en la orilla noroeste del lago Ontario, es la quinta ciudad ms grande de Norteamrica.
Clima: Toronto se beneficia de las cuatro estaciones que modifican el clima durante todo el ao, la temperatura tiende a variar de acuerdo a la estacin que prevalezca, llegando hasta los 30C en el verano, pero desciende hasta -33C en el invierno; la humedad y el factor de enfriamiento del viento pueden hacer que las temperaturas parezcan ms calientes o ms fras. Tambin existen variaciones de temperatura a lo ancho y lo largo del pas. Por ejemplo, en la Costa Oeste, el clima es templado con inviernos moderados y veranos agradables. El Atlntico Norte saliendo de la Costa Este es ms fro, con tormentas de invierno ms severas. El invierno en las montaas occidentales, en Canad Central y en las Praderas es mucho ms fro, pero menos tormentoso, y se extiende aproximadamente desde noviembre hasta abril en el sur y an ms en las reas del norte.
POBLACION: La ciudad de Toronto tiene tendencia a ser cada vez de mayor edad y ms urbana, ello debido en gran parte a la tasa baja de fertilidad y el promedio de vida. Por su parte el gobierno, en razn de este problema, ha emprendido programas de inmigracin, tal es as que, se prev aceptar alrededor de 250.000 inmigrantes en lo que va del 2010, los inmigrantes cumplen un rol primordial en el crecimiento de la poblacin, es por ello que alrededor de los 2/3 del crecimiento se debe a la inmigracin, tal es as que, se prev aceptar.
Poblacin
Comportamiento de consumo: (Ministerio de Desarrollo Social de la Nacin Argentina) Los habitantes de Toronto mantienen un nivel alto de calidad de vida, ello se ve reflejado en que su nivel de ingresos, los mismos que sustentan para realizar sus gastos para la adquisicin de bienes y servicios. Sin embargo de ello la poblacin ha atravesado periodos difciles de transicin como el ocurrido entre los aos 2007 y 2009, donde los precios tendieron a incrementarse, especialmente de los combustibles, los costos de intereses hipotecarios, situaciones que un tanto fueron relegadas gracias a que los precios de los vehculos fueron reducidos, de igual forma sucedi con la reduccin de 5% al 1% del impuesto sobre los bienes y servicios.
Los ingresos percibidos por los habitantes, se mantuvo en un promedio de $64.800 hasta el 2014, los matrimonios fueron los que percibieron mayores ingresos, siendo este de alrededor de $92.900, en tanto que los ms bajos se registraron para los hombres y no asalariados por un promedio de $11.600. Entre las urbes ms prosperas destacan Ottawa, Oshawa, Edmonton, Calgary. En base a ello, se concluye que Toronto en un mercado perfecto en razn de su alto nivel de calidad de vida de sus habitantes.
Transportacin: Toronto es una ciudad muy extensa, por ello se ha visto obligado a desarrollar un sistema de transporte eficiente, tanto areo, martimo como terrestre, donde resaltan la construccin de redes ferroviarias y carreteras de primer orden, siendo el sistema de ferrocarril canadiense un importante eje para el desarrollo econmico, ste posee una extensin de 69.677 Km2, se estima que el sistema de carreteras es de 901.902 Km. En lo que respecta al sistema nacional areo, sta la componen una red de aeropuertos tanto internacionales, nacionales, regionales y locales. El sistema de transporte martimo la conforman alrededor de 24 puertos principales, incluyendo la vital Va Martima de San Lorenzo que conecta el Ocano Atlntico con los numerosos mercados tierra adentro de Norte Amrica.
Econmico: La economa de Toronto es suficientemente fuerte para solventar la desaceleracin de la economa global, los indicadores macroeconmicos de la economa canadiense como son las tasas de inflacin, desempleo, participacin en el empleo, balanzas comerciales y cuentas nacionales son alentadoras, sobre todo en comparacin con otros pases industrializados. A pesar de ello an existen reas de preocupacin como son la contraccin en los sectores manufacturero y automotriz debido al alza del dlar canadiense y los problemas de las empresas automotrices americanas.
Micro entorno: (rana, pg. 5) El micro entorno o entono especfico rodea al sector al que pertenece la empresa y afecta de manera concreta a cada una de las empresas.
Para analizar el micro entorno nos centraremos en las cinco fuerzas competitivas de Porter:
1. La intensidad de la competencia actual no existe, ya que no hay ninguna agroindustria dedicada a la produccin de moringa y stevia en polvo el pas de Canad, solo existen dos empresas dedicadas a la produccin de la panta stevia pero que por sus condiciones climatolgicas no les permite tener una produccin constante lo que nos da un alto beneficio.
2. En cuanto a los competidores potenciales, vamos a crear barreras de entrada, ya que al no haber agroindustrias en la produccin del endulzante stevia con moringa, seremos pioneros e intentaremos ofrecer un servicio diferentes y de gran calidad.
3. Amenaza de productos sustitutivos. Por lo que respecta a endulzantes nos afectan de manera negativa las empresas que se dedican a la elaboracin de endulzantes a base de frutas o el azcar elaborado a base de caa. Sin embargo, ambas industrias realizan y ofrecen productos muy diferentes a los nuestros, por lo que no nos quitar mucha clientela, a no ser que ampliaran su oferta.
4. Respecto del poder de negociacin de los clientes podemos establecer los precios que ms nos convengan y beneficien, ya que no hay competencia y los clientes no encontraran otro producto que les brinden los beneficios que nuestro producto tiene. Nuestros precios sern accesibles.
5. El poder de negociacin de proveedores ser constante debido a que necesitaremos estar en contacto para poder establecer fechas de envi de nuestros productos, adems de formas de pago.
II.- ESTRATEGIA DE PENETRACION DEL MERCADO
Nuestro producto es caracterizado por estar elaborado de hojas secas de Stevia las cuales se sometern a un proceso junto con otras materias primas para convertir todo en azcar granulada orgnica que nos servir como endulzante Natural as como un toque de moringa, estas estarn en la presentacin de bolsas una caja de 100 sobrecitos los cuales cada uno tendr un contenido de 10 gramos, Ideal para preparar infusiones fras o calientes.
La principal competencia que tendra nuestro endulzante Stevia en Canad seria:
1.AZCAR MASCABO es un tipo de azcar integral proveniente de la primera prensada de la caa de azcar, sin procesar ni refinar.
2.ARROPES. Son almbares hechos a partir de la pulpa y el jugo de frutos de Cuyo y el Norte argentino tales como tuna, higo, chaar y algarrobo, hervidos lentamente hasta obtener una mezcla espesa con consistencia de jalea.
3.FRUTAS DISECADAS. La otra opcin frutal llega de la mano de los dtiles, pasas de uva y dems frutas deshidratadas que, al evaporarse su contenido de agua, concentran su dulzor. Aportan un alto contenido de fructosa, el azcar buena de las frutas
Debido su alto consumo por los canadienses ya que las tres formas de endulzar que presentamos tambin son elaboradas con materia prima y a pesar de su proceso de transformacin continan siendo endulzantes orgnicos.
Es por ello que penetraremos en el mercado distribuyendo nuestro producto en dos puntos de venta como son:
1. WHOLE FOODS MARKETS
1. PLANET ORGNIC MARKETS
Ambos son tiendas con la capacidad y ventaja de tener un departamento de productos orgnicos, con un horario de atencin extensos de lunes a domingo as como implementando campaas de publicidad y promociones.
Nuestra estrategia de distribucin del producto ser de forma indirecta ya que no contaremos con un establecimiento propio en el lugar al que nos dirigimos, si no que para eso requeriremos de un intermediario, el cual ser el encargado de poner nuestro producto a disposicin de nuestros respectivos clientes. Cuando la embarcacin llegue a su destino, la mercanca ser resguardada en la bodega de ah ser la reparticin a los respectivos intermediarios.
Nuestra estrategia de posicionamiento para lograr impulsar la comercializacin del producto ser una campaa publicitaria en donde ilustraremos las caractersticas (atributos) y beneficios que nuestro producto otorga a la salud. Esto mediante publicidad vistosa en autobuses, paradas de autobuses, estaciones del metro entre otros.
Elegimos estos medios ya que estos son los medios de mayor influencia en el mercado canadiense y por su fcil acceso. De igual manera usaremos estratgicamente el internet creando una pgina web y diferentes redes sociales a disposicin de nuestro mercado objetivo para lograr una mayor interaccin y posicionamiento del producto.
Ill. - MIX DE MKT 4PS
Nuestro Mix de marketing est compuesto por:PRODUCTO: Endulzante a base de Stevia con las propiedades de la moringa, en sobres de 3 g. en estado de cristalizacin y en una caja con contenido de 50 sobres
La Stevia es un sustituto endulzante natural de la azcar, sus hojas tienen una capacidad edulcorante entre 30 y 45 veces mayor que la sacarosa (el componente principal del azcar).
La moringa es un gnero de arbustos y rboles con mltiples usos: sus hojas, races y vainas no maduras se consumen como hortaliza. Todas las partes del rbol de moringa -corteza, vainas, hojas, nueces, semillas, tubrculos, races y flores- son comestibles. Las hojas se utilizan frescas o secas y molidas en polvo.
Nuestro mercado objetivo son hombres y mujeres que tengan entre 18 a 35 aos de edad, que cuenten con un nivel educativo y mantengan la cultura de consumir productos naturales para el beneficio de la salud.
PRECIO
PRECIO
ITEM
COSTO (MONEDA LOCAL)
MATERIALES
Stevia
$12 PESOS MXN
Moringa
$18 PESOS MXN
Agua
$135 PESOS MXN
PUBLICIDAD
$699,997.55 PESOS MXN
EMBALAJE
$4,652 PESOS MXN
COSTO DE ENVIO
Flete de la fbrica al puerto de progreso (incluye mano de obra y seguro)
$5,500 PESOS MXN
Agente aduanal y maniobra de carga al barco
$ 7,000 PESOS MXN
Flete martimo Progreso Mxico Houston Texas
$130,000 PESOS MXN
ARANCEL SUBDIVISIN CANADA
$368.8973 PESOS MXN
SUBTOTAL
$847,683.4473 PESOS MXN
NUMERO DE PIEZAS A ENVIAR
15,000 piezas
Costo por unidad
$56.5122 PESOS MXN
30% DE GANANCIA
$16.9536 PESOS MXN
TOTAL
$73.4658 PESOS MXN
PLAZA:
(Herrera) Toronto Al ser la capital econmica de Canad, es considerada una ciudad global y una de las principales ciudades financieras del mundo. Lidera los sectores econmicos de finanzas, servicios empresariales, telecomunicaciones, aeroespacial, transporte, medios de comunicacin, arte, cine, televisin, publicidad, software, investigacin mdica, educacin, turismo, e industria del deporte
. Los lugares donde se comercializar nuestro producto son tiendas retail especializadas en alimentos orgnicos y naturales como lo son:
PLANET ORGNIC MARKETS
WHOLE FOODS MARKETS
PROMOCIN: Para la promocin del producto en los supermercados donde se comercializara Stevia Maya+ Moringa usaremos una estrategia de Joint Venture.La campaa de promocin consiste en hacer un convenio con la marca de caf que tiene mayor demanda, Tassimo Caf es una marca que se puede encontrar en las tiendas especializadas Whole Food Market y Organic Planet.
A pesar de ser la marca de caf con el precio ms elevado comparado con el resto de los que se pueden encontrar en dichas tiendas, es el que presenta mayor demanda y es por ello que para Stevia Maya sera un gran beneficio que los consumidores asocien a Stevia Maya con Tassimo Caf.
La estrategia consiste en agregar una muestra de 3 sobres con 3 gramos de Stevia Maya+Moringa en las cajas de Tassimo Caf.
Degustacin de Bebidas: Por otra parte, se darn degustaciones de bebidas endulzadas con Stevia Maya+Moringa.
Los das sbados y domingos en las tiendas especializadas Whole Food y Organic Planet durante las horas picos se harn degustaciones de bebidas como Caf, T y Limonada colocando un stand al inicio del pasillo donde se ubica nuestro producto. Todo esto con la finalidad de que lo visitantes a la tienda se familiaricen con el producto y que tengan la oportunidad de probar nuestro producto.
IV.- CANAL DE DISTRIBUCION/LOGISTICA INTERNACIONAL
Mxico cuenta con el tratado de libre comercio de Amrica del norte (TLCAN); los beneficios que obtenemos al pertenecer a este acuerdo de tratado de libre comercio son:
(SAT, Pag 103)En el marco del TLCAN, se eliminan los restantes aranceles a las importaciones procedentes de Mxico con el fin de promover condiciones para una competencia justa, incrementar las oportunidades de inversin, proporcionar proteccin adecuada a los derechos de propiedad intelectual, establecer procedimientos efectivos y la solucin de controversias, as como fomentar la cooperacin trilateral, regional y multilateral.
Incluiremos junto con nuestra factura y otros documentos de envo, informacin requerida para poder entregar nuestro producto en el puerto de Houston: Nombre y Direccin del Manufacturero/Procesador Real, Descripcin completa del producto, Descripcin que se indica en la etiqueta. Si la etiqueta es bilinge, incluir la descripcin en los dos idiomas, Dimensiones y Tipo de envase en contacto directo con el producto, Informacin del Proceso (pasteurizado, fermentado, acidificado, en empaque asptico, en atmosfera modificada, etc.) FCE y SID (si aplica), Numero de Registro. De esta manera el agente de aduana puede proveer la informacin completa desde la primera vez. Esto con referencia a la introduccin del producto de Stevia al puerto de Houston.
Ruta Houston Canad
5
4
3
2
1
Llegado la mercanca al punto de venta o con nuestros clientes, el producto se pondr al alcance del consumidor dentro de la tienda.
Punto de venta
Una vez almacenado el producto con su respectivo movimiento de almacenaje la mercanca ser distribuida a las diferentes tiendas.
Al llegar la embarcacin al puerto en Houston un transporte posteriormente contratado por dicha compaa se encargara de llevar la mercanca hasta su siguiente destino que es en el almacn.
Almacenaje
El producto partir de la empresa Stevia maya va terrestre.
Cuando la mercanca haya llegado al puerto este ser embarcado para su posterior envi a el puerto de Houston Texas en EU.
Ruta martima
Una vez obtenido el producto de la empresa este ser llevado de bacalar hasta el puerto de progreso en Campeche.
Traslado por carretera
Empresa Stevia Maya
(ProMexico, pag 40) Por otra parte la reglamentacin en Canad establece requerimientos estrictos a nivel nacional, provincial y municipal, con relacin para bienes y servicios que ingresan al pas. Es por eso que hemos verificado los documentos que necesitaremos para exportar a Canad para satisfacer sus requerimientos:
Factura comercial
Encargo conferido
Carta de instrucciones del agente aduanal
Lista de empaque
Certificado de origen
Documento del transporte
Documentos que avalen el cumplimiento de las regulaciones y restricciones no arancelarias, tales como: certificados sanitarios, certificados de calidad, permisos, etc.
Parte de esta documentacin tambin incluir tipo de embalaje, certificado sanitario. Tambin como exportadores usaremos formularios, con el siguiente contenido; fecha de emisin, nombre y direccin del comprador y del v descripcin de los bienes, precio unitario, nmero de unidades por p de entrega y pago.
(Riego., 2009) Documentos de transporte: Es el documento expedido por la empresa transportista que hace constancia que la mercanca se ha embarcado o se embarcar a un destino determinado y asimismo, de la condicin en que se encuentra." El transportista es responsable del envo y de la custodia de la mercanca hasta el punto de destino, de acuerdo con las condiciones pactadas. Dependiendo del tipo de trfico y del medio de transporte utilizado (martimo, terrestre, areo o multimodal) por la empresa transportista, este documento se denomina: Gua area (airway bill) [trfico areo] ; Conocimiento de embarque (bill of lading/ B/L) [trfico martimo], Carta de porte [autotransporte], Taln de embarque [ferrocarril] La informacin bsica que contienen estos documentos es; nombre y direccin del remitente, nombre y direccin del destinatario o consignatario, mercanca que se transporta, nmeros de contenedores y puerto de destino, entre otros.
No podemos descartar la parte ms importante que es; la Etiqueta la cual debe contener la informacin referente al producto de Stevia/Moringa:
Panel con caja de Nutrition Facts
Ingredientes aprobados
Listado de ingredientes en orden descendiente y utilizando el nombre comn utilizado en los EEUU.
Alimentos estandarizados deben usar el nombre en el reglamento. Sub-ingredientes tambin tienen que estar declarados.
El peso neto tiene que estar en ambas unidades -- en mtricos y en formato EEUU (onzas, libras, etc.)
Nombre del distribuidor y/o manufacturero con direccin y telfono.
Tambin hay que tener en cuenta que como nuestro producto es para el extranjero, tiene que aplicar los dos idiomas Espaol/Ingles.
Los correspondientes Incoterms establecidos son los siguientes: DDP (Delivered Duty Paid / Entregada con Pago de Arancel): Es decir el vendedor (Stevia Maya) entregara la mercadera en el pas del comprador, despachadas para la importacin. El vendedor asume todos los costos y riesgos, incluyendo el pago de los aranceles de impuestos hasta la entrega de la mercadera. Y el CPT (Carriage Paid to / Transporte Pagado hasta): El vendedor asume los gastos de flete hasta el destino convenido. El comprador asume todos los costes y riesgos de prdida o dao ocurridos, luego de que la mercadera haya sido entregada al transportista designado por el comprador.
(peru ministerio, 2011) Los pagos quedaran establecidos mediante un pago anticipado el cual consiste en que el importador canadiense, sita en la plaza del exportador el importe de la compra-venta, antes del embarque de la mercadera.
Encontramos que la Stevia puede entrar al mercado canadiense como un suplemento alimenticio diettico.
Se puede exportar: como Semilla y Frutas Diversas Hojas Secas Stevia (Partida Arancelaria No 1212.99.90.00) y como Heterosidos y Alcaloides Naturales Esteviosido (Partida Arancelaria No 2938.90.90.00).
Canal de distribucin: Clasificamos que la va martima es la mejor estrategia de transporte para nuestra mercanca, respectando el tratado de libre comercio TLCAN.
Este fue clasificado puesto que el estado fsico de nuestra mercanca no necesitara de refrigeracin, u otros cuidados parecidos, y su estado de vida del producto es largo.
La ruta de envi martimo queda establecida de la siguiente manera:
Nuestra mercanca saldr del puerto de Progreso al Puerto de Houston en Estados Unidos. Es aqu cuando requeriremos de un agente aduanal el cual se encargar de hacer los trmites requeridos para el control de envi del producto.
La mercanca ira ubicada en 11 estibas (de 120cm - 100cm X14.5 cm de alto) dentro de un contenedor (21.8 toneladas) organizadas de manera estratgica logrando tener firmeza para mejor seguridad de la mercanca. Una vez colocadas las cajas en las estibas se reforzaran envolviendo las con plstico strech film para lograr inmovilizarlas.
Seguidamente se enviar por carretera por la ruta Texas City-Toronto (1.568 millas, 24h) y este llegara a un punto estratgico en donde la mercanca se almacenara realizando un correcto stock del producto para finalizar el proceso los productos sern entregados a nuestros clientes con base a sus pedidos designados, de esta manera el producto estar al alcance de nuestro consumidor final.
Utilizaremos el canal indirecto, esto quiere decir que requeriremos de un intermediario el cual presenta, la funcin logstica en la distribucin de un gran almacn se encarga de la gestin de los elementos fsicos que corresponde en este caso a: Servicios (transportes o almacn subcontratados, la logstica de distribucin incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos siguientes: La preparacin de los pedidos o la ejecucin de Cross docking (transito) y El transporte de distribucin hasta el cliente.
LOS RESPECTIVOS PEAJES QUE CRUZAREMOS SE ENCUENTRAN SEALADOS EN ESTE MAPA EN LA RUTA MARCADA DE AZUL
Quedan considerados los siguientes datos correspondientes a nuestro canal de distribucin:
1. Flete de la fbrica al puerto de progreso (incluye mano de obra y seguro)= $ 5,500 pesos.
1. Agente aduanal y maniobra de carga al barco= $ 7,000
1. 30 das aprox. Flete martimo Progreso Mxico Houston Texas = $130,000
1. La tarifa que se cobra es de $1 (un dlar americano) por kilmetro de recorrido lo cual no lleva a: Flete terrestre del puerto de Houston Toronto = $37,852 (dlares).
1. Arancel subdivisin CANADA $30.86 (dlares)/tonelada.
CONCLUSIN
Los puntos antes mencionados as como su importante informacin fueron buscados minuciosamente por el equipo integrador Stevia Maya, con el fin de lograr poder tener una conexin de exportacin por medio de nuestro producto, cada paso, documento y sealamiento colaboran con el fin requerido de exportacin.
Damos por concluido que para lograr tener una conexin formal con el pas destino para una exportacin o importacin, hay que seguir los estndares o requerimientos del pas destino para la obtencin de una buena negociacin. Todos los requisitos van con de la mano segn sea el tipo de producto que se quiere introducir al pas. Para lograr este objetivo nos involucramos en una bsqueda de informacin en documentos con relacin al tema, en pginas oficiales para informacin de traslado, pero sobre todo para informacin de nuestro pas destino, como su clima, economa, poltica, cultura, entre otras. Tambin realizamos una investigacin afondo de 3 pases diferentes en donde Toronto Canad fue el ms indicado ya que el tratado de libre comercio con Mxico (TLCAN) favoreca la introduccin de nuestro producto, tambin la poblacin y sus caractersticas en cuanto a su cultura a alimentaria se prestan para el consumo del mismo y posteriormente para su posicionamiento en Toronto y en otros lugares del pas y del mundo.
La mecnica de exportacin a Canad no es muy diferente a la de otros pases, sin embargo esto no debe hacernos pensar que sera ms fcil. Logramos identificar que Canad es muy especial en cuanto a los productos que introduce y ms si son productos alimenticios, pues sus polticas son muy exigentes ya que las personas que ah a vitan tienen una estricta disciplina, esto principalmente por cultura pero tambin dado los ltimos estudios de mortalidad de las personas en este pas. Segn estos se han ido desarrollado ms enfermedades debido a la alimentacin y descuido de la salud por parte de la persona.
En cuanto a la transportacin de la mercanca se nos dificulto un poco definirla ya que al principio no definamos si Toronto con taba con un puerto, es por eso que usamos transporte terrestre y martimo. Al final de cuenta Toronto si contaba con un puerto sin embargo, era ms trabajo y complicado llegar a el que por va terrestre. A parte que implicara una vuelta muy tardada y tambin eran aguas nacionales.
Fuentes:
https://www.promexico.gob.mx/documentos/pdf/GuiaBasicaDelExportador.pdf
http://www.minag.gob.pe/portal/especial-iv-cenagro/censo-nacional-agropecuario/184-exportaciones/formas-y-condiciones-de-pago
http://www.sat.gob.mx/trabajaenaduanas/Paginas/materiales/005334.pdf
http://lisbethherrera.com/viveentoronto/
http://www.edu.xunta.es/centros/iesxermanancochea/system/files/LUDOTECA%20RANA%20%28proyecto%20ana%20y%20raquel%29.pdf
Plan de comercio electrnico
EMPRESA
1.1 Antecedentes
En el ao 2005 llega a conocimiento del presidente del grupo Pegaso Sr. Alejandro Burillo Azcrraga de la existencia de una planta nativa de Paraguay con enormes beneficios para la salud, entre los que se mencionaron que ayuda a controlar los niveles de glucosa en sangre, estabiliza la presin arterial, elimina las bacterias que producen caries entre otras y con un extraordinario sabor dulce que no contiene caloras de nombre nativo KA'A HE'E traducido yerba dulce y mundialmente conocida como stevia.Pese a que la stevia an no estaba regulada en Mxico por los organismos federales (SSP y Cofepris) y su importacin prohibida. el Sr. Burillo, constituye la empresa GAN grupo de alimentacin natural s.a. de c.v. quien se encargara de investigar ms a fondo de los pormenores de la stevia como sus beneficios a la salud, cuidados culturales para la siembra, tcnicas de refinacin y su implementacin en diferentes productos, estas investigaciones llevaron a directivos de la empresa a visitar pases que estaban muy adelantados en los usos y aplicaciones de la stevia empezando por el pas de origen Paraguay y pasando por Japn y estados unidos.Otro encargo que dio el Sr. Burillo fue la de acercar todos los estudios y certificaciones que se pudieran obtener a las instituciones Federales con la intencin de apoyar y acompaar su aprobacin, misma que se dio finalmente en mayo del ao 2009. Una vez aprobada la stevia en Mxico, se inician las primeras pruebas en suelo mexicano de la planta, obteniendo resultados muy alentadores, esta gran responsabilidad quedo en manos de un aliado y socio estratgico, la empresa Steviapar con ms de 15 aos de experiencia en el rubro y la empresa nmero uno en exportaciones de hojas de stevia en Paraguay.Es as como en noviembre del ao 2009 se crea STEVIA MAYA primera agroindustria en Mxico dedicada a desarrollar la cadena productiva de la stevia, apostando por el agro con la firme intencin de crear nuevas fuentes de trabajo e ingresos para los campesinos y con el objetivo de brindar a los mexicanos productos alimenticios de origen 100% natural que ayuden a mejorar la calidad de vida. Haciendo frente a pandemias que hoy aquejan a Mxico principalmente la diabetes y la obesidad.
1.2 Descripcin General
La empresa cuenta con 30 empleados en los que se incluye el gerente, los encargados de la produccin de los cultivos entre otros.
Organigrama
1.3 Misin
Ofrecer una alternativa nutricional saludable de excelente calidad como el azcar en polvo orgnico hecho a base de materias primas naturales Elaborada a base de Stevia, lo que significa que el producto sea altamente consumible para nuestros clientes en pro de su salud.
1.4 Visin
Stevia Maya se proyecta como una empresa reconocida internacionalmente por ser lder en la comercializacin de productos naturales, saludables, endulzados libres de caloras, producidos a base de sus plantas de Stevia, que contribuye en el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes.
1.5 Objetivo General
Realizar una exportacin del producto endulzante Stevia+Moringa en el pas de Canad, y ser aceptable en 2 meses en la ciudad de Toronto, con la finalidad de ser til para aquellas personas con problemas de obesidad o para quienes desean cuidar de su alimentacin.
2. EL PRODUCTO O SERVICIO
2.1 Descripcin
Edulzante a base de stevia junto con la planta moringa, en sobres de 3 g. en estado de cristalizacin y en una caja con contenido de 50 sobres
2.2 Ventaja Competitiva
Nuestro producto tiene como ventaja competitiva el contar con altos beneficios que favorecen a la salud del consumidor como se puede observar en la tabla.
Stevia
Moringa
1. Recomendado para los diabticos. Varios trabajos reportan que el consumo de esteviosido regulan los niveles de azcar en la sangre.
2. Reduce la ansiedad y la apetencia por alimentos dulces
3. Disminuye la obesidad.
4. Es cardiotnico; regula la presin y los latidos del corazn.
5. Antirreumtica.
6. Promueve una correcta digestin.
7. Incrementa las defensas naturales del cuerpo.
8. Controla de forma natural los niveles de colesterol srico
9. Embellece la piel.
10. Proporciona energa.
11. Promueve el funcionamiento normal del hgado y el rin.
12. Regula los niveles normales de azcar en la sangre.
3. Web Page
3.1 Nombre
3.2 Informacin de Contacto:
Briefing Organizacional
3.3 Imgenes Representativas
3.4 Ligas A Tus Redes Sociales.
3.5 Una Caja de Registro:
3.6 Ventas y Promociones
3.7 Ventaja Diferencial
Nuestra pgina web contara con un apartado de recetario en donde nuestros consumidores encontraran gran variedad de opciones para preparar diferentes platillos utilizando nuestro producto. Adems de que ellos mismos podrn compartir las recetas que ellos inventen utilizando stevia maya + moringa
1.8 Estrategias de Trfico:
1.- Contenido nico y de gran calidad
Buscaremos crear contenido nico y entretenido frecuentemente publicando notas y recetas de inters al pblico, adems de utilizar palabras clave que los motores de bsqueda y los consumidores puedan encontrar.
2.- Utilizaremos un dominio fcil de recordar
http://steviamaya.wix.com/stevia-maya
3.-investigacion de palabras claves
Realizaremos una investigacin profunda sobre las frases exactas que las personas teclean en los distintos buscadores.
4.-publicacion de mini concursos
Realizaremos distintas dinmicas por medio de correos electrnicos para poder ganar la confianza de nuestros consumidores.
5.- Artculos de inters, fotos, dinmicas, foros y testimonios en redes sociales.
4. e-Mail
4.1 Prototipos de Mensajes.
CONOCE STEVIA MAYA + MORINGA
Stevia maya + moringa endulzante sin caloras hecho a base de la planta stevia adicionado con todos los beneficios de la moringa.
Su uso es seguro para toda la familia, incluyendo nios, mujeres embarazadas o personas con diabetes ya que no se absorbe en el cuerpo
Para ms informacin has clic aqu http://steviamaya.wix.com/stevia-maya
Te preocupa tu salud? Mira esto
Gracias a la diversidad de stevia + moringa puedes preparar tus platillos favoritos.
Disfruta todo el sabor del azcar pero sin sus caloras y con los beneficios de la moringa.
Vistanos y conoce la infinidad de recetas que puedes preparar con stevia + moringa
4.2 Estrategias de Correos Electrnicos.
Al visitar la pgina te saldr un cuadro con la opcin de registrarte con tus datos y obtendrs un regalo sorpresa y te informaremos por e-mail la clave y al lugar que tienes que ir para darla y pasar por tu regalo, regalaremos algo pero ganaremos clientes frecuentes.
5. SOCIAL MEDIA
5.1 Diseo de Cuentas en Redes Sociales
5.2 Adaptacin de Redes Sociales
En 2011, e Marketer haba clasificado a Canad en el primer rango mundial en la tasa de penetracin de los medios sociales. Esta empresa estima que en 2012, Canad pasar al segundo puesto, justo despus de los Estados Unidos, con una tasa de penetracin de 49,3%. Facebook es la red social ms popular entre los canadienses. Se estima que habr cerca de 17,1 millones de usuarios canadienses en Facebook para el 2015.
5.3 Estrategias de Contenido
En twitter la persona que cree la receta ms original utilizando stevia moringa, le tome una foto, la suba a twitter y tenga ms RT ser la ganadora y tendr un regalo sorpresa adems de que su foto ser subida a todas nuestras redes sociales.
En Facebook la persona que cree una nueva imagen del empaque de stevia moringa tendr un premio monetario y saldr una edicin especial con el empaque del ganador.
5.5 Herramientas de Monitoreo
Hootsuite:Un aplicacin que se usa para administrar desde el mismo sitio diferente redes sociales. Puede ser usado por personas comunes y corrientes o por CM profesionales.Google Analytics: Nos permite ver diversidad de datos como de donde y cuantos estn redirigiendo a nuestra Web. Palabras claves usadas, porcentaje de rebote, etc.Bit.ly: Permite crear urls cortas, enlaces y analizar su rendimiento.Facebook Insights: Puede analizar nuestra pgina de Facebook desde ella misma.EdgeRankChecker: Es una herramienta gratuita que permite analizar nuestra pgina en Facebook.LinkedIn Analytics: Analiza nuestro grupo en Linkedln.Social Mention: Se usa para analizar nuestra marca en la Web, o cualquier otra marca, permitiendo saber sobre lo que se est diciendo de ella.
Facebook Insights en unaherramienta de anlisis de Facebook con la cual se puede obtener informacin procesable para hacer crecer la base de fans.
Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
TweetStats: estadsticas de twitter con grficos.
Twitter Friends: estadsticas de tus conversaciones.
Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si ests realmente viciado.
Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
6. PLAN FINANCIERO
6.1 Diseo del presupuesto
Community Manager
No. de Personas
Ubicacin
Edad
Duracin
Costo por Mes
1
Toronto Canad
22-30 aos
12 Meses
$ 2,296 CAD
Nota: 1CAD= 12.11 MXN Tipo de cambio intermedio: 2015-03-14
Costo Total:
$ 27, 552 CAD
Campaa publicitaria
ANTECEDENTES.
En el ao 2005 llega a conocimiento del presidente del grupo Pegaso Sr. Alejandro Burillo Azcrraga de la existencia de una planta nativa de Paraguay con enormes beneficios para la salud, entre los que se mencionaron que ayuda a controlar los niveles de glucosa en sangre, estabiliza la presin arterial, elimina las bacterias que producen caries entre otras y con un extraordinario sabor dulce que no contiene caloras de nombre nativo KA'A HE'E traducido yerba dulce y mundialmente conocida como stevia. Pese a que la stevia an no estaba regulada en Mxico por los organismos federales (SSP y Cofepris) y su importacin prohibida. el Sr. Burillo, constituye la empresa GAN grupo de alimentacin natural s.a. de C.V. quien se encargara de investigar ms a fondo de los pormenores de la stevia como sus beneficios a la salud, cuidados culturales para la siembra, tcnicas de refinacin y su implementacin en diferentes productos, estas investigaciones llevaron a directivos de la empresa a visitar pases que estaban muy adelantados en los usos y aplicaciones de la stevia empezando por el pas de origen Paraguay y pasando por Japn y estados unidos. Otro encargo que dio el Sr. Burillo fue la de acercar todos los estudios y certificaciones que se pudieran obtener a las instituciones Federales con la intencin de apoyar y acompaar su aprobacin, misma que se dio finalmente en mayo del ao 2009. Una vez aprobada la stevia en Mxico, se inician las primeras pruebas en suelo mexicano de la planta, obteniendo resultados muy alentadores, esta gran responsabilidad quedo en manos de un aliado y socio estratgico, la empresa Steviapar con ms de 15 aos de experiencia en el rubro y la empresa nmero uno en exportaciones de hojas de stevia en Paraguay.
Es as como en noviembre del ao 2009 se crea STEVIA MAYA primera agroindustria en Mxico dedicada a desarrollar la cadena productiva de la stevia, apostando por el agro con la firme intencin de crear nuevas fuentes de trabajo e ingresos para los campesinos y con el objetivo de brindar a los mexicanos productos alimenticios de origen 100% natural que ayuden a mejorar la calidad de vida. Haciendo frente a pandemias que hoy aquejan a Mxico principalmente la diabetes y la obesidad.
DESCRIPCIN.
Stevia maya es una biofabrica que cuenta con un laboratorio de micro propagacin in vitro de Stevia ms grande del mundo, cuenta con material gentico de alta calidad y rendimientos para crear cuencas de cultivos en todo el territorio mexicano con la meta de convertir a Mxico en el mayor productor de Stevia del mundo.
OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA.
Ser una empresa lder en ventas y de gran reconocimiento en el mercado internacional de edulcorantes bajos en caloras mediante la aplicacin de un mejoramiento continuo en todos nuestros procesos abierta a las innovaciones y tendencias tecnolgicas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA EMPRESA.
* Adquirir la documentacin requerida para la exportacin de nuestro producto.
* Crear estrategias de mercado para captar y mantener los clientes.
* Disear la marca y em