SUPERMERCADOS LA COLONIA 2014

INDICARSE - 2014

SUPERMERCADOS LA COLONIAReporte RegionalIndiCARSE 2014(Resultados Basados en Ejes de IndiCARSE)

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Indice

1. Carta del Presidente 2. IndiCARSE3. ¿Qué es RSE?4. Metodología5. Perfil de la Muestra Regional6. Perfil de SUPERMERCADOS LA COLONIA7. Resultados Basados en los Ejes de IndiCARSE7.a Gráfica de Promedio Nacional y Regional7.b Gráfica de Resultados Generales7.c Tabla de Resultados Generales 7.d Tablas por Eje de IndiCARSE7.e Semáforo de Preguntas Clave IndiCARSE

8. Contáctenos

CONFIDENCIAL -Martes 09 de diciembre del 2014 | 16:20 Página 2 de 23

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1. Carta del Presidente

Felicitaciones! Su empresa ha completado el proceso de Auto-Diagnóstico de Responsabilidad Social Empresarial a través de los Indicadores Centroamericanos deRSE, IndiCARSE. Este Software es la única herramienta especializada para la Región y es el primer sistema en América Latina que permite lamedición regional y nacional de sus prácticas de RSE, brindándole un alto valor a su estratégia de incorporación.

Este reporte le ofrece un análisis comparativo de los resultados de su organización, con el grupo de empresas que han completado elauto-diagnóstico a nivel regional para este período.

Para la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social Empresarial FUNDAHRSE, es de vital importancia que las empresas año con añoincorporen dentro de su estratégia de planificación anual, la medición de la RSE a través de indicadores que permitan conocer el estado de susprácticas de Responsabilidad Social y Sostenibilidad, tanto hacia lo interno, como a lo externo.

La adopción de una cultura de auto-diagnóstico de la RSE, le da la oportunidad de visualizar hacia donde deben dirigirse sus esfuerzos paraincorporar las herramientas necesarias y así lograr una mayor competitividad y desarrollo sostenible.

FUNDAHRSE comparte con usted el fiel compromiso de apoyarle en la promoción y adopción de valores, políticas y prácticas empresariales enRSE.

Gracias por ser parte de las empresas que se identifican con la incorporación de practicas de RSE en Centroamérica.

Yusuf AmdaniPresidente FUNDAHRSE


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2. IndiCARSE

Es el Sistema de Indicadores de RSE para la Región Centroamericana. IndiCARSE fue elaborado con el propósito de fortalecer la incorporación dela RSE en la región a través de una herramienta de autoevaluación que de manera simple y precisa, brinde a la empresa información sobre el estadode sus políticas y prácticas en RSE tanto a nivel interno como externo.

Los resultados le permitirán tomar decisiones asertivas y definir estrategias internas legítimas en materia de RSE, que contribuirán a institucionalizarprácticas de negocio responsables año con año en toda la jerarquía empresarial, promoviendo su mejora e incorporación a largo plazo dentro de lacultura organizacional. El objetivo principal de los indicadores es entregarle al sector empresarial una herramienta de gestión y evaluación de susprácticas de RSE que le permita medir el resultado en distintos ejes. Asimismo, favorece la identificación de ventajas competitivas dentro y fuera dela empresa en las diferentes áreas del negocio, permitiendo comparar el desempeño de su empresa con el consolidado de los participantes y elpromedio del sector al que pertenece.

A partir del año 2009, la Integración Centroamericana por la Responsabilidad Social Empresarial, INTEGRARSE; unió los esfuerzos de cada centronacional para homologar los indicadores locales, creando así la primera herramienta de medición de RSE en América Latina a nivel grupal,IndiCARSE, una herramienta homologada en un 80%. La RSE evolucionó en gran manera durante estos últimos 3 años, durante los cualesinternacionalmente se han desarrollado lineamientos específicos. INTEGRARSE velando por su compromiso de altos estándares de calidad einnovación en sus servicios, inició en el 2011 el proceso de homologación de sus indicadores con las expectativas de la ISO 26000, la primera normainternacional no certificable en Responsabilidad Social; proceso que culminó en mayo 2012 dando lugar a posicionar a Centroamérica por segundavez como pionera en sistemas integrales de medición de RSE, creando a su vez una única herramienta de auto evaluación para los seis países.

La ISO 26000 es una Norma que proporciona orientación sobre los principios que subyacen en la responsabilidad social y hace énfasis en laimportancia de los resultados y mejoras en el desempeño de la misma. Esta norma tiene importancia a escala mundial, debido a que lasorganizaciones y sus partes interesadas, son cada vez más conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmenteresponsable, el cual a su vez tiene como objetivo contribuir al desarrollo sostenible.

Durante el proceso de homologación se integraron en la estructura de los Indicadores Centroamericanos de RSE, todas las expectativas de la NormaISO 26000, por ello en el ejercicio de autoevaluación se indicó al final de cada eje, qué materias estaban siendo contempladas. Se debe resaltar quela materia de Derechos Humanos está incorporada en los siete ejes de IndiCARSE. Con esta actualización en los indicadores de RSE paraCentroamérica, se crea una nueva línea base de comparación que permite medir la mejora continua de la empresa en un sistema integrado.


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3. ¿Qué es RSE?

Para FUNDAHRSE, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una cultura de negocios basada en principios éticos y firme cumplimiento de laley, respetuosa de las personas, familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general ydesarrollo sostenible del país.

4. Metodología

IndiCARSE 2014 es procesado internamente en FUNDAHRSE a través de un software diseñado de forma exclusiva para la tabulación,interpretación, análisis y generación de reportes individuales y consolidados.

En este año, IndiCARSE nuevamente desarrollará 3 mediciones al año, lo que permitirá a las empresas un monitoreo encaminado a buscar la mejoracontínua. Una vez cumplida la fecha límite de medición, FUNDAHRSE trabaja con el total de auto-evaluaciones recibidas las cuales conforman labase de la medición.

A través de IndiCARSE, se generan dos tipos de reporte:Reporte de Auto-evaluación Individual: Es el informe de resultados automático que genera de manera individual y confidencial cada empresa almomento de completar los cuestionarios en forma virtual.

Reporte de Auto-evaluación Regional: Es el informe que se genera una vez al año después del cierre regional y que contiene el reporte consolidadodel total de las empresas tabuladas tanto a nivel nacional como de la región centroamericana.

Este año la empresa podrá optar a conocer sus resultados de INDICARSE de dos diferentes formas; a) resultados basados en ejes de IndiCARSE y,b) resultados basados en materias fundamentales de ISO 26000. Cualquiera de estos dos reportes contiene información que le permitirá a laempresa realizar un comparativo de sus prácticas de RSE y las de otras empresas a nivel nacional y regional.

Este reporte contiene solamente los resultados basados en los ejes de IndiCARSE de la empresa, su comparativo nacional y regional. La base decomparación a nivel nacional la conforma el total de empresas evaluadas en cada país y la regional es la suma del total de empresas evaluadas enlos 6 países de la región centroamericana.


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5. Perfil de la Muestra Regional

Composición de la base:

La base está compuesta por las empresas que llenaron la herramienta en las fechas estipuladas para la medición regional. A final de año secontemplan todas las empresas que midieron sus prácticas durante el ciclo.

El total de empresas evaluadas en el año 2014 del presente ciclo es de 213, de las cuales 206 empresas son socias de INTEGRARSE y, 7 empresasson no socias.

Perfiles de Empresas:

Las empresas evaluadas corresponden a los siguientes sectores:

17 Agricultura 15 Agroindustria Azucarera 26 Banca y Seguros 9 Bienes Raíces 38 Comercio 6 Comunicación 7 Construcción 6 Educación 15 Energía e Hidrocarburos 2 Explotación Minera 11 Finanzas 23 Industria 19 Industria Alimenticia 22 Manufactura 4 Org. no gubernamental 66 Servicios 12 Servicios alimentos y bebidas 9 Tecnología 9 Telecomunicaciones


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8 Transporte 12 Turismo

Conformado por:

64 Empresas Multinacionales32 Empresas Regionales y 117 Empresas Nacionales.

Exporta:

139 No74 Si

Actividad Económica:

9 Distribución Emp. Detallista13 Distribución Emp. Mayorista17 Distribuidor Consumidor Final48 Otros11 Producción Materia Prima41 Producción Producto Terminado66 Servicios Directos8 Servicios Outsourcing

Capital:

39 Extranjero58 Mixto116 Nacional

Familiar:


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136 No77 Si

Junta Directiva:

127 Accionistas4 Asesores Externos18 Directores Externos38 Ejecutivos de la Empresa26 Otros

Con un rango de ventas de:

(NOTA: Cifras expresadas en Dólares)

16 A. $0 - $500,00022 B. $500,001 - $2,000,00018 C. $2,000,001 - $5,000,00021 D. $5,000,001 - $10,000,00019 E. $10,000,001 - $20,000,00027 F. $20,000,001 - $50,000,00034 G. $50,000,001 - $100,000,00056 H. Más de $100,000,001

Con un número de colaboradores de:

26 A. 1 a 50 pers.15 B. 51 a 100 pers.34 C. 101 a 250 pers.39 D. 251 a 500 pers.33 E. 501 a 1,000 pers.66 F. Más de 1,000 pers.


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6. Perfil de SUPERMERCADOS LA COLONIA

Perfil Nacional / Multinacional: Nacional

Perfil de Ventas: H. Más de $100,000,001

Perfil de Colaboradores: F. Más de 1,000 pers.

Perfil de Exportación: No

Perfil de Actividad Económica: Distribuidor Consumidor Final

Perfil Capital: Nacional

Perfil Familiar: No

Perfil de Junta Directiva: Accionistas

Perfil de Socio: Socio

Sectores: Comercio


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7. Resultados Basados en Ejes de IndiCARSE7.a. Gráfica de Promedio Nacional y Regional

GOBERNABILIDAD PÚBL. INTERNO M. AMBIENTE PROVEEDORES MERCADEO COMUNIDAD POL. PÚBLICAPromedio Nacional 87 86 79 81 89 84 83Top Nacional 99 97 96 97 99 98 99Promedio Regional 79 83 69 67 84 72 73Top Regional 99 97 97 97 99 99 100


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7.b. Gráfica de Resultados Generales

GOBERNABILIDAD PÚBL. INTERNO M. AMBIENTE PROVEEDORES MERCADEO COMUNIDAD POL. PÚBLICACalificación 2013 93 89 82 87 94 90 87Calificación 2014 91 90 87 87 92 96 87Promedio Nacional 87 86 79 81 89 84 83Top Nacional 99 97 96 97 99 98 99Promedio Regional 79 83 69 67 84 72 73Top Regional 99 97 97 97 99 99 100


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7.c. Tabla de Resultados GeneralesIN

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1. GOBERNABILIDAD 93 91 87 99 79 99 83 88 78

2. PÚBLICO INTERNO 89 90 86 97 83 97 86 91 83

3. MEDIO AMBIENTE 82 87 79 96 69 97 74 81 67

4. PROVEEDORES 87 87 81 97 67 97 71 77 66

5. MERCADEO 94 92 89 99 84 99 88 91 83

6. COMUNIDAD 90 96 84 98 72 99 78 83 69

7. POLÍTICA PÚBLICA 87 87 83 99 73 100 78 85 70

TOTAL 89 90 85 98 77 98 80 85 74


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7.d. Tablas por Eje de IndiCARSE

7.d.1. GOBERNABILIDAD

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1. GOBERNABILIDAD

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1.1 Gobernanza de la organización 100 100 95 99 88 99 91 94 88

1.2 Principios y consideraciones 100 100 92 100 86 100 91 92 86

1.3 Procesos y estructuras de la toma de decisiones 88 80 87 99 75 99 81 86 74

1.4 Rendición de cuentas 43 57 78 97 69 97 81 81 66

1.5 Transparencia 100 91 85 99 78 100 85 87 77

1.6 Comportamiento ético 100 100 87 99 79 99 82 89 78

1.7 Respeto a los intereses de las partes interesadas 100 100 86 100 78 99 80 87 79

1.8 Respeto al principio de legalidad 100 100 91 100 89 100 91 95 90

1.9 Respeto a la normativa internacional de comportamiento 100 100 90 100 88 100 89 94 87

1.10 Respeto a los derechos humanos 82 73 82 96 73 96 76 85 72

1.11 Competencia justa 75 92 86 100 70 100 72 84 71

TOTAL Eje 93 91 87 99 79 99 83 88 78

1.A ¿En qué año se creó el código de ética? (Año) : 1999

1.B ¿Cuál es el nombre del departamento/área/ persona que se encarga del seguimiento, verificación y/o sanción del código de ética? (Nombre) : Recursos Humanos

1.C ¿Cuántas veces al año se lleva a cabo la campaña de comunicación del código de ética? (# veces) : 0

1.D ¿Cuántas violaciones al código de ética se han reportado en el último año? (#) : 0

1.E ¿Qué porcentaje de las denuncias recibidas sobre el código de ética han sido resueltas? (en el último año) (%) : 0

1.F ¿Cada cuánto se realizan diálogos con partes interesados? (# de veces al año) : Permanentemente


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7.d.2. PÚBLICO INTERNO

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2. PÚBLICO INTERNO

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2.1 Trabajo y relaciones laborales 94 94 91 98 88 98 90 94 87

2.2 Condiciones de trabajo y protección social 94 96 91 97 89 97 91 93 89

2.3 Diálogo social 100 83 85 100 78 100 78 86 79

2.4 Salud y seguridad ocupacional 91 96 85 100 84 100 90 95 85

2.5 Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo 76 76 77 90 71 94 75 83 72

TOTAL Eje 89 90 86 97 83 97 86 91 83

2.A.1 % Mensual. : 2%

2.A.2 % Anual. : 24%

2.B ¿Cuál es el porcentaje de sus colaboradores contratados en base a un proceso de selección riguroso y formal? (%) : 100%

2.C Indique los tipos de asociaciones laborales que existen al interior de la empresa : 0

2.D Número de paros o huelgas anuales. (#) : 0

2.E Número anual de horas dedicadas al desarrollo profesional por colaborador: (#) : 45

2.F Monto invertido en desarrollo profesional y educación de sus colaboradores respecto al total de ventas anual (total $) : 2 Millones

2.G ¿Cuál es el porcentaje de colaboradores que reciben un programa de entrenamiento o inducción específico para su categoría de trabajo (impartido antes de inicio de sus labores)? (%) : 100%

2.H ¿Cuál es el porcentaje de sus colaboradores que reciben una evaluación formal y regular de su desempeño? (%) : 97%

2.I Mencione las certificaciones en materia de público interno con que cuenta la empresa : Ninguna


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7.d.3. MEDIO AMBIENTE

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3. MEDIO AMBIENTE

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3.1 Prevención de la contaminación 84 98 83 98 76 98 82 87 73

3.2 Uso sostenible de los recursos 71 77 82 95 71 96 76 82 70

3.3 Mitigación y adaptación al cambio climático 94 81 71 87 56 90 62 69 57

3.4 Protección del medio ambiente, biodiversidad y restaur. 80 81 77 96 66 98 69 80 60

TOTAL Eje 82 87 79 96 69 97 74 81 67

3.A ¿Cada cuánto se actualiza el plan de emergencia? (# de veces al año) : cada 2 años

3.B ¿Cada cuánto se realizan simulacros del plan de prevención y emergencia? (# de veces al año) : 1 vez por año

3.C Mencione las certificaciones en materia de medio ambiente con que cuenta la empresa (Ej. Producción más limpia, ISO 14001, EMAS, entre otros.) : 0

3.D.1 Empresa de Servicios (kilo watts/colaborador). Últimos dos años : 1,742.264 kw/hr 2013

3.D.2 Empresa de Bienes (kilo watts/producción). Ültimos dos años : 1,218.40 kw/produccion 2013

3.E ¿Cuál ha sido su consumo anual de agua (en mts3)? : 94,740 mt 3

3.F ¿Cuál ha sido su consumo anual de papel (en resmas per cápita)? : 2,069 resmas anuales 1.4 p/personas

3.G ¿Cuál ha sido su consumo anual de combustibles fósiles (en litros)? Considerar gasolina, gas LPG, diesel, búnker y otros. : 2,036.98 lt gasolina 2013 y 24,344.21 lt diesel 2013

3.H.1 orgánico? : 164.65 toneladas

3.H.2 reciclable? : carton 606tn, plastico 23.93th

3.H.3 no reciclable? : llantas, ramplas de madera 9.21tn

3.I ¿Cuáles sustancias agotadoras de la capa de ozono utiliza en su proceso productivo? : resultados microbiologicos en agua

3.J ¿Cuál es el nivel de DBO (demanda biológica de oxígeno) en el agua residual (en miligramos de oxígeno diatómico por litro (mgO2/l))? : 250 mlt/lt

3.L Cantidad de dinero invertido en programas ambientales. Últimos dos años : Lps. 1,203,573.58


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7.d.4. PROVEEDORES

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4. PROVEEDORES

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4.1 Anti-corrupción 71 71 82 99 66 99 68 77 60

4.2 Promover la responsabilidad social en la cadena de val. 90 90 81 97 67 96 71 77 67

TOTAL Eje 87 87 81 97 67 97 71 77 66

4.A.1. nacionales (%) : 81%

4.A.2. extranjeros (%) : 9%

4.B.1. año pasado : 1

4.B.2. año en curso : 0

4.C.1. grupos emergentes : 1%

4.C.2. PYMEs : 15%

4.D ¿Porcentaje de los miembros de su cadena de valor que han sido visitados durante el año? (%) : 25%


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7.d.5. MERCADEO

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5. MERCADEO

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5.1 Prácticas justas de mercadeo, Información objetiva e i. 97 97 91 100 86 99 89 94 87

5.2 Protección de la salud y la seguridad de los consumido. 91 75 86 100 82 99 89 91 80

5.3 Consumo sostenible 67 67 86 97 77 98 81 84 77

5.4 Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución d. 100 100 90 100 86 100 89 93 87

5.5 Protección y privacidad de los datos de los consumido. 100 100 89 99 85 97 86 93 81

5.6 Acceso a servicios esenciales 100 100 91 97 87 95 90 90 85

5.7 Educación y toma de conciencia 90 90 88 99 81 99 85 87 78

TOTAL Eje 94 92 89 99 84 99 88 91 83

5.A.1. año anterior. : 0

5.A.2. año en curso. : 0

5.D.1. año anterior. : 90%

5.D.2. año en curso. : 90%


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7.d.6. COMUNIDAD

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6. COMUNIDAD

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6.1 Participación activa de la comunidad 87 90 84 98 71 98 79 82 65

6.2 Educación y cultura 90 100 85 100 72 100 79 82 68

6.3 Creación de empleo y desarrollo de habilidades 80 100 85 99 71 99 74 83 71

6.4 Desarrollo y acceso a la tecnología - 90 77 98 63 100 68 74 51

6.5 Generación de riqueza e ingresos 88 96 83 97 70 99 71 79 67

6.6 Salud 100 100 79 100 69 100 75 85 69

6.7 Inversión social 100 100 87 100 79 100 87 91 79

TOTAL Eje 90 96 84 98 72 99 78 83 69

6.A Porcentaje de colaboradores que realizan trabajo voluntario en la comunidad.(%) : 50%

6.B Cantidad de horas anuales por los colaboradores, para trabajo voluntario organizado por la empresa. : 48 Horas

6.C Enumere los proyectos propios que desarrollada actualmente en beneficio de su comunidad local. : Donaciones, Voluntariados, limpieza en la comunidad

6.D Cantidad de reclamos procedentes de su comunidad local (año en curso). : 210 Hasta Marzo 2014

6.E Porcentaje de reclamos que atendió y resolvió (%) (año en curso) : 90%


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7.d.7. POLÍTICA PÚBLICA

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7. POLÍTICA PÚBLICA

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7.1 Transparencia Política 100 100 83 100 70 100 75 82 70

7.2 Proyectos Conjuntos (Alianzas Público-Privadas) 73 73 84 100 76 100 82 88 69

TOTAL Eje 87 87 83 99 73 100 78 85 70

7.A Indique en qué asociaciones o foros empresariales participa la empresa. : SUCAP, COHEP, CAMARAS DE COMERCIO, SIC


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7.e Semáforo de Preguntas Clave IndiCARSENotas:1. Para interpretar las siguientes tablas, la empresa debe ubicarse donde está la casilla con color y el número que está en cada casilla le indica elporcentaje de empresas a nivel regional que respondieron en cada opción.2. No se considera la opción de respuesta NO APLICA, debido a que ninguna pregunta clave tiene habilitada esta opción.3. Los datos numéricos son aproximados a partir del 0.5.

1. GOBERNABILIDAD INDICADOR: Gobernanza de la organización SI EN PROCESO NO

1.1.1 ¿Cuenta con un sistema de gobernanza que permita supervisar y poner en práctica los principios de la Responsabilidad Social Empresarial incorporándolos a la estrategia empresarial? 72 14 141.1.4 ¿Cuenta con un comité de RSE? 81 12 7

INDICADOR: Principios y consideraciones SI EN PROCESO NO1.2.1 ¿Basa la toma de decisiones en la incorporación de los principios de Responsabilidad Social Empresarial: 1.2.1.a. rendición de cuentas? 79 8 131.2.1.b. transparencia? 87 5 81.2.1.c. comportamiento ético? 88 7 51.2.1.d. respeto a los intereses de las partes interesadas? 85 8 81.2.1.e. respeto al principio de legalidad? 92 3 51.2.1.f. respeto a la normativa internacional de comportamiento? 82 9 91.2.1.g. respeto a los derechos humanos? 88 7 6

INDICADOR: Procesos y estructuras de la toma de decisiones SI EN PROCESO NO1.3.3 ¿Tiene una política y/o norma de gobierno corporativo que regule: 1.3.3.a. responsabilidades de gerentes? 85 5 101.3.3.b. responsabilidades de Junta Directiva/ Directores? 79 6 151.3.3.c. compensación de los directores? 76 5 20

INDICADOR: Rendición de cuentas SI EN PROCESO NO1.4.1 ¿Analiza los impactos de la empresa en la sociedad, la economía y el medio ambiente? 70 301.4.5 ¿Toma acciones preventivas para evitar la repetición de impactos negativos involuntarios e imprevistos? 75 8 17

INDICADOR: Comportamiento ético SI EN PROCESO NO1.6.1 ¿Cuenta con una declaración formal de sus valores y principios? 95 1 41.6.4 ¿Tiene un código de ética por escrito? 83 8 91.6.15 ¿Tiene mecanismos para identificar y combatir los riesgos de corrupción y/o extorsión en toda su gestión empresarial? 75 8 18

INDICADOR: Respeto a los intereses de las partes interesadas SI EN PROCESO NO1.7.1 ¿Posee un sistema para identificar sus partes interesadas? 71 9 20

INDICADOR: Respeto al principio de legalidad SI EN PROCESO NO1.8.1 ¿Está constituida legalmente? 100 1.8.2 ¿Conoce las leyes y regulaciones aplicables a su actividad económica? 98 1

INDICADOR: Respeto a los derechos humanos SI EN PROCESO NO1,10.1 ¿Tiene una política de derechos humanos, que incluya una manifestación expresa del compromiso de cumplir con la Declaración Universal de los Derechos Humanos y de no consentir abusos de la misma?55 12 331,10.3 ¿Desarrolla acciones para respetar los derechos humanos y evita beneficiarse de situaciones donde estos derechos no se protegen? 85 7 8


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2. PÚBLICO INTERNOINDICADOR: Trabajo y relaciones laborales SI EN PROCESO NO

2.1.4 ¿Tiene una política que prohíbe el trabajo infantil? 81 192.1.7 ¿Cuenta con reglamento interno de trabajo? 89 6 6

INDICADOR: Condiciones de trabajo y protección social SI EN PROCESO NO2.2.1 ¿Tiene una política que asegure que las condiciones de trabajo de acuerdo a la ley y regulaciones nacionales, sean coherentes con las normas laborales internacionales aplicables? 87 4 92.2.8 ¿Cumple con el pago de todas las prestaciones laborales contempladas en la ley? 100 2.2.9 ¿Tiene una política que asegura que los salarios sean afectados únicamente por restricción y deducciones permitidas por la ley? 92 82.2.16 ¿Tiene políticas para evitar cualquier tipo de maltrato físico, psicológico o trabajo forzado al interior de la empresa? (Incluye: acoso, hostigamiento, abuso sexual y/o prácticas disciplinaria indebidas) 89 4 7

INDICADOR: Salud y seguridad ocupacional SI EN PROCESO NO2.4.1 ¿Posee una normativa que rige las políticas y programas de salud y seguridad ocupacional, basándose en los principios locales e internacionales cuando aplique? (Reglamento General sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo)77 14 9

INDICADOR: Desarrollo humano y formación en el lugar de trabajo SI EN PROCESO NO2.5.1 ¿Posee un programa formal de inducción para los nuevos colaboradores? 94 3 32.5.19 ¿Tiene una política formal respecto a la forma de proceder en los casos de: 2.5.19.b. despidos individuales? 85 5 10

3. MEDIO AMBIENTEINDICADOR: Prevención de la contaminación SI EN PROCESO NO

3.1.1 ¿Cumple todas las leyes ambientales nacionales e internacionales que aplican a su sector? 85 153.1.4 ¿Tiene una política de gestión ambiental? 67 10 233.1.15 Tiene un programa de prevención ante accidentes ambientales formalizado en un plan de emergencia frente a incidentes tanto internos como externos que involucra a todas sus partes interesadas pertinentes?56 18 26

INDICADOR: Uso sostenible de los recursos SI EN PROCESO NO3.2.2 ¿Implementa medidas de eficiencia en los recursos para reducir el uso de energía, agua y otros recursos teniendo en cuenta mejores prácticas y niveles de referencia en su industria? 76 15 93.2.4 ¿Tiene políticas que fomenten la utilización de materiales reciclados y reutilización del agua lo máximo posible? 62 15 233.2.5 ¿Envía sus residuos a destinos finales adecuados? (Ej. Centro de acopio, centro de reciclaje certificados o autorizados) 84 10 63.2.10 ¿Tiene una política que promueve el consumo sostenible? 54 14 31

INDICADOR: Mitigación y adaptación al cambio climático SI EN PROCESO NO3.3.10 ¿Posee estrategias o mecanismos para detectar vulnerabilidades a efecto de evitar o minimizar daños asociados al cambio climático? 41 18 41

4. PROVEEDORESINDICADOR: Anti-corrupción SI EN PROCESO NO

4.1.1 ¿Tiene una política para combatir la corrupción y extorsión en su cadena de valor? 69 8 234.1.7 ¿Adopta criterios de compra que garanticen que los productos no sean piratas, falsos, de contrabando o robados (verificación de origen)? 89 5 7

INDICADOR: Promover la responsabilidad social en la cadena de valor SI EN PROCESO NO4.2.1¿Posee una política explícita para colaborar y cooperar con toda su cadena de valor, para elevar la RSE de su sector productivo? 51 18 31

5. MERCADEOINDICADOR: Prácticas justas de mercadeo, Información objetiva e imparcial y prácticas justas de contratación SI EN PROCESO NO

5.1.1 ¿Tiene una política que prohíba involucrarse en prácticas de mercadeo que sean confusas, engañosas, fraudulentas o injustas, incluyendo la omisión o exageración de información esencial? 72 5 235.1.6 ¿Utiliza mecanismos de mercadeo obtenidos de forma legal y legítima? 95 1 4

INDICADOR: Protección de la salud y la seguridad de los consumidores SI EN PROCESO NO5.2.1 ¿Tiene mecanismos que evalúan la aplicabilidad de las leyes, regulaciones, normas y otras especificaciones en materia de salud y seguridad? 78 4 17

INDICADOR: Servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de quejas y controversias SI EN PROCESO NO5.4.1 ¿Conoce y cumple los requisitos legales de etiquetado y otros referentes a la información que se debe proporcionar al consumidor para su defensa y reclamo? 80 3 175.4.2 ¿Tiene una política establecida de atención al cliente? 80 7 13

INDICADOR: Protección y privacidad de los datos de los consumidores SI EN PROCESO NO5.5.1 ¿Adopta una política formal de protección a la privacidad del cliente y/o consumidor? 85 6 10


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6. COMUNIDADINDICADOR: Participación activa de la comunidad SI EN PROCESO NO

6.1.2 ¿Identifica y diagnostica los problemas de su comunidad inmediata? 63 7 316.1.6 ¿Identifica como parte interesada a las organizaciones de la comunidad con el objetivo de desarrollar proyectos conjuntamente? 77 5 176.1.8 ¿Cuenta con un programa de voluntariado en la empresa? 67 17 16

INDICADOR: Educación y cultura SI EN PROCESO NO6.2.1 En su política de participación en la comunidad, ¿promueve y apoya la educación y se involucra en acciones que mejoren su calidad y acceso, con el fin de erradicar el analfabetismo? 63 10 27

INDICADOR: Creación de empleo y desarrollo de habilidades SI EN PROCESO NO6.3.1 ¿Indica en su política el compromiso por analizar el impacto de sus decisiones de inversión sobre la creación de empleo? 52 9 38

INDICADOR: Inversión social SI EN PROCESO NO6.7.1 ¿Promueve el desarrollo de la comunidad por medio de la inversión social como parte integral de la planificación estratégica? 65 13 22

7. POLÍTICA PÚBLICAINDICADOR: Transparencia Política SI EN PROCESO NO

7.1.1 ¿Posee una política que prohíba y sancione a los colaboradores involucrados tanto en sobornos como en el favorecimiento de agentes públicos? 82 5 137.1.5 ¿Tiene una política que prohíbe el uso de influencias indebidas y evita conductas como la manipulación, intimidación, coerción que puedan deteriorar el proceso político público? 68 5 277.1.7 ¿Indica en su política que debe ser transparente en lo que respecta a sus actividades relacionadas con hacer lobby, sus contribuciones políticas y participación política? 65 6 297.1.8 ¿Tiene mecanismos para evitar contribuciones políticas que puedan percibirse como un intento de control o influencia a políticos o a responsables de la toma de decisiones políticas a favor de una causa específica?62 7 31

INDICADOR: Proyectos Conjuntos (Alianzas Público-Privadas) SI EN PROCESO NO7.2.1 ¿Desarrolla proyectos conjuntamente con el Estado y/o poder local, contribuyendo con recursos humanos, financieros y/o técnicos? 78 5 17


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8. ContáctenosPara más información sobre este reporte y su contenido o una presentación personalizada en su empresa por favor contacte a:

Fundación Hondureña de Responsabilidad Social EmpresarialTel.: +504 2556-9559Fax: +504 2556-6749Email: Elena Quiroz [email protected]ágina Web: www.fundahrse.orgDirección: 6to. piso, Edificio DAVIVIENDA, Avenida Circunvalación, San Pedro Sula, HondurasP.O. Box: 2871


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