[

]Descripción de las Generalidades y Estructura de la cadena de suministro de la empresa

Casa del Embobinador.

2015

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLIVAR

Betty Alvarado Alfaro

Luisa Garcia Dáger

Jannine Zabaleta Baena

Wilson Zúñiga Díaz

TRABAJO APLICATIVO DE GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

PRIMER INFORME

BETTY ALVARADO ALFARO

LUISA GARCIA DÁGER

JANNINE ZABALETA BAENA

WILSON ZÚÑIGA DIAZ

GERMÁN HERRERA VIDAL

ESP. INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLÍVAR

FACULTAD DE INGENIERÍA

PROGRAMA DE INGERÍA INDUSTRIAL

CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.

2015

Contenid

o

1. INTRODUCCIÓN...........................................................................................................2

2. OBJETIVOS...................................................................................................................3

2.1. Objetivo general.....................................................................................................3

2.2. Objetivos específicos............................................................................................4

3. RESEÑA DE LA EMPRESA........................................................................................4

4. SERVICIOS....................................................................................................................8

5. ESTRUCTURA DE LA CADENA DE SUMINISTROS..............................................9

ANEXOS..................................................................................................................................13

1. INTRODUCCIÓN

El siguiente es un informe general de la primera visita realizada a CASA DEL

EMBOBINADOR, una empresa que se ha consolidado por más de 20 años

como prestadora de servicios de reparación y mantenimiento de equipos

eléctricos. Se visualizó de forma macro la constitución de ésta, su estructura

orgánica, los servicios que ofrece y la configuración de su cadena de

suministros, todo esto con el fin de dar razón de ser al presente informe, y a

la vez conocer esta información que es el punto de partida de todo un trabajo

aplicativo que incluye el estudio del arte en cuanto a cadenas de suministros

de este tipo de compañías se refiere, diseño de un modelo de optimización y

finalmente concluir en el diseño de un modelo de simulación de dicha cadena

de suministros. Se fijaron ciertos objetivos para el presente informe. En las

entregas consiguientes, se irán adicionando otros que se vayan

considerando pertinentes y alcanzables en el curso del desarrollo de este

trabajo.

2. OBJETIVOS

2.1. Objetivo general

Presentar un informe sobre las generalidades de la empresa Casa del

Embobinador, mediante la recopilación y selección de la información

suministrada por esta, para el posterior desarrollo del trabajo aplicativo que

incluye la revisión del estado del arte, el diseño del modelo de optimización y

finalmente, el diseño del modelo de simulación de la cadena de suministro de

la organización.

2.2. Objetivos específicos

Relatar de manera detallada el origen y surgimiento de la empresa

Casa del Embobinador.

Distinguir los integrantes de la cadena de suministro de la empresa

Casa del Embobinador.

Dimensionar estructuralmente la cadena de suministro de la empresa

Casa del Embobinador.

Establecer los flujos de materiales, información y productos presentes

en la cadena de suministro de la empresa Casa del Embobinador.

3. RESEÑA DE LA EMPRESA

El origen de CASA DEL EMBOBINADOR, se remonta al año 1970, cuando

su fundador, actual gerente, el suboficial de la Armada Nacional de Colombia

Alfredo Cerra Cerra se une a 4 compañeros y constituyen juntos la empresa

ELECTROMECAR LTDA. en el centro histórico de la ciudad de Cartagena,

en función de la reparación y el mantenimiento de equipos eléctricos.

En 1980 ya eran solo dos los socios propietarios de la empresa, y son ellos,

quienes deciden abrir una filial que se dedicaría a comercializar partes y

equipos eléctricos, dando inicio así a ELECTROMECAR DEL CARIBE LTDA.

Es en 1987 cuando se disuelven y liquidan las dos empresas por decisión

unánime. Por esta razón, el señor Alfredo Cerra Cerra constituye su propia

empresa, dedicada además de la reparación y mantenimiento de equipos

eléctricos, a la comercialización de materiales eléctricos. Primeramente fue

llamada LA CASA ELECTRICA, luego LA CASA DEL REBOBINADOR.

Tiempo después, el Suboficial Cerra, contando también con estudios de

técnico electricista del SENA decide registrar dicha empresa como CASA

DEL EMBOBINADOR (2006), una sociedad integrada por 5 socios: El Señor

Cerra, señora e hijos, configurándose así una compañía que hoy lleva más

de 26 años en el mercado y se encuentra posesionada en la ciudad de

Cartagena, puesto que es una de las pocas empresas dedicadas al

rebobinado, mantenimiento y montaje de motores del sector eléctrico

industrial, naval y comercial, que ha subsistido a lo largo de todos estos

años. Actualmente se encuentra ubicada en el barrio Bosque, en la

transversal 49, diagonal 21 con 46, considerando de esta forma su ubicación

estratégica debido a la proximidad en que se encuentra con distintas zonas

francas, y puertos marítimos, de donde provienen la gran mayoría de sus

clientes.

Ilustración 1. Ubicación Casa del Embobinador. Tomado de GOOGLE MAPS.

Actualmente la empresa CASA DEL EMBOBINADOR, cuenta con poco más

de cuarenta empleados, incluyendo los administrativos. A continuación se

presenta su organigrama, con el fin de dar a conocer la organización

estructural. Cabe anotar que en el puesto de Gerente se encuentra el señor

Alfredo Cerra, fundador de la empresa, y como Subgerente su hija Mary

Cerra; de este cargo, aguas abajo se desprenden otros como el de la

persona encargada de la contabilidad, el contador, y a su vez un asistente

contable. Por otra parte hay un asesor jurídico y un asesor financiero. En el

próximo nivel del organigrama se encuentran los jefes de las distintas áreas

que componen la organización: el jefe de talento humano, quien a su vez

tiene a su cargo un asistente y un área de servicios generales; el jefe

comercial, quien también se soporta por un asistente. También en este

eslabón se encuentra un coordinador integral con su respectivo asistente; un

jefe de logística, a su cargo están un conductor, un almacenista y un auxiliar

de almacén; próximo al jefe de logística está el jefe de mantenimiento, y el

jefe de producción, este último se encuentra apoyado por un supervisor,

inmediato al supervisor se encuentran los auxiliares de cotización y de

producción, así como también en el último nivel se encuentran los técnicos y

trabajadores empíricos que conforman la mano de obra, estos comprenden a

quienes se dedican al rebobinado, electricista, electrónico, tornero,

ayudantes y conductores. Vea la ilustración 2.

Ilustración 2. Organigrama CASA DEL EMBOBINADOR. Suministrado por la ADMON.

Un aspecto destacable de la empresa CASA DEL EMBOBINADOR es su

gran compromiso con la mejora de sus procesos, la calidad de sus servicios,

así como la importancia que le da a velar por el desarrollo y cuidado de su

talento humano y el cuidado del medio ambiente, por lo que cuenta con su

propio sistema de gestión integral, basado en los requisitos de las normas

ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, todo esto en aras de fortalecer y

cumplir los requerimientos de los clientes y aspectos legales, en busca de la

mejora continua.

4. SERVICIOS

CASA DEL EMBOBINADOR se caracteriza por una prestación oportuna y

eficiente del servicio, factor que le ha permitido perdurar en el mercado, tener

ventaja competitiva y afianzar la credibilidad y confiabilidad de sus clientes

actuales y potenciales.

Ofrece los siguientes servicios:

- Mantenimiento y reparación de máquinas eléctricas, cálculo y

montaje de motores y generadores de corriente alterna y directa,

transformadores de media y baja tensión, redes y subestaciones de

media y baja tensión, máquinas de soldar eléctricas y electrónicas,

rotativas y estáticas.

- Electricidad Naval, Industrial y Comercial, mantenimiento en sitio

de redes y maquinas eléctricas, diagnóstico y reparación.

- Electrónica industrial: Tarjetas electrónicas de regulación y control,

A. V. R. reguladores automáticos de voltaje de los sistemas de

excitación de generación de potencia.

- Servicio de probador y analizador computarizado de bobinados

de corriente directa y alterna con capacidad para realizar las

siguientes pruebas hasta 15000V: Resistencia de aislamiento a tierra

MEG-OHM, índice de polaridad I.P., rigidez dieléctrica “HIPOT”,

resistencia de aislamiento entre conductores IMPULSO, pruebas de

armadura delga a delga.

- Balanceo Dinámico de componentes de máquinas rotativas:

Ajustes de tolerancias de balanceo, balanceo dinámico en 1 y 2

planos de compensación, y toma de vibraciones mecánicas.

- Servicio de torno: Ajustes mecánicos, encamisado de escudo de

motores, rectificación de conmutadores y ejes, confección de piezas,

rectificado de superficies internas y externas de piezas mecánicas,

roscado.

- Servicios Complementarios: Soldadura en acero inoxidable, acero al

carbón, fundición gris y autógena, chapistería o latonería y pintura de

acabado.

Para los servicios de mantenimiento, provee los repuestos para tal fin,

siempre y cuando el cliente lo apruebe y financie.

5. ESTRUCTURA DE LA CADENA DE SUMINISTROS

La estructura de la cadena de suministro de la empresa Casa del Embobinador es bastante extensa. Está compuesta por más de 500 proveedores y aproximadamente 34 clientes.

Los proveedores se encuentran subdivididos según el tipo de recursos o servicios que le brinden a la empresa. A continuación, se muestran los diferentes grupos de proveedores:

Proveedores de Caucho: Abastecedoras de caucho. Proveedores de Amortiguadores: Casa sueca, Amortiguadores. Proveedores de Bujes-Impeller: Antonio Spath. Proveedores de Aceite-Filtro-Grasas: Essex brownell, Estación

Bazurto, entre otros. Proveedores de Dotación de uniformes, calzado e implementos

de seguridad: Calzaluz, Central de Soldadura, entre otros. Proveedores de Escobillas: Mersen, Almacén y suministro, etc. Proveedores de Aire acondicionado: Aire acondicionado. Proveedores Deportivo: Almacén Deporte LED. Proveedores Repuestos de vehículos: Almacén Distribuidora

Nissan, Autobol, entre otros. Proveedores de Combustibles-Lubricantes-Aceite-Grasas:

Distribuciones Vicpimar S.A.S., lubricamos, entre otros. Proveedores de Eléctricos: Alfa repuesto, Almacén Fernando Vélez,

entre otros. Proveedores de Repuestos para limpieza de motores: Cepillos J.A. Proveedores de Implementos de aseo: Dist. Universal,

Dotarmédica. Proveedores de Cepillos industriales: Cepillos J.A. Proveedores de Capacitores: Continental Tecnology, Refrinorte,

entre otros. Proveedores de Cables: Central de soldadura. Proveedores de Colector: E Tecnigal LTDA. Proveedores de Diodos: Conservitec, El contacto electrónico. Proveedores de Desechables: Desechables de la costa. Proveedores de Equipos de medición: Suconel.

Proveedores de Herramientas: Ingersol Rand. Proveedores de Limpiador Desengrasante: Wellquem De Colombia

S.A.S. Proveedores de Oxigenos-Acetileno: Agafano, Cryo Gas, entre

otros. Proveedores de Metales: Agoger, Ci Solometales, Ferrocortes. Proveedores de Maquinarias: Agromarinos. Proveedores de Materiales de Construcción: Almacén El

Constructor, Indeve Ltda, La Casita Roja. Proveedores de Maderas: Maderas La Sierra, Maderas Santa Marta. Proveedores Varios: Asobosque, Azeg Colombia & Cía. LTDA,

Blasting LTDA, entre otros. Proveedores de Publicidad: Graficas Jireh. Proveedores de Pintura: Comercializadora Mundial De Pinturas,

Gecolsa. Proveedores de Pegadit: Centro De Construcción, Comercializadora

Tornillos Y Accesorios, Licuacentro. Proveedores de Fibra – Barniz: Importaciones Y Distribuciones J.L. Proveedores de Periódico: El Universal. Proveedores de Poleas: Industrial De Poleas. Proveedores de Repuestos Ventiladores-Caperuza: C.I. Plastimoto,

Juan Carlos Gil/ Electrimotores, entre otros. Proveedores de Reparación Y Repuestos De Motores Y Bombas:

Motores Y Bombas Cartagena, Ignacio Gómez Ihm Sas, entre otros. Proveedores de Repuestos Eléctricos: Grainger, Gutelec LTDA,

entre otros. Proveedores de Repuestos de Motos: Almacén Jotag. Proveedores de Seguros y Pólizas: Agrícola Seguros / Compañía

Suramericana, Neida De Oro. Proveedores de Servicios: Acorazadas Ltda, Adolfo Vilaro/Aisar

Abdala, entre otros. Proveedores de Servicio Metalmecánicos: Fundiciones San Judas,

Ermo LTDA, entre otros. Proveedores de Servicio de Montacargas: Alquímica SA. Proveedores de Servicio de Transporte: Deprisa. Proveedores de Sellos Mecánicos: Empaques Y Empaquetaduras,

Impofer, entre otros. Proveedores de Transportes: Envía, D.H.L., entre otros.

Proveedores de Tornillería: Comercializadora Espárragos Y Tornillos, Comercializadora T Y T, entre otros.

Proveedores de Tarjeta Reguladora: Mts Power Products. Proveedores de Transformadores: Transformadores El Wattio. Proveedores de Tecnomecánica: Enlace Cda SAS. Proveedores de Taller de Metal: Tumetal. Proveedores de Waypes: Cerra Cerra Tomas, Empaques Y

Empaquetaduras Proveedores de Universidad: Corporacion Universitaria Tecnológica

De Bolivar. Proveedores de Limpiadores de Motores: Provinas LTDA. Proveedores de Varsol – Tinner: Quimicosta. Proveedores de Weg: Tecni Transmisiones Sts, Weg Colombia. Proveedores Siemens: Siemens. Proveedores de Extintores: La Casa Del Regulador, Ricardo Antonio

Betancourt, entre otros. Proveedores de Alambre Magnético: Distribuciones Chaur/Arnulfo

Chaur, Bonifacio Morelos, entre otros. Proveedores de Balineras, Sellos Mecánicos y Retenedores: Arsa

Cartagena, Almacén Balineras y Balines, entre otros.

Para ver la lista completa de proveedores ingresar al siguiente link

En cuanto a los clientes, La Casa del Embobinador cuenta con 34 empresas bien posicionadas en la actualidad, por lo que se ´puede decir, que se tiene una gran acogida por parte del mercado objetivo.

Estas empresas se encuentran tanto a nivel local como regional y estas son:

Abocol S.A. Agafano S.A. Aguas de Cartagena S.A. Ajover S.A. Armada Nacional. Biofilm S.A. Brinsa S.A. C.I. Océanos S.A.

Contecar. Continental Foods. Dupont. Empresas Dow. Holcim Colombia. Hotel Almirante Cartagena Estelar. Hotel Sofitel Santa Clara. Indupollo. Intertug S.A. Inversiones Cascabel. Lamitech. Líquidos Carbónicos. Muelles El Bosque. Polyban S.A. Polybol S.A. Proeléctrica. Propilco. Syngenta S.A. Sociedad Portuaria Regional de Cartagena. Termocandelaria. Drummond LTDA (Puerto Santa Marta). Carbosan (Santa Marta). Prodeco (Santa Marta). Nutrilisto (Cereté-Córdoba). Fibresas del Sinú (Cereté-Córdoba). Arroceras Sahagún (Cereté-Córdoba).

ANEXOS