INTELIGENCIA Y CREATIVIDADTRABAJO ACADMICO 2015-i
INTELIGENCIA Y CREATIVIDADTRABAJO ACADMICO 2015-i
INTELIGENCIA Y CREATIVIDADTRABAJO ACADMICO 2015-i
UNIVERSIDAD ALAS PERUANASDireccin Universitaria de Educacin a
Distancia UDED AREQUIPAESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGA HUMANA
TRABAJO ACADMICO 2015-1
Cdigo:2013307150
Curso:Inteligencia y Creatividad
Ciclo:IIMdulo:I
Docente:Wilson Vega Cotrina
Arequipa 2015
INTRODUCCIN
La creatividad, es una herramienta que activa el proceso
innovador por medio de la generacin y desarrollo de ideas en el
entorno social, empresarial, etc. Asimismo, la creatividad es una
facultad inherente a las personas, que se puede desarrollar de
manera colectiva, y cuya utilizacin constituye una oportunidad para
la mejora de la competitividad empresarial. Sin embargo, no siempre
los equipos de trabajo de las organizaciones ni las estructuras de
stas utilizan modelos de trabajo que propicien su desarrollo.
Para lograr el desarrollo de la inteligencia y creatividad, es
importante analizar el concepto de creatividad desde una
perspectiva general. Realizar un anlisis del concepto desde la
perspectiva social-empresarial. Sobre la base de lo expuesto, se
debe centrar en el estudio de las caractersticas de la persona y la
empresa-sociedad creativa ofreciendo las claves para la generacin
de un entorno propicio para el desarrollo de la creatividad en el
mbito de la sociedad-empresa. Es importante repasar las principales
tcnicas de creatividad y ofrecer ideas prcticas para la utilizacin
de ideas creativas en el proceso innovador y en proyectos social
empresariales.
Esperamos en el desarrollo de este trabajo acadmico acrecentar
nuestros conocimientos e ideas sobre la inteligencia y creatividad
en las personas aplicada a la psicologa estableciendo mtodos y
lineamientos que ayuden con el proceso de creatividad.
NDICE
INTRODUCCIN2Pregunta N 14Pregunta N 28Pregunta N 310Pregunta N
413Pregunta N 515Pregunta N 618REFERENCIAS23
Pregunta N 1
Realice un anlisis y sntesis de las Herramientas y tcnicas para
estimular la Innovacin. Una visin general de la Creatividad,
tomando en consideracin el presente link (03
puntos)http://blog.pucp.edu.pe/blog/wp-content/uploads/sites/479/2011/02/907.pdf
La creatividad como la facultad de crear o la capacidad de
creacin es la habilidad para abandonar las vas estructuradas y las
maneras de pensar habituales y reunir secciones de conocimiento y
experiencia no conectados previamente para llegar a una idea que
permita solucionar un determinado problema. As la creatividad
supone decidirse a probar y colocarse en el futuro.
Las tcnicas de creatividad son mtodos que permiten el
entrenamiento creativo. Implican determinadas acciones que sirven
como estmulos y que tienen ms importancia que la propia tcnica en
s.
La utilizacin de tcnicas de creatividad no asegura el xito pero
sirven para alcanzar objetivos prximos a la creatividad,
permitiendo direccionar el pensamiento en etapas o procedimientos
concretos. El uso de estas tcnicas permite seguir un orden
establecido para lograr un objetivo deseado, ayudando a desarmar
los caminos del pensamiento vertical habitual. La eleccin de tcnica
o mtodo creativo implica la aceptacin y cumplimiento de una serie
de pasos que nos permitirn ordenar la desorganizacin que implica el
pensamiento creativo. As podemos ver algunas tcnicas:
Seis Sombreros Para PensarA partir de la idea que ponerse un
sombrero es equivalente a adoptar un papel o un "rol", Edward de
Bono propone la adopcin de Seis Sombreros (blanco, rojo, negro,
amarillo, verde, azul) que representan a seis maneras de actuar.
Esta tcnica permite abordar un problema desde diferentes puntos de
vista o enfoques. Ponerse el sombrero Blanco significa actuar
objetivamente proporcionando datos objetivos. Ponerse el sombrero
Rojo, significa actuar emocionalmente, dando pasos a las
intuiciones o sentimientos cuando se est trabajando en el
planteamiento o solucin de un problema. El papel del sombrero Negro
es representar el enjuiciamiento crtico centrado en las
desventajas, carencias o factores negativos. El sombrero Amarillo,
significa adoptar la visin optimista, la visin centrada en las
conveniencias y factores positivos. Adoptar el color Verde,
significa adoptar el papel de la creatividad, de la generacin de
ideas. Finalmente, el sombrero Azul, corresponde al papel del
director de la orquesta, del coordinador.
Lluvia de IdeasQuiz una de las tcnicas ms conocidas y menos
usadas eficientemente. Osborn fue el desarrollador de esta tcnica.
Su uso, en sus inicios, estaba orientado a la bsqueda de ideas
novedosas en reas de la publicidad.El procedimiento generalmente
consta de cuatro fases:El grupo de trabajo aporta ideas sin
considerar si son o no viables, buenas, pertinentes, etc. El
facilitador incita a los participantes a dar ideas anotando todas
las aportaciones. No est permitida ninguna forma de crtica. Esta
fase puede durar alrededor de 20 minutos.El grupo se divide en
equipos que clasifican y organizan las ideas.Los equipos evalan la
organizacin y clasificacin de las ideas, aportando sugerencias para
la mejora.En una sesin plenaria se consideran las ideas creativas y
sus posibilidades de implementacin.
Asociacin ForzadaSe trata de una tcnica con la que cada
participante recibe 10 tarjetas en blanco, divididas en dos grupos
iguales. Llena cinco de ellas, escribiendo en cada una, un
descriptor de la situacin o problema. En las otras cinco escribe en
cada una la primera palabra que se le ocurra, sin relacin con el
problema. Posteriormente se toma al azar una tarjeta de cada grupo,
y se construye una frase u oracin conteniendo las dos palabras, en
donde se plantee una solucin al problema, sin evaluar
anticipadamente la viabilidad o posibilidad de la solucin.
Mapas mentalesEs una tcnica de usos mltiples. Su principal
aplicacin en el proceso creativo es la exploracin del problema y la
generacin de ideas. En la exploracin del problema es recomendable
su uso para tener distintas perspectivas del mismo. Para su
elaboracin se siguen los siguientes pasos:Se toma una hoja de
papel, grande o pequea, segn sea un mapa grupal o individual.El
problema o asunto ms importante se escribe con una palabra o se
dibuja en el centro de la hoja.Los principales temas relacionados
con el problema irradian de la imagen central de forma
ramificada.De esos temas parten imgenes o palabras claves que
trazamos sobre lneas abiertas, sin pensar, de forma automtica pero
clara.Las ramificaciones forman una estructura nodal.Los mapas
mentales se pueden mejorar y enriquecer con colores, imgenes,
cdigos y dimensiones que les aaden inters, belleza e
individualidad.
AnalogasConsiste en resolver un problema mediante un rodeo, en
lugar de atacarlo de frente se compara ese problema o situacin con
otra cosa. Gordon, creador de la Sinctica (mtodo creativo basado en
el uso de las analogas) insista en que "se trata de poner en
paralelo mediante este mecanismo unos hechos, unos conocimientos o
unas disciplinas distintas".El procedimiento es el siguiente:1.
Saber cul es el problemaEjemplo: Fabricar una baera que ocupe el
menor espacio posible.2. Generacin de las ideasEsta segunda fase es
la de alejamiento del problema con la imaginacin. Es la fase
imaginativa y producimos analogas, circunstancias comparables.El
grupo ha propuesto como analogas la cascada, el cicln, el molino de
agua3. Seleccin de las ideasLa tercera fase es la de seleccionar:
tenemos una larga lista de analogas y es el momento de seleccionar
las que consideremos ms adecuadas y cruzarlas con el problema.
SincticaTcnica en la que se toman algunos verbos como base para
responder al problema. Las palabras operadoras ms comunes son:
sustraer, aadir, sustituir, fragmentar, contradecir, enfatizar,
distorsionar, animar, entre otras. Estas palabras se elaboran en
forma de comando relacionndolas con el problema.
Se puede tener como pasos del proceso creativo lo siguiente:
Pregunta N 2
Brinde un anlisis y sntesis del tema la Inteligencia Creativa,
visualizando el video en el presente
link:https://www.youtube.com/watch?v=VLYvQ8FgkPYAsimismo precise
los principales aportes del video al campo de la psicologa. (03
puntos)
Una de las condiciones que afecta a la creatividad radica en los
sentimientos que el individuo abriga frente a s mismo. Adems, la
autonoma deriva del desarrollo del sentido crtico, por eso cuando
uno tiene confianza y respeto ante su propia imagen se siente libre
para ser y expresar lo que es.Por otro lado, la creatividad es un
poderoso factor de motivacin porque logra que la gente se interese
por lo que est haciendo. Brinda la posibilidad de alcanzar logros.
Hay, pues, que poner tiempo y espacio a disposicin del pensamiento
creativo, adems de fomentar y recompensar el esfuerzo creador. El
alumno se constituye en agente de su aprendizaje, se hace
participativo, busca informacin, controla y domina su proceso
cognitivo y as adquiere confianza en sus aptitudes y habilidades.
Se abre al mundo externo y al interno, cuya riqueza a veces no
valoramos, y en el que se incuba el acto creativo, en definitiva,
se arriesga frente a los desafos. Cada uno se muestra tal como
puede ser, desarrollando sus caractersticas y potencialidades. En
la medida en que el alumno se sienta estimulado a buscar,
organizar, crear y comunicar, estar involucrado en su propio
aprendizaje y experimentar la educacin como un acto de creacin con
futuro. Aprender a emitir juicios no aprendidos, sino provenientes
de su personal modo de enfrentar el problema.Resolver tareas con
creatividad incentiva la perseverancia y la constancia; estimula el
criterio personal, aumenta la autoestima, da la seguridad bsica
para abrirse a la experiencia.
Dentro de los aportes a la psicologa podemos apreciar que una
persona creativa es una persona independiente.Ninguna persona
desarrolla todas sus habilidades genticas as todas las personas
podemos mejorar utilizando diferentes mtodos.Desde la infancia los
nios usan tcnicas muy listas para convencer a sus padres, los
padres al comprar juguetes estn manipulados por la creatividad de
los nios, las escuelas pueden reprimir la creatividad as siguiendo
un modelo neutro y plano donde para una determinada accin siempre
sigue una determinada respuesta.En las escuelas se mide la
inteligencia acadmica, pero es diferente de la inteligencia
creativa, tambin existe una inteligencia tcita que se refiere a la
adaptacin a las nuevas situaciones. Este es el conocimiento de no
tener experiencia sino de aprender de la experiencia. La
creatividad es una actitud a la vida, la persona creativa es una
persona que toma riesgos, reconoce la necesidad de enfrentar los
obstculos, si una persona es creativa la pregunta que se necesita
hacer es si se tiene el coraje de enfrentar los obstculos. En la
creatividad tambin se encuentra la imaginacin sin esta no se puede
hacer nada es como el resorte para la creatividad.El cerebro humano
es muy diferente a un computador. Mientras un computador trabaja en
forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa as como
lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que
funciona.As podemos tener un proceso creativo que puede ser usado
para enfrentar problemas tan diversos como lo son las relaciones
humanas, la competencia entre productos, restricciones de espacio y
presupuestales, percepcin ciudadana, etc.El proceso creativo est
fuertemente orientado al trabajo en grupo pero tambin puede
utilizarse en la solucin de problemas. Cuando se enfoca al trabajo
individual, el mtodo creativo tambin se conoce como pensamiento
horizontal. El proceso creativo se puede describir con los
siguientes simples pasos:Enunciacin del problema, de restricciones
y de metas.Lluvia de Ideas de propuestas de solucinRevisin cruzada
de las ideas (si es un equipo de trabajo)Evaluacin de las
opcionesEl resultado final del mtodo creativo es una propuesta de
solucin que ha de implantarse.
Pregunta N 3
Elabore un anlisis crtico del presente link, estableciendo
propuestas aplicativas y creativas de acuerdo a un caso prctico de
su eleccin, tomando en referencia la temtica del presente link. (02
puntos)http://webpersonal.uma.es/~FREIRE/Hipervc/Creatividad.htm
Segn el texto con respecto a los rasgos bsicos de la creatividad
en torno a esta hay cinco cuestiones que son bsicas para su
adecuada caracterizacin.En primer lugar, cabe discutir si la
creatividad de las personas es un rasgo derivado de su dotacin
gentica o si, por el contrario, la creatividad es consecuencia de
una educacin especial. Es decir, puede sostenerse que los
creadores, ya sea en las ciencias ya sea en las artes, nacen con
esa cualidad de producir innovaciones, o bien adquieren tal
cualidad mediante un determinado aprendizaje.En segundo lugar,
tambin es posible plantearse si los procesos creativos son
mecanismos inconscientes o si, por el contrario, constituyen
actividad consciente. En el primer caso, los creadores produciran
ideas o cosas novedosas sin darse cuenta de cmo llegaron a
inventarlas. En el segundo caso, los creadores produciran
resultados nuevos tras periodos de larga y profunda concentracin.La
tercera cuestin fundamental es si entre inteligencia y creatividad
existe una diferencia de grado o una diferencia cualitativa. Esto
es, podemos indagar si las personas creativas son simplemente ms
inteligentes que las personas normales, o si, en cambio, las
personas creativas son muy distintas de las personas simplemente
inteligentes.En cuarto lugar podemos preguntarnos si la creatividad
debe entenderse como algo individual o como algo social y cultural.
Dicho de otro modo, podemos sostener que es legtimo hablar de
mentes individuales creativas o bien, por el contrario, podemos
sostener que la creatividad no est en una mente individual sino en
algn entramado de relaciones sociales que se consolidan en una
cultura.Y finalmente cabe plantear la cuestin de si la creatividad
es igual o diferente en las artes y en las ciencias. Es decir, si
tiene sentido distinguir entre la creatividad artstica de Pablo
Picasso (1881-1973) o Joaqun Rodrigo (1902-1999) y, por otra parte,
la creatividad cientfica de Albert Einstein o John Bardeen
(1908-1991), Premio Nobel de Fsica en 1956 y en 1972. Ya que podra
argirse que los mecanismos de produccin de novedad son los mismos
en ambos casos.
Establezcamos un aula taller creativo que permite apuntar al
desarrollo de los elementos pertenecientes a las tres dimensiones
constitutivas de la capacidad creativa utilizando los contenidos
propios de un plan de estudios.
El proceso de la actividad creativa que desarrollan los
estudiantes en relacin con cada temtica consiste en unos pasos
consecutivos de exploracin, indagacin, reflexin, imaginacin y
creacin. Cada uno de estos pasos implica la participacin de
habilidades cognitivas y metacognitivas, tales como observacin,
comparacin, clasificacin, ordenacin, evaluacin, representacin, etc.
La exigencia y la direccin de la actividad, en la cual est
implicado el alumno que demanda la puesta en marcha de estas
habilidades y la ayuda mediacional, que suministra el docente desde
las pautas orientadoras de la accin externa proveen las condiciones
necesarias para el desarrollo de estas habilidades psquicas. De
esta manera se refuerza la dimensin de procesos cognitivos y
metacognitivos.
Sobre el primer punto si el alumno es genticamente ms capaz uno
que otro, es probablemente respecto del medio donde ha crecido y la
estimulacin temprana que haya recibido, pero dentro un taller se
observa tanto las capacidades sobresalientes como las bajas, la
ayuda mediacional es la que refuerza los procesos cognitivos y por
ende abre una puerta a la estimulacin de la creatividad.
Con respecto al segundo punto, est claro que se aprende tanto
por imitacin como por intuicin, as mismo por medio de los procesos
cognitivos. Cuando el alumno es llevado a un lugar determinados
alumnos pueden llevar a cabo segn la orientacin que se les est
dando, habr quienes sin embargo, simplemente como forma de juego
puedan llegar a crear algo no pensado. Es posible la creatividad de
ambas maneras, pues en ambas est presente la accin de tomar un
riesgo en el cual las cosas pueden salir mal. Recordemos que ser
creativo es ser independiente y saber tomar un riesgo.
Sobre un tercer un punto establecemos un tipo de inteligencia
acadmica antes una inteligencia netamente creativa, si un alumno
tiene la facilidad de obtener ms conocimiento no lo hace ms o menos
creativo. El pensamiento creativo emplea los mismos mecanismos que
la resolucin normal de problemas, con lo que entre inteligencia
simple y creatividad no hay un salto cualitativo
Dentro de un taller se ver siempre alumnos aislados como quienes
trabajan mejor en grupo, existen suficientes campos y temas en el
mundo que siempre habr uno para cada tipo de persona tanto
individual como socialmente.
En artes y ciencias, veremos que existir alumnos que tengan
mayor predisposicin a una disciplina, no todos sabemos todo pero
somos mejores en algo diferente no significa que un artista no
pueda ser cientfico ni viceversa pero s que existir un apego
emocional o gentico hacia una determinada rea de estudio sea
artstica o cientfica.
Pregunta N 4
Elabore una sntesis del presente link, argumentando el proceso
creativo y sus fases con un caso prctico. (02
puntos)http://www.creabusinessidea.com/test_g30/modulo_noticia_2.01/panel/tmp/ficha_208_1.pdf
La creatividad entendida como actitud de continua mejora dentro
de la empresa y, sobre todo, como herramienta de generacin de
ideas, constituye un arma altamente efectiva para mejorar los
procesos de innovacin y potenciar el valor de sus resultados.
La creatividad-herramienta, es decir, las tcnicas especficas de
generacin de ideas son las que encajan de una manera ms visible y
sistematizada en los procesos de innovacin. La innovacin en la
empresa sigue un esquema similar al que aparece recogido en el
grfico que se presenta a continuacin.
El uso de tcnicas dentro de este esquema puede resultar de
especial utilidad:
En la primera fase del proceso de innovacin, facilitando la
generacin y seleccin de ideas, combinada con la vigilancia
tecnolgica y de la competencia. En la fase de evaluacin y
planteamiento de mejoras, en el que de nuevo la utilizacin de
tcnicas puede contribuir a mejorar las ideas concebidas en fases
anterior o a generar nuevas que alimenten el proceso innovador en
un ciclo continuo de generacin de ideas.
La creatividad-cultura tiene un enfoque ms integral, afectando
de manera transversal a todos los procesos internos y departamentos
de la empresa. En este sentido, el establecimiento de una cultura
creativa en la empresa tienen que ver ms con la puesta en marcha de
acciones y procedimientos encaminados a: Flexibilizar y superar
enfoques de gestin, estructuras y procedimientos rgidos,
Incrementar la proactividad, erigiendo al trabajador en
protagonista del cambio, Seleccionar trabajadores con perfiles que
aporten experiencia y conocimientos que puedan aportar una mayor
diversidad en el anlisis y el da a da de la empresa. Formacin
continua de trabajadores tanto en reas de conocimiento relacionadas
con la propia actividad de la empresa como en otras ajenas a sta
que puedan servir para alimentar la identificacin de nuevos
mercados, productos, servicios, etc.
Pregunta N 5
Precise un anlisis del video sobre la Educacin Prohibida del
siguiente link. (02
puntos)https://www.youtube.com/watch?v=-1Y9OqSJKCcElabore en un
organizador visual con los puntos ms resaltantes que propongan
desarrollar la inteligencia y la creatividad del nio.
En cada momento y tiempo de nuestra historia la educacin siempre
fue un tema de que hablar el conocimiento nunca es definitivo ni
estable, es un proceso constituido en varios momentos, lo que
indica que est cambiando permanentemente y los sistemas educativos
no han cambiado tan rpido como las sociedades. Es claro pensar que
en la construccin del conocimiento se deben valorar los procesos de
socializacin enfocados en ampliar y consolidar las capacidades
individuales y colectivas donde los actores involucrados se formen
y formen a otros. No hay ignorantes absolutos ni sabios absolutos
nadie se educa solo, todos nos educamos Paulo Freire.
Dentro de los argumentos all expuestos aducen que la escuela y
las facultades de educacin buscan la regla que les permita medir
objetivos, ello estimula a los jvenes a competir entre ellos;
mostrndonos que la estructura bsica del sistema promueve la
competencia, el individualismo, la discriminacin, el
condicionamiento, la violencia emocional, todo lo opuesto a lo que
la teora de la educacin nos habla. En este orden de ideas afirmamos
que cualquier idea que se promueva desde discurso no es coherente
con la estructura que nos acoge.
En el siglo XVIII en un momento de la historia denominado
despotismo ilustrado donde se cre el concepto de educacin gratuita
y pblica, se buscaba un pueblo dcil, obediente (sociedades
alienadas), el cual se expandi a nivel mundial con el pretexto del
acceso a la escuela, elevando la bandera de igualdad, donde justo
la esencia misma buscaba perpetuar modelos elitistas y diferencias
de clases sociales.
Es muy asertivo afirmar que en la medida en que la educacin sea
diferente, formaremos jvenes con capacidades de desarrollar el
autoconocimiento, ya que desde temprana edad ellos por naturaleza
son creativos, observadores, curiosos y exploradores; y s logramos
mantener ciertas caractersticas; podremos evidenciar grandes
genios, cientficos y seres humanos con capacidad de decidir y
realizar aportes sustanciales en la construccin del conocimiento.
Estudiar no es un acto de consumir ideas, sino de crearlas y
recrearlas Paulo Freir.
El sistema educativo tradicional es excluyente desde todo punto
de vista, ya que selecciona al tipo de personas que estarn llegando
a las universidades, las cuales sern los que harn parte de las
lites que dominan los sistemas de produccin y el resto de personas
para los cuales la escuela no es adecuada, estn destinados a otros
tipos de trabajos ms precarios. La invitacin entonces es a generar
conciencia y reconocer que somos iguales como individuos de manera
biolgica, pero social y culturalmente somos diferentes, ello
incluye que cada uno tiene ritmos de aprendizaje diferentes,
intereses y motivaciones diferentes, inteligencias diferentes,
maneras de relacionarse diferentes, por lo tanto respetar y valorar
estas diferencias facilita la interaccin en las aulas de clase y a
su vez hace que el estudiante pueda aprender sin imposiciones y con
igualdad de oportunidades, lo que contribuye al buen desarrollo del
ser. La Educacin sin libertad, da por resultado una vida que no
puede ser vivida plenamente (Educacin Prohibida).
Como futuros pedagogos, debemos empezar a trabajar como agentes
multiplicadores en un proceso de sensibilizacin que contribuya a
generar cambios sustanciales en la educacin tradicional, de tal
manera que la educacin sea espacios de reflexin y dialogo mutuo que
le permita al estudiante pensar, comprender, razonar, crear y
construir nuevos conocimientos, y a su vez fortalecerse como
ser.
Podemos resaltar los siguientes puntos como desarrollo de la
creatividad en la educacin:
Pregunta N 6
Caso aplicativoObjetivo: analizar e interpretar el caso,
encontrar las posibles estrategias creativas e inteligentes para el
xito de sus actividades
Miguel es Administrador de Empresas. Es el hermano mayor de una
familia numerosa procedente del pueblo de cercano a Cerro de Pasco.
Despus de varios aos de ejercer su profesin en dos empresas del
sector, decidi iniciar un nuevo negocio de finanzas en un
concesionario de un Centro Minero en Cerro de Pasco. Desde su
infancia haba pretendido ingresar al mundo de las finanzas, tanto
en la poca de estudiante, como despus, estando ya en el ejercicio
de su actividad profesional.
A su esposa Carmen, le gusta la naturaleza y siempre est
dispuesta a pasar el tiempo libre en la casa familiar. Por otra
parte, los tres hijos de este matrimonio siempre disfrutan de los
das que pasan en este entorno.
La regin, con un potencial minero y de importantes negocios
metalrgicos, ha visto crecer en las ltimas dcadas muchas empresas
de transformacin, distribucin y servicios alrededor de esta riqueza
natural. Se trata de empresas familiares en muchos casos con un
tamao relativamente pequeo. Una explotacin de los recursos permite
pensar en una actividad til y duradera.
Desde que inici sus estudios sus amigos y conocidos involucrados
en esta actividad industrial le comentaban sus ideas y planes con
la intencin de obtener la opinin de quien consideraban una persona
preparada. A Miguel le gustaba poder prestar ayuda a sus paisanos.
Su conocimiento tanto de la empresa como de la cultura de la gente
de esa regin junto con el cario que siente por la permanencia en el
lugar, le permita aportar ideas y sugerencias que en muchas
ocasiones eran aplicadas con xito.
Todo ello le hizo pensar hace ya diez aos en la posibilidad de
crear una empresa de asesora laboral y fiscal en su pueblo que
diera servicio a la regin y a l y su familia establecerse en el
pueblo.
El negocio progresa y cuenta actualmente con un pequeo grupo del
que forman parte una abogada y un economista que le ayudan
eficazmente.
Desde hace unos aos, ha comenzado a detectar un inters y
preocupacin creciente por parte de los empresarios de la regin por
todos los temas relacionados con la competitividad y la calidad de
los productos. En efecto, siendo los principales clientes de las
empresas de la regin los grandes distribuidores, estos han
mantenido siempre una presin hacia la mejora de la calidad de los
productos y en paralelo con una necesaria reduccin de los
precios.
Las mejoras tecnolgicas incorporadas a los procesos de produccin
han permitido responder a este reto, pero desde hace unos aos, y a
pesar de la fuerte demanda, las dificultades para mantener la
rentabilidad son cada vez mayores en las empresas de la regin.
Esta situacin le ha hecho pensar a Miguel en la posibilidad de
ampliar el mbito de la actividad de su empresa e incorporar
actividades de consultora en el campo de la calidad. Se trata de un
rea que no conoce en profundidad, pero es consciente de que en los
grandes centros de actividad tiene un crecimiento importante. Por
otro lado est convencido de que la respuesta al reto que tienen las
empresas con las que trabaja est precisamente en la incorporacin de
sistemas y modelos de gestin modernos y actuales. Sin embargo
conoce tambin perfectamente que la percepcin que stos tienen de las
normas.
Piensan que esas son cosas de las grandes empresas y que en su
entorno no tiene muchas ventajas y s muchos riesgos de gastar
tiempo y dinero en algo poco til. Mientras sus clientes no
manifiesten una exigencia ms concreta estn, en definitiva, a la
espera de acontecimientos.
Preguntas (4 Puntos)
Establecer en una tabla la lista de las posibles necesidades y
expectativas de cada una de las partes interesadas (Miguel y amigos
que solicitaban asesora).
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
MIGUELAMIGOS DE MIGUEL
Necesidades: Mantenerse en su entorno geogrfico. Actualizar sus
conocimientos en el campo de consultora de calidad. Aumentar e
incorporar mejoras tecnolgicas en su empresa.
Expectativas: Ayudar a su comunidad. Incentivar a las empresas a
trabajar con la incorporacin de sistemas y modelos de calidad.
Inters en sistemas y modelos de gestin modernos
Necesidades: Conocer la necesidad de actualizar sus sistemas de
calidad y tecnologa. Mejorar la produccin para satisfacer a sus
clientes. Posibilidad de unir empresas con la finalidad de aumentar
produccin, mejorar mecanismos de procesos y reducir costos.
Expectativas: No tienen expectativas grandes, creen no obtener
muchas ventajas. Estn en espera de una exigencia ms concreta de sus
clientes.
Identificar aquellas propuestas que pueden no ser concurrentes y
proponer forma de resolver los posibles conflictos.
La posibilidad de Miguel de ampliar el mbito de la actividad e
incorporar actividades de consultora en el campo de la calidad
junto con la no necesidad de las empresas a implantar nuevas
tecnologas, sumado a su poco conocimiento del tema, lo hace una
propuesta no concurrente.Miguel debe primero prepararse en el tema,
realizar un anlisis de la situacin en la regin y zonas aledaas, el
inters de los clientes. Y poder dar una propuesta ms tcnica y
productiva, as al ser muchas pequeas empresas podra juntar sus
producciones y ofrecer mejores servicios.Todo ello con el debido
estudio y capacitacin acerca del tema.
Realizar un anlisis FODA (Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades, Amenazas) del caso en relacin a Miguel
Fortalezas
Conocimiento del sector en la regin
Debilidades
Poco conocimiento en el rea de tecnologa y calidad
Oportunidades
Regin con buen potencial minero y bastantes recursos
metalrgicos
Amenazas
Presin por la mejora de la calidad de los productos
Que estrategias y lineamientos psicolgicos manifiesta Miguel
frente a sus actividadesDebe implantar enfoques y tcnicas creativas
como:
Ampliar la oferta de sus servicios mediante la creacin de nuevos
productos y/o servicios.
Dar respuesta a la demanda de sus consumidores crecientemente
exigentes en cuanto a la calidad y servicios ofrecidos.
Desarrollar nuevas tecnologas que le permitan abaratar costes y
crear nuevos productos.
Cambiar los sistemas de gestin hacia modelos ms flexibles.
Desarrollar nuevas frmulas para la distribucin de los
productos.
Entablar nuevas formas de cooperacin con empresas para el
desarrollo de proyectos.
Miguel manifiesta una actitud de trabajar para alcanzar su
objetivo, muestra una visin hacia el cambio y poder desarrollar
nuevas metodologas en las empresas de su entorno. Su seguridad
acerca de establecer nuevos mtodos de gestin y calidad, lo hace
proactivo y capaz de buscar nuevas formas de cooperacin en su
entorno.
REFERENCIAS
http://bitacora-tech.blogspot.com/2011/01/tecnicas-y-herramientas-para-impulsar.html
http://www.eoi.es/wiki/index.php/T%C3%A9cnicas_de_creatividad_en_Innovaci%C3%B3n_y_creatividad
http://www.psicologia-online.com/articulos/2006/creatividad.shtml
https://carloschurba.wikispaces.com/Aportes+de+la+Psicolog%C3%ADa+y+la+Filosof%C3%ADa+sobre+la+Creatividad
http://www.ub.edu/sentipensar/pdf/saturnino/estrategias_creativas_universitaria.pdf
http://educacionyeducadores.unisabana.edu.co/index.php/eye/article/view/740/1717
LUZ ELIANA VALENCIA RIVERAPgina 4 23
