CAPITAL HUMANO CAPITAL ESTRUCTURAL CAPITAL RELACIONAL

Comunicación en forma efectiva

Comunicación entre las áreasComunicación internaSolución de conflictos

Sistema de Gestión de la Calidad

ProcesosCapacitación

Alianzas estratégicas

Proveedores

Competencias del personal

LiderazgoImpulsa mejorasImpulsa resultados

Estructura organizacional

FuncionesJerarquía

Clientes Satisfacción Calidad del servicio al cliente

Compromisos

Nivel de satisfacción

Recursos Tecnología

Propiedad intelectual

Marca

Análisis de los resultados del cuestionario, que tenemos ahora.

Como llegaremos a lo que pongamos en futuro

A que queremos llegar

PRESENTE PROPUESTAS FUTURO