TA.GRE.FR.04 Especificación Técnica 272014 Adquisición de Hardware de ...storage.servir.gob.pe/transparencia-adquisiciones-servicios/... · tecnologías de información y de los

I

OFICINA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL

TA.GRE.FR.04 Especificación Técnica 272014

Adquisición de Hardware de Conectividad Switch Core y Borde para la Autoridad Nacional del Servicio Civil

Autoridad Nacional del Servicio Civil - SERVIR

Oficina General de Administración y Finanzas Subjefatura de Tecnologías de la Información

Mayo 2014

II


Contenido

1. ANTECEDENTES .................................................................................................................................. 1

2. FINALIDAD PÚBLICA ......................................................................................................................... 1

3. OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 1

3.1 Objetivo general de la adquisición ..................................................................................... 1 3.2 Objetivos específicos de la adquisición .............................................................................. 2

4. ALCANCE .............................................................................................................................................. 2

5. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS MÍNIMAS. ................................................................................. 2

ITEM 1: ................................................................................................................................................... 2

ITEM 2: ................................................................................................................................................... 9

6. ASUNCIONES Y EXCLUSIONES ................................................................................................ 14

7. PACTO DE CONFIDENCIALIDAD ............................................................................................. 14

8. FORMA DE PAGO .......................................................................................................................... 15

9. ANEXO ............................................................................................................................................... 15

1


1. Antecedentes Mediante Decreto Legislativo Nº 1023 se crea la Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR como organismo técnico especializado y rector del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos del Estado encargado de establecer, desarrollar y ejecutar la política del Estado respecto del Servicio Civil. La Oficina General de Administración y Finanzas (en adelante OGAF) es el órgano de apoyo encargado de la ejecución presupuestaria, administra los recursos económicos y financieros asignados a la institución. Tiene bajo su ámbito institucional la administración de los recursos humanos, recursos materiales, contabilidad, finanzas, adquisiciones, administración documentaria, archivo central de la institución y centro de documentación. Asimismo, coadyuva al fortalecimiento de la organización mediante la adecuada gestión de tecnologías de información y de los recursos informáticos. La OGAF, a través de la Subjefatura de Tecnologías de la Información (en adelante SJTI) coadyuva al fortalecimiento de la organización mediante la adecuada gestión de tecnologías de información y de los recursos informáticos, y es el encargado de especificar detalladamente los productos tecnológicos que la entidad requiera. SJTI depende de la OGAF de SERVIR, y es transversal a sus diversas gerencias de líneas y jefaturas, las cuales requieren la implementación de servicios y soluciones tecnológicas de vanguardia. SJTI en su función de garantizar la adecuada operatividad de la Infraestructura de las Redes y Comunicaciones de la institución, requiere la adquisición de cuatro (04) equipos de conectividad SwitchCore y de Borde.

2. Finalidad Pública SERVIR, mediante la OGAF y a través de SJTI, atendiendo a los lineamientos y objetivos estratégicos de impulsar y desarrollar proyectos de Tecnologías de Información, cuyo resultado permita el mejoramiento de la Infraestructura informática de la entidad, así como brindar un soporte sólido a los procesos de las diferentes áreas de la institución; las mismas que permitirán a los usuarios procesar información eficientemente de tal manera que dichas actividades coadyuven al logro de las metas y objetivos institucionales. Por ello, SJTI, ha considerado por conveniente gestionar la adquisición de tres (03) equipos de conectividad SwitchCore para sus sedesPrincipal cito en Pasaje Francisco de Zela N° 150, Jesús María, Lima, el Tribunal del Servicio Civil cito en Calle Mariscal Miller N° 1153, Jesús María, Lima y sede HousingOptical Network cito en Calle Carlos Krumdieck 287, Santa Catalina, Lima 13, Lima, Perú, el cual permitirá mejorar la performance de los sistemas informáticos que se procesan en dichos puntos. Así como, también gestionar la adquisición de once (11) Equipos de Conectividad Switch de Borde, el cual permitirá mejorar la performance de los sistemas informáticos brindados por SERVIR

3. Objetivos

3.1 Objetivo general de la adquisición

Fortalecer la infraestructura SJTI en SERVIR, priorizando para ello el equipamiento crítico para garantizar la continuidad operativa de los actuales y futuros procesos y sistemas informáticos de la institución.

Para ello se requiere la adquisición de cuatro (04) equipos de conectividad SwitchCore.

Para ello se requiere la adquisición de once (11) equipos de conectividad Switch de Borde

2


3.2 Objetivos específicos de la adquisición

Detallar las características mínimas del equipo de conectividad a a adquirir.

Fortalecer la infraestructura de hardware de conectividad de la institución.

Mejorar los procedimientos del uso de activos y servicios tecnológicos.

Mejorar los procesos de contingencia para servicios que requieran sistemas de alta disponibilidad y balanceo de carga.

Reducir los tiempos de fallas y de recuperación de servicios informáticos críticos.

Disponer de capacidad para nuevas aplicaciones y servicios a implementarse.

Renovación tecnológica del parque de equipos de conectividad actuales

Simplificar y mejorar la gestión de manera centralizada de la plataforma tecnológica.

Agilizar los tiempos de respuestas de la plataforma de TI ante las diversas necesidades cambiantes de la organización.

4. Alcance El alcance incluye aspectos relacionados con:

Adquisición de cuatro (04) equipos de conectividad SwitchCore para sus sedes Principal cito en Pasaje Francisco de Zela N° 150, Piso 10, Jesús María, Lima, el Tribunal del Servicio Civil cito en Calle Mariscal Miller N° 1153, Jesús María, Lima y sede HousingOptical Network cito en Calle Carlos Krumdieck 287, Santa Catalina, Lima 13, Lima, Perú.

Adquisición de 11 (once) equipos de conectividad Switch de Borde para la red LAN/WAN de la entidad.

5. Especificaciones Técnicas Mínimas.

Descripción General

Item 01: Adquisición de Hardware de Conectividad SwitchCore

04 SwitchCore que soporte por lo menos los siguientes componentes Básicos:

Debe soportar Automatización de Framework Abierta que proporciona automatización de red avanzada y capacidades de virtualización para entornos de centros de datos virtuales. La Automatización de Framework Abierta comprende un conjunto de herramientas de gestión de redes interrelacionadas que se pueden utilizar juntos o de forma independiente para proporcionar una red que es flexible, disponible y manejable. Cada switch:

48 puertos autosensing 1/10GbE SFP/SFP+ 4 puertos 40GbE QSFP+ Por lo menos 1.28Tbps full-duplex de ancho de banda de switching Flujo de aire del PSU hacia el panel Fuentes de poder y ventiladores en redundancia y reemplazables en caliente. Debe tener la capacidad de ruteo y conmutación de paquetes por ASIC sin la necesidad de adición

de hardware o licencia extra; Debe tener la capacidad de apilamiento en anillo bidireccional con por lo menos 12 equipos en una

única pila; Una pila de equipos debe tener la capacidad de ser administrable a través de una única dirección IP; Debe tener mecanismo de apilamiento bidireccional de por lo menos 160 Gbps;

Administración:

Puerto serial RJ45 10/ 100/1000 Base-T

3


CARACTERISTICAS VALORES MÍNIMOS


SwitchCore de alta densidad que permita un alto rendimiento, muy

baja latencia a 01/10/40 Gigabit Ethernet, con rendimiento de

velocidad de línea (non-blocking) en capas 2/3.

Configurados en redundancia activo/activo,

Debe soportar Automatización de Framework Abierta que

proporciona automatización de red avanzada y capacidades de

virtualización para entornos de centros de datos virtuales. La

Automatización de Framework Abierta comprende un conjunto de

herramientas de gestión de redes interrelacionadas que se pueden

utilizar juntos o de forma independiente para proporcionar una red

que es flexible, disponible y manejable.

Debe ser montable en rack 19” (1RU), debiendo cada equipo venir

acompañada con los accesorios para tal finalidad.

Densidad de Puertos y Conectividad

Cada equipo debe tener la capacidad de soportar por lo menos 48

interfaces 10/100/1000BaseT compatibles con los estándares

802.3i, 802.3u y 802.3ab y con conmutación de tráfico de usuario a

la velocidad de cable (wirespeed) y sin bloqueo (Non-Blocking);


interfaces 1 Gbps compatibles con los estándares 802.3z y con

conmutación de tráfico de usuario a la velocidad de cable

(wirespeed) y sin bloqueo (Non-Blocking);


interfaces 10 Gbps compatibles con los estándares 802.3ae y con

conmutación de tráfico de usuario la velocidad de cable (wirespeed)

y sin bloqueo (Non-Blocking);


interfaces 40 Gbps compatibles con los estándares 802.3ba y con

conmutación de tráfico de usuario la velocidad de cable (wirespeed)

y sin bloqueo (Non-Blocking);

Por lo menos 24 interfaces 10 Gbps 802.3ae con conector SFP+ y

equipados con conectores 10Gbase-SR

Debe incluir 4 cables QSFP+ a QSFP+.

Latencia Menor a 800ns a full carga.

Throughput Mínimo 960 Mpps.

SwitchFabric Mínimo 1.28 Tbps (full-duplex) nonblocking.

Configuración de switches

Deben estar configurados de modo activo-activo de modo que se elimine el requerimiento del protocolo SpanningTree permitiendo que las terminaciones del LAG de los dos switchescoreswitches soporten una topología libre de “loops”.

Capa 2

4096 VLANs. - Native VLAN, VLAN Tracking, Private VLAN - GVRP - SpanningTree: 802.1D, 802.1s, 802.1w. - L2PT - LLDP (802.1AB)

4



- Staticmulticast MAC - 802.1ad QinQ. - Per VLAN SpanningTree - Protocol Plus (PVST+)

- Network Access Control (802.1X)

Capa3

- Soporte de protocolos para IPv4 e IPv6. - Soporte RIP, OSPF, IS-IS, BGP, BGPv4 - Enrutamiento basado en Politicas (PBR). - OSPFv3, IS-IS para IPv6, VRRP para IPv6 - IPv6 tunneling - Al menos 16,000 rutas IPv4 o 8,000 rutas IPv6;

- Tabla de MAC Adresses mínimo 128,000 entradas

Redundancia

- VRRP. - Link Aggregation Control Protocol 802.3ad - Debe tener la capacidad de apilamiento en anillo bidireccional

con por lo menos 12 equipos en una única pila; - Una pila de equipos debe tener la capacidad de ser

administrable a través de una única dirección IP;

- Debe tener mecanismo de apilamiento bidireccional de por lo menos 160 Gbps;

Seguridad

- DHCP protection y DHCP snooping. - DHCP/BootpRelay - DHCP Option 82 - Activar inspección dinámica de direcciones ARP - Autenticación por MAC. - TACACS+. - Administración del switch y acceso a la red vía RADIUS. - SSHv1/SSHv2. - ACL para IPv4 e IPv6. - Aplicar a los paquetes de datos listas de control de acceso para

capas 2, 3 y 4 en hardware en las interfaces de entrada y salida;

- 802.1x.

Multicasting - IGMP versión 1, 2 y 3; - Snooping para IGMP versión 1 y 2;

- PIM-SM, PIM-DM y PIM-SSM;

Calidad y clase de servicio

- Implementar la lectura, clasificación y remarcación de QoS (802.1p y DSCP)

- Implementar Rate-limiting o Rateshaping en todas las interfaces. La granularidad debe ser de un mínimo de 64Kbps;

- CoS. - Certified Output ProtectionProtocol (COPP) - Control de tormentas multicast - Algoritmos de control de tráfico WRED. - Control de uso de buffer - Control de encolado (QoSQueuing) - Control de tráfico entrante y saliente

- Implementación de políticas QoS

Administración

- Administración via CLI o Telnet. - Múltiples niveles de privilegios, mínimo 4 - SNMP v1, v2 y v3. - Web con SSHv2 - sFlow versión 5. - Control de flujo 802.3x

5



- RMON 1, 2, 3 y 9 - FTP, TFTP, SCP. - NTP. - Cliente DNS según la RFC 1035 - LLDP. - Soporte de actualización de imágenes de modo automático y

auto contiguración. - Soporte de Scripting a través de TCL, Perl, Python - Aprovisionamiento automático de VLANs de puertos

conectados a máquinas virtuales (VM). Soportado para VMware y Citrix XenServer

- Port Mirroring con soporte al espejo de N puertas de origen para un puerto de destino.

- SDN (Software DefinedNetworking): Soporte de OpenFlow 1.0 o superior

Alimentación - voltaje AC: 100-240 V de detección automática - No debe exceder un consumo de 280 watts;

- No debe exceder 1,000 BTU/h

Software de Administración

- Debe incluirse software de administración único para administrar toda la red que permita detección de dispositivos de red, administración de configuración, monitoreo y generación de informes.

- Debe realizar análisis de flujo de tráfico que ayude a mantener óptimas configuraciones de rendimiento

- Debe poder realizar una configuración de la auditoría “ProScan” para ayudar a rastrear y corregir los problemas de configuración

- Los informes de inventario deben mostrar lo que tiene y dónde está ubicado

- Debe poder permitir administrar equipos de otros fabricantes.

Seguridad - UL 60950-1; IEC 60950-1;

Ambiente - Temperatura de operación 0°C – 40°C - Humedad relativa de operación 10-85% sin condensar

- Golpe (shock): MIL-STD-810

Emisiones - FCC (CFR 47, Part 15) Class A

Servicios de Instalación y configuración

- Se debe considerar instalación de Hardware la cual debe ser realizado por personal certificado por fabricante (sustentado con carta original del fabricante o subsidiaria local)

- Instalación física y configuración de cada switch en conformidad con las necesidades ambientales específicas de SERVIR a fin de garantizar que el dispositivo esté listo para la implementación en el entorno de red IP.

- Configuración de funciones de nivel 2 (VLAN y LAG) y funciones de nivel 3, como el enrutamiento.

- Actualizaciones de firmware con las versiones Recomendadas por el fabricante, según sea necesario.

- Validación de la funcionalidad de cada uno de los switches.

Soporte y Garantía del Fabricante

- Garantía de 3 años con cobertura 24 x 7, con un tiempo de respuesta de 4 horas (On-Site, partes y mano de obra)

6


Entregables Equipo de Hardware Cuatro (04) equipos Switch Core de acuerdo a los requerimientos del presente documento.

Plan de Instalación y Configuración El postor ganador, antes del inicio de los trabajos deberá presentar un plan de trabajo, en la que detalle el cronograma de las actividades, personal técnico especialista que realizará los trabajos, estrategias para el logro de la implementación de la solución, recursos y facilidades necesarias. Este plan de trabajo debe ser aprobado previamente por el equipo técnico TI de SERVIR y por Jefe de Proyecto por parte del proveedor. Informe Técnico de Instalación El postor ganador deberá de entregar un informe técnico de instalación y configuración de la solución integral el cual debe contener como mínimo lo siguiente: Diagrama de conexión de la solución. Parámetros de configuración de los componentes de hardware y software que forman parte de la solución (marca, modelo, número de serie, usuarios, contraseñas, ubicación.) Procedimientos de instalación, configuración y administración del equipo y software que compone la solución. Estado del equipo que compone la solución después de la puesta en funcionamiento. Recomendaciones de su uso a tener en cuenta por el equipo técnico TI de SERVIR. Cronograma de mantenimiento preventivo recomendado Acta de finalización satisfactoria del curso de capacitación y copia de los certificados otorgados a los participantes.

Garantías

Debe proveer un periodo de garantía por instalación de por lo menos tres meses, en la que a solicitud de SERVIR, el postor deberá de realizar actualizaciones lógicas de la topología de la red de la entidad.

Se requiere 03 años de garantía integral, sin costos adicionales para SERVIR, por todas las partes y componentes de la solución requerida, con un tiempo de atención no mayor a 04 horas de tiempo de respuesta.

El proveedor debe realizar actualizaciones de software del equipo.

Pruebas de Conformidad

El postor deberá de tomar todas las previsiones del caso con la finalidad de que la solución que oferte se implemente sin inconvenientes, garantizando en todo momento la continuidad operativa de los servicios informáticos de la entidad que puedan verse afectado por la implementación de la solución.

Restricciones

La entrega e instalación del bien debe realizarse en un máximo de 60 días calendarios desde la firma de contrato y/o entrega de orden de compra.

El proveedor entregará toda la documentación (manuales técnicos, instructivos, tutorial, etc.) necesaria para la instalación, configuración, operación, administración y mantenimiento básico del bien. Esta documentación debe estar escrita en idioma castellano y/o inglés, presentada en formato impreso o digital.

El lugar de entrega del bien será previa coordinación en las instalaciones de SERVIR: Sede principal (Pasaje Francisco de Zela Nº 150, Piso 10, Jesús María, Lima.) y luego

transportados a las sedes donde serán instalados.

7


DE LA EMPRESA PROVEEDORA

Además de la experiencia y las constancias requeridas en los términos de referencia, el postor debe demostrar experiencia en la instalación de Switches de core similares a los ofertados, por lo menos 5 en los últimos 3 años. El postor debe presentar en su oferta una declaración jurada indicando el cliente, marca y modelo del core instalado, factura, orden de compra, contrato, fecha de la factura y monto en Nuevos Soles, se debe adjuntar las constancias de cumplimiento indicando que no hubo penalidades.

PERSONAL QUE HARÁ EL SERVICIO El postor debe tener al menos 3 especialistas para la implementación del proyecto, todos debidamente certificados por el fabricante de la marca de equipos que el postor ofrece, 01 jefe de proyecto y 02 personas de apoyo en la implementación.

Del Jefe de proyecto, debe ser Ingeniero titulado informático, electrónico, de sistemas, con certificaciones en la marca de los equipos que oferta, mínimo 02 años de experiencia en instalaciones de switches. Las certificaciones deben ser técnicas y al menos en “diseño e instalación de switches, de preferencia del tipo Architect, no es válida ninguna certificación de ventas, la experiencia se contabiliza a partir de la fecha de las certificaciones. En la oferta se debe incluir la documentación sustentatoria, es decir currículum, constancias de trabajo, carta del fabricante detallando las certificaciones y sus fechas e indicando que el personal está habilitado para instalar los equipos que se ofrece, copia del título.

Del personal de apoyo, deben ser Ingenieros titulados o bachilleres o egresados informáticos, electrónicos, de sistemas o electricistas, con certificaciones en la marca de los equipos que oferta, mínimo 3 años de experiencia en instalaciones de switches. Las certificaciones deben técnicas y al menos en “diseño e instalación de switches, de preferencia del tipo Architect, no es válida ninguna certificación de ventas, la experiencia se contabiliza a partir de la fecha de las certificaciones

En la oferta se debe incluir la documentación sustentatoria, es decir currículum, constancias de trabajo, carta del fabricante detallando las certificaciones y sus fechas e indicando que el personal está habilitado para instalar los equipos que se ofrece, copia del título o bachiller o constancia de egresado.

La entidad se reserva el derecho de solicitar las certificaciones para la verificación correspondiente de la veracidad de los mismos y sus fechas de emisión.

CONSIDERACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN Los equipos deberán ser entregados en perfectas condiciones para su uso y deben ser nuevos, en donde los rótulos permitan identificar las características y la marca respectiva y si fuera el caso deberá estar impreso en el mismo bien. No se aceptarán equipos reciclados, reensamblados o reacondicionados, tampoco se aceptarán aquellos que tengan denominación “refurbished”, “remarketing” o su equivalente comercial. Todo el material utilizado en la instalación (cables, conectores, adaptadores, etc.) deberá ser suministrado por el proveedor y deberá ir alineadas con las características de los equipos. Sustentar esto con carta del fabricante dirigida a la entidad indicando que los bienes ofrecidos son nuevos, de primer uso y no han sido declarados en obsolescencia.

DE LA MODALIDAD DE SERVICIO

8


La solución ofertada deberá ser bajo la modalidad llave en mano, los postores que deseen solicitar mayor detalle podrá gestionar una entrevista con TI de SERVIR al siguiente contacto: [email protected].

CAPACITACION La capacitación deberá certificado por el fabricante del equipo ofertado, para un mínimo de 03 (tres) personas de TI SERVIR. La capacitación constará de clases teóricas y laboratorios donde se tratará los siguientes puntos: Descripción de la arquitectura interna del equipo.

Instalación y configuración de equipos de conectividad SwitchCore.

Descripción del sistema de Gestión del equipo de conectividad.

Instalación, Configuración e implementación del equipo de conectividad.

Uso de las herramientas de análisis del rendimiento y diagnóstico de fallas del equipo.

Troubleshooting.

La capacitación deberá ser dictado en un centro especializado ó en local del postor dictado por personal certificado por el fabricante. El syllabus, las fechas y horarios de capacitación deberá ser coordinada previamente entre el proveedor y TI SERVIR. Se deberá de hacer entrega a los participantes de material original de manera impresa y digital. Así como al finalizar la capacitación deberá entregarse a cada participante un certificado en la que se indique por lo menos:

Materia tratada Las horas lectivas. Fecha de inicio y fecha de finalización. Nombre del Participante. Firma del Instructor

La capacitación deberá de tener una duración mínima de 40 horas. En la oferta se debe presentar el syllabus del curso y datos del expositor adjuntando currículum, constancias de trabajo, certificaciones o carta del fabricante detallando las certificaciones técnicas.

SOPORTE TECNICO El soporte deberá considerar un servicio 7x24 todos los días del año, incluyendo feriados, con tiempo de respuesta en sitio de 4 horas en sitio, por un periodo de 3 años. Esto incluye acceso a soporte telefónico 7x24x365. Incluye el envío in situ de técnicos y piezas de repuesto a las instalaciones de SERVIR para realizar las reparaciones necesarias y resolver un Incidente Calificado. El soporte deberá considerar asistencia para parches y revisión de SO. El postor deberá incluir una aplicación de software que recopile información sobre el hardware y software de los equipos ofertados que las siguientes características y capacidades:

Monitoreo de sistemas en busca de problemas que afecten un funcionamiento y rendimiento normales.

Apertura automática de solicitudes de servicio con Soporte Técnico del postor o fabricante

Carga automática de diagnóstico y otros datos que permitan realizar diagnósticos eficientes de problemas.

Recolección periódica de datos operativos del sistema que permitirá al postor o fabricante proporcionar informes, mantenimiento y prevención de problemas futuros.

El SW debe contemplar el cifrado de datos mínimo de 128 bit y transmisión de manera segura mediante protocolos SSL.

9


El postor deberá entregar informes mensuales entregados a lo largo de la vigencia del contrato de garantía y soporte de los equipos ofertados en coordinación con el fabricante. Los informes deberán contener análisis de tendencias, e identificar oportunidades de optimización del entorno implementado. El informe se entrega en forma mensual: 12 informes por año durante todo el tiempo de vigencia del contrato.

MANTENIMIENTO El postor o fabricante deberá realizar Mantenimiento de los switches ofertados y aplicar cambios según sea necesario (a demanda), es decir, sin limitaciones de contar con un contrato de mantenimiento preventivo por una cantidad fija de servicios por año.


Item 02: Adquisición de Hardware de Conectividad Switch Borde

11 Switch de Borde que soporte por lo menos los siguientes componentes Básicos:


Factor de forma Rackeable de 1U

Capacidad total de conmutación 220 Gbps

Tasa de reenvío 164 Mpps

Cantidad y tipo de puertos

48x1GBase-T, 2x SFP+, 2x Stacking (84Gbps mínimo) Deben incluirse sus respectivos cables de stacking Deben incluirse mínimo dos (2) transceptor SFP+ 10GbE, SR por cada switch

Configuración de Puertos

Velocidad, modo dúplex y control de flujo con la función de negociación automática MDI/MDIX automático Replicación de puertos Control de tormentas de difusión Configuración de Ethernet con uso eficiente de la energía (IEEE802.3az) por puerto Macros predefinidos de perfiles de puerto que ayudan a configurar los puertos en forma automática. Admite hasta 256 rutas estáticas IPv4, 128 IPv6

Administración

Interfaz de administración web CLI estándar de la industria accesible mediante Telnet o puerto serial local Admite SNMPv1, SNMP v2 y SNMP v3 Admite unidad USB: configuración automática, firmware Admite 4 grupos RMON (historial, estadísticas, alarmas y eventos) Transferencias TFTP de firmware y archivos de configuración Imágenes de firmware dobles integradas Admite la carga y descarga de varios archivos de configuración Estadísticas para la supervisión de errores y la optimización de rendimiento que incluyen cuadros de resumen de puertos Admite la administración de direcciones IP BootP/DHCP Capacidades de registro remoto Syslog LLDP-MED SNTP Configuración automática iSCSI

10



Calidad de Servicio

8 colas de prioridad por puerto Modo confiable de nivel 2 (etiquetado IEEE 802.1p) Turno rotativo ponderado (WRR) ajustable y programación de cola estricta Compatibilidad con IPv4 y IPv6

Jumbo Frame Max 9k

Capacidad PoE Requerido para todos los puertos en los switches

Seguridad

Protección de contraseña de acceso a conmutador que incluye soporte de contraseña segura Configuración definible por el usuario para activar o desactivar el acceso a la administración web, SSH, Telnet, SSL Alerta y bloqueo de direcciones MAC basados en puertos Filtrado de direcciones IP para acceso a la administración a través de Telnet, HTTP, HTTPS/SSL, SSH y SNMP Autenticación remota RADIUS y TACACS+ para acceso a la administración de conmutadores Cifrado SSLv3 y SSHv2 para tráfico de administración de conmutadores Filtrado de acceso a la administración mediante perfiles de acceso de administración Autenticación perimetral basada en IEEE 802.1x Modo de monitoreo 802.1x para ayudar en la solución de problemas. ACL basadas en MAC e IP, ACL controladas por tiempo Inspección de ARP dinámico

VLAN

Etiquetado basado en puertos IEEE 802.1Q, admite hasta 4.096 VLAN configurables por el usuario VLAN basadas en protocolos VLAN dinámicas compatibles con GVRP

Multidifusión

Supervisión IGMP v1/v2 Supervisión IGMP para ofrecer compatibilidad con multidifusión IP Querier IGMP Multidifusión IP estática

Características de conmutación

Agregado de enlaces con soporte hasta para 8 enlaces agregados por conmutador y hasta 8 puertos miembros por enlace agregado (IEEE 802.3ad) Admite LACP (IEEE 802.3ad). Replicación de puertos Compatibilidad con tramas gigantes hasta 10.000 RPM Soporte de servidores DHCP, supervisión DHCP, retransmisión DHCP

Disponibilidad

Admite alimentación redundante externa (en caso de ser requerida para dotar de soporte PoE en todos los puertos en los switches Tipo 2) SpanningTree (IEEE 802.1D) y Rapid SpanningTree (IEEE 802.1w) compatibles con Fast Link Funciones opcionales de árbol de expansión: protección raíz STP, protección BPDU, filtrado BPDU Imágenes de firmware dobles Carga y descarga de archivos de configuración Admite auditorías de conmutadores. SFlow

Direcciones MAC soportadas 8,190

Servicios de Instalación y configuración

Se debe considerar instalación de Hardware la cual debe ser

realizado por personal certificado por fabricante (sustentado con

carta original del fabricante o subsidiaria local)

11



Instalación física y configuración de cada switch en conformidad

con las necesidades ambientales específicas de SERVIR a fin de

garantizar que el dispositivo esté listo para la implementación en

el entorno de red IP.

Configuración de funciones de nivel 2 (VLAN y LAG), Jumbo Frames

y control de flujo.

Actualizaciones de firmware con las versiones Recomendadas por

el fabricante, según sea necesario.

Validación de la funcionalidad de cada uno de los switches.

Soporte y Garantía Garantía de 3 años con cobertura 24 x 7, con un tiempo de

respuesta de 4 horas (On-Site, partes y mano de obra)

Entregables Equipo de Hardware 11 unidades de Switches de Borde de acuerdo a los requerimientos del presente documento.

Plan de Instalación y Configuración El postor ganador, antes del inicio de los trabajos deberá presentar un plan de trabajo, en la que detalle el cronograma de las actividades, personal técnico especialista que realizará los trabajos, estrategias para el logro de la implementación de la solución, recursos y facilidades necesarias. Este plan de trabajo debe ser aprobado previamente por el equipo técnico SJTI de SERVIR y por Jefe de Proyecto por parte del proveedor. Informe Técnico de Instalación El postor ganador deberá de entregar un informe técnico de instalación y configuración de la solución integral el cual debe contener como mínimo lo siguiente: Diagrama de conectividad de la solución. Parámetros de configuración de los componentes de hardware y software que forman parte de la solución (marca, modelo, número de serie, usuarios, contraseñas, ubicación). Procedimientos de instalación, configuración y administración del equipo y software que compone la solución. Estado del equipo que compone la solución después de la puesta en funcionamiento. Recomendaciones de su uso a tener en cuenta por el equipo técnico SJTI de SERVIR. Cronograma de mantenimiento preventivo para los equipos ofertados. Acta de finalización satisfactoria del curso de capacitación y copia de los certificados otorgados a los participantes.

Garantías

Debe proveer un periodo de garantía por instalación de por lo menos tres meses, en la que a solicitud de SERVIR, el postor deberá de realizar actualizaciones lógicas de la topología de la red de la entidad.

Se requiere 03 años de garantía integral, sin costos adicionales para SERVIR, por todas las partes y componentes de la solución requerida, con un tiempo de atención no mayor a 04 horas de tiempo de respuesta, bajo esquema 24x7.

El proveedor debe realizar actualizaciones de software del equipo.

12


Pruebas de Conformidad

El postor deberá de tomar todas las previsiones del caso con la finalidad de que la solución que oferte se implemente sin inconvenientes, garantizando en todo momento la continuidad operativa de los servicios informáticos de la entidad que puedan verse afectado por la implementación de la solución.

Restricciones

La entrega e instalación del bien debe realizarse en un máximo de 60 días calendarios desde la firma de contrato y/o entrega de orden de compra.

El proveedor entregará toda la documentación (manuales técnicos, instructivos, tutorial, etc.) necesaria para la instalación, configuración, operación, administración y mantenimiento básico del bien. Esta documentación debe estar escrita en idioma castellano y/o inglés, presentada en formato impreso o digital.

El lugar de entrega del bien será previa coordinación en las instalaciones de SERVIR: Sede principal (Pasaje Francisco de Zela Nº 150, Piso 10, Jesús María, Lima.)

DE LA EMPRESA PROVEEDORA

Además de la experiencia y las constancias requeridas en los términos de referencia, el postor debe demostrar experiencia en la instalación de Switches similares a los ofertados. El postor debe presentar en su oferta una declaración jurada indicando el cliente, marca y modelo del Switch instalado, factura, orden de compra, contrato, fecha de la factura y monto en Nuevos Soles, se debe adjuntar las constancias de cumplimiento indicando que no hubo penalidades.

PERSONAL QUE HARÁ EL SERVICIO El postor debe tener al menos 3 especialistas para la implementación del proyecto, todos debidamente certificados por el fabricante de la marca de equipos que el postor ofrece, 01 jefe de proyecto y 02 personas de apoyo en la implementación.

Del Jefe de proyecto, debe ser Ingeniero titulado informático, electrónico, de sistemas, con certificaciones en la marca de los equipos que oferta, mínimo 3 años de experiencia en instalaciones de switches. Las certificaciones deben ser técnicas y al menos en “diseño e instalación de switches, de preferencia del tipo Architect, no es válida ninguna certificación de ventas, la experiencia se contabiliza a partir de la fecha de las certificaciones. En la oferta se debe incluir la documentación sustentatoria, es decir currículum, constancias de trabajo, carta del fabricante detallando las certificaciones y sus fechas e indicando que el personal está habilitado para instalar los equipos que se ofrece, copia del título.

Del personal de apoyo, deben ser Ingenieros titulados o bachilleres o egresados ó técnicos informáticos, electrónicos, de sistemas o electricistas, con certificaciones en la marca de los equipos que oferta, mínimo 3 años de experiencia en instalaciones de switches. Las certificaciones deben técnicas y al menos en “diseño e instalación de switches, de preferencia del tipo Architect”, no es válida ninguna certificación de ventas, la experiencia se contabiliza a partir de la fecha de las certificaciones

En la oferta se debe incluir la documentación sustentatoria, es decir currículum, constancias de trabajo, carta del fabricante detallando las certificaciones y sus fechas e indicando que el personal está habilitado para instalar los equipos que se ofrece, copia del título o bachiller o constancia de egresado.

La entidad se reserva el derecho de solicitar las certificaciones para la verificación correspondiente de la veracidad de los mismos y sus fechas de emisión.

13


CONSIDERACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN Los equipos deberán ser entregados en perfectas condiciones para su uso y deben ser nuevos, en donde los rótulos permitan identificar las características y la marca respectiva y si fuera el caso deberá estar impreso en el mismo bien. No se aceptarán equipos reciclados, reensamblados o reacondicionados, tampoco se aceptarán aquellos que tengan denominación “refurbished”, “remarketing” o su equivalente comercial. Todo el material utilizado en la instalación (cables, conectores, adaptadores, etc.) deberá ser suministrado por el proveedor y deberá ir alineadas con las características de los equipos. Sustentar esto con carta del fabricante dirigida a la entidad indicando que los bienes ofrecidos son nuevos, de primer uso y no han sido declarados en obsolescencia.

DE LA MODALIDAD DE SERVICIO La solución ofertada deberá ser bajo la modalidad llave en mano, los postores que deseen solicitar mayor detalle podrá gestionar una entrevista con TI de SERVIR al siguiente contacto: [email protected].

CAPACITACION El proveedor debe incluir capacitación para el personal técnico de SERVIR y para un mínimo de 03 (tres) personas. La capacitación constará de clases teóricas, laboratorios de ser el caso, donde se tratará la siguiente categoría:

Curso oficial PMP – version final (Project Management Professional).

Generalidades sobre el curso de capacitación.

El curso debe ser oficial e incluir material original oficial del curso respectivo para cada

participante. El contratista se hará cargo de todo lo necesario para gestionar la capacitación.

El material deberá ser en idioma español.

El curso será dictado en forma presencial por instructores certificados.

El curso será dictado en centros de entrenamiento certificados. El centro debe contar con los

ambientes necesarios para la adecuada capacitación.

El plan de capacitación y la currícula del curso, debe ser entregado con la propuesta técnica.

La fecha de inicio y horario de la capacitación serán coordinados y aceptadospor SERVIR y el

Contratista.

La capacitación debe incluir el voucher para el examen de certificación del curso requerido,

para cada participante.

La propuesta debe consignar los códigos, los títulos, contenidos y cantidad de horas del curso,

cualquier cambio posterior deberá ser aprobado por la Sub Jefatura de Tecnologías de

Información de SERVIR.

El curso deberá tener un coffe break por cada clase.

Al finalizar el curso, el centro de entrenamiento deberá de entregar a cada participante un

certificado de capacitación, en el que se indique por lo menos:

Materia tratada

Las horas lectivas.

Fecha de inicio y fecha de finalización.

Nombre del Participante.

Firma del Instructor

14


La capacitación deberá tener certificados oficiales de asistencia. Sin embargo, si dentro del

tiempo que dura la ejecución del proceso las instituciones oficiales no contaran con los cupos

respectivos para desarrollarlos, el proveedor deberá presentar la documentación respectiva

que acredite el pago del curso y los exámenes de certificación respectiva.

SOPORTE TECNICO El soporte deberá considerar un servicio 7x24 todos los días del año, incluyendo feriados, con tiempo de respuesta en sitio de 4 horas en sitio, por un periodo de 3 años. Esto incluye acceso a soporte telefónico 7x24x365. Incluye el envío in situ de técnicos y piezas de repuesto a las instalaciones de SERVIR para realizar las reparaciones necesarias y resolver un Incidente Calificado. El soporte deberá considerar asistencia para parches y revisión de SO. El postor deberá incluir una aplicación de software que recopile información sobre el hardware y software de los equipos ofertados que las siguientes características y capacidades: o Monitoreo de sistemas en busca de problemas que afecten un funcionamiento y rendimiento

normales. o Apertura automática de solicitudes de servicio con Soporte Técnico del postor o fabricante o Carga automática de diagnóstico y otros datos que permitan realizar diagnósticos eficientes de

problemas. o Recolección periódica de datos operativos del sistema que permitirá al postor o fabricante

proporcionar informes, mantenimiento y prevención de problemas futuros. o El SW debe contemplar el cifrado de datos mínimo de 128 bit y transmisión de manera segura

mediante protocolos SSL. El postor deberá entregar informes mensuales entregados a lo largo de la vigencia del contrato de garantía y soporte de los equipos ofertados en coordinación con el fabricante.

MANTENIMIENTO El postor o fabricante deberá realizar Mantenimiento de los switches ofertados y aplicar cambios según sea necesario (a demanda), es decir, sin limitaciones de contar con un contrato de mantenimiento preventivo por una cantidad fija de servicios por año.

6. Asunciones y Exclusiones

Es responsabilidad de SERVIR: Proveer la información necesaria al proveedor para que ejecute eficientemente la entrega del

bien. SERVIR se reserva la potestad de constatar la información presentada.

Es responsabilidad del proveedor: Ejecutar puntual y eficientemente los términos del contrato. Cumplir con los estándares establecidos por SERVIR.

7. Pacto de confidencialidad

A la firma del contrato de la compra o adjudicación de la orden de compra, el proveedor queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre la información fruto de la compra, implementación o cualquier otro aspecto relacionado con SERVIR, no pudiendo difundir, aplicar ni comunicar a terceros información a la que haya tenido acceso durante la venta del mismo, no pudiendo copiar o utilizar esta información con fin distinto a su objeto ni tampoco ceder a otros ni siquiera a efectos de conservación. Esta obligación se mantendrá incluso después de la firma de conformidad del producto.

15


8. Forma de pago El pago se hará efectivo luego de comprobada la conformidad de acuerdo a lo requerido con el presente documento, esto estará a cargo de TI, que depende de la OGAF, mediante formato establecido para tal fin. Será el 100% con la conformidad de entrega e instalación.

9. Anexo Trabajo de implementación de Switches: El trabajo constará de la instalación de reflejos entre los Gabinetes del Data Center, el ordenamiento de los puntos de las cámaras y de los puntos de datos que llegan directamente al Gabinete de servidores, incluyendo lo siguiente:

Puntos de datos que llegan al Gabinete de Servidores, En este gabinete hay puntos CAT 6 para datos y para cámaras que llegan sin reflejo en paneles y sin cumplir las normas de cableado, el objetivo de este servicio es trasladar estos puntos al “Gabinete Reflejo de Usuarios” y liberar de cableado de usuarios y de cámaras al gabinete de servidores, la descripción del servicio es la siguiente

o Identificación de los puntos que llegan al gabinete de servidores, de cámaras y de datos. o Retiro de los puntos hacia el techo. o Instalación de puntos de consolidación hasta 48 puertos, reflejar allí los cables que fueron retirados. o Instalar en el punto de consolidación un tramo de cable para cada punto, hasta llegar al Gabinete Reflejo de Usuarios. o Hacer el reflejo en un panel de 48 puertos CAT 6 o Etiquetar e identificar el panel y el punto de consolidación.

Reflejo entre “Gabinete Reflejo de Usuarios” y Gabinete de Servidores, la descripción del servicio es la siguiente:

o Instalación de un panel de 24 puertos en el “Gabinete Reflejo de Usuarios” o Instalación de un panel de 24 puertos en el Gabinete de Servidores, que es donde están los servidores de la entidad. o Cableado entre ambos paneles o Identificación y etiquetado.

Reflejo entre “Gabinete Reflejo de Usuarios” y Gabinete de Telecomunicaciones, la descripción del servicio es la siguiente:

o Instalación de un panel de 24 puertos en el “Gabinete Reflejo de Usuarios” o Instalación de un panel de 24 puertos en el Gabinete Telecomunicaciones, que es donde están los servicios de Internet y equipos de seguridad. o Cableado entre ambos paneles o Identificación y etiquetado.

Reflejo entre “Gabinete de Storage” y “Gabinete de Servidores”, la descripción del servicio es la siguiente:

o Instalación de un panel de 24 puertos en el “Gabinete de Storage”, que es donde están solo los storage. o Instalación de un panel de 24 puertos en el Gabinete de Servidores, que es donde están los servidores de la entidad. o Cableado entre ambos paneles o Identificación y etiquetado.

Reflejo entre “Gabinete Reflejo de Usuarios” y “Gabinete Secundario del 10° Piso”, la descripción del servicio es la siguiente:

o Se usará los enlaces de fibra óptica existentes la cual servirá para establecer enlaces redundantes de los 02 core a los dos switches del gabinete secundario, de cada switch del gabinete secundario se tendrá un enlace a cada switch de core.

16


Relación de puntos a instalar a) El sistema consistirá en una red de cableado estructurado para el Data Center. El cableado se hará en

CAT 6 A. El proyecto incluye: 72 puntos de datos en CAT 6A y 96 puntos de datos en fibra óptica 10G (cuyo reflejo se instalara 50% en el GC-01-CoreA y 50% en el GC-02-CoreB). Según se precisa:

Distribución de Puntos de Datos en CAT 6 CAT 6 A y FO 10G

ID Gabinete Origen Gabinete Destino Puntos de Datos

CAT 6 CAT 6A

1 Gabinete Reflejo de usuarios Gabinete Telecomunicaciones

24

2 Gabinete Reflejo de usuarios Gabinete de servidores 24

3 Gabinete Reflejo de usuarios Gabinete Secundario

4 Gabinete Storage Gabinete de servidores 24

4 Gabinete Reflejo de usuarios 24

a) En cada gabinete de servidores se debe instalar Patch panel con 24 o 48 puertos CAT 6ª, se debe utilizar

los paneles de fibra existentes.

Subsistema Cableado Horizontal Subsistema Cableado Horizontal - Cableado en CAT 6A a) El medio de transporte escogido para el transporte de datos es el cable S/FTP de 4 pares, calibre 22 a 24

AWG de cobre sólido aislado y trenzado de acuerdo a la Norma EIA/TIA 568.B2-10, tipo LSFRZH cumple la norma IEC 60332-3, IEC 60754-1, IEC 60754-2, IEC 61034-2. El cable debe soportar 1200 Mhz.

b) La longitud de cada tramo individual de cable horizontal, desde un panel a otro, no excederá los 90 metros. Todos los cables horizontales serán obligatoriamente continuos sin uniones ni empalmes.

c) La relación de gabinetes y puntos en cada uno es referencial, pudiendo hacer variaciones sin que esto signifique un mayor costo para la Oficina de Informática SERVIR siempre que la cantidad de puntos totales no varíe y SERVIR esté conforme.

d) Los patch panels CAT 6 A pueden ser compactos o utilizar paneles tipo modular. e) Los Jacks CAT 6 A garantizarán el destrenzado mínimo permitido por las normas EIA/TIA 568.2.10. f) Patch cord CAT 6 A, cable S/FTP LSZH stranded, mínimo deben ser de 1.00, 2.00 y 3.00 metros en cada

extremo, es decir en el gabinete de comunicaciones y en los gabinetes de servidores. La longitud se elegirá en función del diseño de cada postor. Como los patch cord CAT 6 A son muy rígidos, el objetivo es que no sobre mucho cable en los ordenadores; pero que sea suficiente para alimentar todos los servicios. Preferentemente, los patch cord deben tener una bota liberadora de tensión o capucha en ambos extremos para garantizar el radio de curvatura especificado en las normas de cableado estructurado, Considerar la cantidad de 144 patch Cords CAT 6 A y 24 CAT 6.

g) El cableado estará debidamente identificado, se etiquetará de acuerdo a la norma EIA/TIA 606 A lo siguiente: - Los patch panel - El cable S/FTP de tendido horizontal en ambos extremos. - Los patch cord en ambos extremos.

j) Los conectores Jacks RJ45 (conector hembra del canal de cobre) deben ser reutilizables. Los plugs (conector macho del canal de cobre) vienen ensamblados y certificados de fábrica formando parte de los patch cord, por lo tanto no son reutilizables.

17


Suministros a) El canal completo de cableado estructurado CAT 6A (patch cord, panel, cable UTP, face plate, Jack RJ45,

line cord) y el canal completo de fibra óptica 10G será de una sola marca, el fabricante del sistema de cableado estructurado ofrecido debe tener ISO 9001 vigente.

b) Presentar la prueba de 4 conectores para el canal completo del sistema de cableado estructurado ofrecido, por laboratorio UL o ETL o similar de categoría 6A como mínimo. En la relación de materiales se aceptarán patch cord y line cord de diferente código al de las pruebas; pero que esta diferencia sea originada por diferencia de color o de longitud, adjuntar carta del fabricante que lo sustente.

Subsistema de Canalización a) Se debe utilizar escalerilla tipo malla de mínimo 20 cm de ancho x 5 cm de alto, fabricante con ISO 9001 b) La canalización eléctrica y de data se instalará en el techo por medio de escalerillas, las rutas a seguir

serán diseñadas por el Postor y aprobados por la Entidad SERVIR. c) La escalerilla será anclada al techo con tuerca expansiva tipo Hilti para techo de concreto, en caso de

encontrar pandereta se utilizará anclaje del tipo mariposa. El número de anclajes estará en función de las recomendaciones del fabricante de las escalerillas.

d) Se debe incluir un accesorio que facilite la bajada / subida de los cables a los gabinetes y que proteja el radio de curvatura mínimo de 1” al momento de iniciar la bajada de los cables.

e) Se instalará el cableado de datos en escalerillas diferente al cableado eléctrico existente, la de datos a una distancia de 20 cm. de la eléctrica como mínimo. En todo momento se debe mantener una separación mínima de 20 cm. entre cables de datos y cables de energía.

f) Los cables de distribución horizontales no podrán agruparse en más de 12 cables, un grupo por gabinete de servidores. El Postor deberá evitar ajustar los cintillos, pues puede causar deformación en la atadura. No se deberá precintar cables a las grillas del techo suspendido o a los alambres de soporte de las luminarias.

g) La escalerilla debe ir aterrada de acuerdo a las normas

Sub Sistema de Puesta a Tierra a) Todos los gabinetes, racks, partes metálicas, mallas de cables, cajas, bandejas, y equipos de conducción

eléctrica, que formen parte de la propuesta técnica del Postor deberán conectarse a la respectiva barra de tierra TMGB usando como mínimo cable de tierra de 6 AWG o 16mm2 y los conectores correspondientes. Si los paneles que se colocan en el rack no poseen suficiente superficie metálica de contacto para lograr una correcta puesta a tierra, entonces deberán vincularse al rack usando como mínimo cable de tierra de 14 AWG o 2.5mm2. El tamaño del conductor de cobre debe incrementarse de acuerdo a la mayor potencia que alimenta cualquier equipo ubicado en el rack. El conductor deberá ser continuo y conectarse desde el extremo superior hasta el inferior anclado al rack usando los conectores correspondientes.

b) Todos los cables de puesta a tierra deben identificarse con una aislación amarilla. Los cables sin aislación deberán identificarse con una cinta adhesiva amarilla en cada terminación. Todos los cables y barras de aterramiento deberán identificarse y etiquetarse de acuerdo con las normas.

NORMATIVIDAD Normatividad que será cumplida por El Postor:

Con respecto al Sistema de Cableado Estructurado deberá ser ejecutado de acuerdo a los estándares de la industria y estará sujeto a inspección y aprobación por parte de SERVIR. El mismo se basa en las siguientes normas:

18


- EIA/TIA 568 B Commercial Building Telecommunications Cabling Standard - EIA/TIA 568.2.1B Commercial Building Telecommunications Cabling Standard - EIA/TIA 568.2.10 Commercial Building Telecommunications Cabling Standard - EIA/TIA 569.B Commercial Building Standard for Telecommunications Pathways and Spaces - EIA/TIA 606 A Administration Standard for the Telecommunications Infrastructure of Commercial

Buildings - J-STD-607A Commercial Building Grounding and Bonding Requirements for Telecommunications - Normas Nacionales para cableado eléctrico. - Normas Nacionales de seguridad.

Documents

TA.GRE.FR.04 Especificación Técnica 272014 Adquisición de Hardware de ...storage.servir.gob.pe/transparencia-adquisiciones-servicios/... · tecnologías de información y de los