Estudio 2012 Desempeño Sostenible de las empresas chilenas: “Gestionando la Sostenibilidad más allá de la Estrategia”

Estudio realizado por Aurys Consulting y publicado en Revista Empresas&Poder. Noviembre 2012

Aurys Consulting y la revista Empresas&Poder desarrollaron en conjunto, entre junio y

noviembre de 2012, un estudio cuyo objetivo principal fue evaluar la evolución y cambios de

paradigmas asociados a la gestión sostenible de las empresas chilenas. Algunas de las

interrogantes que se buscó responder fueron:

¿Cuál es la visión y expectativas de ciudadanos y ejecutivos chilenos respecto a los negocios sostenibles?

¿Existe una brecha entre lo que declarar estratégicamente las empresas y su gestión real y sistemática de la sostenibilidad?

¿En qué nivel de desarrollo se encuentran las prácticas de gestión de la sostenibilidad en Chile?

¿La sostenibilidad es realmente un desafío para las empresas chilenas?

La realización de mesas redondas, entrevistas personales y una

encuesta a casi un centenar de ejecutivos chilenos, dieron pie a

reveladoras conclusiones.

1.- DIÁLOGO Y COHERENCIA

Es incuestionable que, hoy en día, los consumidores, los proveedores, la comunidad, los

inversionistas, las organizaciones y otros stakeholders presionan a las empresas para que

adopten nuevas prácticas de sustentabilidad, más que sólo declaraciones. Para obtener

credibilidad, las empresas deben mostrar coherencia entre sus declaraciones estratégicas y

sus acciones tanto hacia adentro (sus colaboradores, proveedores, etc.) como hacia el

entorno en el que vive (gobierno, competidores, comunidades, etc.)

Según los resultados del estudio conducido por Aurys Consulting, se evidencia la necesidad

de una nueva forma de hacer las cosas, nuevos comportamientos requeridos para las

empresas para alcanzar un desempeño sostenible de largo plazo:

Revisión de su propósito y búsqueda del equilibrio entre lo social, ambiental y

económico,

Relevancia de colocar a las personas al centro de los intereses del negocio

Desarrollo de nuevos estilos de liderazgo basados en actitud de diálogo permanente,

proactividad y construcción de relaciones de confianza,

Evolución de las prácticas de gestión hacia la sostenibilidad: medición integral de

resultados e impacto,

Coherencia total entre lo que se dice y lo que se hace.

2.- NUEVOS PARADIGMAS: Más allá del “Business as usual”

La forma tradicional de gestionar empresas y hacer negocios ha evolucionado, con esto

surgen nuevos paradigmas:

Evolución concepto del éxito: La

comprensión tradicional de éxito en los

negocios está actualmente ligada a la

maximización de utilidades y el desempeño

financiero en el corto plazo. Un cambio de

paradigma relevante implica ampliar la

comprensión de lo que significa el valor (no

sólo económico, sino social y ambiental) y el

éxito (no sólo propio, sino para todos los

grupos de interés), en una visión de largo

plazo.

Construir sociedad: Los ciudadanos esperan

que las empresas construyan sociedad,

reflexionen acerca de su rol en su entorno,

busquen armonía e impulsen el equilibrio

económico, social y ambiental. Esta nueva

trayectoria de desempeño sostenible debe también

conectar y alinear los valores personales de

empleados, accionistas y clientes.

3.- CRECER SOSTENIBLEMENTE, INNOVAR Y DESARROLLAR A LAS PERSONAS:

Nuevo escenario estratégico para las empresas

Según los resultados del estudio, los ejecutivos chilenos reconocieron que la sostenibilidad es

hoy un desafío estratégico relevante para las empresas. De igual manera identificaron

beneficios concretos relacionados a la óptima gestión de la sostenibilidad, tales como:

Mejora en reputación corporativa e imagen de marca

Aumento de ventajas competitivas

Mejores y más innovadores modelos de negocio y gestión

Factores clave para la movilización de las empresas hacia un desempeño sostenible:

Nueva generación de empresarios y ejecutivos con más conciencia

Trabajadores y empleados en búsqueda de sentido en su trabajo

Nueva cultura organizacional más dinámica y coherente

Nuevo modelo de gestión de las empresas

Reinvención de la relación entre las empresas y sus grupos de interés

Nueva forma de concebir el desempeño financiero

Pero, ¿Cómo pueden las empresas

alcanzar un desempeño

sostenible?

Según los resultados del estudio,

esto se logra, principalmente

mediante: Relaciones

empresariales responsables,

Comportamiento organizacional

ético, Prácticas laborales justas y

enfoque en resultados de largo

plazo.

4.- PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD: Las empresas chilenas no están

midiendo y gestionando sistemáticamente su desempeño sostenible

Los ejecutivos chilenos encuestados muestran un alto nivel de consenso en cuanto a la

relevancia de gestionar la sostenibilidad por medio de prácticas concretas: 85% encuentran

entre importante y muy importante la implementación de prácticas concretas de sostenibilidad.

Pero en el momento de aplicarlas, los ejecutivos identifican que, si bien las empresas chilenas

ya reconocen la importancia de incorporar elementos de sostenibilidad en sus estrategias así

como también de enfocarse en el fortalecimiento del vínculo con sus grupos de interés, fallan

en la medición sistemática de su desempeño sostenible:

Gráfica 1: Resultados de Estudio de Sostenibilidad de Aurys Consulting y Empresas&Poder – Principales elementos para alcanzar un desempeño sostenible

Prácticas que no se implementan sistemáticamente en las empresas

chilenas:

Estados de resultados que integren variables sociales,

ambientales y económicas

Sistemas de evaluación de desempeño con metas en

sostenibilidad

Herramientas de medición de impacto social de las operaciones

Sistemas de monitoreo de relaciones con grupos de interés

5.- GESTIÓN SOSTENIBLE DE LOS NEGOCIOS = BENEFICIOS CONCRETOS

Los resultados del estudio indican que los principales beneficios que las empresas obtienen al

gestionar sosteniblemente su negocio, se relacionan directamente con la competitividad y el

desempeño de largo plazo de la empresa y su relación con el entorno:

Conozca más acerca de “Estudio 2012 Desempeño Sostenible de las empresas chilenas: “Gestionando la Sostenibilidad más allá de la Estrategia”, desarrollada por Aurys Consulting y la Revista Empresas&Poder,visitando: http://bit.ly/UEzBTM

Gráfica 2: Resultados de Estudio de Sostenibilidad de Aurys Consulting y Empresas&Poder – Principales beneficios dela gestión de la sostenibilidad en las empresas