Taller complementario estrategias.doc resuelto

Regional Distrito Capital

Sistema de Gestión de la Calidad

TALLER COMPLEMENTARIO No. 1 ACTIVIDAD ESTRATEGIAS

NOMBRE: Intervenir en el desarrollo de los programas de Mejoramiento organizacional que se deriven de la

Función administrativa.

Sistema de

Gestión de la Calidad

Centro: Gestión y Asistencia Administrativa

Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión de Unidades Administrativas Proyecto Asociado: Optimización de sistemas de información utilizando herramientas informáticas en las unidades administrativas

Fecha: Agosto 9 Versión:100 Página1_ de 9__

Control del Documento

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Autores LUZ ALCIRA CORTES A.

INSTRUCTORA

GESTIÓN Y ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Asesoría Pedagógica

XXXXXXXXXXX Asesor Pedagógico


Revisión XXXXXXXXXXX Asesor Pedagógico


Aprobación XXXXXXXXXXX Subdirector de Centro

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION:

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL

PROYECTO DE ASOCIADO:

Optimización de sistemas de información utilizando herramientas informáticas en las unidades administrativas.

MODALIDAD DE FORMACION:

Presencial

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento organizacional, de acuerdo con las políticas de la organización.

DURACION DE LA ACTIVIDAD:

Marzo 12 a 15

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2. CARACTERIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

2.1 Introducción

LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y líderes deben dirigir a su gente para que: 1)

hagan las cosas correctas y 2) hagan las cosas correctamente. La segunda, hacer las cosas

correctamente, entra en el campo de la efectividad, y otras habilidades gerenciales. La primera,

hacer las cosas correctas, es la estrategia empresarial (o estrategia corporativa o estrategia de

negocio).

La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o grande. En

las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes se ocupan del tema

estratégico; sin embargo, a medida que un individuo asciende en la escala, tiene que ir pensando

cada día más en forma estratégica.

Existen múltiples definiciones de estrategia. Mencionamos una de ellas: “es la compleja red de

pensamientos, ideas, experiencias, objetivos, experticia, memorias, percepciones y expectativas

que proveen una guía general para tomar acciones específicas en la búsqueda de fines

particulares” - Fred Nichols.

Una definición más orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce Henderson: “es la

búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y

la multiplique”. Muchas de las definiciones modernas hacen énfasis en la necesidad de una

empresa de tener una ventaja competitiva, que la distinga de las demás. Según Michael Porter, la

estrategia competitiva trata sobre “Ser diferente. Es decir, seleccionar una serie de actividades

distinta a las que otros han seleccionado, para ofrecer una mezcla única de valor”.

Formular la estrategia empresarial, y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo,

continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.

http://www.degerencia.com/tema/efectividad

http://www.degerencia.com/tema/habilidades_gerenciales

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Actividad de Aprendizaje Analiza y aplica conceptos, procesos y procedimientos en la Unidad Administrativa.

2.3 Proceso

Respetado Aprendiz :

1. A continuación se le solicita dar respuestas a los siguientes interrogantes: A. ¿Quiénes son los principales competidores de su institución educativa?

¿Cuáles son ¿Sus fortalezas y debilidades? ¿Cuáles son sus estrategias? ¿Que tan exitosas son estas instituciones en comparación con su institución educativa?

B. ¿Proporcione un ejemplo de algún acontecimiento político, social reciente que haya cambiado la estrategia general de la empresa?

C. ¿Compare la estrategia en los negocios con la estrategia militar? D. ¿Porque es conveniente para todos los aprendices de Tecnólogos en Gestión

Empresarial, conocer y aprender sobre Dirección Estrategia, en el supuesto que la mayoría de ellos nunca llegará a ser un director general, ni siquiera un gerente de alto nivel en empresa importante?

E. ¿Qué aspectos de la formulación de la estrategia, piensan uds, que requieren

el mayor tiempo posible? ¿Por qué? F. ¿Por qué la implantación de la estrategia es considerada a menudo la etapa

más difícil del proceso de dirección estratégica? G. ¿Si Uds. fueran propietario de una empresa pequeña, Elaboraría un código

de conducta ética? Si respondió de manera afirmativa ¿Qué variables incluiría? Si respondió en forma negativa ¿Cómo podría asegurarse de que sus empleados siguieran las normas éticas de negocios?

H. ¿Cuál es el mayor beneficio de utilizar un abordaje de dirección estratégica

en la toma de decisiones? I. ¿Explique por qué los patrones de consumo se están volviendo similares a

nivel mundial? ¿Cuáles son las implicaciones estratégicas de esta tendencia? J. ¿Explique la importante de una declaración de la visión y la misión?

K. ¿De qué manera los estrategas garantizan que las estrategias se implanten

con eficacia?

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L. ¿Analice y describa la importancia de la retroalimentación en el modelo de dirección estratégica?

M. ¿Cuál es la relación existente entre los objetivos, las estrategias y las políticas? N. Benefician los conceptos y las técnicas de dirección estratégica a las Grandes

empresas como a las pymes? Justifique su respuesta.

2.4 Ambientes de Aprendizaje

Ambiente de formación (AULA 502) y virtual (correo misena). Los recursos a utilizar para el desarrollo de la actividad son: Las TICs, libros y todos los documentos informativos.

2.5 Evaluación del aprendizaje

Con la realización de la presente guía, el aprendiz podrá identificar, definir y aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el desarrollo de programas, y actividades que se deriven de la función administrativa.

Conclusiones

Es importante que la actividad planteada sea realizada de manera responsable y honesta por parte de cada aprendiz con la finalidad de lograr el aprendizaje, las habilidades y destrezas necesarias para ser implementadas en el desarrollo del proyecto.

Una vez culminada la actividad es importante que retroalimente a su tutor y compañeros, sobre la actividad realizada con fin de complementar

2.7. Bibliografía.

Introducción a la economía y administración de empresas Castillo Clavero, Ana María

Curso básico de administración de empresas Londoño Chica, Carlos González Fidalgo

Conceptos de Administración Estratégica –Fred R. David.

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A continuación se le solicita dar respuesta a los siguientes interrogantes: ¿Quiénes son los principales competidores de su institución educativa? COMPETIDORES

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

UNIVERSIADAD COPERATIVA DE COLOMBIA

UNIVERSIDAD INSUTEC

INSTITUCION FORTALEZAS DEBILIDADES

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

Posición a nivel local, regional y nacional. Estudiantes que provienen de estratos 1,2 y 3 en su mayoría. Cuerpo profesional con buen compromiso en su nivel de formación. Financiación estatal y nacional básica

Limitada infraestructura física: campus, laboratorios especializados, propiedades, biblioteca, equipos de computo y plataforma tecnológica Baja capacidad de investigación a nivel nacional Débil oferta de posgrados Insuficientes recursos financieros para inversión Planta física y seguridad inadecuada

UNIVERSIDAD COPERATIVA DE COLOMBIA

Personal administrativo idóneo Estructura organizacional bien definida Desarrollo de sistemas de comunicación integral en la universidad La flexibilidad asignada al departamento para disponer de algunos recursos por la delegación del gasto hecha por el rector Amplitud de servicios prestados a la comunidad universitaria

El conocimiento oportuno por parte de profesores y estudiantes, de las decisiones que los afectan Fallas en los procesos administrativos de la universidad La ausencia de un seguimiento a la ejecución del presupuesto Poca divulgación de los resultados de gestión de la facultad y de los departamentos de contaduría Fallas en los sistemas de comunicación de la facultad y de la universidad Ausencia de un reglamento para el

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QUE ESTRATEGIAS TIENEN

manejo y control de aulas Falta de aulas para actividades de posgrado y extensión La planta física es general

UNIVERSIDAD INSUTEC

•Estrategias para la retención de estudiantes (cambio del modelo pedagógico, capacitación docente, implementación de tutorías para asignaturas de ciencias básicas, etc. • Facilidades de pago y auxilio económico por cuenta de la institución del 50% sobre la matricula. •Excelente calidad académica, con una gran flexibilidad y organización en sus programas académicos. •Se cuenta con un porcentaje de docentes consolidado, que están trabajando firmemente con la institución

Sueldos de los directivos y administrativos bajos, en comparación con otras instituciones educativas. • Valor de la hora cátedra promedio por debajo de otras instituciones Técnicas. •Se presenta hacinamiento en los Salones de clase, en la jornada nocturna. •Estancamiento y reducción de dinero. • Los procesos no están bien definidos, existen pero se requiere estructurarlos mejor, para un correcto funcionamiento.

SENA

Centros están claramente definidas y las jerarquías delimitadas. Las delegaciones Administrativas que se han hecho a través de las Zonas o Grupos Administrativos han sido positivas en cuanto a la agilización de algunos procesos.

La estructura muy centralizada de la Dirección General y de las Regionales Estructura de línea muy vertical con dependencia total de la Dirección Regional en materia de atribuciones docentes, administrativas y financieras.

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Como cualquier universidad las estrategias que utilizan para la facilitación de su enseñanza son: 1. Universidades Corporativas Las universidades corporativas son organizaciones relativamente nuevas en el mercado de la educación. Ellas responden a la necesidad de las empresas por entregar programas de educación no formal a sus colaboradores, en el contexto de la Educación Continua. De esta manera dan respuesta integral a sus requerimientos institucionales específicos, los cuales no están siendo satisfechos por las instituciones formativas tradicionales. Las universidades corporativas, luego, tienen un carácter cerrado y utilizan las TIC como una herramienta eficaz para transferir los conocimientos y competencias requeridas por la organización. La generación de universidades corporativas implica el desarrollo de políticas y estrategias que hasta hace muy poco parecían ser de entera exclusividad de las entidades de la Educación Formal. Competencias laborales Uno de los diferenciadores más importantes entre la educación formal tradicional versus las universidades corporativas radica en que estas últimas orientan sus esfuerzos institucionales a la formación por competencias laborales, que dan efectiva cobertura a sus necesidades de capacitación, proyectándolas incluso a procesos de más largo plazo y de carácter más permanente. Sabido es que existe un sinnúmero de definiciones de “competencias laborales”. Lo importante es que en Chile se está implementando un modelo que considera competencias fundamentales: las conductuales, las metodológicas o conocimiento y las técnicas o de habilidades. Formación basada en competencias. Uno de los mayores problemas de las universidades corporativas es la necesidad de diseñar módulos de entrenamiento laboral que aseguren la transferencia y adquisición de competencias en los participantes de sus programas. Medios y estrategias para la transferencia de competencias. Como se ha mencionado anteriormente, las universidades corporativas utilizan todos los recursos didácticos disponibles, habiendo encontrado en la tecnología de las comunicaciones un aliado de gran envergadura. Gracias a las TIC es posible ofertar al interior de la organización una gama de productos de capacitación, caracterizados por su flexibilidad horaria, facilidades de acceso, adaptación al ritmo de aprendizaje del participante y otras ventajas ampliamente

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conocidas. La desventaja más notoria es la impersonalidad de los procesos, porque aun sobre el supuesto de que existe un tutor Learning, las personas están acostumbradas a comunicarse con personas en directo. 5. Evaluación de competencias Tan complejo como el diseño de programas de capacitación basados en la formación por competencias es la definición de un modelo aceptado de evaluación de esas competencias. En Chile se ha optado por la adaptación del modelo canadiense denominado PLAR, Prior Learning Assessment Recognition, cuyos objetivos originales son evaluar las competencias previas de un trabajador con fines de certificación. 6. Evaluación de impacto Esta evaluación se sustenta sobre el conocido modelo de Kirkpatrick, que ha tenido posteriormente a su creación en los años 60, algunas modificaciones (Phillips o Hamblin, por ejemplo), pero que en lo sustancial sigue vigente. B. Proporcione un ejemplo de algún acontecimiento político, social reciente que haya cambiado la estrategia general de la empresa MÁS CAMBIOS AL SENA PIDE SECTOR PRIVADO El sector privado está de acuerdo con el proceso de restructuración que se adelanta en el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena). Sin embargo, propone que a la entidad se le hagan profundos cambios, teniendo en cuenta las características regionales y sectoriales, y los niveles de tecnología del país. Son partidarios, además, de que la institución sea una entidad descentralizada, sin ninguna injerencia política en la selección de los funcionarios, y que la formación profesional se enfoque hacia el desarrollo de innovaciones y la investigación tecnológica aplicada. Estas observaciones hacen parte del estudio que presentó ayer el Consejo Gremial Nacional al ministro de Trabajo, Luis Fernando Ramírez, y al director del Sena, Miguel Ricaurte Lombana. Los empresarios están a favor de un profundo cambio en los sistemas de formación que tiene la entidad para atender debidamente las tendencias del mercado. En ese sentido, el Consejo Gremial pidió una profunda revisión de los contenidos de todas las especialidades, así como la creación de mecanismos de validación de conocimientos, para no obligar al adulto a aprender actividades conocidas. Así mismo, son partidarios de que se fortalezcan los vínculos con las universidades y centros tecnológicos con el fin de dar un impulso a la aplicación de nuevas tecnologías, la innovación y la creación de nuevos productos. En el documento, los 14 gremios que hacen parte del Consejo Gremial proponen que la entidad mantenga los servicios de monitoreo de mercado tanto en el ámbito nacional como regional.

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Estos servicios incluyen desde la conformación de un grupo especializado en el manejo de la información, evaluación del mercado de trabajo, seguimiento de egresados, hasta el desarrollo de sistemas y servicios que aseguren la prestación de un servicio profesional adecuado a empresarios. También están en favor de que el Sena continúe con las funciones de diseño, prueba, implantación y mantenimiento de sistemas de previsión y monitoreo del mercado de trabajo, de normalización técnica y control de calidad y de evaluación de gestión y de impacto. Además, el Sena debe conservar el desarrollo de contenidos básicos, alternativas metodológicas y la captación de aportes. No habrá privatización De otro lado, el director del Sena, Miguel Ricaurte Lombana, afirmó que el decreto 2149, por medio del cual se reforma la entidad, no establece la privatización del instituto, ni mucho menos el cobro por la formación profesional. Anunció que la entidad inició trámites ante el Departamento de Planeación Nacional para que autorice la consecución de un crédito con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), por cien millones de dólares, para llevar a cabo una adecuación de la infraestructura tecnológica de la entidad. En cuanto a la decisión del Senado de la República de echar para atrás el decreto que expidió el Gobierno sobre modernización del Sena, el director señaló que el proceso continuará pues hay consenso para que se realice una profunda restructuración en la entidad. Afirmó, además, que el próximo lunes 26 de julio se reunirá nuevamente el Consejo Directivo de la entidad para continuar evaluando el proceso de reforma. Se espera que allí se tomen las decisiones para dar luz verde a la nueva entidad. ¿Compare la estrategia de los negocios con la estrategia militar?

Estrategias empresariales

Estrategia militar

Planeación y Dirección para alcanzar objetivos y propósitos El líder busca motivar las capacidades de su grupo Tácticas lógicas Las debilidades de su enemigo las utiliza para superarlo y ser mejor que él.

Tractico a la hora de hacer las estrategias los planes y las maniobras El líder debe explotar al máximo las capacidades de su ejercito Movimiento y disposición estratégica Tácticas militares y logísticas Observa las debilidades de su enemigo para causar más daño

¿Porque es conveniente para todos los aprendices de Tecnólogos en Gestión Empresarial, conocer y aprender sobre Dirección Estrategia, en el supuesto que la mayoría de ellos nunca llegará a ser un director general, ni siquiera un gerente de alto nivel en empresa importante? Para los aprendices es indispensable aprender el uso adecuado de las direcciones estratégicas ya que les servirá para el cumplimiento de sus funciones dentro de una compañía o en la creación de su idea de negoció. Esta dirección permite que sea

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utilizada de manera personalizada enfocada a las necesidades que se presenten. ¿Que aspectos de la formulación de la estrategia, piensan Uds., que requieren el mayor tiempo posible? ¿Por qué? Evaluación de nuestras actividades: ya que en ella conoceremos nuestras fortalezas y debilidades. Control y supervisión de nuestros empleados: para medir nuestros niveles de innovación responsabilidad y proceso por parte del talento humano. Competitividad: conocer sobre nuestra competencia permite a nuestra empresa saber en qué productos estructuras manejan para implementar a mejorarlas en muestrea compañía. ¿Por qué la implantación de la estrategia es considerada a menudo la etapa más difícil del proceso de dirección estratégica? Es considerado la etapa mas difícil ya que evalúa nuestras actividades y cambia los procesos para que esta estrategia pueda adaptarse a nuestra empresa y coordine nuestras actividades. ¿Si Uds. fueran propietario de una empresa pequeña, ¿Elaboraría un código de conducta ética? Si respondió de manera afirmativa ¿Qué variables incluiría? Si respondió en forma negativa ¿Cómo podría asegurarse de que sus empleados siguieran las normas éticas de negocios? Si, ya que este código de ética es fundamental en cualquier entidad porque da a conocer sobre los comportamientos personales y laborales de los funcionarios de la entidad; permitiendo tener un control y seguimiento de las relaciones internas y externas y también a la vez es la imagen que cada uno refleja. VARIABLES: Relación profesional y personal interna y externa Los valores y tareas que realizan los trabajadores Normatividad y responsabilidad de los actos que ejerce la empresa Cultura ética de la empresa Evitan conflictos y malos entendidos en la ejecución interna de los funcionarios Conocer los propósitos que tiene la empresa para seguir dándoles la mayor importancia y dar un buen resultado mejorando cada dia H. ¿Cuál es el mayor beneficio de utilizar un abordaje de dirección estratégica en la toma de decisiones?

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Tiene como beneficio el orden general de las ideas del plan de negocios ya que nos permite buscar las fallas y debilidades para mejorar y seguir en la planeación de estrategia para el buen proceso de la globalización en la competitividad de crecimiento visualizando la estructura, estrategia y cultura de la empresa ya que hay cambios en el interior y en el exterior. ¿Explique por qué los patrones de consumo se están volviendo similares a nivel mundial? ¿Cuáles son las implicaciones estratégicas de esta tendencia? Porque todos tienes unas normas que seguir para el debido proceso en la elaboración de estrategias evaluando, se pueden obtener varias ventajas competitivas en la estrategia: Permitir un mejor aprovechamiento de la capacidad Aprovechar mejor los equipos existentes de vendedores Obtener economías en escala Aliviar las tendencias estacionales de las ventas Tener acceso a otros proveedores, distribuidores y acreedores. Adquirir tecnología nueva Disminuir las obligaciones fiscales. Liderazgo de costos: Gira entorno a la producción de productos estándar a precios unitarios muy bajos para consumidores que son sensibles a los precios La diferenciación: Es una estrategia que busca la producción de productos y servicios que se considera únicos en la industria y están dirigidos a consumidores que son relativamente insensibles, a los precios. El enfoque: Producir productos y servicios que satisfacen las necesidades a grupos pequeños de consumidores Los patrones se vuelven comunes debido a que No todos los países ofrecen lo mismo a los negocios, por lo que cada vez son más las empresas que están reubicando diferentes partes de las operaciones de su cadena de valor para aprovechar aquello que ofrecen diferentes países. ¿Explique la importante de una declaración de la visión y la misión? • La importancia de una declaración de misión es que esta resume la razón de ser, las metas y valores de una empresa u organización. Las declaraciones de la misión responden a varios propósitos. En el fondo son la forma por la cual la gerencia unifica el sentido de la organización, más allá de los Estados Financieros. Sirve, como se cree, como un motivador interno y para relaciones públicas. • La importancia de una declaración de visión es que esta define y describe la situación futura que desea tener la empresa, el propósito de la visión es guiar, controlar y alentar a la organización en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organización.

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¿De qué manera los estrategas garantizan que las estrategias se implanten con eficacia? El estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posición tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado. Los estrategas están más relacionados con el hemisferio derecho del cerebro (creatividad, intuición, artístico) Analice y describa la importancia de la retroalimentación en el modelo de dirección estratégica? El ciclo de retroalimentación indica que la administración estratégica es un proceso permanente. Una vez implementada la estrategia, debe hacerse monitoreo de su ejecución con el fin de determinar hasta qué punto se logran realmente los objetivos estratégicos. Esta información se devuelve al nivel corporativo a través de ciclos de retroalimentación. En este nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. Ésta sirve bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios. Cuál es la relación existente entre los objetivos, las estrategias y las políticas?.

OBJETIVOS ESTRATEGIAS POLITICAS

Propósitos que ayudan a cumplir las metas, misión y visión de la empresa.

Conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin.

Compromiso de la empresa, norma y reglas. Son tomas de decisiones, una manera de ejercer poder y liderazgo.

La relación que existe entre objetivos, estrategias y políticas es que cada uno de los objetivos se asocian a metas estratégicas, y las políticas empresariales es una de las vías para hacer operativas las estrategias. ¿Benefician los conceptos y las técnicas de dirección estratégica a las Grandes empresas como a las pymes? Justifique su respuesta. Las pymes se benefician de las técnicas de dirección estratégica porque: establecer nuevos sistemas de información. Aprovecha oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa. hace frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para neutralizar o eliminar las fortalezas o estrategias de la competencia. aprovecha o refuerza las fortalezas o ventajas de la empresa.

http://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtml

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neutraliza o elimina las debilidades de la empresa

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