Taller de Coaching

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Seminario de Coaching Organizacional

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  • Si crees que puedes hacer algo o que no puedes, en ambos casos ests en lo cierto

    Henry Ford

    Solamente aquellos que enfrentan el absurdo, lograrn lo imposible

    Albert Einstein

    El xito no es el resultado de una combustin espontnea. Es necesario colocarse sobre el

    fuego Annimo

    Diciembre 2009

    1

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Taller de Coaching

  • 2Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Una Historia para CompartirSe debe encontrar lo que uno ama

    Este es el texto del discurso pronunciado por Steve Jobs, Presidente Ejecutivo de Apple

    Computer y Pixar Animation Studios, durante la ceremonia de graduacin universitaria el

    12 de junio del 2005.

  • 3Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Momento para Pensar

  • 4Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Nos Presentamos?

  • 5Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Objetivos delSeminario

  • 6Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    General Brindar un conjunto integrado de herramientas que le permita

    profundizar su desarrollo personal y profesional.

    Se forme una idea ms clara y fuerte sobre sus objetivos y planes de

    accin

    Durante el Taller trabajaremos sobre: Cmo dar direccin a su vida Cmo vivir de acuerdo a sus valores ms profundos Cmo construir un plan de accin poderoso Cmo formular las preguntas ms poderosas y eficaces Cmo tratar con los obstculos

    Objetivos del Seminario

  • 7Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Talento yCompetencias

  • 8Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    COMPORTAMIENTO: Aquello que una persona hace o dice

    Permiten llegar a la determinacin de las Competencias

    COMPETENCIAS:

    Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes verificables que

    se aplican en el desempeo de una funcin profesional.

    Se fortalecen mediante su uso o prctica

    La COMPETENCIA PREFERIDA se logra cuando se desarrolla en

    las reas de mayor potencial natural. AUTOCONOCIMIENTO

    Talento Individual

  • 9Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Fragmento de Pelculahttp://www.youtube.com/watch?v=Mn6HGMfxIVQ

    Paul Pots

  • 10

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Momento para Pensar

  • 11

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Aprendizaje yResponsabilidad

  • 12

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Una Historia para Compartir

  • 13

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Una Historia para Compartir

  • 14

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Una Historia para Compartir

  • 15

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    La gente no se resiste al cambio,

    se resiste a ser cambiada.

    Peter Senge

  • 16

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Quin eres tu?

  • 17

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Estilos dePensamiento

    Segn arquetipos del Dr. Carl Jung

  • 18

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Momento para Pensar

  • 19

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    Estilo I

    IndicaEstilo IV

    Expresa

    Estilo II

    InformaEstilo III

    Comprende

    Ms orientado:

    a la Informacin,

    a las cosas,

    a las tareas.

    Ms orientado:

    a las emociones,

    a las personas,

    a los vnculos.

    Ms orientado:

    a los otros, a la accin, al riesgo.

    Ms orientado:

    a m o desde m, a la quietud, a la prudencia.

  • 20

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    Estilo I

    IndicaEstilo IV

    Expresa

    Estilo II

    InformaEstilo III

    Comprende

    Lgico

    Orientacin a un objetivo

    Toma de decisiones

    Negociador

    Detallista

    Productor

    Seguidor

    Organizado

    Creativo

    Visionario

    Innovador

    Intuitivo

    Interpersonal

    Sensitivo

    Armonizador

    Emptico

  • 21

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    Estilo I

    DirectorControlador

    Estilo IV

    InfluyentePromotor

    Estilo II

    CalculadorAnaltico

    Estilo III

    ServicialFacilitador

    CARACTERSTICA: INDICAR

    Rpido y decidido Concreto y directo

    Orientado a alcanzar metas Enfocado en objetivos

    Preocupado por el qu, cundo y cmo

    Busca y tiene el control

    CARACTERSTICA: INFORMAR

    Metdico y sistemtico Orientado a la tarea analtica

    Busca entender con exactitud No se siente cmodo con

    respuestas generales

    Da justificaciones Busca credibilidad

    CARACTERSTICA: ESPRESAR

    De ritmo rpido y espontneo Busca ser escuchado Busca reconocimiento Orientado a resultados Sociable Busca status en su comunidad Motivador y Complaciente

    CARACTERSTICA:

    COMPRENDER

    Fcil de tratar Sensible, considerado Busca la armona en la relacin De ritmo ms tranquilo Busca la aprobacin de otros Evita a las personas agresivas Busca el consenso

  • 22

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    I IV

    II III

    Resumen de mediapgina

    Debate verbal

    Modo de Comunicacin Favorito

    Imgenes Metafricas

    Imgenes Simblicas

    Hablar con la mirada

    Recurrir al tacto

    Formularios escritos con marcas de

    verificacin

  • 23

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    I IV

    II III

    Teorizar

    Ingeniera

    Solucionar problemas de lgica

    Financiamiento

    Contabilidad

    Direccin

    Pensar racionalmente

    Analizar

    Organizar

    Archivar

    Supervisar

    Establecer procedimientos

    Administrar

    Controlar

    Establecer polticas de accin

    Procesamiento de datos

    Visualizar

    Innovar

    Experimentar

    Imaginar

    Hacer estrategias

    Disar

    Conceptualizar

    Liderar

    Resolver problemas intuitivamente

    Vender

    Facilitar

    Aconsejar

    Coordinar

    Expresar ideas

    Escuchar

    Ayudar

    Persuadir

    Escribir

    Sentir los problemas

    Entender

    Exigencias del Trabajo

  • 24

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    I IV

    II III

    Tcnico

    Financiero

    Mdico Cirujano

    Legal

    Gerencial

    Administrativo

    Contadura

    Supervisin

    Regulacin

    Emprendedor

    Artstico

    Desarrollador

    de Negocios

    Entrenamiento

    Consultora

    Enseanza

    Tareas Sociales

    Cuidador

    Servicial

    Asistencia

    Categoras Ocupacionales

  • 25

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    Estilo I

    DirectorControlador

    Estilo IV

    InfluyentePromotor

    Estilo II

    CalculadorAnaltico

    Estilo III

    ServicialFacilitador

    No descansa

    Crtico

    Ambicioso

    Agresivo

    Irritable

    Intrusivo

    No cooperador

    Resistente al cambio

    Lento para actuar

    Incapaz de cumplir con

    plazos de entrega

    Lento para empezar a trabajar

    Confiado en informacin

    Reservado

    Acelerado

    Impulsivo

    Pierde el tiempo

    Poco realista

    Inconsistente

    Superficial

    Dubitativo

    Sumiso

    Indeciso

    Defensivo

    Dependiente

    Pasivo

    Bajo Estrs!!!

  • 26

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu estilo posees?

    Estilo I

    DirectorControlador

    Estilo IV

    InfluyentePromotor

    Estilo II

    CalculadorAnaltico

    Estilo III

    ServicialFacilitador

    Le gustan las comunicaciones rpidas y

    concisas.

    Respeta a quienes son profesionales y saben de lo

    que hablan.

    Quiere que los dems sean precisos, organizados y

    orientados a los objetivos.

    Le gusta que lo traten con precisin y esmero.

    Le gusta ir paso a paso.Quiere que le brinden

    detalles de la informacin y

    razones de las decisiones.

    Le gusta que lo adulen. Quiere que lo entretengan.

    Le gusta que otros compartan sus ideas.

    Busca reconocimiento y admiracin.

    Prefiere que tengan una actitud informal y amigable

    con ellos.

    Busca relacionarse personalmente.

    Aprecia cuando otros demuestran inters por ellos.

    Necesita saber que caen bien y que sus sentimientos

    son tenidos en cuenta.

    Cmo Tratarlo!!!

  • 27

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu es el Coaching?

  • El Coaching es un modelo que ayuda a potenciar de manera

    eficaz los objetivos individuales e institucionales.

    El Coach: ayuda al individuo a lograr lo mejor de s mismo y a

    obtener los resultados que desea en su vida personal y

    profesional.

    El coaching ayuda a:

    Definir su situacin actual Definir las objetivos a lograr Disear los planes de accin para generar el cambio Acompaar al individuo hacia ese cambio Evaluar los ajustes necesarios Realizar un seguimiento adecuado hacia el Estado

    Deseado.

    28

    Qu es el Coaching?

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

  • Explorando el Presente:

    Escucho Pregunto IntuyoDesafo Aclaro Admito Articulo

    29

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu es el Coaching?

    Explorando el Presente y Diseando el Futuro

    Sin dejar de Vivir Sus Valores

    Diseando el Futuro:

    Propsito Objetivos -Metas

  • 30

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Proceso de CoachingHerramientas Prcticas

  • 31

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    La Rueda de la Vida

  • 32

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

  • Cul es el Punto de Palanca

    para mejorar el conjunto?

    Sobre qu queres trabajar?

    33

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Indagando el Estado Presente

  • 34

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Momento para Pensar

  • Habilidades de comunicacin Visin Trabajo en equipo Asumir riesgos Tomar decisiones Centrarse en el cliente Liderar con el ejemplo Planificacin estratgica.

    35

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Rueda del Liderazgo

    Comunicacin Claridad de objetivos Cumplimiento de compromisos Expectativas de crecimiento Remuneracin Clima de trabajo Responsabilidad Conocimiento de la tarea.

    Rueda del Trabajo

  • 36

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Objetivos

  • Algunos resultados son mas importantes que otros; Los

    realmente importantes tienen las siguientes cualidades:

    Son a largo plazo (5 a 15 aos) Son claros, obligatorios y fciles de sostener Se conectan con su identidad y valores ms profundos Se siente fuertemente atado a ellos, involucran sus emociones,

    es decir le hacer sentir bien pensar en ellos.

    Cuando los establece por primera vez, parecen imposibles, se convierten en un destello ante de sus ojos. Cuando el tiempo

    pasa, comienzan a manifestarse ms y ms

    No implican el sacrificar el presente por un posible futuro, aunque este sea bueno

    37

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Objetivos Inmensos e

    Increblemente Buenos

  • Para alcanzar los objetivos, antes hay que establecerlos. Los

    objetivos deben ser claros y motivadores.

    Los objetivos nos permiten pensar consistentemente y poseer un

    sentido de direccin general y propsito.

    Un Objetivo es algo que usted quiere.

    La tarea es lo que debe hacer para alcanzarlo.

    Establecer un objetivo cambia la pregunta de:

    Qu es lo que est mal? a Qu es lo que quiero?

    38

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Objetivos Inmensos e

    Increblemente Buenos

  • Ejemplos:

    Llegar a ser un autor publicado Establecer su propia compaa con xito Iniciar una fundacin de beneficencia Mudarse a otro pas Ganar una medalla olmpica Llegar a ser millonario

    39

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Objetivos Inmensos e

    Increblemente Buenos

  • 40

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    Momento para Pensar

  • 41

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Valores

  • Esas cosas, generalmente estados mentales, que son

    importantes para nosotros.

    El centro de quines somos

    Establecidos generalmente en trminos abstractos:

    Honestidad Amor Amistad Lealtad Diversin Salud Integridad Intimidad Libertad

    Los valores son la energa detrs de nuestros objetivos. Si los

    objetivos son el destino, entonces los valores son lo que nos

    llevan a ellos.

    42

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Qu son los Valores?

  • Responden a preguntas como:

    Qu resulta importante para usted acerca de ... ? Qu es lo que obtiene al hacer esto ... ? Qu es lo que le importa aqu ... ? Por qu quiere lograr esto ... ? Por qu es importante para usted ... ? Qu resulta importante para usted de lograr esto ... ? Qu cinco cosas le gustan de su vida? Por que son importantes para usted?

    43

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Evocando los Valores

  • 44

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Momento para Pensar

  • 45

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Tabla para Objetivos

  • 46

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Tabla Para Objetivos

    Lo que deseo alcanzar Lo que deseo evitar

    Lo que deseo conservar Lo que deseo eliminar

    Lo que deseo

    Lo q

    ue t

    engo

    Lo que no deseo

    Lo q

    ue n

    o t

    engo

  • 47

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Tabla Para Objetivos

    Lo que deseo alcanzar Lo que deseo evitar

    Lo que deseo conservar Lo que deseo eliminar

    Lo que deseo

    Lo q

    ue t

    engo

    Lo que no deseo

    Lo q

    ue n

    o t

    engo

    Fortalezas

    Ecologa

    Debilidades

    Piedras en la valija

    Qu podra evitar que

    logre el objetivo

    Oportunidades

    Logros

    Motivacin

    Proactividad

    Amenazas

    Consecuencias del

    objetivo a cuidar

    Cosas que no queres

    Hay algn peligro que

    puedas ver en el camino?

    Peligros

  • 48

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Momento para Pensar

  • 49

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Plan de Accin

  • Por qu?

    Supongamos que usted va a un nutricionista porque desea

    adelgazar y este le dice que para verse y sentirse bien, este ao

    debe bajar 12 kilos.

    Cmo toma esto usted?

    Cmo se siente?

    50

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Definicin de objetivos

    por unidades mnimas de tiempo

  • Pero si el nutricionista cambia el planteo y le dice que para

    sentirse bien y obtener una pareja rpidamente (ya que se acaba

    de divorciar) este ao va a tener que adelgazar 12 kilos, pero

    para eso lo nico que deber hacer es bajar slo un kilo por

    mes, algo que lograr bajando nada ms que 250 gramos

    semanales, lo que implica algo tan pequeo como 35 gramos

    por da.

    Cmo se siente ahora?

    Cmo le son esto?

    51

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Definicin de objetivos

    por unidades mnimas de tiempo

  • El mdico no slo baja el monto a adelgazar a objetivo diario,

    sino que adems, ayuda a definir el rgimen que debe hacerse

    para lograrlo. Es decir establece dos aspectos:

    El objetivo (bajar los 35 gramos diarios)

    El proceso (qu comer y qu actividad fsica realizar)

    52

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Definicin de objetivos

    por unidades mnimas de tiempo

  • El mdico controla peridicamente dos cosas en su paciente:

    El resultado (si baj los 35 gramos diarios) El proceso (qu comi y qu actividad fsica realiz)

    Cuando no se cumpli el objetivo, el mdico chequea si se

    respet el rgimen.

    Si se respet, pero an as no pudo bajar los 35 gramos, cambia el rgimen (no el objetivo)

    Si no, trata de averiguar cules fueron los obstculos y ayuda a resolverlos.

    53

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Definicin de objetivos

    por unidades mnimas de tiempo

  • Los Objetivos no llevan a ningn lugar sin un plan de accin.

    La esencia de un buen plan de accin es comenzar a partir del objetivo.

    Comience de donde usted quiere llegar. Presuponga alcanzar el xito y

    construya las etapas a partir de ah.

    1. Tome un objetivo a largo plazo.

    2. Represente una lnea de tiempo, de modo que el cliente la considere

    adecuada.

    3. Lleve al cliente hasta el fin de la lnea de tiempo y ascielo a aquel

    momento en el que l alcanz el objetivo. Incentvelo a imaginar que

    alcanz aquel objetivo totalmente, y cmo se siente por haber

    alcanzado totalmente el objetivo.

    4. Pregntele, "Ahora que usted tiene esto, qu es lo que usted estaba

    haciendo inmediatamente antes de que esto se tornara posible?"

    5. Cuando el cliente responda, haga que l, d un paso para atrs en el

    tiempo, anterior a aquella accin. Pregntele, "Qu es lo que usted

    est haciendo ahora?"

    54

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Definir el plan de accin

  • 7. Pdale al cliente que d un paso para atrs y al mismo tiempo pdale

    que describa la accin. Contine de este modo hasta llegar al momento

    presente. Anote todos los pasos. Certifquese de que son pasos de

    accin (reales) y no simplemente sentimientos.

    8. Revise los pasos desde el lado de afuera de la lnea del tiempo. Hay

    algn paso adicional?

    9. Coloque las fechas en cada paso.

    10. Coloque las conmemoraciones en los puntos cruciales del plan de

    accin

    11. Cul es el valor que est por detrs del objetivo?

    12 Cmo el cliente puede vivir el valor mientras est alcanzando el

    objetivo?

    13. Pdale al cliente que ande en la lnea del tiempo, del presente para

    el futuro y que mentalmente repita los pasos.

    14. Llegue junto con el cliente al objetivo, y aprecien el triunfo.

    Este proceso genera un gran nmero de objetivos intermedios. Todo

    objetivo intermedio y de corto plazo, puede ser colocado en el mismo

    proceso del plan de accin.

    55

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Definir el plan de accin

  • Los siete principios del trabajo con objetivos:

    1. Diga lo que quiere, no lo que quiere evitarPreguntas Clave: Qu es lo que quiero en lugar de esto? Qu beneficios me traer?

    2. Establezca objetivos que sean desafiantes y realistasPreguntas Clave: Es este objetivo alcanzable? Es este objetivo desafiante?

    3. Influencia el resultado directamentePreguntas Clave: Esta meta se encuentra bajo mi control? qu estar haciendo para

    alcanzar este objetivo?

    4. Mida su progresoPreguntas Clave: Cundo alcanzar este objetivo? cmo mido este objetivo? cmo

    sabr que estoy logrando, o he logrado este objetivo?

    5. Revise sus recursosPreguntas Clave: Con qu recursos cuento? cmo puedo obtener ms ayuda?

    6. Contabilice el costoPreguntas Clave: Cul es el costo de sus objetivos? est dispuesto y puede pagarlo?

    7. Haga un plan de accin

    56

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Alcanzar los Objetivos

  • 57

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Preguntas Poderosas

  • Todos buscamos respuestas para las preguntas que nos hace la

    vida. Algunos acuden a su coach para obtener respuestas. Sin

    embargo los coaches no tienen las respuestas, es la persona la

    que las tiene.

    El coach tiene las preguntas poderosas que permiten al individuo

    poner en prctica sus propias respuestas.

    No es posible encontrar buenas respuestas a menos que

    haya buenas preguntas.

    Una pregunta poderosa iluminar sectores que la persona jams

    ha visto y le permitir encontrar respuestas donde nunca lo

    hubiera imaginado.

    El coach hace preguntas para ayudar al individuo a

    encontrar su verdad.58

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Preguntas Poderosas

  • Las preguntas pueden construir o cortar el rapport.

    Las preguntas conllevan supuestos: Qu tan enojado ests? conlleva el supuesto de que ests enojado. Qu puedes hacer? Presupone que puedes hacer algo.

    Por qu? suele ser menos poderosa porque lleva a justificaciones y detalles. Slo se pregunta para indagar sobre

    creencias y valores.

    Se debe utilizar los verbos en el tiempo correcto: Qu deseas? en lugar de Qu desearas?

    Generalmente comienzan con Qu. Cuando se pregunta qu? se enfoca a la situacin especfica.

    59

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Preguntas Poderosas

  • Qu deseas obtener?

    Qu te aportar esta meta?

    Con qu recursos cuentas?

    Qu hbitos te estn deteniendo?

    Qu puedes hacer ahora?

    Cules son tus expectativas?

    Ejemplos:

    60

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Preguntas Poderosas

  • 61

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Los Obstculos

  • Dos acorazados asignados a al escuadra de entrenamiento haban estado de

    maniobras en el mar con tempestad durante varios das.

    Y serva en el buque insignia y estaba de guardia en el puente cuando caa la noche.

    La visibilidad era pobre; haba niebla, de modo que el capitn permaneca sobre el

    puente supervisando todas las actividades.

    Poco despus de que oscureciera, el viga que estaba en el extremo del puente

    inform:

    _ Luz a estribor._ Rumbo directo o se desva hacia popa?, grit el capitn.El viga respondi Directo, capitn.Ello significa que nuestro propio curso nos estaba conduciendo a una colisin con

    aquel buque.

    El capitn llam al encargado de emitir seales, - enva este mensaje: Estamos a punto de chocar; aconsejamos cambiar 20 grados su rumbo.Lleg otra seal de respuesta: _Aconsejamos que ustedes cambien 20 grados su rumbo.El capitn dijo: _ Contstele: Soy capitn, cambie su rumbo 20 grados._ Soy marinero de segunda clase nos respondieron mejor cambie su rumbo 20 grados.El capitn ya estaba hecho una furia. Espet: _ Conteste: Soy un acorazado. Cambie su rumbo 20 grados...

    62

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Creencias Limitantes

  • Describa brevemente esta situacin tal y como ustedla entiende.

    Piense unos minutos en cmo podra resolverse ocompletarse y tome nota de lo que le surja.

    Comprtalo con su grupo.

    63

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    El Poder de las Creencias

  • Anote a continuacin:

    Qu descubri despus de haber conocido el final delrelato.

    Acerca de la situacin misma.

    Acerca de lo que escuch de los otros.

    Acerca de Usted mismo en relacin a lo ocurrido.

    64

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    El Poder de las Creencias

  • 65

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Patrones del Lenguaje

  • 66

    Lic. Alberto F. Calo [email protected]

    Las palabras reflejan sus pensamientos y estos a su vez reflejan

    su realidad, de modo que es muy importante emplear las

    palabras exactas.

    Los patrones de lenguaje pueden ser limitantes

    El lenguaje muestra el pensamiento y los patrones del lenguaje

    muestran los patrones de pensamiento. Los patrones de

    pensamiento pueden ser limitantes, limitando pensamientos,

    limitando acciones y eso limita la vida del cliente.

    Mantngase alerta y considere la posibilidad

    de desafiar estos patrones.

    Cuando escuche adverbios como, "obviamente", "claramente"

    "definitivamente" est siempre mostrando juicios. Para quin es

    esto claro u obvio?

    Patrones del Lenguaje

  • Confundir hechos con opiniones

    Hechos: hablamos del mundo Opiniones: hablamos ms de nosotros mismos. La

    perspectiva que tenemos del mundo.

    El ajedrez es difcil

    Cul es el sujeto? El ajedrez

    Paso1: nos apropiamos de la opinin: Yo opino que el ajedrez es

    difcil. Cul es el sujeto ahora? Yo

    Paso 2: busco una verdad ms esencial: Me es difcil aprender a

    jugar al ajedrez. Ya no hablo del ajedrez, hablo de m.

    No defino la cosa o cuestin sino mi relacin de m con la cosa o

    cuestin.

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  • Tus propuestas son tontas

    P1: Yo opino que tus propuestas son tontas

    P2: No acuerdo con tus propuestas o tengo una opinin diferente

    Sos un insaciable

    P1: Yo opino que sos un insaciable

    P2: No se qu hacer para satisfacerte

    Sos un ingrato

    P1: Yo pienso que sos un ingrato

    P2: Me siento dolido, o molesto (y querra conversarlo con vos)

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  • Compromiso Comunicacional

    Pedido y Promesa

    No nos comprometemos para tener mayor libertad. Falta de compromiso genera desconfianza. Sin aceptacin no hay compromiso. Para dar por cumplida una promesa se requiere una

    declaracin de satisfaccin por parte de quin la recibi.

    La persona que hace la promesa carece de autoridad para declarar que ha sido completada.

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  • PedidoUn pedido es una accin lingstica para obtener una promesa.

    Hay alguien responsable que hace el pedido y con poder para

    determinar si se han cumplido las condiciones de satisfaccin.

    Yo te pido que hagas X en el tiempo Y

    Hay alguien que tiene que aceptar o declinar y hacer un

    compromiso. Promesa

    Hay condiciones de satisfaccin, tiempo y requisitos o

    condiciones que debe reunir lo solicitado.

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  • Es fundamental no confundir DESEO con PEDIDO

    Deseo (aspiracin): Te pido mayor dedicacin

    VS.

    Pedido; Te pido que te quedes hasta terminar el trabajo

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  • Pedido

    Comprender no solo el pedido sino el trasfondo de inters.

    No slo el qu?, cmo?, por qu?, para quin?, sino

    tambin el para qu?

    Posibilidades ante un pedido:

    Aceptar Declinar Pedir aclaracin Comprometer a comprometerse a futuro Renegociar

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  • Reclamo

    Generar contexto. No avergonzar ni descalificar. Afirmar y corroborar el compromiso previo. Aseverar y verificar el quiebre. Indagar los motivos y razones del quiebre. Qu te pas? Reportar daos. En lo personal (me siento ) - En lointerpersonal (esto afecta ) En la tarea (Tuvimos que )

    Acordar nuevo compromiso

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  • Disculpas

    Generar contexto. Afirmar y ratificar el compromiso previo. Afirmar y reconocer el quiebre. Presentar motivos o razones del quiebre. Indagar en la opinin del otro y pedir un reporte de daos. Ofrecer disculpa, reparacin y nuevo compromiso

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  • 75

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    Bibliografa

    OConnor Joseph y Andrea Lages: Coaching con PNL

    Mejas Cristina: Entre Ayer y Hoy

    Senge Peter y Ch. Roberts: La quinta disciplina en la prctica

    Kofman Fredy: Metamanagement

    Dr. Ribeiro Lair: Crea tu futuro

    Wolk Leonardo: Coaching. El arte de soplar brasas