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TALLER DE NEGOCIACIÓN
Actividad destinada a que los asistentes puedan aprender e incorporar las técnicas y habilidades de negociación en el quehacer organizacional, y comprender los conflictos como oportunidades de desarrollo global, crecimiento y cambio para el logro de objetivos en su carrera personal y colaborativa.
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar conflictos “constructivos”. Incorporar modelos de negociación. Aplicar la negociación en contextos organizacionales de ámbito nacional e internacional
APROXIMACIÓN AL PROCESO DE
NEGOCIACIÓN
Somos negociadores naturales, la negociación forma parte de nuestra vida ……
APROXIMACIÓN AL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
¿QUIÉNES INTERVIENEN EN LA NEGOCIACIÓN?
¿Por qué se requiere la negociación?
Características
Reglas de la Negociación
Para Recordar…….
¿Qué hay detrás de una Negociación?
¿Qué hay detrás de una Negociación?
¿Qué hay detrás de una Negociación?
¿Qué hay detrás de una Negociación?
ESTILOS DE NEGOCIACIÓN Y TIPOS DE NEGOCIADORES
Estilos de Negociación
Tipos de Negociadores
¿QUÉ HACER ENTONCES?
¿DEBEMOS SER DUROS EN LA
NEGOCIACIÓN?
¿DEBEMOS SER SUAVES?
PERCEPCIONES
TRAS PERCEPCIONES CONTRARIAS HAY INTERESES COMPARTIDOS
TRAS PERCEPCIONES CONTRARIAS HAY INTERESES COMPARTIDOS
TRAS PERCEPCIONES CONTRARIAS HAY INTERESES COMPARTIDOS
QUÉ HACER??? La clave para descubrir los intereses reales de la otra parte es preguntar: “ POR QUÉ QUIERE ESTO…? “ PARA QUÉ QUIERE ESTO…..??? “ QUÉ TAN IMPORTANTE ES ESTO PARA USTED??
TIPOS DE NEGOCIACIÓN
Negociación por Posiciones
NEGOCIACIONES COMPETITIVAS VS COLABORATIVAS
Técnicas de Negociación
ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE LA NEGOCIACIÓN
LA NECESIDAD DE LLEGAR A UN ACUERDO
Posición Dominante
UN MÉTODO PARA NEGOCIAR
NEGOCIACIÓN MODELO HARVARD
CARACTERÍSTICAS DEL MODELO
COMUNICACIÓN EN EL PROCESO NEGOCIADOR
CONDUCTA NO VERBAL
Variaciones Lingüisticas Tono Volumen Ritmo
ESTUDIO DE LAS FORMAS EN LAS QUE LAS PERSONAS USAN SU ESPACIO
Durante la Negociación Pueden Presentarse Barreras
Ambientales: Calor en la sala, ruído, distracciones Verbales: personas que hablan muy rápido y no explican bien lo que dicen, hablar en otro idioma Interpersonales: Suposiciones incorrectas, percepciones Semánticas: El emisor puede ser interpretado erróneamente por el receptor por el significado diferente de un término Barreras físicas: selección inadecuada de un medio para transmitir un mensaje. Ej grabadora Fisiológicas: Voz débil, pronunciación defectuosa