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carolina-aguirre
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7/25/2019 Taller de Supervision Eficaz II
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TALLER DE SUPERVISION
EFICAZ II
COLEGIO FROMENTAL
2011
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Taller de Asegurame!"# deResul"ad#s
2
LOS LIDERES
HACEN QUE LOS CAMBIOS OCURRAN
CUALQUIER OTRA COSA ES ...ADMINISTRACION TRADICIONAL
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Taller de Asegurame!"# deResul"ad#s
$
Cuando la Cultura y Filoo!"a d# la E$%r#a
# &o$%r#ndida %or todo #n la Or'ani(a&i)n# &r#a un S#ntido d# Ru$*o Co$+n ,u# no lo d#!in#
laMISION
y un %ro!undo S#ntido d# Mo-i$i#nto
,u# no &onta'ian nu#tro L"d#r# &o$%ro$#tido#n al&an(ar la M#ta
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Taller de Asegurame!"# deResul"ad#s
%
QUE ES SU/ER0ISION 1
ES RE0ISAR UN TRABA2O
QUE ES UN SU/ER0ISOR 1
E #l Ho$*r# al Fr#nt#E #l ,u# Mira %or En&i$a E a,u#l ,u# ti#n# ,u# lo'rar ,u# lo tra*a3ador#
ll#-#n a &a*o la tar#a ,u# l# 4an ido#n&o$#ndada
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Taller de Asegurame!"# deResul"ad#s
&
/ARA QUE E5ISTEN SU/ER0ISORES1
/or,u# on la /#rona ,u# A#'urar6n ,u# #l
S#r-i&io y7o %rodu&to #a ati!a&torio
a%ro-#&4ando al $68i$o lo r#&uro9 lo inu$oa tra-: d# la &ola*ora&i)n d# T#rro.
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Taller de Asegurame!"# deResul"ad#s
'
QUE SU/ER0ISAR 1
@Al /#ronal@A lo M:todo9 Sit#$a y /rodi$i#nto@A la Intala&ion# y E,ui%o@A lo Inu$o@A lo S#r-i&io y7o /rodu&to
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(
/rodu&to y7o S#r-i&io
Inu$o
Intala&ion#9 E,ui%o
M:todo9 Sit#$a9 /rodi$i#nto
/#ronal
SU/ER0ISO;CLIENTE
Cu$%li$i#nto d#
R#,uiitoCalidad9 Cantidad
O%ortunidad.Cantidad9 Calidad
Mant#ni$i#nto.Etandari(a&i)n y
Conit#n&ia/rodu&ti-idad
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)
CUAL ES EL /A/EL DEL SU/ER0ISOR1
ADMINISTRADOR;
/LANEA < /RO=RAMA OR=ANI>A COORDINA7 DIRI=E
CONTROLA
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Taller de Asegurame!"# deResul"ad#s
*
/LANEACION
OR=ANI>ACION
DIRECCION
CONTROL
Da curso a la accinmediante planes y programas
Acciona su Liderazgo
Ordena losRecursos
Evala los resultadosToma decisiones
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CONTROLA;
ASE=URA RESULTADOS
ACTUA COMO 2UE> 7 OBSER0ADOR
SOLUCIONA /ROBLEMAS no )lo &ono lo r#ultado
,u# # #%#ran d# u 6r#a? ino ,u# a*# *i#n ,u#
u r#%ona*ilidad !un&ional &onit# #n to$ar
la M#dida /RE0ENTI0AS y CORRECTI0AS
%ara a#'urar ,u# # %rodu(&a? #n lu'ar d# o!r#r
di&ul%a o #8%li&a&ion# d# %or ,u: no # lo'r).
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1&
A#'urando r#ultado #;
T#n#r la rt#(a d# ,u# #l %rodu&to !inal
&u$%lir6 &on lo R#,uiito d#l S#r-i&io
,u# #%#ra nu#tro alu$no.
< &)$o #tar #'uro1
TENIENDO LOS /ROCESOS DE TRABA2O BA2OCONTROL
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1'
E %or #llo ,u# # i$%on# la n#idadd# #ta*l#r
/RACTICAS DE SU/ER0ISION METODICAS
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1(
LAS /RACTICAS DE SU/ER0ISION SON SIMILARES
A LAS /RACTICAS DE AUDITORIAS;
S# d#!in#n lo a%#&to &la-# d#l %roo7
,u# # *u&a $ant#n#r *a3o &ontrol
S# d#!in# ad#$6 ;QUE SU/ER0ISARCOMO SU/ER0ISARCUANDO SU/ER0ISARDONDE SU/ER0ISARQUIEN SU/ER0ISA
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1)
COMO SU/ER0ISAR LOS/ROCESOS 1
RE=ISTRANDO
OBSER0ANDO
ENTRE0ISTANDO
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1*
LA SU/ER0ISION EFICIENTE
No *ata &on ir al lu'ar d# tra*a3o9
4ar a&to d# %r##n&ia
y dar intru&&ion# al %#ronal.
S# r#,ui#r# d# -iita %ro'ra$ada
#%#&"!i&a$#nt# &on #l o*3#to d# Su%#r-iar.
A #to r#&orrido # l# r#&ono &o$o /ATRULLA2ES
,u# on r#&orrido a int#r-alo r#'ular# o irr#'ular#&on METAS DE SU/ER0ISION DEFINIDAS
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La 4#rra$i#nta ad#&uada %ara la
u%#r-ii)n $#t)di&a #;
LA LISTA DE 0ERIFICACION O
CHEC@ LIST u
HO2AS DE INS/ECCION