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Taller: DETERMINANDO PROBLEMAS E INICIANDO CAMBIOS EN LA EMPRESA
FAMILIAR
Jorge A. Durán Encalada
Noviembre 2013
Concepto de Empresa Familiar
• Negocio gobernado y/o administrado con la intención de dar forma o perseguir la visión de la familia que mantiene una coalición dominante controlada por los miembros de una familia o número pequeño de familias de tal manera que es sostenible potencialmente a lo largo de generaciones de la familia o familias.
95% de las empresas en México son Pymes y 90% de éstas son familiares, aprox. 4.63 millones; 67% del empleo.En 2001 un 24% de las empresas con dos o más generaciones participando en el negocio para el 2012 creció a un 38.4%.
Características de Empresas Familiares
Fortalezas• Flexibilidad e independencia• Objetivos a largo plazo• Vigilancia, no costo de agencia• Grupo listo para reclutamiento• Fuerte cultura organizacional
satisfacción de empleados y clientes.
• Familiness: esencia de la empresa familiar que le ayuda a hacer un negocio exitoso con base en cualidades únicas de la familia
Debilidades • Necesidades económicas de la
familia compiten con las del negocio
• Más adversas al riesgo, menor tasa de crecimiento
• Los empleados no participan en las decisiones
• Conflictos familiares
HOLA CIELO, PENSÉ EN HABLARTE PARA DECIRTE QUE, COMO YA SABES, ¡ PARECE QUE VOY A ESTAR TRABAJANDO HASTA TARDE ESTA NOCHE OTRA VEZ !
¡ESTO ES LA EMPRESA FAMILIAR!
Subsistemas de la Empresa Familiar, Valores y Objetivos, y Órganos de Gobierno
Propiedad
FamiliaEmpresa • Atender las necesidades de la familia.
• Futuro de los hijos.• La seguridad familiar• Uso de los bienes
familiares• La convivencia familiar
• Rentabilidad del negocio.• Productividad de los
activos y empleados.• Crecimiento de mercado.• Producción de bienes y
servicios• Clientes y proveedores
• Inversiones• Financiamiento• Dividendos• Relaciones con
inversionistas• Compra venta de empresas
Consejo Familiar
Dinámica de la Empresa Familiar
Familia joven de negocios
Ingreso en la
empresa
Trabajo conjunto
Paso de la batuta
Eje de la Familia (EF)
Arranque
Expansión/Formalización
Madurez
Eje de la Empresa (EE)
Consorcio de primos
Sociedad de hermanos
Empresario Controlador
Eje de la Propiedad (EP)
Disparadores de Cambios
• Muerte de fundador o enfermedad seria
• Retiro del fundador/patriarca
• Fusión con otra compañía o venta parcial del negocio
• Alto crecimiento o rentabilidad decreciente
• Cambios fundamentales en el ámbito de la empresa: productos, mercados, tecnologías, etc.
• Otros
Hagamos un breve diagnóstico de su empresa
• Ahora asigna a las preguntas que apliquen las siguientes puntuaciones
Totalmente Totalmente
en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo de acuerdo
1 2 3 4 5
Suma las puntuaciones y divide entre el número de preguntas que apliquen.
Totalmente Totalmente
en desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo de acuerdo
• Contesta cada una de las preguntas de acuerdo a la escala
Planeación de Negocio y Sucesión
27.0%
73.0%
77%
23%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Sí
No
Internacional
México
Cuenta con un Plan EstratégicoCuenta con un Plan de Sucesión (transferencia en menos de 5 años)
29%
71%
50%
50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Sí
No
Internacional
México
Planeación de la Propiedad
16%
84%
45%
55%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Sí
No
Internacional
México
Cuenta con Protocolo de Adquisición de Acciones ante fallecimiento o incapacidad
Se han tomado Previsiones por muerte o incapacidad de directivo clave
68%
32%
62%
38%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
No
Sí
Internacional
México
16%
84%
45%
55%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Sí
No
Internacional
México
Cuenta con bases para Valuación de la Empresa
35%
65%
67%
33%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Sí
No
Internacional
México
Tiene conocimiento de Impacto de Impuesto de Herencia
Planeación de la Propiedad
Conflictos en la Empresa Familiar
60%
59%
46%
45%
43%
41%
38%
30%
23%
22%
44%
36%
26%
31%
31%
26%
26%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Discusión acerca del futuro estratégico de la empresa
Desempeño de los miembros de la familia que participanactivamente en la empresa
Establecer los niveles de remuneración para miembros de lafamilia que participan activamente dentro de la empresa
Decisiones acerca de quién puede y quién no puede trabajar enla empresa
Miembros de la familia activamente involucrados en laempresa que no consultan sobre temas claves en el resto de la…
Rol que la familia política debe tener o no dentro de laorganización
Decidir entre reinversión de utilidades en la empresa y el pagode dividendos
Decisiones acerca de quién puede y quién no puede teneracciones en la empresa
Sucesores elegidos que no han sido aceptados por otrosintegrantes de la familia
Acuerdos sobre las bases de valuación de las acciones en laempresa
Porcentaje
México Internacional
36%
29%
21%
19%
13%
10%
8%
6%
3%
3%
44%
2%
32%
13%
52%
22%
27%
37%
24%
2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Consejo familiar
Juntas
Constitución de la familia
Otros (reglamento, votación, etc.)
Acuerdos de accionistas
Medición y evaluación del desempeño
Acuerdos por muerte e incapacidad
Tercera parte como mediador
Previsión de entradas y salidas de miembros de lafamilia
Consejo externo
Porcentaje
México Internacional
Mecanismos de Solución de Conflictos
Tipos de Incentivos para el Personal Clave
42%
10%
6%
4%
1%
58%
9%
61%
15%
5%
8%
24%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Otras (comisiones, aumento de sueldo, etc.)
Bonos anuales
Bonos diferidos
Opciones
Otros planes accioniarios
Ninguna de las anteriores
Porcentaje
México Internacional
Proceso de Cambio
1) Evaluar los comportamientos y patrones culturales
2) Identificar problemas: estructuras y configuraciones culturales noadaptables a transición
3) Seleccionar un cambio de estrategia: Problemas que pueden agruparse encategorías de cambio a nivel: individual, interpersonal, intergrupal yorganizacional
4) Implementar estrategia. Obtener compromiso de cambio de la familia(deseo de cambio) y habilidad para seguir la estrategia (identificar actoresclaves)
5) Evaluar la estrategia: seguimiento a corto y mediano plazos, con metasmedibles.
Muchas Gracias por su Atención
Dr. Jorge A. Durán [email protected]
Mtra. Laura Bronca [email protected]