ACTIVIDAD 2MILTON ERNESTO SANTANDER SANTANDER
Esta actividad tiene que ver con la contextualizacin e
identificacin de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.Analice la Siguiente lectura:CASO EMPRESARIALSarita
Aristizabal, fue por 4 aos, empleada de la empresa ALCORAS S.A, con
el cargo de auxiliar de talento humano. Durante esos 4 aos, se
caracteriz por ser una persona cumplidora de sus obligaciones, leal
a sus jefes. Un 3 de Enero, el gerente de la empresa le ofrece
ascenderla como jefe del departamento, pues quien ocupaba dicho
cargo haba renunciado. Esto a ella le caus mucha alegra y lo vio
como una oportunidad de mejoramiento, aunque no hubo un aumento de
sueldo si le permita tener una muy buena oportunidad y experiencia
en su hoja de vida.Las cosas iban bien, hasta cuando comenz a
escuchar comentarios de otros compaeros como SANDRA Y CAMILO, que
le contaron que dos de sus antiguos compaeros DANIEL y MILENA,
quienes ahora estaban a su cargo, no estaban de acuerdo con su
ascenso pero adems se referan a ella de manera no apropiada.DANIEL,
uno de los que hace comentarios como por ejemplo que ella no sabe
hacer las cosas, que l las hara de otra manera, etc, ha sido ya en
varias oportunidades altanero e irrespetuoso en el momento que
SARITA, le realiza algunas solicitudes de tipo laboral.En el caso
de su compaera Margarita, est indisponiendo a los dems empleados en
contra de Sarita, dicindoles que ella la est persiguiendo
constantemente, que revisa los horarios de entrada y salida, que
supervisa ms de lo normal sus actividades y los avances en ellos,
que la tiene entre ojos.Sarita, no quiere involucrar a su jefe en
este pues considera que va a pensar que ella no sabe manejar las
situaciones y ms sabiendo que Gabriel y Margarita ha gozado de
buena imagen con los directivos de la institucin.Sarita, le ha
escrito a su compaero DANIEL, llamndolo a la reconciliacin y al
trabajo en equipo, pero el sin embargo ha hecho caso omiso de
ello.
Defina el problema que usted identifica se est presentado segn
el caso RESPUESTA: el problema que se presenta segn este caso es
como en todo trabajo reina la envidia y la hipocresa, pues en
primer lugar cuando comenz a escuchar por medio de dos compaeros
que dos personas como lo son Daniel y Milena estaban hablando mal
de ella desmejorando lo que ella hace y diciendo que ella no es
capaz de hacer las cosas bien como el las hara.Por otro lado esta
Margarita que al no verse satisfecha con lo que los dems hablan de
sarita ella tambin pone de su maldad para generar malos
pensamientos con los dems personas que laboran en la empresa y que
todo mundo se ponga n contra de ella inventando cosas que Sara no
las haca.O El comportamiento de Gabriel en varias oportunidades
(altanero e irrespetuoso) en el momento que SARITA, le realiza
algunas solicitudes de tipo laboral.Rechazo a la invitacin de
sarita a la reconciliacin y al trabajo en equipo.El todo es que
como a ellos les duele que alguien progrese, pero la envidia no los
deja llegar lejos, si ellos fueran colaboradores con sarita podran
llegar a aprender ms y a conocer gente que les ayude a saber lo
importante que es la unin entre trabajadores de una empresa
llegaran an ms lejos que sarita.
Identifique las causas ocultas y visibles del problemaRespuesta:
Sarita, adems de escribirle a Gabriel para dar un paso a la
reconciliacin y al ver que el da caso omiso a ello, algo que ms
tarde puede afectar el ambiente y empeorar la situacin, sarita no
quiere reportar el problema a su jefe pues considera que va a
pensar que ella no sabe manejar las situaciones, puede que sea el
caso pero tambin algo que juntos pueden ayudarse mutuamente para
plantear una solucin al problema.
Analice el contexto del problemaEl contexto del problema es un
ambiente tedioso e incmodo para sarita frente a Los Malos
comentarios y actos de Gabriel y margarita que generan en el rea de
trabajo llegando casi a contagiar a otros empleados y empeorar el
clima general y adems de que Gabriel no coopera para que se lleve a
cabo una solucin rpida al problema.Las malas relaciones y los
problemas continuos con compaeros de trabajo pueden hacer que el
ambiente laboral sea desagradable y acabar convirtiendo lo que
pareca ser un buen trabajo, en una forma de venganza y de llegar a
la competencia a ver quin se sale al fin con la suya...Determine el
grado de responsabilidad de SARITA, en el surgimiento y desarrollo
del problema.Sarita tiene mucha responsabilidad en esto ya que no
es justo que los dems compaeros le tengan tanta envidia, pero
siempre eso sucede, ahora Sarita debe darse cuenta y estar segura
que su jefe la eligi y le dio el ascenso porque ella se o merece y
aunque lo que piensen los dems no le debe importar tambin no puede
pasar por alto que las cosas mal intencionadas que los dems le
hagan para perjudicarlas pueden lograr hacerle dao en su trabajo,
lo que yo pienso es que ella al darse cuenta de que todo esto
pasaba lo que deba haber hecho es comentarle al jefe de que los
dems estaban hablando de ella y tratando de hacerle dao porque no
estaban de acuerdo que ella haba subido de cargo antes de que una
de estas personas le diga las cosas a l aumentando y logrando con
ella involucrndola en algo, entonces el jefe si podra dudar de
sarita porque l va a decirse porque ella se call todo, que era lo
que ella tramaba, si ella le contara todo a su jefe el sabr poner
cartas sobre el asunto y encargarse de hacer respetar la integridad
y el trabajo que Sarita esta desempeando.Mediante la creatividad
identifique 5 posibles alternativas de solucin para ese
problema.Los celos y la envidiason ms comunes y frecuentes de lo
que pensamos y aparecen sin que seamos conscientes de
ello.Lasconsecuencias para la organizacin son nefastas y una de las
principales causas de malestar en los entornos laborales, sobre
todo, cuando son persistentes y generalizados. Pueden ser la causa
de rupturasde relaciones profesionales, dar problemas de
concentracin,moobingo aislamiento, provocar alteraciones en el
desempeo, desmotivacin, bloqueos, sabotajes, angustia, absentismo
laboral, ansiedad, resentimiento, estrs, falta de compromiso,
ambientes txicos, rivalidades, ms chismes, menos colaboracin, menor
creatividad y menos tiempo trabajando. Son situaciones muy
delicadas e inciden directamente en el clima laboral.
Afortunadamente las podemosllegar a identificar y aprovechar como
grandes experiencias de vida que nos permitirn crecer a nivel
personal y profesionalsi las personas que lideran el equipo lo
afrontan con delicadeza y firmeza, desde la comprensin, el apoyo y
el sentido comn.No tienen por qu convertirse en un problema serio
si los abordas desde el principio y planteas la situacin con
franqueza a la otra persona.
Las dificultades surgen cuando un compaero desea destruirte
intencionadamente por razones tan primitivas como la envidia o, an
peor, por desequilibrio psicolgico.Sarita debi hablar con ellos en
una reunin y decirles que le planteen que es lo bueno y lo malo que
dicen de ella, que si ella puede o debe cambiar algo con gusto lo
hara, hacerles entender que ella solo haba subido de cargo y no
estaba ganando mas dinero que ellos y que ella no estaba negada a
ayudarles en lo que ellos necesitaban. Porque el todo era crear una
organizacin de respeto, confianza y ayuda mutua.En caso de
conflicto con un compaero dialoga con l. Si no atiende a razones,
una opcin para acabar con la disputa es exponer el problema por
carta a tu jefe, al responsable de Recursos Humanos, a la direccin
o al comit de empresa. Que es lo que Sarita debi haber hecho desde
el comienzo de los malos comentarios, ella debi antes analizar
analiza hasta qu punto los valores de la empresa estn alineados con
los del compaero que te est haciendo la vida imposible. Si a la
compaa le parece bien tener gente as entre sus filas, tienes poco
que hacer, debi plantear el asunto con objetividad y si es posible
recordar sin florituras tu vala, porque se es el mejor argumento
para demostrar que deberas cobrar lo mismo que los compaeros que
ocupan una posicin similar a la tuya.Si no te hacen caso una opcin
puede ser invertir en ti mismo y plantearte la formacin como una
apuesta por tu desarrollo profesional.
Analice la factibilidad de cada una de las alternativas de
solucin que menciono en el punto e.Si ellos se sinceraban con Sara
y le decan lo que pensaban y al dialogar Sara les haca entender que
lo mejor era decirse las cosas en la cara. Porque ella comprende
que les da rabia que le hayan subido el puesto y que pueden estar
pensando mal de ella incluso hasta del mismo jefe, estos hubieran
podido entender que a cada quien le llega su oportunidad, y en lo
que se deben preocupar es aprender y ser mejores cada da mas
unidos, trabajando juntamente, dejando la envidia y las
comparaciones, que todo lo que tenemos y queremos se logra y se ha
logrado con esfuerzo y sacrificio no por ser ms bonito o por lo que
tienes si no por lo que demuestras ser capaz de hacer
Diga como llevar a cabo las alternativas de solucin que menciono
en el punto e.Resolver el conflicto entre dos o varias personas
deben incluir una solucin efectiva que impida que este problemase
repita o se generalicea otros empleados, no solo se trata de
solucionar sino tambin decontenerAntes de resolver un conflicto
laboral es importante analizar con detalle la situacinaclarar cmo
se har, que medios se usarn, crear unplan y un esquema, de este
modo parte del camino estar ya recorrido por el mediadorPara
atender el problema se debeactuar directamente, si hay un conflicto
entre dos o ms empleados se debe convocar una reunin con los
afectados para iniciar la negociacin, las medidas indirectas
normalmente no ayudan acalmar el malestarLa meta es llegar a una
solucin, pero es importante que los empleados entiendan que para
ellodeben colaborar. Todos tienen que ceder, cambiar, modificar
actitudes, de lo contrario ser difcil resolver el problema, no se
trata detener o no la raznsi no de llegar a lo que es mejor para
todosEl mediador deber ser firme pero tambinobjetivoen la bsqueda
de una solucin, si el problema es demasiado complejo y requiere de
mayor anlisis, no temastomarte tu tiempopara encontrar la forma de
resolverlo, hacer una reunin para tratar un conflicto no implica
que enseguida se solventar, es mejor pensar antes de actuarApelen
alprofesionalismo, no se trata de un juego de nios para ver quin es
el bueno y quien el malo, se trata de volver a unclima de armona,
por eso es importante recordar que no se est en un aula del
instituto si no en un ambiente laboral serioPara resolver un
conflicto es importanteconocer al personalinvolucrado y poder
determinar si se trata de una situacin aislada, o hay alguien
recurrente protagonizando todos los problemas, de ser as tal vez
ese empleado sea unbuscador de disputas, este tipo de casos debe
atenderse con mayor cuidado y detalleInteligencia emocional,
respeto, objetividad y trabajar por una solucin entre todos, stas
son las mejores herramientas a las que puedes recurrir a la hora de
resolver un conflicto laboral. Cada caso es individual, pero en
todas estas armas te sern tiles. Buena suerte!Si deseas leer ms
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