Taller procesos administrativos

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1. LaborPrograma de Formacin de Cooperativas de la Electricidad de Caracas Taller: Procesos Administrativos Facilitador: Eduardo Matute Noviembre, 2009 2. LaborContenido del Taller1. Cul es el Negocio?2. La visin de empresa cooperativa3. La estructura organizativa4. Roles y funcionamiento5. Nudos crticos y gerenciales6. Etapas del proceso administrativo 3. Labor Cul es el negocio de la Cooperativa?La Cooperativa administra uncontrato de servicios con laElectricidad de Caracas, en la cualle suministra servicios directamentea ella o a sus clientesEl contrato se puede basar en elnmero de personas que laboran en laEDC, a nombre de la Cooperativa y/oen las labores efectuadas 4. Labor El negocio de la CooperativaA mas personas colocadas mayor ingresoA mas trabajos realizados mayores ingresos 5. Labor Cmo paga la EDC? Por facturacin mensual presentadapor la Cooperativa: Personas que trabajaron Labores realizadasLa EDC paga por mes trabajado, a 30das de presentada la factura 6. LaborCmo se debe calcular el costo de una persona/mes?Ingreso mensual pagado alasociadoCesta Tickets pagados Otros costos del personal Gastos de productos utilizados Gastos de seguridad e higienelaboral Gastos de Administracin Utilidad de la Cooperativa 7. LaborIngreso mensual pagado alasociado Por lo general, se calcula basado en el salario mnimo decretado por el Ejecutivo NacionalLa Cooperativa lo aumenta a partir del decretopresidencial, siempre que la EDC lo apruebe ytambin en otros acuerdos con la EDCEn la Cooperativa, el ingreso mensual del asociado sedenomina Anticipo Societario 8. Labor Cesta Tickets pagadosCul es el valor a pagar por los cestatickets?Qu es la Unidad Tributaria?A cmo est la Unidad Tributaria? 9. Labor Otroscostos del personalSeguro SocialObligatorio Ley de PolticaHabitacional Seguro de paro forzoso InceBono navideo 10. LaborLa Cooperativa cobra mas de lo que le paga al trabajadorDebe cancelar al SSO y al InceCompra productos y tiles de aseoAdquiere uniformes y utensilios deseguridadPaga los gastos administrativosGuarda el bono navideo y lautilidad 11. LaborQu es lautilidad? La utilidad es la ganancia que tienen las personas que aportan el capital para que una empresa pueda funcionarEn una Cooperativa, los que aportan el capitalson los asociados, y la utilidad se llamaExcedentes 12. Labor Cmo se distribuye la utilidad?Cmo? A todos los asociados en proporcin al capital que cada uno haya pagadoCundo? Una vez aprobada por la Asamblea de la Cooperativa el balance econmico del ao anterior 13. LaborLa Cooperativa es unaempresaEs una empresa, que contrata par apretarsus servicios, obteniendo un rendimientoeconmico de esa actividad.Es una asociacin, porque debe sercapaz de constituirse con personas quequieren ser propietarias colectivas de lamisma. Son los asociados de la Cooperativa 14. LaborLas Cooperativas estn en los pases desarrolladosEn EEUUUno de cada seis habitantesadultos ahorra en una CreditUnions.900 Cooperativas elctricasposeen el 50% del tendidoelctrico nacional.La produccin agrcola estcooperativizada (2,8 millones deagroproductores) 15. Labor Las Cooperativas estn en los pases desarrolladosEn la Comunidad Europea: * El Cooperativismo agrcola, es la primera red productora (50% de suministro de insumos, 60% de la cosecha) * En su conjunto, las empresas cooperativas de seguros y reaseguros, conforman el cuarto holding asegurador de Europa* El primer banco Alemn (DGRV), es elltimo escalafn de la red decooperativas financieras 16. Labor Las Cooperativas estn en los pases desarrolladosEn la Comunidad Europea: * Los Cluster artesanales Italianos * El Cooperativismo Industrial Vasco * El Cooperativismo de Consumo Sueco 17. LaborLas Cooperativas estn en los pases desarrolladosEn Japn, las primeras dosaseguradoras del pas, sonempresas cooperativas,con cientos de miles desocios En Corea (del sur), las cooperativas de ahorro y crdito, son la primera red financiera del pas 18. Labor En Venezuela hay Cooperativas desde hace 50 Aos1958-2001: 980 Cooperativas Ley de Cooperativas desde 1966, modificada en 1975 Reglamento de la ley (1978)2002-2009: 250.000 Cooperativas registradas, existen alrededor de 8.000 Ley especial de Cooperativas (2001) La ley no tiene Reglamento 19. LaborPara Asegurar la estabilidad en el empleoGoogies (Caracas, 2003): Luego del paro, las empresasde comida rpida estuvieron quebradas, luego de 2meses sin ventas:Los trabajadores y los empresarios de Googies, seplantearon un mecanismo franquiciador que lesposibilitara nuevas inversiones y la estabilidad en elempleo:Fullpizza como una empresa franquiciadora, concooperativas de trabajadores quienes gerencian lastiendas y comercializan el producto.Ya son 14 tiendas en centros comerciales, administradasen conjunto por 16 cooperativas 20. Labor Con Mecanismos de decisiones y Rutinas de Trabajo Cecobar (Barinas, 1970):Gente que trabajapara la Gente 21. LaborGrupos de Gestin Todos los asociados deben pertenecer a los comitsde gestin operativa: Evalan los aspectos operativos rutinarios Deciden acciones que mejoren y faciliten la labor de la respectiva rea Presentan propuestas para el desarrollo de la Cooperativa Reciben la informacin de las resoluciones generales del Gerente y del Consejo de AdministracinLos comits tienen una frecuencia de reunin mximaquincenal y mnima semanal 22. LaborMejorando los ingresos de los trabajadores Venequip: (Maracaibo,1999)Reestructuracin interna:Flexibilizar sus costos operativosGenerar una mayor eficiencia en sus procesosEn 8 aos: 13 Cooperativas 700 personas asociadas 80% del personal est asociado a Cooperativas Aumentos de ingresos: de 100 a 300% anual 23. Labor Venequip: (Maracaibo,1999)Las cooperativas se encargan de la gestin de lassucursales y reas de la administracin central dela empresaEn promedio acordaron un 60% para las cooperativas por lafacturacin de mano de obra en reparaciones ymantenimiento; 10% por alquileres de equipos; 4% en laventa de repuestos; 1% en la venta de equipos y 0,5% porcobranza.Ingresos por alcanzar metas en indicadores degestin, como el de rotacin de inventarios,tiempo de respuesta a los clientes, nivel deaccidentes 24. Labor Venequip: (Maracaibo,1999)Se reinvierte en lo que es"Pasamos de ser una formacin de personal,empresa grande a unaeducacin y crecimientogran cadena dede la familia Venequippequeas empresas,Los esquemastodas con mucha organizacionales son mscapacidad dehorizontales, menosautocontrol y verticales y menosautogestin" RobertojerrquicosMontesinosEs importante que se lepueda prestar valoragregado al mercado atravs del esquemacooperativista CarlosVogeler 25. LaborY cmo se distribuyen los ingresos entre los trabajadores? MCT (Anaco, 1993) Escalafn de ingresos mensuales por niveles de mercado y competencias Distribucin de la utilidad anual por partes iguales 26. LaborY cmo se distribuyen los ingresos entre los trabajadores? Central Cooperativa Guayanesa CECOGUAY Cecoguay (Ciudad Guayana, 1980)Escalafn de ingresosmensuales y utilidadesanuales por niveles demercado y competencias,con una proporcin mximade 1:5 27. LaborY cmo se distribuyen los ingresos entre los trabajadores? Cecosesola (Barquisimeto, 1968) Escalafn de ingresos mensuales y utilidades por partes iguales de acuerdo a la actividad empresarial 28. Labor Y cmo hacen con la Seguridad Social?Cooperativa Pasajeros Portuguesa(Acarigua, 1967) 86 asociados que cotizan Bs. 30.000 diarios al fondo de Previsin: Pago de medicinas, atencin mdica, hospitalizacin, cirugas Servicio Funerario, Amparo a la Familia Reparaciones al vehculo (mecnica y casco), seguro parcial por robo Lavado y Engrase quincenal Jubilacin (con otras 2 cooperativas) 29. LaborRespetando la calidad de la produccinLa Azulita, Edo. Mrida (1993)Produccin y comercializacinde caf orgnico, dedicada alcultivo de caf, bananos, frutasy yuca orgnicosCertificacin IMO(calidad) yFLO (Comercio Justo) 30. Labor Particularidades de una empresa cooperativaA pesar de ser unaempresa comocualquier otra, quedebe producirutilidad, lascooperativas sediferencian de otroSi no hay estas empresastipo de diferencias, no es unaverdadera cooperativa 31. Labor Las particularidades de una empresa cooperativa1. Latoma de decisiones esdemocrtica, es decir, quetodos los asociados puedenparticipar en las asambleas,cada uno con un voto 32. LaborLas particularidades de unaempresa cooperativa2. Lostrabajadores y los sociosson las mismas personas:Aportan capital y su trabajo. No hay socios sin trabajar ni trabajadores sin capital 33. Labor El trabajador es un co- propietarioEl asociado de una cooperativa, tiene undoble rol: Por un lado es trabajador de lamisma, debe laborar en ella, con un ordencompartido y produciendo rentabilidad, ypor el otro, es copropietario, conresponsabilidad en la direccin y toma dedecisiones 34. LaborLas particularidades de unaempresa cooperativa3. Las Cooperativas se apoyanunas a otras, bien para ampliarsu radio de accin, con masservicios o mas clientes, o bienpara otorgar beneficios a sussocios 35. Labor Las particularidades de una empresa cooperativa4.Las Cooperativas tienen quedefinir la responsabilidadSocial que van a asumir en suentorno comunitario 36. LaborLas particularidades de unaempresa cooperativa5. Las Cooperativas deben serindependientes frente a Gobiernos yotros sectores econmicos. 37. LaborLa visin de empresa cooperativa1.Por el Control democrtico de sus decisiones (1asociado= 1voto), sin importar el monto de suinversin.2.Unidad del capital y del trabajo en los mismosactores. Distribucin equitativa del producto de lautilidad3.Aceptacin de la necesidad de estimular laconformacin de un esquema de asociacin de empresas4. Responsabilidad Social tanto con su entorno, comoen la formacin y adiestramiento de sus trabajadores(socios)5. Autonoma e Independencia frente a Gobiernos yotros sectores econmicos. 38. LaborLas cooperativas son un avanceLas cooperativasson pro