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  Sistema de Gestión de Calidad Servicio N acional d e Apren dizaje SENA CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1 Regional: Boyacá Centro de Formación: Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial Fecha: (Día – Mes – Año): 26-10-2011 Programa de Formación titulada o complementaria: Técnico en Sistemas Resultado de Aprendizaje: 22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y los procedimientos. 22050100104 - Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. Evidencia:  Taller de Reforzamiento Criterios de evaluación: Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con las funciones que cumplen en la integración del hardware. Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo de acuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante. Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos. Nombre del Aprendiz: ELÍZABETH PILAR PINEDA CIFUENTES Ficha SOFIA PLUS: Nombre del Orientador: Andrés Mauricio Avila Sarmiento TALLER DE REFORZAMIENTO 1. Indiq ue en los recuadros d e la siguien te figura , las denominaciones de la estructura externa e interna de equipos de cómputo. También dibuje el componente si aparece la descripción. Puerto serial dB9 Puetos serial D-9 Descripción: Es un conector analógico de 9 clavijas. se utiliza principalmente para Descripción: Estos puertos hacen transferencia

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Regional: Boyacá Centro de Formación: Centro de GestiónAdministrativa y FortalecimientoEmpresarial

Fecha: (Día – Mes – Año): 26-10-2011

Programa de Formación titulada o complementaria: Técnico en Sistemas

Resultado de Aprendizaje:

22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de losdiferentes tipos de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las

herramientas requeridas, la normatividad, manuales técnicos, y losprocedimientos.

22050100104 - Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equiposde cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientosestablecidos.Evidencia:

 Taller de ReforzamientoCriterios de evaluación:

Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con las

funciones que cumplen en la integración del hardware.

Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo deacuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.

Aplica las técnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equiposde cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos.Nombre del Aprendiz:ELÍZABETH PILAR PINEDA CIFUENTES

Ficha SOFIA PLUS:

Nombre del Orientador: Andrés Mauricio Avila Sarmiento

TALLER DE REFORZAMIENTO

1. Indique en los recuadros de la siguiente figura, las denominaciones dela estructura externa e interna de equipos de cómputo. Tambiéndibuje el componente si aparece la descripción.

Puerto serial dB9 Puetos serial D-9

Descripción:Es un conector analógico de 9clavijas. se utiliza principalmente para

Descripción:Estos puertos hacen transferencia

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conexiones en serie, ya que permiteuna transmisión de datos más fácil.

de datos en serie; o sea comunicanla información de un bit en unalínea.

Puerto VGA dB15 Puerto de RED

Descripción:Conduce la señal de video VGA desdela tarjeta grñafica en el PC hasta el

monitor. Está siendo reemplazado porlos conectores DVI sobretodo enmonitores LCD.

Descripción:Permite la conexión a Internet

usando un cable RJ-45 o RJ-11.

Puerto USB Conector de Monitor VGA

Descripción:Son pequeños y rectangulares, ysuelen utilizarse para enchufar undispositivo en un puerto USB en unordenador o en un hub.

Descripción:Conector semitrapezoidal con 15terminales, se encarga de enviarlas señales a los gráficos desde lacomputadora hasta una pantalla.

Conector PS/2 Puerto RJ11

Descripción:Se usa para conectar dispositivos deentrada y salida diferentes a losnormales(azul y morado).

Descripción:Es de medidas reducidas y tiene

cuatro contactos para soportar 4vias de 2 cables. Es el conectormás difundido globalmente para laconexión de aparatos telefónicos.

Puetos periféricos deentrada/salida

Puerto PS/2

Descripción:

Elementos materiales del equipo, quepermiten que el sistema se

Descrpción:

Des Conector generalmente usadopara conectar el teclado y el Mouse

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comunique con los elementosexteriores. En otras palabras,permiten el intercambio de datos.

en el PC. Es de contorno circular ycuenta 8 pines insertables.

2. De las siguientes respuestas, una de ellas no es un tipo de carcasa ogabinete en un equipo de cómputo:

a. desktopb. minitowerc. medium towerd. Full Towere. Ultra tower

Rta: e.) Ultra Tower.

 Justificación:Los tipos de carcasas que existen son deescritorio, minitorre, media torre y de gran torre.La ultra torre, no es un tipo de torre, por lotanto, no es usada en los equipos de cómputo.

3. De las siguientes respuestas, qué tipo de fuente de alimentación o boardes la causante de que antes de apagarse el equipo salga el mensaje: “Ahorapuede apagar el equipo”.

a. ATXb. UATX

c. ATd. UAT

Rta: c..) AT

 Justificación:

La fuente AT no apaga el equipo de maneraautomática, pues cuando se ordena al sistemaoperativo que se apague, este primero terminatodos los procesos que tiene pendientes y luegoenvía dicho mensaje.

4. De las siguientes respuestas, elija dos que indiquen el significado de CPU:

a. Unidad central dealmacenamientob. Equivalente alprocesadorc. Unidad central deprocesamientod. Equivalente al tipo decomputador (gabinete)

Rta: b.) Equivalente al procesador; c.) UnidadCentral de Procesamiento

 Justificación:En español se denomina UCP(Unidad Central deProcesamiento) y en inglés CPU(CentralProcessing Unit), lo que vendría a ser igual. Y,como se encarga del procesamiento de datos, escorrecto llamarlo Procesador.

5. Tenemos el siguiente caso: al hacer el mantenimiento del equipoencuentro que el procesador está dañado y la razón lógica sería cambiarlopor la misma referencia, sin embargo, ese procesador ya no es comercial y

es imposible conseguirlo. Además el dueño del equipo no tiene suficiente

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presupuesto para comprar un nuevo equipo. En ese caso la sugerencia másacorde sería:

a. Cambiar el equipob. Revisar el tipo de slotpara cambiar el procesadorc. Cambiar el socket de lamain board.d. Revisar si hayprocesadores con el mismosockete. Comprar el mismoprocesadorf. Revisar si hayprocesadores con el mismoslotg. Comprar un ventilador

Rta: d.) Revisar si hay procesadores con elmismo socket

 Justificación:

Si el procesador es difícil de conseguir por lareferencia, lo más recomendable esconseguir uno que tenga el mismo socket, yaque este es el responsable del buen o malfuncionamiento del procesador.

6. La BIOS permite (elija 3):

a. Configurar las órdenes dearranque de loscomponentesb. Sistema básico deentrada y salidac. Deshabilitar puertosinternos y tarjetasd. Configurar el teclado delequipo de cómputoe. Ingresar el password deWindowsf. Observar lascaracterísticas de loscomponentes internosg. Particionar discos durosh. Activar el encendido yapagado del equipo decómputo mediante laconfiguración de la fuente.

Rta: a.) Configurar las órdenes de arranque

de los componentes; b.) Sistema básico deentrada y salida.; d.) Configurar el teclado delequipo de cómputo

 Justificación:

La Bios cuenta con un código que marca lospasos a seguir para hacer funcionar uncomputador cada vez que este sea prendido,identificando y comprobando todos loscomponentes internos y externos, como laplaca base, procesador, tarjetas, puertos,sistemas de almacenamiento, dispositivos deentrada y salida, como el teclado, puesproporciona una salida básica que permiteinformar si están ocurriendo fallas en laconexión o funcionamiento de estos,generalmente emitiendo sonidos de alerta.

7. El mouse, el teclado y el scanner son (elija 2):

a. Dispositivos de salida Rta: b.) Dispositivos de entrada; c.) Periféricos.

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b. Dispositivos deentradac. Periféricosd. Componentestotalmente mecánicose. Ópticos.

 Justificación:

Pueden ser llamados de las dos formas, ya queambas implican que estos periféricos odispositivos, captan los datos introducidos porun usuario y los mandan al PC para que seanprocesados.

8. Enumere y describa los tipos de chipset existentes:

Actualmente existen dos tipos de chipset:

1. Northbridge o Puente Norte: Recibe ESTe nombre por estar situado en laparte superior de las placas madres. Este chipset se encarga de mantenerconectados el procesador y la memoria RAM, conectando las tareas arealizar entre estos dos elementos y los puertos PCI y AGP. Mantiene unarelación constante con el Southbridge.

2. Southbridge o Puente Sur: Comunica al procesador con todos losperiféricos de entrada y salida conectados al PC. También controla losdispositivos que están en la motherboard como los puertos USB. No estáconectado a la CPU, se comunica con ella a través del Northbridge.

9. Un puerto IDE es:

El puerto IDE (Integrated device Electronics) o ATA,también llamado puerto paralelo, es la ranura a lacual van conectados los dispositivos dealmacenamiento del computador como el discoduro y las unidades de CD-ROM. Es de bajavelocidad, ancho y blanco.

10. Un puerto SATA es:

El puerto SATA(Serial ATA), también conocido comopuerto Serial, es un estándar de conexión de discosduros y unidades de CD al igual que el puerto IDE, adiferencia que este es nuevo, y por tanto brinda másvelocidad y eficacia. Es más delgado y de color rojo.

 

11. Relacione los objetos de la izquierda con los de la derecha:

a.MHz (a ) HDDb. GB ( e ) computadorc. Slot ( b ) procesador

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d. RPM ( d ) CD- DVDe. PC ( c ) RAM

12. La imagen que observará a continuación, corresponde a la parteposterior de un disco duro, por ello indique cual es la función de losconectores señalados.

(1Conector de alimentación: En esta ranura se conecta en cable provenientede la fuente de poder que le brinda energía al disco duro.

(2Conector de un segundo disco: Aquí es posible conectar un nuevo discosiempre y cuando sea compatible con el principal.

(3)Conector del cable IDE: En esta ranura se conectan el bus de lamotherboard al disco duro.

13. Dos de las principales características de la fuente de alimentación son:

a. Convertir las señalesDC a ACb. Convertir las señalesAC a DCc. Convertir la señalesde entrada para llevarlasa la board ycomponentes

d. Convertir las señalesde salida para llevarlas ala board y componentes

Rta: b.) Convertir las señales AC a DC; c..)Convertir la señales de entrada para llevarlas ala board y componentes

 Justificación:La función básica de la fuente de poderconvierte el tipo de energía disponible en latoma de corriente de pared (AC) a uno que usancircuitos de la computadora (DC).

La fuente de poder, a través de esta corriente,envía a la tarjeta madre una señal de entradaque luego se propagará hacia todos los demáscomponentes y así estimular el funcionamientode estos.

14. Mencione al menos cuatro productos especializados y cuatroherramientas para realizar las labores de limpieza en un equipo decómputo.

Herramientas Productos

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Conjunto de atornilladores (estrella,hexagonal, de pala y de copa)

Detergente para material sintético.

Brocha pequeña suave y copos dealgodón.

Bomba de aire comprimido.

 Trozos de tela secos Aspirador antiestático

Alcohol, lubricantes, grasa blanca,etc.

Forros para las partes externas delordenador.

15. Indique al menos 4 recomendaciones para desensamblar y limpiar losequipos de cómputo

No usar sustancias liquidas para limpiar el ordenador, sólo productos a basede espuma.Antes de desarmar el computador, desconectar el sistema de la fuente decorrienteDocumentar las conexiones de cables y marcarlos antes dedesconectarlas., así será más fácil volverlos a conectar con la seguridad deque la conexión no es errada.El alcohol sólo puede usarse en algunas superficies, ya que generalmentese prohíbe su uso porque puede desteñir las superficies.

16. Relacione el término de acuerdo al número ubicado en la plataforma

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(12).Floppy IDE (14). IDE (3). Socket

(2). Chipset Norte (8). AGP (6). Conector Frontal

(4).Pila BIOS (5). BIOS (9). PuertosEntrada/Salida

(11). Conector ATX (1). Chipset Sur (10). Conectoralimentación procesador

(13). Slot (7). PCI

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