IDENTIFIQUE UN SERVICIO DE LA EMPRESA LOGISTICA FedEx: FedEx International priority: Servicio de envios mas popular, con tiempo de entrega definido a los estados unidos y el resto del mundo

DHL: Global Mail Direct Parcel: Servicio de paqueteria mas rapido, mas fiable y mas ratreable de envios.

ANALISIS DE LA VELOCIDAD DE ENTREGA

FedexDHL

Tiempos de entregaSe realiza en 1 a 3 dias habiles, el siguient dia habil en EEUU, Canada, Mexico y el caribe desde la mayoria de los paises

Entrega en Europa antes de las 10:30am en 2 dias habilesEntrega a lo largo del dia siguiente (o primer dia laboral posible)

*DHL es mas rapido en la emtrega de paquetes en comparacion con FedEx.

ANLISIS DE LOS CALENDARIOS

FedEx: Con FedEx si necesita hacer envos en Navidad o cualquier otro da del ao, lo tiene cubierto con el servicio FedEx SameDay. Este servicio est disponible 24 horas al da, 365 das al ao para sus envos urgentes FedEx Freight hace un cargo por re-entrega cuando un intento de entrega de FedEx Freight es fallido debido a que el cliente no se encontraba sin que FedEx Freight haya sido notificado previamente

DHL: Con DHL podr elegir el da que mejor le convenga y la herramienta le indicar la disponibilidad en horarios. Recuerde que las recogidas slo sern realizadas de lunes a viernes, excluyendo los festivos. Los das festivos tienen excepciones.

ANLISIS DE LOS PUNTOS DE RECOLECCIN

FedEX: Aplica para los envos de importacin o exportacin, Express o menos urgentes, paquetes pequeos o pesados.

Cuenta con suministros, cajas y otros recursos de embalaje.

Ms de 1,800 oficinas.

Para entregar sus envos importantes y urgentes se lo puede hacer desde y hacia ms de 220 pases de todo el mundo.

DHL

Transporta documentos y mercancas urgentes de puerta a puerta con fiabilidad y puntualidad en ms de 220 pases y regiones en todo el mundo.

32 mil Puntos de Servicio en el mundo.

Comodidad: Punto de Recoleccin de DHL cerca de su casa o su lugar de trabajo.

Flexibilidad : no tiene por qu esperar a que llegue el courier.

Conveniencia: un modo sencillo y econmicamente ventajoso para realizar sus envos.

ANLISIS DE LA CAPACIDAD DE SEGUIMIENTOFedEx: Cuenta con un sistema de rastreo tanto de carga area, martima y terrestre donde se puede monitorear los envos por medio del nmero de envo. El sistema FedEx Tracking puede apodar sus paquetes, crear una lista de observacin personal, y filtrar los envos para visualizar los detalles que desee.

DHL Rastrea los envos a travs de herramientas de Rastreo Express. Ofrecen la ms actualizada informacin de los envos en tiempo real, directamente a la PC, telfono mvil o dispositivo manual. Cuenta con la herramienta DHL ProView. Ofrece monitoreo en tiempo real de los envos y enva notificaciones automticas va correo electrnico o texto para todos los retiros y entregas express, todo esto en forma gratuita.

ANLISIS DE LA FACILIDAD DE NAVEGACIN DEL SITIO WEBTanto DHL como FedEx Express cuentan en su sitio Web con una amplia y bien definida estructura que diferencia cada tipo de necesidad que sus clientes desearan satisfacer, la diferencia entre las dos compaas de logstica radica en que FedEx Express detalla mucho ms las opciones con las que cuenta en su sitio Web que DHL con el objetivo de no crear ninguna clase de confusin en sus usuarios y ms bien guiarlos en los procesos de envos.