LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE DANIEL GOLEMAN Para Goleman existe un

conocimiento de las emociones, y es función del educador transmitirlo. Se basa en una visión

conductista del aprendizaje, que presupone que todos pueden aprender las emociones en lugar

de estimular su desarrollo a través de la construcción. Goleman considera además que las

emociones son parte del bagaje hereditario de cada individuo, lo que lo convierte en un

resultado del entorno. Sin embargo es importante señalar que este acepta y refuerza la

definición de un ser humano que necesita una educación centrada en la individualidad de sus

habilidades cognitivas, en la complejidad y particularidad de su aprendizaje.

Este autor ha trabajado el concepto de "Inteligencia Emocional" y ha publicado libros y

artículos acerca de este tema. Retrata de redimensionar las "Inteligencias Personales" de

Gardner y estudiarlas en s máxima expresión, asociándolas con la causa del éxito y el fracaso

en la vida, tanto laboral, como personal.

Inteligencia Emocional: Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y

los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en

nuestras relaciones.

Mérito de Goleman:

Adaptar el concepto de Inteligencia Emocional al ámbito empresarial. Para este autor, en la

actualidad, se miden en las personas para ocupar un puesto de trabajo, no sólo la sagacidad, la

preparación o la experiencia, sino también la inteligencia emocional. Esta última es la que

determina quién se contrata y quién no.

Otro concepto importante:

Competencia emocional: Es una capacidad adquirida basada en la inteligencia emocional

que da lugar a un desempeño laboral sobresaliente. Implican cierto grado de dominio de

los sentimientos, una cualidad que contrasta grandemente con las aptitudes meramente

cognitivas, que pueden realizar, al mismo tiempo, una persona y un ordenador. La

competencia emocional muestra hasta que punto se ha sabido trasladar la inteligencia

emocional al mundo laboral.

Relación entre las cinco dimensiones de la Inteligencia Emocional y las 25 competencias

emocionales que define Goleman:

Competencia Personal: Estas competencias determinan el dominio de uno mismo.

Autoconocimiento. Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e

intuiciones.

1. Conciencia emocional. Reconocer las propias emociones y sus efectos.

2. Autoevaluación precisa. Conocer las propias fuerzas y sus límites.

3. Confianza en uno mismo. Certeza sobre el propio valor y facultades.

Autorregulación. Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.

1. Autocontrol. Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales.

2. Confiabilidad. Mantener normas de honestidad e integridad.

3. Escrupulosidad. Aceptar la responsabilidad del desempeño personal.

4. Adaptabilidad. Flexibilidad para manejar el cambio.

5. Innovación. Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la

nueva información.

Motivación. Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas.

1. Afán de triunfo. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia.

2. Compromiso. Aliarse a las metas del grupo u organización.

3. Iniciativa. Disposición para aprovechar las oportunidades.

4. Optimismo. Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y los reveses.

Competencia social: Estas competencias determinan el manejo de las relaciones.

Empatía. Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos.

1. Comprender a los demás. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos e interesarse

activamente en sus preocupaciones.

2. Ayudar a los demás a desarrollarse. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y

fomentar sus aptitudes.

3. Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del

cliente.

4. Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de

personas.

5. Conciencia política. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones

de poder.

Habilidades sociales. Habilidad para inducir en los otros las respuestas deseables.

1. Influencia. Aplicar tácticas efectivas para la persuasión.

2. Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y

convincentes.

3. Manejo de conflictos. Negociar y resolver los desacuerdos.

4. Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos.

5. Catalizador de cambio. Iniciar o manejar el cambio.

6. Establecer vínculos. Alimentar las relaciones instrumentales.

7. Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.

8. Habilidades de equipo. Crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas.

BASE TEÓRICA¿Por Qué Se Llaman Inteligencias? La eficacia de la enseñanzaesta asociada

con la comprensión de lo aprendido; es decir sin aprendizaje no hay enseñanza y viceversa. En

este proceso el profesor no es un instrumento informativo o conductor; más bien debe ser un

colaborador del alumno; pero para que esta nueva relación se dé, es necesario que el profesor

conozca el proceso del aprendizaje y su relación con la inteligencia.Tomando en cuenta la

inherente capacidad del ser humano para ser, hacer, y pensar de forma única entre los suyos

el profesor debe ser capaz de estimular y aprovechar el máximo esa capacidad. Para ello, debe

reconocer por medio de aobservación cuales son las habilidades que sus estudiantes manejan

mejor.Dichas habilidades son las llamadas Inteligencias y se desarrollan en distintas áreas del

cerebro. Cada una de esas habilidades se destaca como una inteligencia por que cumple con una

serie de ocho criterios los cuales son los siguientes:

1. Aislamiento potencial por daño cerebral: cuando determinada lesión cerebral, perjudica

una habilidad y otras quedan intactas.

2. Existencia de individuos geniales y de sabios idiotas: individuos que muestran un gran

desarrollo de alguna habilidad y muy poco en otras.

3. Historia de plausibilidad evolutiva: cada una cumple la condición de tener raíces en la

evolución de los seres humanos. Datan de miles de años.

4. Apoyo en los descubrimientos de la psicometría: cuando exámenes y experiencias de

este tipo identifican estas habilidades.

5. Exámenes de psicología experimental: cuando estudios psicológicos específicos permiten

ver como funcionan en forma aislada.

6. Una operación central o un conjunto de ellas: cada una posee un grupo de operaciones

que impulsan distintas actividades.

7. Un sistema simbólico específico: cada una puede ser simbolizada y posee un código

propio.

8. Una trayectoria evolutiva: es decir, un desarrollo sistemático y determinado ligado al

crecimiento del individuo.

FUNDAMENTOS Y SU APLICACIÓNTodo proceso de aprendizaje tiene su principio en el

cerebro, pero esta actividad no se limita a procesos neurológicos y biológicos, también

requiere del desarrollo del instinto de supervivencia de cada individuo, la inteligencia le

permite adaptarse a su entorno; discerniendo, explorando, experimentando, practicando,

compartiendo, escuchando, razonando y realizando cualquier otra actividad que le permita

superar los obstáculos que el medio ambiente le presenta.En 1904 surgen en Francia, las

primeras pruebas de inteligencia como tales, y la idea de que esta podía medirse

objetivamente y entenderse como un valor llamado Coeficiente Intelectual. Se dan como

respuesta a la preocupación por el fracaso escolar, buscando con ellas poder brindar a los

alumnos en riesgo una atención compensatoria o lo que llamamos hoy en día adecuación

curricular.Hoy sabemos que el aprendizaje es un acto individual y social y es un proceso

permanente, por esta razón el Currículo educativo, es decir, la política educativa dentro del

sistema de enseñanza formal necesita centrarse tanto en las asignaturas intelectuales como

en las experiencias, por ello el desarrollo y la aplicación de cada una de las distintas

inteligencias consentirían un desenvolvimiento integral del ser humano, para que este pueda

responder a las demandas personales y grupales que la sociedad plantea.

lateoría de las múltiples inteligencias.

Hasta entonces se consideraba a una persona inteligente aquella a la que se le daban muy

bien las matemáticas o las letras, siendo quizás los deportistas (y también las rubias) quienes

se llevaban la peor parte de este reparto de cociente intelectual.

No obstante, se daban muchos casos de personas con grandes logros académicos que luego

no eran capaces de alcanzar grandes metas profesionales y viceversa, esto era debido a su

capacidad para relacionarse con los demás e incluso consigo mismos.

Gardner dijo que en nuestro cerebro se encuentran 8 inteligencias diferentes que trabajan en

conjunto de forma semi-autónoma y que cada persona desarrolla de forma diferente, o

mejor dicho, que cada uno de nosotros desarrolla más unos tipos u otros de inteligencia.

Inteligencias según Howard Gardner

Inteligencia lingüística

Es la inteligencia que nos ayuda a ser hábiles con las palabras, a utilizarlas de forma más

adecuada, aprender idiomas o expresarnos mejor.

Quienes desarrollen más la inteligencia lingüística tenderán a escribir y leer mucho, aprender

idiomas, explicar cuentos o contar chistes.

Inteligencia lógico-matemática

Es la inteligencia que ayuda a resolver problemas algorítmicos, memorizar números o datos,

comprender la lógica de las cosas, etc.

Jugar al ajedrez, resolver acertijos o ejercicios matemáticos, establecer relaciones causa-

efecto, observar patrones, … son formas de ponerla en práctica.

Inteligencia musical

La inteligencia musical es la que permite apreciar y distinguir los ritmos, las melodías, las

diferentes estructuras musicales, el timbre, el tono o los instrumentos que participan en una

pieza.

La inteligencia musical se desarrolla cantando, escuchando música, tocando un instrumento o

escribiendo canciones.

Inteligencia espacial

Es la inteligencia relacionada con las imágenes; permite visualizar objetos mentalmente o

comprender la composición de los mismos, comprarar colores, etc.

Dibujo, arte, diseño, fotografía o arquitectura son algunas de las disciplinas mas relacionadas

con ésta inteligencia, también el Mecano o Lego están relacionados (objetos en 3 dimensiones).

Inteligencia cinético-corporal

Es la inteligencia que te permite tener un mejor control de tu cuerpo y entenderte o

expresarte mejor con éste.

Se desarrolla practicando deporte, utilizando el cuerpo como medio de expresión o realizando

manualidades. Lo más interesante de ésta inteligencia es que años atrás a quienes eran muy

hábiles con su cuerpo pero poco hábiles con los números o las letras no se les consideraba

inteligentes.

Inteligencia interpersonal

Seguramente una de las que más desarrolladas tiene Gardner, la inteligencia interpersonal te

permite comprender a los demás y su comportamiento. Es la inteligencia que te permite

relacionarte mejor con las personas, y por tanto, la clave de que los resultados académicos y

profesionales no siempre vayan de la mano.

Estudiar psicología es una de las cosas que más te puede ayudar a desarrollar ésta inteligencia,

la empatia se desarrolla mejor comprendiendo el lenguaje no verbal, los distintos tipos de

personas o el comportamiento de la mente humana, aunque al final, la práctica hace al maestro

y relacionarte con personas es lo que te convierte en todo un relaciones publicas.

Inteligencia intrapersonal

La inteligencia intrapersonal es la que te permite comprenderte mejor a tí mismo, si la

interpersonal analiza a las demás personas, la intrapersonal se basa en analizarse a uno mismo.

Comprender lo que sientes y porqué, cuales son tus puntos fuertes y en cuáles puedes mejorar,

tener objetivos y una idea clara de cómo alcanzarlos, etc. son muestras de tu inteligencia

intrapersonal, para ponerla en práctica puedes escribir un diario, hacerstests, pararte a

pensar un poco a lo largo del día, etc.

Inteligencia naturalista

La inteligencia naturalista es la que te permite comprender mejor la naturaleza y el entorno en

que nos encontramos.

Puedes utilizarla para comprender las plantas y animales, los peces y distintos tipos de oleaje,

las estrellas o las nubes, etc. Darwin seguramente tenía mucha inteligencia de éste tipo.

Robert Sternberg:

Este autor define un nuevo concepto de inteligencia a la que el denomina como "Inteligencia

Exitosa"; la cual según él es la que lleva al éxito en la vida y se diferencia de otros tipos de

"Inteligencias Inertes" porque conlleva acción.

Inteligencia Exitosa: Es "la combinación de las habilidades analíticas, creativas y

prácticas de una persona. Dicho de otra forma, es la capacidad para adaptarse a un

ambiente, seleccionar ambientes compatibles entre sí y crear el ambiente en que uno

está mejor consigo mismo".

Este concepto reconoce valores personales, sociales, y culturales, así como su interacción. Las

culturas e incluso las subculturas pueden diferir en sus conceptos acerca del significado de

inteligente. La conducta que puede llevar al éxito en una cultura, puede llevar al fracaso en

otra.

Poseer una Inteligencia Exitosa en un dominio, no implica poseerla en todos. Las personas

pueden tener y dominar exitosamente habilidades en un dominio dado, y sin embargo tener

pocas no poseer ninguna habilidad en otros dominios. Es decir, que la inteligencia exitosa está

desarrollada en un dominio en particular.

Esta idea es muy importante desde el punto de vista organizacional porque:

Permite explotar las competencias de un individuo en un área determinada, donde se

haya demostrado su efectividad, la cual puede ser utilizada en beneficio de la empresa.

Habilidades involucradas en la Inteligencia Exitosa:

Inteligencia creativa: Es la capacidad para ir más allá de lo dado y engendrar nuevas e

interesantes ideas. Se pone en marcha el enfrentarse a un rango de problemas, algunos

más novedosos que otros.

Inteligencia analítica: Implica la dirección consciente de nuestros procesos mentales

para analizar y evaluar ideas, resolver problemas y tomar decisiones.

Inteligencia práctica: Es la capacidad para traducir la teoría en la práctica y las teorías

abstractas en relaciones prácticas. Involucra a individuos aplicando sus habilidades al

tipo de problemas que se enfrentan en la vida cotidiana, tales como en el trabajo o en

la casa. La inteligencia práctica está asociada con adquirir y usar el conocimiento

tácito.

o Conocimiento tácito: Se refiere al conocimiento orientado a la acción, que se

adquiere típicamente sin ayuda directa de otros y que permite a los individuos

conseguir objetivos que tienen para ellos un valorpersonal. La adquisición y uso

de este conocimiento es importante para el rendimiento competente en

actividades del mundo real.

20 criterios o competencias que presentan en común las personas con Inteligencia Exitosa, que

posibilita su identificación en una organización:

1.

2. Automotivación. No importan las capacidades de las personas, si no están motivadas.

3. Aprender a controlar los impulsos. No dejarse llevar por primeros impulsos y actuar

con más cautela.

4. Saber cuándo perseverar. Saber distinguir cuándo la perseverancia es necesaria y

cuándo un obstáculo.

5. Saber cómo sacar el máximo partido de sus habilidades. Este tipo de personas, conoce

sus virtudes y las potencian.

6. Traducir el pensamiento en acción. No es sólo importante tener ideas, sino también

capacidad para actuar según esas ideas.

7. Orientarse hacia el producto. Es importante no sólo ocuparse del proceso de

producción sino también del producto.

8. Completar las tareas y llegan al final.

9. Tener iniciativa. No tener miedo al compromiso.

10. No tener miedo de arriesgarse al fracaso, corregir sus errores y aprender de ellos.

11. No postergar. No dejar para después lo que se puede realizar en el momento.

12. Aceptar el reproche justo. El reconocimiento del error es el paso para no volver a

cometerlo.

13. Rehusar la autocompasión. La autocompasión constante es muy perjudicial para la

adaptación.

14. Ser independientes, confiar en sí mismo, si quieren hacer algo, saben que la mejor

manera es hacerlo ellos mismas y no dejar que otros asuman responsabilidades que son

suyas.

15. Tratar de superar las dificultades personales. Existen personas que mantienen una

excesiva interferencia de las dificultades personales en su trabajo.

16. Centrarse y concentrarse en alcanzar sus objetivos.

17. No tratar de hacer demasiadas cosas a la vez ni de hacer demasiado pocas.

18. Tener la capacidad para aplazar la gratificación.

19. Ser capaces de ver al mismo tiempo los pequeños detalles y el cuadro más amplio de los

proyectos que emprenden.

20. Tener un nivel razonable de autoconfianza y creen en su capacidad para alcanzar sus

objetivos.

21. Las personas con Inteligencia Exitosa equilibran el pensamiento analítico, el creativo y

el práctico. Hay momentos en la vida en que necesitamos ser analíticos, en otros

prácticos y en otros creativos. Es importante saber cuándo se aplican estas

habilidades.

Estas ideas nos parecen claves, en tanto que, permiten "aterrizar" el concepto de inteligencia

exitosa, así como también brinda herramientas cognoscitivas para identificarla y poder así

potenciarla y desarrollarla en los trabajadores.

Edwar de bono

Seis sombreros para pensar es un libro del doctor Edward De Bono, en el que se expone una

metodología para discusiones y toma de decisiones en grupo, conocida como método de los seis sombreros para pensar, de los seis sombreros de Bono, o simplemente de los seis sombreros.1

La herramienta, combinada con el pensamiento lateral al que es asociada, provee de unas

materias a los grupos para pensar juntos más efectivamente, y materias para planear procesos

de pensamiento de un modo detallado y cohesivo.

La premisa de este método es que el cerebro humano piensa a través de unos caminos que

pueden ser identificados, acceder a ellos y así planear un uso de estos caminos de forma

estructurada para desarrollar estrategias de pensamiento para temas particulares. El Dr. de

Bono identifica seis distintos estados en los cuales el cerebro puede ser "sensitivizado"

(sensitised). En cada uno de estos estados el cerebro identificará y llevará a la consciencia

ciertos aspectos de la materia, teniendo en cuenta el estado particular (p.ej. instinto visceral,

juicio pesimista, hechos neutrales).

Quizás el ejemplo presentado más convincente es la idea de sensitividad hacia estímulos "que

no casan" como una tendencia particularmente fuerte. Esto se presenta como un valioso

instinto de supervivencia -porque en el mundo natural las cosas que se salen de lo ordinario

pueden ser peligrosas- Esto se identifica como la raíz del juicio negativo y el juicio crítico.

Se identifican seis estados distintos:

Neutralidad (Blanco) Considerando puramente qué información está disponible, ¿Cuáles

son los hechos?

Sentimiento (Rojo) Reacciones viscerales instintivas o declaraciones emocionales (pero

ninguna justificación)

Juicio negativo (Negro) Lógica aplicada a identificar defectos o barreras, buscando "lo

que no casa".

Juicio positivo (Amarillo) Lógica aplicada a identificar beneficios, buscando armonía.

Pensamiento creativo (Verde) Informaciones de provocación e investigación, viendo a

dónde nos lleva un pensamiento.

Proceso de control (Azul) Pensando sobre el pensar.

A fin de hacerlo más fácil para identificar claramente y trabajar con estos estados, se usan

sombreros de colores como metáforas de cada uno de estos; cada estado es simbolizado por el

acto de ponerse un sombrero de colores, real o imaginario. El uso de esas metáforas también

permite una elaboración más completa y elaborada de los estados que hay detrás de las

preconcepciones inherentes al usar el lenguaje corriente de las personas.

Además, el Dr. de Bono afirma que estos estados están asociados con distintos estados

químicos del cerebro, pero sin detallar ni presentar pruebas de esto.

Guilford, Joy Paul

Proceso intelectual: actividad que realiza una persona para convertir la información en

conocimiento.

Producto intelectual: conformación u organización de la información según un orden de

complejidad.

Contenido de información.

Es un modelo íntegro que considera tanto a la inteligencia como a la información para poder

definir más el concepto de habilidad mental, que es el resultado de la combinación de un

proceso, un producto y un contenido de información. Gracias a este modelo, es posible lograr

aplicaciones para medir y desarrollar las habilidades intelectuales como herramientas

fundamentales del aprendizaje.

El sistema "SIM" de Guilford

Es un modelo morfológico presentado en 1958 que intenta superar la visión restringida de las

aptitudes que mostraban los modelos factoriales. Supone una clasificación cruzada de

fenómenos que se interceptan. Se puede describir como una matriz matemática en tres

dimensiones, similar a la tabla periódica de los elementos químicos de Mendeleyev. Toma como

punto de partida un análisis de cómo actúa el sistema cognitivo al resolver problemas. Para ello

establece tres categorías cuyas intercepciones dan lugar a cada aptitud:

Operaciones: Tipo de proceso intelectual (valoración, producción convergente,

producción divergente, retención de memoria, registro de memoria, cognición).

Contenidos: Tipo de información con el cual se trabaja (visual, auditivo, simbólico,

semántico, comportamental).

Productos: Forma que adopta la información en el procesamiento que el organismo hace

de ella (unidades, clases, relaciones, sistemas, transformaciones, implicaciones).

De esta forma una aptitud es una operación determinada, de seis posibles, sobre un contenido

de información que da lugar a uno de los seis productos posibles. Con este sistema taxonómico

Guilford encontró 150 aptitudes diferentes en 1977, que se ampliaron a 180 en 1988. En esta

clasificación no aparecen relaciones jerárquicas entre los elementos lo cual no quiere decir que

no existan.

Clases de operaciones

Cognición: Lo que el individuo conoce o puede descubrir fácilmente a partir de lo que ya

sabe.

Memoria: almacenar información

Producción divergente: cantidad y variedad de información producida a partir de una

misma fuente.

Producción convergente: consecuención de resultados únicos o considerados como los

mejores.

Valoración: Alcanzar decisiones que estén de acuerdo con un criterio dado.