TAREA No. 2

DIPLOMADO SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

DORA GLADYS RODRIGUEZ RUBIO

NORMATIVIDADDIRECTRICES

POLITICAS

NECESIDADES EN SALUD

Usuario y su familia

Comunidad, distrito, entes de

control, SDS.

NECESIDADES DERECURSOS

GESTION GERENCIAL

GESTIÓN DE HOSPITALIZACIONGESTION DE

URGENCIAS

GESTIÓN DE RECURSOS

FISICOS

GESTIÓN RECURSOSFINANCIEROS

GESTION DE RECURSOHUMANO

GES

TIO

N D

E L

A C

ALID

AD

Y M

EJO

RA

MIE

NTO

DE L

A A

TEN

CIÓ

N

GESTION DE SISTEMAS DE

INFORMACION

Comunicación interna y externa

GESTION DE APOYO DX. Y TERAPEUTICO

Servicio Farmacéutico

Laboratorio

Terapias

Imágenes

Todos los

Procesos

USUARIO SATISFECHO

Y SANO

MAPA DE PROCESOS HRUU COD. MP 004

Gestión de Infraestructura

GESTION AMBIENTAL Y DE BIOSEGURIDAD

Gestión de

Insumos

Gestión de Dotación y

mantenimiento

Administración

Desarrollo

GESTION DE CONSULTA EXTERNA

Consulta

ResolutivaConsulta de

Promoción y Prevención

Vigilancia

en Salud Publica

Gestión de la Calidad y

Autocontrol

Gestión hacia el Usuario y

Humanización del Servicio

GESTION DE SALUD PUBLICA

Medio

Ambiente

Facturación

Financiera

Gestión Ambiental

Gestión Bioseguridad

Gestión

De la SaludDesarrollo de

Acciones Individuales y

Colectivas

Bienestar

Salud Ocupación

Urgencias

Hospitalización

Sistemas de Información

Gestión Estratégica

GESTION LEGAL

AsesoríaGestión

Judicial

ESTRUCTURA DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE CALIDAD

Los 4 componentes del SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD o SOGCS son muy fáciles de aprender:

Sistema de Información para la Calidad

PHV

A

Sistema Único de Habilitación SUH

Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la atención en Salud.

Sistema Único de Acreditación SUA

PAMECSUH PAMEC

Sistema de Información

para la calidad

SUA

PROCESOS HOSPITAL RAFAEL URIBE URIBE

TIPO DE PROCESO

MACROPROCESOS

Estratégico 1. Gestión Gerencial

Misional

1. Gestión de Consulta Externa2. Gestión de Urgencias3. Gestión de Hospitalización4. Gestión de Salud Pública5. Gestión e Apoyo Diagnóstico y Terapéutico

Apoyo

1. Gestión del Recurso Humano2. Gestión Sistemas de Información3. Gestión Ambiental y de Bioseguridad4. Gestión de Recursos Físicos5. Gestión Legal6. Gestión de Recursos Financieros7. Gestión de y Mejoramiento de la Atención.

VALORES AGREGADOS O BENEFICIOSLIMITES Y BARRERAS

ENTIDAD NOMBRES Y APELLIDOS ALUMNO

VALORES AGREGADOS O BENEFICIOS

LIMITES Y BARRERAS

HOSPITAL RAFAEL URIBE URIBE DORA GLADYS RODRIGUEZ Se implemento un Sistema de Información de Gestión Balance Scord Card, que permite la consolidación de los Informes de Gestión de todos los procesos y el avance de los indicadores en forma mensualizada

Nuestra entidad cuenta con varios puntos de atención dispersos en dos localidades, lo que ha dificultado el flujo de información a través de la red.

HOSPITAL RAFAEL URIBE URIBE DORA GLADYS RODRIGUEZ Como pionero en el Distrito se implemento un Programa denominado Zona de Reencuentro, que permite a todos los trabajadores independiente de su vinculación conciliar las diferencias y conflictos que surgen, además como espacio para mejorar actitudes e incluso descargar la tensión tanto laboral como de tipo familiar

Los cambios de administración generan reprocesos, mientras conocen los programas y los asimilan, reconocen sus bondades y el alcance que tienen en el clima organizacional.

HOSPITAL RAFAEL URIBE URIBE DORA GLADYS RODRIGUEZ Mejora de procesos, procedimientos y en general una mejor forma de organización para lograr los objetivos propuestos.

Igualmente la rotación y el desgaste en los procesos de inducción hacen que se desconozca los avances obtenidos, frenando el avance del trabajo realizado.

HOSPITAL RAFAEL URIBE URIBE DORA GLADYS RODRIGUEZ Fomento del trabajo en equipo e implementación de procesos transversales a toda la organización

Ha sido difícil romper las cadenas de mando generacionales y abrir los nuevos espacios a la transversalidad