TECNICAS DE RECOPILACION DE DATOSLa recoleccin de datos se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y erra!ientas "ue #ueden ser utili$adas #or el analista #ara desarrollar los siste!as de infor!acin% los cuales #ueden ser la entrevistas% la encuesta% el cuestionario% la o&servacin% el diagra!a de flu'o y el diccionario de datos(LA ENTREVISTA:Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs e pre!untas "ue propone e l analista# $uienes responen pueen ser !erentes o empleaos, los cuales son usuarios actuales el sistema e%istente, usuarios potenciales el sistema propuesto o a"uellos "ue proporcionar&n atos o ser&n afectaos por la aplicacin propuesta#LA O)SER*ACIONLao&servacindirectadelfen!enoenestudioesuna tcnica&astanteo&'etivaderecoleccin+conella#uede o&tenerseinfor!acina,ncuandonoe-ist.aeldeseode #ro#orcionarlayesinde#endientedelaca#acidady veracidaddelas#ersonasaestudiar(Algunas o&servaciones son las siguientes('bservacin Estructuraa'bservacin no estructuraa'bservacin participante'bservacin no participanteIniviual(olectivaPASOS DE O)SER*ACIONDeter!inar y definir a"uello "ue se va a o&servar(Esti!ar el tie!#o necesario de o&servacin( O&tener la autori$acin #ara llevar a ca&o la o&servacin( E-#licar a las #ersonas "ue van a ser o&servadas lo "ue se va acer y las ra$ones #ara ello(ra$ones #ara ello(LA ENC/ESTA/na encuesta es un con'unto de #reguntas nor!ali$adas dirigidas auna!uestrare#resentativadela#o&lacinoinstituciones%con el fin de conocer estados de o#inin o ecos es#ec.ficos(Laintencindelaencuestanoesdescri&irlosindividuos #articulares"uienes%#ora$ar%son#artedela!uestrasino o&tener un #erfil co!#uesto de la #o&lacin(/na0encuesta0recogeinfor!acindeuna0!uestra(0/na 0!uestra0esusual!enteslouna#orcindela#o&lacin&a'o estudio(DIA1RA2A DE 3L/4OEs una re#resentacin #ictrica de los #asos en #roceso( 5til #ara deter!inar c!o funciona real!ente el #roceso #ara #roducir un resultado(La !etodolog.a #ara #re#arar un Diagra!a de 3lu'o es6)R')'SIT'#*ETER+INAR EL NIVEL *E *ETALLE RE$,ERI*'# *E-INIR L'S LI+ITESDICCIONARIO DE DATOS(Los diccionarios de datos son el segundo co!#onente del an7lisis del flu'o de datos( En s. !is!os los diagra!as de flu'o de datos no descri&en #or co!#leto el o&'eto de la investigacin( El diccionario de datos #ro#orciona infor!acin adicional so&re el siste!a(es una lista de todos los ele!entos incluido en el con'unto de los diagra!as de flu'o de datos "ue descri&en un siste!a( Los ele!entos #rinci#ales en un siste!a% estudiados en las secciones anteriores% son el flu'o de datos% el al!acena!iento de datos y los #rocesos(