Detección de necesidades de capacitación por colaboradorPuesto: Técnicos Colaborador: Resumen de los 2 técnicos. Criterio/Estándar Situación Idónea Situación Real ComparaciónRecursos Materiales Instalaciones

acondicionadas para el trabajo.Escritorio, mobiliario computadora y área de trabajo especifica para sus labores, archivero, Internet, lineas telefónicas.

Instalaciones deficientes.Escritorio y mobiliario no adecuado. Computadoras no actualizadas.

Resultados Procesos de administración, contabilidad y rh constantemente actualizados.

Procesos de administración, contabilidad y rh retrasados con mucha frecuencia.

Índice de eficiencia Programa de desempeño y calidad en los procesos que desempeña.

No hay programa de medición de la eficiencia.

Requerimientos Licenciatura en administración o recursos humanos.Dos años de experiencia como encargada de área.

Licenciatura en administración. 3 años de experiencia como asistente.

Ambiente laboral/físico

Comunicación asertiva con compañeros de las distintas áreas.Relaciones efectivas de compañerismo y liderazgo.

Poca asertividad en la comunicación con el grupo de trabajo.

Medidas de Seguridad Programa de seguridad e higiene industrial.

No hay un programa de seguridad industrial.