Congreso Dintel - eSANIDAD 2012 Tecnología y Servicios

al ciudadano

Modernización y optimización tecnológica de los recursos sanitarios

Las TIC en el modelo concesional sanitario y en

la gestión de personas

Ribera Salud Grupo

• Ribera Salud es un grupo empresarial de gestión sanitaria líder en el sector de las concesiones administrativas sanitarias en España.

• Nace en 1997 para el desarrollo de iniciativas sanitarias de colaboración público-privadas y actualmente está presente en la Comunidad Valenciana y en la Comunidad de Madrid

Ha desarrollado un modelo de gestión sanitaria propio basado en la colaboración leal con la Administración, la apuesta por los profesionales y el compromiso con los ciudadanos.

Su campo de actuación es la gestión integral

de servicios sanitarios y sociosanitarios y el desarrollo de proyectos en el sector salud, a escala nacional e internacional.

Objetivo: ofrecer un servicio de calidad y con la garantía de aplicar las mejores prácticas conocidas.

COMPANY REVENUES HOSPITALS BEDS

Ribera Salud 323,1 5 1.200

IDC Capio 322 11 1.673

Adeslas 229,4 13 1.131

Asisa 225 15 1.524

USP 225 12 1.177

Clin. Navarra 130 1 400

Hospiten 120 8 885

Ribera Salud Grupo

Ribera Salud Grupo

Actualmente, las concesiones administrativas cubren la sanidad pública del 20 % de la población de la Comunidad Valenciana (1.000.000 de ciudadanos aprox.) y del 10% de la Comunidad de Madrid (600.000 ciudadanos aprox.).

9 Hospitales (5 en la C. Valenciana y 4 en la C. Madrid)

Más de 100 centros de Atención Primaria.

Más de 10.000 profesionales.

Propiedad Pública El centro objeto de concesión es un hospital

público, construido en suelo público y perteneciente a la red de hospitales y

centros públicos.

Prestación Privada La prestación del servicio sanitario se

adjudica durante un período de tiempo preestablecido a una empresa

concesionaria, que se compromete a la buena marcha y gestión del servicio público.

Financiación Pública Pago capitativo. La Administración paga a la empresa concesionaria una cantidad anual

fija y preestablecida por cada uno de los habitantes del área de salud.

Control Público La empresa concesionaria está sujeta al

cumplimiento de las cláusulas establecidas en el pliego de condiciones. La Administración

tiene capacidad de control y de inspección, así como facultad formativa y sancionadora.

Nuevo Modelo de Gestión Sanitaria

Más de 1.000 millones € de inversión comprometida.

Modelo estudiado con interés por otras C.Autónomas y otros países.

Ribera Salud Grupo

Ribera Salud Grupo

Ribera Salud Grupo

Hospital Universitario de la Ribera y

Dpto. de Salud

Hospital de Torrevieja y

Dpto. de Salud

Hospital de Denia y

Dpto. de Salud

Hospital de Manises y Dpto. de

Salud

Hospital del Vinalopó y Dpto. de

salud

Hospital de Torrejón (Madrid)

TOTAL

FECHA APERTURA 1999 2006 2009 2009 2010 2011

CAMAS 301 250 266 256 212 250 1.535

POBLACIÓN 256.000 170.000 160.000 195.000 150.000 136.000 1.067.000

PLANTILLA (A.P + A.E)

2.092 1.261 1.237 1.164 1.077 611 7.442

Nº CENTROS DE SALUD

41 24 45 20 12 N/A 142

INVERSIONES 140MM€ 90MM€ 97MM€ 137MM€ 146MM€ 130MM€ 740MM€

*** Inversión prevista para los 15 años de la concesión excepto Torrejón (inversión inicial)

El

Planificación de la actividad Control de costes Control de calidad Vías clínicas Mayor eficiencia

Alineamiento con objetivos estratégicos Retención del talento Evaluación desempeño - Incentivación Formación y Desarrollo profesional Comunicación Interna. Identidad

Áreas de integración clínicas y no clínicas Información precisa para la toma de decisiones Optimización del uso de los recursos Triple visión: Ciudadanos, Profesionales y Gestores

Ribera Salud Grupo: El triángulo del Éxito

El TIC en el modelo concesional: triple visión

Para el Ciudadano

•Avisos por SMS

•Cajeros táctiles

•Tiempo de espera urgencias

•Portal de Salud

•Información clínica del familiar

Para el Profesional

•Historia clínica electrónica y radiología digital

•Procesos integrados. Florence directo

•Acceso a la Historia desde el móvil

•Telemedicina

•Teletrabajo en radiología

Para el Gestor

•Evaluación de indicadores asistenciales

•Tiempo respuesta urgencias

•Cargas de trabajo entre servicios y profesionales

• Innovación en tecnología y sistemas de gestión

El Ribera Salud Grupo: Modelo multihospital

ELCHE

TIC

El Ribera Salud Grupo: Modelo multihospital

MODELO DE SERVICIOS COMPARTIDOS

Comunicación interna

Sistemas de información

Las TIC aplicadas a la Gestión de Personas

Principios Básicos

La gestión de personas se sustenta bajo dos pilares

básicos:

Comunicación interna

Sistemas de Información

Sincronizar tecnología y Recursos Humanos es de gran importancia para optimizar los costes y procesos en la Organización.

Las Organizaciones dedican mucho tiempo a cuestiones administrativas en la gestion de personas.

Las aplicaciones de gestión de personas deben basarse en las necesidades de la Organización y no como un mero gestor administrativo del Departamento de Recursos Humanos.

Tenemos que crear y aportar valor.

Las TIC aplicadas a la Gestión de Personas

Principios Básicos

Favorece la comunicación interna de la Organización.

Facilita el intercambio de información entre trabajadores de la Organización.

Repositorio Gestión de Conocimiento.

Escritorio sencillo y fácil de manejar, atractivo visualmente.

Favorece la creación y seguimiento de grupos de trabajo, comisiones, comités…

Implantación de potentes herramientas

Gestión de Recursos Humanos. INTRANET

Ventajas para el empleado

Implantación de potentes herramientas

Gestión de Recursos Humanos. PORTAL DEL EMPLEADO

Administración de Personal y Nóminas:

Eliminación de papel (nóminas, documento IRPF..)

Disminución de trámites burocráticos

Disminución de Recursos

Gestión por parte del Manager de las vacaciones, ausencias, etc..

Formación:

Gestión de los planes individuales de Formación de cada trabajador

Solicitud, trámite y aprobación en el propio sistema

El Manager gestiona los planes de Formación de su equipo

Evaluación del Desempeño

Información a través del Portal del Manager

Procedimiento y control de la Evaluación por parte del manager

Autoevaluación empleado

Histórico de evaluaciones

Control de los planes de acción en el sistema

Implantación de potentes herramientas

Gestión de Recursos Humanos. PORTAL DEL EMPLEADO

Carrera y Desarrollo Profesional

El sistema proporciona la información del seguimiento individual del profesional. Autogestión.

Mantenimiento por parte del propio manager

Buena gestión del absentismo (vacaciones, permisos, etc)

Gestión de los Planes de Formación de su equipo

Procedimiento y control de la Evaluación del desempeño de los trabajadores

Proporciona información para llevar seguimiento de la Carrera Profesional de sus colaboradores

Implantación de potentes herramientas

Gestión de Recursos Humanos. PORTAL DEL EMPLEADO

Ventajas para el Manager

Gracias por su atención

Ribera Salud Grupo

“El éxito de cada proyecto depende de la implicación de las personas que lo han creado, pero también de las que se unen para sacarlo adelante. Juntos conseguimos el camino a la excelencia de resultados y objetivos”

Salvador Sanchis Plaus ssanchis@riberasalud.es www.riberasalud.com