TECNOLOGÍA INALÁMBRICA BLUETOOTH SOBRE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES EN LOS ÁMBITOS SOCIAL Y EMPRESARIAL

7/24/2019 TECNOLOGA INALMBRICA BLUETOOTH SOBRE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES EN LOS MBITOS SOCIAL Y E

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Tlmatique

ISSN: 1856-4194

[email protected]

Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacn

Venezuela

Lorefice Sparacino, Gabriela

Tecnologa inalmbrica Bluetooth sobre los servicios de comunicaciones en los mbitos social y

empresarial

Tlmatique, vol. 2, nm. 2, julio-diciembre, 2003, pp. 36-49

Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacn

Zulia, Venezuela

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=78420205

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UNIVERSIDAD

Rafael Belloso Chacn.

Revista Electrnica deEstudios Telemticos

TECNOLOGA INALMBRICA BLUETOOTH SOBRE LOS SERVICIOS DECOMUNICACIONES EN LOS MBITOS SOCIAL Y EMPRESARIAL.

Gabriela Lorefice SparacinoUniversidad Dr. Rafael Belloso Chacn. Venezuela.

RESUMEN

La tecnologa inalmbrica Bluetooth es un estndar de comunicacionescuyo objetivo es, bsicamente, eliminar los cables entre dispositivos mvilesy PCs. Originalmente, Bluetooth fue creada con el fin de definir unaespecificacin global y abierta para la comunicacin inalmbrica de voz ydatos a corta distancia utilizando radiofrecuencia. La especificacin Bluetoothviene definida por rangos de frecuencia de radio que pueden ser bajos (delorden de 10 metros) y ocasionalmente medios (sobre los 100 metros), concapacidad para la transmisin tanto de datos como de voz a ms de 720Kbps por canal. Est orientada al uso personal, pudindose extender sususos a nivel empresarial. Tomando en consideracin todo esto, el presentetrabajo tiene como objetivo determinar el impacto de la tecnologainalmbrica Bluetooth sobre los servicios de comunicacin en los mbitossocial y empresarial. Para lograrlo, se realiz una investigacin de tipo decampo y descriptiva, en la modalidad de proyecto factible y el diseo estuvoapoyado bajo el criterio no experimental.

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Como instrumentos para la recoleccin de datos se utiliz la ficha de

trabajo, donde se plasmaron los antecedes de la investigacin y seelaboraron dos encuestas, una para recolectar informacin de la dimensinmbito social y otra para la dimensin mbito empresarial, obtenindosecomo resultados en el mbito social que la sociedad marabina est endisposicin de incluir esta tecnologa en sus procesos cotidianos pero a largoplazo mientras que en el mbito empresarial los expertos encuestadosmostraron gran inters por implantar esta tecnologa en ciertas reas de laempresa y coincidieron en realizar estudios de factibilidad y pequeaspruebas.

PALABRAS CLAVES: Inalmbrico, Bluetooth, Dispositivos Mviles,Manejo de Voz y Datos, Radiofrecuencia.

ABSTRACT

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Bluetooth technology is a communication standard that consist ineliminate wires between mobil devices and PCs. Originally, Bluetooth wasborn to define a global specification and an open wireless communication of


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voice and data in short distance using frequency radio. Bluetoothspecification is defined by frequency ranges of radio that can be low (10 mts)or eventually middle (over 100 mts) with capacity for transmission of data andvoice over 720 Kbps by channel. Is oriented to personal use and can beextended its uses to business level. Considering all of this, the present workhas as main objective determine the impact of the Wireless Bluetoothtechnology on communications services on the social and businessenvironment. For this, the type of the investigation is field research anddescriptive, by modality of feasible project and the design was based on nonexperimental features. The instruments used to recollect the data, were awork paper to get information about antecedents of this investigation and twotypes of survey, one to get information on social environment and other to getinformation on business environment, getting as results that marabin societyare in disposition to include this technology in their diary process but in largetime since in the business environment the experts showed interest to implantthis technology in some sites of the organization and they convergence to dofactibility studies and short proves.

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KEY WORDS: Wireless, Bluetooth, Mobil Devices, Voice and DataManagement, Frecuency Radio.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

El objetivo principal de esta investigacin es d eterminar el impacto dela tecnologa inalmbrica Bluetooth sobre los servicios de comunicaciones enlos mbitos social y empresarial.

Para poder cumplir con este objetivo se llevaron a cabo las siguientesactividades: (a) Se analiz en detalle las caractersticas y especificaciones dela tecnologa inalmbrica Bluetooth, (b) Se especificaron cules aspectos sedeben tomar en cuenta para determinar el impacto de esta tecnologa en losmbitos social y empresarial, (c) Se indicaron cules son las perspectivas delos expertos en tecnologa en relacin al impacto que la tecnologainalmbrica Bluetooth puede ocasionar en el mbito social y empresarial y (d)

Se analizaron los resultados obtenidos a fin de poder determinar el impactode esta tecnologa en los mbitos social y empresarial.

ANTECEDENTES

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Para llevar a cabo la investigacin fue necesario revisar los estudiosrealizados relacionadas con la variable objeto de estudio, para efecto de estainvestigacin los antecedentes son los siguientes:


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Nava, David (1999). Trabajo Especial de Grado. Universidad Dr.Rafael Belloso Chacn. Maracaibo, Venezuela. Realiz un estudio paraevaluar el impacto de internet en los planes promocionales de las grandesempresas de la ciudad de Maracaibo. Para llevar a cabo esta evaluacinutiliz dos (02) instrumentos de tipo cuestionario para la recoleccin dedatos: uno dirigido a las grandes empresas de Maracaibo conformado por 27preguntas y otro para los usuarios de internet constituido por 12 preguntas.

Luego del procesamiento de los datos, este estudio arroj lossiguientes resultados: (a) Definitivamente existe un fuerte impacto de interneten las grandes empresas de la ciudad de Maracaibo y (b) Se determin queestas empresas asignan un porcentaje significativo al presupuestopromocional. (http://www.urbe.edu/bliblioteca).

Maya Coral, Ricardo A. y Rodrguez Calvachi, Oscar D. (2001).Anteproyecto de Trabajo de Grado. Universidad del Valle. Santiago de Cali,Colombia. Realizaron una investigacin para la Implementacin de una RedInalmbrica Bluetooth con 3 nodos que proponen los autores para realizarpruebas en la universidad, estudiar esta tecnologa y crear antecedes.(http://eintein.univalle.edu.co/nctelecom/projects/blue/bluetooth.html)

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Mrquez, Ana; Mizahi, Alan; Prats, Daniel y Zarikian, Esteban.

(2001) Universidad Simn Bolvar. Realizaron un informe para la ctedra

Redes II sobre la Tecnologa Bluetooth y la Norma 802.15. En este informelos autores trataron en detalle las caractersticas de la tecnologa Bluetoothhaciendo comparaciones con a norma 802.15 de la IEEE.(http://www.ldc.usb.ve).

An tonio Maas Sandoval y Miguel ngel Sacr is tn Lima (2000).Redes Inalmbricas. Universidad del Valle. Santiago de Cali, Colombia.Realizaron un trabajo sobre Redes Inalmbricas, en la cual mencionan a latecnologa Bluetooth indicando que el mtodo de transmisin utilizado poresta tecnologa es la radiotransmisin y que este tipo de tecnologa esutilizada para desarrollar Redes WPAN (Wireless Personal Area Network).

En esta investigacin realizaron un estudio detallado de las tecnologasexistentes para Redes Inalmbricas, indicando las caractersticas, ventajas ydesventajas de cada una de ellas. Asimismo, destacaron las diferenciasexistentes entre ellas y finalmente mostraron los grficos correspondientes.(http://eintein.univalle.edu.co/nctelecom/projects/blue/bluetooth.html)

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CONSIDERACIONES TERICAS

Las bases tericas utilizadas como soporte conceptual para la presenteinvestigacin abordan aspectos generales relacionados con la tecnologainalmbrica bluetooth, sus caractersticas y descripcin general.

QU ES BLUETOOTH?

Es bsicamente un estndar para comunicaciones inalmbricas. Sutecnologa elimina la necesidad de utilizar los numerosos e incmodos cablesque habitualmente conectamos a nuestros PCs, telfonos celulares, laptopsy a todo tipo de equipos de mano. (Canal Software, 2001).

Un pequeo microchip Bluetooth, que incorpora un radio transmisor, esintroducido en los dispositivos digitales, entonces, la tecnologa Bluetooth seencarga de realizar todas las conexiones de forma inmediata, sin utilizar niun solo centmetro de cable; es decir, describe cmo pueden interconectarsetodo tipo de dispositivos inalmbricos, ya sea en el hogar o en la oficina,utilizando una conexin de corto alcance. (Canal Software, 2001).

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DESCRIPCIN DE LA TECNOLOGA

La especificacin Bluetooth viene definida por rangos de frecuencia de

radio que pueden ser bajos (del orden de 10 metros) y ocasionalmentemedios (sobre los 100 metros), con capacidad para la transmisin tanto dedatos como de voz a ms de 720 Kbps por canal.

El esfuerzo est orientado a la creacin y al diseo de un chip quepueda implementarse en los circuitos de la CMO, pero teniendo en cuentalos ratios de consumo de la mquina. Una tecnologa que ha de reducir portanto el costo, el consumo, y que tambin ha de velar porque el tamao delchip sea el adecuado para su instalacin en cualquier dispositivo mvil einclusive en dispositivos estticos.

En cuanto a la voz: los requerimientos iniciales definen la necesidadde disponer de hasta tres canales sincrnicos de voz al tiempo, o de un canalque soporte al tiempo asincrona de datos y sincrona de voz. Tal y como sedefine en el estndar Bluetooth, cada canal de voz soportara 64 Kbpssincrnicos (para voz) por canal en cada direccin.

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En cuanto a los datos: El canal asncrono para los datos podrasoportar un mximo de 723.2 Kbps asimtricos (que podran ser de 57.6Kbps en sentido contrario), o de 433.9 Kbps simtricos.

CARACTERSTICAS DE LA TECNOLOGA BLUETOOTH

Permite rpidas y seguras transmisiones tanto de voz como de datos,incluso cuando los dispositivos no se encuentran en su radio de accin.

Al estar orientado al uso personal, las distancias de comunicacin sondel orden de la decena de metros, y slo con adecuados amplificadores y

antenas se pueden alcanzar distancias de aproximadamente 100 m.

Bluetooth opera en una banda de frecuencias que va de 2400 MHz alos 2483 MHz. Esta banda se encuentra liberalizada en gran parte delmundo, a excepcin de Francia, Espaa y Japn. Slo existe un pero, y esque, al existir variaciones en el ancho de banda en diferentes pases, losaparatos vendidos en stos no estn muy claros que sean compatibles.

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Bluetooth es una tecnologa que nos permite conectar nuestrosdispositivos digitales sin utilizar cable.

El microchip Bluetooth, incorpora un radio transmisor, es introducidoen los dispositivos digitales. Bluetooth se encarga de realizar todas lasconexiones de forma inmediata, sin utilizar ni un solo centmetro de cable.

Para la transmisin tanto de voz como de datos, Bluetooth emplea unacombinacin de conmutacin de circuitos y de paquetes. Cada canal de vozsoporta un enlace sncrono a 64 Kbps.

Para la transmisin de datos se emplean canales asncronos, cadauno puede soportar un enlace asimtrico a 721 Kbps en un sentido y 57.6Kbps en el otro, o bien un enlace simtrico a 432.6 Kbps en ambos sentidos.

El alcance del sistema es de 10 metros, ampliable a 100 metrosaumentando la potencia transmitida con un amplificador adecuado.

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A diferencia de otros sistemas de comunicaciones inalmbricos comolos basados en infrarrojos, Bluetooth no requiere que haya lnea de visindirecta entre los dispositivos.


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Las conexiones son instantneas y se mantienen incluso cuando losdispositivos no estn dentro de su radio de accin. Esta es quizs, una de lascaractersticas ms relevantes que tiene bluetooth.

Para comunicarse con otros dispositivos Bluetooth, se requiere unhardware especfico para Bluetooth, que incluye un mdulo de banda base,as como otro mdulo de radio y una antena. Adems deber haber unsoftware encargado de controlar la conexin entre dos dispositivos Bluetooth;este software (Link Manager) por lo general correr en un microprocesadordedicado. Los Link Managers de diferentes dispositivos Bluetooth secomunicarn mediante el protocolo LMP (Link Manager Protocol).

Adems habr otros mdulos de software, que constituirn la pila deprotocolos, y garantizarn la interoperabilidad entre aplicaciones alojadas endiferentes dispositivos Bluetooth.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TECNOLOGA

Una de sus principales ventajas sobre otros sistemas decomunicaciones inalmbricas es su radio de accin, bastante superior al delos dispositivos que funcionan por infrarrojos, permitiendo la comunicacinincluso cuando los aparatos estn separados por objetos o paredes.

Adems, de que el estndar construye reas personales decomunicaciones inalmbricas de forma fcil y sencilla, tan simple comoprender una luz, mediante Bluetooth, todos los dispositivos digitales secomunicarn de forma espontnea, para ofrecer tres importantes ventajas:

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Puntos de Acceso de Voz y Datos: la tecnologa Bluetooth simplificael acceso a otras redes. Mediante una conexin Bluetooth se puedenidentificar diferentes redes y conectarse a ellas. Por ejemplo, un usuariopuede conectarse fcil y rpidamente a Internet a travs de su telfonocelular y mediante cualquier dispositivo destinado a las conexiones por cableque sea compatible con Bluetooth.

Sustituto de todo tipo de Cables: Elimina la necesidad de losmolestos cables anexos a cualquier aparato. Esta tecnologa permite enviar yrecibir correos electrnicos en un laptop va telfono celular, incluso cuand olos dispositivos no se encuentran en el mismo radio de accin.

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Redes personales especficas: Todos los dispositivos que soportanel estndar pueden establecer intercambios de informacin de forma


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automtica y funcionar simultneamente con cualquier otro aparato. Si unusuario tiene concertada una reunin en su dispositivo de mano, dichocompromiso es registrado automticamente en su PC tan pronto comoambos aparatos entren en el campo de accin del otro.

Con respecto a las desventajas de esta tecnologa, se puedenconsiderar las siguientes: Manejo en un espacio mnimo de 15 pulgadas,emplear ambas manos como herramientas para la navegacin y la bsquedade contenidos, la limitacin a una pantalla de 3 pulgadas y a un panel con 17teclas se convertiran en un problema que restara manejabilidad y soltura.

Bluetooth significa un solapamiento completo de tecnologas tandispares como poco afines en un principio: telecomunicaciones, computaciny entretenimiento. Para, finalmente, terminar el proceso involuc rando a todoslos sectores de la sociedad actual.

ANLISIS DE LOS RESULTADOS

Con respecto al impacto de bluetooth sobre los servicios decomunicaciones en el mbito social, se puede afirmar que el 77% de lossujetos encuestados tienen un nivel de educacin superior y dominan elsignificado de la palabra inalmbrico, lo cual permite intuir que tienen lascapacidades necesarias para poder asimilar dicha tecnologa y poder

adoptarla en funcin de los beneficios que bluetooth ofrece en cuanto a losservicios de comunicacin como acceso remoto y transmisin de voz y datossin la utilizacin de cables, permitindoles la tan deseada movilidad.

Sin embargo, a pesar de que los rangos de ingresos de esas personaspodra permitir su adquisicin, es importante resaltar que el 73% de lossujetos encuestados no posee una PDA y que el 93% no posee Laptop, peroun 93% si posee telfono celular por lo que se puede intuir que a pesar deque las condiciones socio-econmicas eran aceptables, el costo de latecnologa , la falta de difusin de sus usos y beneficios junto al 67% de lossujetos encuestados que desconocen esta tecnologa, todos estos aspectos

se han convertido en una limitante para su uso masificado.

Con respecto al impacto de bluetooth sobre los servicios decomunicaciones en el mbito empresarial, se puede afirmar que el 100%de las empresas encuestadas cuentan con la plataforma tecnolgica, tieneninstaladas redes, dominan el significado de la palabra inalmbrico y conocensobre el funcionamiento de la radiofrecuencia, lo cual permite intuir que estndadas las condiciones necesarias para que las empresas puedan adoptaresta tecnologa debido a que la misma les ofrece soluciones con respecto a


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los servicios de comunicacin como lo son: el acceso remoto y la transmisinde voz y datos sin la utilizacin de cables, permitindoles resolver elproblema de la movilidad y seguridad al mismo tiempo.

Sin embargo, es importante resaltar que el 100% de las empresasencuestadas poseen una red almbrica, por lo que se puede intuir que apesar de que estn dadas las condiciones para integrar esta tecnologa enlas empresas, los costos de la tecnologa, la falta de promocin en elmercado, los rangos de velocidad y la compatibilidad, se han convertido enuna limitante para su uso masificado.

CONCLUSIONES

A la vista del fenomenal crecimiento de las radiocomunicaciones en losltimos decenios y de los plazos de entrega requeridos para la introduccinde nuevas tecnologas, ha llegado el momento de desarrollar una perspectivaclara de lo que sern los servicios y sistemas de radio ms all de la 3G.Hace falta mejorar el concepto de comunicacin entre personas, incluyendola comunicacin entre persona y mquina y entre mquinas para garantizarla total conectividad. La tecnologa inalmbrica Bluetooth es unaespecificacin relativamente nueva en Venezuela, motivo por el cual laciudadana marabina y las empresas en general desconocen su existencia.Esta tecnologa proporciona conexiones instantneas para entornos de

comunicacin tanto estticos como mviles. Buetooth surge con la intencinde unificar dos mundos: los ordenadores y las telecomunicaciones.

Sin embargo, uno de los aspectos que busca justificar estainvestigacin es precisamente informar a la poblacin y determinar el impactoque la misma pueda causarles en los mbitos social y empresarial.

Aplicados los instrumentos y obtenidos los resultados, se puedeentonces exponer las conclusiones en funcin del cumplimiento de losobjetivos planteados:

1. Con respecto al primer objetivo, que consisti en analizar en detalle

las caractersticas y especificaciones de la tecnologa inalmbricaBluetooth, se puede decir que fue alcanzado satisfactoriamente debido aque se recolect la informacin, se plasm en el marco terico en la seccinde bases tericas describindose en detalle las caractersticas de bluetoothpara posteriormente ser analizadas y plasmadas en los instrumentos derecoleccin de datos para apoyar al estudio en funcin de poder determinarel impacto en los dos mbitos.


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2. Con respecto al segundo objetivo, que consisti en especificarcules aspectos se deben tomar en cuenta para determinar el impactode esta tecnologa en los mbitos social y empresarial, se considera quefue logrado satisfactoriamente desde el mismo momento en que se investigsobre los indicadores ms resaltantes que influyen en el impacto social yempresarial de una tecnologa.

Estos indicadores fueron plasmados en el cuadro de operacionalizacinde la variable de estudio ubicndose los siguientes aspectos para el mbitosocial: nivel educativo, clase social, infraestructura, uso y aplicacin,disposicin, conocimiento, menejo y seguridad; y para el mbito empresarialse consideraron: el conocimiento, uso y aplicacin, productividad, costos,operatividad, funcionamiento y seguridad.

3. Con respecto al tercer objetivo, que consisti en indicar cules sonlas perspectivas de los expertos en tecnologa en relacin al impactoque la tecnologa inalmbrica Bluetooth puede ocasionar en el mbitosocial y empresarial para el logro de este objetivo se analizaron lasopiniones de algunos expertos para especificar las perspectivas de losmismos realizando una investigacin documental en la web y en revistastecnolgicas obtenindose que consideran que a raz de la publicacin de laversin 1.0 de las especificaciones para la tecnologa Bluetooth, losfabricantes estn en condiciones de desarrollar productos a escala comercial

que aprovechen esta tecnologa. Con la fabricacin de estos productos agran escala, prevn un incremento en la adquisicin de equipos contecnologa bluetooth por parte de la sociedad general y extendindose estaadopcin hacia el sector empresarial.

Asimismo, estiman que los primeros dispositivos compatibles con estanueva tecnologa estarn en el mercado a finales de este ao. Empresascomo Ericsson, Intel, IBM, Nokia, Toshiba y 3Com han participado en eldesarrollo de esta nueva tecnologa. La prioridad de las compaas en lafabricacin de productos Bluetooth se centra en porttiles, telfonos celularesy varios puntos de acceso. A grandes rasgos, Bluetooth promete ser una

especificacin para la industria informtica y de las telecomunicaciones quedescribe un mtodo de conectividad mvil universal con el cual se puedeninterconectar dispositivos como telfonos mviles, PDAs, ordenadores ymuchos otros dispositivos ya sea en el hogar, la oficina o el automvil yadems de ofrecer una cmoda conexin entre diferentes y variadosdispositivos como mviles, ordenadores. Bluetooth pretende ofrecer acceso aInternet a travs de LAN y aspira a dar soporte para la sincronizacin dedatos entre dispositivos informticos.


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4. Con respecto al cuarto objetivo, que consisti en analizar losresultados obtenidos a fin de poder determinar el impacto de estatecnologa en los mbitos social y empresarial se plantean las siguientesconclusiones:

Con respecto al impacto de bluetooth en los servicios decomunicaciones en el mbito social, la poblacin marabina mostr estaren disposicin de implantar esta te cnologa en sus hogares y actividadescotidianas, considerarla beneficiosa basndose en los criterios de movilidad yacceso remoto y tomando en cuenta que ya poseen equipos inalmbricos,tales como: telfonos celulares, PDAs y computadoras porttiles, los costosde los equipos con chip bluetooth son tan slo un poco ms elevados que losque ya poseen.

Adems de esto, la posibilidad de poder contar con una tecnologaque permite estar conectado, tener los servicios de comunicaciones tanto devoz como de datos y garantizarle a sus usuarios la privacidad y mantener laseguridad sin estar atado a un solo centmetro de cable, es lo que realmentecausar un gran impacto en la sociedad marabina.

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Con respecto al impacto de bluetooth en los servicios decomunicaciones en el mbito empresarial , se demostr que realmente hayun desconocimiento bastante considerable en las empresas de esta ciudad,

pero a pesar de esto, tomaron en cuenta las caractersticas de bluetooth yconsideraron que poseen la infraestructura necesaria y tienen los recursoseconmicos para poder implantarla siempre y cuando se realicen pequeaspruebas y estudios de factibilidad que justifiquen su adopcin.

Es importante destacar que Bluetooth es una tecnologa que fuedesarrollada originalmente para atender necesidades personales, pero suevolucin y crecimiento ha ido ms all de lo esperado y est siendoabsorbida por empresas que tienen necesidades de movilidad, conexin,seguridad y privacidad para sus empleados y trabajadores y por qu no,hasta la Alta Gerencia y Ejecutivos ocasionales dentro de la organizacin,

que asistan a una reunin en la Sala de Conferencia y todos utilicen susAgendas Digitales Personales y sus Computadoras Porttiles, seinterconecten y transfieran la minuta al resto de los participantes.

RECOMENDACIONES

Luego de un anlisis exhaustivo de los resultados obtenidos, sepueden considerar las siguientes recomendaciones:


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Organizar eventos, por parte de las empresas de telecomunicaciones y

fabricantes de equipos con chip bluetooth, que promuevan y den a conoceresta tecnologa.

Segn la revista PC Magazine en Espaol (2002) en su artculoBluetooth: Conexin inalmbrica sin problemas?, escrito por LauraSamaniego, menciona que actualmente ms de 200 empresas han adoptadoel estndar y desarrollan rpidamente productos Bluetooth y se espera quepara finales del ao 2005, ms de 670 millones de aparatos estarnequipados con dicha tecnologa. Dado esto, se recomienda promover entre lapoblacin de la ciudad de Maracaibo y las empresas a que adopten tambinesta tecnologa. Realizar otros estudios que abarquen otros sectores de lapoblacin que permitan complementar esta investigacin para poder hacerproyecciones sobre el futuro de esta tecnologa en Maracaibo y por qu no anivel nacional.

Ofertar en el mercado venezolano y/o Latinoamrica, por parte de losfabricantes, equipos con chip bluetooth en todas sus lneas, tales como:telfonos celulares, Agendas Personales Digitales, dispositivos para PCs ycomputadoras porttiles y equipos perifricos, para comenzar a incorporarlaen nuestra sociedad.

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TECNOLOGÍA INALÁMBRICA BLUETOOTH SOBRE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES EN LOS ÁMBITOS SOCIAL Y EMPRESARIAL