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INGENIERIA ADMINISTRATIVA

ING. ANDRES RAMOS SALAS

ÍndiceTecnología y Organización

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Tecnología y Organización

• La organización requiere estructurar e integrar, las actividades humanas entorno a los diversos tipos de tecnologías .

• Cualquier cambio en el subsistema técnico afecta a otros elementos del sistema organizacional.

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Tecnología y Organización

• El efecto de la tecnología en la

organización; cambia sus metas, estructuras, sistema psicosocial y sistema administrativo es debido a que existen interdependencias entre las partes de una organización.

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El Concepto De Tecnología

• Tecnología es la organización y aplicación de manifestaciones físicas y técnicas , para el logro de fines prácticos.

• Los términos “tecnología y cambio tecnológico” están asociados con “Tecnología de Maquinaria”;que es la mecanización de los medios de producción de bienes y servicios y el reemplazo del esfuerzo humano .

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El Concepto de Tecnología

• La maquina es la manifestación física

mas evidente de la tecnología.

• Las maquinas son solamente los artefactos físicos de la tecnología.

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Tecnología Como La Aplicación Del Conocimiento

• La tecnología es la aplicación del conocimiento para el desempeño mas eficiente de ciertas tareas y actividades.

• Jacques Ellul, llama a la tecnología como:

“Técnica”.

• Técnica es el conjunto de métodos racionales alcanzados.

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Tecnología de Organización

• Es el conjunto de técnicas utilizadas en la transformación de insumos en productos.

• Para lograr esta labor de transformación, la empresa industrial por ejemplo, utiliza tanto maquinas como otras tecnologías especializadas.

• La tecnología es aplicable a todas las organizaciones.

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Tecnología Acelerada

• La ciencia y la tecnología se han convertido en fuerzas penetrantes en la sociedad moderna.

• La revolución industrial se baso en el reemplazo de la energía humana por la energía mecánica.

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Tecnología Acelerada

• La ciencia y tecnología están dando una nueva forma al mundo mas que en cualquier otra época.

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La Herencia Del Pasado

• No debemos recalcar demasiado la tecnología acelerada del presente y olvidar la herencia de conocimiento del pasado.

• Hemos llegado a subestimar estos avances tecnológicos vitales del pasado debido a que ahora son un lugar común; pero han dejado un profundo efecto en nuestra sociedad.

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Organizaciones:Creación y Aplicación de Tecnología

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Las Organizaciones: Creación y aplicación de la tecnología

• Un fenómeno de la sociedad industrial moderna es el desarrollo de grandes organizaciones complejas para el logro de fines específicos.

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Las Organizaciones: Creación y Aplicación De La Tecnología

• La revolución industrial con su demanda de concentración de recursos y mayor escala, la formación de unidades de organizaciones económicas.

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• Algunos argumentan los avances en la estructura social son requisitos para promover la ciencia y tecnología

• Otros sugieren que el avance en la tecnología crean la necesidad de nuevas organizaciones sociales

Las Organizaciones: Creación y Aplicación de Tecnología

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Organizaciones: Creación y Aplicación De Tecnología

• Las organizaciones a gran escalas están particularmente adaptadas a las tecnologías complejas, es decir, al conjunto de actividades hombre-maquina que juntas producen un bien o servicio deseado.

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Organizaciones: Creación y Aplicación De Tecnología

• En el sector económico al adaptarse y al utilizar nuevas tecnologías la corporación ha desarrollado medios para crecer y diversificarse, a si entender su papel en la sociedad.

ÍndiceUna Manifestación De La

Tecnología Social

• El desarrollo de organizaciones a gran escala representa un avance en la tecnología social.

• La capacidad de reunir este material humano y los recursos de información necesario para realizar labores completas en un gran logro.

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Una Manifestación De La Tecnología Social

• El desarrollo de su estructura de información, planeación integrada y proceso de control apropiado; así como programas para una selección, capacitación y motivación mas eficiente de la persona

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Una Manifestación De La Tecnología Social

• La tecnología de organización avanzada entra en conflicto con muchos de los valores culturales y estructuras sociales del país en desarrollo.

ÍndiceClasificación De Los Sistemas Técnicos

• Hay una creciente tendencia a clasificar las organizaciones en términos de su sistema técnico.

• Esta perspectiva sostiene que la tecnología es una mejor base para comparar las organizaciones que existen actualmente en muchos esquemas .

• Thompson: “las organizaciones con problemas de ambiente y tecnológicos similares deberán presentar esquemas.

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Clasificación De Los Sistemas Técnicos

• La clasificación de la organización en términos de tecnología sería un punto de partida para el análisis de organizaciones comparativas.

• Perrow propone un modelo multidimencional de tecnología-aplicación del conocimiento a los problemas que la organización enfrenta en la realización de sus funciones de transformación.

ÍndiceClasificación basada en la complejidad y Dinámica

• Al considerar las tecnologías de organización existen dos asuntos principales: Grado de complejidad de la tecnología y la tecnología es estable o dinámica.

• Se ha utilizado esta dos dimensiones para sugerir un proceso continuo que va desde tecnología estable-relativamente sencilla (persona-herramienta) a una tecnología compleja-dinámica.

ÍndiceClasificación Basada En Complejidades y Dinámica

• Se reconoce que este proceso considera dos dimensiones primarias:

- El grado de complejidad de la tecnología requerida en el proceso de transformación.

- El grado de estabilidad en los acontecimientos, tareas de decisión que la organización enfrenta.

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Efecto Del Sistema Técnico

• El sistema técnico ha recibido cada vez mas atención en la teoría de las organizaciones.

• El componente tecnológico de la organización era generalmente considerado como un subsistema “cerrado” que no tenia ninguna interacción dinámica con otros subsistemas.

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Efecto Del Sistema Técnico

• Walker :”los teóricos de la administración restaban importancia a los factores tecnológicos y trataban de presentar prescripciones sin tomar en cuenta la tecnología”.

• El sistema técnico esta directamente relacionado con el suprasistema ambiente, las metas y con los valores de la organización .

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Efecto Del Sistema Técnico.

• La organización utiliza el conocimiento técnico disponible en su proceso de transformación.

• La organización crea nueva tecnología y la pone a disposición como un producto para la sociedad.

• El valor de la lucha por la “racionalidad técnica” es claro en la mayoría de las organizaciones.

ÍndiceFormas Básicas En Las Que La Tecnología Influye En El

Comportamiento.

• Al estudiar la influencia de la tecnología tenemos que tener en mente que la tecnología y otros insumos de sistema están relacionados de manera interdependiente.

Índice Formas básicas en las que la tecnología influye en el

comportamiento.

• Se da a través de sus efectos entre otros insumos.

– La tecnología es un factor determinante de los insumos humanos requeridos por una organización por tanto indirectamente, de la predisposición de los empleados.

Índice Formas básicas en las que la

tecnología influye en el comportamiento.

La tecnología es un factor

determinante de ciertas

características generales de la

estructura y los procedimientos

de la organización.

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Formas Básicas En Las Que La Tecnología Influye En El

Comportamiento.

– La tecnología es un factor determinante inmediato de los diseños de trabajo individual y de grupo, por lo tanto, en forma indirecta determina las normas y

la estructura social.

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Efecto Del Sistema Técnico* Efecto sobre la

estructura.

* Efecto sobre el sistema psicosocial.

* Efecto sobre el sistema administrativo

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Efecto Sobre La Estructura

• Los estudiosos se han enfocado específicamente a las relaciones entre la tecnología y la estructura de las organizaciones.

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las operaciones deventa de m ercancias

varias

24 em presa sproducion unita riapequeñas rem esa s

la s linea sde ensa m bla je.

31 em presa sgra ndes rem esas y

produccion en m a sa

la s p la nta s quim ica srefineria s petro lera s

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produccion

12 em presas com binadas

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tecnologiaoperativa

te c no log ia dem a te ria le s

te c no log ia dec onoc im ie n tos

46 em presas

universidad de aston

investiga cionentre la

tecnologia y laestructura de la organiza cion.

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Tecnologías :• Tecnología operativa: Técnica

utilizada en las actividades de flujo de trabajo.

• Tecnología de materiales: se refiere a la naturaleza de los materiales utilizadas en el proceso de transformación.

• Tecnología de conocimiento: Características del conocimiento utilizada en las organizaciones.

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Tecnología Operativa

• Entre mas pequeña sea la organización, mas completamente será penetrada su estructura por los efectos inmediatos de esta tecnología.

• Cuanto mas grande sea la organización, estos estarán confinados más a variables, actividades relacionadas con el flujo de trabajo.

ÍndiceEfecto Sobre El Sistema

Psicosocial

• La tecnología afecta a los miembros de las organizaciones:

– Determina las tareas de grado de especialización.

– Determina en tamaño y la composición del grupo de trabajo y el margen de contactos con supervisores.

ÍndiceEfecto Sobre El Sistema

Psicosocial

– Determina el grado de movilidad física.

– En las operaciones de producción en masa impone una dimensión de tiempo a los trabajadores.

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Efecto Sobre El Sistema Psicosocial

• Los cambios tecnológicos podrían crear inseguridad y ansiedad en el empleo y en los trabajadores.

• Naturaleza “deshumanizante” del trabajo en la línea de producción.

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Efecto Sobre El Sistema Psicosocial

• Los cambios en una organización de trabajo pueden alterar el sistema social al punto de que la nueva tecnología no funcionara eficientemente.

Índice Efecto Sobre El Sistema Psicosocial• Hackman y Oldham desarrollaron un

modelo de características de empleo. Sugieren 5 dimensiones laborales:

- variedad de habilidades. - identidad de la tarea.- importancia de la tarea.- autonomía. - retroalimentación.

• Una de las principales fuentes de satisfacción en el empleo es una sensación de realizar un trabajo que es importante y está reconocido.

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Efecto Sobre La Administración

ADMINISTRADOR

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Efecto Sobre El Sistema Administrativo

• El efecto ha sido más radical que en otras subsistemas de organización.

• Los supervisores de primer nivel requieren mayores habilidades técnicas y de relaciones humanas.

• Con la tecnología acelerada ha habido un cambio de interés para el sistema administrativo

ÍndiceEfecto Sobre El Sistema Administrativo

• Burns y Stalkes estudiaron a empresas con sistemas administrativos mecanicistas, los cuales no se adaptaron a la tecnología cambiante.

• Los sistemas administrativos orgánicos se adaptan a las condiciones cambiantes del medio ambiente y la tecnología.

• La clase de tecnología utilizada puede tener un efecto importante sobre la toma de decisiones administrativas.

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Tecnología De Computadoras

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Tecnología De Computadoras

• Efecto importante en todos los niveles de las organizaciones

• Ejemplos de esta tecnología:

– automatización– máquinas controladas numéricamente– robots industriales – sistemas flexibles de manufactura

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Tecnología De Computadoras

• Las computadoras son un componente vital en el control de inventarios, control de calidad y sistemas de control, planeación y programación de la producción (elemento vital en el proceso de integrar el sistema de producción).

• Las computadoras han tenido un efecto vital en la oficina tanto como en la fábrica.

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Administración De La Información

• La computadora es efectiva y eficiente en el apoyo de las funciones de toma de decisiones en los niveles medios y alto d la administración (sustenta una de las funciones más importantes de la organización: La Administración de la información).

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Efecto Sobre La Estructura y La Gente

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Efecto Sobre La Estructura y La Gente

• La introducción de la computadora requiere de cambios de actitud y el comportamiento de la gente implicada conforme los empleos son eliminados o rediseñados y conforme se desarrollan nuevas relaciones la gente debe adaptarse.

• Los cambios producidos por las computadoras son beneficios como también puede resultar adversos.

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Efecto Sobre La Administración

• Funciones de procesamiento de información de administradores puede ser realizada mas eficiente, rápida y ampliamente por las computadoras.

• Esto ha producido reducciones sustanciales en las posiciones de staff y administradores.

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Tecnología Social y De La Conducta Organizacional

• Las organizaciones utilizan una gran variedad de tecnología social y de la conducta en el diseño de la estructura; en las operaciones de control y planeación; en la selección, capacitación y motivación de empleados y en los procesos de toma de decisiones.

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Tecnología Social y De La Conducta Organizacional

• Las organizaciones están utilizando nuevas tecnologías de la conducta para influir directamente en los individuos y grupos dentro de las organizaciones.

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CONCLUSIONES:

• La tecnología se fundamenta en el aspecto de las manifestaciones físicas y de técnicas.

• Debido a los avances tecnológicos del pasado, se puede hablar hoy de tecnología acelerada.

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CONCLUSIONES:

• El avance en la tecnología, crea la necesidad de nuevas organizaciones sociales.

• Las tecnologías complejas están adaptadas a organizaciones complejas..

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CONCLUSIONES:

• El efecto del sistema técnico sobre las variables estructurales es calificado como el

“Subsistema operativo”.

• La tecnología es un factor primordial de la estructura en las líneas de producción.

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CONCLUSIONES:

• La tecnología afecta a los miembros de la organización.

• En las tecnologías de organización existen dos asuntos principales: Grado de Complejidad de la Tecnología y si la tecnología es Estable o Dinámica.