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Tecnologías de In formación. Tecnologías de Información en la Empresa. NODO TECNOLÓGICO UVM. Tecnologías de In formación. - PowerPoint PPT Presentation
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Tecnologías de Información
Tecnologías de Información en la Empresa
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
La TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC) - constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional - y por las Tecnologías de la información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfases)”. Según el PNUD en el Informe sobre Desarrollo Humano en Venezuela
Tecnologías de Información
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
¿Qué busca una Estrategia en tecnologías de Información
1. Alinear los objetivos de TI con los del negocio. 2. Hacer de las TI un elemento estratégico para el desarrollo de las
organizaciones. 3. Promover un uso racional y eficiente de las TI identificando
aquellos puntos en donde las inversiones en esta materia generarán mayor valor para la organización.
4. Resolver los problemas actuales, pero con una perspectiva de mediano y largo plazo.
5. Garantizar la mejor inversión, en el tiempo y precio correcto, de acuerdo a las capacidades de cada empresa.
6. Identificar y cuantificar los beneficios de implantar TI antes de realizar la inversión.
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Entonces son las TIC ese mundo casi hosco y desconocido???
En realidad sabemos más de las TIC de lo que creemos???
Serán de Utilidad las TIC por si Solas???
Es importante o relevante el cambio tecnológico???
Conocemos el real alcance del cambio tecnológico???
Qué elementos conocemos, o aun más cuales son los más comunes o los no tan comunes.???
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Elementos Hw y SwHardware
Servidores Estaciones de Trabajo Medios y conectores
De Comunicación
De Impresión
De Archivos
De Discos
De Bases de Datos
Tontos
Inteligentes
CablesPar Trenz.
CoaxialF. Optica
T. De Red
Hubs
Etc.
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Elementos Hw y SwSoftware
S. Operativo Aplicaciones
Server (servidor, la cabeza)
W. Station (estación de trabajo, donde el usuario estará)
Utilitarios de Red
Sw. De Diseño
Suite de Oficina
Etc.
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Internet
• La revolución de la Información– Hoy Internet Ayer el Telégrafo, teléfono.
• Que es Internet ???– La Red de Redes
• Como Funciona Internet ???,– En una arquitectura cliente servidor
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Que Podemos Hacer en Internet
Comunicación vía E-Mail
Transacciones las 24 hrs.
Compras - Ventas
Arriendos - Reservas
Hablar en tiempo real
Conectarse con N - Usuarios
Shareware - Freeware
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Como se Transmite la Información
Cliente
El usuario
Servidor
Quien presta servicios al cliente
Arquitectura
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Protocolo de Comunicación
TCP/IP
DNS
IP = 192.168.021.005
DNS = www.toshiba.com
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Que Herramientas nos Provee Internet ???
Correo Electrónico • Velocidad
• Comodidad
• Fiabilidad
• Ahorro en Costos
TelNet
• Década de los 70’
• Que es ???
• Usa clave de acceso
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Que Herramientas nos Provee Internet ???
FTP • Sist. De Trans. De Archivos
• Parecido a Telnet pero sin clave
• WinFTP
ARCHIE
• Donde esta ???
• En este servidor
• Ambiente Duro
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Que Herramientas nos Provee Internet ???
GOPHER • Similar a ARCHIE
• Pero en ausencia casi total
• www lo ha desplazado.
WWW
• La estrella de Internet
• Amigable
• Archivos, Información, etc.
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Y más de lo Imaginable
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Internet y sus Problemas para la Empresa
En si no es problema, aun cuando muchos lo perciban así.
El problema real esta en ¿PARA QUE?
Con qué OBJETIVOS….
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NODO TECNOLÓGICO UVMNODO TECNOLÓGICO UVM
Porque y cómo las empresas utilizan Internet?
UF…“ Estamos por que nuestros competidores están…”
Y una PYME… como puede utilizar internet como medio de comunicación con sus clientes.?
Servicios Aplicaciones WWW
Catalogos multimedia Atención en Linea y Soporte Estudios de Mercado, Sector y competencia.
Mailing electrónico Comunicación con clientes via e-mail Comunicaciones Internas
NEWS GROUP Estudio del perfil de clientes o potenciales clientes via debates.
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¿Deben la empresas incorporar Internet en sus actividades empresariales?
Si se define e implementa la estrategia correcta, SI. Hay que recordar que siendo una regla de Mk. “El primero en entrar tiene una cierta ventaja sobre los demás”. Pero si no integramos internet como un elemento más en el plan estratégico del negocios, de nada vale la regla anterior.
-. Aplicaciones de Internet en la empresa, como cliente o proveedor de servicios
Cliente Proveedor Catalogos de proveedores Pagina Web para darse a conocer Telnet entre sucursales Servicio Post-Venta Transf. Electrónicas E-Mail rápidos y confidenciales Acceso al mercado global Mailing via e-mail Captación Laboral Negocios On-Line, etc..
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Algunos Negocios en Internet• Empresas de Sw.
Un mercado las 24 Hrs., los 365 días al año disponible
Su estrategia;
Shareware – Freeware
Pruebe y luego compre la licencia si es de su agrado
• Prensa, Revistas, Publicaciones
Publicaciones On-Line
Su estrategia;
Papel cada vez más caro
Bosques en disminución
Formato impreso en retirada
Interactividad, Selectiva…
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Algunos Negocios en Internet
• Tiendas virtuales
Caso del vino
Su estrategia;
Enfoque
Información Tipos, Variedades, Tº, Cultivo…
• Subastas On-Line
Todos pujan y el mejor BID se lo adjudica
Su estrategia;
Recuperar Costos
Disminuir Inventarios
Reducir costos <Cliente y Fabricante>
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Algunos Negocios en Internet• Agencias de Trabajo
Bases de datos de ofertas, las empresas pagan por esta información.
Su estrategia;
Orientación del Curriculum Vitae
Confidencialidad
Ofertas de colocación
• Centros comerciales
Utilizar el comercio Electrónico
Su estrategia;
Menores Costos Mejores Ofertas
Clientes actuales y potenciales
Catálogos
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Objetivos de Integración de un Negocio en Internet
Nivel Objetivo 1 Utilizar Internet como una herramienta de conección y acceso a la información por
parte del personal de la empresa. 2 Utilizar los servicios que ofrece internet (F.T.P., e-mail, Telnet, etc.) para mejorar la
efectividad del trabajo administrativo. 3 Diseño de una página Web para promocionarse en la WWW. 4 Implantación de un catálogo electrónico multimedia con el objetivo de recibir
pedidos de productos y presupuestos. 5 Implantación de un sistema de ventas o comercio electrónico multimedia
incluyendo un sistema de pago electrónico mediante un servidor seguro (firewall)
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Pasos para definir una estrategia en Internet
1. Evaluar las posibilidades de promoción, distribución y venta de nuestros productos o Servicio. ¿Podemos adquirir un beneficio tangible o intangible?.
2. Realizar estudios de mercado. Los actuales y potenciales clientes usan o usaran Internet como vía de comunicación hacia nuestro negocio y/o canal.
3. Análisis del coeficiente Inversión/Rentabilidad a largo plazo. Si reemplazamos tecnologías actuales por nuevas, se obtendrán menores costos a largo plazo y obtendremos eficiencia administrativa.???
4. Análisis del Costo Oportunidad de usar esta tecnología
• Que es lo que dejamos de ganar al no utilizarla, en el día a día del negocio.?
• Dejamos de aumentar la cartera de clientes.?
• Perdemos clientes existentes al no tener este servicio.?
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5. Estudiar y definir claramente los objetivos a seguir.
• Mejorar el trabajo administrativo
• Reducir costos de comunicación
• Promocionar, etc.
6. Analizar nuestra competencia más directa.
• Qué han hecho los otros y porqué?
• Cuál es la estrategia que han utilizado?
• Cuáles son los resultados hasta ahora.?
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Factores Críticos de Éxito en la implantación y utilización de Internet en la empresa
1. Factor Seguridad.
• Garantizar la seguridad en las comunicaciones vía Internet, mediante seguridad física (proteger el lugar donde se encuentran los servidores) y seguridad en la red (uso de cortafuegos o firewall, autentificaciones, encriptaciones, etc.)
2. Factor de participación del recurso humano y clientes existentes.
• Mostrar las ventajas que ofrece Internet , al recurso humano de la empresa.
• Convencer a los clientes de que Internet aportara beneficios tangibles servicios adicionales de valor añadido.
3. Factor Servicios de valor añadido. 2 objetivos;
• Atraer clientes potenciales descontentos con la empresa habitual.
• Conocer el stockage de un producto y realizar su pedido y pago en tiempo real a cualquier hora Factor determinante para el aumento de ventas no planificadas.
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4. Factor presentación de la Información.
• El objetivo de una página Web eficiente tiene que ser el conseguir un balance entre el diseño y la rapidez de acceso a esta. No hay que jugar con el tiempo de los clientes.
5. Factor de mejora y adaptación continua a esta tecnología.
• Hay que tener en cuenta la velocidad de avance de la tecnología proyectar al futuro la página web, para que no se devalúe rapidamente.
• La mejora u mantenimiento de nuestro servidor Web es clave no solamente para seguir compitiendo, sino para la supervivencia.
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El Futuro de Internet
• Crecimiento y desarrollo
• Problemas de velocidad
• El Futuro es el Presente
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Algunos casos de desarrollo …..
Ejercicios ……
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Entonces … para donde vamos ….
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1.- Principios
2.- Potencialidades
3.- Oportunidades
Sistema ChileCompra
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Sistema de Trabajo
1.- Inscripción
2.- Postulación
3.- Análisis
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Entrada
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Registro
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Registro
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Chile Proveedores
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Chile Proveedores
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Análisis
1.- Ventajas
2.- Oportunidades
3.- Proyecciones
4.- Alcances
5.- Aplicación
6.- Decisión