Telefonía VoIP basado en Asterisk

Con interfaces simples y de fácil uso, es una buena opción para pequeñas y grandes empresas por igual, y es a menudo la opción preferida para las organizaciones multi-sitio y las Callcenter y/o Centros de Contactos por tener un mayor grado de personalización, flexibilidad, y sobre todo de bajo costo de adquisición versus las marcas como Avaya, Alcatel, entre otras.

¿Por qué buscar soluciones de Voip basado en Asterisk ?

Porque basamos nuestras soluciones en la poderosa plataforma de fuente abierta Asterisk.

Podrá escalar fácilmente para adaptarse a sus necesidades de negocio.

Tiene la flexibilidad para hacer lo que usted quiere hacer.

Usted consigue un sistema que es de gran valor y de bajo costo de adquisición.

Usted tiene la libertad de elección en el hardware y la arquitectura.

Es rico en características y beneficios producto de la constante innovación.

Proveemos una simple y intuitiva interfaz para usuarios.

Tendrá independencia de proveedor al tener control de la administración del servidor.

Elimine cableado telefónico.

Ahorro significativo en llamadas locales, a nivel nacional e internacional.

IP PBX Elastix

Qué es Elastix

Elastix permite a la empresa no solamente contar con una central telefónica de grandes prestaciones, sino también le ofrece un completo servidor unificado de comunicaciones que integra tecnologías de fax, telefonía, mensajería instantánea, correo electrónico y de colaboración, en un solo equipo.

Descripción

Elastix es un producto ecuatoriano desarrollado por PaloSanto Solutions y distribuido nivel mundial bajo los términos de la licencia GPL (GNU).

Elastix tiene una cantidad importante de funcionalidades que pueden ser activadas sin ningún costo de licenciamiento adicional, permitiendo a nuestros clientes implementar servicios de Call

Center, programas de manejos de ventas (CRM – Customer Relationship Management), correo electrónico y mensajería instantánea desde un solo servidor.

Otras funcionalidades incluyen la capacidad de hacer reconocimiento y sintetización de voz (ASR / TTS), implementaciones avanzadas de IVR (Interactive Voice Response) y campañas para consultas y entrega de información.

Elastix es una herramienta poderosa para una interacción efectiva con el cliente final.Características ImportantesMódulo de correo de voz integrado.Interfaz Web para correo de voz.Módulo de panel operador integrado.Soporte para VIDEO. Se puede usar videollamadas con Elastix.Interfaz de ayuda embebido.Servidor de mensajería instantáneo (Openfire) integrado.“Fax a email” para faxes entrantes. También se puede enviar algún documento digital a un número de fax a través de una impresora virtual (**)interfaz para tarifasConfiguración gráfica de parámetros de red.Soporte para soft phonesSoporte para horarios de atenciónConsola de operadorIVR (recepcionista digital)Interfaz de configuración Web realmente amigable y basado en software libre para personalización.Reportes de uso de recursosReportes de llamadas entrantes/salientes.Opciones para reiniciar/apagar remotamente.Sala de conferenciasMusic-on-hold con soporte mp3sSoporte multi-empresaCampañas de tele-mercadeoGrabación de llamadasParqueo de llamadasCall-pickupColas de atenciónLimitación de tiempo de llamadaDireccionamiento de llamadaRoaming de extensionesSoporte para blacklist

Llamada en esperaInterconexión entre PBXsIdentificación de la llamada entranteidentificación de la llamada salienteidentificación al jalar llamada desde otro anexos con codigo *NumeroPersonalización y desarrollo a la medida de sus necesidades.

** Fax IP -hasta 5 faxes virtuales sin costo, adicionales consulte nuestra oferta.

También disponible versión Call CenterAutomatic Call Distribution Reportes por campaña y/o por agenteInbound & Outbound Auto Dialer (capacidad de Do Not Call List)Integración con CRM (vTiger)Scripts por campaña para sus agentesy mucho más Integración Telefónica

Uno de los principales objetivos de Elastix es la integración telefónica en todos los estándares y protocolos existentes, desde telefonía analógica, telefonía digital (E1 / T1) y telefonía VoIP, hasta desarrollos especiales con telefonía Satelital.

Actualmente Elastix soporta las marcas más importantes de tarjetas y hardware telefónico, trabajando en conjunto con marcas reconocidas a nivel mundial, como Sangoma, Rhino, Openvox, Redfone y Xorcom.

¿Qué es Asterisk?

Es un paquete de software que permite obtener toda la funcionalidad de una central telefónica (PBX IP*) de última generación, mediante el uso de hardware genérico y software libre*.

Se destaca particularmente por su flexibilidad, que le permite operar en diversos sistemas operativos ( Linux, Mac OS X, OpenBSD, FreeBSD y Sun Solaris), usar diversos protocolos*, funcionar con independencia de codecs* y operar con prácticamente todo el hardware basado en estándares abiertos*.

Asterisk es un proyecto de código abierto creado por Digium; de hecho el más popular del mundo, lo que atrae una cantidad asombrosa de desarrolladores de todo el mundo. Ese equipo lo ha convertido en el mayor innovador en tecnología VoIP*.

Gracias a la tecnología de Voz por IP, al software Asterisk y otros, las diferentes placas de interconexión y gateways de voz, cualquier empresa sin importar su magnitud puede acceder a su propia central telefónica digital a un costo sumamente competitivo.

Asterisk® es el motor de telefonía de código abierto y kit de herramientas líder en el mundo. Ofreciendo una flexibilidad jamás antes escuchada en el mundo de las comunicaciones propietarias (avaya, cisco, panasonic, etc), ya que Asterisk facilita a los desarrolladores e integradores crear soluciones de comunicación avanzadas sin costo de licenciamiento.

Asterisk® es distribuido bajo licencias de código abierto GPL (GNU General Public License), y está disponible para descargarse sin costos alguno. Asterisk® es el software de código abierto con mayor popularidad en el ámbito y provee con una comunidad de desarrolladores que es la principal influyente en las tecnologías de Voz sobre IP.

Asterisk® fue creado por Mark Spencer de Digium, Inc en 1999. El código ha sido contribuido por desarrolladores de todo el mundo y las comunidades han sido de gran ayuda para todo el análisis de pruebas de calidad y resolución de fallos.

Stewart Inc. NO comercializa Asterisk, simplemente los costos incurridos por su instalación, configuración y mantenimiento

Diagrama de Conexión Simple PBX IP con integración a red de datos.

Descripción: Este diagrama nos muestra la conexión física que se realizaría para instalar un PBX IP dentro de una organización, este sistema hibrido nos permite tener teléfonos digitales, analógicos (TDM) tradicionales, conviviendo con teléfonos IP y Softphones. El PBX se encarga de codificar la voz en digital y procesarla en cualquier vía y viceversa. De tal manera que teléfonos analógicos sean capaces de comunicarse con softphones o teléfonos IP.

Diagrama de Conexión PBX IP con extensión de una sucursal.

Este diagrama nos muestra el diseño lógico de la red que comprende un PBX IP con la opción de extensiones remotas, por ejemplo de una sucursal en el mismo o en diferente ciudad o pais.

Sin importar la distancia mediante un ATA podemos colocar teléfonos analógicos y directamente a la red teléfonos IP o Softphones.

Diagrama de Conexion

Solución PBX Celular

Podemos ofrecer soluciones para el ahorro en llamadas a telefonía celular mediante el siguiente esquema de configuración de llamadas.

Diagrama de Conexion PBX IP con extension de una sucursal.

Este diagrama nos muestra el diseño lógico de la red que comprende un PBX IP con la opción de extensiones remotas, por ejemplo de una sucursal en el mismo o en diferente ciudad o país.

Sin importar la distancia mediante un ATA podemos colocar teléfonos analógicos y directamente a la red teléfonos IP o Softphones.

Diagrama de Conexión