TELETRABAJO

¿Oportunidad para empresas o trabajadores ?Enfoque desde la perspectiva laboral, tributaria y

humana.

TEMARIO

TELETRABAJO: CONSIDERACIONES GENERALES

MODALIDADES DE TELETRABAJO

DEFINICIONES Y CARACTERÍSTICAS

ASPECTOS JURÍDICOS

EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACIÓN EN URUGUAY.

ASPECTOS TRIBUTARIOS

ALGUNAS REFLEXIONES

CONSIDERACIONES GENERALES

DEFINICION DE TELETRABAJO

TRABAJO A DISTANCIA DESARROLLADO DESDE UN ESTABLECIMIENTO AJENO AL

CONTRATANTE UTILIZANDO COMO CONDICIÓN ESENCIAL PARA ELLO

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN (TICs)

TELETRABAJADORDEPENDIENTE(RESIDENTE)

TELETRABAJADOR NO

DEPENDIENTE(RESIDENTE)

CAPITAL

Serv. No pers.

Bienes

Serv. pers.

CO

ME

RC

IO/E

-CO

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CE

INTERMEDIARIO

URUGUAY URUGUAYO

EXTERIOR

(DIRECTO A DESTINATARIO FINAL)

CAPITAL

Serv. No pers.

Bienes

Serv. pers.

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EXTERIOR URUGUAY

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URUGUAYO

EXTERIOR

(DIRECTO A DESTINATARIO FINAL)

TELETRABAJADORDEPENDIENTE(RESIDENTE)

TELETRABAJADOR NO

DEPENDIENTE(RESIDENTE)

ALGUNAS ESTADÍTICAS SOBRE TELETRABAJO EN URUGUAY( NOV 2007)

• El 9.2% de los usuarios de Internet dijo utilizar la Web para trabajar a distancia.

• Existían unas 32.000 personas que trabajaban entonces a distancia con el exterior, que significaba más de un 50% de crecimiento con respecto a un año atrás (Netgate estimaba a mediados del 2009 que ya superaban los 50.000)

• Un 76% eran montevideanos, contra un 95% en 2006• El 93% dijo hacerlo por cuenta propia• Para el 43% de los teletrabajadores lo que recibían por el

teletrabajo era su ingreso principal• El ingreso promedio mensual e cada teletrabajador era de

U$S 1.100 vs. U$S 740• A través de los trabajadores a distancia ingresaron al país

en el 2007 U$S 430: anuales (125% más que en el 2006)

Fuente: Encuesta realizada por el Grupo Radar en Noviembre de 2007 en Montevideo y ciudades + 5.000 hab.

encargada y difundida por Netgate

Fuente: Encuesta realizada por el

Grupo Radar en Noviembre de 2007 en Montevideo y ciudades + 5.000 hab.

encargada y difundida por Netgate

Durante fines del 2007 y principios del 2008, la empresa Google, a través de su herramienta Google Trends, anunció que Uruguay era el país mas interesado en teletrabajo en el mundo.

Durante los primeros meses del 2009, Uruguay se posicionó como un referente mundial en la materia, recibiendo consultas de particulares y empresas que buscaban asesoramiento en la materia.

De acuerdo con estudios recientes actualmente en el Uruguay habría unos 100.000 teletrabajadores que producen ingresos por 500 millones de dólares.

La consultora IDC predice que en el año 2011 serán 1000 millones los trabajadores móviles a nivel mundial, es decir, aquellos trabajadores nómadas que podrán trabajar con sus celulares, o sus notebooks o sus netbooks, sin importar dónde se encuentren.

OTROS DATOS

Definiciones

ACTIVIDAD QUE SE REALIZA A DISTANCIA MEDIANTE EL USO DE LAS TELECOMUNICACIONES.

FORMA DE TRABAJO DONDE LA PRESTACIÓN SE LOCALIZA EN FORMA REMOTA DE LAS OFICINAS CENTRALES, MEDIANTE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN MATERIA DE COMUNICACIONES.

ACTIVIDAD DONDE EL TRABAJADOR NO MANTIENE CONTACTO PERSONAL CON SUS COLEGAS, PERO ESTÁ EN CONDICIONES DE COMUNICARSE CON ELLOS POR MEDIOS TECNOLÓGICOS.

TRABAJO A DISTANCIA DESARROLLADO DESDE UN ESTABLECIMIENTO AJENO AL CONTRATANTE UTILIZANDO COMO CONDICIÓN ESENCIAL PARA ELLO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TICs)

Elementos Esenciales

TRABAJO A DISTANCIA: DOMICILIO, HOTEL, CIBER, TELECENTROS, OFICINAS SATÉLITES, ETC.

TICs NECESARIAS: PC, INTERNET (SITIOS WEB, CORREO ELECTRÓNICO), TELÉFONO CELULAR, CÁMARA DIGITAL, ETC.

Características

NO ES NECESARIO UN LUGAR FIJO DE TRABAJO.

FLEXIBILIDAD PARA CUMPLIR LA TAREA: MAYOR COMODIDAD, NO REQUIERE UN HORARIO FIJO DE TRABAJO, PERMITE ELEGIR LOS MOMENTOS DE TRABAJO Y DE DESCANSO.

FORTALECE LOS VÍNCULOS FAMILIARES, PERMITE COMBINAR EN FORMA SATISFACTORIA LA VIDA LABORAL Y LA FAMILIAR.

EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS NO SE TIENEN SUPERIORES JERÁRQUICOS, ACTIVIDAD AUTÓNOMA.

EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS NO SE CONOCE PERSONALMENTE A LOS EMPLEADORES O CLIENTES.

GENERA MAYOR ESPÍRITU EMPRENDEDOR.

DISMINUYE COSTOS DE DESPLAZAMIENTOS.

DISMINUYE EL STRESS LABORAL.

MEJORA LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR.

AUMENTA LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO.

Características (cont.)

MAYOR INGRESO DE DIVISAS AL PAIS.

POSIBILITA UNA DISMINUCIÓN DEL DESEMPLEO.

POSIBILIDAD DE ACCEDER A UN MERCADO MUCHO MAS AMPLIO QUE EL LOCAL O NACIONAL.

DISMINUYE EL TRÁNSITO Y LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL Y ACÚSTICA.

CONSTITUYE UNA OPCIÓN LABORAL PARA PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES.

PERMITE “MOVER EL TRABAJO HACIA LOS TRABAJADORES, EN LUGAR DE LOS TRABAJADORES AL TRABAJO”.

PERMITE EL DESARROLLO DE ZONAS DEL PAÍS AISLADAS (Ej: ESPAÑA Y FRANCIA: “TELEVILLAGES”), POSIBILITANDO LA INTEGRACIÓN E INCORPORACIÓN A LA VIDA LABORAL DE SEGMENTOS DE POBLACIÓN NO INTEGRADOS AL SISTEMA.

Características (cont.)

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.

SISTEMA DE GESTIÓN DIRIGIDO A UNA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.

REDUCCIÓN DEL TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN.

REDUCCIÓN DE COSTOS PARA EL EMPRESARIO.

SE ELIMINA EL AUSENTISMO.

ASPECTOS JURÍDICOS

Modalidades en cuanto al vínculo jurídico con el dador de trabajo

• TELETRABAJO COMO PRESTACIÓN DE SERVICIO O ARRENDAMIENTO DE OBRA.

• TELETRABAJO EN EL MARCO DE UN CONTRATO O RELACIÓN DE TRABAJO.

MODALIDADES

Como prestación de servicios o arrendamiento de obra

RELACIÓN REGIDA POR CONTRATOS PRIVADOS REGULADOS POR EL DERECHO CIVIL.

EXISTE LIBERTAD ENTRE LAS PARTES PARA ESTABLECER LAS CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO O DE LA OBRA (NO RIGIDEZ DE NORMATIVA LABORAL).

Teletrabajo en el marco de un contrato o relación laboral

DIFÍCIL DE ADAPTAR A LA LEGISLACIÓN LABORAL EXISTENTE, CREADA PRÁCTICAMENTE EN SU TOTALIDAD PARA RELACIONES DE TRABAJO QUE SE DESARROLLAN EN EL INTERIOR DE LA EMPRESA.

MANEJO DEL TIEMPO DE TRABAJO:

o Autodeterminación del tiempo de trabajo y de descanso.

o No significá que el teletrabajor no esté incluido en la limitación de la jornada de trabajo. (Ej. Chile).

o Posibilidad de que por medios tecnológicos se pueda registrar el tiempo real de trabajo en forma similar a lo que ocurre con trabajadores que prestan sus tareas en la empresa.

Teletrabajo en el marco de un contrato o relación de trabajo (cont.)

CONTROL DEL TRABAJO (TELECONTROL):

o Por medio de ciertos instrumentos de control a distancia, la tarea del teletrabajador puede ser supervisada como si el trabajador estuviera en los locales de la empresa.

o El límite estará dado por no invadir la libertad del trabajador, su esfera íntima y la de su familia cuando el teletrabajo se presta desde el domicilio.

Teletrabajo en el marco de un contrato o relación de trabajo (cont.)

DERECHO DE LOS TRABAJADORES EN RELACIÓN A LAS CONDICIONES DE SALUD E HIGIENE DEL TRABAJO:

o El empleador debe proteger al teletrabajador en lo que respecta a la salud e higiene como a cualquier otro empleado que ejerza sus funciones en forma interna en la empresa.

o El empleador tiene derecho a controlar el cumplimiento de la normativa al respecto, pero sin afectar la intimidad e inviolabilidad del domicilio de la persona cuando el teletrabajo se cumple desde el domicilio.

Teletrabajo en el marco de un contrato o relación de trabajo (cont.)

CARÁCTER VOLUNTARIO DEL TELETRABAJO:

o El teletrabajo puede formar parte de la descripción inicial del puesto de trabajo o puede incorporarse de forma voluntaria más tarde.

o El teletrabajo es voluntario para el trabajador y el empleador afectados.

o Trabajador que optó voluntariamente por ser teletrabador tiene el derecho a revertir esa condición y retornar a prestar su trabajo en el interior de la empresa.

Teletrabajo en el marco de un contrato o relación de trabajo (cont.)

IGUALDAD DE TRATO:

o El teletrabajador debe tener los mismos derechos y condiciones de trabajo que los trabajadores que trabajan en los locales de la empresa. Incluyendo los derechos colectivos consagrados en convenios colectivos.

o La especialidad de la tarea puede requerir acuerdos individuales o colectivos específicos.

UNIÓN EUROPEA JUL. 2002 - Acuerdo Marco Europeo sobre Teletrabajo Se aplica a todos los países de la Unión Europea y a Noruega e Islandia.

ARGENTINASET. 2003 – Creación de la “Comisión de Teletrabajo” en la órbita del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social.

JUL. 2007 – Proyecto de Ley “Régimen Jurídico del Teletrabajo en relación de dependencia”.

CHILEDIC. 2001 - Ley No. 19.759 (1º/12/2001) - Código del Trabajo Art. 22ºTeletrabajador no está incluido en la limitación de jornada de trabajo.

AGO. 2010 - Proyecto de Ley del Presidente sobre teletrabajo independiente (sin relación de dependencia).

COLOMBIAJUL. 2008 - Ley No. 1.221.No aplicación de la normativa sobre jornada de trabajo, horas extras y trabajo nocturno.

Soluciones legislativas en el derecho comparado

TELETRABAJO EN URUGUAYProyecto de Ley

PRESENTADO A LA COMISIÓN DE LEGISLACIÓN DEL TRABAJO DE LA CÁMARA DE REPRESENTANTES EL 10/03/2010 (REITERA PROYECTO DE LEY PRESENTADO EN SET. 2009).

“FORMA DE ORGANIZACIÓN LABORAL, QUE CONSISTE EN EL DESEMPEÑO DE ACTIVIDADES REMUNERADAS O PRESTACIÓN DE SERVICIOS A TERCEROS UTILIZANDO COMO SOPORTE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC), PARA EL CONTACTO ENTRE EL TRABAJADOR Y LA EMPRESA O CONTRATANTE, SIN REQUERIRSE LA PRESENCIA FÍSICA DEL TRABAJADOR EN UN SITIO ESPECÍFICO DE TRABAJO”

TELETRABAJOProyecto de Ley (cont.)

EL ESTADO PROMOVERÁ EL TELETRABAJO EN SUS DISTINTAS MODALIDADES, COMO UN INSTRUMENTO DE GENERACIÓN DE EMPLEO Y AUTOEMPLEO MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC).

CREACIÓN DEL “COMITÉ NACIONAL PARA EL TELETRABAJO” FUNCIONARÁ EN LA ÓRBITA DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA. DICHO ORGANISMO COORDINARÁ Y ARTICULARÁ LA PROMOCION DEL TELETRABAJO, A TRAVÉS DE POLÍTICAS ESTATALES TENDIENTES AL DESARROLLO DEL TELETRABAJO Y AL FOMENTO DE LOS EMPRENDIMIENTOS PÚBLICOS O PRIVADOS QUE CONTRIBUYAN CON EL DESARROLLO DEL TELETRABAJO.

INTEGRACIÓN DEL “COMITÉ NACIONAL PARA EL TELETRABAJO” :

PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA.

MINISTRO DE EDUCACIÓN Y CULTURA.

MINISTERO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL.

MINISTRO DE DESARROLLO SOCIAL.

MINISTRO DE INDUSTRIA, ENERGÍA Y MINERIA.

PRESIDENTE DE ANTEL.

SECRETARIO EJECUTIVO.

COMISIÓN ASESORA INTEGRADA POR LAS ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL VINCULADAS AL TEMA

TELETRABAJO EN URUGUAYProyecto de Ley (cont.)

Experiencia de Teletrabajo en Uruguay

Objetivos de la empresa

• Solucionar inconvenientes por falta de espacio físico debido al crecimiento del negocio.

• Satisfacción y retención de los empleados .

• Mejorar las condiciones de trabajo y calidad de vida de los trabajadores (dentro y fuera de la oficina)

• Cumplir y/o mejorar los objetivos de producción definidos para todos los empleados de la misma actividad.

Aspectos vinculados

Etapas del Proyecto

• Definición del perfil del grupo de Teletrabajadores.

• TICS y los sistemas de información de la empresa.

• Formar y preparar a los teletrabajadores

• Formar los gestores de teletrabajadores

Perfil del teletrabajador

0 20 40 60 80 100

Organización deltiempo

Autodisciplina

Manejo delaislamiento

Cap. Separar vidalaboral y familiar.

Comunicacióntelefónica

Poca necesidad decontactos sociales

Manejo de tiempo yocio

TICs y sistemas de Información

• Formalizar y sistematizar las vias de intercambio de información (mails, base de datos, videoconferencias, etc).

• Internet y banda ancha requerida

• Equipamiento informático necesario

• Capacitación básica a los teletrabajadores en reparación de pc o terminales, antivirus, etc.

• Redes y software necesario para montaje de oficina a distancia.

Plan de formación y seguimiento de Teletrabajadores

– Talleres – Grupo conformado por

• Mujeres madres de niños muy pequeños o en etapa escolar.

• Jóvenes estudiantes con horarios irregulares

Proceso de implementación

• Gradual

• Reuniones presenciales de seguimiento y apoyo semanal con RRHH, espaciándose posteriormente en el tiempo.

• Reuniones presenciales de coordinación entre jefes y colaboradores.

Objetivo de la formación para teletrabajadores

• Fomentar las habilidades personales de planificación y

comunicación necesaria para el teletrabajo.

• Organizar un nuevo entorno de trabajo y

gestionar las interacciones con el

entorno familiar y doméstico.

Contenidos de la capacitación

– Planificación

– Manejo de agenda, alternación de horas de trabajo con horas de ocio.

– Administración del tiempo

– Relaciones personales y familiares: límites, organización, participación.

• Gestión de reuniones

• Presentación eficaz de la información

• Mails: La tecnología al servicio de la gestión.

• Buen uso del correo electrónico

• Salud laboral, calidad de vida.

• Aspectos psicológicos (aislamiento, soledad) y estrategias de prevención

• Sentido de pertinencia a la organización

• Consecuencias físicas (sedentarismo) y estrategias de prevención

• Espacio de trabajo en casa

Contenidos de la capacitación

Capacitación para gestores de teletrabajadores

• Coordinación y planificación con teletrabajadores

• El trabajo en red

• Vías de comunicación con los teletrabajadores

• Teletrabajo y gestión: inclusión, pertenencia.

• Cómo dirigir y optimizar reuniones

Resultados obtenidos

– Mayor flexibilidad en la organización del trabajo.

– Aumento de la productividad en casi 20%.

– Trabajadores más motivados, mayor estabilidad laboral.

– Enfoque basado en resultados.

– Reducción de los costos fijos, espacio en oficina, etc.

ASPECTOS TRIBUTARIOS DEL TELETRABAJO

TRABAJADORDEPENDIENTE(RESIDENTE)

TRABAJADOR NO

DEPENDIENTE(RESIDENTE)

CAPITAL

Serv. No pers.

Bienes

Serv. pers.

IRAE(1) e IVA (2)o

Pequeña empresa

oMonotributo

IRPF (1)o

IRAE (1)IVA (2)

IRPF

CO

ME

RC

IO/E

-CO

MM

ER

CE

A 3ros:IRPF

OIRAEIVA

INTERMEDIARIO

URUGUAY URUGUAYO

EXTERIOR

DIRECTO A DESTINATARIO FINAL

(1) Desarrollo de software y biotec. al exterior está exonerado(2) Ciertos servicios al exterior califican como exportaciones

CESS

ó

TRABAJADORDEPENDIENTE

(NO RESIDENTE)

TRABAJADOR NO

DEPENDIENTE(NO

RESIDENTE)

CAPITAL

Serv. No pers.

Bienes

Serv. pers.

IRAE(1) e IVA (2)o

Pequeña empresa

oMonotributo

IRPF (1)o

IRAE (1)IVA (2) C

OM

ER

CIO

/E-C

OM

ME

RC

E

IRNR (3)

INTERMEDIARIO

EXTERIOR

(1) Desarrollo de software y biotec. al exterior está exonerado(2) Ciertos servicios al exterior califican como exportaciones(3) Solo en servicio técnicos prestado a contribuyentes de IRAE

EXTERIOR URUGUAY URUGUAYO

EXTERIOR

DIRECTO A DESTINATARIO FINAL IRNR?

CESS

IRNR (Proy.Presup)

Se trata de un fenómeno que vino para quedarse y que avanza en forma creciente.

Ofrece grandes ventajas pero también desafíos, tanto para empresas como para los trabajadores.

La implementación en una empresa de procesos de teletrabajo, requiere de una cuidadosa planificación de aspectos en gestión humana, administración, jurídico/laborales, fiscales y tecnológicos que ameritan abordar este tema en forma multidisciplinaria

ALGUNAS REFLEXIONES

MUCHAS GRACIAS!!!!!!!!