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Agentes de las Franquicias, Franquiciado y franquiciador. Derechos y obligaciones de los Agentes. Ventajas e inconvenientes de los Franquiciados y franquiciadores
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Alex Mitats
Juan M. Umbert
AGENTES DE
FRANQUICIAS
AGENTES DE FRANQUICIAS
FRANQUICIADOR FRANQUICIADO
FRANQUICIADOR:
OBLIGACIONES
- Inscribirse en el registro de Franquiciadores.
- Transmitir el “Know How”.
- 20 días.
- Garantizar a sus franquiciados unos servicios permanentes
de seguimiento, comunicación interna, investigación, apoyo y marketing.
- Exclusividad de zona.
- Incorporar nuevos productos, cediendo al franquiciado
propiedad industrial e intelectual sobre los mismos.
- Actividad basada en un mercado en expansión y duradero.
- Estar asesorado permanentemente de los últimos avances, tanto a nivel técnico
como de marketing.
- Capacidad financiera y solvencia profesional.
- Formación de personal
FRANQUICIADOR:
DERECHOS
• Que el franquiciado sigua estrictamente los métodos y sistemas marcados por el
franquiciador.
• Aceptación por parte del franquiciado de cuáles son los productos que puede vender y
cuáles no.
• Que se mantenga la confidencialidad de las informaciones transmitidas.
• A que el franquiciado utilice los métodos de gestión que se le indiquen.
• Que se respeten las normas establecidas para el acondicionamiento y mantenimiento del
local.
• A designar los métodos publicitarios y promocionales para toda la red.
• Que el franquiciado respete las fuentes de suministro homologadas y los pagos a
efectuar al franquiciador en las condiciones que se pacten.
FRANQUICIADO:
OBLIGACIONES
- Local adecuado. - Solvencia
económica.- Respetar
directrices
(imagen, calidad,
precio..)
- Permitir control de
calidad y financieros.
- Confidencialidad. - Canon y %
- Equipo Humano. - No ceder a derechos
y obligaciones
FRANQUICIADO:
DERECHOS
• Utilizar la marca, la imagen corporativa y el modelo de negocio.
• Adquirir el "know-how"
• Asistencia preliminar para la puesta en marcha de su establecimiento. "manuales
operativos o de funcionamiento"
• Formación previa.
• Asistencia inicial en la implantación de su negocio.
• Formación permanente. Esta asistencia puede concretarse en información
personalizada, reuniones, circulares, visitas periódicas o asistencia "in situ".
• Distribución y suministro. Es ya tarea de la central negociar con los proveedores, con el
fin de obtener la mejor relación calidad-precio y así beneficiar a sus franquiciados.
• Exclusividad territorial.
VENTAJAS PARA LOS AGENTES
Franquiciador
• Reduce la necesidad de establecer
controles permanentes.
• Grandes economías de escala.
• Se reduce el riesgo económico-
financiero y comercial.
• Mayor notoriedad y presencia en el
mercado.
• Menores gastos de personal y
sistemas de control.
• Mayor rapidez a la hora de abordar
el plan de expansión.
Franquiciado
• Clientela asegurada desde el inicio
de la actividad.
• Es propietario de un negocio seguro
y con resultados contrastados.
• Se beneficia de la experiencia y
know how del franquiciador
• Exclusividad de zona
• Se aprovecha de campañas y
estrategias de marketing.
• Imagen de empresa consolidada.
INCONVENIENTES PARA LOS AGENTES
Franquiciador
• Inversión inicial importante
• Mayor complejidad en la comunicación
• Dificultad de influir en el comportamiento
empresarial de los franquiciados.
• Cesión del know how.
• Limitaciones a la toma de decisiones
• Gran riesgo de competencia desleal.
• Problemas al realizar cambios
estratégicos en el mercado
Franquiciado
• Falta de conocimiento
• Mala adaptación a la filosofía en aspectos comerciales.
• Pérdida potencial de la libertad de ser propietario.
• No ser propietario del nombre y marca comercial que trabaja.
• Sus aportaciones de criterios se producen a nivel consultivo y nunca ejecutivo.
• Pago de derechos de entrada
• Tener que abonar parte de sus beneficios de forma permanente o puntual.
FERIAS DE FRANQUICIAS
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN