Ingeniera Civil Gestin Empresarial I

Mg. Julin Or Leiva

Administracin de losRecursos Humanos

Clase 05

Origen y evolucin de la Administracin de Recursos Humanos

SIGLO XX

Era de la

industrializacin clsica

(1900-1950)

Era de la

industrializacin neoclsica

(1950-1990)

Era de la

informacin

(Despus de 1990)

Personas vistas como

MANO DE OBRA

Personas vistas como

RECURSOS HUMANOSPersonas vistas como

SOCIAS

Departamento de Relaciones Industriales

Departamento de Recursos humanos

Departamento de Gestin del talento

humano

Modelos mecanicistas

Necesidad de orden y rutina

Modelos menos mecanicistas

Necesidad de adaptacin

Modelos orgnicos

Necesidad de cambio

CAMBIOS Y TRANSFORMACIONES EN EL AREA DE RRHH

Personas vistas como mano de obra

Dpto. de personal

Dpto. de relaciones industriales

Era de la industrializacin clsica

(De 1900-1950)

Comienzo de la industrializacin y formacin del proletariado

Transformacin de los talleres en fabricas

Estabilidad, rutina, mantenimiento y permanencia

Adopcin de estructuras tradicionales y departamentalizacin funcional y divisional

Modelo mecanicista, burocrtico. Estructuras altas y gran amplitud de control

Necesitad de orden y rutina

Era de la industrializacin neoclsica

(De 1950-1990)

Expansin de la industrializacin y el mercado de candidatos

Aumento del tamao de las fabricas y el comercio mundial

Inicio del dinamismo del ambiente: inestabilidad y cambio

Adopcin de estructuras hbridas y de nuevas soluciones organizacionales

Modelo menos mecanicista, estructuras planas y amplitud de control mas reducido

Necesidad de adaptacin

Dpto. de RH

Dpto. de gestin del talento humano

Personas vistas como recursos humanos

Era de la informacin

(Despus de 1990)

El mercado de servicios sobrepasa el mercado industrial (bienes manufacturados)

Adopcin de unidades de negocios para sustituir las grandes organizaciones

Dinamismo, turbulencia y cambios extremos

Adopcin de estructuras orgnicas y adhocrticas

Modelos orgnicos giles, flexibles y variables

Necesidad de cambio

Equipos de gestin del talento humano

Personas vistas como socias

Cambios y transformaciones en la funcin de RH

Departamento de personal

Departamento de relaciones industriales

Departamento de recursos

humanos

Departamento de gestin del talento humano

Era industrial

clsica

Era industrial neoclsica

Equipos de gestin del

talento humano

Era de la informacin

Contexto de la Administracin de los Recursos Humanos

Esta conformado por las personas y lasorganizaciones. Las personas pasan gran partede sus vidas trabajando en las organizacioneslas cuales dependen de las personas paraoperar y alcanzar el xito.

Por su parte el trabajo consume tiempoconsiderable de la vida y el esfuerzo de laspersonas que dependen de el para subsistir yalcanzar el xito personal.

Que significa tratar a las personas

como recursos o como socias?

Significa considerarlos como elcapital intelectual de la organizacinya que las personas son proveedorasde conocimientos, habilidades,capacidades y sobre todo del aportemas importante a la empresa: LAINTELIGENCIA.

Aspectos fundamentales de la gestin moderna de personas

Son seres humanos: Estn dotados de personalidadpropia profundamente diferentes entre si, tienenhistorias distintas. Son personas y no meros recursos dela organizacin.

Activadores inteligentes de los recursosorganizacionales: Las personas son fuente de impulsopropio que dinamizan la organizacin y no agentes pasivos,inertes y estticos.

Socias de la Organizacin: Las personas son capaces deconducirla a la excelencia y al xito, las personasinvierten en la empresa esfuerzo, dedicacin,responsabilidad, compromiso, riesgo, etc. Con laesperanza de recibir retornos sobre estas inversionestales como salarios, crecimiento profesional, carrera, etc.

Dos definiciones de Administracin del Recurso humano.

La administracin del recurso humano, es unconjunto de decisiones integradas sobre lasrelaciones de empleo que influyen en laeficacia de los empleados y lasorganizaciones.

Es una funcin de la organizacin relacionadacon la provisin, el entrenamiento, eldesarrollo, la motivacin y el mantenimientode los empleados.

Cuales son los principales objetivos de la gestin del Recurso Humano?

1- Ayudar a la organizacin a alcanzar susobjetivos y realizar su misin.

2- Proporcionar competitividad a laorganizacin. Esto significa saber emplear lashabilidades y la capacidad de la fuerza laboral.

3- Suministrar a la organizacin empleados bienentrenados y motivados. Dar reconocimiento alas personas y no solo dinero constituye elelemento bsico de la motivacin.

Cuales son los principales objetivos de la gestin del talento humano?

4- Permitir el aumento de la auto realizacin y lasatisfaccin de los empleados en el trabajo. Paraser productivos, los empleados deben sentir que eltrabajo es adecuado a sus capacidades y que se lestrata de manera equitativa.

5- Desarrollar y mantener la calidad de vida en eltrabajo: Se refiere a estilo de gerencia, libertad yautonoma para tomar decisiones.

6-Establecer polticas ticas y desarrollarcomportamientos socialmente responsables. Laspersonas no deben ser discriminadas y debengarantizarse sus derechos bsicos.

Los seis procesos de la gestin del Recurso Humano

1. Admisin de personas: Procesos utilizados paraincluir nuevas personas en la empresa.

2. Aplicacin de personas: Diseo de actividades quelas personas realizaran en la empresa (diseoorganizacional, diseo de cargos, anlisis ydescripcin de cargos, orientacin y evaluacin deldesempeo.

3. Compensacin de las personas. Incentivos ysatisfaccin de necesidades individuales.

Cuales son los procesos de la gestin del talento humano?

4. Desarrollo de Personas: Procesos empleados paracapacitar e incrementar el desarrollo profesional ypersonal.

5. Mantenimiento de Personas: Creacin decondiciones ambientales y psicolgicassatisfactorias para las actividades de las personas.

6. Evaluacin de personas: Procesos empleados paraacompaar y controlar las actividades de laspersonas.

LOS 06 PROCESOS DE GESTION DE RR.HH.

Gestin del talentohumano

Admisin de personas

Compensacin depersonas Mantenimiento de

personasMonitoreo de

personas

Aplicacin depersonas

Desarrollo depersonas

Recluta-miento

Seleccin

Diseo de Cargos

Evaluacin dedesempeo

Bases deDatos.

Sistemas De Informacingerencial

Disciplina

HigieneSeguridad y calidad

Relaciones conLos sindicatos

Entrenamiento

Programas deCambio.

Comunicacin

Remuneracin

Beneficios yservicios

Principales procesos de la administracin RR.HH.

Gestin Moderna de

personas

Monitoreo de personas

Retencin deLas personas

Desarrollo delas personas

Aplicacin depersonas

Admisin de personas

Quien debe trabajar en la org.: Reclutamiento de personal Seleccin de personal

Que debern hacer las personas: Diseo de cargos Evaluacin de desempeo

Como compensar a las personas: Compensacin y remuneracin Beneficios y servicios

Como desarrollar a las personas:Capacitacin y desarrollo Programas de cambiosProgramas de capacitacinComo retener a las pers. en el trabajo:

Capacitacin y desarrolloProgramas de cambiosProgramas de capacitacinComo saber lo que hacen y lo que son:

Sistemas de informacin gerencialBases de datos.

CompensacinDe personas

Compatibilidad de objetivos organizacionales e individuales

Si la organizacin quiere alcanzar susobjetivos, debe saber canalizar los esfuerzosde las personas para que estas tambinalcancen sus objetivos individuales y de esemodo se beneficien ambas partes.

La compatibilidad debe enfocarse en larelacin GANAR-GANAR. Ello requierenegociacin, participacin y sinergia deesfuerzos.

Objetivos organizacionales Objetivos individuales

Objetivos Organizacionales e Individuales

Supervivencia

Crecimiento sostenido

Rentabilidad

Productividad

Calidad en los productos y servicios

Reduccin de costos

Participacin en el mercado

Nuevos mercados

Nuevos clientes

Competitividad

Imagen en el mercado

Mejores salarios

Mejores beneficios

Estabilidad en el empleo

Seguridad en el trabajo

Calidad de vida en el trabajo

Satisfaccin en el trabajo

Consideracin y respeto

Oportunidades de crecimiento

Libertad para trabajar (autonoma)

Liderazgo participativo

Orgullo por la organizacin

SOCIOS DE LA ORGANIZACION

Socios de la organizacin Contribuyen con: Esperan retornos de:

Accionistas e inversionistas

Empleados

Proveedores

Clientes y consumidores

Capital de riesgo, inversiones

Trabajo, esfuerzo, conocimientos y

habilidades

M.P, servicios, insumos bsicos,

tecnologa

Compras y adquisicin de

bienes y servicios

Ganancias y dividendos, valor agregado

Salarios, beneficios, retribuciones y satisfacciones

Ganancias y nuevos negocios

Calidad, precio, satisfaccin, valor

agregado

Personas como recursos Personas como socias

PERSONAS: RECURSOS O SOCIAS DE LA ORGANIZACIN?

Empleados aislados en los cargos

Horario establecido con rigidez

Preocupacin por las normas y reglas

Subordinacin al jefe

Fidelidad a la organizacin

Dependencia de la jefatura

Alineacin en relacin con la organizacin

nfasis en la especializacin

Ejecutoras de tareas

nfasis en las destrezas manuales

Mano de obra

Colaboradores agrupados en equipos

Metas negociadas y compartidas

Preocupacin por los resultados

Atencin y satisfaccin del cliente

Vinculacin a la misin y a la visin

Interdependencia entre colegas y equipo

Participacin y compromiso

nfasis en la tica y la responsabilidad

Proveedores de actividades

nfasis en el conocimiento

Inteligencia y talento

DE HACIA

Obediencia.

Eficiencia.

Complejidad.

Rigidez.

Reglas - normas.

Tarea

Compromiso.

Efectividad.

Simplicidad.

Flexibilidad.

Criterios - principios.

Proceso.

Principales cambios en la administracin RR.HH.

Gestin Humana

DE HACIA

Capacitar.

Motivacin y desarrollo .

Cumplir.

Evaluar desempeo.

Jefes.

Delegar.

Formar - educar.

Auto motivacin

Altos estndares.

Gestionar el desempeo.

Lderes - Coach.

Empoderar.

Retos de las Organizaciones. Cmo debe proceder una empresa con el fin de

desarrollar el suficiente capital humano preciso para elxito competitivo?

1.Contratar a las personas adecuadas, es decir, atrabajadores con abundantes capacidades,esfuerzos, y tiempo para invertir, y establecer unacuerdo con ellas con el objeto de obtener suinversin.

2.Conseguir la mxima inversin de las personasque trabajan en la empresa, a travs de unaaplicacin slida del contrato psicolgico entreindividuo y organizacin y mediante la creacin deun ambiente que estimule el aporte de capitalhumano.

3.Constituir el capital humano de las personas atravs de un aprendizaje formal y no formal, ytransformar el capital humano altamente mvil enformas menos pasajeras.

4.Retener el capital humano mediante el compromisoy el involucramiento de sus propietarios.

Administracin del talentohumano y del capital intelectual

Nuevas caractersticas

Antes Ahora

Concentracin en la funcin de RH

Especializacin de las funciones

Varios niveles jerrquicos

Introversin y aislamiento

Rutina operacional y burocrtica

Preservacin de la cultura

organizacional

nfasis en los medios y

procedimientos

Bsqueda de la eficiencia interna

Apoyo en el negocio medular

Gerencia de procesos

Aplanamiento y downsizing

Benchmarking y extroversin

Consultora y visin estratgica

Innovacin y cambio cultural

nfasis en los objetivos y

resultados

Bsqueda de la eficacia

organizacional

Administracin del talentohumano y del capital intelectual

Nuevas caractersticas

Antes Ahora

Visin orientada hacia el

presente y el pasado

Administracin de recursos

humanos

Hacer todo de manera aislada

individualismo

nfasis en los controles

operacionales

Visin orientada hacia el futuro

y el destino de la empresa

Asesorar la gestin con

personas

Colaboracin entre los

gerentes y equipos

nfasis en la libertad y en la

participacin

Organizacin del siglo XX

Estabilidad, previsibilidad Tamao y escala de produccin Mando y control de arriba hacia abajo Rigidez organizacional Control mediante normas y jerarquas Reactivo y enemigo del riesgo Orientado hacia el proceso Bsqueda del consenso Orientacin hacia el mercado nacional Ventaja competitiva sostenible Competencia por mercados actuales

Organizacin del Siglo XXI

Mejora continua Velocidad y capacidad de respuesta Empowerment y liderazgo grupal Organizacin virtual y flexible Informacin compartida Creatividad e intuicin Proactivo y emprendedor Orientado hacia los resultados Interdependencia y alianzas estratgicas Integracin virtual Enfoque en el ambiente competitivo Competencia constructiva Enfoque internacional Hipercompetencia por mercados futuros

OPERACIONAL Y BUROCRATICO

VIGILANCIA YCONTROL

CORTO PLAZO E INMEDIATISMO

ADMINISTRATIVO

ENFOQUE EN LA FUNCION

ENFOQUE INTERNO E INTROVERTIDO

REACTIVO A LOS PROBLEMAS

ENFOQUE EN LA ACTIVIDAD

LARGO PLAZO

CONSULTIVO

ENFOQUE EN EL NEGOCIO

ENFOQUE EXTERNO Y AL CLIENTE

PROACTIVO Y PREVENTIVO

ENFOQUE A RESULTADOS

SOCIEDAD Y COMPROMISO

ESTRATEGICO

DE A

los nuevos papeles de la funcin de recursos humanos

Que debe tener una persona para desarrollar su talento?

1.COMPETENCIAS QUE PERMITAN LOGRAR RESULTADOS (PODER)

2.COMPROMISO CON LOS OBJETIVOS Y CON LA EMPRESA (QUERER)

3.ACCION: LLEVAR A CABO EN EL TIEMPO QUE SE REQUIERE (SABER LOGRARLO)

Qu es una competencia?

COMPETENCIASConocimientosRasgos de

Personalidad

Gestin por Competencias: Objetivos

Alinear el desarrollo de las personas conlos objetivos estratgicos del negocio

Definir las conductas de xito que serequieren para cada posicin

Determinar cual es la brecha entre eldesempeo actual y el requerido acorde alas definiciones estratgicas de la empresa

Porqu definir competencias?

Permiten focalizar de manera individual y grupalen aquellos comportamientos que producenxito.

Traducen las caractersticas de los talentos opersonas con performance sobresaliente endescriptores objetivos.

Permiten alinear las herramientas de gestin deRRHH con un mismo enfoque conceptual.

Gestin por Competencias

La gestin por competencias se orienta arentabilizar la inversin en las personas eimpactar de modo ms directo en losresultados del negocio.Esto se logra gestionando al personal enbase a la definicin de perfiles de cargospor competencias, lo que permite alinearconsistentemente las diferentesaplicaciones de recursos humanos.

Contexto de la gestin de los RR.HH.

la gestin de los RR.HH. es sinnimo de laadministracin moderna relacionada con las personas yel apoyo para su crecimiento y desarrollo en unambiente competitivo y dinmico que caracteriza la erade la informacin.

las organizaciones estn conformadas por personas ydependen de ellas para alcanzar sus objetivos y cumplirsus misiones.

para las personas, las organizaciones constituyen elmedio para alcanzar varios objetivos personales en elmnimo tiempo, con el menor esfuerzo y conflicto

Seres Humanos

Complejidad