1. La informacin secundaria Fuentes de datos secundarios en la era digital
2. Las fuentes de informacin 3. 1. LOS DATOS SECUNDARIOS
Datos creados o recopilados de forma previa e independiente al estudio en que son utilizados.
Suelen ser datos:
Histricos
Compilados
No precisan acceso a las fuentes originales
4. Ventajas de los datos secundarios
Acceso rpido
Econmicos
Accesibles
Permiten orientar esfuerzos hacia otros aspectos de la investigacin
Antes de empezar a recoger datos debe verificarse si existen datos secundarios
5. Inconvenientes de los datos 2rios
Los datos secundarios pueden
no encajar bien con el problema,
no tener la precisin deseada,
estar en unidades de medida inadecuadas,
referirse a un perodo anterior,
En todo caso debe verificarse la calidad y el origen de los datos que se utilicen
6. Evaluacin de datos secundarios
Algunos puntos que ayudan
Propsito del estudio en que se originaron
Quien los recogi
Qu metodologa se utilizo para obtenerlos
Cmo era la muestra original
Consistencia con otras informaciones
7. 2. OBJETIVO DE LOS ESTUDIOS BASADOS EN DATOS SECUNDARIOS
Comportamiento del mercado
Construccin de modelos
Marketing basado en los datos
8. Funcionamiento del mercado
Identificar distintos comportamientos de consumo
Anlisis de tendencias
Anlisis del entorno
9.
Potencial de los mercados
Previsin de ventas
Anlisis de la segmentacin
Elaboracin de modelos 10.
Los datos existentes pueden servir para
Desarrollo listas de clientes potenciales
Depurar y mejorar las bases de datos existentes
Marketing relacional
Marketing basado en datos 11. 3. TIPOS DE DATOS SECUNDARIOS
Internos
Fichas e Informes de la compaa
Externos
Hay muchsimas fuentes
El problema es donde buscar
Una buena fuente est en internet,
No est clara su precisin
12. 3.1. Datos internos 13. 3.1. Datos internos
Bastante descriptivos
Informacin contable
Registros de ventas
BACKORDERS
Quejas de clientes
14. Uso de datos internos:Minera de datos Persigue analizar grandes volmenes de datos internos paradescubrir patrones relativos a la empresa y sus productos 15. 3.2. Datos externos
Creados por organizaciones ajenas
Gobierno
Asociaciones
Revistas o medios
Pueden ser
Pblicos
Sindicados (de pago o subscripcin)
16.
Una compaa telefnica dispone en sus bases de datos informacin sobre sus abonados referente a los siguientes aspectos entre otros:
Domicilio del abonado
Nmero de lneas contratadas
Nmero de aparatos telefnicos disponibles
Tipo de productos/servicios adicionales a la linea contratados
Facturacin mensual
Facturacin mensual desglosada por fraccin horaria, destino de las llamadas,
Con toda esta nformacin la compaa telefonica podra efectuar un anlisis en detalle de sus abonados.
Ejemplo de datos secundarios externos pblicos 17. Ejemplo de datos secundarios externos pblicos Los resultados de la Encuesta de Presupuestos Familiares del Instituto Nacional de Estadistica que proporciona una estimacin del gasto familiar en Espaa por bienes o servicio con un desglose por provincias, tamao de los municipios y comunidades autnomas. Si un fabricante quisiera conocer el tamao de tos segmentos depoblacinpor edad y sexo, para estimar el mercado potencial de sus productos, podra consultar las publicaciones del Instituto Nacional de Estadistica relativas a la poblacion espaola 18. Ejemplo de datos secundarios externos privados Muchos institutos de investigacin realizan por propia iniciativa estudios de mercado y publican los correspondientes informes Estos informes pueden ser adquiridos por cualquier persona interesada En Espaa las dos empresas mas importantes que realizan este tipo de estudios son AC Nielsen y Dympanel
