JUSTIFICACION.

El Clima Laboral y Organizacional es el conjunto de percepciones que tienen los miembros de una organización acerca los valores, las actitudes, el ambiente y las prácticas empresariales que se viven en dicha organización. Cuanto más favorables sean esas percepciones por parte del individuo, mayores y mejores serán su disposición, su motivación y su compromiso para laborar allí. La indudable consecuencia directa que el Clima Laboral y Organizacional ejerce sobre el desempeño de los integrantes de una organización, y por tanto sobre los resultados integrales de ella, ha convertido este tema en una de las mayores preocupaciones de los líderes empresariales de la actualidad. Son muchas las compañías que hoy por hoy tienen entre sus más altas prioridades la implementación de planes y metodologías que les permitan diagnosticar, medir, intervenir y mejorar el Clima Laboral y Organizacional.

La gestión integral del Clima Laboral y Organizacional impacta directamente la capacidad de la organización para satisfacer las necesidades del cliente interno, responder eficazmente a los cambios del entorno, producir valor y generar en los empleados mayor compromiso y sentido de pertenencia. Por ser un tema tan estratégico y central, el Clima Laboral y Organizacional merece y requiere la atención y el cuidado de la alta gerencia.

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OBJETIVOS.

Brindamos consultorías al departamento de servicio al cliente, gestión comercial, calidad y financiera, entregando a nuestros clientes herramientas eficaces en la consecución de sus objetivos a través de esta temática:

LAN FENIX

Identificar el Clima Organizacional como elemento fundamental de la… Gestión del Capital Humano en las empresas. Diferenciar y relacionar el clima laboral con los Procesos Culturales de la Organización y

los Procesos Operativos de Gestión Humana. Identificar los elementos constitutivos del Clima Organizacional. Revisar las diferentes metodologías e instrumentos para medir el Clima Organizacional Establecer el proceso de implementación de un estudio de Clima Laboral. Identificar los factores “climáticos” que influyen decisivamente en la productividad de una

empresa.

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TEMARIO.

1. ¿Qué es el clima organizacional y cómo se genera? 2. Concepto y significado de clima laboral. 3. Cultura organizacional y modelos mentales. 4. Las formas de “hacer empresa”. 5. Los factores humanos y técnicos que influyen decisivamente en la productividad de una empresa. 6. La importancia del Clima Laboral en la Gestión del Capital Humano de las empresas. 7. Cómo hacer un estudio del Clima Laboral y Organizacional. 8. La interdependencia entre Clima Organizacional y Procesos Operativos. 9. Pasos para llevar a cabo un estudio de Clima Organizacional. 10. Instrumentos para evaluación de Clima Organizacional. 11. Uso de métodos cuantitativos para la medición de Clima Organizacional. 12. ¿Cómo actuar para mejorar el clima? 13. Gestión de la información como generadora de acciones y decisiones. 14. Construcción de una herramienta de medición del clima organizacional. 15. Enfoque estratégico, decisión y rol de la alta gerencia. 16. Como es el papel del Jefe en los Cambios Corporativos. 17. Sensibilización del personal y campaña de expectativa. 18. La Mejora del Clima Laboral para aumentar la productividad de los empleados. 19. Los Pensamientos. 20. La Conducta. 21. Saber Escuchar. 22. La Justificación. 23. Los Demás. 24. Los pecados Laborales de los empleados. 25. Las Limitaciones. 26. Como ser un Agente de Cambio en su empresa. 27. Definición de la herramienta de recolección de información. 28. Aplicación de la herramienta. 29. Lineamientos para una correcta aplicación. 30. Cómo diseñar planes y acciones de intervención. 31. Relación entre cultura y Clima. 32. El Clima como variable importante en la construcción de la cultura de su empresa.

Módulo I: Liderazgo y forma de delegación, Empowerment, Coaching

El Liderazgo – Rol del nuevo líder La delegación invertida para obtener resultados Empowerment Trabajo en equipo – Trabajando juntos Coaching, como guiar equipos de trabajo Módulo II: Comunicación Efectiva La Estrategia y sus niveles de acción Importancia de la Comunicación Redes de Comunicación El Proceso de comunicación en grupos Estrategias para Persuadir Comunicación Interpersonal Módulo III: Planeación y Organización de Actividades de los mandos medios Importancia de la planeación y la organización de actividades. El uso de la agenda Organización de reuniones y actividades Planeación de Actividades ¿Qué significa la Administración del Tiempo?

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METODOLOGIA.

Este importante programa se llevara a cabo el Modelo didáctico operativo de seminario-taller participativo, apoyado en presentaciones a todo color. Se manejaran ejemplos aplicados a nuestra labor, se dará respuesta inmediata a todas las preguntas formuladas. Se aplicara una alta dosis de motivación y se resaltara la importancia de un cambio radical e inmediato en los modismos, demostrando las ventajas del mismo y talleres de simulación, que enfrentan al participante con la realidad. Dirigido a: Directores Gerentes o Mandos Medios de pequeñas, medianas y grandes empresas Responsables de Recursos Humanos o de otras áreas operativas que

tengan personal a su cargo. Secretarias Vendedores Asesores Todo el encargado de un área específica de la empresa.

Entrega de Memorias.

Duración: 16 Horas

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Carrera 6 N 10-42 Oficina 312 | Tel: (571) 563 1440 | Celular 310 285 72 39|Bogotá D.C (Colombia) Florencia N 39 Oficina 302 Colonia Juárez Código Postal 06606 (México)