#FormaciónInterlat

DIPLOMATURA GERENCIA DE NEGOCIOS EN INTERNET PARA PYMES

TEMARIO

2014

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Módulo 1: 20 pasos a seguir para comenzar un negocio en internet •  Liderazgo, Cloud Computing e investigación de negocios similares al que se

planea realizar. Viabilidad y plan de negocios electrónico para las Pymes. •  Nombre de dominio, proveedores de hosting, productos y servicios. •  Arquitectura de la información web 2.0. y diseño web 2.0. •  Software de administración de contenidos CMS y de E-Commerce, cuenta

de pagos en línea, paquete contable •  Plan de mercadeo electrónico, posicionamiento en buscadores (SEO),

análisis web y conocimiento de tasas de conversión. •  Conocer los sitios de la competencia. •  Logística - estructura de tarifas de envío y un sistema de seguridad y backup

de datos. •  Los tres mosqueteros: iniciativa, innovación y administración.

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Módulo 2: 10 pasos para realizar comercio electrónico •  Identificar qué vender. •  Elementos qué debe tener una tienda online. •  Elegir un carro de compras. •  Crear un sistema de pagos en línea. •  Establecer los términos legales de la tienda. •  Implementar factura electrónica, logística y despachos. •  Realizar una campaña de E-marketing. •  Medir el éxito de la tienda y fidelizar a los clientes.

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Módulo 3: 12 Actividades para realizar una campaña de Marketing Digital •  Qué es una página web y qué no lo es. Diferentes sitios web exitosos para

Pymes. •  Alta y posicionamiento en buscadores (SEO) •  Publicidad en Buscadores.(SEM) •  Paquete de análisis WEB, implementación y uso. •  Email Marketing. •  Comunicaciones corporativas y RRPP en línea, publicidad por afiliación,

banners, marketing de alto impacto y bajo costo (guerrilla) •  Redes sociales y blogs. Social Media Optimization (SMO) y marketing en

teléfonos móviles. •  Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM).

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Módulo 4: 10 Acciones para estar posicionado en buscadores web •  Situación actual en Colombia  del posicionamiento en internet del sector. •  URL de páginas y escritura de los enlaces de tus páginas •  Optimizar los títulos y descripciones. •  Optimizar el contenido de las páginas. •  Medición de tráfico y ranking de para palabras clave. •  Análisis de la actividad de las arañas de los buscadores. •  Medición de páginas indexadas. •  Crear y optimizar robots.txt y sitemap. •  Contenidos y enlaces. •   Se podría cambiar por Latinoamérica.

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Módulo 5: Redes Sociales, fidelización de clientes generando comunidad •  Qué son las redes sociales. Mapa de las redes. •  Características de los usuarios en la redes sociales •  Actividades de los usuarios en las redes sociales. •  Cómo comunicar en redes sociales. •  Medición de resultados en campañas y herramientas. •  Principales redes sociales para su empresa. Blogs, Facebook, Youtube, Twitter,

LinkedIn, SlideShare, Flickr y Pinterest. •   Se podría cambiar por Latinoamérica.

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Módulo 6: Mobile Marketing, integrar el teléfono móvil en las acciones de marketing y ventas •  Introducción al Marketing Móvil. •  Panorama del mercado. Cobertura, penetración, servicios disponibles y uso del

móvil en Colombia , las capacidades del móvil desde el punto de vista de comunicación y relación.

•  Tecnologías: TDMA, CDMA, iDEN, GSM, WCDMA y la nueva generación de tecnologías de acceso.

•  Evolución de los servicios móviles: De mensajes cortos hacia televisión en el móvil, la llegada de Google Android.

•  Marketing Móvil como un nuevo canal dentro del Marketing-MIX. •  Contenidos en el Móvil: las marcas, m-Commerce y modelos de generación de

ingresos. •  Aplicaciones del móvil en las acciones de marketing: casos prácticos en

Colombia. •  Alternativas de servicio disponibles en Colombia. •   Podríamos usar “Latinoamérica”

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Módulo 7: Implicaciones legales del comercio electrónico •  La Web 2.0., No sólo hablamos de páginas Web. •  Por qué utilizar Internet para su empresa y tener una sucursal Web 2.0. •  Consejos prácticos para consolidar su reputación de marca offline y online •  Términos legales de su sucursal virtual •  Legislación Internacional y Nacional del Comercio Electrónico •  Aspectos Legales del Marketing Digital. •  Protección de datos, competencia desleal y derechos del consumidor. •  La protección de contenidos en la Red: aspectos de propiedad intelectual.

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Módulo 8: 40 actividades para administrar el negocio en internet (Pág. 1) •  Liderar la acción, seguimiento plan de negocios electrónico, administrar el

sistema integrado de E-Business, el dominio, el hosting, CMS contenidos, backup.

•  Administrar carro de compras, plataforma pagos en línea, sistema contable. •  Proveedores, seguimiento logístico y despachos. •  Herramientas Google (Apps, Analytics, Webmaster, Adwords, DFP, AdSense,

Gtalk), dirección y seguimiento equipo de trabajo, realizar informes de gestión, crear directorios y alta en buscadores.

•  Arquitectura sitio web, actualización de contenidos y diseño web. Optimizar contenidos de diferentes páginas, medir el tráfico, palabras clave, acciones para indexar el sitio web.

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Módulo 8: 40 actividades para administrar el negocio en internet (Pág. 2) •  Comprobar la URL, enlaces, títulos y descripciones de las páginas web,

monitorear las actividades de las arañas. •  Campañas de publicidad en buscadores y de email marketing, listas de

contactos, comunicados de prensa, crear, actualizar y moderar blogs. •  Crear y administrar la publicidad por afiliación, generar comunidad en redes

sociales, boletines electrónicos, foros y chat en línea, monitorear campañas de banner y administrarlos.

•  Campañas de móvil marketing, realizar eCRM.

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IMPORTANTE   •  El programa presencial incluye 80 horas presenciales y 40 horas virtuales

(dictadas como seminarios web). Estas 40 horas (virtuales) se toman por fuera del aula física. Los estudiantes pueden acceder desde su sitio de trabajo, casa o lugar donde dispongan de computador y conexión banda ancha (se recomienda contar con diadema audífonos+micrófono).

•  No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la matrícula. •  Los organizadores se reservan el derecho de realización, cancelación o

modificación de fechas y docentes del programa de acuerdo con el proceso de inscripciones. En caso de cancelación se hará la devolución del dinero a los matriculados.

•  No se admiten cambios de modalidad una vez realizada la matrícula.

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CERTIFICACIÓN   •  La Universidad Pontificia Bolivariana e Interlat.co otorgarán certificación de

la Diplomatura a las personas que hayan asistido mínimo al 80% de las clases y cumplan con las actividades académicas propuestas por los docentes.