TEORIA DE LA CONTINGENCIA EN LAS EMPRESAS.La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que bien puede suceder o no. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn. Debido a esto el enfoque de contingencia marca una nueva etapa en la Teora General de la Administracin.Segn Idalberto Chiavenato "El enfoque contingencial destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo organizacional nico y exclusivo, es decir, no existe una forma nica que sea mejor para organizar con el propsito de alcanzar los objetivos"Razn por la cual la teora de contingencia naci a partir de una serie de investigaciones hechas para verificar cules son los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en determinados tipos de industrias. Los investigadores, cada cual aisladamente, buscaron confirmar si las organizaciones eficaces de determinados tipos de industrias seguan los supuestos de la teora clsica, como la divisin del trabajo, la amplitud del control, la jerarqua de autoridad, etc. Los resultados sorprendentemente condujeron a una nueva concepcin de organizacin: la estructura de una organizacin y su funcionamiento son dependientes de la interface con el ambiente externo. En otros trminos, no hay una nica y mejor forma de organizar.En la actualidad, muchas empresas se preocupan por indagar constantemente acerca de fenmenos externos que las pueda afectar tales como la globalizacin, la tecnologa o la Inflacin; por lo tanto constantemente estn ajustando sus procesos, productos o servicios a dichos fenmenos. Sin embargo, surge un interrogante: Son las condiciones del ambiente influyentes en el logro de los objetivos organizacionales? Muchas de las explicaciones a esta pregunta podran aclararse a travs de la teora de la contingencia.La teora de la contingencia acerca el estudio de la administracin al anlisis del ambiente como elemento funcional en donde las variables ambientales se consideran variables independientes y las variables administrativas se constituyen en dependientes.En este sentido, la tesis principal de la teora de la contingencia es que la estructura de una organizacin y su funcionamiento guardan directa dependencia con el ambiente externo. Por lo tanto, no puede existir un estndar al momento de organizar. Esta situacin genera que muchas empresas deban adaptar su estructura organizacional y sus procesos administrativos a las condiciones del entorno o del ambiente, en tal medida que este influye fuertemente en las decisiones que se tomen al respecto.Entre los factores que ms influyen en dichas decisiones se encuentran la el ambiente, tecnologa, y la estructura misma, los cuales inciden en los estilos y formas del sistema administrativo.Por un lado, el ambiente se constituye en todo aquello que rodea a la empresa y que influye directamente en ella. Por ejemplo, dentro del ambiente de una empresa de confecciones se pueden ubicar proveedores, clientes, gobierno, comunidad y dems grupos de inters. Cada una de estas variables pueden influir significativamente.Adems, del ambiente hay que mencionar la tecnologa, la cual se convierte en una variable independiente muy incidente en toda empresa, pues, un cambio tecnolgico amerita tomar decisiones trascendentales. Esta variable puede ser positiva en la medida que la misma, permita mejorar los procesos o elevar la eficiencia. Por ejemplo inventos tecnolgicos como la computadora han generado mejores procesos administrativos y operaciones.No se puede pasar por alto que toda empresa depende de alguna forma de un elemento tecnolgico en sus operaciones, es difcil en la actualidad encontrar una empresa que no funcione con tecnologa, de ah la importancia de esta variable.Vale recordar que un cambio tecnolgico puede causar graves consecuencias para una empresa sino se est preparado y no se estn constantemente indagando acerca de las tendencias tecnolgicas.Otra variable importante es la estructura, la cual hace parte de la organizacin misma de la empresa y sus departamentos o niveles. Ella se sujeta a los cargos con los que cuenta una empresa para desarrollar sus actividades diarias.A travs de la estructura en las empresas se definen los niveles jerrquicos y se distinguen en ella las unidades de mando y de control que facilitan la toma de decisiones y el direccionamiento de cada una de las actividades.Dentro de la estructura, la organizacin se constituye en una variable dependiente que dividida por niveles permite el normal desempeo de las actividades. Estos niveles son el nivel institucional o directivo, el cual se constituye en el nivel ms alto y est compuesto por directivos, propietarios o accionistas. Existe otro nivel el intermedio compuesto por personal de articulacin y coordinacin entre accionistas y personal operativo. Por ltimo, se presenta el nivel operacional el cual est formado por las personas de inferior rango dentro de la organizacin y a travs del cual se desarrollan las actividades operativas diarias de la empresa.A modo de conclusin, hay que sealar que la teora de la contingencia demostr que la empresa se puede ver afectada por factores ajenos o externos a ella que inciden en su desempeo. El ambiente y la tecnologa se constituyen en variables externas que afectan la competitividad de una empresa y su forma de organizarse. Por lo tanto, el estudio de ambos (el ambiente y la tecnologa) es fundamental para evitar situaciones o cambios no predecibles que puedan afectar el normal funcionamiento de una empresa.