nos da a conocer de las diferentes teorias de la administracion en cuanto como hay que motivar al empleado
Diapositiva 1
Teora X y Y propuesta por Douglas Mcgregor
Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela
administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad
del siglo XX
McGregor en su obra "El lado humano de las organizaciones"
describi dos formas de pensamiento de los directivos a los cuales
denomin teora X y teora
Teora X
Los directivos consideran a sus subordinados como animales de
trabajo que slo se mueven ante el yugo o la amenaza,
Teora Y
Los directivos de esta teora se basan en el principio de que la
gente quiere y necesita trabajar.
Teoras X y Y
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitar a toda costa
hacerlo, lo cual da pie a la segunda
En trminos sencillos, los trabajadores son como los caballos: si
no se les espuelea no trabajan. La gente necesita que la fuercen,
controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen
por conseguir los objetivos de la empresa.
El individuo tpico evitar cualquier responsabilidad, tiene poca
ambicin y quiere seguridad por encima de todo, por ello es
necesario que lo dirijan.
Teora X
Los supuestos que fundamentan la Teora Y son:
El desgaste fsico y mental en el trabajo es tan normal como en
el juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el
trabajo en s.
No es necesaria la coaccin, la fuerza o las amenazas para que
los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la
empresa.
Teora Y
Los trabajadores se comprometen con los objetivos empresariales
en la medida que se les recompense por sus logros, la mejor
recompensa es la satisfaccin del ego y puede ser originada por el
esfuerzo hecho para conseguir los objetivos de la organizacin.
En condiciones normales el ser humano medio aprender no solo a
aceptar responsabilidades sino a buscarlas.
La mayora de las personas poseen un alto grado de imaginacin,
creatividad e ingenio que permitir dar solucin a los problemas de
la organizacin
Autoridad y mando de la empresa
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Autoridad
Definicin
La facultad para tomar desiciones que produzcan efecto.
A
U
T
O
R
I
D
A
D
Juridica
(se impone por obligacion)
Moral
(se impone por
convencimiento)
Formal
Operativa
Tecnica
Personal
Lineal
Funcional
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Autoridad formal
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Se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras
personas o subordinados .
Autoridad lineal
Autoridad funcional
Se ejerza sobre una personan o grupo de trabajo exclusivamente
por un jefe o por varios que manden en el mismo grupo, cada uno
para funciones distintas.
Se ejerce sobre actos y no sobre personas.
No se ejerce directamente sobre las personas, sino que da
facultad para decidir sobre determinadas acciones.
Autoridad operativa
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Autoridad tcnica
Se tiene en razn del prestigio, la experiencia y la capacidad
que dan ciertos conocimientos, tericos o prcticos, que una persona
posee en determinada materia.
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Autoridad personal
La poseen ciertos hombres en razn de sus cualidades morales,
sociales, psicolgicas, etc. que los hacen adquirir un ascendiente
indiscutible sobre los dems, aun sin haber recibido autoridad
formal alguna.
Liderato
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Elementos del mando
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Determinar lo que debe hacerse
Directiva
Consejo directivo
Establecer como debe hacerse
Administrativa
Ejecutiva
Direccin general y cuerpo de auxiliares inmediatos
Vigilar que lo que debe hacerse se haga
Supervisora
Supervisores inmediatos
Ordenes
Consiste en el ejercicio de la autoridad por el que el superior
transmite a un inferior, subordinado a el, la indicacin de que una
situacin particular y concreta debe ser modificada, de que debe
realizarse o dejar de realizarse una accin.
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Pigors
Elementos
Emisin
Ejecucin
Verificacin
Recomendacin del subordinado
Reporte
Reaccin humana
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Instrucciones
Se refiere a la norma o prodedimiento que ha de aplicarse en una
serie de casos identicos o similares, que se presentaran en forma
repetida.
1.- Deben planearse las rdenes e instrucciones
Si la persona a quien se le darn es la ms adecuada.
Se es el momento ms oportuno para darlas.
Cul ser la forma ms apropiada para transmitirlas.
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2.- Deben transmitirse las ordenes e instrucciones
adecuadamente
Darlas con toda claridad.
Darlas con precisin y objetividad.
Darlas con palabras que expresen una invitacin a la accin.
Hacerlas importantes.
Darlas con seguridad, no con indesicsin.
Darlas con explicacin proporcionada a quien la recibe.
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3.- Deben revisarse su cumplimiento y las reacciones que
produjeron
Sirviendose de sistemas de reportes ordinarios.
Verificando personalmente su cumplimiento en los casos mas
importantes.
Analizando si las rdenes e instrucciones fueron bien recibidas,
o si produjeron descontento en s por la forma de darlas, etc.
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Complementos y auxiliares de la autoridad
Influencia
Es cualquier cambio en la conducta de una persona o grupo que
alguien logra por la expresin de ciertas ideas, por la toma de una
decisin o por cualquier otro factor.
Poder
Motivacin
Liderazgo
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Poder
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Juridico
Se da cuando la influencia provienes de que si no se realiza el
acto que una persona manda, habr una sacin o castigo
Fisico
Cuando una persona tiene una fuerza material que puede emplear
para influir en que se realica la accin.
Social
Se tiene sobre un grupo en razn de que se conocen y comparten
por el jefe los conceptos e interese del mismo grupo, lo que le da
un gran prestigio y fuerza moral ante el mismo.
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Cultural
Aquel que resulta del convencimiento y/o prestigio de la persona
que influye en la accin.
Carismatico
El que por su simpatia, valor, caracter, cualidades exepcionales
demostradas, etc; ejercen algunas personas sobre un grupo de
otras.
Poder moral
Aquel que en conciencia requiere algo de una persona para que su
accin pueda ser considerada como buena.
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Chester Barnard
Legitimidad
Congruencia
Conveniencia
Capacidad
Que el subordinado vea que lo que se mand es parte de lo que
acept o se comprometi a hacer.
Que vea que la accin es congruente con lo que se busca.
Que no impida gravemente el logro de sus intereses
particulares.
Que el acto no sea superior a sus fuerzas.
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Autoridad y Liderazgo
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LIDER
Es el que gua
Ejerciendo mayor influencia en un grupo.
LIDER
Persona con ciertas cualidades, ejerce una afluencia
excepcional
Inspirando seguirlo constantemente
LIDERAZGO
Capacidad de una persona para lograr que otras lo sigan con
entusiasmo para cumplir un objetivo.
Basndose en la confianza y en su habilidad para persuadir.
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TEORAS SOBRE EL LIDERAZGO
Cualidades o caractersticas
Lo que el lder es
Estilo del lder
Lo que el lder hace
Cmo
Dnde
cundo
Caractersticas de un lder segn Kast
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Inteligencia prctica
Capacidad de captar las situaciones
Encontrando medios para solucionar problemas
Madurez social
Persona que la derrota no lo anula
Motivacin Interna
Al lograr algo, su nivel de desear an ms triunfos se hace
mayor
Actitud de relaciones humanas
Ni el triunfo lo eleva
Sabr tratar a cada quien como lo necesita.
Estilos de Liderazgo WHITE Y LIPPITT
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AUTORITARIO
Determinacin de polticas realizada por el lder
DEMOCRTICO
El lder procura que las polticas sean resultado de las
discusiones y decisiones del grupo
LAISSES FAIRE (Deja hacer)
Reglas y actividades dictadas por la autoridad
El lder seala a cada miembro su tarea a desempear y con quien
debe llevarlo a cabo
Procura obtener perspectiva de las actividades de la
discusin
Los miembros escogen los compaeros con quien quiere trabajar
El lder procura que entre todos se llegue a una decisin
No existe una plena participacin del lder
