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PIRAMIDE DE MASLOW
Proyección de lo real: el producto Comida para Perro está proyectado
en las siguientes jerarquías: de alimentación y afecto.
Proyección de lo ideal: donde el grupo sugiere que este en lassiguientes jerarquías:
Reconocimiento: conanza.
Afliación: amistad, afecto
Seguridad: seguridad física, salud.
Fisiologa: alimentación.
!om"re del #roducto: No denido
$ARA$%ERISI%I$AS
• ir!e para perros cac"orros• #e $uena calidad.• $ajos en grasa y ricos en $ra para e!itar cuadros que afecten el
sistema digesti!o.• %yuda en el crecimiento de los animales.
• &educe las reacciones cutáneas• fa!orecen el aprendizaje y el desarrollo de las diferentes funciones
cere$rales.• mantienen el pelo fuerte y $rillante• Proteína, !itaminas, minerales, energía, etc..
%AMA&O
'a Comida para Perros es de ()*mm de largo, de anc"o +-mm y delateral ((*mm.
m$ase será presentado en $olsa con cremallera.
$OMPOSI$IO!
!utrientes:M' EM()g /(+.** Protena +ruta /((.* 01*.** ,rasa /-.*
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*Fi"ra +ruta /2.** Lisina /*.3-*Metionina-cistina
/*.+-
* %reonina /*.-*
* %ri#tó.ano /*.(-* $alcio /*.3** Fós.orodis#oni"le
/*.(- 0*.2*
* Sodio /*.*-* Linoleico /(.*
"ttp:44555.monograas.com4tra$ajos664alimentos7$alanceados7perros4alimentos7$alanceados7perros.s"tml
MEDIDAS
Peso: 1 8g.
DISE&O: No #enido.
EMPA/0E: No #enido.
A%RI+0%O
• 9ayor accesi$ilidad
• &eeja los !alores o prioridades en el consumidor.
+E!EFI$IOS
• $ienestar de los animales.• s el mejor alimento que puede $rindar a su perro.• 9ejora el estado físico.• Contiene minerales necesarios en forma $alanceada.• Contri$uir al mejoramiento en la calidad de !ida alimenticia de los
caninos.
A!1LISIS DE LA SI%0A$I2! E3%ER!A%endencia de la industria y Moda
#eniti!amente lo que está de 9oda y es más aceptado por el mercadocruce;o son: Pedigree, #og c"o5, Pro plan, &oyal canin, dogui.
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energía, !itaminas y minerales necesarios segDn se trate de uncac"orro, adulto o !iejo.
Dirección: Bolivia, Cochabamba, Av. Gral. Galindo Nº 1208
E6Mail: "ttp:4411(+.$o.all.$iz.
Pedigree: comida para todo tipo de perros: Cac"orros, perros adultos,perros mayores, perros peque;os, perros grandes y perros conso$repeso.
MO7IL: )132366,223213++.
E6MAIL: infoBcentromulticampo.com
A!ALISIS 8 E7AL0A$IO! DE !0E7OS PROD0$%OS
#entro del mercado cruce;o las puppy Epti tar Pluss mall Freed sonpoco aceptadas, de$ido a su falta de conocimiento y pu$licidad. inem$argo, dentro de la escasa competencia que e=iste en la ciudadG "aynue!os y modernos modelos de comidas para los cac"orros.
ntre ellos:
mpresa Puppy Epti tar Pluss mall Freed es la que se está encargandode estas actualizaciones y se encuentra en Foli!ia. #onde se estámejorando en el en!ase, los ingredientesG para el cuidado de los perrospuesto que la tendencia del mercado.
Etras de las empresas que ofrecen pedigree tienen nue!os productosmodernos:
Pedigree #entasti=, Hum$ae, &odeo, 9ar8ies, y accesi$les en el mercado.
'a pro$a$ilidad de la aparición de nue!os productos o empresas dealimentos para perros conocidos o reconocidos. in em$argo, dentro delmercado internacional están muy $ien u$icados y e=iste una !ariedad dedise;os y marcas.
%E!DE!$IA DE $O!S0MO
http://2214.bo.all.biz/mailto:[email protected]://2214.bo.all.biz/mailto:[email protected]
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Fasados en una in!estigación del mercado internacional se puedeapreciar ) tendencias actuales:
• ntre ellas están:• Necesidad de #iferenciación ? consumo Premium@
• endencia Ireen ? respetuosos con el medio am$iente y nosotrosmismos@
• FDsqueda del $ienestar ?salud sin esfuerzo@• l cam$io y mezcla de roles entre "om$res y mujeres
• 'a glo$alización• 'a customizacion : indi!idualismo• 'a seguridad para todos.
A!ALISIS SO+RE LA FI'A$IO! DE PRE$IO
'os precios del producto son !ariados, dependen de la calidad, tama;o ypeso.
PRO PLA!: !ariedad de productos, Precio la $olsa de (-8g 3**$s.
RO8AL $A!!I!: Esta empresa ofrece comidas para perros y gatos de raza,con so$re peso, castrados, etc., de diferentes precios la $olsa de (-8g 3**$s.#ependiendo de la calidad.
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PEDI,REE: 'a $olsa de pedigree es de 1(8g cuesta 2-*$s, de 28g )*$s,de (8g 2-$s, de 8g ()*$s.
PA0%AS DE P0+LI$IDAD 8 PROMO$IO!
%m$as empresas no son muy conocidas a ni!el nacional y local. uforma de promoción y propaganda es:
• Aorma directa y a domicilio• &edes sociales• Promociones !irtuales• Jisualizar el segmento del mercado
Pro Plan
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llos tra$ajan mediante las redes sociales, entregan a domicilio elproducto por lo cual no e=iste un contacto directo con el cliente. ienenpáginas 5e$ y cuenta en el Aace$oo8. #onde promocionan todas lascualidades del producto, sus características esenciales, formas de uso,etc. am$i>n mediante estos medios de comunicación colocan ac"es de
promoción, con oferta
Royal $annin
ra$ajan con las redes sociales, entregan a domicilio el producto por locual no e=iste un contacto directo con el cliente. ienen páginas 5e$ ycuenta en el Aace$oo8. #onde "acen promociones.
Pedigree
'a mpresa tra$aja con redes sociales, páginas Ke$ y cuenta en elface$oo8 donde dan a conocer sus nue!os productos para cada animal.
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7IS0ALI4AR EL SE,ME!%O DEL MER$ADO
Pro Plan
Sucursal: Bolivia, Cochabamba, Av. Gral. Galindo Nº 1208
Royal $annin
Sucursal: %!. j>rcito Nacional L133anta Cruz de la ierra
%el5.ono: 2 22333(-
Pedigree
Sucursal: parque industrial L-1-%el5.ono: 223213++.
SI%0A$IO! DE LA $OMPE%E!$IA
Identifcación de los com#etidores:
• Promo mascota• AM formula• 9ira• ippy• Farf
• Proplan• Fiogustosita• &oyal canin• miling dog• 9ininatural
https://www.bing.com/maps/default.aspx?v=2&pc=FACEBK&mid=8100&rtp=~pos.-17.7960796_-63.1823006_Royal+Canin+Bolivia&cp=-17.7960796~-63.1823006&lvl=16&sty=r&rtop=0~0~0~&mode=D&FORM=FBKPL1&mkt=es-MXhttps://www.bing.com/maps/default.aspx?v=2&pc=FACEBK&mid=8100&rtp=~pos.-17.7960796_-63.1823006_Royal+Canin+Bolivia&cp=-17.7960796~-63.1823006&lvl=16&sty=r&rtop=0~0~0~&mode=D&FORM=FBKPL1&mkt=es-MX
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• Can!it• 9onello Premium• u8anu$a• %d!ance• pecial can• tiernitos• au8noc"en• asty• ri=ie
Descri#ción: l producto para el consumidor de clase media, media altay alta.
stán situados en anta Cruz7Foli!ia.
DES$RIP$IO! DEL PROD0$%O /0E OFRE$E#entro del mercado nacional y local e=iste una di!ersidad de empresas eimportadoras que ofrecen alimentos para cac"orros. ntre ellas "aymarcas reconocidas a marca mundial, di!ersidad de modelos, dise;os ycostos.
DES$RIP$IO! DEL PROD0$%O: 9/u5 OFRE$E LA $OMPE%E!$IA
'a competencia utiliza di!ersos instrumentos de propaganda entre losconocidos están:
• pots Pu$licitarios• %c"es• Fanners• &edes sociales• Contacto directo• Aerias de e=posición
!I$;OS DE MER$ADOS DE !0ES%RO PROD0$%O
O % todo aquel que desee adquirir el producto. a sea a ni!el local o
nacional
O 'as distintas marcas son encontradas en diferentessupermercados, mercados de la ciudad de anta Cruz.
O Por el precio está dirigida a la clase media o alta
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A!1LISIS DE LA $OM0!I$A$I2! P0+LI$I%ARIA DE LA$OMPE%E!$IA
#entro del análisis realizado a nuestra competencia, se encontraron 2empresas que ofertan el producto a ni!el local. %m$as son pococonocidas en nuestro medio y utilizan de manera adecuada lacomunicación pu$licitaria para promocionar el producto.
Pro Plan
sta empresa es una distri$uidora de comidas para perros por lo cual noe=iste una promoción intensa ni constante. No o$stante, esta colocado
en lugares estrat>gico del local y tiene un $anner de promoción.'a distri$uidora no realiza una campa;a de promoción del producto. Porlo cual, $asaremos nuestra in!estigación de comunicación pu$licitaria dela competencia en la marca del producto comida para perros, stamarca distri$uye a ni!el internacional el producto y realiza campa;as depromoción.
Eslogan: el eslogan es co"erente con el logotipo e isotipo, tam$i>n está
acorde con la línea discursi!a, es simple y tra$ajado. s un eslogan es de acorde al o$jeti!o que sequiere plasmar al pD$lico porque se quiere !ender el producto de comidapara los cac"orros.
Lnea discursi?a: l proceso de la promoción del producto esco"erente, a pesar de la poca pu$licidad que se muestra mediante red!irtual, dado que es el Dnico soporte pu$licitario que manejan, en el cual
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muestran que el producto está enfocado a la preser!ación del medioam$iente donde sus colores y líneas recta "acen co"erencia.
' 9#ME %9FMN
n Nestl> PQ&MN%R PetCare Company, estamos decididamentecomprometidos con la creación de un mundo mejor para las mascotas ysus due;os, a"ora y las generaciones futuras. n el transcurso de los(** a;os la marca PQ&MN%R "a sido un sím$olo de pasión, e=periencia yconanza. on estos !alores los que dirigirán nuestra misión durante lospró=imos (** a;os.
Lengua@e: l lenguaje utilizado es adecuado, claro y preciso a lapu$licidad que es transmitida, dado que el cliente entiende claramenteque le están ofreciendo de la marca
Productos comunicacionales: cuentan con productoscomunicacionales, acordes al producto, el manejo de la informaciónacerca del producto es difundida correctamente.
ra$ajan con:
•
Jolantes• Fanners• Página Ke$• Jideos ?poco tra$ajados@
odos estos elementos comunicacionales son pocos utilizados, y nocumplen con requisitos pu$licitariosG es decir, no llaman la atención delpD$lico. #entro de la página 5e$ e=isten !ideos pocos tra$ajados, delas formas de utilización a su mascota solo en la casa y que le dan decomer su producto ,pero sin duda no están aptos para llamar la
atención del cliente, y muc"o menos para ofertar el producto.Medios de comunicación: 'os medios de comunicación son losadecuados para la campa;a pu$licitaria del producto.
P&M9&E: Porque la #istri$uidora PQ&MN% que !ende este producto solocuenta con una $anner y unos ac"es que reparten a los clientes de la
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tienda. No se utilizan medios de promoción, más que los grácos y lacomunicación interpersonal.
IQN#E: Porque la marca SP&Eplan solo cuenta con una página 5e$donde se pu$lican los !ideos, cualidades, $enecios y modelos del
producto.
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stos elementos utilizados en los ac"es son precarios pu$licitariamente,por lo cual no atrae a muc"o pD$lico. u línea discursi!a no estátotalmente clara, "ay poco tra$ajo comunicacional dentro de lapromoción del producto.
Lengua@e: %decuado y simple, pero sin creati!idad pu$licitaria.
Los Productos comunicacionales: solo presenta una página 5e$ enla cual tiene las fotografías de los distintos modelos que ofrecen9ostrando la promoción de los productos y actualizando las no!edades
de la comida para perros.Medios de comunicación: solo utiliza lo !irtual a tra!>s de su página5e$ y cuenta del Aace$oo8.
En So#ortes de a#oyo: no tiene una central o tiendas donde la gentepuede apro=imarse para !er el producto, puesto que la compra serealiza !ía 5e$ y la entrega se la realiza a domicilio.
Logoti#o6 Isoti#o:
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Eslogan: el eslogan es co"erente con el logotipo e isotipo, tam$i>n estáacorde con la línea discursi!a, es simple y tra$ajado.
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Slogan: eslogan NE es co"erente con el logotipo e isotipo, tam$i>n NEestá acorde con la línea discursi!a, es simple y poco tra$ajado.
La lnea discursi?a: odo el manejo comunicacional es co"erente,utilizan los medios correctos, los elementos necesarios y tienen unarazón de ser. ra$ajan en redes, es decir tienen una página 5e$ y una
cuenta en el Aace$oo8G donde dan a conocer el producto mediante unosspot !irtuales que descri$en las cualidades.
Lengua@e: %decuado y simple, con creati!idad pu$licitaria
Los Productos comunicacionales: Presenta una página 5e$ en lacual tiene las fotografías de los distintos modelos y spot pu$licitariosque ofrecen 9ostrando la promoción de los productos y actualizando lasno!edades de la comida para perros.
Medios de comunicación: Qtilizan lo !irtual a tra!>s de su página5e$ y cuenta del Aace$oo8, outu$e.
En So#ortes de a#oyo: no tiene una central o tiendas propias donde lagente puede apro=imarse para !er el producto, pero si está al alcance enmercados y supermercados.
$O!$L0SIO!:
#entro de este análisis "emos podido o$ser!ar como grupo y empresapu$licitaria, que no se "an utilizado los elementos adecuados para
realizar una pu$licidad ecaz y agresi!a dentro el mercado nacional yespecícamente en nuestro departamento. Por ello, es un producto quellego sin promoción y es desconocido para 3-U de la po$lación cruce;a.
n conclusión el tra$ajo es duro y muy e=igente para nuestra empresa,pero luego de "a$er realizado este análisis podremos reforzar las
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de$ilidades y aumentar oportunidades de tener >=ito en la pu$licidad dela empresa del producto.
6%IPOS DE RE$EP%ORES
$OMPRADORES DEL PROD0$%O DE !0ES%RA EMPRESA
Nuestro producto no tiene compradores por el momento. in em$argo,nuestros posi$les compradores pueden ser personas jó!enes V adultos,que $uscan un alimento saluda$le para sus mascotas.
$OMPRADORES DE LOS PROD0$%OS DE LA $OMPE%E!$IA
'uego del análisis realizado a las empresas que comercializan elproducto en anta Cruz y Foli!iaG "emos llegado a la conclusión que susmá=imos compradores son personas jó!enes y adultas que !i!en en los
diferentes departamentos. % ni!el local el producto es conocido por locual tienen compradores potenciales, y poseen un sitio reconocidodentro del mercado.Por ello, los compradores de la competencia son !aria$les.
$OMPRADORES O 0%ILI4ADORES PO%E!$IALES
No tenemos toda!ía ningDn comprador potencial ?es@, porque nuestroproducto no "a salido al mercado. in em$argo, nuestros compradorespotenciales:
podrían ser los adultos Cruce;os. Personas que deseen a"orrar dinero en sus costos de
desplazamiento. Personas que esperan que sus mascotas reci$an un $uen
alimento. Personas que no tienen tiempo para alimentar a sus cac"orros,
con comida preparada.
Aamilias que optan por este producto, para el $ienestar de susperros. Personas que quieren contri$uir al cuidado de sus animales.
LOS !O $OMPRADORES /0E I!$IDE! E! LA $OMPRA
Nuestros posi$les compradores pueden ser seducidos a tra!>s de losmedios de comunicación, tales como: la tele!isión ?programas de t!
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ju!eniles y re!istas, spots pu$licitarios@, prensa ?anuncios pu$licitarios@,internet ?página 5e$, Aace$oo8 y 5itter@.
%simismo, podríamos seducirlos con el manejo de personalidadespD$licasG presentadores de programas de t! que est>n actualmente
!igentes. odas estas "erramientas utilizadas con el n de llamar laatención de nuestro mercado acti!o y clientes futuros.
LOS I!DI$ADORES $O!O$E! EL PROD0$%O B I!FL08E! E! LA$OMPRAC
9uc"os de las personas que compran el producto, tiendenprimeramente a desconar so$re la calidad del producto, luego ele!a lacona$ilidad y satisfacción. Por ello, nos representa una de$ilidad quede$emos su$sanar dentro de la po$lación indicadora, pero no representa
un pro$lema a futuro dentro de nuestro mercado.
LOS LIDERES DE OPI!IO! POSI$IO!AMIE!%O 8 RE$O!O$IMIE!%O SO$IAL B I!FL08E! E! LA $OMPRAC
Nuestros principales recursos es inducir en la compra son los personajes"a$ituales en nuestro medio, personas que so$resalen en los diferentesám$itosG especialmente en el ám$ito familiar. s decir, personas Hó!enes7 %dultos, de distinto rango ocial. Nuestros líderes de opiniónde$en poseer características que est>n estrec"amente relacionadas connuestra línea discursi!a, que está asociada primordialmente con la saluddel animal.
'íder de opinión es la periodista de ' #F&, famosa por primiciasil!ana Jicenti, que pu$lica en redes sociales !isita de su perro AM'MPE asus amigos.
Etro líder cruce;o con su perro QAA %&, jefe de redacción ' #F&'arery ing famoso periodista de CNN N P%WE' MNI'.
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$ARA$%ERISI%I$AS DEL RE$EP%OR $O!S0MIDOR
$ARA$%ERS%I$AS ,EO,R1FI$AS
DES$RIP$I2! DEL PAS: l mercado acti!o de nuestro producto será antacruz, esencialmente el departamento cruce;o. %simismo, la comida para perrosserá comercializada en la zona ur$ana, es decir, en la ciudad de anta Cruz dela ierra.
$ARA$%ERISI%I$AS DEMO,R1FI$AS
Edad: Nuestros má=imos compradores tendrán una edad que oscile entre los(6 a 3*a;os.Seo: l producto es unise=, es decir, que am$os se=os pueden o$tenerlo para
sus cac"orros sin pro$lema algunoG tanto "om$re como mujeres.Estado $i?il: l alimento para perros, pueden ser adquiridos sin diferencia deestado ci!il, es decir:• solteros ?as@• casados ?as@• di!orciados ?as@• !iudos ?as@Ocu#ación: Nuestro producto estará enfocado para, familias, !eterinariosempresarios, in em$argo, puede ser adquirido por cualquier persona que así lorequiera.
$ARA$%ERIS%I$AS PSI$O,RAFI$AS
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$lase Social
l producto esencialmente estará enfocado a las Sclases medias y altasX,de$ido a su precio y otros factores que inuyen en su uso, la clase $aja nopodría acceder al producto.
#entro de las in!estigaciones realizadas anteriormente es un productoaccesi$le y recomendado, por ello los compradores pertenecientes a la clase$aja cruce;a preferirían "acerles comidas $alanceadas por ellos mismos.
ntonces no sería apta para esta clase que !iene a ser un poco más práctica,que las demás. in em$argo, la clase media y alta pueden acceder a esteproducto porque tienen mayores !entajas económicas.
Estilo de 7ida
Nuestro producto está dirigido "acia un estilo de !ida saluda$le y
energ>tica para el animal, Mdealmente, los perros de$erían realizarejercicios físicos por lo menos dos !eces por día y la cantidad deejercicios depende de cada perro y no siempre se relaciona con eltama;o. Por lo general, se relaciona con la etapa de !ida ycaracterísticas de cada raza.
ste estilo de !ida se encuentra muy relacionado con una mejor calidadde !ida, un desarrollo ecaz. l alimento está enfocado esencialmenteen este estilo de !ida porque son $eneciosos para su salud, equili$rioemocional y físico.
Personalidad
nfocados "acia un cliente %dapta$le. eguros de sí mismos,competentes y energ>ticosG conscientes del status. Preocupados de lasalud de su animal.
sta personalidad está muy relacionada con el comportamiento de losadultos, que son nuestros primordiales compradores.
$OMPOR%AMIE!%O
'os consumidores o$tienen el producto para satisfacer las necesidades
de salud, composiciones curati!as y la conanza para el consumo de su
cac"orro.
$OMPOR%AMIE!%O DEL $O!S0MIDOR
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El iniciador
n este caso nuestros iniciadores serán los medios de comunicaciónmasi!os, es decir la J ?programas de tele!isión@, prensa ?anunciospu$licitarios@ y la red. odas estas "erramientas serán nuestra meta de
salida "acia nuestros futuros clientes.
El inuyente%quí estarán las personalidades, guras pD$licas y reconocidas delmedio que promo!erán a la compra o al rec"azo, $asados en sue=periencia, las personas que les gustan o no les gusta y dan unaopinión a fa!or o en contra del producto.
EL Resoluti?o
#entro de este comportamiento se encuentra el cliente acti!o, que será
el que tome la decisión nal, y elija el producto. %quí nuestroscompradores resoluti!os serán los jó!enes y adultos, dado que yatienen la facultad de elegir, es el que decide utilizar o no el producto.
El com#rador
Nuestros compradores, es decir aquellos que realicen el acto de compraV !enta serán los adultos y padres de familiaG en el caso de que losadultos sean los que elijan el productoG esto porque am$os cuentan conlos recursos económicos y la capacidad de realizar la transacción, es
aquel que !e el grado de necesidad y compra el producto.
El usuario
Nuestros usuarios directos serán las personas adultas ?"om$res omujeres@ que serán los principales actores y clientes potenciales, sonpersonas que adquieren el producto, e incitan a otras personas aconsumirlo.
$onclusión
Nuestros futuros compradores serán resoluti!os, compradores yusuarios directosG en el caso de las personas adultas que deseen adquirirla comida para perros.
66PASOS DEL PRO$ESO DE $OMPRA
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P 1: Reconocimiento de la necesidad
'as y los "a$itantes de la ciudad de anta Cruz tienen como necesidadde comprar comida para su mascota, que sean $ien alimentados ysanos. Por ello, el alimento para perros les resulta una de las mejores
alternati!as para mantenerlos en forma y saluda$les día a día.
'os jó!enes, adultos necesitan comprar la comida para perros, paramantener $uena la salud y condición física de sus cac"orros.
P 2: Elección del nivel de involucramiento
El futuro cliente en esta etapa adquirirá información del alimento para perros a través de
su entorno social y los diferentes soportes publicitarios que se emitirán del producto a
nivel local.
P 3: Identificación de alternativa
En esta fase el consumidor conocerá el producto, las marcas que lo comercializan, las
características, los beneficios y precios. Por ello, tendrá claras las opciones de compra
dentro del mercado.
P 4: Evaluación de alternativas
A partir de la información obtenida, el consumidor hace un balance de los beneficios que
obtendrá de cada marca, valorando las características que más le convena. En este
paso de evaluación el cliente valora las opciones con base en ciertos criterios, que
dependiendo de un con!unto de proveedores o marcas puedan cumplir sus necesidades."omando en cuenta ciertos elementos como calidad, conveniencia y precio.
P 5: Compra
En esta etapa el cliente lleva a cabo la compra, decidiendo la marca, la calidad, y donde,
cuando y como efectuara el pao. Este paso se realiza una vez que el valor del producto
es identificado por el consumidor y se ha determinado que una solución particular
representa el me!or valor por su dinero.
P6: Post- Compra
En este #ltimo paso el consumidor eval#a su compra, es decir, con base en e$pectativas
previas. %ependerá de la satisfacción o insatisfacción que le produzca el producto una
vez comprado y probado por su mascota. &i la implementación o e$periencia después de
hacer consumir el alimento para perros e$cede las e$pectativas, será porque que obtuvo
un valor e$celente y es probable que repita la compra.
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&in embaro, si no ve que cumple con las e$pectativas, probablemente no repita la
compra y puede difundir mensa!es neativos acerca de nuestro producto.
ASPE$%OS /0E I!$IDE! E! LOS L0,ARES DE $OMPRA
MGsican los mercados !arían los ritmos de mDsica de acuerdo al gusto decada !endedor, en algunos supermercados se escuc"a mDsica deam$iente y en otros no.
AglomeraciónCuriosidad por el producto, se encuentran en los mercados populares dela ciudad y en cadenas de supermercados al alcance de todo pD$lico.
Olorl espacio de !enta de$e contar con un olor neutro.
$olorMdenticados con nuestra agencia ?naranja, $lanco, lila, amarillo@
Am"iente B #erce#ción de la calidad del #roducto:on los lugares y am$ientes como: mercados, supermercados y tiendasde $arrios.
%IPOS DE $LIE!%ES
+A'O !I7EL DE FIDELIDAD AL%O !I7EL DE FIDELIDAD
O#ositor
Es el cliente Hue adHuirió el#roducto y no lleno suse#ectati?as
$liente insatis.eco con laatención al #u"lico
$auti?o
Nuestros clientes cauti!os puedenser los adultos en su mayoría, queadquieren el producto y quedaninsatisfec"os. Por lo cual, optancam$iarlo por otra marca.
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in em$argo, el precio no es muyaccesi$le a su economía y decidenseguir utilizando la comida paraperro.
Mercenario
Son aHuellos Hue com#raron el#roducto #or curiosidad
Pueden ser aHuellos Huecom#raron nuestro #roductoJHuedaron satis.ecos #ero no sesienten identifcados con lamarcaJ #orHue es nue?a en elmercadoK
Prescri#tor
on aquellos que se sintieronsatisfec"os con el producto de$ido asu calidad, precio y $enecios.
on clientes eles a la marca.
IMPOR%A!%E
Identificar !os Clientes: 'uestros clientes potenciales serán(
• )óvenes
• "raba!adores *veterinarios, profesionales, casados, empresario, etc.+
"iferenciarlos:
• a Primera %iferencia( &eria la edad de los clientes, porque varia
sinificativamente de - a / a0os1 dado que no piensan, act#an ni reaccionan
de la misma manera.• a seunda %iferencia( &eria las clases sociales1 porque nuestro producto está
diriido a la clase media y alta, y ambas tienen características diferentes.
• a "ercera %iferencia( está diriido a clientes que viven dentro de la zona
residencial.
• a 2uarta %iferencia( seria que está diriido a personas que busquen una vida
saludable para sus cachorros y adquirir el hábito de consumir nuestro producto.
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I!%ERA$%0AR $O! ELLOS
#na de las formas para interactuar con nuestros futuros clientes ser$:
'uestra empresa deberá conocer bien lo que el mercado está buscando y
transmitir esos valores en la comunicación directa con nuestros clientes. *Estudio
de 3ercado+
'os adaptaremos a lo que quieren los consumidores dado que es fundamental
ofrecer un producto con que el cliente le parezca me!or para su mascota *"est,
entrevistas, observación, etc.+
• Asimismo, nos relacionaremos con nuestros futuros clientes a través de los
diferentes soportes comunicacionales. *E!emplo( 4aceboo5, "6itter, "v, etc.+
daptar nuestro producto o servicio a los consumidores
'uestra empresa utilizara las siuientes estrateias para adaptarnos a nuestros futuros
consumidores y su estilo de vida(
• !a u%icación "endremos sucursales en diferentes puntos de la ciudad• El Precio: Estará adecuado a la investiación de mercado, buscando la
accesibilidad del cliente.
• !a promoción: se buscara una fuerza competitiva frente a las ofertas de la
competencia.
las necesidades o los re&uerimientos del consumidor: Estos cambios puedenresponder a los ustos o preferencias particulares de los consumidores y la forma comousarán el producto.
A!1LISIS FODA
FA$%ORES I!%ER!O FOR%ALE4AS DE+ILIDADES
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Factores internos s económicoe puede adquirir encualquier punto de!entas saluda$lePara cac"orros deraza.s una marca nue!a iene nutrientesno requiere depreparaciónAacilidad de uso.
No es conocido
&eaccionessecundarias delproducto en la saludde su cac"orro
%lergias
OPOR%0!IDADES MA3 6 MA3 MI! B MA3
Ianar un segmento enel mercadoPromocionar elproductoPosicionamientoefecti!o del producto7econocimiento de la
marca y el producto
Aumento de la venta en el
mercado
3odernizaciónPosibles e$portaciones a
nivel local, nacional y
provincial.
a implementación de un
nuevo estilo de vida para el
perro.
Crecimiento delproducto en elsegmento del mercadocompetiti!o
Mncenti!ar el consumodel nue!o producto decomida para perros.
&ealizar una campa;apara "acer conocer elproducto.
Promocionar conofertas el productopara ser conocido.
AME!A4AS MA3 B MI! MI! B MI! 9ala ela$oración de
la campa;a
&ec"azo del productopor el consumidor
Competencias conotras marcas
Pre!enir errores en la
ela$oración decampa;aspu$licitarias.
Y atacar a lacompetencia
Y proporcionar
muestra en susdiferentespresentaciones: $olsasde t>, empaques decaja y de $olsa.
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esta$lecidas en elmercado.
I!%ER!A E3%ER!A
9/u5 ?enta@astiene el#roductos económico y
accesi$le encualquier puntode !enta
9/u5 se #uedeme@orare mejoraría elproducto
o$teniendoderi!ados comocapsulas,galletas.
9A Hu5 "uenaso#ortunidadesse en.renta el#roducto
% ganar unsegmento en elmercadocompetiti!ocomo productonue!o
9A Hu5o"stculos seen.renta el#roducto
% que no seaaceptado por losconsumidores?perros@
Z/u5 ace el#roductome@or Hue
otroIarantiza lasaludproporcionando!itaminas yminerales
9/u5 sede"erae?itar
e de$eríae!itar lasreaccionessecundarias
9De Hu5tendencias delmercado se
tienein.ormaciónolo se tieneinformación dela royal cannin.Proplan,dogc"o5.
9/u5 estnaciendo loscom#etidores
No realizanningDn tipo depu$licidad niofertas
9/u5 #erci"ela gente delmercado comouna .ortaleal olor neutro.
Z/u5 #erci"ela gente delmercado comouna de"ilidad
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mercado de losConsumidores.
mantienen
9/u5elementos.acilitano"tener una?entas un producto(**U natural yela$orado a
$ase !itaminasy nutrientes.
9/u5 .actoresreducen las?entas o el5ito del#roducto'a malapu$licidad delproducto y el
posicionamientode !entas enlugaresequi!ocados
9/u5 cam"iosen los#atronessociales yestilos de ?idase estn#resentandoQn aumento del
consumo decomidas paraperros pormedio delmercado
9Puede algunade lasamenaasim#edirtotalmente laacti?idad del#roducto
i, el rec"azodel nue!oproducto en elmercado
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