Tesis Doctoral Luciana Guido

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Universidad Nacional de Quilmes Doctorado con mencin en Ciencias Sociales y Humanas

Tesis de doctorado

TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACION, UNIVERSIDAD Y TERRITORIO Construccin de campus virtuales en Argentina

Luciana Mnica GUIDO

Directora: Ester SCHIAVO Co Directora: Elsa LAURELLI

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Siempre es conmovedor el ocaso por indigente o charro que sea, pero ms todava es aquel brillo desesperado y final que herrumbra la llanura cuando el sol ltimo se ha hundido. Nos duele sostener esa luz tirante y distinta, esa alucinacin que impone al espacio el unnime miedo de la sombra y que cesa de golpe cuando notamos su falsa, como cesan los sueos cuando sabemos que soamos.Borges, J. L.; Afterglow en Fervor de Buenos Aires, Obras Completas, Emec Editores, Buenos Aires, 2005 [1923]

a Gastn.

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PROLOGO

El trabajo que se presenta es el corolario de un proceso de bsquedas tanto tericas como empricas llevadas adelante desde el inicio de mi recorrido en la investigacin cientfica.

Con el transcurso de los aos he participado en diversos proyectos de investigacin que me permitieron enriquecer, complejizar y problematizar mis intereses cognoscitivos acerca de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, la universidad y los territorios. Al mismo tiempo, la formacin adquirida por medio de la participacin en distintos seminarios dictados en el marco del Programa de Doctorado de la Universidad Nacional de Quilmes, contribuy a delimitar el objeto de estudio de esta tesis as como incorporar problemticas de diferentes campos disciplinares para abordarlo.

La complejidad del objeto de estudio condujo a incorporar herramientas conceptuales provenientes de diferentes enfoques disciplinares: los estudios sociales de la tecnologa, los estudios del campo de la educacin superior y de la universidad junto a los estudios sobre el territorio. En relacin a su estructura, la investigacin se divide en una introduccin, dos partes y una conclusin. A su vez, dada la necesidad de precisar algunos de los trminos tcnicos referenciados en la obra, la elaboracin de un glosario donde se definan con detalle se torn crucial. Entonces esta obra, si bien en un principio es un mrito individual, tambin es el resultado de una produccin colectiva donde el intercambio y el permanente debate con distintas personas sobre las diversas temticas que se tratan fueron fundamentales para emprender la vasta y colosal tarea de escribirla.

Mis ms sinceros agradecimientos, en primer lugar, a Elsa Laurelli por acompaarme desde el principio en el camino de la investigacin e involucrarme en distintos equipos para intercambiar conocimientos y experiencias. Agradecer tambin a Ester Schiavo, por su generosidad y la atencin dedicada a este trabajo. Tambin darle gracias a los compaeros del Centro REDES y del equipo de investigacin que dirige.

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A los docentes de los diversos cursos de Maestra y Doctorado realizados, en especial, a Martn Becerra, por sus comentarios y sugerencias. A la vez recordar a mis compaeras y compaeros de posgrado, en particular a Ana Laura Gonzlez Gabrielli y a Marcela Zangaro por toda la ayuda y el afecto recibido. Tambin a Mara Beln lvarez por su gran cooperacin. Agradecer, asimismo, al personal de la Secretara de Posgrado de la Universidad Nacional de Quilmes, en especial a Paula Gutirrez y Karina Fraile. Mi especial agradecimiento a Mariana Versino, a quien le debo comentarios inapreciables, por todos los intercambios, lecturas y debates que enriquecieron cada una de estas pginas. A su vez, dar gracias a mis compaeros del Centro de Estudios Urbanos y Regionales, tanto colegas becarios como investigadores y al equipo de investigacin dirigido por Elsa Laurelli, especialmente, a Silvina Carrizo, Ariel Garca, Edgardo Riera, Adriana Vaghi y Marcelo Zerbinati. Mencionar, tambin, a Mariana Relli Ugartamenda por su compaerismo y generosidad. A los informticos que me ayudaron a ir adquiriendo el cdigo de desciframiento para poder desenvolverme en los aspectos tcnicos de esta tesis: Oscar Guindzberg, Mariano Navarro Floria, Ariel Ber. Y un reconocimiento especial a Margarita Manterola por su solidaridad y compromiso desinteresado. Tambin agradecer a todas y todos los informantes clave que participaron de las entrevistas realizadas en distintos mbitos. Fundamentalmente a mis afectos. A mi pap Jorge que se alegrara y celebrara junto a m este y otros avances en mi carrera. A mi mam, Mnica y mi hermana, Agustina que comparten mi alegra. Tambin a Silvana, mis abuelos, tos, primos. Mencionar a a Diana, Pablo, Daro, Jordana y mi sobrino Elin. A Iris que me ha acompaado siempre. Una referencia especial a mis amigas y amigos. Todos ellos han sido siempre un sostn permanente y la confianza depositada en m me ayud a emprender esta obra. Por ltimo, a Gastn que me acompaa con amor, respeto y paciencia.

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Este trabajo cont con financiamiento del Consejo Nacional de Investigaciones Cientficas y Tcnicas -CONICET-, la Agencia Nacional de Promocin Cientfica y Tecnolgica y la Universidad Nacional de Quilmes.

Noviembre, 2009

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INDICE PROLOGO ................................................................................................................... 3 INTRODUCCION ACERCA DE LA TECNOLOGIA, LA UNIVERSIDAD Y EL TERRITORIO EN EL SIGLO XXI................................................................................ 11 I. Los estudios sobre las tecnologas, las tecnologas de la informacin y la comunicacin, la universidad y los territorios. Un acercamiento al tema. .............. 12II.I II.II II.III II.IV III.I Acerca del objeto de estudio....................................................................................20 Hiptesis e interrogantes e iniciales.........................................................................20 Objetivos .................................................................................................................22 Justificacin ............................................................................................................24 Los casos de estudio y sus criterios de seleccin ....................................................28

II. La problemtica que aborda la tesis: abriendo la caja negra de la tecnologa..... 17

III. La estrategia metodolgica propuesta en la tesis: estudio de casos ..................... 25 IV. Los prximos captulos.......................................................................................... 32 PARTE A EL ESTUDIO DE LAS TECNOLOGIAS, LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION (TIC) Y LOS CAMPUS VIRTUALES. ASPECTOS CONTEXTUALES Y TEORICOS ........................................................... 34 CAPITULO 1 ESTADO DE LA CUESTION EN EL ESTUDIO DE LAS TECNOLOGIAS, LAS TIC Y LOS CAMPUS VIRTUALES.............................................................. 35 1. Introduccin .......................................................................................................... 35 2. Los estudios sociales acerca de la tecnologa....................................................... 36 3. Las TIC en el marco de la sociedad del conocimiento / sociedad de la informacin .......................................................................................................... 39 4. Los estudios sobre las universidades y la introduccin de TIC.............................. 444.1. 4.2. Investigaciones regionales y locales que proponen como estrategia elaborar un diagnstico de la educacin superior virtual: .......................................................45 Investigaciones locales que proponen como estrategia los estudios de caso: ........49

5. Caractersticas territoriales del acceso a Internet en la Argentina ......................... 51 6. Consideraciones finales ........................................................................................ 55 CAPITULO 2 LOS CAMPUS VIRTUALES Y LAS HERRAMIENTAS TEORICAS UTILIZADAS PARA SU ANALISIS ........................................................................ 57 1. El estudio de las tecnologas, las TIC, la universidad y los territorios. A propsito de la triangulacin terica de la tesis ......................................................................... 571.1. 1.2. 1.3. 1.4. El estudio de las tecnologas ...................................................................................58 Acerca de las TIC y la construccin social de Internet ...........................................62 A propsito del campo de la educacin superior y los estudios sobre universidad .68 A propsito de los estudios sobre el territorio...........................................................72 1.4.1 Acerca del nuevo espacio-tiempo de las TIC ............................................73

2. El campus virtual como espacio-red. La definicin propuesta........................... 75 3. Las dimensiones analticas construidas en base a la triangulacin propuesta:...... 81

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3.1.

3.2.

3.3.

3.4. 3.5.

Las dimensiones cognitivas y simblicas y las principales nociones utilizadas. ........81 3.1.1 Dimensin cognitiva. Las distintas nociones sobre conocimiento y aprendizaje .................................................................................................81 3.1.2 La dimensin simblica. El enfoque SCOT y las nociones de flexibilidad intepretativa, marco tecnolgico y transduccin.....................................83 La dimensin poltico institucional. Las nociones de direccin central reforzada y los enfoques Top-down; Middle-up-down y Bottom-up ...........................................85 3.2.1 La nocin de direccin central reforzada...................................................85 3.2.2 Distintos procesos decisorios. Los enfoques Top-down; Middle-up-down y Bottom-up.................................................................................................86 La dimensin organizacional. Las nociones de periferia de desarrollo extendida y cultura innovadora integrada .................................................................................87 3.3.1 La nocin de periferia de desarrollo extendida ..........................................87 3.3.2 La nocin de cultura innovadora integrada................................................88 La dimensin econmica. La diversificacin de fuentes de financiamiento en las universidades ..........................................................................................................89 3.4.1 La nocin de diversificacin de fuentes de financiamiento.........................89 La dimensin territorial. Acerca del carcter dual del territorio. Lo fsico y lo virtual ...............................................................................................................................90 3.5.1 Universidades regionales..........................................................................90 3.5.2 Universidades locales...............................................................................91 3.5.3 La expansin virtual de la universidad ......................................................91

4. A propsito de la dimensin artefactual y los distintos criterios desarrollados para el anlisis de los campus virtuales de las universidades nacionales argentinas seleccionadas ....................................................................................................... 92 PARTE B LAS TIC EN LOS CAMPUS VIRTUALES DE LAS UNIVERSIDADES NACIONALES ARGENTINAS. LOS CASOS DE ESTUDIO Y SU ANALISIS........... 94 CAPITULO 3 LAS UNIVERSIDADES ARGENTINAS Y LOS CASOS SELECCIONADOS ............................................................................................... 95 1. Distintos momentos en la creacin de universidades argentinas........................... 95 2. Las principales transformaciones de la universidad argentina en los inicios del siglo XXI........................................................................................................................ 99 3. Descripcin de los casos. Caractersticas generales de las universidades seleccionadas ..................................................................................................... 1033.1. Universidad Nacional de La Plata (UNLP)..............................................................103 3.1.1 Caractersticas generales del campus virtual de la UNLP. Su historia y organizacin .............................................................................................105 3.1.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................105 3.1.1.2 Caractersticas generales ................................................................107 3.1.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................109 3.1.2 Oferta acadmica e informacin relativa a sus alumnos y docentes ..........112 La Universidad Nacional del Litoral (UNL)..............................................................113 3.2.1 Caractersticas generales del campus virtual de la UNL Virtual. Su historia y organizacin .............................................................................................115 3.2.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................115 3.2.1.2 Caractersticas generales ................................................................117 3.2.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................119 3.2.2 Oferta acadmica e informacin relativa a sus alumnos y docentes ..........122 Universidad Nacional de Cuyo (UNCuyo) ..............................................................126 3.3.1 Caractersticas generales del campus virtual de la UNCU Virtual. Su historia y organizacin ..............................................................................127 3.3.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................127

3.2.

3.3.

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3.4.

3.5.

3.6.

3.7.

3.8.

3.3.1.2 Caractersticas generales ................................................................129 3.3.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................131 3.3.2 Oferta acadmica e informacin relativa a sus alumnos y docentes ..........137 Universidad Nacional del Nordeste (UNNE)...........................................................139 3.4.1 Caractersticas generales de la UNNE Virtual. Su historia y organizacin..141 3.4.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................141 3.4.1.2 Caractersticas Generales ...............................................................142 3.4.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................144 3.4.2 Oferta acadmica de la UNNE Virtual e informacin relativa a sus alumnos y docentes...................................................................................................147 La Universidad Nacional del Sur (UNS) .................................................................152 3.5.1 Caractersticas generales del campus virtual Continuar.UNS. Su historia y organizacin .............................................................................................153 3.5.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................153 3.5.1.2 Caractersticas generales ................................................................155 3.5.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................157 3.5.2 Oferta acadmica e informacin relativa a sus alumnos y docentes ..........159 La Universidad Tecnolgica Nacional (UTN)..........................................................161 3.6.1 Caractersticas generales del Campus Virtual Global de la UTN. Su historia y organizacin..........................................................................................164 3.6.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................164 3.6.1.2 Caractersticas generales ................................................................164 3.6.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................165 3.6.2 Oferta acadmica del CVG e informacin relativa a sus alumnos y docentes .................................................................................................................168 Universidad Nacional de Quilmes (UNQ) ...............................................................169 3.7.1 Caractersticas generales del campus virtual del Programa Universidad Virtual de Quilmes (UVQ). Su historia y organizacin ................................171 3.7.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................171 3.7.1.2 Caractersticas generales ................................................................173 3.7.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................176 3.7.2 Oferta acadmica e informacin relativa a sus alumnos y docentes ..........183 La Universidad Nacional de Tres de Febrero .........................................................186 3.8.1 Caractersticas generales del campus virtual de la UV. Su historia y organizacin .............................................................................................188 3.8.1.1 Orgenes y desarrollo del campus virtual .......................................188 3.8.1.2 Caractersticas generales ................................................................190 3.8.1.3 Dependencia institucional e informacin relativa a sus recursos humanos ........................................................................................192 3.8.2 Oferta acadmica de la UV e informacin relativa a alumnos y docentes ..193

4. Consideraciones finales ...................................................................................... 197 CAPITULO 4 LAS UNIVERSIDADES NACIONALES QUE OPTARON POR UN SOFTWARE PROPIETARIO ............................................................................ 199 1. Introduccin ........................................................................................................ 199 2. Los proyectos polticos-institucionales y sus imbricaciones territoriales .............. 1992.1. 2.2. Los campus virtuales de las universidades regionales.......................................200 Los campus virtuales de las universidades locales............................................215

3. Los elementos organizacionales y econmicos que subyacen en la construccin de campus virtuales............................................................................................... 2223.1. Creacin de unidades transversales a las unidades acadmicas. UNL y UNNE ..223

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3.2.

Desarrollo de unidades ad hoc para la construccin de los campus virtuales. UNQ y UNTREF.............................................................................................................232 La Universidad Nacional del Litoral y la Universidad Nacional del Nordeste ...........242 La Universidad Nacional de Quilmes y la Universidad Nacional de Tres de Febrero .............................................................................................................................255

4. Las dimensiones cognitivas, artefactuales y simblicas imbricadas.................. 2404.1. 4.2.

CAPITULO 5 LAS UNIVERSIDADES NACIONALES QUE OPTARON POR UN SOFTWARE PROPIO....................................................................................... 266 1. Introduccin ........................................................................................................ 266 2. Las dimensiones poltico institucional, organizacional y econmica en los campus virtuales indagados y sus imbricaciones territoriales.......................................... 2672.1. 2.2. Hacia la construccin de consensos. La Universidad Nacional de Cuyo.................267 De abajo hacia arriba. La Universidad Nacional de La Plata ................................275

3. La dimensiones cognitivas, simblicas y artefactuales en las universidades estudiadas........................................................................................................... 2843.1. Caractersticas de la propuesta pedaggico-tcnica del campus virtual de la UNCuyo ................................................................................................................286 3.1.1 El marco tecnolgico imperante en el equipo tcnico y el mtodo de desarrollo del software de la UNCU Virtual................................................291 Particularidades de la propuesta tcnico-pedaggica en el campus virtual de la UNLP ....................................................................................................................294 3.2.1 Los marcos tecnolgicos al interior del equipo de gestin del campus virtual .................................................................................................................297

3.2.

CAPTULO 6 LAS UNIVERSIDADES NACIONALES QUE OPTARON POR UN SOFTWARE LIBRE .......................................................................................... 306 1. Introduccin ........................................................................................................ 306 2. Las dimensiones poltico institucional, organizacional y econmica en los campus virtuales indagados y sus imbricaciones territoriales.......................................... 3072.1. 2.2. Los proyectos virtuales de las universidades duras. La Universidad Nacional del Sur y la Universidad Tecnolgica Nacional...................................................................307 El Programa Universidad Virtual de Quilmes y su reposicionamiento tcnicoinstitucional ...........................................................................................................318

3. Las dimensiones cognitivas, simblicas y artefactuales imbricadas en los casos analizados........................................................................................................... 3253.1. 3.2. 3.3. Un nuevo marco tecnolgico entra en circulacin al momento de desarrollar software. Breve recorrido por la historia del software libre.....................................................326 La opcin por un software libre en los casos de la UNS y la UTN: .........................330 El Programa UVQ y su nuevo campus virtual ......................................................345

CONCLUSIONES LAS TECNOLOGAS, LA UNIVERSIDAD Y SUS TERRITORIOS. LOS INTERROGANTES EMERGENTES....................................... 352 I. Comentarios iniciales y estructura de las conclusiones ....................................... 353II.I II.II II.III Campus virtuales sobre software propietarios ...................................................356 Campus virtuales sobre software propio............................................................359 Campus virtuales sobre software libres .............................................................361

II. Puntos de convergencia y divergencia ................................................................ 356

III. Reflexiones emergentes...................................................................................... 363

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GLOSARIO...........................................................................................................................369

BIBLIOGRAFIA: ....................................................................................................................377 1. Libros, revistas y publicaciones peridicas organizados temticamente ..........................377 2. Sitios web referenciados en los casos de estudio............................................................388 3. Documentos y normativas citadas...................................................................................389

ANEXO..................................................................................................................... 397 1. Medios de transmisin fsicos para la conexin a Internet y distintos tipos de acceso ................................................................................................................ 3981.1. 1.2. 1.3. 1.4. Medios de transmisin fsicos para la conexin a Internet......................................398 Medios inalmbricos para la transmisin de datos .................................................398 Transmisin de la informacin ...............................................................................399 Los proveedores de Internet (Internet Service Provider) y los servicios ofrecidos...399

2. Equipo responsable del desarrollo de ILIAS ..................................................... 402 3. Algunas estadsticas sobre Moodle. .................................................................... 406 4. Lista de entrevistas realizadas: ........................................................................... 410 5. ndice de figuras, grficos y cuadros ................................................................... 412 6. Lista de siglas ..................................................................................................... 413

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INTRODUCCION

ACERCA DE LA TECNOLOGIA, LA UNIVERSIDAD Y EL TERRITORIO EN EL SIGLO XXI

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I.

Los estudios sobre las tecnologas, las tecnologas de la informacin y la

comunicacin, la universidad y los territorios. Un acercamiento al tema.

Mi inters acerca de los estudios sobre la tecnologa y particularmente sobre las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) datan de los ltimos aos de mi formacin de grado. En efecto, en el marco de las materias optativas correspondientes a la Licenciatura en Sociologa de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires, curs la materia Internet y relaciones sociales: lazos sociales, lazos virtuales a cargo del Dr. Emilio Cafassi en el ao 2002. Desde mi perspectiva como estudiante de grado, esta materia se presentaba como novedosa ya que era una de las pocas asignaturas de la currcula de la carrera que abordaba la problemtica de las TIC e Internet y las interacciones sociales. El contacto con estos estudios me permiti adquirir de forma paulatina un acervo de vocabulario tcnico e indagar acerca de otros modos en que las personas pueden comunicar y relacionarse en un tiempo-espacio artificial como el de las TIC. En el ao 2005, gan una beca nivel inicial por concurso de la Agencia Nacional de Promocin Cientfica y Tecnolgica financiada por el Fondo Nacional de Investigacin Cientfica y Tecnolgica para participar en el proyecto de investigacin Proyecto rea de Vacancia -PAV-: Educacin y TIC en Argentina: Caminos recorridos y desafos pendientes. Dicho proyecto formaba parte de las reas de vacancia sealadas por ese organismo de Ciencia y Tecnologa y estaba compuesto por cuatro nodos1. Esta beca me permiti realizar los estudios de maestra correspondientes a la Maestra en Sociologa de la Cultura y Anlisis Cultural del Instituto de Altos Estudios en Ciencias Sociales de la Universidad Nacional de San Martn. La investigacin enmarcada en ese PAV indagaba en los diversos desafos que plantean las TIC a los sistemas educativos en general y a las universidades en particular, en los pases latinoamericanos. En ese sentido, una de las principales preguntas de trabajo se orientaba a indagar acerca del posicionamiento de las universidades nacionales argentinas en el escenario de la llamada sociedad de la informacin y del conocimiento.

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Centro REDES; Universidad Nacional de General Sarmiento; CRICYT-LADyOT y Centro de Estudios Urbanos y Regionales y Universidad Nacional de la Patagonia Austral. Cada uno de los nodos trabaj el objeto de estudio desde distintas perspectivas y enfoques disciplinares profundizando su estudio en distintos contextos territoriales.

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As, el objeto de estudio lo constituyeron los modos de difusin de las TIC en las universidades nacionales en distintos contextos regionales, tomando como perodo de investigacin los aos comprendidos entre 1995 y 2005. Mi desempeo como becaria fue en el nodo con asiento en el CRICYTLADyOT (Mendoza) y en el Centro de Estudios Urbanos y Regionales (Buenos Aires), unidad ejecutora de CONICET, el cual estudiaba las distintas polticas pblicas que promueven la incorporacin de las TIC en los gobiernos provinciales de la regin de Cuyo (integrada por las provincias de Mendoza, San Juan y San Luis) y en las universidades nacionales de esa regin. Eso me permiti acercarme a los estudios territoriales y a las distintas problemticas regionales. En ese contexto particip en diversos eventos cientficos, junto a reuniones con investigadores de distintas disciplinas liderados por la Directora y co Directora de esta tesis, que me permitieron afianzar el inters sobre la temtica de las tecnologas, en especial las TIC, la universidad y los territorios. Las principales conclusiones obtenidas y las reflexiones que surgieron del proceso de la investigacin que realiz el nodo, formaron parte de distintas presentaciones a congresos, jornadas y seminarios tanto nacionales como internacionales e integran, asimismo, un captulo de libro prximo a publicarse, escrito en co autora con la co directora de esta tesis. De ese modo, a travs de diversas lecturas, observaciones, preguntas y experiencias con todos los integrantes del proyecto referenciado y en especial con aquellos investigadores del lugar de trabajo donde llev adelante la beca, en la tesis de maestra propuse analizar procesos de incorporacin de las TIC en las universidades argentinas, identificando la heterogeneidad de intereses y orientaciones de los distintos actores involucrados en su adopcin. En esa investigacin, tom los casos de las universidades nacionales de la regin de Cuyo: Universidad Nacional de Cuyo, la Universidad Nacional de San Luis y la Universidad Nacional de San Juan. Las primeras aproximaciones a los potenciales informantes se llevaron a cabo a travs del rastreo en forma peridica de los sitios Web de las universidades nacionales de la regin para luego entablar los contactos va correo electrnico. De ese modo la tesis indag acerca de la estructura general de las universidades que integran el universo de estudio y sobre la existencia o no de reas especficas vinculadas al desarrollo tecnolgico con fines educativos o de educacin a distancia. El trabajo de campo en las universidades nacionales cuyanas se realiz en el mes de septiembre del ao 2006. Se parti de considerar que la incorporacin de TIC no se produce nunca de modo homogneo y est determinada en gran parte por la disponibilidad de recursos, por las caractersticas de la institucin y por los distintos intereses de los actores 13

involucrados en su inclusin. En tal sentido, a partir de identificar diferentes niveles de incorporacin de TIC en las universidades nacionales cuyanas, dise distintas tipologas para clasificar dichos niveles y experiencias: interactivo, segmentado y programtico. Dicha investigacin fue un punto de partida respecto a la construccin del objeto de estudio de esta tesis doctoral. En ella la mirada se centr desde la perspectiva de los actores universitarios principalmente las mximas autoridades de los equipos de gestin de cada campus o proyecto virtual analizado. De tal manera el estudio, si bien incorporaba algunas problemticas especficas respecto de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, priorizaba un abordaje analtico propio del campo de educacin superior, y en especial de las universidades, en un escenario regional especfico. En tal sentido, trataba a dichas tecnologas como una caja negra. No obstante, con el transcurrir de los aos y la participacin en diversos proyectos de investigacin2 a la par de los distintos seminarios cursados en el marco del Programa de Doctorado de la Universidad Nacional de Quilmes3, mis intereses cognoscitivos fueron diversificndose e incorporaron los estudios sociales de las tecnologas junto a nuevas problemticas planteadas por los estudios multidisciplinarios sobre los territorios. Estos aportes me permitieron (re)construir el objeto de estudio que hoy forma parte de esta tesis doctoral: las tecnologas y en particular las TIC y los procesos de incorporacin en las universidades nacionales argentinas. A su vez, el inters de tomar los campus virtuales soportados por TIC que desarrollaron las universidades nacionales argentinas como unidad de anlisis, radica en la centralidad de la universidad como uno de los primeros mbitos sociales que particip en el desarrollo de las TIC y en el de Internet. Si bien, como se discutir en esta obra, el sector militar intervino como financista de la creacin de su infraestructura, rpidamente fue reapropiada por aquellos que la haban construido:

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Algunos de los proyectos ms vinculados a la temtica de esta tesis doctoral son los siguientes: Proyecto I+D Universidad Nacional de Quilmes titulado: Universidad y conocimientos emergentes en el campo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC). Directora Dra. Ester SCHIAVO. Miembro del equipo de investigacin (Desde mayo de 2007) Proyecto PICT N 25788/04 titulado: La investigacin cientfica y tecnolgica para el desarrollo de la sociedad de la informacin en Argentina. Universidad Nacional de Quilmes. Directora: Dra. Ester SCHIAVO. Miembro del equipo de investigacin (Desde junio de 2007) Proyecto PICT N 00231/07 titulado: Aportes de la investigacin cientfica y tecnolgica al problema de las TIC, la sociedad y el desarrollo. Centro REDES-Centro de Estudios sobre Ciencia, Desarrollo y Educacin Superior. Directora: Dra. Ester SCHIAVO. Miembro del equipo de investigacin ad honorem. (Desde mayo de 2009). 3 En especial el seminario La universidad como objeto de reflexin en los estudios sobre ciencia, tecnologa y sociedad (CTS): problemas conceptuales y desafos analticos dictado por la Dra. Mariana Versino en colaboracin con el Dr. Claudio Suasnbar en el ao 2008.

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cientficos e informticos de diferentes universidades y centros de investigacin. En efecto, Internet surge en el mbito de la universidad. (Castells, 2002; Aibar, 2008, entre otros) En ese sentido, la cultura acadmica de los cientficos (Aibar, 2008), mayormente situados en instituciones pblicas de investigacin y universidades, continu siendo durante mucho tiempo la fuente predominante de innovaciones para la red. A su vez, el inters radica en que fueron las universidades las primeras en desarrollar plataformas tecnolgicas4 para sus campus virtuales. En tal sentido, WebCT, una de las primeras plataformas desarrollada, fue originalmente diseada en la Universidad de Columbia Britnica, en Canad por un miembro de la escuela de ingeniera en informtica, Murray Goldberg. En el ao 1995 cre la primera versin de WebCT a partir de una investigacin realizada con la finalidad de construir un sistema que facilitara la creacin de entornos educativos basados en pginas de Internet. En el ao 1997 cre la compaa Corporacin de Tecnologas Educativas WebCT (WebCT Educational Technologies Corporation), una empresa derivada de la Universidad de Columbia Britnica. No obstante, a mediados de 1999, WebCT fue adquirido por ULT (Tecnologas de Enseanza Universal, en ingls Universal Learning Technology), una empresa con sede en Boston, Estados Unidos, dirigida por Carol Vallone. Vallone continu al mando de la compaa hasta el punto de llegar a tener cerca de 10 millones de estudiantes en 80 pases. Murray Goldberg se mantuvo como presidente de WebCT Canad hasta el ao 2002. En el caso de las plataformas basadas en software libre, como ILIAS y Claroline, fueron desarrolladas originalmente por investigadores de la Universidad de Colonia, Alemania y de la Universidad Catlica de Louvain, Blgica, respectivamente. En la Argentina, el sector gobierno particularmente el nacional, el sistema de educacin superior, las empresas privadas y las organizaciones privadas sin fines de lucro son los grandes actores del proceso de desarrollo de la ciencia y tecnologa en el pas. En el sector gubernamental se encuentran distintos organismos vinculados a reas cientficas especficas, como la Comisin Nacional de Energa Atmica (CONEA), el Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria (INTA), el Instituto Nacional de Tecnologa Industrial (INTI) y otros que funcionan dentro de la rbita de varios ministerios.

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Ver Glosario.

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Segn datos suministrados por el Ministerio de Ciencia, Tecnologa e Innovacin Productiva (2009), los investigadores y becarios de investigacin que se desempean dentro de alguna institucin de educacin superior5 representan un 45% del total en el ao 2006. El resto se ubican en alguna institucin del Gobierno (42%); Empresas (11%) y Entidades Privadas sin fines de lucro (2%), tal como se observa en el siguiente cuadro:

Cuadro N 1: Investigadores por sector (valores absolutos y porcentajes)

1997 8861 Gobierno (36%) 4054 Empresas (16%)

1998 9455 (37%) 3693 (15%) 11999 (47%) 272 (1%)

1999 9677 (37%) 3606 (14%) 12372 (48%) 349 (1%)

2000 9548 (36%) 3234 (12%) 13199 (50%) 439 (2%)

2001 9432 (37%) 3043 (12%) 12690 (49%) 491 (2%)

2002 9798 (38%) 2952 (11%) 12854 (49%) 479 (2%)

2003 10201 (37%) 3101 (11%) 13485 (49%) 580 (2%)

2004 11421 (39%) 3668 (12%) 13655 (46%) 727 (2%)

2005 13285 (42%) 3763 (12%) 14200 (45%) 620 (2%)

2006 14848 (42%) 3982 (11%) 15648 (45%) 562 (2%)

Educacin 11631 Superior (47%) 258 EPSFL Total (1%)

24.804 24.419 26.004 26.640 25.656 26.083 27.367 29.471 31.867 35.040

Fuente: SeCyT, 2009

Si bien, una parte decisiva de las universidades privadas inici el desarrollo de sus actividades de investigacin en la dcada de 1990, en la mayora de los casos por ser entidades nuevas pero en otros porque recin en esos aos se abord el tema institucionalmente (Barsky, 2004), son las universidades nacionales las que desarrollaron investigacin y la promovieron dentro de sus objetivos institucionales. Albornoz (2004) seala que el porcentaje de investigadores del pas con lugar de trabajo en las universidades nacionales fue virando con los aos. No obstante, esta situacin contradice las tendencias mundiales segn las cuales el mayor nmero de investigadores se concentran en instituciones de investigacin y desarrollo (I+D) del sector productivo6. An as, la universidad ocupa un rol fundamental como formadora

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De acuerdo a los datos suministrados por la Secretara de Polticas Universitarias del Ministerio de Educacin, el sistema de educacin superior est conformado por: 40 Universidades Nacionales, 44 Universidades Privadas, 7 Institutos Universitarios Estatales, 12 Institutos Universitarios Privados, 1 Universidad Provincial, 1 Universidad Extranjera, 1 Universidad Internacional. http://www.me.gov.ar/spu/Servicios/Autoridades_Universitarias/autoridades_universitarias.html. Consultado: 30-12-2008. 6 Sin embargo, Albornoz alerta: () a pesar de concentrar el mayor nmero de investigadores, la estructura de las universidades nacionales no permite que stas puedan ser concebidas plenamente como el locus de la ciencia. En efecto, slo el 16% de los investigadores universitarios tiene dedicacin

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de investigadores lo que se cristaliza, a su vez, en las distintas ofertas de posgrado en especial Maestras y Doctorados- que imparte. Las universidades como generadoras y reproductoras de conocimiento son una de las instituciones ms capacitadas para ejercer sus funciones en este contexto el cual est signado, entre otros aspectos, por el desarrollo de las TIC, especialmente software, y por la proliferacin del conocimiento cientfico en las actividades productivas.

II. La problemtica que aborda la tesis: abriendo la caja negra de la tecnologa

Esta tesis parte de considerar que las tecnologas en general y las TIC en particular no son neutrales ni autnomas. En tal sentido, una de las premisas clave de las que se parte tiene que ver con la idea de que una pieza de tecnologa adquiere su significado dentro de grupos sociales ms amplios. Es decir, no se desarrolla bajo su propia lgica tcnica inmanente. Las tecnologas adquieren significados en el mundo social y estos significados dan forma y constrien su desarrollo. A menudo en las etapas iniciales de su produccin, se conciben diferentes significados de una tecnologa, algunos enfrentados entre s. La concepcin instrumentalista de la tecnologa, es decir, aquella que considera que las tecnologas son simples herramientas o artefactos construidos para una diversidad de tareas, colabora a consolidar la percepcin de la misma como algo neutral. El problema mayor de ese planteo es que considera que la tecnologa es independiente de cualquier sistema poltico o social y as cualquier tecnologa puede ser transferida de un espacio social a otro sin mayores consecuencias. En esta tesis se considera que tales cosmovisiones son reduccionistas y esconden el potencial peligro que acarrea ignorar las redes de intereses sociales, econmicos y polticos de aquellos que disean, desarrollan, financian y controlan la tecnologa (Gonzlez Garca, Lpez Cerezo y Lujn Lpez, 2000). El desarrollo de la informtica agudiz la percepcin de la centralidad de lo tecnolgico en los procesos de cambio social. Al mismo tiempo, pareciera que tales procesos demandan, promueven o motivan cambios tecnolgicos. La importancia de lo tecnolgico ha alcanzado una relativa centralidad entre investigadores provenientes de tradiciones disciplinares diversas, no obstante, la pregunta por el cmo se articulan

exclusiva y escasamente el 17% de su personal est compuesto por docentes investigadores. (Albornoz, 2004: 86-87)

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tales cambios junto a otros poltico institucionales, organizacionales, econmicos, cognitivos, simblicos y territoriales, es crucial y an permanece abierta. Si bien pareciera haber cada vez ms esfuerzos por sistematizar teoras en torno a distintas problemticas de las TIC, los trminos, las formulaciones y hasta las descripciones se revelan como insuficientes frente a las dimensiones de un fenmeno que no termina de estabilizarse. En efecto, apenas una configuracin de sentido comienza a consolidarse se produce algn cambio en la tecnologa que obliga a revisar lo que hasta hace poco se pensaba. Para Castells (2002) el paradigma de la tecnologa de la informacin no evoluciona hacia su cierre como sistema, sino hacia su apertura como una red multifactica. Es poderoso e imponente en su materialidad, pero adaptable y abierto en su desarrollo histrico. Sus cualidades decisivas son su carcter integrador, la complejidad, la interconexin y la generacin de redes. La incertidumbre surge en este escenario caracterizado por la complejidad de un entorno cada vez ms abierto. As, resulta central contar con un adecuado corpus terico para el estudio especfico de las TIC. Por supuesto, en esta finalidad hay desafos complejos ya que por un lado, se debe tener en consideracin la flexibilidad que imponen los cambios tecnolgicos y, por otro lado, debe ser posible enmarcar a los distintos campos del desarrollo de las TIC. En un escenario marcado por la inestabilidad y velocidad del cambio junto a la obsolescencia de teoras, es importante contribuir en la consolidacin de conocimientos as como en la descripcin de experiencias, a fin de ir constituyendo un corpus que permita aproximar a la comprensin de los fenmenos en su singularidad. En tal sentido, a medida que las TIC se difunden en la vida cotidiana y se internalizan y naturalizan determinados usos tecnolgicos, se desconoce cun complejo es el funcionamiento interno de la tecnologa lo que contribuye a crear una percepcin mgica sobre las TIC. Esta idea fantstica se refuerza con otra que se encuentra arraigada en algunos estudios orientados a analizar los impactos o los efectos que tienen las nuevas tecnologas sobre la sociedad. Estas tesis deterministas tienden a naturalizar la aparente neutralidad y autonoma de la tecnologa. En relacin a la informtica, se suele describir su desarrollo como un proceso autnomo que sigue una lgica propia al margen de cualquier dinmica social. Se piensa as que la tecnologa sigue su propio curso al margen de la intervencin humana. La tesis de la tecnologa autnoma patrocina una relacin unidireccional entre tecnologa y sociedad. Se considera que los desarrollos tecnolgicos influyen significativamente en el orden social, mientras que la tecnologa se muestra, por el contrario, impermeable a la influencia de factores sociales. La influencia de la tecnologa en el mbito social se produce, pues, desde el exterior. 18

Emparentadas con estas ideas se encuentran otras que sostienen que el cambio social est determinado por el cambio tecnolgico. Estos supuestos consideran que la base tcnica de una sociedad es la condicin fundamental que afecta a todos los modos de existencia social y los cambios tecnolgicos son la fuente ms importante de cambios sociales. En esta tesis, por el contrario, se sostiene que la tecnologa es moldeada socialmente. El problema radica en que los enfoques tecnocrticos ignoran la complejidad de los procesos sociales. Por consiguiente, abrir la caja negra de las TIC se vuelve crucial a fin de evitar recaer en el viejo dualismo de tecnologa y sociedad. Para ello, analizar cmo las opciones sociales se cristalizan y encastran, es decir, se instituyen dentro de la tecnologa, es fundamental. El desafo, por tanto, deviene comprender cmo las tecnologas en s mismas son socialmente construidas. Describir los procesos de adopcin y cambio de tecnologas a travs de conceptualizaciones dinmicas que den lugar a un anlisis en trminos de relaciones y procesos requiri de un abordaje analtico conceptual que se gener mediante un procedimiento de triangulacin terica. En dicha triangulacin se combinaron conceptos acuados en distintos campos disciplinares: los estudios sociales de la tecnologa, los estudios sobre la educacin superior y las universidades y los estudios territoriales. En relacin a la educacin superior y a la universidad en particular, en la denominada sociedad de la informacin o del conocimiento se modifica la misin institucional de las universidades y tambin se amplan sus alcances territoriales por medio de la generacin de propuestas virtuales de enseanza que, en algunos casos, trascienden sus lmites institucionales. En tal sentido, los campus virtuales, dependiendo de las distintas tramas de significados que lo co construyen, acrecientan las posibilidades expansivas de la universidad ramificando, en algunos casos ms que otros, el rea de influencia geogrfica de las instituciones universitarias. As, en esta tesis se considera que un campus virtual no es una entidad desterritorializada sino que est fsica y virtualmente situado en un soporte dado y sus elementos componentes circulan mediante redes. El contexto local / regional fue uno de los elementos que influy en la localizacin de las universidades nacionales argentinas. As, en algunos casos, se privilegi la relacin con el medio socio productivo de la regin de pertenencia de dichas instituciones o las relaciones establecidas con distintos organismos vinculados al contexto local donde se encuentran ubicadas. De esta manera, la dimensin territorial es un elemento importante para el anlisis del objeto de estudio de esta obra y que no siempre, como

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veremos en el captulo uno, se ha incorporado al anlisis de los procesos de construccin social de la tecnologa. En Argentina en particular y en Amrica Latina en general, un enfoque que combine distintas disciplinas se vuelve necesario para comprender las caractersticas de la tecnologa local y las posibilidades de desarrollo que stas pueden brindar a la regin. Las condiciones en las que se producen y utilizan tecnologas en nuestros pases presentan una dinmica muy distinta a la de los pases centrales. Esta situacin demanda un anlisis que tenga en cuenta distintas dimensiones cognitivas, simblicas, poltico institucionales, econmicas, organizacionales, territoriales y artefactuales y consecuentemente, genere un pensamiento propio para la regin, adecuado a las condiciones sociotcnicas locales.

II.I

Acerca del objeto de estudio El objeto de estudio de esta tesis son las tecnologas y en particular las

Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin y los procesos de incorporacin en las universidades argentinas. As se seleccionaron como unidades de anlisis los campus virtuales desarrollados por las universidades nacionales del pas y sus imbricaciones territoriales.

II.II

Hiptesis e interrogantes e iniciales Esta tesis est orientada por el siguiente juego de hiptesis de carcter

general: En primer lugar, se parte de considerar que la historia de la tecnologa y en particular de las llamadas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, deriva de las sofisticadas innovaciones desarrolladas en los pases centrales pero tambin de los distintos usos alternativos y apropiaciones creativas de todo tipo de tcnicas y artefactos que tienen lugar en los pases perifricos. As, en segundo lugar, si se tiene en cuenta un contexto que, desde mediados del siglo XX, pareciera caracterizarse por una creciente valorizacin del conocimiento cientfico como insumo econmico y productivo - a tal punto que algunos trabajos conceptualizan al conocimiento como una materia prima o un nuevo factor de produccin junto a los cambios derivados, entre otros, de los avances en la automatizacin, la microelectrnica, la informtica y las biotecnologas al mbito productivo - una va de entrada para dar cuenta de ste fenmeno es preguntarse por los desarrollos tecnolgicos, en especial los que ataen a las TIC y al software en 20

particular, que se producen en universidades argentinas. No obstante, dar cuenta slo de la creacin de software que se produce no es suficiente sino se tienen en cuenta los usos alternativos y apropiaciones creativas que se realizan a uno existente. En tercer lugar, se parte de sostener que los procesos de incorporacin de TIC que conducen a la construccin de campus virtuales no se dan nunca de modo homogneo y dependen en gran parte de la disponibilidad de recursos -financieros, tecnolgicos, humanos, simblicos, cognitivos, entre otros-, las caractersticas de la institucin, as como tambin de las distintas estrategias desplegadas por los actores involucrados. Asimismo, en cuarto lugar, se sostiene que la construccin de campus virtuales no es un acontecimiento aislado ya que refleja un estado determinado de conocimiento, una cierta disponibilidad de aptitudes para definir un problema tcnico y resolverlo y una red de actores que adems de desarrollar sus experiencias de forma acumulativa, aprenden al desarrollarlas. En tal sentido se sostiene que las tecnologas son moldeadas socialmente. La interactividad inherente a las TIC es un rasgo que debe considerarse para comprender los procesos de su incorporacin. La morfologa de la red parece estar adaptada para una complejidad de interaccin creciente y para pautas de desarrollo impredecibles que surgen del poder creativo de esa interaccin. En el sealado marco hipottico y paralelamente a lo indagado en la bibliografa existente, junto a la informacin emprica relevada proveniente de los casos estudiados, se generaron distintos interrogantes que permitieron orientar las indagaciones y delimitar el objeto de estudio de esta tesis. De esta forma, se enumeran a continuacin algunas de las preguntas que guiaron esta investigacin:

-Si partimos de considerar que la tecnologa en general y las TIC en particular son construcciones sociales, de qu manera los procesos sociales influyen en el contenido mismo de la tecnologa? -Qu caractersticas asumen los campus virtuales de las universidades nacionales del pas? Cundo surgen y con qu propsitos? Qu actores intervienen en los momentos fundacionales? -Qu tipo de tecnologa utilizan las universidades nacionales argentinas? Cmo se selecciona la tecnologa? Cul es el significado que los actores le atribuyen a la tecnologa empleada? Cmo se produce el cambio de tecnologa? -Qu determina la adopcin de un desarrollo tecnolgico propio? Cmo se construye la agenda de posibilidades tecnolgicas? Qu establece que figure o no en la agenda de los equipos de gestin responsables del campus virtual de la universidad la posibilidad de producir un desarrollo propio? 21

-Por qu una solucin tecnolgica es ms utilizada que otra? Por qu no otra? Por qu se piensa que una nueva plataforma tecnolgica funciona mejor? Por qu se adopt o no software libre o propietario? -Cmo se puede explicar el hecho de que en ciertos casos las trayectorias de los campus virtuales sean exitosas? -Cmo se desarrollan las redes de vinculacin interinstitucional entre los actores (universidades) involucrados en la construccin de campus virtuales y otros actores (universidades, empresas, organismos pblicos) nacionales e internacionales? -En qu medida las polticas institucionales de las universidades nacionales analizadas inciden en los procesos de consolidacin de los campus virtuales estudiados? -Cules fueron los cambios en las estrategias de los actores tcnicos responsables del campus virtual de la universidad frente a la crisis desatada producto del quiebre del modelo de convertibilidad monetaria que se produjo en la Argentina en el ao 2001? -Qu implicancias conlleva en el territorio nacional la creacin de campus virtuales? II.III Objetivos

Una enumeracin posible de los objetivos que guan la realizacin de esta tesis puede sintetizarse de la siguiente manera: Objetivos Generales

1) Contribuir a la elaboracin del instrumental terico-analtico que permita dar cuenta de la complejidad y diversidad de los procesos de co construccin de tecnologas en general y de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) en particular y sus procesos de incorporacin en las universidades del pas. 2) Conocer las caractersticas de los procesos de incorporacin de TIC en la construccin de campus virtuales considerando tanto las finalidades con que fueron creados, como las polticas institucionales especficas diseadas por las universidades argentinas respecto a su incorporacin y las estructuras organizativas definidas para su gestin.

3) Analizar la heterogeneidad de elementos presentes en los procesos de adopcin de las plataformas tecnolgicas utilizadas como soporte de los campus virtuales 22

identificando los distintos intereses y orientaciones de los diferentes actores involucrados en su seleccin.

4) Contribuir en el conocimiento de las implicancias territoriales de las propuestas virtuales de las universidades argentinas. Objetivos Especficos

1) Identificar y analizar aquellas acciones que promovieron la incorporacin de campus virtuales en las universidades nacionales argentinas seleccionadas teniendo en cuenta: 1) Los actores intervinientes; 2) La formas de organizacin institucional adoptadas; 3) las principales aplicaciones tecnolgicas incorporadas y 4) los alcances territoriales de las propuestas educativas virtuales. 2) Analizar los distintos elementos intervinientes en las decisiones poltico-tecnolgicas acerca del tipo de plataforma utilizada -de distribucin libre, de distribucin propietaria o un desarrollo original producido por la universidad- en relacin a las diferentes misiones y objetivos institucionales de las universidades nacionales seleccionadas y los significados conferidos por los actores involucrados a los campus virtuales que adoptaron.

3) Identificar las distintas modalidades de uso dadas a los campus virtuales teniendo en cuenta el uso externo aquellas universidades nacionales que brindan oferta acadmica en formato virtual tanto de pregrado, grado y/o posgrado y cursos de extensin - as como el uso interno aquellas universidades nacionales que utilizan el campus virtual como apoyo a sus actividades presenciales- y las implicancias territoriales de las distintas propuestas.

4) Caracterizar los distintos intereses presentes en el espectro de opciones tecnolgicas posibles para los diferentes actores involucrados en la construccin de los campus virtuales estudiados.

5) Integrar en el anlisis de los casos seleccionados los aspectos polticos institucionales, organizacionales, econmicos, artefactuales, territoriales, simblicos y cognitivos inherentes a la construccin de los campus virtuales a partir de establecer los diferentes procesos que conducen a su desarrollo y consolidacin.

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II.IV Justificacin

Esta tesis espera realizar distintas contribuciones. En primer lugar, incorporando determinadas herramientas conceptuales desarrolladas en el campo de los estudios sociales de la ciencia y la tecnologa que no han sido mayormente aplicadas al estudio particular de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin. Aadir aquellos conceptos presentes en el estudio de las tecnologas en general permitira comprender lo particular de los procesos de incorporacin de TIC y de la construccin de campus virtuales en universidades del pas. Junto con ello, proporcionar nuevos andamiajes tericos vinculados con las caractersticas inherentes a las TIC. Este propsito se presenta como indito ya que pocos trabajos en el mbito de las ciencias sociales han analizado las dinmicas de desarrollo tecnolgico que posibilitan la construccin de entornos virtuales que se gestan en las universidades desde un enfoque que se encuadre en el propuesto por el campo de los estudios sociales de la ciencia y la tecnologa. En ese sentido se aspira a establecer una ruptura con aquellas formas cristalizadas de determinismo tecnolgico que consideran que la creciente difusin y proliferacin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin producen efectos en la sociedad y se limitan a una mirada meramente instrumental dejando de lado aquellas que hacen hincapi en la tecnologa como construccin social, entendiendo que no hay una relacin sociedad-tecnologa, como si se tratara de dos entidades separadas y que la distincin misma entre social y tcnico debe considerarse como el resultado de un proceso de co-construccin. Por otra parte, esta investigacin espera contribuir al campo de los estudios de la educacin superior y los estudios sobre universidad en el cual aparece como vacante la problemtica vinculada a la educacin universitaria virtual. La utilizacin de la tecnologa para la enseanza y la investigacin no es nicamente una cuestin tcnica, puesto que replantea cuestiones fundamentales no slo sobre los mtodos de trabajo sino sobre las metas y los propsitos que persiguen las instituciones universitarias. As, el estudio de los campus virtuales de las universidades nacionales argentinas podra contribuir a replantear la dinmica de formulacin de polticas y toma de decisiones al interior de la universidad. Por ltimo se espera contribuir a los estudios que relacionan los procesos de innovacin tecnolgica y los territorios indagando en la nueva dimensin espacio-temporal que generan las TIC y en las condiciones territoriales, econmicas, sociales, organizacionales y simblicas, entre otras, que inciden sobre la implementacin de los campus virtuales. 24

De esta forma, se busca abrir nuevas posibilidades de triangulacin terica, entre la sociologa de la tecnologa, los estudios vinculados a la educacin superior y a la universidad en particular y los estudios orientados a comprender las distintas dinmicas de los territorios contribuyendo a ampliar los alcances de los actuales estudios sociales de la tecnologa.

III. La estrategia metodolgica propuesta en la tesis: estudio de casos

En los ltimos aos del siglo XX comenzaron a plasmarse experiencias novedosas de educacin en campus virtuales soportados por las TIC. En ese sentido, se desarrollan programas orientados a los distintos niveles del sistema educativo que definen sus experiencias como virtuales siendo el Programa Universidad Virtual de Quilmes uno de los pioneros en el pas. Histricamente se introducen las tecnologas de la informacin y la comunicacin en la educacin superior, en primer lugar, para atender a las necesidades administrativas de procesamiento de datos, por ejemplo, la matrcula de los alumnos, la gestin econmica, el procesamiento de textos y las comunicaciones internas, entre otras (Bates, 2001). Solo hace poco en el caso argentino en el ao 1999 cuando las exigencias de un apoyo tecnolgico se convierten en un elemento fundamental de la planificacin acadmica, se desarrollan las denominadas universidades virtuales. A nivel mundial, su mayor desarrollo se produjo especialmente a partir de la creacin de la Open University del Reino Unido en el ao 1970. Desde ese momento, esta modalidad educativa se enriquece permanentemente con nuevos fundamentos tericos y operacionales. Las experiencias de la Universidad Nacional de Educacin a Distancia de Espaa, la Universitat Oberta de Catalunya, la Universidad Simon Fraser de Canad, el Sistema Abierto de la Universidad Nacional de Mxico, Pontificia Universidad Catlica de Chile, la FernUniversitt de Alemania, el Centro Nacional de Educacin a Distancia de Francia, la Universidad de Santa Catarina de Brasil, el Instituto Tecnolgico de Monterrey en Mxico, entre otras instituciones, son prueba de ello. Aunque en los pases europeos y en muchos latinoamericanos las experiencias ms avanzadas de educacin superior en campus virtuales son canalizadas por instituciones que provienen de la educacin a distancia y que han resuelto incorporar las TIC para canalizar sus prestaciones, en la Argentina, por el contrario, este reto tiene como protagonistas a instituciones de enseanza superior que tradicionalmente

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desarrollaron la modalidad presencial y que estn atravesadas por las lgicas de esta modalidad de enseanza aprendizaje (Becerra: 2005). Las TIC ofrecen diversas posibilidades en la educacin. Ya sea como soporte para la organizacin de informacin y fuentes en las instancias presenciales, o bien como canal para el intercambio permanente (como el correo electrnico, las pginas Web, los portales Web, las listas de inters, videoconferencia, mensajeras instantneas, entre otras), del mismo modo que favorecen el desarrollo de estrategias didcticas ms diversas pueden favorecer las estrategias de evaluacin orientadas al seguimiento de los procesos de aprendizaje. La incorporacin de los campus virtuales soportados por plataformas tecnolgicas en las universidades argentinas da lugar a muchos interrogantes e incertidumbres pudindose abordar desde mltiples perspectivas. As, esta tesis opt por el estudio de casos como una estrategia de investigacin emprica orientada a captar aspectos subjetivos y objetivos de la vida social. Una de las particularidades de este enfoque es que permite abordar fenmenos contemporneos, como lo son los procesos de incorporacin de TIC que dieron lugar a la conformacin de campus virtuales en las universidades argentinas, en trminos holsticos y significativos, en sus contextos especficos y de acontecimiento. En tal sentido, se orienta a responder preguntas sobre el cmo suceden las cuestiones que se estudian. Esta obra se bas en un diseo flexible el cual favorece que durante el transcurso de la misma, el investigador est atento a lo inesperado. Este tipo de diseo se vincula no slo a la investigacin cualitativa inductiva -que propone crear conceptos, hiptesis, modelos y/o teora a partir de los datos empricos- sino tambin a investigaciones cuantitativas que propongan crear teora y nuevos conceptos analizndolos en forma libre e inductiva. El investigador al realizar el trabajo de campo interacta con los actores en su propio ambiente y se vale de muchos mtodos para registrar los datos. De esta forma, se estimula un abordaje holstico. En tal sentido, Maxwell (1996) sostiene que estos diseos permiten () un proceso iterativo que involucra `virajes hacia atrs y adelante entre diferentes componentes del diseo, evaluando las implicancias, los propsitos de la teora, preguntas de investigacin, mtodos y amenazas de validez de uno por el otro. (Maxwell, Op.Cit: 3) El estudio de casos puede recurrir a mltiples fuentes de informacin y procedimientos de anlisis as como tambin apelar a formulaciones tericas como punto de partida para el desarrollo de la investigacin. A diferencia de otras estrategias de investigacin enmarcadas en la tradicin cualitativa, los estudios de caso mltiples 26

posibilitan la construccin de teora y tambin, en el caso de que sea apropiado, permiten tomar como punto de partida la gua de algn marco conceptual y terico. Dada esta singularidad, en esta tesis se procedi a realizar una triangulacin terica para analizar los casos de estudio seleccionados. Tomando como referencia los estudios sociales de la tecnologa (especialmente los enfoques propuestos por los tericos de la construccin social de la tecnologa), se procedi a integrar algunos conceptos provenientes de otros marcos disciplinares tales como los estudios sobre la educacin superior y la universidad y sobre los territorios. A su vez, junto a la triangulacin terica sealada, se llev a cabo una triangulacin de datos con el fin de combinar tcnicas cuantitativas y cualitativas para completar la informacin requerida. Asimismo, se busc sortear una de las

limitaciones sealadas por los estudios sociales de la tecnologa referidos a la marginalidad que les depara a los artefactos cuando se emprenden investigaciones orientadas a comprender a la tecnologa como socialmente construida. Si bien las aproximaciones a tales artefactos estn mediadas por humanos, en todos los casos de estudio en los que esta tesis indaga, se accedi a versiones demo de las plataformas tecnolgicas utilizadas donde se observ su look and file su apariencia- y las principales aplicaciones informticas incorporadas. De acuerdo con Denzin y Lincoln (1994) las mltiples metodologas de la investigacin cualitativa pueden ser vistas como un bricolage y el investigador como un bricoleur que como tal utiliza herramientas de su trabajo metodolgico desplegando diversas estrategias, mtodos o materiales empricos que tenga a mano. Dado que el estudio de casos puede recurrir a distintas tcnicas de recoleccin de datos y anlisis, en esta tesis se opt por la triangulacin de datos primarios y secundarios. En relacin a estos ltimos se analiz la siguiente informacin: documentos institucionales elaborados por las instituciones estudiadas; prensa internacional, nacional, regional y local; resoluciones y ordenanzas elaboradas por las universidades; normativas nacionales sobre el sistema de educacin superior; sitios y portales Web de las universidades; sitios y portales Web de empresas proveedoras de software sitios y portales Web de las distintas plataformas basadas en software libre sitios y portales Web de los distintos campus virtuales indagados bases de datos de la Secretara de Polticas Universitarias, informacin estadstica del Ministerio de Educacin, del Ministerio de Ciencia, Tecnologa e Innovacin Productiva, estadsticas de las universidades nacionales seleccionadas. 27

Boletines y otros documentos de difusin de los casos analizados

Dado que la eleccin de los casos es fundamental para esta estrategia de investigacin, a continuacin se exponen los criterios adoptados en esta tesis para su seleccin. III.I Los casos de estudio y sus criterios de seleccin

La eleccin de trabajar con estudios de caso est directamente vinculada con las preguntas que orientan esta tesis. Tales preguntas se han planteado con cierta flexibilidad dado que se terminaron de definir a travs del desarrollo de la investigacin. La muestra es intencionada lo que permite que los casos se seleccionen segn diversos criterios los que se establecen en base de similitudes o diferencias entre ellos (Neimand y Quaranta, 2006). El recorte inicial del trabajo emprico se estableci con el objetivo de delimitar procesos de incorporacin de TIC. Para ello, las unidades de anlisis fueron los campus virtuales y se tomaron como casos una seleccin de universidades nacionales que, al ao 2008, haban incorporado un entorno virtual bajo la rbita del Rectorado o de alguna dependencia directa del mismo. As, en un primer momento, la seleccin estuvo orientada a explorar en el tipo de desarrollos tecnolgicos adoptados por las universidades para la construccin de campus virtuales. Luego de haber indagado en el universo total por medio de un relevamiento de los sitios Web de todas las universidades nacionales argentinas para identificar si contaban o no con campus virtuales ofrecidos desde la gestin central de la institucin, se distinguieron tres tipos de desarrollo tecnolgico que se tienden a incorporar como soporte de los campus. Estos son: plataformas tecnolgicas diseadas y comercializadas por empresas que producen software, plataformas tecnolgicas de distribucin libre, es decir, basadas en open source,7 plataforma tecnolgica original desarrollada por la Universidad.

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Open source o cdigo abierto es el trmino con el que se conoce al software distribuido y desarrollado libremente. En esta tesis se toman los trminos software libre y open source como equivalentes definindolos como: aquellos programas informticos que permiten a los usuarios (en especial programadores) leer, modificar y redistribuir el cdigo fuente del programa permitiendo su desarrollo y mejora.

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Por consiguiente, uno de los criterios por los cuales se seleccionaron los casos estuvo dado por la representatividad de la muestra en relacin al tipo de tecnologa seleccionada. Del total de las cuarenta universidades nacionales registradas en el ao 2008, veintisis de ellas contaban con un campus virtual ofrecido desde el Rectorado o desde alguna secretara dependiente del mismo, lo que representa que alrededor de un 65% de las universidades nacionales argentinas contaban con un entorno virtual en ese ao. En el cuadro 2 se muestra la distribucin en funcin de las plataformas adquiridas. Cuadro N 2: Total de campus virtuales registrados en universidades nacionales argentinas dependientes de los niveles centrales de la institucin segn tipo de plataforma tecnolgica adquirida al ao 2008. (valores absolutos). TIPO DE PLATAFORMA ADQUIRIDA CANTIDAD DE UNIVERSIDADES NACIONALES Plataformas tecnolgicas de distribucin libre Plataformas tecnolgicas de distribucin propietaria Plataformas tecnolgicas de desarrollo propio TOTAL 26 5 9 12

Fuente: Elaboracin propia en base a la consulta de los sitios Web de cada una de las universidades nacionales argentinas y entrevistas a informantes clave durante el ao 2008.

A la par de identificar los tipos de desarrollos tecnolgicos adoptados por las universidades, se tuvieron en cuenta aquellos campus virtuales que registraban hacia el ao 2008 una estructura organizativo-administrativa especfica y dependan de los niveles centrales de la Universidad. As, en esta tesis se analizan 8 casos de universidades nacionales seleccionadas en base a que incluyeran a todos los tipos de tecnologas existentes y a las caractersticas tanto de sus proyectos fundacionales como de sus propuestas virtuales. Los casos analizados corresponden a alrededor del 31% del total del universo de los campus virtuales existentes en 2008.

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Se seleccionaron la Universidad Nacional de La Plata y la de Cuyo dado que presentan la peculiaridad de contar con un desarrollo tecnolgico propio ofrecido desde los niveles centrales de la universidad. Del mismo modo se estudiaron las universidades nacionales del Nordeste, del Litoral y de Tres Febrero que contrataron los servicios de empresas vinculadas al desarrollo de plataformas informticas. Dentro de estos casos tambin se ubica la Universidad Nacional de Quilmes la cual, hasta el ao 2008, se encontraba utilizando un campus virtual con una plataforma tecnolgica desarrollada por la empresa Netizen (si bien desde el ao 2009 el Programa Universidad Virtual de Quilmes se encuentra migrando su campus hacia una plataforma basada en software libre). Dada la singularidad del caso de la Universidad Nacional de Quilmes, por su condicin de pionera en relacin a la construccin de un campus virtual, particularidades que lo vuelven interesante en s mismo. En relacin a los entornos de distribucin libre se tomaron como casos de estudio la Universidad Nacional del Sur y la sede del Rectorado de la Universidad Tecnolgica Nacional. En este caso, tambin se incorpora el estudio de la Universidad Nacional de Quilmes dado que el proceso de seleccin que llev a la adquisicin de un software libre como base para su campus virtual data de fines del ao 2007, si bien se implementa, como ya se seal, en el ao 2009. Asimismo, esta tesis se bas en la elaboracin y posterior anlisis de informacin primaria la cual se apoy en: entrevistas semi-estructuradas a informantes clave y en observaciones no participantes realizadas en universidades y en empresas proveedoras de software. En el caso de las universidades, las entrevistas y observaciones se realizaron en las dependencias donde cumple sus funciones el equipo de gestin a cargo de los campus virtuales de las instituciones universitarias seleccionadas. En el caso de las empresas, se entrevistaron a los tcnicos que estuvieron a cargo del desarrollo de la plataforma propietaria. Asimismo, se realizaron distintas entrevistas informales a programadores y expertos en software por medio de diverso tipo de mensajera instantnea (principalmente Messenger de Hotmail) y contactos telefnicos. El acceso a la informacin primaria se realiz a travs de mltiples vas. As, se organizaron encuentros presenciales en los lugares donde radica el equipo de gestin a cargo del campus virtual y a su vez, virtuales utilizando el correo electrnico y mensajeras instantneas. Adems de las observaciones no participantes realizadas en los distintos lugares donde se llevaron a cabo las entrevistas semi estructuradas, se 30 la seleccin de su estudio estuvo dada por el inters que representa y sus

accedi, en la mayora de los casos, a versiones de prueba o demos de las distintas plataformas tecnolgicas que se analizaron. De esta forma, los principales informantes clave provinieron de universidades y empresas proveedoras de programas informticos. Una diferencia central que tiene esta obra respecto de los estudios sociales de la tecnologa, radica en que se deja de lado a una parte de los usuarios, los estudiantes y docentes. Una de las razones por las cuales esta tesis no los tuvo en cuenta radic en que en todos los casos, los informantes clave no aludan a stos como principales motores de modificaciones o descartes de la plataforma informtica que se estaba utilizando. Adems, si bien el objeto de esta tesis son las tecnologas y en particular las TIC y los procesos de incorporacin en universidades argentinas, la forma de abordar el anlisis se basa en una triangulacin terica donde se integran distintas categoras analticas provenientes de marcos tericos diferenciados. As, esta investigacin no se basa stricto sensu en el predominio de aquellos estudios enmarcados dentro de la sociologa de la tecnologa donde el papel de los usuarios cobra cada vez ms importancia dentro de los grupos sociales que construyen distintas tramas de significado sobre la tecnologa. As, las unidades de recoleccin de datos fueron cada una de las autoridades del equipo de gestin responsable de la direccin o coordinacin de los campus virtuales de las universidades nacionales seleccionadas y las autoridades de las empresas proveedoras de software que proveyeron a algunas de las universidades que se analizan. De acuerdo a lo sealado por Mackenzie (2008), la apertura de cajas negras slo se puede realizar mediante la conversacin con aquellos que se encuentran involucrados en su construccin. En el caso de esta investigacin, las entrevistas formales e informales a especialistas en programacin e ingeniera de software y telecomunicaciones fueron fundamentales para comprender los detalles de los contenidos de las plataformas informticas con soporte en TIC. Las primeras aproximaciones a los potenciales informantes se realizaron a travs del registro sistemtico y peridico de los sitios Web de las universidades nacionales seleccionadas para luego entablar los contactos a travs de distintas vas (como por ejemplo, correo electrnico, por telfono, entre otras). Se indag acerca de la estructura general de esas universidades y en las reas especficas vinculadas al desarrollo de los campus virtuales. El trabajo de campo en las universidades nacionales seleccionadas comenz en el mes de septiembre del ao 2006 y se extendi hacia finales del ao 2008. 31

A partir de identificar uno o ms informantes clave, se utiliz la tcnica de bola de nieve para definir a los dems entrevistados. La cantidad de entrevistas se cerr por saturacin, es decir, cuando se registr entre los posibles nuevos entrevistados menciones hacia los mismos individuos o reiteraciones en relacin a los contenidos relevados. El procesamiento de la informacin se llev a cabo durante el periodo de trabajo de campo lo que permiti reelaborar cuestionarios y entrevistas. Dado que sobre algunos de los casos de estudio de esta tesis no se registran anlisis que posibilitaran una aproximacin previa a la entrada al campo, se realiz un primer momento de entrevistas exploratorias que fueron profundizadas en una indagacin posterior.

IV. Los prximos captulos

A continuacin, se presentan sucintamente los diferentes captulos que constituyen el cuerpo de esta tesis y que se agrupan en dos partes (A y B):

PARTE A: El estudio de las tecnologas, las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) y los campus virtuales. Aspectos contextuales y tericos

El captulo 1 pretende, por un lado, contextualizar el objeto de estudio de esta tesis realizando, en primer lugar, una revisin de la literatura existente sobre la temtica con el fin de indagar en algunos de los principales abordajes con que se ha analizado nuestro objeto. En segundo lugar, tambin se exploran las caractersticas geogrficas del acceso a Internet en la Argentina, teniendo en cuenta que uno de los casos de estudio, la Universidad Nacional de Quilmes, desarrolla su campus virtual en el ao 1999 momento en que la difusin de Internet en el territorio nacional era relativamente escasa. As, el propsito del captulo es el de situar el trabajo realizado en el marco de los estudios existentes sobre el tema y tambin sealar cul ha sido la difusin de Internet en nuestro pas a lo largo de los aos.

El captulo 2 despliega las herramientas conceptuales y los enfoques disciplinares en los que se enmarca el objeto de anlisis que se construye en esta tesis, con el propsito de elaborar la triangulacin terica que constituye el marco analtico-conceptual adecuado a sus caractersticas. A su vez, se presentan los

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criterios desarrollados para organizar el anlisis de los campus virtuales de las universidades nacionales argentinas seleccionadas.

PARTE B: Las TIC en los campus virtuales de las universidades nacionales argentinas. Los casos de estudio y su anlisis El captulo 3 indaga en los distintos momentos de creacin de las universidades argentinas y explora las principales transformaciones de esas instituciones en los inicios del siglo XXI. Esta breve caracterizacin se complementa con la presentacin de los casos de estudio de la tesis. As se describe en primer lugar, las caractersticas generales de los campus virtuales de las universidades nacionales seleccionadas, su historia y su estructura organizacional. En segundo lugar, se presenta la oferta acadmica y la informacin relativa a los alumnos y docentes de dichos campus virtuales. El fin ltimo de este captulo es el de describir cada uno de los casos que en los siguientes captulos sern analizados.

Los captulos 4, 5 y 6 estn destinados al anlisis de los casos a partir de la puesta en relacin de las dimensiones y categoras conceptuales desarrolladas en el captulo 2. En el 4 se analizan las particularidades de los campus virtuales basados en software propietarios, en el 5 aquellos campus creados por universidades nacionales que desarrollaron sus propias plataformas tecnolgicas y en el 6 los campus virtuales basados en software libre.

Por ltimo, se presentan las conclusiones de la tesis. Se sealan, en primer lugar, los puntos convergentes y divergentes en las distintas opciones sociotcnicas realizadas en los campus virtuales analizados. En segundo lugar, se esbozan distintas reflexiones que conducen a generar nuevos interrogantes y la posibilidad de continuar con distintas lneas de estudio.

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PARTE A

EL ESTUDIO DE LAS TECNOLOGIAS, LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION (TIC) Y LOS CAMPUS VIRTUALES. ASPECTOS CONTEXTUALES Y TEORICOS

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CAPITULO

1

ESTADO

DE

LA

CUESTION

EN

EL

ESTUDIO

DE

LAS

TECNOLOGIAS, LAS TIC Y LOS CAMPUS VIRTUALES

1.

Introduccin Numerosos autores provenientes de distintos campos disciplinares analizan los

procesos de transformacin que caracterizan a las sociedades desde finales del siglo XX, cuando el avance de las tecnologas de la informacin y la comunicacin resulta prevaleciente. As, coinciden en sostener que los albores del siglo XXI se caracterizan por las crisis y los cambios as como tambin por las vertiginosas innovaciones y mutaciones a las que las sociedades se ven sometidas, marcando la emergencia de nuevas formas de fragmentacin y de organizacin social y de nuevos territorios. Se aceleran las comunicaciones y mutan las referencias temporales que llevan a cuestionar las antiguas constantes de tiempo y espacio (Castells, 2001, 2002a, Laurelli, 2004; Schiavo, 2004, entre otros). Uno de los primeros analistas en sistematizar y describir estas transformaciones fue Manuel Castells quien en el ao 1996 -1 edicin en inglspublica La era de la informacin: economa, sociedad y cultura en tres tomos. Este autor centra su mirada en la tecnologa y estudia cmo el avance en las tecnologas de la informacin determinan una transformacin social de magnitud similar a la acontecida en el contexto de la revolucin industrial a fines del siglo XIX. As, afirma que nos encontramos inmersos en una revolucin tecnolgica. Lo que caracteriza a la revolucin tecnolgica actual no es la centralidad del conocimiento y la informacin, sino su aplicacin a artefactos de generacin de conocimiento y procesamiento de la informacin/comunicacin, en un crculo de retroalimentacin acumulativo entre la innovacin y sus usos. De tal modo, la influencia de las innovaciones resultantes de las nuevas tecnologas se manifiesta, tal como plantea Castells (2002a), fundamentalmente en los procesos, ms que en los productos. Desde esta perspectiva, en la medida que las TIC van digitalizando los procesos vitales de la sociedad estn sirviendo de base para el surgimiento de un entorno completamente nuevo y diferente. Este entorno est caracterizado por un capitalismo global basado en el conocimiento y en la transformacin de las sociedades en sistemas vitalmente dependientes de los flujos de informacin y, fundamentalmente, signado por una profundizacin del desarrollo desigual de pases y regiones. Este nuevo escenario ha recibido diversas denominaciones, tales como sociedad o era de la informacin, sociedad del 35

conocimiento, sociedad del aprendizaje o sociedad red (Castells, 2001, 2002a; Mattelart; 2002; Becerra, 2003; Tedesco, 2000; Schiavo, 2006; Brunner, 2004, entre otros). A continuacin se realiza, en primer lugar, un sucinto recorrido por la literatura que se ocupa de estudiar a la tecnologa incorporando diversas perspectivas disciplinares a su estudio. En segundo lugar, se presenta un breve derrotero por los estudios que analizan los determinantes de la incorporacin de las TIC en la

sociedad y que dan lugar a distintas formas de conceptualizarla, siendo la llamada sociedad de la informacin / sociedad del conocimiento, algunas de las denominaciones ms difundidas. En tercer lugar, se indaga en aquellas investigaciones que estudian los procesos de incorporacin de TIC en universidades. As, se identifican aquellos estudios que describen la tendencia de la incorporacin de dichas tecnologas tanto a nivel regional como nacional y aquellos que cien la mirada al estudio de casos particulares a escala local. Por ltimo, con el objeto de situar la difusin de las TIC en nuestro pas, se exploran las caractersticas y las condiciones de acceso a Internet en el territorio nacional. 2. Los estudios sociales acerca de la tecnologa Los estudios sociales de la tecnologa constituyen un campo multidisciplinario8 en el que convergen diversas perspectivas disciplinares: sociologa de la tecnologa, historia de la tecnologa, economa del cambio tecnolgico, anlisis, antropologa y filosofa de la tecnologa, entre otros. Los estudios sociales de la tecnologa parecieran no encuadrarse bien entre las descripciones acadmicas tradicionales. Al mismo tiempo, los saberes implicados en estas producciones traspasan las fronteras disciplinares acotadas (Thomas, Fressoli y Lalouf, 2008). Hay distintas aproximaciones al estudio sociolgico de la tecnologa: el anlisis de los sistemas tecnolgicos desarrollado por T. Hughes (1987), el abordaje constructivista (Social Construction of Technology SCOT -) desarrollado por Pinch y Bijker (1987) y la Teora del Actor-Red (TAR) desarrollada por Latour (1987), Callon (1992) y Law (1986). Las relaciones entre los marcos tericos diseados en esos enfoques, son muy relevantes para la comprensin de la tecnologa en general y no siempre han sido tenidos en cuenta para el anlisis de las TIC en particular. Pinch (1997) seala que lo que tienen en comn estos tres planteos es su intento de entender la manera en que una variedad de consideraciones sociales,8

Por multidisciplinario se entiende () a la reunin, ms o menos articulada pero no fusionada, de perspectivas sobre un determinado objeto o problema social () (Vaccarezza, 1998: 14).

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polticas y econmicas dan forma al desarrollo tecnolgico. As, la metfora de tejido sin costuras engloba los tres enfoques. Para Kreimer y Thomas (2004), la produccin de investigaciones en sociologa e historia de la tecnologa se desarrolla en las dcadas de 1980 y 1990 paralelamente con la difusin en la regin latinoamericana de nuevos conceptos de la sociologa constructivista. Durante esas dos dcadas se destacan una serie amplia de proyectos y programas de investigacin de base emprica. As, se privilegian abordajes tericometodolgicos basados en trabajos de campo: estudios de caso, diversos tipos de entrevistas, reconstruccin de redes de actores, entre otros. Para los autores:Finalmente, la difusin de las teoras constructivistas llev a la generacin de desarrollos conceptuales complementarios, a la gestacin de nuevas conceptualizaciones mediante procedimientos de triangulacin terica, a la propuesta de abordajes terico-metodolgicos alternativos y, en contados casos, a la genuina produccin de nuevos conceptos. (Kreimer y Thomas, 2004: 49).

Para Aibar (1996) en la llamada nueva sociologa de la tecnologa conviven dos perspectivas diferentes. En primer lugar, diversos anlisis de orden terico defienden la disolucin de la dicotoma entre lo tcnico y lo social". En segundo lugar, y esta tesis coincide con esta perspectiva, lo social adquiere un sentido ms amplio que en las interpretaciones sociolgicas tradicionales: lo social es tambin lo econmico, lo poltico, lo organizativo, lo territorial, lo simblico... Pero lo importante es que tanto en uno como en otro caso lo social deja de identificarse exclusivamente con lo sociolgico. As, los estudios sociales de la tecnologa se distancian de enfoques deterministas y su punto de partida bsico es la crtica a la tesis del determinismo tecnolgico y a los supuestos tericos y metodolgicos en que se sustenta (Aibar, 1996; Gonzles Garca, Lpez Cerezo y Lujn Lpez, 1996; entre otros). En este sentido se sostiene que, la idea de que la tecnologa tiene efectos directos en la sociedad es simplista. La influencia de la tecnologa en la sociedad no se produce desde un mbito exterior sino que los diversos elementos polticos, simblicos, econmicos, territoriales, cognitivos, entre otros- de una sociedad dada cumplen un rol significativo en las distintas decisiones que configuran una tecnologa concreta y determinan su diseo y difusin. De particular importancia en esta tesis, el enfoque SCOT tiende a pensar la tecnologa dentro del marco de sistemas o redes en los que los componentes sociales modelan o construyen9 el resultado tcnico que a su vez puede influir en

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Pinch (1997) sostiene que el origen del trmino construccin social se puede encontrar en el libro de Berger, P. y Luckmann, T. La construccin social de la realidad publicado en el ao 1966. Desde una concepcin fenomenolgica que continua la lnea de investigacin desarrollada por Alfred Schutz, Berger

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los valores culturales e institucionales. Este enfoque destaca la eleccin humana y la contingencia, en vez de ver el cambio tecnolgico como lineal y determinista. En s