TEST: ESTILO DE COMUNICACION

C D E

1. Ud. Piensa que la gente:

2. Cuando establece una comunicación:

3. Cuando Ud. Se esta comunicando:

4. Cuando Ud. No esta hablando:

5. Cuando Ud. esta hablando:

6. Cuando da una charla:

7. Busca la solucion del problema que plantea:

8. Cuando se comunica:

9. En una conversación entre amigos:

INSTRUCCIONES: Seleccione aquella opción que para usted refleja su actuación y coloque un uno (1) en la casilla que le corresponde. (ejemplo, si es C coloque 1 en la columna C). Recuerde que la calidad del resultado dependera de la veracidad de sus respuestas. Al final del ejercicio podra ver su MAPA DE ESTILO DE COMUNICACION. Elaborado por: Ing. Nelson Hernandez (Consultor Gerencia y Energia). Blog:http://gerenciayenergia.blogspot.com

C. Debe ser como usted D. Debe buscar consenso E. Tiene iguales derechos que Ud. F. No debe expresar desacuerdos

C. Considera los sentimientos de los demas D. Nunca contradice a su interlocutor E. Tiene en mente la negociación F. Trata de monopolizarla

C. Utiliza a su interlocutor para lograr su objetivo D. Confia en su interlocutor E. Confia en su interlocutor y no en usted mismo F. Permite que su interlocutor tome las decisiones

C. Tiene buen contacto visual con su interlocutor D. Balancea constantemente su cuerpo E. Se impacienta F. Se inclina hacia su interlocutor

C. Utiliza frases como: "en realidad no es tan importante". D. Utiliza frases amenazantes para convencer E. A menudo usa lenguaje abusivo para profundizar la idea F. Utiliza la palabra "nosotros"

C. Busca el entusiasmo entre los asistentes D. Muestra inseguridad E. Se incomoda si tiene que repetir un concepto F. No toma en cuenta el conocimiento de los asistentes

C. Invirtiendo tiempo para buscar el consenso D. Retirando de la discusion sus argumentos E. A traves de frases intimidatorias F. Mediante la negociacion

C. Trata de entender a los demas D. Promueve la ideas de su interlocutor E. Encubre sus verdaderos argumentos F. Le permite a su interlocutor frases ofensivas

10. Cuando siente que su interlocutor no lo esta escuchando:

11. Cuando dos personas estan conversando:

12. Cuando va a reclamar una situación:

13. Cuando le transmite informacion a sus supervisados:

14. Cuando va a elaborar una presentación

15. En una sesion de preguntas y respuestas:

16. Cuando le piden opinión:

C. No deja hablar a los demas D. Utiliza la frase "denme una oportunidad" E. Escucha atentamente… pero no emite opinión F. Pide opinion sobre el tema de conversación

C. Lo interesa por la idea que esta transmitiendo D. Le llama la atencion cortesmente E. Lo increpa.. Y sigue la conversacion F. Repite airadamente el mensaje…si es solicitado

C. Emite una opinión sobre lo conversado D. Interrumpe bruscamente la conversación E. Pide permiso… para incorporarse a la conversación F. "Carraspea.. " para que noten su presencia

C. Busca apoyo en otras personas D. Explica la razón de su molestia E. Comienza la conversacion diciendo… "Yo tengo mis derechos" F. Solicita hablar con la persona de mas nivel organizativo

C. Los llama y les dice lo que desea D. Va a sus oficinas y les da la información E. Les dice que la información es solicitada por la gerencia F. Escucha sus planteamientos y los discute con ellos.

C. Incorpora ideas de otras personas D. Se limita a transmitir ideas de otros E. No le dice a nadie lo que esta haciendo F. Busca colaboracion cuando esta "atorado"

C. Le replica… a quien le dio la respuesta D. Realiza preguntas acordes con lo planteado E. Repregunta… por que no quedo satisfecho con la respuesta F. Incita a que otros pregunten

C. Se centra en el tema tratado D. Elude la solicitud E. Responde con una pregunta F. Responde estar de acuerdo con lo planteado

ESTILO DE COMUNICACION

Ud. Ha tipeado un numero diferente a uno(1) como respuesta. Por favor revise.

ESTILO DE COMUNICACION