TI COMO GENERADOR DINÁMICO DE UTILIDADES

Los Valores que se Necesitan en las Aplicaciones de Negocio

–Productividad–Agilidad–Predictibilidad–Libertad–Confiabilidad

“…desarrolladores de todos los niveles estan sintiendo “la presión” del lado de los negocios para que respondan rapidamente a las necesidades del mercado.”

Las tencologías OOP y sus herramientas hacen mas difícil integrar los 3 mundos del desarrollo de aplicaciones de negocios

1. Incompatibilidad Objeto/Relacional2. Complejidad = Incrementa Costos y

Tiempos Extras3. Diseño Altamente Dedicado =

Inhabilita la adaptación al cambio

La Ruta del Fracaso

• , OBSERVACIONES

• Tecnologías desorganizadas llevan a la evolución de programación

• Los RDBMS son el corazón de las aplicaciones más importantes

• La Programación “Modern”, orientada a objetos no cuenta con una interacción adecuada con RDBMS

• E”Imperialismo” de los grandes Proveedores, en la actualidad iestá llevando a subir enormemente los precios

iMPACTO

• Las herramientas “propias” estan cerrando a las empresas con los proveedores dejando todo en reprogtramación y rediseño.

• Hay una disconexión entre OOP & el desarrollo de aplicasciones parsa el negocio

• Los grandes proveedores estan más interesados en los grados de sostenimiento y crecimiento de la industria que en la ayuda a los n egocios.

Source: Aberdeen Group

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Reusability

Components

OOP

Agile/Extreme Prog

High Level Prog

Tech

niqu

e

Max Time Saved

Infraestructura (Costo)

Aporta Valor al Negocio

(Utilidad)

El Mito de la Productividad

Que les piden Que tienen que hacer

Alcanzar calidad six-sigma Dar suficientes buenos resultados A TIEMPO

Crear Valor de negocio Cortar Costos

Ser Estratégicos Desarrollar bajo estrategia de Guerilla

Estandarizarse Minimizar desarrollo de la infrastructura

Iniciar nuevos proyectos Parar los que no funcionen

Fuente: Gartner Research

Recentiemente Gartner Research publicó un reporte de las presiones que afrontan hoy los desarrolladores.

Application Project Costs

0%

50%

100%

150%

200%

1 2 3 4 5

Time

Bu

dg

et Budget

Actual Cost

Presupuestos excedidos

Usuarios insatisfechos

Entregas tardías

Los costos de un enfoque equivocado

• 15% de todos los proyectos de TI fracasan• Costo del fracaso : $38B al año en EUA• 82% de los proyectos de TI se atrasan• Costo adicional por atraso: $17B al año• Los proyectos terminados solo cubren el 52% de los requerimientos iniciales

La Crisis de la Complejidad del Software

1. Administración del Desastre2. Manejo de la Seguridad3. Administración Financiera4. Administración del Personal5. Administración de Proyectos6. Administracion de las

Telecomunicaciones/Internet7. Modernización8. Integraciòn 9. Administración de Objetivos y Metas10.Relación con Proveedores

Las 10 Preocupaciones del CIO

• IT Governance• SOX• ITIL• COBIT• SOA• SODA

> Los nuevos temas dentro de las empresas

• IT Governance – Surge de la necesidad de cambiar el concepto de las áreas

de IT del concepto de centro de costos a ser un generador dinámico de utilidades. Se basa en un mayor control de documentación de los procesos y de las metodologías. Ayuda a alinear las áreas de TI con su compañía

• SOX (www.sarbanes-oxley.com )– Nueva legislación que principalmente afecta los procesos

de registro contable propuesta por Sarbanes-Oxley para evitar las situaciones extrañas en las contabilidades y recuperar la confianza de los inversionistas

• ITIL (http://www.itil.org)– IT Infrastructure library. Es el conjunto de las

mejores prácticas de diferentes organizaciones públicas e privadas

• COBIT (http://www.isaca.org)– Son 34 procesos en 4 categorías

• Planeación y Organización• Adquisiciones e Implementación• Entregas y Soporte• Supervisión y monitoreo

• SOA– Arquitectura orientada a servicios

• SODA– Desarrollo de aplicaciones orientadas a servicios.

Tendencia que se espera sean las implementaciones dominantes en más del 80% de los proyectos nuevos de aplicaciones en 2009

• SOBA– Aplicaciones de negocio orientadas a servicios. Basadas

en un modelo de programación que esta centrado en las interfaces del servicio y esta diseñado para una topología de procesos ligeramente combinados

• Lo que esta pasando dentro de las compañías es que ahora hay una necesidad real de tener un buen retorno de la inversión en las áreas de TI

• El mercado presiona a las compañías a no hacer experimentos con las inversiones

• Hay una mayor responsabilidad de las áreas de TI

> El enfoque puro en tecnología: Es Caro y Riesgoso!

• Inversión constante en tecnología• Gente, software, desarrollo• Se alenta la liberación de los sistemas• Lo distrae del objetivo de la empresa y no produce

directamente ningún valor agregado• Resulta ser extremadamente caro!

• Lo aleja del enfoque correcto: sobre los valores del negocio– Se tiene que luchar constantemente con:

• La Portabilidad de la Aplicación• Desempeño de la aplicación• Complejidad de la aplicación• Disponibilidad de Programadores Experimentados

> Cuidado con tecnologías “Legacy”

• Las aplicaciones creadas con tecnologías de moda son las aplicaciones obsoletas del mañana

– Versión 1 – se desarrolló para terminales en modo carácter– Versión 2 – se re-escribió para Windows– Versión 2.5 – se re-escribió para HTML– Versión 3+ – se re-escribió para Java, e-commerce, m-commerce…

ROI

0%

100%

Infraestructura Lógica de Negocio

AplicaciónAplicación

ROI se da por la funcionalidad real no por la infraestructura

Cas

o T

ípic

o

Las Aplicaciones Empresariales … no se tratan de Tecnología

• Las Corporaciones usan Aplicaciones por dos razones típicas– Para bajar costos de operación (y servicios)

– Ampliar sus ventajas competitivas brindando nuevas operaciones (y servicios)

• Las Aplicaciones Empresariales deben ser medidas en función al retorno de la inversión– Inversión: Cual es el costo total del ciclo de vida ?

– Retorno: Que tan efectivo es el software para:• Mejorar la eficiencia operacional

• Mejorar la participación de mercado (nuevos esquemas) e ingresos?

• Aprovechar oportunidades. Cuando estaré listo?

Factores típicos de Inversión

• Análisis y Diseño• Software (RDBMS, Herramientas de desarrollo, S.O., ...)• Inversión en infraestructura (HW, Comunicaciones, ...)• Entrenamiento del equipo de desarrollo• Desarrollo de la aplicación• Pruebas• Instalación• Implementación del nuevo proceso• Errores • Mantenimiento• Nuevas Versiones

Recetas para la medicion del ROI

• Cuantificar el desempeño del proceso antes y después• Estimar el costo del proceso antes y después• Cuantificar el cumplimiento real de metas• Medir el impacto en la rentabilidad de la empresa respecto a:

– Posibilidad de ofrecer Nuevos Servicios– Ingreso a Nuevos Mercados– Medir el aprovechamiento de oportunidades temporales– Imagen de la empresa

• Evaluar la capacidad del crecimiento potencial y aprovechamiento de la infraestructura actual

• Otros beneficios– Evaluar el cambio en la capacidad de afrontar nuevos requerimientos

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Y IT

1. Estableciendo el Contexto

2. La Administración Estratégica de los Negocios

3. La Estructura Informática de la Empresa

4. La Planeación para el desarrollo de Sistemas de Información

5. Conclusiones

1. ESTABLECIENDO EL CONTEXTO

i. INTERACCIÓN NEGOCIO / TECNOLOGIA INFORMÁTICA

ii. IT EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA.

iii. RELACIÓN NEGOCIOS / INFORMÁTICAiv. PLANEACIÓN DEL NEGOCIO Y

PLANEACIÓN INFORMÁTICOv. ACCION GERENCIA CENTRALIZADA VS.

DECENTRALIZADA EN LA RELACION N/I

I.-INTERACCION NEGOCIO / IT

Dominio de los Negocios Dominio de la Tecnología

PLAN ESTRATEGCO

IMPACTOComputación / oportunidades Tecnológicas

ORGANIZACIÓN

OPORTUNIDADES

ORGANIZACIÓN DE NEGOCIOS Y PROCESOS

ALINEAMIENTO

Arquitectura de Sistemas de Información

CADENA DE VALOR

DE PROVEEDORES

CADENA DE VALOR

DE LA EMPRESACADENA DE VALOR

DEL CANALÑCADENA DE VALOR

DEL COMPRADOR

II.-IT EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA

LA CADENA DE VALOR ESTÁ INSERTADA EN UN ÁMBITO MAYOR

DENOMINADO SISTEMA DE VALOR DEL NEGOCIO:

Empesas de un solo Sector Industrial

IT EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA

(CONT).

M

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLOGICO

ABASTECIMIENTO

Actividades de

Apoyo

Actividades

Primarias

Logìstica

InternaOpera-

cionesLogística

Externa

Mercadotecnia

Y Ventas

Servicio

Cadena de Valor Genérica

III.-RELACIÓN NEGOCIOS / INFORMÁTICA

EN REGIMENENFOQUE

ESTRATÉGICO

SOPORTE TRANSFORMACIÓN

BAJO ALTO

D

E

P

E

N

D

E

N

C

I

A

A

L

T

O

B

A

J

O

IMPACTO PROBABLE DE NUEVOS SIRef. Mc Farlan - Harvard

IV.-PLANEACIÓN DE NEGOCIOS Y PLANEACIÓN INFORMATICA

-Arquitectura de la Empresa

-Sistemas centrales-Sistemas Estratégicos

-Arquitectura LOB-Aplicaciones LOB-Sistemas de Información Ejecutivos

-Computación para el usuario Final-Aplicaciones departamentales-Sistemas soporte a nivel operativo

EL DOMINIO DE LOS NEGOCIOS EL DOMINIO DE LA TECNOLOGIA

EMPRESA:

Planeación Estratégica de la

Empresa

LINEA DE NEGOCIOS:

Planeación Estratégica de Negocios

(línea de)

FUNCION PRIMARIA:

Planeación de la Organización

V.- ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA VSDESCENTRALIZADA

EN LA RELACIÓN NEGOCIO / IT

Administración de Datos:

Datos y DBMS

Estrategia:

Arquitectura de Sistemas

Aplicación:

Planeación de Sistemas

Metodologías

Aplicación Estratégica:

Planeación de SIst. Con la de Negocios

Grado en

Que los

Datos

Son

Compartidos

Por distintas

Líneas de

negocios

A

L

T

O

B

A

J

O

BAJO ALTO

Grados para los cuales TI es parte integral del Negocio en si mismo

(El Sistema es el Negocio)

IDENTIFICACIÓN DE PRIORIDADES DE GESTIÓN PARA LA PLANEACION CENTRALIZADA

ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA VSDESCENTRALIZADA

EN LA RELACIÓN NEGOCIO / IT (CONT.)

NEGOCIOS

DESCENTRALIZADOS

IT CENTRALIZADO

NEGOCIOS DESCENTRALIZADOS

IT DESCENTRALIZADO

NEGOCIOS

CENTRALIZADOS

IT CENTRALIZADO

NEGOCIOS CENTRALIZADOS

IT DESCENTRALIZADO

Descentralización

De Negocios

ALTO

BAJO

BAJO ALTO

Descentralización de IT

TIEMPO

2. LA ADMINISTRACIÓNESTRATEGICA DE LOS

NEGOCIOS

i. El Proceso de Decisión

ii. Modelos Alternativos utilizados en la Administración Estratégica de Negocios.

iii. El Proceso de Planeación Estratégica.

iv. La estructura Organizacional

v. Estrategia, Estructura y Sistemas Clave

3. LA ESTRATEGIA INFORMÁTICA DE LA EMPRESA

i. Propuesta Metodológica para la Planeación Estratégica de Sistemas.

ii. Marco de Referencia Integrado para la Planeación Estratégica.

iii. Tareas para la planeación Estratégica de Sistemas.

iv. Lineamientos para la Implantación de una Estructura de Sistemas.

v. Recursos Humanos Involucrados vs Recursos Requeridos

Estrategia de Negocios

Metas de

Administración

Factores Críticos

De éxito

Conjunto Crítico

De Información

Sistemas Estratégicos

Modelo Estratégico de Datos

Conjunto de Suposiciones

críticas

Sistemas de soporte

Operacionales

Conjunto de Decisiones

críticas

Sistemas de Información

Ejecutiva

i.- Propuesta Metodológica para la Planeación

Estrategica:

ii.- Un Marco de Referencia integrado

para la Planeación Informática

Aspectos Estratégicos

Objetivos

Factores Críticos de Éxito

Conjunto crítico

Soportes Administrativos

Modelo Estratégico de Datos

Recursos de Datos

Informática de soporte

Organizacional

Infraestructura tecnológica

Aspectos Técnicos

Análisis

Estratégico y

Funcional

Análisis

Técnico y de

Información

iii.- TAREAS COMPRENDIDAS EN LAPLANEACIÓN ESTRTATÉGICA DE

SISTEMAS

La Metodología de Planeación Estratégica de Sistemas de Información contemplan los siguientes aspectos:

1. Análisis de la Empresa2. Análisis del “portafolio” de negocios de la Empresa.3. Análisis de Entorno Empresarial4. Estudio de la interacción empresa / entorno5. Determinación de los factores críticos de éxito del portafolio de negocios.6. Determinación de aquellos aspectos informáticos que influirían positivamente

sobre los factores críticos de éxito. Las oportunidades Informáticas7. Determinación de los Recursos Informáticos necesarios:

1. Organización requerida2. Recursos Humanos Necesarios3. Tecnología de informática adecuada4. Metodología de desarrollo5. Sistemas de Información necesarios

iii.- TAREAS COMPRENDIDAS EN LAPLANEACIÓN ESTRTATÉGICA DE

SISTEMAS (cont)

8. Relevar los recursos informáticos existentes.

9. Diseñar el tránsito desde lo relevado en (8) a lo determinado en (7).

10. Cuantificar lo diseñado en (9)

11. Analizar la relación costo (7) beneficio de las transformaciones previstas en el áreas de Informática en el contexto de la Estrategia General de Negocios de la Empresa

iv.- LINEAMIENTOS PARA IMPLANTARUNA ESTRATEGIA DE SISTEMAS

1.- CORTO PLAZO (EL DIA A DIA)- Traducir los objetivos a cuestiones de corto alcance- Identificar proyectos que establezcan políticas a estándares y procesos- Establecer un presupuesto con equipo y recursos a corto plazo

2.- A MEDIANO PLAZO (PROYECTO A CORTO PLAZO CREANDO UN MEDIO MBIENTE ENTRE EMPRESA Y TECNOLOGÍA).

- Traducir los objetivos en metas a mediano plazo- Identificar proyectos que lleven las políticas a estándares y procesos.- Especificar niveles de recursos requeridos para los próximos 5 años

3.- PRESUPUESTAR EL FUTURO TECNOLÓGICO EN TERMINOS DE LA EMPRESA:- Poner objetivos en términos de largo plazo- Traducir las políticas en sub-políticas- Desarrollar conceptualmente una estrategia confiable-- Describir genéricamente los recursos requeridos en el futuro

OBVIAMNTE TODO ESTO DEBE LLEVAR METODOLOGÍA DE EVALUACIÓNY MONITOREO

v.- RECURSOS HUMANOS INVOLUCRADOS

AREAS TI

-Procesamiento de Datos Corporativo

-Sistemas Corporativos

-División Procesamiento de Datos

-Administración de Sistemas de Información

-División de Sistemas de Información administrativo

-Líderes de Proyecto

NO AREAS DE TI

-Planeación Corporativa

-Administración Financiera Corporativa

-Asistentes Ejecutivos

-División Planeación de Negocios

-Directivos Funcionales

-Líderes de Proyecto

¿DE DONDE PROVIENEN LOS PLANIFICADORES?

4. LA PLANEACIÓN PARA ELDESARROLLODE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

i. Actividades correspondientes al momento de tomar la elección de iniciar la Planeación

ii. Actividades comprendidas en el proceso de Planeación

iii. Naturaleza de la Planeación

iv. Ideales, objetivos, metas y políticas

v. Desde la MISION de la Empresa hasta las REALIZACIONES INFORMÁTICAS.

vi. Evolución de las ideas de Planeación.

vii. Los tres componentes básicos en un proyecto:

i. La Administración

ii. El “know how” tecnológico

iii. El personal (equipo del proyecto y el usuario)

viii. La administración del proyecto, la estructura del proyecto y los sistemas clave involucrados.

ix. Visión jerárquica del proceso de Planeación

x. La visión global de la Planeación de Sistemas de Información. Fases comprendidas

5. CONCLUSIONES

1. Las iniciativas informáticas solo se justifican si contribuyen a posicionar a la empresa en una situación clara de ventaja para competir.

2. Es inútil pretender que el área informática tenga Objetivos, Políticas y Programas de Trabajo buscando obtener ventajas competitivas para la empresa, si esta, previamente, no ha planteado con claridad su Estrategia.

3. Se concluye que la Planeación Informática es un subconjunto de la Planeación de la Empresa. Es un componente importante de la Administración Estratégica de la Empresa.

4. Quien decide no se maneja con la realidad, sino con las ideas que se ha ido formando acerca de ella. (Modelo intelectual de dicha realidad).

5. El devenir de las empresas está vinculado en forma insoslayable, con la calidad de decisiones de sus dirigentes.

6. La tecnología Informática acortará el ámbito de incertidumbre de quien decide.

7. La utilización de la Informática de forma inadecuada estratégicamente, llevará a una sub utilización de esta herramienta, que puede ser la más novedosa y rica de la administración moderna.

8. No existe un modelo formal que sea aplicable tal cual en toda organización. Un buen modelo puede ser referencia para desarrollar la Planeación de Sistemas pero el conocimiento de la Organización es indispensable.

Muchas Gracias !

Para cualquier información adicional

Fis. Javier Gámez GreavesDirector TRACKSYS

javier.gamez@tracksys.com.mx