TICLawyers

Abogacía 2.0

Abogados

198.577 Colegiados

138.347 ejercientes

60.230 no ejercientes

...y los no colegiados

Abogados

Colaborar y compartir información nos ayuda a transmitir lo que realmente pretendemos

comunicar.

Las redes sociales son un escaparate comercial que nos permite visualizar nuestras especialidades aportando

contenido.

Público objetivo, técnica usual y lenguaje en algunas redes sociales.

Supera los 300 millones de usuarios activos. Red profesional utilizada por el 91% de las empresas pese a que sólo el 62% defiende su eficacia. El 80% de los usuarios tiene más de 30 años. Lenguaje técnico y especializado. Generación de contactos.

Enfoque personal y a productos de consumo. Menor interacción. Utilizada por el 81% de las empresas aunque sólo un 30% reconoce su eficacia y el 47% la considera sobrevalorada. Lenguaje cercano, conversacional y accesible. El 77% de las publicaciones contienen foto.

Interacción ágil y difusión infinita, utilizada por el 85% de las empresas aunque sólo la mitad tiene medida su eficacia. Lenguaje cercano, conversacional y accesible. Las empresas consideran más efectiva la publicidad en twitter que en facebook con un CTR entre 8 y 24 veces superior.

A pesar de la gran ventaja de favorecer el posicionamiento en el buscador, los usuarios reconocen no dedicar más de 3 minutos al mes a sus círculos.

Redes y lenguaje más visual en línea con la identidad corporativa de la marca, generalmente de bienes de consumo.

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on

¿Por qué Twitter para cuentas profesionales?

Twitter se está

posicionando como la red de la

comunicación, comercialización y visualización por

excelencia. Basada en compartir e

interactuar.

Permite usabilidad desde dispositivos móviles.

Es gratis.

Hashtag (#) – Etiqueta de un tema o evento.

El nuestro de hoy #Aboga2Punto0!!

Terminología básica

Ágil gestión, actualización constante y concisión.

Errores comunes en biografías de RRSS:

6,79% no dan información en su BIO.

20,38 % no tienen ningún dato de ubicación.

22,12% no indican la página web.

67,32% no disponen dirección exacta (sólo la ciudad o la región).

Fuente fun4shoppers, SL (estudio sobre 3800 cuentas de Twitter)

Recomendaciones para nuestras cuentas profesionales.

Biografía. Nuestra mejor carta de presentación. ¿Quién eres? ¿A qué te dedicas? ¿Dónde podemos encontrarte?

¿Tienes web o blog?

La foto de perfil (Avatar) y tu biografía dicen mucho de tu marca:

Elige lo que quieres transmitir con tu perfil.

¡¡Importante no ser un huevo!!

Perfiles sin foto = Restan visibilidad y confianza.

1. Nombre real. Evitar apodos y signos difíciles de memorizar. 2. Personalizar la cuenta: fotos de fondo, cabecera y perfil propias e identificativas de nuestra marca. Evitar la imagen base del huevo de twitter. 3. Describir la biografía de forma clara y concisa buscando identificar fortalezas profesionales sin auto-denominarnos “expertos”. 4. Situarnos en el espacio, poner dirección e incluir la URL de web o blog, ayudará a generar tráfico a la website. 5. Procurar mantener una imagen constante en la foto o logo de la marca, ayudará a que nos identifiquen fácilmente.

Recapitulamos: Configuración de la cuenta acorde al despacho.

Interactuemos

Compartir contenido de valor nuestro y de otros. Curación de contenidos de calidad.

Vía @usuario (fuente de información mencionada)

Promoción de eventos profesionales.

Las “ego-cuentas”: No somos @katyperry

Conversar, responder a

RTs o menciones.

Si le damos a la interacción nuestro estilo particular, aún mejor!!

Compartir contenido de

valor con nuestras

publicaciones del blog y las

de otros.

1. Siempre que podamos, ayudar a los demás, tanto en información como en referencias.

2. Evitar ser una egocuenta: Escuchar, leer, compartir información relevante, recomendar

otras cuentas, generara feedback. Evitar hablar solamente de nosotros mismos. Colaborar :

Ser competente no es ser competitivo.

3. Comparte en conferencias, foros y congresos relevantes de tu interés, haciendo uso de

#hashtags.

5. Usar #Hashtags, pero sin excesos. Más de dos en un tweet puede ser excesivo si se une a

un URL.

6. Personalizar las respuestas, no automatizar.

7. Premio a la concisión: Los Tweets más retuiteados suelen tener un promedio de 90 a 100

caracteres, imágenes y/o URL incluida.

8. Conoce y haz uso adecuado del lenguaje propio que ha desarrollado Twitter (RT, @, #,

DM, MT, FF, etc. ), en cada caso.

Recapitulamos prácticas de interacción.

DM: direct message, ‘mensaje directo’. @ equivalente del “at” inglés, referido a un lugar: «@ Plaza Mayor: En la Plaza Mayor». TT: trending topic, ‘tema del momento’. TL: timeline o cronología. Pantalla principal en la que van apareciendo los mensajes de aquellas personas a las que seguimos.

Algunas abreviaturas de funcionamiento.

1. Ser personal y genuino no implica abusar de información personal.

2. Crear Listas nos ayuda a definir nuestra segmentación y contactos.

3. Ser generoso en la información que compartimos y en las respuestas.

4. Interactuar: Saludar, felicitar, mencionar, contestar y agradecer siempre

que sea posible.

5. Mencionar siempre el origen de lo que compartimos. La diferenciación es la

clave del branding. Hacer nuestras las campañas de otros no nos distingue.

6. Revisar a menudo los nuevos seguidores y seguir a aquellos que compartan

intereses con nosotros.

7. Escribir y participar en blogs y foros.

8. No obsesionarnos con el número de seguidores.

Recapitulamos algunas ideas

Algunas prácticas no recomendadas

• DM automáticos • Pedir continuamente RT. • “Si me sigues te sigo”. • Mala ortografía. • Polémicas, crítica y discusión. • Postear información de clientes. • Compartir sin leer. • Twittear sin mencionar. • “Vampirizar”. • Spamear. • Abreviaturas “xfa aki aya tu kasa, yego en 5 min, me dic

q”, etc. • Autopromoción y el autobombo. • Tuitear en mayúsculas

Basta aplicar el sentido común. Evitemos:

5 ERRORES COMUNES QUE NOS RESTAN CREDIBILIDAD Y PROFESIONALIDAD EN LINKEDIN

2. Limitarnos a compartir exclusivamente nuestros contenidos.

1 Tener un perfil incompleto

3 Utilizar LinkedIn como un mero espacio en el que colocar nuestro currículum, cargándolo de datos cronológicos de nuestra experiencia y grandes logros.

4 Utilizar esta red social únicamente compartiendo publicaciones escritas, cuando nos permite incluir fotos, vídeos e incluso presentaciones.

5 Caer en la tentación de conversaciones personales, el spameo y

el autobombo.

10 Ventajas de usar una Página de Empresa vs Perfil Personal en Facebook

1. Número de amigos ilimitado

2. Separar tu actividad personal de tu actividad como empresa

3. Buscadores

4. Etiquetado

5. Facebook Insights

Las Páginas de Empresa de Facebook -Facebook Fan Pages- vienen con una serie de funcionalidades de análisis muy importantes.

6. Facebook Tabs

Las Tabs o Pestañas, sólo están disponibles para Páginas de Empresa y no para Perfiles Personales.

7. Concursos de Facebook

8. Imagen poco profesional

9. Anuncios

10. Administradores

https://www.youtube.com/user/SANZCABREJASabogados/videos

VIDEO BLOGS. Nos Atrevemos?

Gestión de crisis de reputación Online

Ejemplo de error de comunicación y gestión.

"Nuestra experiencia en redes sociales había

sido bastante fructífera y satisfactoria, aunque

siempre estábamos al tanto de noticias y

argumentos teñidos de negatividad respecto a

las redes sociales y los incidentes que parecían

producirse en torno a otras empresas.

Ahora, a la vista de lo sucedido, hemos

entendido cuál puede llegar a ser su

alcance”.

Tras esto, Gil Stauffer publicó en EL MUNDO

La red continuó opinando a pesar de la disculpa.

• Humor + originalidad + sentido común. • No improvisar. • La respuesta ante una crítica:

a) Dimensionar las consecuencias. b) No usar mayúsculas. c) No eliminar comentarios. d) Humildad y profesionalidad hasta para pedir disculpas. e) Ofrecer datos /solución.

Moraleja Lo que sucede, y se hace viral en 2.0,

permanece.

Lo más importante para acercarnos online a personas fuera del sector jurídico:

¿¿Hablas 2.0??

De cómo comuniquemos depende nuestra marca personal y la del despacho. A todos nos atrae quien nos escucha, atiende y reconoce.

Conquista a tus clientes!!

Un lenguaje que conecta personas capta y fideliza relaciones: Seamos naturales, humildes, cercanos; no robots. Creemos puentes entre personas, ayudemos, informemos, expresemos emociones…

“La comunicación es a la relación lo que la respiración a la vida” Virginia Satir

Actitud positiva: humanicemos nuestro lenguaje para transmitir, conectar y, si es

posible, emocionar.

Las palabras que emocionan tienen un efecto más poderoso en las personas.

Se tú y hazlo personal.

Tu estilo propio, único y adaptado al canal que utilices,

conseguirá identificarte con una

conexión real.

Muchas gracias a todos y #FF_Specialツ por vuestro tiempo!!.

www.enatic.org ABOGACÍA DIGITAL

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Nuevas

herramientas,

técnicas y

habilidades para

un nuevo

entorno legal.

Asociación Expertos Nacionales Abogacía TIC

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