TITULO DE GRADO EN PERIODISMO · 2019-02-25 · resultados curso 2013/14 6 eserp tipo de acceso nuevo ingreso 2013-14 2012-13 2011-12 2010-11 2009-10 2008-09 fp de 2º grado o modulo

SISTEMA INTERNO DE GARANTÍA DE CALIDAD Título de Grado en Turismo

Informe de Resultados

Curso 2013/14

1

INFORME ANUAL DE LA COMISIÓN DE GARANTÍA DE CALIDAD

TÍTULO DE GRADO EN TURISMO

CURSO ACADÉMICO 2013/2014 MEMORIA DE SEGUIMIENTO



Curso 2013/14

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El modelo de informe de seguimiento del Título de Grado en Marketing, recoge los diferentes elementos que se van a analizar, que son los señalados en el Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales, y aquellos señalados por las diferentes Agencias de Calidad, cuya medición y análisis ayudarán a la mejora continua del título y a la toma de decisiones por los órganos universitarios competentes. En particular, se van a analizar los siguientes elementos:

Resultados del aprendizaje

Profesorado

Prácticas externas

Programas de movilidad

Inserción laboral

Satisfacción con la formación

Satisfacción de los colectivos implicados en el título

Sugerencias o reclamaciones

Publicación de información

Criterios para la extinción del título Tratándose de títulos de nueva creación, los primeros años no se podrán ofrecer datos sobre algunos elementos (prácticas, movilidad, inserción laboral), pero es necesario controlar los resultados y establecer acciones de mejora desde el primer año de implantación. Por ello, pese a carecer de estos datos, se presenta este informe, y a la vista de los resultados obtenidos, se plantean las acciones de mejora pertinentes.

Aprobado Comité de Garantía de Calidad del Título

Fecha reunión

Firma Coordinador Fdo.



Curso 2013/14

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MEMORIA DE SEGUIMIENTO: INFORME DE CALIDAD 2013/2014

PARTE I INFORME DE RESULTADOS:

INFORME SOBRE EL PROCESO INGRESO Y MATRICULACIÓN. PERFIL DE INGRESO INFORME SOBRE RESULTADOS GENERALES DEL APRENDIZAJE INFORME SOBRE EL PROFESORADO INFORME SOBRE MOVILIDAD INTERNACIONAL INFORME SOBRE PRÁCTICAS EXTERNAS INFORME SOBRE EL DESARROLLO DE LA DOCENCIA INFORMACIÓN SOBRE EL TÍTULO: PROCEDIMIENTO DE INFORMACIÓN PÚBLICA INFORME SOBRE ATENCIÓN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES INFORME SOBRE LA SATISFACCIÓN DE LOS COLECTIVOS IMPLICADOS INFORME SOBRE EL PROCESO DE INSERCIÓN LABORAL INFORME RECURSOS MATERIALES

PARTE II ACCIONES DE MEJORA: PROPUESTAS SEGUIMIENTO Y CONTROL



Curso 2013/14

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PARTE I INFORME DE RESULTADOS



Curso 2013/14

5

INFORME SOBRE EL PROCESO INGRESO Y MATRICULACIÓN. PERFIL DE INGRESO NOTA DE CORTE Y TIPO DE ACCESO

2013-14 2012-13 2011-12 2010-11 2009-10 2009-10

NOTA DE CORTE

JUNIO SEPTIEMBRE JUNIO SEPTIEMBRE JUNIO SEPTIEMBRE JUNIO SEPTIEMBRE JUNIO SEPTIEMBRE JUNIO SEPTIEMBRE

ESERP 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

TIPO DE ACCESO DEL TOTAL DE MATRICULADOS ESERP

FP DE 2º GRADO O MODULO III 3

MAYORES DE 25 AÑOS 1

SELECTIVIDAD, PAU (TODOS LOS TIPOS DE SELECTIVIDAD) 105

TITULACION UNIVERSITARIA 2

TRASLADO DESDE LOS MISMOS ESTUDIOS 0

MAYORES DE 40 AÑOS 0

TOTAL GENERAL 111



Curso 2013/14

6

ESERP TIPO DE ACCESO NUEVO INGRESO 2013-14 2012-13 2011-12 2010-11 2009-10 2008-09

FP DE 2º GRADO O MODULO III 3 1 1 0 1 0

MAYORES DE 25 AÑOS 0 1 0 0 0 0

SELECTIVIDAD, PAU (TODOS LOS TIPOS DE SELECTIVIDAD) 34 35 39 25 15 16

TITULACION UNIVERSITARIA 2 0 0 1 0 2

TRASLADO DESDE LOS MISMOS ESTUDIOS 0 0 0 0 0 0

MAYORES DE 40 AÑOS 0 1 0 0 0 0

TOTAL GENERAL 39 37 40 26 16 18



Curso 2013/14

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INFORME SOBRE EL PROCESO INGRESO Y MATRICULACIÓN. PERFIL DE INGRESO ADMISIÓN Y MATRÍCULA. PERFIL DE INGRESO

INDICADORES TOTAL

NOTA MEDIA DE ACCESO AL PLAN DE ESTUDIOS 5

DEMANDA DEL PLAN DE ESTUDIOS 84

TOTAL ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO 1ª OPCIÓN 39

TOTAL ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO 39

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO (HOMBRES) 16

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO (MUJERES) 23

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO DE FUERA DE LA CAM 1

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO EXTRANJEROS 0

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO A TIEMPO COMPLETO 39

% ALUMNOS DE 1ª OPCIÓN SOBRE EL TOTAL DE MATRICULADOS 100%

DISCAPACITADOS 0

DISPENSA ACADÉMICA 0

ANULACIONES DE MATRÍCULA 0

% DE ANULACIONES DE MATRÍCULA 0

TOTAL DE ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO SIN ANULACIONES 39



Curso 2013/14

8

ESERP

INDICADORES 2013-14 2012-13 2011-12 2010-11 2009-10 2008-09

NOTA MEDIA DE ACCESO AL PLAN DE ESTUDIOS 5 5 5 5 5 5

DEMANDA DEL PLAN DE ESTUDIOS 84 83 97 100 73 95

TOTAL ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO 1ª OPCIÓN 39 37 40 26 16 18

TOTAL ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO 39 37 40 26 16 18

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO (HOMBRES) 16 10 19 4 6 8

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO (MUJERES) 23 27 21 19 10 9

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO DE FUERA DE LA CAM 1 0 1 2 0 0

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO EXTRANJEROS 0 3 1 1 0 1

ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO A TIEMPO COMPLETO 39 37 40 26 16 18

% ALUMNOS DE 1ª OPCIÓN SOBRE EL TOTAL DE MATRICULADOS 100% 100% 100% 100% 100% 100%

DISCAPACITADOS 0 0 0 0 0 0

DISPENSA ACADÉMICA 0 0 0 0 0 0

ANULACIONES DE MATRÍCULA 0 0 0 0 0 0

% DE ANULACIONES DE MATRÍCULA 0 0 0 0 0 0

TOTAL DE ALUMNOS MATRICULADOS DE NUEVO INGRESO SIN ANULACIONES

39 37 40 26 16

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Curso 2013/14

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INFORME SOBRE RESULTADOS GENERALES DEL APRENDIZAJE RESUMEN INDICADORES DE REFERENCIA

Indicador Referencia Memoria

Resultado Observaciones

Tasa de graduación 2008-2009 No procede - Tasa de graduación 2009-2010 No procede - Tasa de graduación 2010-2011 No procede - Tasa de graduación 2011-2012 No procede - Tasa de graduación 2012-2013 No procede - Tasa de graduación 2013-2014 No procede -

Indicador Curso 2008-09

Curso 2009-10

Curso 2010-11

Curso 2011-12

Curso 2012-13

Curso 2013-14

Observaciones

Tasa de graduación de estudiantes a tiempo completo

No procede.

No procede. No procede. No procede. No procede.

No procede. No procede.

Duración media de los estudios No procede.

No procede. No procede. No procede. No procede.

No procede. No procede.

Tasa de rendimiento (media créditos

superados sobre créditos matriculados) 82.1%

76.5% 86.4%

77.13%

82.96% 94.63% -

Tasa de éxito o superación (media

créditos superados sobre presentados)

88.1% 93.5%

93.1%

86.96% 91.35% 99.52% -

Tasa de presentación (media de

créditos presentados sobre matriculados) 92.1%

81.7% 92.8%

85.92% 89.42% 97.53% -

Valoración docente. (Opinión de los

estudiantes sobre la actividad docente) 4.49 3.94 3,88

3.91% 4.02% 3.97% Valorado entre 1 - 5



Curso 2013/14

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INFORME SOBRE RESULTADOS GENERALES DEL APRENDIZAJE INDICADORES RESULTADOS GENERALES DEL APRENDIZAJE POR CAMPUS

PLAN DE ESTUDIOS COHORTE DE ENTRADA

(AÑO ACADÉMICO) TASA DE ABANDONO

(2011-12)

GRADO TURISMO 2013-2014 NO PROCEDE






TODOS LOS RESULTADOS QUE APARECEN PROVIENEN DE ACTAS, POR LO QUE NO SE INCLUYEN DATOS RELATIVOS A CONVALIDACIONES NI RECONOCIMIENTOS NI ADAPTACIONES. PLAN DE ESTUDIOS TASA DE PRESENTACIÓN TASA DE RENDIMIENTO TASA DE SUPERACIÓN

GRADO TURISMO 91.59 83.28% 92.09%



Curso 2013/14

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INFORME SOBRE RESULTADOS GENERALES DEL APRENDIZAJE RESULTADOS GENERALES DEL APRENDIZAJE POR ASIGNATURA

CURSO ASIGNATURA Nº ALUMNOS

MATRICULADOS Nº ALUMNOS APROBADOS

Nº ALUMNOS

SUSPENSOS

Nº ALUMNOS NO

PRESENTADOS

Nº ALUMNOS PRESENTADOS

TASA DE RENDIMIENTO

(%)

TASA DE PRESENTACIÓN

(%)

TASA DE SUPERACIÓN

(%)

VALORACIÓN DOCENTE

1º curso Estadística 40 32 5 3 37 80 92.50 86.48 4,12

1º curso Hª Viajes 44 36 6 2 42 81.81 95.45 85.71 4,51

1º curso Inglés I 34 33 0 1 33 97.05 97.05 100 4,51

1º curso Ppio. Jurídicos 40 28 5 7 33 70 82.50 84.84 3,9

1º curso Rec. Tur Espa. 38 34 3 1 37 89.47 97.36 91.89 2,31

1º curso Microecon. 43 29 3 11 32 67.44 74.41 90.62 4,05

1º curso Patrimonio 49 42 5 2 47 85.71 95.91 89.36 2,31

1º curso Inglés II 36 35 0 1 35 97.22 97.22 100 4,24

1º curso Psic. Social 40 34 3 3 37 85 92.50 91.89 3,45

1º curso Rec.Tur.Mund 39 38 0 1 38 97.43 97.43 100 4,44



Curso 2013/14

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Nº ALUMNOS

SUSPENSOS

Nº ALUMNOS NO

PRESENTADOS


TASA DE RENDIMIENTO

(%)


(%)

TASA DE SUPERACIÓN

(%)

VALORACIÓN DOCENTE

2º curso An. Mercado 22 21 0 1 21 95.45 95.45 100 4,69

2º curso Der. y Legisl. 26 23 2 1 25 88.46 96.15 92 4,61

2º curso Idioma Moder 25 22 0 3 22 88 88 100 3.97

2º curso Macroecon. 24 23 0 1 23 95.83 95.83 100 4,07

2º curso MKT Turist. 28 24 1 3 25 85.71 92.59 96 4,23

2º curso Com. Comerc 27 25 0 2 25 92.59 92.59 100 4,31

2º curso Informatica 25 24 0 1 24 96 96 100 4,44

2º curso Org. Empresas 32 31 0 1 31 96.87 96.87 100 4,18

2º curso Francés I 14 13 0 1 13 92.85 92.85 100 4,81

2º curso Alemán I 11 10 0 1 10 90.90 90.90 100 4,43

2º curso Sociologia 25 23 0 2 23 92 92 100 4,68



Curso 2013/14

13




Nº ALUMNOS

SUSPENSOS

Nº ALUMNOS NO

PRESENTADOS


TASA DE RENDIMIENTO

(%)


(%)

TASA DE SUPERACIÓN

(%)

VALORACIÓN DOCENTE

3º curso Itinerarios 26 26 0 0 26 100 100 100 4,06

3º curso Der. Administ. 22 21 1 0 22 95.45 100 95.45 4,62

3º curso Francés II 10 10 0 0 10 100 100 100 4,53

3º curso Alemán II 15 11 1 3 12 73.33 80 91.66 4,17

3º curso Transp Turist 27 27 0 0 27 100 100 100 4,2

3º curso Cont. Financie 26 25 1 0 26 96.15 100 96.15 3,44

3º curso Francés III 10 10 0 0 10 100 100 100 5

3º curso Alemán III 16 16 0 0 16 100 100 100 3,19

3º curso Or. GesRRHH 22 22 0 0 22 100 100 100 4,26

3º curso Emp. Alojam 23 23 0 0 23 100 100 100 3,68

3º curso Turoperadore 22 22 0 0 22 100 100 100 3,73

3º curso Cont. Costes 26 25 1 0 26 96.15 100 96.15 4,44



Curso 2013/14

14




Nº ALUMNOS

SUSPENSOS

Nº ALUMNOS NO

PRESENTADOS


TASA DE RENDIMIENTO

(%)


(%)

TASA DE SUPERACIÓN

(%)

VALORACIÓN DOCENTE

4º curso Analis Est Fin. 19 19 0 0 19 100 100 100 3,03

4º curso Inglés Oral 20 20 0 0 20 100 100 100 4,83

4º curso MKT Prod Tur 20 20 0 0 20 100 100 100 4,51

4º curso Recursos CAM 19 19 0 0 19 100 100 100 3,6



Curso 2013/14

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INFORME SOBRE EL PROFESORADO

PROFESORES IMPLICADOS EN EL TÍTULO

CATEGORIA Nº PROFESORES % DOCTORES OTROS INDICADORES TOTAL Catedráticos de Universidad 0 0 Sexenios - Catedráticos de Escuela 0 0 Quinquenios - Titulares de Universidad 1 (URJC) 5 % Nº Tiempo Completo - Titulares de Escuela 10 50 % Nº Tiempo Parcial - Contratado doctor 9 45 % Nº Doctores - Colaborador 0 0 % Doctores - Asociado 0 0 Total Profesorado - Visitante 0 0 Ayudante doctor 0 0

Ayudante 0 0

Becario en formación 0 0

RESUMEN RESULTADOS VALORACIÓN DEL PROFESORADO

Curso Referencia Resultado Observaciones Primer curso 1-5 3.99 - Segundo curso 1-5 3.61 - Tercer curso 1-5 4.23 - Cuarto curso 1-5 4.35 - Global titulación 1-5 3.97 -



Curso 2013/14

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INFORME SOBRE EL DESARROLLO DE LA DOCENCIA

INCIDENCIA NO SI Nº de acción de mejora propuesta Se ha detectado algún solapamiento de parte del contenido de una asignatura con alguna otra del mismo o diferente curso.

X -

Se ha detectado alguna deficiencia en la preparación previa del alumnado que ha dificultado el seguimiento de alguna asignatura.

X -

Se han podido explicar y terminar los programas de las asignaturas en el tiempo previsto.

X -



Curso 2013/14

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INFORME SOBRE MOVILIDAD INTERNACIONAL

Estas plazas corresponden a las Licenciaturas, Diplomaturas, Ingenierías y Grados.



Curso 2013/14

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INFORMACIÓN SOBRE EL TÍTULO: PROCEDIMIENTO DE INFORMACIÓN PÚBLICA

RESULTADOS DE LA PUBLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

INDICADOR FECHA: Septiembre 2011 OBSERVACIONES Presentación del Título - Objetivos de la titulación - Acceso - Perfil de acceso recomendado - Competencias - Itinerarios formativos - Guías docentes de asignaturas 5/10 - Tabla de convalidaciones -



Curso 2013/14

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INFORMACIÓN SOBRE EL TÍTULO: OCUPACIÓN DE AULAS

TURNO DE MAÑANA Y TARDE TURNO DE MAÑANA TURNO DE TARDE

TITULACIONES CURSO

1º 2º 3º 4º

GRADO TURISMO 39 24 25

25



Curso 2013/14

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INFORME SOBRE ATENCIÓN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES

Indicador Resultado anterior

Resultado obtenido

Número total de reclamaciones recibidas Número total de sugerencias recibidas % de reclamaciones por servicio o unidad % de sugerencias por servicio o unidad Tiempo de respuesta en la reclamación recibida Tiempo de respuesta en la sugerencia recibida

Observaciones específicas sobre indicadores (si las hubiera)



Curso 2013/14

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PARTE II ACCIONES DE MEJORA



Curso 2013/14

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1. PROPUESTAS

Acciones de mejora Objetivo de mejora Indicador de seguimiento

Recursos adicionales Responsable del

seguimiento Seguimiento/Cumplimiento

Trabajo de investigación del alumno Horario de tarde de 3º curso Evaluación continua Asistencia Sistema de quejas y reclamaciones Seguimiento de prácticas

Incremento de motivación e interés Conciliación horario de clase con laboral Rendimiento alumnado Rendimiento alumnado Satisfacción alumnado

Evaluación del profesor Número alumnos 3º en prácticas Exámenes parciales Trabajos Asistencia activa Participación en clase Lectura temario a dar Hojas de reclamación

- - Vídeos Búsquedas de internet Porcentajes de asistencia Rendimiento y participación Test de calidad sobre ESERP y el profesorado Buzón de sugerencias Twitter

Coordinador/a de Grado Coordinador/a de Grado Coordinador/a de Grado Coordinador/a de Grado Coordinador/a de Grado

Cuatrimestral Anual Quincenal Semanal Semanal



Curso 2013/14

23

de los alumnos Reuniones de Calidad (Periodicidad reuniones de calidad)

Adecuación habilidades desarrolladas Rendimiento de profesorado y alumnado

Guía de habilidades a desarrollar Reunión con profesorado a principio y final de cuatrimestre Reunión mensual con delegados de clase, inicio y finalización de curso y cuatrimestre

Cuestionario evaluación tutor empresa Informe evaluación prácticas alumnado Acta de reunión

Coordinador/a de Grado Coordinador/a de Grado

Anual Mensual, Cuatrimestral y Anual

Petición coordinada de disponibilidad (exámenes, clases)

Gestión eficaz del profesorado

Mails colectivos Registros informatizados de datos recogidos

Coordinador/a de Grado Cuatrimestral

Homogeneización de documentos (relación de horas, modelos de examen)

Homogeneización de documentos emitidos

Modelos electrónicos

Coordinador/a de Grado Anual

Firma de normativa Compromiso del profesorado con la normativa y homogeneización de comportamientos

Modelo de normativa profesorado 2012 - 2013

Coordinador/a de Grado Anual

Salidas didácticas Aplicación de conocimientos

Registro de salidas

Contactos con empresa Bolsa de empleo

Coordinador/a de Grado Mensual



Curso 2013/14

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Blog ESERP LIFE Identidad online del alumno

Artículos publicados

Coordinador/a de Grado Semanal

Blog ESERP Identificación Involucración con un artículo universitario

Artículos publicados


Contratación personal técnico informático externo

Resolución incidencias informáticas

Partes de incidencias


FORTALEZAS




Elaboración de programas de las asignaturas por la escuela Seguimiento personalizado del alumnado

Similitud entre contenidos ESERP-URJC Mayor control sobre su comportamiento y actitud

Temas recogidos de los profesores Charlas con delegados y alumnos. Grupos reducidos de alumnos

Coordinador/a de Grado Turismo Coordinador/a de Grado Turismo

Cuatrimestral Mensual Anual



Curso 2013/14

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PUNTOS DÉBILES




Duplicidad de labores burocráticas Informatización de labores a realizar dinámica de grados

Estandarización de documentación Aumentar eficiencia, eficacia y rapidez de la información

Agilización en entrega y tiempo en plazos de documentación Cuestionario de evaluación satisfacción alumnado

Informatización

Coordinador/a de Grado Turismo Coordinador/a de Grado Turismo Responsable de informática

Plazos estipulados por URJC. Cuatrimestral



Curso 2013/14

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1. SEGUIMIENTO Y CONTROL

Acciones de mejora Curso anterior

Objetivo de mejora Indicador de seguimiento



Asistencia Rendimiento alumnado Asistencia activa Participación en clase Lectura temario a dar

Porcentajes de asistencia Rendimiento y participación

Coordinador/a de Grado Semanal

Documents

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