TÍTULO: MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN … · Master Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad 1.2 Universidad solicitante y centro, Departamento

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Master oficial Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad y Medio Ambiente ( v. 6 )

TÍTULO:

MASTER UNIVERSITARIO EN

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE

SISTEMAS DE CALIDAD y

MEDIO AMBIENTE

UNIVERSIDAD:

UNIVERSIDAD

CATÓLICA SAN ANTONIO

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1. DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO

1.1 Denominación:

Master Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad 1.2 Universidad solicitante y centro, Departamento o Instituto responsable del programa:

� Universidad solicitante: Universidad Católica San Antonio de Murcia.

C.I.F. G30626303.

� Centro donde se imparte el título: Facultad de Ciencias Sociales, Jurídicas y de la Empresa.

� Representante Legal de la universidad:

Presidente de la Universidad Católica San Antonio.

Mendoza Pérez, José Luis.

NIF: 22894000-F.

� Responsable del título:

� José Palao Barberá

1.3 Tipo de Enseñanza:

� Modalidad: Presencial

1.4 Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas:

Curso Plazas

2009 - 10: 25 2010 - 11: 25 2011 - 12: 25 1.5 Número de créditos de matrícula por estudiante y periodo lectivo y requisitos de matriculación:

a) Nº de ECTS del título:

60

b) Normas de permanencia en el Centro:

MATRICULACIÓN

El Máster oficial en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad, está dirigido a diplomados o licenciados con aspiración a desarrollar su carrera profesional como responsables, en la dirección, planificación, implantación y mantenimiento de

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Sistemas de Calidad y Medio Ambiente en empresas.

Profesionales con titulación universitaria que desarrollen su labor profesional en el área de dirección de departamentos o que desarrollen tareas de decisión estratégica, así como profesionales que deseen proyectar su carrera hacia la alta dirección desde la perspectiva del buen hacer, integrando el desarrollo de sus habilidades directivas y personales, y logrando una formación de excelencia y eficacia para el logro de los objetivos planteados.

Para la inscripción será necesario presentar, en el Centro de Formación de Postgrado, la siguiente documentación:

• Carta dirigida al coordinador del Máster solicitando una plaza para el mismo.

• Curriculum profesional y académico actualizado.

• Fotografía tamaño carnet digitalizada (cd o disquete).

• 2 fotocopias del DNI.

• 2 fotocopias del título universitario (anverso y reverso) debidamente compulsadas.

• Formulario de solicitud de admisión.

NORMAS DE PERMANENCIA:

Las Normas de Permanencia son las vigentes en la Universidad:

PÉRDIDA DEL RÉGIMEN DE PERMANENCIA

El alumno de postgrado de la Universidad Católica San Antonio perderá el régimen de permanencia por las siguientes causas:

• El alumno finaliza los estudios y lleva a cabo la solicitud del correspondiente título.

• El alumno, a petición expresa, realiza el traslado de expediente académico a otro Centro.

• El alumno agota las tres convocatorias ordinarias en alguna asignatura sin haber superado la materia.

• El alumno, por solicitud expresa en Secretaría de Postgrado, indica su baja voluntaria, definitiva.

• A consecuencia de la aplicación de una sanción resultante de expediente disciplinario.

• El alumno que transcurridos dos cursos académicos continuados no hubiera formulado matrícula en la titulación. Una posterior reincorporación estaría condicionada a la disponibilidad de plazas por parte de la Universidad.

OBTENCIÓN DEL TÍTULO

Para la obtención del Título de Máster Oficial, el alumno deberá superar los 60 créditos de los que consta el Máster. Además, deberá cumplir los siguientes requisitos:

1. Matrícula abonada.

2. Asistencia a las horas presenciales, según la normativa del programa.

3. Evaluación positiva de las asignaturas.

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4. Trabajo de fin de investigación entregado y aprobado.

La expedición del diploma se realizará en la Secretaría Central -Sección de Títulos-.

1.6. Resto de información necesaria para la expedición del Suplemento europeo al título de acuerdo con la normativa vigente:

� Rama de conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas.

� Naturaleza de la institución que concede el título: Privado/De la Iglesia Católica.

� Naturaleza del centro Universitario en el que el titulado ha finalizado sus estudios: Propio

� Lenguas utilizadas a lo largo del proceso formativo: Castellano.

2. JUSTIFICACIÓN

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2.1. Justificación del título propuesto, argumentando el interés académico, científico o profesional del mismo

En un principio, la calidad fue considerada como el único aspecto relevante con el fin de satisfacer las necesidades y las expectativas de los clientes, pero pronto surgió una preocupación por la conservación del medio ambiente y la adopción de medidas para la reducción y control del impacto medioambiental, contribuyendo así a un desarrollo ambientalmente sostenible, económicamente viable y socialmente responsable. Junto a ello aparece la “obligación” de disponer de unas medidas efectivas de seguridad para uno de los principales actores de la empresa: su personal. Tanto el gestionar sistemas de Calidad , sistemas de prevención y seguridad y sistemas Medioambientales adecuados y precisos, es una ventaja competitiva y por tanto uno de los elementos esenciales y necesarios para el éxito empresarial y el reconocimiento social de la imagen de una empresa u organización.

Las organizaciones se enfrentan, por tanto, a nuevos desafíos y precisan de expertos que les ayuden a diseñar, implantar e integrar la gestión de estos sistemas de manera sostenible y responsable en la estrategia de la empresa. Luego, queda patente la necesidad de disponer de profesionales formados adecuadamente que puedan acometer estas tareas. En este sentido y para dar respuesta a esta demanda actual, se propone la implantación del Master oficial Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad y Medio Ambiente.

Se puede ilustrar la anterior argumentación indicando que el incremento anual de las organizaciones que han optado por trabajar con Sistemas normalizados tanto de Gestión de Calidad como de Gestión Medioambiental ha sido exponencial en los últimos años. El indicador que podemos utilizar es el número de empresas certificadas ( ya que de ellas queda registro en la empresa certificadora ), aunque existen multitud e empresas que trabajando con sistemas y modelos de Gestión adecuados no han optado a la certificación por razones diversas.

El siguiente gráfico muestra a nivel mundial el número de empresas certificadas (distribuidas en casi 200 países) por la Norma ISO 9001 ( Sistemas de Gestión de Calidad) e ISO 14001 ( sistemas de Gestión Mediambiental ):

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-

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1996 2000 2004 2008

ISO 9001 ISO 14000

En el ámbito de España, y certificadas por AENOR (en Octubre de 2.008) el

número de empresas certificadas, distribuidas por Comunidades:

Empresas españolas certificadas por AENOR

COMUNIDAD ISO 9001 ISO 14001

Andalucia 2.814

915

Aragón 886

258

Baleares 482

143

Canarias 509

175

Cantabria 279

84

Castilla-La Mancha

1.003

232

Castilla-León 1.175

309

Cataluña 1.958

500

Ceuta 26

11

Com. Valenciana 2.069

465

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Extremadura 490

140

Galicia 1.417

448

Rioja 323

106

Madrid 2.877

852

Melilla 27

13

Murcia 712

165

Navarra 610

146

Pais Vasco 2.012

528

Princ. Asturias 594

175

TOTAL 20.263

5.665

Lo que muestra la implantación de estos sistemas en las organizaciones y por tanto la necesidad de profesionales con la capacidad de conocer, implantar, y mantener estos Sistemas de Gestión.

Focalizando, en la Comunidad Autónoma de Murcia se observa 712 empresas certificadas por AENOR por la Norma ISO 9001 y 165 empresas por la Norma ISO 14001. De igual modo, en enero de 2009 se cuantifican un total de 2.490 establecimientos certificadas en la Q de calidad Turística en el territorio nacional, de las cuales 107 se encuentran en la Región de Murcia ( un 20 % mas que en el año 2.007) lo que da una idea de la repercusión de estos sistemas en un sector tan importante para la Región de Murcia en el sector Turístico.

Conocedores por tanto, de las demandas profesionales que tienen las empresas a nivel global y en particular en nuestra región, y preocupados por ofrecer una completa formación en distintas disciplinas que consideramos estratégicas en el presente y futuro de las organizaciones tanto públicas como privadas, la UCAM ha diseñado un programa formativo riguroso, actual y pragmático que permitirá al alumno desempeñar cualquier puesto de responsabilidad en el área de la Gestión y Dirección de la Calidad, el Medioambiente y la Prevención y Seguridad.

Este Máster posibilita la ampliación de conocimientos y permite a los estudiantes la especialización para el mercado laboral al proporcionar una visión amplia y flexible no sujeta a un marco rígido, enseñando a pensar y analizar huyendo de sistemas de enseñanza academicistas obsoletos.

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2.2. Referentes externos que avalen la adecuación de la propuesta a criterios nacionales o internacionales para títulos de similares características académicas

a) Libros blancos:

Libro Blanco del Programa de Convergencia Europea de ANECA

http://www.aneca.es

b) Referentes relacionados de la UCAM:

- Titulación Superior en Ingenieria de Sistemas Integrados ( Calidad, Seguridad y Medio Ambiente ). Cursos: 99-2000, 2000-2001 y 2001-2002

- Curso Superior Universitario en implantación de sistemas de gestión de Calidad Turística (2006-2007 y 2007-2008). - Ciclo de conferencias: “Implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad Turística”. Organizado por Fundación Cajamurcia y la Universidad Católica San Antonio de Murcia. - I Jornadas de Calidad. "Hacia la acreditación europea de los estudios universitarios" (30 de octubre de 2002) - II Jornadas de Calidad. "2004: realidades en la Europa universitaria. Aspectos positivos y carencias ante el reto de la convergencia". (18 y 19 de diciembre de 2003). - III Jornadas de Calidad. "De la evaluación a la acreditación. Gestión de los planes de mejora". (4 de noviembre de 2004). - IV Jornadas de Calidad. "Aproximación a la determinación de los estándares de acreditación. El aseguramiento interno de la Calidad en las universidades". (28 de septiembre de 2005). - V Jornadas de Calidad. "Internacionalización de las universidades". (27 de abril de 2006). - VI Jornadas de Calidad. 1er Congreso Internacional en Gestión de la Calidad. "La garantía de la calidad: llave para una buena gestión en la universidad". (26 y 27 de abril de 2007).

- VII Jornadas de Calidad. "El nuevo gestor universitario". (10 de diciembre de 2007)

c) Planes de estudio de otras Universidades/ Fundaciones

A la hora de elaborar la propuesta se ha tomado como base de consulta y justificación de la necesidad de su existencia, algunos planes de estudios que, por diferentes motivos, se ha considerado un buen referente. De todos ellos se ha

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obtenido algunas ideas para la estructura general propuesta:

- Master Oficial Universitario en Gestión de Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de riesgos laborales por la Universidad Católica de Valencia.

http://master.aimme.es/

- Master en Gestión de Calidad por la Universidad Pontificia de Salamanca

http://www.upsam.es/index.php?Mod=Estudios&Section=Mostrar&IdEstudio=132&Lang=es

-Master en sostenibilidad, Medio Ambiente y recursos Naturales por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC).

http://www.upc.es/

- Master de Gestión Integrada de calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales por la Fundación Universidad- Empresa de Madrid

http://www.imi.com.es/FUE/pr_master_calidad01.htm

- Curso Superior en Gestión de la Calidad y Master de Gestión de la Calidad. ENAE BUSINESS SCHOOL

http://www.enae.es/HTML/masters/index.aspx

- Master en Gestión de la Calidad y Medioambiente. AMYCA.

http://www.amycaformacion.com/formacion/Noticia.asp?IDNoticia=3

d) Informes de Colegios profesionales o asociaciones nacionales, europeas, de otros países o internacionales, y otras entidades públicas e investigaciones:

• Asociación de Empresarios del Henares. Conclusiones del 2004, Coslada. Los beneficios de implantar un sistema de gestión integral están claros para las empresas.

• Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Secretaría de Estado de Turismo y Comercio. La gestión de la calidad total en la PYME a partir de los sistemas ISO 9000.

• Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. La empresa española y su opinión sobre el ISO 9000: análisis de los resultados de un estudio empírico.

• Centro de Estudios de Postgrado de Administración de Empresas (CEPADE-UPM). Metodología práctica para el diseño e implantación de sistemas de calidad según las normas ISO 9000 en PYMES.

• Centro de Estudios de Postgrado de Administración de Empresas (CEPADE-UPM). Diseño e implantación de un enfoque de gestión de la calidad basado en las normas ISO 9000: Algunos aspectos relevantes.

• Los beneficios de la implantación de la normativa ISO 9000: estudio empírico

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en 288 empresas de Cataluña. Editorial Civitas.

En cuanto a referentes y organizaciones de carácter internacional se han revisado los contenidos de diversas publicaciones elaboradas por:

• European Foundation for Quality Management (EFQM) como: “Assessing for Excellence”, “Determining Excellence”, “Excellence Model in Action”, etc.

• European Organisation for Quality (EOQ) (www.efqm.org/). • American Society for Quality (ASQ) (www.asq.org/). • National Institute for Standards and Technology (www.nist.gov/). • European Quality Observatory (EQO) (http://www.eqo.info/). • European Quality & Environment (http://www.isoqa.com/)

Todas estas referencias indican la necesidad de formar profesionales del campo de la calidad y su integración en las empresas, cualquiera que sea su tamaño o sector

e) Otras Organizaciones donde se puede consultar la adecuación de la propuesta:

Asociación Española de Normalización: www.aenor.es Asociación Española de Calidad: www.aec.es Asociación Española de Normalización: www.aenor.es Club de Excelencia de gestión: www.clubexcelencia.org Fundación Europea para la Gestión de la Calidad: http://www.efqm.org/ Instituto para la Calidad Turística Española. http://www.calidadturistica.es/ Instituto nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. www.insht.es Instituto de Seguridad y Salud Laboral www.carm.es/issl Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales. www.funprl.es Asociación de técnicos de prevención de riesgos laborales www.atprlcv.com

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APA, Asociación para la Prevención de Accidentes Laborales www.apaprevencion.com 2.3. Descripción de los procedimientos de consulta internos utilizados para la elaboración del plan de estudios

La propuesta del Master surge desde la Licenciatura de Administración y Dirección de Empresas de la facultad de Ciencias Jurídicas y de la Empresa. El trabajo comienza a través de una comisión gestora con la participación y acuerdo por parte de distintas áreas de conocimiento implicadas, dirección de la UCAM, ADE, Turismo, Medio Ambiente, Prevención y Calidad. El propósito era analizar la necesidad objetiva de plantear el Máster y cuáles debían ser sus objetivos principales, especialmente en materia de capacidades y habilidades a desarrollar, a partir del estudio de las necesidades actuales del mercado laboral y de la sociedad en general. En una primera sesión, se acordó que debía nombrarse un Coordinador General del Máster, un Comité de Planificación, formado por profesores doctores representantes de las distintas áreas de la empresa y profesores con un alto grado de experiencia en el mundo empresarial.

Una vez constituido el Comité de Planificación, este formó varios grupos de trabajo entorno a las principales áreas de estudio: Organización de Empresa, Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos. Estos grupos de trabajo (con no más de 5 miembros) debían ser capaces de integrar tanto a académicos como a profesionales con relevante experiencia empresarial.

En el trabajo desarrollado se hizo uso tanto de la experiencia académica y profesional de los integrantes, como de los resultados de los estudios realizados a los egresados de distintas licenciaturas y otros referentes indicados en el punto 2.2.

A través de cinco reuniones (en espacio de dos semanas) entre el Coordinador General y el Comité de Planificación, se llegó a un acuerdo sobre cuál debía de ser la estructura y forma del programa.

Dado que se estableció que debía de haber un módulo común que facilitase al alumno una visión integradora de la problemática de los distintos sistemas de gestión a estudiar, un módulo de especialización con enfoques sectoriales diferentes con un contenido práctico; se pidió a lo grupos de trabajo que estudiasen la concreción de los objetivos y competencias en materias/asignaturas incluidas en cada módulo.

El Comité de Planificación y el Coordinador General del Máster, se reunieron con cada grupo de trabajo para asegurar la coordinación entre los diferentes módulos, el reparto de la futura carga lectiva y la consecución de todas las competencias y objetivos acordados.

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Una vez establecida la estructura y forma del programa, las competencias y

objetivos y la forma de evaluar los resultados, el Comité de Planificación y el Coordinador General del Máster estudiaron los mecanismos de coordinación necesarios para llevarlo a cabo, así como las necesidades de recursos (humanos y físicos) que requerían.

Durante el proceso de redacción del borrador del master se celebraron diversas reuniones de la comisión y hubieron reuniones con profesorado de las distintas áreas implicadas así como numerosas consultas y debates con profesionales, empresas y organizaciones profesionales en la Gestión de Calidad, de Medio Ambiente, Prevención, Asesores y Consultores con el fin de que la propuesta fuese precisa y completa.

2.4. Descripción de los procedimientos de consulta externos utilizados para la elaboración del plan de estudio.

Como ya se ha mencionado en el punto 2.3. durante todo el proceso de

elaboración y puesta en marcha del Master se ha trabajado en estrecho contacto con los grupos de interés (, empresas y organizaciones, profesionales , alumnos egresados etc.) para planificar y validar el trabajo realizado.

Antes de comenzar la planificación para determinar la estructura y contenidos

del Master se realizaron entrevistas y consultas a profesionales ( asesores/consultores de calidad, auditores, tecnicos de medioambiente ,…) para conocer el punto de vista profesional y las necesidades y carencias que adolecían estos profesionales actualmente. Una vez planteado el desarrollo y contenido del Master hubo otro intercambio de pareceres en se recogieron e incorporaron sugerencias y recomendaciones.

Igualmente se propiciaron reuniones de intercambio de ideas entre empresarios y responsables de distintas organizaciones de distintos sectores ( agroalimentario, comunicaciones, turismo, educación, industrial, construcción, admón. publica) con el fin de incorporar sus sugerencias desde el punto de vista de “ consumidores” de esta gestión. Algunas organizaciones contactadas : Aguas de Murcia, Hostemur, Dirección Territorial de Telefónica, Consejeria de Medioambiente CARM, Ingenieria de Sistemas y Seguridad, Azarbe, etc. Se adjuntan cartas aval de la Delegación Territorial del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) de la Región de Murcia y de la Federación de Hostelería y Turismo de esta comunidad (HOSTEMUR) reconociendo la utilidad y necesidad de dicho Master para la formación de profesional en estos temas.

Se incorporó tambien “ la voz” de los egresados universitarios de la UCAM mediante encuestas y reuniones realizadas con alumnos de último curso de la licenciatura de ADE ( se contacto con 19 alumnos), a cerca de su situación laboral y necesidades de formación futura y complementaria a su licenciatura apreciandose una carencia formativa en el área de la gestión de la calidad y del medioambiente.

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3. OBJETIVOS

3.1. Objetivos

El Plan formativo del Master Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad responde las necesidades y demandas sociales actuales y se desarrolla :

a) Desde el respeto a los derechos fundamentales y de igualdad entre hombres y mujeres. (Ley 3/2007 de 22 de marzo).

b) Desde el respeto y promoción de los Derechos Humanos y los principios de accesibilidad universal y diseño para todos (según la disposición final décima de la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad).

c) De acuerdo con los valores propios de una cultura de paz y de valores democráticos (Ley 27/2005 de 30 de noviembre).

Además responde a la finalidad recogida en el articulo 10.1 del RD 1393/2007: “Las enseñanzas de Máster tienen como finalidad la adquisición por el estudiante de una formación avanzada, de carácter especializado o multidisciplinar, orientada a la especialización académica o profesional, o bien a promover la iniciación en tareas investigadoras”.

Teniendo como referencia estas premisas el Máster, con orientación profesional, tiene el objetivo de dotar con los conocimientos y experiencia necesaria a los profesionales para facultarlos en la Dirección y Administración de Sistemas de Gestión de la Calidad, Gestión Medioambiental y Sistemas de Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales aplicables en todo tipo de empresas y organizaciones.

El propósito último , es por tanto, proporcionar, a las empresas e instituciones, profesionales capaces de responder a las necesidades definidas anteriormente.

Este objetivo nos conduce a la identificación de los siguientes objetivos específicos que capacitan profesionalmente al alumno para:

• Desarrollar las funciones como responsable en la Gestión de Sistemas de Calidad, de Sistemas Medioambientales y de Sistemas de Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, integrándose de forma profesional en la empresa o institución conociendo sus áreas funcionales.

• Dominar los métodos de planificación, implantación, control y mejora que requieren la Gestión de los Sistemas de Calidad y medio Ambiente

• Progresar de forma continua en los Sistemas de Calidad y Medio Ambiente para conseguir mediante los mismos que la empresa o institución sea más

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competitiva en su entorno y con un reconocimiento positivo por parte del entorno social donde se situe.

Estos objetivos permitirán al alumno conocer la orientación profesional que pretende darse al título de Master Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad y Medio Ambiente, marcándose las competencias generales y especificas, que el alumno debe de adquirir durante el periodo de formación del Master. Estos objetivos, de igual modo, definen el perfil del egreso que adquiere las capacidades para ser, hacer, conocer y relacionar/se, en el entrono profesional que ha adoptado.

El presente Máster Oficial en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad y Medioambiente trata, por tanto, de enriquecer la propuesta educativa de este ámbito en la Región de Murcia para una adecuación real al mundo de la empresa, respondiendo a las necesidades de la sociedad y complementando las capacidades y habilidades obtenidas en las enseñanzas de grado.

3.2. Competencias

1. Competencias Generales:

1.a) Dado que la Gestión tanto de la Calidad, como Mediambiental y por supuesto la de la Seguridad y Prevención son actividades muy implicadas y totalmente integradas en la Gestión general de una empresa u organización, se han extraido del Libro Blanco del Título de Grado en Economía y en Empresa , una serie de competencias generales que deben desarrollarse en el plan de estudios a través de los diversos módulos y materias:

Instrumentales

• T1: Capacidad de análisis y síntesis.

• T2: Capacidad de organización y planificación.

• T3: Conocimiento de lengua extranjera.

• T4: Conocimiento de informática relativo al ámbito de estudio.

• T5: Capacidad de gestión de la información.

• T6: Resolución de problemas.

• T7: Toma de decisiones.

Personales

• T8: Trabajo en equipo.

• T9: Trabajo en equipo de carácter interdisciplinar.

• T11: Habilidad en relaciones interpersonales.

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• T12: Reconocimiento de la diversidad y la multiculturalidad.

• T13: Compromiso ético.

Sistémicas

• T14: Aprendizaje autónomo.

• T15: Adaptación a nuevas situaciones.

• T16: Creatividad.

• T17: Liderazgo.

• T18: Conocimiento de otras culturas y costumbres.

• T19: Iniciativa y espíritu emprendedor.

• T20: Motivación por la calidad.

• T21: Sensibilidad hacia temas medioambientales.

• T22: Capacidad de reflexión.

1.b) La Universidad Católica San Antonio manifiesta que existen unos principios, valores y contenidos formativos, que emanan del cristianismo, con los que se siente especialmente reconocida y que han de constituir la seña de identidad de sus egresados, y un valor añadido que forma parte del compromiso que como institución adquiere ante la sociedad.

En el marco de este planteamiento, se definen una serie de Competencias Generales que ha de incorporarse en cualquier título de Grado, estableciendo además, los mecanismos curriculares que garanticen la consecución de las citadas competencias.

Las competencias generales establecidas por la Universidad Católica San Antonio de Murcia son:

• UCAM1: Ser capaz de expresarse correctamente en castellano en su ámbito disciplinar.

• UCAM2: Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el desarrollo de la práctica profesional

• UCAM3: Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.

• UCAM4: Comprender y expresarse en un idioma extranjero en su ámbito disciplinar.

• UCAM5: Ser capaz de utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC.

• UCAM6: Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional..

• UCAM7: Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación.

1.c) Los egresados del Master deben adquirir las siguientes competencias, según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (Nivel B1. Usuario

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Independiente):

• MCER5: Comprender los puntos principales de textos claros y en lengua estándar si tratan sobre cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de trabajo, de estudio o de ocio.

• MCER7: Producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son familiares o en los que tiene un interés personal.

• MCER8: Describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como justificar brevemente sus opiniones o explicar sus planes.

1.d) Las competencias básicas que se deben garantizar para el Master según el MECES (Marco Español de Calificaciones para la Educación Superior), son las siguientes:

• MECES1: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

• MECES2: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios

• MECES3: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones (y los conocimientos y razones últimas que las sustentan) a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades

• MECES4: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

2. Competencias Específicas:

Dado que la Gestión tanto de la Calidad, como Mediambiental y por supuesto la de la Seguridad y Prevención son actividades muy implicadas y totalmente integradas en la Gestión general de una empresa u organización, se han extraido del Libro Blanco del Título de Grado en Economía y en Empresa , una serie de competencias especificas que deben desarrollarse en el plan de estudios a través de los diversos módulos y materias:

Así mismo, se han considerado también:

Norma ISO 19.011:2002

Punto 7: Competencias y evaluación de Auditores

Norma EN 45013: Criterios Generales relativos a organismos de certificación que realizan certificación de personas (AENOR).

CGA-ENAC-CPE rev. 4 Abril 2009: Criterios Generales . Competencias Técnicas de las entidades de certificación de personas

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ENAC NT-09 rev. 01 Sept 2002: Guia para la definición de alcance en la acreditación de entidades de certificación de personas

Ley de Protección del Medio Ambiente de la Región de Murcia

( 1.995). Titulo IV. Articulo 56. Puntos 1, 2 y 3.

CGA-ENAC-VMA rev4 diciembre 2008: Criterios Generales de

Acreditación de verificadores Medioambientales

PE-ENAC-VMA/02 rev 3 Enero 2003: Supervisión de verificadores medioambientales de otros estados miembros

Decreto 27 / 1.998 del 14 de Mayo del BORM.

Articulo 5 , punto c . Articulo 6 , punto e.

Ley de Prevención de Riesgos Laborales

Reglamento de los servicios de Prevención

La enumeración de estas competencias específicas es la siguiente:

• E1.- Visión de la relación e influencia de los Sistemas de gestión de la calidad y Medioambiente en la competitividad de las empresas.

• E2.- Capacidad para comprender la importancia del Proceso Estratégico en la implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medioambiente.

• E3.- Capacidad para analizar, formular e implantar estrategias relativas a las personas que ayuden a las empresas a obtener una ventaja competitiva basada en la calidad.

• E4.- Conocimiento de gestión y organización de RRHH para desarrollar acciones de liderazgo, motivación, responsabilidad y participación de las personas en nuevos proyectos trabajo en grupo, calidad y cambio cultural de una organización.

• E5.- Capacidad de comprender, comunicar, presentar y argumentar informes, Normas, planes, proyectos y otra documentación incluida en los Sistemas de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención.

• E6.- Capacidad para identificar la información y procesos de información que pertenecen a cada uno de los sistemas de la empresa y utilizar sistemas de gestión de documentación adecuados a la estrategia de búsqueda de calidad de la empresa.

� E7.- Capacidad de control y evaluación de información para interpretar diagnósticos que puedan ser utilizados en el Control y Optimización de Procesos, Análisis y disminución de costes y Mejora Continua.

• E8.-Visión de los distintos modelos que una Organización puede adoptar para implantar su Sistema de Gestión de la Calidad .

• E9.-Capacidad para analizar y conocer los requisitos exigidos por Normas Internacionales para la certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad. Profundizar en el Sistema de Gestión de la Calidad recogido en la Norma ISO-9001:2000 (ISO-9001:2008)

• E10.-Visión y conocimiento de las estructuras y de los contenidos del Manual de la Calidad y de los distintos Procedimientos e Instrucciones

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• E11.-Capacidad para utilizar y valorar los modelos reconocidos y aceptados de Gestión de la Calidad Total ( TQM): Modelo Europeo de Autoevaluación de la EFQM y otros.

• E12.- Capacidad de elaboración de estrategias para la intervención en la mejora de procesos

• E13.- Capacidad para seleccionar y utilizar las distintas herramientas y habilidades que facilitan la gestión de la Calidad

• E14.- Conocimiento del proceso de Auditorias para los sistemas de Gestión de la Calidad.

• E15.- Capacidad para comunicar información, ideas, problemas de Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales y propuestas de solución, haciendo uso tanto del lenguaje verbal y escrito como de técnicas de presentación, a públicos especializados y no especializados.

• E16.- Capacidad para formular e implantar estrategias relativas a la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, que ayuden a las empresas a obtener una ventaja competitiva sostenida.

• E17.-Capacidad para identificar, reunir e interpretar datos relevantes sobre cuestiones relacionadas con la Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales en el ámbito operativo.

• E18.- Conocimiento de la Normativa Básica de Prevención de Riesgos Laborales

• E19.- Capacidad de realización de Evaluaciones de Riesgos básicas y planificaciones de la actividad preventiva de la empresa

• E20.- Capacidad para detectar y corregir riesgos de accidente en una empresa.

• E21.-Conocimientos para Gestionar y administrar en las empresas el registro de obligaciones legales y las relaciones con las administraciones ambientales para la realización de declaraciones anuales y demás obligaciones de suministro de información.

• E22.- Conocimientos para Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados en relación con el medio ambiente.

• E23.-Capacitad para implantar Sistemas de Gestión Medioambiental en empresas y organizaciones

• E24.- Capacidad para realizar auditorías ambientales. • E25.- Conocimiento para Valorar las economías que se pueden obtener

aplicando la ecoeficiencia. • E26.- Visión para comprender los efectos que pueden tener los grandes

retos del desarrollo sostenible como es el cambio climático. • E27.- Visión para la adecuación de los Sistemas de Gestión de Calidad,

Medioambiente y Prevención a organizaciones en distintos sectores. • E28.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la

planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector de la Educación.

• E29.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector Industrial.

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• E30.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector Turístico.

• E31.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en la Administración Pública.

• E32.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector Agroalimentario.

• E33.- Aplicar a la gestión empresarial los conocimientos y técnicas adquiridas en el plan de estudios del Master.

• E34.- Iniciar el proceso de integración al mundo profesional empresarial. • E35.- Dominar e integrar los instrumentos y métodos de gestión

necesarios para el desarrollo de su actividad profesional. • E36: Utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para

transmitir información, resolver problemas, y facilitar las relaciones interpersonales..

• E37.- Ser capaz de reflejar el Trabajo Fin de Master los resultados de aprendizaje asociados al plan de estudios del Master.

• E38.- Comunicar de forma eficiente, estructurada y ordenada, los aspectos más relevantes del Trabajo Fin de Master.

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4.1 Sistemas de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a la Universidad y la titulación

La secretaria de Postgrado es la Unidad encargada de publicitar y proporcionar la información y requisitos de acceso a los distintos estudios de postgrado ofertados por la Universidad, previos a la matriculación de los futuros estudiantes. Dicha información se realiza a través de la publicación de folletos informativos, asi como en la Web de la Universidad ( www.ucam.edu). Este servicio presta información personalizada de los distintos servicios que ofrece la Universidad ( Biblioteca, Cafeteria, Comedor, Deportes, Actividades extraacadémicas, etc.). La citada secretaria, junto con los responsables académicos de los diferentes títulos, se encargan de la preparación de los procedimientos de acogida y orientación en sus planes de estudio, con el objeto de facilitar la rápida incorporación a nuestra Institución. Dicho procedimiento consiste en la convocatoria de los alumnos de nuevo ingreso, previa al comienzo de las clases, en el aula en las que estas tendrán lugar, donde son acogidos por los responsables académicos del titulo, que exponen las directrices básicas de funcionamiento del Master y se entregan las Guías Docentes, que recogen las materias, planificación de las enseñanzas, calendario académico, etc. , así como los servicios con los que cuenta la Institución a disposición de los alumnos. La promoción de las ofertas de estudios de postgrado de la Universidad se realiza de varias formas:

- la información que proporciona la Web de la Universidad ( www.ucam.edu ) - la publicidad a través de distintos medios de comunicación regionales y Nacionales ( prensa escrita, radio y televisión ) - envíos de correo postal y correo electrónico - presencia en distintas ferias educativas y salones formativos que tienen lugar en la Región de Murcia y en otros puntos de la geografía española.

4.2 Criterios de acceso y condiciones o pruebas de acceso especiales

La Secretaria de Postgrado proporciona información sobre las características del Master Universitario, así como las vias y requisitos de acceso, reguladas en el R.D.

4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES

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1393/2007, de 29 de Octubre, sobre el acceso a las enseñanzas oficiales de postgrado, en el que especifica que se requerirá estar en posesión de un titulo universitario oficial español ocualquier otro recogido en el articulo 16 del citado Real Decreto. Tambien se informará, cuando la Universidad elabore la normativa al efecto, sobre los mecanismos de transferencia y reconocimiento de créditos de conformidad con el R.D. 1393/2007 . Además de los requisitos de acceso exigidos en la legislación vigente, en el caso de que la demanda de plazas supere la oferta, la UCAM, podrá realizar entrevistas personales a los aspirantes con la idea de ser uno de los criterios básicos de admisión, junto al expediente académico y profesional del interesado, ala hora de hacer el proceso de selección y así ajustar el perfil del demandante al perfil ofertado por los diferentes titulos de postgrado. Las características del perfil requerido para cursar el Máster Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad además del titulo universitario de diplomado o licenciado debe asociar aspiraciones a desarrollar su carrera profesional como responsable, en dirección y gestión de sistemas de empresa y organizaciones, no precisándose especialistas en disciplinas determinadas, ya que la Gestión de los Sistemas de Gestión de la Calidad y Medioambientales son de aplicación en cualquier ámbito profesional, desde carácter técnico a humanista, desde actividades de investigación a actividades económicas ó productivas. Cabe indicar que así mismo la Universidad cuenta con un sistema de garantía interno de Calidad (SGIC) en base a las directrices del Programa AUDIT de ANECA que contempla el procedimiento (PCL 02) sobre como la Universidad revisa, actualiza, define, mejora y difunde los perfiles idóneos de ingreso de los estudiantes para cada título que se oferta.

4.3 Sistemas de apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados

La Universidad cuenta con un sistema de garantía interno de Calidad (SGIC) en base a las directrices del Programa AUDIT de ANECA que contempla los mecanismos de apoyo y orientación a los estudiantes una vez matriculados a través de varios procesos definidos y recogidos en el Manual de Procedimientos de la UCAM. Adicionalmente, desde la dirección de este Master oficial universitario se conformará una comisión compuesta por el Director y los coordinadores de cada uno de los módulos para apoyar y orientar a los estudiantes por medio de tutorías presenciales ó virtuales cuyos horarios se fijaran a principio de curso. Se mide el grado de satisfacción de los alumnos y el de consecución de los objetivos fijados, mediante encuesta que se pasa a la finalización de los estudios, sirviendo así como herramientas de mejora para futuras ediciones.

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4.4 Transferencia y reconocimiento de créditos: sistema propuesto por la

Universidad La Universidad cuenta con normativa propia sobre el reconocimiento y transferencia de créditos : “ NORMATIVA SOBRE RECONOCIMIENTO Y TRANSFERENCIA DE CRÉDITOS EN LAS ENSEÑANZAS DE GRADO Y MASTER EN LA UNIVERSIDAD CATÓLICA SAN ANTONIO.

5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS

5.1. Estructura de las enseñanzas. Explicación general de la planificación del plan de estudios.

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5.1.1 Distribución del Plan de estudios en créditos ECTS:

Créditos ECTS a realizar para obtener el título de Máster

60

Tipo de materia Créditos Impartición Obligatorias 44 Prácticas externas 8 Trabajo fin de Máster 8 Créditos totales 60

5.1.2 Explicación general de la planificación del Plan de estudios

1.- Estructura del plan de estudios El Plan de estudios del título de Master Oficial Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad, ha sido diseñado de forma coordinada como un compromiso con la sociedad y se ha realizado en base a:

• El Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales.

• Las directrices generales de la UCAM y el protocolo para la elaboración de propuestas de título oficial y su presentación para aprobación por el Consejo de Gobierno de la Universidad Católica San Antonio de Murcia.

• Varias referencias externas e internas (que se han detallado en apartados anteriores). El plan de estudios se estructura en asignaturas, agrupados en materias que conforman los tres módulos del Master. El número total de créditos ECTS que debe superar el alumno para lograr el título Master universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad es de 60. De estos 60 créditos que conforman el titulo de Master, los estudiantes cursaran 45 44 créditos en materia impartida presencialmente, 8 créditos serán de prácticas en empresas u organismos preferentemente del sector turístico ( aunque a petición del alumno podrá realizarse en cualquier otro sector) y 8 créditos en elaboración y defensa de un trabajo Fin de Master.

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Se atribuye a cada crédito ECTS un valor de 25 horas de trabajo del estudiante, de las que el 28% (7 horas) serán presenciales y un 72% ( 18 horas) corresponderán a trabajo autónomo del alumno. El Master requiere una dedicación de 1.500 horas que se estructuran como sigue:

� 200 horas para la elaboración y defensa del trabajo Fin de Master � 200 horas en prácticas. � 308 horas presenciales:

- 231 h. clases en aulas, realización de trabajos, ejercicios y evaluaciones - 77 h. tutorías individuales y en grupos, debates , exposiciones y presentaciones

� 792 horas de trabajo autónomo del alumno estudio individualizado ó en grupo, realización de trabajos, lecturas individuales, preparación de presentaciones y debates,…)

La distribución pormenorizada de las horas para cada materia quedan reflejadas en el punto 5.3 Descripción de los módulos y materias ( para cada materia se muestra un cuadro del siguiente tipo):

ACTIVIDADES PRESENCIALES

28% ( 7 horas por ECTS )

%

ECTS

horas

por

ECTS

ACTIVIDADES NO PRESENCIALES

72% ( 18 horas por ECTS)

%

ECTS

horas

por

ECTS

Clases en aulas por grupos

60 %

4,2

Estudio individual ó en grupo

45 %

8,1

Tutorías individuales ó en grupos.

25 %

1,75

Realización de trabajos y ejercicios escritos

10 %

1,8

Trabajos y exposiciones

Evaluación en Aula

15 %

1,05

Lecturas ó actividades recomendadas

30 %

5,4

Preparación de presentaciones / debates

15 %

2,7

TOTAL TRABAJO PRESENCIAL EN AULA

7

TOTAL TRABAJO PERSONAL DEL ALUMNO

18

Las materias correspondientes al Practicum y al Trabajo Fin de Máster tienen un reparto de actividades especifico para cada una de ellas y quedan recogidas en el punto 5.3 Los Grupos de estudiantes en Aula no sobrepasarán los 25 alumnos. Las clases en aulas se utilizaran para impartir los contenidos de los temas que conforman el programa, estimulando la participación del alumnado. Estas sesiones seran impartidas por los profesores del Master pudiendo contar con la presencia de profesionales expertos en la materia y/o profesorado invitado de otras universidades.

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Las tutorías podrán ser individuales ó en grupos de hasta 5 estudiantes. Las tutorías están destinadas fundamentalmente a orientar al alumno sobre los trabajos, casos prácticos, lecturas y a resolver dudas y problemas. Una función importante de estas es proporcionar al estudiante retroalimentación sobre el proceso de aprendizaje. Las evaluaciónes, exposiciones y presentaciones de trabajos tendrán lugar en sesiones en grupo en el aula. El Plan de estudios del Master se estructura en tres módulos, divididos en materias que se cursaran en dos cuatrimestres..El cuadro siguiente recoge las materias correspondientes a cada uno de los módulos con la asignación de sus créditos ECTS y el cuatrimestre de impartición:

MODULO I: IMPARTICIÓN PRESENCIAL Materias ECTS Cuatrim

Materia I: Gestión de la Calidad

16

1º

Materia II: Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales

6

1º

Materia III: Gestión Medioambiental y Desarrollo Sostenible

12

1º

Materia IV: Procesos de implantación en distintos sectores productivos y de servicios

10

2º

TOTAL MODULO

44

MODULO II: PRACTICAS Y TRABAJOS

ECTS Cuatrim Practicas Externas

8

2º

MODULO III: TRABAJO FIN DE MASTER

Trabajo Fin de Master

8

2º

I cuatrimestre: 34 créditos correspondientes a tres materias presenciales II cuatrimestre: 26 créditos restantes: 10 créditos de materias presenciales 8 créditos correspondientes a la realización de prácticas externas. 8 créditos pertenecientes al Trabajo Fin de Master.

Planificación de las enseñanzas en Módulos y Materias:

a) Módulo I

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Se compone de 4 materias que se impartirán en aula presencialmente:

1.- Materia I: Gestión de la Calidad

2.- Materia II: Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales

3.- Materia III: Gestión Medioambiental y Desarrollo Sostenible

4.- Materia IV: Procesos de implantación en distintos sectores productivos y de servicios

Se trata de un modulo donde se recogen los conceptos imprescindibles y necesarios para poder planificar, implantar y mejorar los distintos Sistemas de Gestión a aplicar en las empresas u organizaciones ( Calidad, Medio Ambiente y Prevención y Seguridad ). Se estudian , analizan y se darán pautas de aplicación de las distintas Normas y Directrices. Las materias que componen el módulo Común conforman el núcleo de conocimientos necesarios para el desarrollo del Master. Justificar los 15 créditos asignados a la materia común Gestión de la Calidad debido a que esta, recoge gran parte de la de las ideas, conceptos y conocimientos que forman el sustrato ( Concepto y definiciones, norma ISO 9001, modelo EFQM, Auditorias, etc.) en que se basan las materias impartidas en el resto de módulos. En la materia de Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales se muestran la Normativa de Prevención de Riesgos laborales que deben cumplir las empresas y los Sistemas para su gestión, revisando la evaluación y auditorias de los mismos. La materia de Gestión Medioambiental y Desarrollo Sostenible además de analizar la Normas ISO 14000 y las distintas normativas y obligaciones medioambientales, se revisan los Sistemas necesarios y su gestión, asi como las auditorias e inspecciones necesarias. Se profundiza tambien en los impactos sobre la actividad empresarial que suponen los conceptos de desarrollo sostenible, ecoeficiencia y cambio climático. En la materia final del módulo se darán a conocer las distintas particularidades y problemática asociada que conllevan estas actividades en distintos sectores. b) Módulo II : Prácticas Este módulo es de carácter práctico: la realización de prácticas sobre la materia impartida en una organización determinada durante un periodo establecido

6.- Prácticas Externas

Una vez adquiridos los conocimientos y competencias precisas y necesarias del modulo 1, se pretende que el alumno aplique en ámbitos concretos estos conocimientos en un determinado sector de interés. En este Master se ha optado por hacer mayor hincapié en el sector turístico debido a la importancia y peso de este sector en la Región de Murcia aunque en todo caso el alumno puede optar por realizar las prácticas en el sector de mayor interés para él. Asociado al sector elegido por el alumno se realizarán Las Prácticas de Empresa, una vez que el alumno disponga ya de las competencias desarrolladas en las materias cursadas. La

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UCAM tiene una amplia experiencia en la firma de convenios con empresas e instituciones para la realización de prácticas. c) Módulo III : Trabajo Fin de Master

7.- Trabajo Fin de Master

El alumno de acuerdo con los objetivos establecidos, y con carácter obligatorio, debe elaborar y defender un trabajo Fin de Master en el que demuestre que ha adquirido las competencias de la titulación y es por tanto capaz de aplicar de un modo integrado los conocimientos adquiridos en las materias del Master. El resumen del plan de estudio, se muestra en el siguiente cuadro, mostrando los contenidos de cada materia, asi como los ECTS´s asignados a cada uno de ellos y el cuatrimestre de impartición:

MODULO I: IMPARTICIÓN PRESENCIAL

MATERIA

CONTENIDOS DE LA MATERIA

ECTS

Cuatr.

Introducción a la Gestión de la Calidad: Conceptos Generales Justificación Definiciones

1 1

Sistemas de Gestión de la Calidad Politica, Gestión y Sistemas de la Calidad Modelos de Sistemas de Gestión de la Calidad Evolución de Sistemas de Gestión de la Calidad

1 1

Normalización y Certificación Organismos de Normalización, acreditación y certificación.

1 1

Modelos basados en la Norma ISO 9001 Normas ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004 Análisis de la Norma ISO 9001

2 1

Implantación del Sistema 2 1

Auditorias de Sistemas de gestión de la Calidad: Clases de auditorias Desarrollo Normas ISO 19.0011

2 1

Modelos de Sistemas de Gestión de Calidad Total. Estudio del Modelo de Autoevaluación de la EFQM. Evaluación de sistemas basados en el Modelo de la EFQM: Matriz de puntuación REDER

2 1

Control y Mejora de Procesos 1 1

Herramientas y Técnicas para la gestión de la Calidad Mejora Continua Herramientas para la Mejora

2 1

Gestión de la Calidad

16 ECTS

Desarrollo de Habilidades para la Gestión de la Calidad Comunicación Motivación Trabajo en Grupo

1 1

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Costes de Calidad Gestión de los Costes de Calidad

1 1

Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales

1 1

Normativa de Prevenc. de Riegos Laborales

2 1

Auditoría de Sistemas de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales

1 1

Evaluación de Riesgos Laborales 1 1

Gestión de la Seguridad y Prevención de

Riesgos Laborales

6 ECTS

Seguridad Industrial, Higiene, Ergonomía y Psicosociología

1 1

Aspectos generales 1

1

Normativa Ambiental 2

1

Sistemas de Gestión Medioambiental :

Norma ISO 14001.

1

1

Sistemas de Gestión Medioambiental .

Guia Prcatica de Implantación

2

1

Auditorías de Gestión Ambiental 2

1

Gestión de permisos y obligación ambientales 1

1

Desarrollo Sostenible. Ecoeficiencia 2

1

Gestión Medioambiental y Desarrollo Sostenible

12 ECTS

Cambio climático

1

1

Procesos de implantación en el sector AGROALIMENTARIO

2

2

Procesos de implantación en el sector EDUCATIVO

2 2

Procesos de implantación en el sector INDUSTRIAL

2

2

Procesos de implantación en el sector TURISTICO 2

2

Procesos de

implantación en distintos sectores

productivos y de servicios

10 ECTS

Procesos de implantación en el sector AAPP 2

2

MÓDULO II: Práticas

ECTS

Cuatr.

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Prácticas externas

8 2º

MÓDULO III: Trabajo Fin de Master

Elaboración y defensa del TFM

8 2º

5.1.3 Coordinación docente del plan de estudios del Master para la adquisición de las competencias y la consecución de los objetivos:

. A lo largo del curso académico, la organización de actividades se programa para que se vaya progresando en el desarrollo de las competencias asociadas al Master. El profesorado encargado de la coordinación del Master, en colaboración con los profesores de las asignaturas implicadas, programará actividades, tales como reuniones de coordinación, para favorecer la integración de conocimientos y evitar solapamientos entre las distintas materias. Además se tratará de propiciar la participación en conferencias y debates, de profesionales y expertos, asi como profesores de otras universidades . Esta estructura del plan de estudios permite garantizar la adquisición de competencias por el estudiante y la mejora continua, mediante la realización de pequeños ajustes y mejoras una vez implantado el título.

a) Coordinación vertical

Cada una de las materias tendrá asignado un profesor responsable. La función de dicho profesor es coordinar la correcta impartición de las unidades didácticas que componen la materia de manera que se eviten las repeticiones y solapamientos, y las lagunas conceptuales. También se verificará que se están cubriendo todas las competencias asociadas a la materia/asignatura.

Para asegurar esta coordinación se procederá, al final de cada cuatrimestre a:

1. Celebrar una reunión de los profesores responsables de las materias que componen cada módulo, convocada por el coordinador del Módulo.

2. Celebrar una reunión del coordinador del Master con los coordinadores de las materias ( al menos 2 reuniones a lo largo del curso)

Al principio del curso académico se fijará un calendario de todas esas reuniones y, al celebrarse cada una de ellas, se redactará un acta de la que se guardará una copia en la Secretaría Técnica.

En esas reuniones se procederá a analizar cada uno de estos aspectos:

1. Comprobar el resultado de las mejoras introducidas en el programa.

2. Coordinación de la enseñanza y cumplimiento de los programas.

3. Las metodologías utilizadas.

4. Los resultados (tasas de eficiencia, éxito, abandono, etc.).

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5. Propuesta de mejoras.

b) Coordinación horizontal

Se nombrará un coordinador académico por cuatrimestre que coordinará la realización de todos los mecanismos de coordinación necesarios (informes, reuniones con los implicados, encuestas...) para asegurar un reparto equitativo de la carga de trabajo del alumno en el tiempo y en el espacio. Con ese objetivo, coordinará la entrega de prácticas, trabajos, ejercicios, y participará en todas aquellas otras planificaciones lectivas, realizadas por el coordinador del Mastér, que son necesarias para el correcto funcionamiento de la titulación.

Al final de cada cuatrimestre, el coordinador cuatrimestral organizará una reunión de evaluación en la que se analizarán los fallos detectados, se determinarán áreas de mejora, y se fijará un plan de acción.

La información obtenida en todas estas actividades de coordinación, permitirán establecer a su vez las distintas necesidades de infraestructuras (aulas, laboratorios, recursos, servicios…) que se pondrán en conocimiento de los Servicios Generales de la UCAM para poder realizar una óptima utilización de los mismos entre las distintas titulaciones.

c) Participación del alumno

En todas las actividades de coordinación señaladas, tanto vertical como horizontalmente, tendrá una gran importancia la participación de los alumnos como principales implicados, potenciando así una involucración en su plan de formación que los dirija hacia la consecución de un aprendizaje significativo.

Esta participación puede articularse a través de la realización periódica de encuestas específicas, que serán analizadas por el coordinador del Mastér y por los diferentes coordinadores de las materias y los cuatrimestres.

d) Informes

Al final de cada reunión de coordinación se procederá a realizar un informe del resultado de la reunión y tras la celebración de todas las reuniones, el Coordinador del Master, junto con los responsables de cada uno de las materias, elaborará un informe general de toda la titulación, que se archivará en la Secretaría Técnica, y del que se enviará una copia al Jefe de Estudios y al Servicio de Títulos propios y Postgrado

5.2.- Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y de acogida

No se contemplan acciones de movilidad dentro del Máster.

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5.3.-Descripción detallada de los módulos o materias de enseñanza-aprendizaje de que consta el plan de estudios:

El Plan de estudios esta conformado por 3 módulos:

1. Módulo I: IMPARTICIÓN PRESENCIAL

Créditos ECTS: 44 ECTS

Carácter: Presencial Obligatorio

Competencias del Módulo:

COMPETENCIAS DEL MÓDULO

T1, T2, T3, T4, T5, T6, T7, T8, T9, T10, T11, T12, T13, T14, T15, T16, T17, T19, T20,T21, T22,

UCAM1, UCAM3, UCAM5, UCAM6

MCER5, MCER7, MCER8

E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9, E10, E11, E12, E13, E14, E15,E16, E17, E18 , E19, E20, E21, E22, E23, E24 , E25, E26, E27, E28, E29, E30, E31 y E32

Las 4 materias que conforman este módulo son:

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a) Gestión de los Sistemas de la Calidad

Descripción de la materia

Módulo al que pertenece: Impartición Presencial

Denominación de la materia:

Gestión de los Sistemas de la Calidad

Créditos ECTS: 16 ( 400 horas )

Carácter: Obligatoria

Duración y unidad temporal

Esta materia se impartirá en el primer cuatrimestre

Requisitos previos

No existen requisitos previos, si bien es recomendable disponer de conocimientos básicos de organización de empresas

Competencias y su concreción en resultados de aprendizaje de la materia:

Las competencias que el estudiante adquirirá en esta materia son:

El objetivo de esta materia, que se concreta en las competencias recogidas a continuación , es dotar a los alumnos de los conocimientos básicos sobre calidad, los requisitos de las normas ISO 9000 y como implantar y desarrollar en la empresa un sistema de Gestión de la Calidad basado en ella. Conocer el desarrollo de Sistemas basados en Modelos de Gestión de Calidad Total, concretando para el modelo de la EFQM. También pretende analizar un plan de Costes de Calidad en las empresas y sobre herramientas que permitan la implantación y la mejora de la calidad. Es decir profundizar en los distintos conceptos e ideas sobre la Gestión de la Calidad, conocer los distintos modelos que una Organización puede adoptar para planificar, implantar, controlar y mejorar su Sistema de Gestión de la Calidad asi como las Auditorias necesarias para su medida.

a) COMPETENCIAS GENERALES

T2.-Capacidad de organización y planificación

RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de aprendizaje.

T4.-Conocimiento de informática relativo al ámbito de estudio

RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus diferentes aplicaciones, ofrece a su ámbito de estudio.

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T6.- Resolución de problemas

RA: Adquirir las habilidades necesarias para la resolución de conflictos.

T8.- Trabajo en equipo

RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades que favorezcan el trabajo cooperativo.

T16.- Creatividad

RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras tanto en su ámbito de conocimiento como en la vida cotidiana.

T17.- Liderazgo

RA: Adquirir las habilidades y competencias necesarias para asumir responsabilidades relacionadas con la gestión y organización de grupos.

T20.- Motivación por la calidad

RA: Valorar la importancia de la adecuada realización de su trabajo.

UCAM5.-Ser capaz de utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC.

RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

UCAM6.-Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional.

RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio profesional.

b) COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

E1.- Visión de la relación e influencia de los Sistemas de gestión de la calidad y Medioambiente en la competitividad de las empresas.

RA: Obtener un conocimiento general del funcionamiento de la empresa y de las distintas áreas que la integran, así como su implicación en la gestión de la calidad. RA: Gestionar los requisitos para la realización de proyectos y mejorar la adaptación al entorno empresarial aplicando estrategias de calidad. RA: Analizar las diferencias en las estrategias en función del nivel corporativo, de negocios o funcional integrándolas en el proceso de gestión de la calidad.

E2.- Capacidad para comprender la importancia del Proceso Estratégico en la implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medioambiente

RA: Desarrollar planes para proyectos que integren estrategias de calidad. RA: Identificar los fallos en la planificación de los sistemas integrados. RA: Establecer las directrices sobre las métricas e indicadores que serán utilizados para permitir la dirección de la empresa, la evaluación y el seguimiento de los objetivos. RA: Proponer soluciones de mejora y controlar la puesta en práctica

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E3.- Capacidad para analizar, formular e implantar estrategias relativas a las personas que ayuden a las empresas a obtener una ventaja competitiva basada en la calidad.

RA: Identificar el carácter dinámico y cambiante de las relaciones laborales RA: Realizar diagnósticos para aportar propuestas de mejoras organizativas que integren las estrategias de gestión de calidad. RA: Evaluar el diseño de organigramas y manuales funcionales para el logro de la ventaja competitiva. RA: Interpretar datos e indicadores socioeconómicos relativos al mercado de trabajo

E4.- Conocimiento de gestión y organización de RRHH para desarrollar acciones de liderazgo, motivación, responsabilidad y participación de las personas en nuevos proyectos trabajo en grupo, calidad y cambio cultural de una organización

RA: Diagnosticar e intervenir en la cultura y el clima organizacional para el logro de la calidad. RA: Analizar y gestionar procesos psicosociales. RA: Destreza en la argumentación y negociación de acuerdos

E5.- Capacidad de comprender, comunicar, presentar y argumentar informes, Normas, planes, proyectos y otra documentación incluida en los Sistemas de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención

RA: Soltura en el uso de los diferentes soportes que ayudan a la comunicación en los procesos de gestión de calidad. RA: Destreza para la exposición escrita y oral ante diferentes públicos. RA: Utilización de la terminología adecuada, según los contextos, en el ámbito internacional RA: Identificar la documentación propia de cada subsistema de la empresa y sus necesidades de información. RA: Identificar las diferentes fuentes documentales y su tratamiento. RA: Diseñar procesos de gestión de documentación que aseguren su calidad. RA: Analizar los errores y deficiencias de información mediante el establecimiento de un sistema de control

E6.- Capacidad para identificar la información y procesos de información que pertenecen a cada uno de los sistemas de la empresa y utilizar sistemas de gestión de documentación adecuados a la estrategia de búsqueda de calidad de la empresa.

RA: Identificar la documentación propia de cada subsistema de la empresa y sus necesidades de información. RA: Identificar las diferentes fuentes documentales y su tratamiento. RA: Diseñar procesos de gestión de documentación que aseguren su calidad. RA: Analizar los errores y deficiencias de información mediante el establecimiento de un sistema de control

E7.- Capacidad de control y evaluación de información para interpretar diagnósticos que puedan ser utilizados en el Control y Optimización de Procesos, Análisis y disminución de costes y Mejora Continua.

RA: Analizar datos con apoyo de los principales paquetes de software estadístico. RA: Discriminar y localizar fuentes de información

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RA: Elaborar e interpretar datos e indicadores para la resolución de problemas en la implementación de estrategias de calidad. RA: Realización de informes técnicos.

• E8.-Visión de los distintos modelos que una Organización puede adoptar para implantar su Sistema de Gestión de la Calidad

RA: Conocer en profundidad los fundamentos, términos y metas sobre la Gestión de la Calidad RA: Poder valorar los distintos aspectos que justifican la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad RA: Conocer y utilizar las posibilidades de los Sistemas de Gestión de Calidad RA: Analizar, discriminar y planificar el sistema adecuado a una organización en particular

• E9.-Capacidad para analizar y conocer los requisitos exigidos por Normas Internacionales para la certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad. Profundizar en el Sistema de Gestión de la Calidad recogido en la Norma ISO-9001:2000

RA: Adquirir las destrezas necesarias que posibiliten la implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad basados en la familia de Normas Internacionales ISO 9000. RA: Conocer exhaustivamente la Norma ISO 9001:2000 RA: Impulsar y diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad que responda a los requisitos y exigencias de la Norma ISO 9001:2000 RA: Ser capaz de implantar, mantener y mejorar un Sistema basado en la Norma ISO 9001:2000

• E10.-Visión y conocimiento de las estructura del Sistema de Documentación necesario para gestionar la Calidad

RA: Saber estructurar y elaborar los distintos documentos que conforman el Sistema de Documentación de calidad de cualquier organización RA: Diseñar un procedimiento de Control de los Documentos del Sistema RA: Elaboración del Manual y Procedimientos del Sistema de gestión de la Calidad RA: Identificar y controlar los Registros necesarios en un Sistema de Gestión de la Calidad

• E11.-Conocimiento y capacidad para utilizar y valorar los modelos reconocidos y aceptados de Gestión de la Calidad Total ( TQM): Modelo Europeo de Autoevaluación de la EFQM y otros.

RA: Conocer en profundidad el Modelo de Autoevaluación de la EFQM. RA: Evaluar un sistema de gestión de calidad implantado en una organización a través de los criterios de valoración del modelo de la EFQM

• E12.- Diseñar y elaborar estrategias para la intervención en la mejora de procesos

RA: Identificar los procesos claves de una organización RA: Analizar, controlar y mejorar procesos RA: Definir los indicadores adecuados en cada proceso

• E13.- Capacidad para seleccionar y utilizar las distintas herramientas y

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habilidades que facilitan la gestión de la Calidad. RA: Adquirir y poner en práctica habilidades que permitan y faciliten la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad en cualquier organización. RA: Impulsar la motivación en las personas para su implicación en proyectos de calidad

• E14.- Conocimiento del proceso de Auditorias para los sistemas de Gestión de la Calidad.

RA: Conocer y utilizar las posibilidades de las Auditorias de Calidad RA: Adquirir y poner en práctica habilidades que permitan la realización de auditorias de calidad en una organización

Materia /Asignaturas en que se divide:

DENOMINACIÓN CARÁCTER CRÉDITOS

ECTS

• Gestión de los Sistemas de la Calidad Obligatorias 15 16

Actividades formativas con su contenido en ECTS y horas de trabajo

ACTIVIDADES PRESENCIALES ECTS horas

ACTIVIDADES NO PRESENCIALES ECTS horas

Clases en aulas por grupos 2,69 67,20

Estudio individual o en grupo 5,18 129,60

Tutorias individuales/grupos 1,12 28,00

Realización de trabajos y ejercicios escritos 1,15 28,80

Trabajos y exposiciones. Evaluación en aula 0,67 16,80

Lecturas ó actividades recomendadas 3,46 86,40

Preparción de presentaciones /debates 1,73 43,20

TOTAL TRABAJO PRESENCIAL EN AULA 4,48 112

TOTAL TRABAJO PERSONAL ALUMNO 11,52 288

Las actividades formativas que se realizan son las siguientes:

a) Actividades presenciales (28%): 4,48 ECTS (112 horas)

a.1. -Clases en el aula:

Créditos ECTS ( 60 %): 2,69 ( 67,20 horas)

Tipo de actividad: presencial

� Descripción: Sesiones que se utilizarán para explicar los contenidos del programa de la materia y guiar al alumno a través del material teórico, utilizando los aspectos especialmente relevantes y las relaciones entre los diferentes contenidos.

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Con el fin de darle al Mastér un carácter eminentemente profesional, la mayor parte de estas sesiones serán impartidas por profesionales externos invitados, con varios años de experiencia en el tema tratado.

Las presentaciones serán realizadas con cañón de proyección y estarán a disposición del alumnado en el aula virtual de la materia en fecha previa a la de su exposición en clase. También se facilitarán, a través del aula virtual, ejercicios, casos e indicaciones sobre lecturas u otras actividades a realizar. Se realizarán estudios de casos, se comentarán lecturas de textos y artículos, se debatirán cuestiones planteadas por el profesor, y se pondrá a disposición del alumno una buena base de referencias bibliográficas para su trabajo individual y en grupo.

a.2. -Tutorías:

Créditos ECTS ( 25 %): 1,12 ( 28 horas )


� Descripción: Se realizarán tutorías individualizadas y en grupos reducidos para aclarar dudas o problemas planteados en el proceso de aprendizaje, dirigir trabajos, revisar y discutir los materiales y temas presentados en las clases, orientar al alumnado acerca de los trabajos, ejercicios, casos y lecturas a realizar, afianzar conocimientos, comprobar la evolución en el aprendizaje de los alumnos, y proporcionar retroalimentación sobre los resultados de ese proceso.

a.3.- Trabajos y exposiciones y Evaluación en el aula:

Créditos ECTS ( 15 %): 0,67 ( 16,80 )


� Descripción: Se harán presentaciones y exposiciones orales de trabajos por parte de los alumnos en clase. Se realizarán todas las actividades necesarias para evaluar a los alumnos en clase a través de los resultados de aprendizaje en que se concretan las competencias adquiridas por el alumno en la materia.

Competencias a alcanzar:

T2, T4, T6, T8, T16, T17, T20,

UCAM6,

E1,E2, E5, E6, E7, E8, E9,, E10,E11, E12, E13 y E14

b) Actividades no presenciales (72 %): 11,52 ( 288 horas)

Con el trabajo no presencial el alumno debe ser capaz de reforzar, a través del estudio independiente y grupal, los contenidos trabajados en las actividades presenciales. Para ello tendrá a su disposición una tutoría permanente del

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profesor a través del campus virtual del Máster, o vía correo electrónico.

b.1.- Estudio personal:

Créditos ECTS ( 45 %):5,18 ( 129,6)

Tipo de actividad: no presencial

� Descripción: Estudio personal teórico y práctico del alumno para asimilar los materiales y temas presentados en las clases y preparar posibles dudas a resolver en las tutorías, realización de actividades de aprendizaje virtual y preparación de exámenes.

b.2.- Resolución de ejercicios y casos prácticos y realización de trabajos:



� Descripción: Resolución de ejercicios y casos prácticos, y realización de trabajos prácticos y teóricos propuestos, tanto individualmente como en grupo.

b.3.- Lecturas recomendadas y búsqueda de información:

Créditos ECTS ( 30 %): 3,46 ( 86,40 horas )


� Descripción: Lectura y síntesis de las lecturas recomendadas por los profesores y de aquellas que el alumno pueda buscar por su cuenta. Este proceso resulta vital para una correcta preparación de los ejercicios, casos y trabajos propuestos en clase, y para que el alumno acceda a fuentes de información relevante, en especial revistas y periódicos de actualidad empresarial, que se familiaricen con autores destacados, y desarrollen la capacidad de análisis, síntesis y argumentación.

b.4.- Preparación de presentaciones orales o debates:



� Descripción: Preparación de presentaciones orales y debates a realizar en el aula, tanto individualmente como en grupo.


T4,

UCAM5,

E1,, E3, E4 ,E5, E7, E8, E9, E11, E12, E13 y E14

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materia

Al final de cada cuatrimestre, el profesor responsable de la materia/asignatura realizará un informe y entregará una copia al coordinador del módulo en la reunión a celebrar con él al final de cada cuatrimestre.

En ese informe se procederá a analizar cada uno de estos aspectos: 1. El resultado de las mejoras introducidas en el programa. 2. La coordinación de la enseñanza y el cumplimiento de los programas. 3. Las metodologías utilizadas. 4. Los resultados (tasas de eficiencia, éxito, abandono, etc.). 5. Propuesta de mejoras en la materia

Para la realización del informe, el responsable se reunirá, o se pondrá en contacto, con todos los profesores que hayan impartido clase en la materia con el fin de recabar su opinión sobre cada uno de los puntos del informe.

También, cada coordinador semestral celebrará reuniones periódicas con el responsable de la materia con el fin de asegurar un reparto equitativo de la carga de trabajo del alumno en el tiempo y en el espacio

Sistemas de evaluación de los resultados de aprendizaje y sistema de calificaciones

a) Sistema de evaluación de la adquisición de los resultados de aprendizaje:

La evaluación continua tendrá en cuenta todas las actividades realizadas por el alumnado así como su participación en clase.

El porcentaje de la nota final será el siguiente:

1. Exposición en clase de un caso práctico resuelto o de un trabajo teórico (80%):

�� Desarrollo: Al término de la materia, el alumno deberá realizar, individualmente o en grupo, la exposición en clase de un caso práctico u ejercicio resuelto, o de un trabajo teórico.

2. Se valorará, con un 20%, la participación del alumno en la asignatura:

�� Desarrollo: La participación del alumno en las diversas actividades formativas que conforman la materia se evaluará a través de la entrega y corrección de ejercicios, trabajos, casos prácticos y problemas, realizados individualmente y en grupo; la defensa pública de algunos de estos trabajos, y la participación en foros de debate.

b) Sistema de calificaciones:

El sistema de calificaciones (RD 1.125/2003. de 5 de septiembre) será el siguiente:

0-4,9 Suspenso (SS)

5,0-6,9 Aprobado (AP)

7,0-8,9 Notable (NT)

9,0-10 Sobresaliente (SB)

La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido

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una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.

Breve descripción de contenidos de la materia

1.- Introducción a la Gestión de la Calidad

Conceptos generales. Necesidad Justificación Definiciones

Principios y Metas de la Calidad 2.- Sistemas de Gestión de la Calidad

Definición y concepto de Politica de Calidad Contenido de la Politica de Calidad Visión, Misión y Valores Definición y concepto de Gestión de la Calidad Actividades y Funciones de la Gestion de la Calidad Definición y Concepto de Sistema de la Calidad Elementos de un Sistema de Gestión Evolución de los Sistemas de Gestión de la Calidad

3.- Normalización, Certificación Productos

Sistemas Personas

Normas UNE-EN 45.000 Organismos de Normalización, Certificación y Acreditación Normas ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004

4.- Norma UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. Desarrollo de los puntos de la NORMA

5.-Implantación del Sistema Estudio y Planificación Implantación Mantenimiento y Mejora Documentación del Sistema de la Calidad 6.- Auditorias de Sistemas de gestión de la Calidad:

Clases de auditorias Proceso de auditoria Planificación Realización Finalización e informe Normas ISO 19.0011

7.- Modelos de Sistemas de Gestión de Calidad Total. Distintos modelos internacionales Modelo de Autoevaluación de la EFQM. Estudio de los criterios del modelo de la EFQM Evaluación de sistemas basados en el Modelo de la EFQM

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Matriz de puntuación REDER 8.- Control y Mejora de Procesos

Concepto de proceso Indicadores Control de Procesos Mejora de Procesos Mejora Continua y Mejora de Ruptura

9.- Herramientas de mejora para la Calidad Herramientas de Control y Mejora Circulo de Deming Análisis DAFO Identificación ,Analisis y Resolución de Problemas. Brainstorming Graficos Selección Ponderada Q.Q.D.C.C.P. Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Diagrama de Flujo 10.- Desarrollo de Habilidades para la Gestion de la Calidad Liderazgo Comunicación Motivación Trabajo en equipo ( grupos de trabajo) 11.-Costes de Calidad Tipos de Costes de Calidad Gestión de los Costes de la Calidad Elementos de los Costes de Calidad Costes de Prevención Costes de Evaluación Costes de Fallos Internos Costes de Fallos Externos

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b) Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales




Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales





Requisitos previos

No existen requisitos previos, si bien es recomendable disponer de conocimientos básicos de organización de empresas


El Objetivo general de la Materia es introducir al alumno en los elementos de la gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales para la empresa, con especial referencia al catálogo de obligaciones legales. AsÍ como profundizar en el conocimiento y aplicación de las Normas y Directrices relacionada



T1.- Capacidad de análisis y síntesis

RA: Comprender, razonar y sintetizar contenidos de diversos ámbitos de conocimiento.





T5.- Capacidad de gestión de la información

RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes contextos.


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T9.- Trabajo en equipo de carácter interdisciplinar

RA: Reconocer y promover las aportaciones de otros ámbitos del saber como factor enriquecedor del ejercicio profesional.

T10.- Habilidad en relaciones interpersonales

RA: Adquirir y poner en práctica habilidades sociales y comunicativas que favorezcan la interacción.

T14.- Aprendizaje autónomo

RA: Gestionar de manera proactiva su proceso de aprendizaje.

T15.- Adaptación a nuevas situaciones

RA: Ajustar su comportamiento a los cambios y exigencias que plantean nuevas situaciones.






E15.- Capacidad para comunicar información, ideas, problemas de Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales y propuestas de solución, haciendo uso tanto del lenguaje verbal y escrito como de técnicas de presentación, a públicos especializados y no especializados.

RA: Impulsar acciones de mejora de la seguridad y prevención dentro de la empresa, implicando a la dirección y a todos los trabajadores. RA: Desarrollar informes que justifiquen cambios técnicos y organizativos para mejorar la seguridad y prevención de riesgos laborales

E16.- Capacidad para formular e implantar estrategias relativas a la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales, que ayuden a las empresas a obtener una ventaja competitiva sostenida.

RA: Valorar los beneficios de la empresa al invertir en seguridad y prevención. RA: Adquirir las habilidades para implantar un sistema de gestión de la prevención dentro de la empresa.

E17.-Capacidad para identificar, reunir e interpretar datos relevantes sobre cuestiones relacionadas con la Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales en el ámbito operativo.

RA: Comprender los datos obtenidos en estudios específicos de prevención de riesgos laborales. RA: Gestionar y organizar todos los aspectos de la prevención dentro de la empresa.

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E18.- Conocimiento de la Normativa Básica de Prevención de Riesgos Laborales RA: Conocer y utilizar la leyes, reales decretos y guías técnicas de prevención de riesgos laborales RA: Aplicar la normativa específica que afecta a la empresa según su sector de actividad.

E19.- Capacidad de realización de Evaluaciones de Riesgos básicas y planificaciones de la actividad preventiva de la empresa

RA: Detectar posibles riesgos para los trabajadores, evitándolos o valorándolos para minimizar sus consecuencias. RA: Planificar y desarrollar acciones correctoras para evitar accidentes y enfermedades profesionales.

E20.- Capacidad para detectar y corregir riesgos de accidente en una empresa.

RA: Reconocer y valorar las posibles situaciones de riesgo dentro de una empresa.

RA: Adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para eliminar los riesgos o minimizarlos.



ECTS

• Gestión de la Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales

Obligatorias 6




Clases en aulas por grupos 1,01 25,20 Estudio individual o en grupo 1,94 48,60





Preparación de presentaciones /debates 0,65 16,20



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a) Actividades presenciales (28%): 1,68 ECTS (42 horas)







a.2. -Tutorías:









T1,T2, T4, T5, T8, T9, T10,T14, T15,

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UCAM5, UCAM6,

E15, E16, E17, E18, E19 y E20

b) Actividades no presenciales (72 %): 4,32 ECTS (108 horas)

Con el trabajo no presencial el alumno debe ser capaz de reforzar, a través del estudio independiente y grupal, los contenidos trabajados en las actividades presenciales. Para ello tendrá a su disposición una tutoría permanente del profesor a través del campus virtual del Máster, o vía correo electrónico.

















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T2, T4, T5, T14, T15,

UCAM5,

E16, E17, E18, E19, y E20

Coordinación de las actividades formativas y sistema de evaluación en la materia


En ese informe se procederá a analizar cada uno de estos aspectos: 1. El resultado de las mejoras introducidas en el programa. 2. La coordinación de la enseñanza y el cumplimiento de los programas. 3. Las metodologías utilizadas. 4. Los resultados (tasas de eficiencia, éxito, abandono, etc.)

5.- Propuesta de mejoras en la materia.


También, cada coordinador semestral celebrará reuniones periódicas con el responsable de la materia con el fin de asegurar un reparto equitativo de la carga de trabajo del alumno en el tiempo y en el espacio











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0-4,9 Suspenso (SS)




La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.


1. Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales

• Declaración de principios y política preventiva • Manual de gestión de prevención de riesgos laborales • Estructura organizativa • Funciones y responsabilidades en materia de prevención • Procedimientos operativos de prevención

2. Normativa de Prevención de Riegos Laborales

• La Ley de Prevención de Riesgos Laborales • El Reglamento de los Servicios de Prevención • Reales Decretos • Guías Técnicas del Instituto Nacional de Seguridad y Salud

3. Auditoria

• Introducción • Concepto y objetivos de la Auditoria • El proceso de Auditoria • La evaluación de la Auditoria

4. Evaluación de Riesgos Laborales

• Definición • Tipos de Evaluaciones de Riesgos • Método de la evaluación de riesgos

5. Seguridad Industrial, Higiene, Ergonomía y Psicosociologia

Seguridad Industrial • Los espacios y lugares de trabajo • Máquinas y equipos de trabajo • Incendios

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6.- Higiene • Contaminantes físicos • Contaminantes químicos • Contaminantes biológicos

7.- Ergonomía y psicosociología • Carga física de trabajo • Factores psicosociales

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c) Gestión Medio Ambiental y Desarrollo Sostenible




Gestión Medioambiental y Desarrollo Sostenible





Requisitos previos

Conocimientos básicos sobre la estructura y gestión de la Empresa.


El Objetivo general del Módulo es introducir al alumno en los elementos de gestión ambiental para la empresa, con especial referencia al catálogo de obligaciones legales y a las oportunidades que genera el medio ambiente como ventaja competitiva.



. T1.- Capacidad de análisis y síntesis




T12.- Razonamiento crítico

RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de situaciones de la vida cotidiana.

T13.- Compromiso ético

RA: Reconocer y defender los derechos fundamentales de cualquier individuo.



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T21.-Sensibilidad hacia temas medioambientales

RA: Comprender el valor del respeto y cuidado del medio ambiente y, por consiguiente, desarrollar acciones de protección y defensa del mismo.

UCAM1.- Ser capaz de expresarse correctamente en castellano en su ámbito disciplinar.

RA: Utilizar adecuadamente las normas ortográficas y gramaticales en el lenguaje oral y escrito.

UCAM3.-Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.

RA: Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad democrática y plural.





c) COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

E1.- Visión de la relación e influencia de los Sistemas de gestión de la calidad y Medioambiente en la competitividad de las empresas.

RA: Obtener un conocimiento general del funcionamiento de la empresa y de las distintas áreas que la integran, así como su implicación en la gestión de la calidad. RA: Gestionar los requisitos para la realización de proyectos y mejorar la adaptación al entorno empresarial aplicando estrategias de calidad. RA: Analizar las diferencias en las estrategias en función del nivel corporativo, de negocios o funcional integrándolas en el proceso de gestión de la calidad.

E2.- Capacidad para comprender la importancia del Proceso Estratégico en la implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medioambiente

RA: Desarrollar planes para proyectos que integren estrategias de calidad. RA: Identificar los fallos en la planificación de los sistemas integrados. RA: Establecer las directrices sobre las métricas e indicadores que serán utilizados para permitir la dirección de la empresa, la evaluación y el seguimiento de los objetivos. RA: Proponer soluciones de mejora y controlar la puesta en práctica

E5.- Capacidad de comprender, comunicar, presentar y argumentar informes, Normas, planes, proyectos y otra documentación incluida en los Sistemas de

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Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención RA: Soltura en el uso de los diferentes soportes que ayudan a la comunicación en los procesos de gestión de calidad. RA: Destreza para la exposición escrita y oral ante diferentes públicos. RA: Utilización de la terminología adecuada, según los contextos, en el ámbito internacional RA: Identificar la documentación propia de cada subsistema de la empresa y sus necesidades de información. RA: Identificar las diferentes fuentes documentales y su tratamiento. RA: Diseñar procesos de gestión de documentación que aseguren su calidad. RA: Analizar los errores y deficiencias de información mediante el establecimiento de un sistema de control

E6.- Capacidad para identificar la información y procesos de información que pertenecen a cada uno de los sistemas de la empresa y utilizar sistemas de gestión de documentación adecuados a la estrategia de búsqueda de calidad de la empresa.

RA: Identificar la documentación propia de cada subsistema de la empresa y sus necesidades de información. RA: Identificar las diferentes fuentes documentales y su tratamiento. RA: Diseñar procesos de gestión de documentación que aseguren su calidad. RA: Analizar los errores y deficiencias de información mediante el establecimiento de un sistema de control

E21.- Conocimientos para gestionar y administrar en las empresas el registro de obligaciones legales y las relaciones con las administraciones ambientales para la realización de declaraciones anuales y demás obligaciones de suministro de información. RA: Adquirir las habilidades y competencias necesarias para asesorar a la

empresa sobre la legislación ambiental que le es de aplicación. RA: Saber utilizar la formularios para cumplir con las obligaciones de suministro

periódico de información. E22.- Conocimientos para emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados en relación con el medio ambiente.

RA: Comprender, razonar y sintetizar las ventajas ambientales que ofrece el mercado. RA: Decidir sobre las diferentes oportunidades que en base a los aspectos ambientales pueda generar el mercado.

E23.- Capacidad para implantar Sistemas de Gestión Medioambiental en empresas y organizaciones

RA: Conocer y utilizar las posibilidades de los Sistemas de Gestión Medioambiental.

RA: Adquirir y poner en práctica habilidades que permitan la implantación de Sistemas de Gestión Medioambiental en cualquier organización.

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E24.- Capacidad para realizar auditorías ambientales RA: Conocer y utilizar las posibilidades de las auditorías ambientales.

RA: Adquirir y poner en práctica habilidades que permitan la implantación de auditorías ambientales en una organización.

E25.- Conocimiento para valorar las economías que se pueden obtener aplicando la ecoeficiencia.

RA: Comprender, razonar y sintetizar las ventajas competitivas que se pueden derivar de la aplicación de prácticas ecoeficientes. RA: Emitir propuestas que permitan aplicar buenas prácticas y cambios en el funcionamiento de las organizaciones que les hagan ser más ecoeficientes.

E26.- Visión para comprender los efectos que pueden tener los grandes retos del desarrollo sostenible como es el cambio climático.

RA: Comprender, razonar y sintetizar los efectos del cambio climático RA: Organizar y saber utilizar la información de interés para la empresa en relación con los impactos del cambio climático.



ECTS

• Gestión Medioambiental y Desarrollo Sostenible

Obligatorias 12














a) Actividades presenciales (28%): 3,36 ( 84 horas)


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a.2. -Tutorías:

Créditos ECTS ( 25 %): 0,84 ( 21 horas)








T1, T2, T12, T13, T15 ,T21,

UCAM1, UCAM3, UCAM6,

E1, E2, E5, E6, E21, E22, E23, E24, E25 y E26


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T2, T13, T21,

UCAM5,

E1, E5, E21, E22, E23, E25 y E26


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También, cada coordinador semestral celebrará reuniones periódicas con el responsable de la materia con el fin de asegurar un reparto equitativo de la carga de trabajo del alumno en el tiempo y en el espacio .











0-4,9 Suspenso (SS)




La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder

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una sola matrícula de honor.


1.- MEDIO AMBIENTE. ASPECTOS GENERALES

� Conceptos generales � Competencias de la administración en materia de medio ambiente. � Organización de la administración ambiental.

o Organización internacional. o Organización ambiental europea. o Organización estatal, regional y municipal

� Entidades colaboradoras y otras empresas y organizaciones con actividad ambiental 2.- NORMATIVA AMBIENTAL

� Conceptos básicos sobre la normativa y su clasificación. � Disposiciones de carácter general � Los acuerdos voluntarios y los convenios de colaboración. � Los formularios en la gestión ambiental

3.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL . NORMA ISO 14001. GUIA PRÁCTICA DE IMPLANTACIÓN

� Introducción a la ecocertificación. � Ecocertificación: requisitos y actores

o Certificación y acreditación o Verificación y validación

� El EMAS y la Norma ISO 14001 � Ventajas competitivas que aporta la inscripción en el registro EMAS � Comparación entre el EMAS y Norma ISO 14001 � Guía práctica para la implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS � Ejemplo práctico de implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS en

el sector industrial � Ejemplo práctico de implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS en

el sector agroalimentario � Ejemplo práctico de implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS en

el sector de la construcción � Ejemplo práctico de implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS en

el sector de la administración � Ejemplo práctico de implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS en

el sector turistico 4.- AUDITORIAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

� Auditorías ambientales: concepto, definición, clases � Metodología y contenido � Entidades privadas colaboradoras en materia de calidad ambiental. Marco normativo � Operador ambiental y el registro de profesionales y empresas dedicado a la realización

de auditorías � Auditorias ambientales para la implantación de SGMA. Guía práctica. � Ejemplo práctico de realización de auditorias para la implantación del SGMA según

Norma ISO 14001 y según EMAS en el sector industrial � Ejemplo práctico de realización de auditorias para la implantación del SGMA según

Norma ISO 14001 y según EMAS en el sector agroalimentario � Ejemplo práctico de realización de auditorias para la implantación del SGMA según

Norma ISO 14001 y según EMAS en el sector de la construcción

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� Ejemplo práctico de realización de auditorias para la implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS en el sector de la administración

� Ejemplo práctico de realización de auditorias para la implantación del SGMA según Norma ISO 14001 y según EMAS en el sector turistico

5.- GESTIÓN DE PERMISOS Y OBLIGACIONES

� Evaluación de impacto ambiental, � Contenido de los estudios de impacto ambiental e informes de sostenibilidad ambiental. � Permisos y obligaciones en materia de calidad de las aguas y calidad del aire � Permisos y obligaciones en materia de residuos, de envases y de ruido ambiental � Permisos y obligaciones en materia de suelos contaminados � Comercio de derechos de emisión de gases de efecto invernadero. � Tributos ambientales y Responsabilidad derivada de la normativa ambiental

6.- DESARROLLO SOSTENIBLE

� Desarrollo sostenible. Acontecimientos internacionales. � Documentos de referencia. � Estrategias de desarrollo sostenible

7.- ECOEFICIENCIA

� Conceptos básicos de ecoeficiencia � Buenas prácticas ambientales, ecodiseño y análisis de ciclo de vida � Huella ecológica. Etiquetas ecológicas Compra verde. � Valoración de la calidad ambiental en los concursos de obras y suministros � Responsabilidad ambiental empresarial. Memorias de sostenibilidad � Gestión de ayudas e incentivos fiscales

8.- CAMBIO CLIMÁTICO

� Introducción � Las politicas internacionales � Las emisiones de gases de efecto invernadero � Las politicas de adaptación � Cambios observados y predicción de impactos � Iniciativas de interes

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d) Procesos de implantación en distintos sectores productivos y de servicios.




Procesos de implantación en distintos sectores productivos y de servicios.

Créditos ECTS: 10( 250 horas )

Carácter: obligatoria


Esta materia se impartirá en el segundo cuatrimestre

Requisitos previos

Haber cursado las materias I, II y III del Máster


Los objetivos que se pretenden conseguir en este Módulo se vinculan a las competencias específicas y transversales que se especifican a continuación:

• Disponer de un marco conceptual en torno a la gestión de la calidad en distintos sectores productivos y de servicios.

• Conocer las diferentes perspectivas teóricas, modelos, procesos, estrategias y técnicas vinculadas a la evaluación de calidad en en distintas organizaciones de distintos sectores

• . Analizar y conocer las características, particularidades y problemática que conlleva la implantación y mantenimiento de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en distintas organizaciones de sectores diferentes.



. T3.-Conocimiento de lengua extranjera

RA: Expresarse correctamente de forma oral y por escrito al menos en una lengua extranjera.



T7.- Toma de decisiones

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RA: Decidir, de manera integral y crítica, entre diferentes opciones.



T10.- Habilidad en relaciones interpersonales

RA: Adquirir y poner en práctica habilidades sociales y comunicativas que favorezcan la interacción.

T11.- Reconocimiento de la diversidad y la multiculturalidad

RA: Valorar la pluralidad y el enriquecimiento que supone el contacto con otras culturas.

T16.- Creatividad


T19.-Iniciativa y espíritu emprendedor

RA: Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en el ámbito de conocimiento

UCAM6.- Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional.



E3.- Capacidad para analizar, formular e implantar estrategias relativas a las personas que ayuden a las empresas a obtener una ventaja competitiva basada en la calidad.

RA: Identificar el carácter dinámico y cambiante de las relaciones laborales RA: Realizar diagnósticos para aportar propuestas de mejoras organizativas que integren las estrategias de gestión de calidad. RA: Evaluar el diseño de organigramas y manuales funcionales para el logro de la ventaja competitiva. RA: Interpretar datos e indicadores socioeconómicos relativos al mercado de trabajo

E4.- Conocimiento de gestión y organización de RRHH para desarrollar acciones de liderazgo, motivación, responsabilidad y participación de las personas en nuevos proyectos trabajo en grupo, calidad y cambio cultural de una organización

RA: Diagnosticar e intervenir en la cultura y el clima organizacional para el logro de la calidad. RA: Analizar y gestionar procesos psicosociales. RA: Destreza en la argumentación y negociación de acuerdos

E5.- Capacidad de comprender, comunicar, presentar y argumentar informes, Normas, planes, proyectos y otra documentación incluida en los Sistemas de

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Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención RA: Soltura en el uso de los diferentes soportes que ayudan a la comunicación en los procesos de gestión de calidad. RA: Destreza para la exposición escrita y oral ante diferentes públicos. RA: Utilización de la terminología adecuada, según los contextos, en el ámbito internacional RA: Identificar la documentación propia de cada subsistema de la empresa y sus necesidades de información. RA: Identificar las diferentes fuentes documentales y su tratamiento. RA: Diseñar procesos de gestión de documentación que aseguren su calidad. RA: Analizar los errores y deficiencias de información mediante el establecimiento de un sistema de control

E7.- Capacidad de control y evaluación de información para interpretar diagnósticos que puedan ser utilizados en el Control y Optimización de Procesos, Análisis y disminución de costes y Mejora Continua.

RA: Analizar datos con apoyo de los principales paquetes de software estadístico. RA: Discriminar y localizar fuentes de información RA: Elaborar e interpretar datos e indicadores para la resolución de problemas en la implementación de estrategias de calidad. RA: Realización de informes técnicos.

E27.- Visión para la adecuación de los Sistemas de Gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención a organizaciones en distintos sectores.

RA: Conocer los antecedentes de sistemas de calidad aplicados al sector. RA: Conocer las normas que les aplica y los requerimientos de la misma. E28.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector de la Educación.

RA: Conocer la gestión y legislación aplicable a los centros educativos con fin de establecer una correcta implantación. RA: Conocer la documentación necesaria para implantación de sistemas de calidad, Medioambiente y Prevención específicas a los procesos de trabajo de los centros educativos.

E29.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector Industrial.

RA: Conocer la gestión y legislación aplicable a los subsectores industriales con fin de establecer una correcta implantación. RA: Conocer la documentación necesaria para implantación de sistemas de calidad, Medioambiente y Prevención específicos a los procesos de trabajo del sector industrial.

E30.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector Turístico.

RA: Conocer la gestión y legislación aplicable a los subsectores turísticos normalizados con fin de establecer una correcta implantación.

RA: Conocer la documentación necesaria para implantación de sistemas de

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calidad, Medioambiente y Prevención específicos a los procesos de trabajo de las empresas y organizaciones turísticas.

E31.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en la Administración Pública.

RA: Conocer la gestión y legislación aplicable y procesos de gestión de la administración publica con fin de establecer una correcta implantación. RA Conocer la documentación necesaria para implantación de sistemas de calidad, Medioambiente y Prevención específicos a los procesos de trabajo de las de las administraciones públicas.

E32.- Conocimiento de las particularidades y sistemática para la planificación, implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Prevención en el Sector Agroalimentario

RA: Conocer la legislación aplicable a al sector agroalimentario con fin de establecer una correcta implantación. RA: Conocer la documentación necesaria para implantación de sistemas de calidad, Medioambiente y Prevención específicos a los procesos de trabajo en la empresa agroalimentaria.



ECTS

• Procesos de implantación en distintos sectores productivos y de servicios.

Obligatorio 10














a) Actividades presenciales (28%): 2,80 ( 70 horas)

pgna. 65 de 102








a.2. -Tutorías:

Créditos ECTS ( 25 %):0,70 ( 17,50 horas)




Créditos ECTS ( 15 %):0,42 ( 10,50 horas)




T5, T8, T10, T11, T16, T19,

UCAM6,

E3, E4, E5, E7, E27, E28, E29, E30, E31 y E32.

pgna. 66 de 102













Créditos ECTS ( 30 %): 2,16 ( 54 horas )




Créditos ECTS ( 15 %):1,08 ( 27 horas)




T3, T7, T16,

UCAM6,

pgna. 67 de 102


E3, E4, E28, E29, E31 y E32.





También, cada coordinador semestral celebrará reuniones periódicas con el responsable de la materia con el fin de asegurar un reparto equitativo de la carga de trabajo del alumno en el tiempo y en el espacio .











0-4,9 Suspenso (SS)



pgna. 68 de 102



La mención de “matrícula de honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.


1. Procesos de implantación en el Sector Educativo.

• Antecedentes de los sistemas de calidad aplicados al sector. • Definición y análisis de particularidades en gestión y legislación en el sector

educativo. • Documentos requeridos para la implantación del sistema de calidad, gestión de

medioambiente y prevención de Riegos Laborales. • Proceso de auditoría interna y auditoría de certificación.

2. Procesos de implantación en el Sector Industrial

• Antecedentes de los sistemas de calidad aplicados al sector. • Definición y análisis de particularidades en gestión y legislación en el sector

industrial. • Documentos requeridos para la implantación del sistema de calidad, gestión de

medioambiente y prevención de Riegos Laborales. • Proceso de auditoria interna y auditoría de certificación.

3. Procesos de implantación en el Sector Turístico.

• Antecedentes de los sistemas de calidad aplicados al sector turístico. • Definición y análisis de particularidades en gestión y legislación en los

subsectores turísticos normalizados. • Documentos requeridos para la implantación del sistema de calidad, gestión de


4. Procesos de implantación en la Administración Pública.

• Antecedentes de los sistemas de calidad aplicados a la administración pública. • Definición y análisis de particularidades en gestión y legislación en las

administraciones públicas. • Documentos requeridos para la implantación del sistema de calidad, gestión de


pgna. 69 de 102


5. Procesos de implantación en el Sector Agroalimentario.

• Antecedentes de los sistemas de calidad aplicados al sector agroalimentario. • Definición y análisis de particularidades en gestión y legislación en el sector

agroalimentario. • Documentos requeridos para la implantación del sistema de calidad, gestión de


pgna. 70 de 102


2.- Módulo II: Practicas


Carácter: Obligatorio



T2, T4,T5, T6, T7,T8, T9, T10, T11, T14, T15, T16, , T20, T21,

UCAM1, UCAM2,UCAM3, UCAM5, UCAM6,

MECES1, MECES2, MECES3, MECES4

E1, E3, E4, E8, E12, E21, E33, E34,, E35

Prácticas externas en empresas:

Descripción de la materia: PRÁCTICAS EXTERNAS

Módulo al que pertenece: Modulo II: Prácticas


Prácticas Externas

Créditos ECTS: 8 (200 horas)

Carácter: obligatorio


Es una materia que se impartirá durante el segundo cuatrimestre

Requisitos previos

Para poder cursar con normalidad esta materia es necesario que el alumno haya adquirido las competencias asignadas al módulo I: Impartición Presencial .

pgna. 71 de 102


Competencias y su concreción en resultados de aprendizaje de la materia



• T2.-Capacidad de organización y planificación

RA: Gestionar y organizar la información adquirida durante el proceso de

aprendizaje.

• T4.-Conocimiento de informática relativo al ámbito de estudio

RA: Conocer y utilizar las posibilidades que la informática, en sus

diferentes aplicaciones, ofrece a su ámbito de estudio.

• T5.- Capacidad de gestión de la información

RA: Organizar y saber utilizar la información procedente de diferentes

contextos.

• T6.- Resolución de problemas


• T7.- Toma de decisiones


• T8.- Trabajo en equipo

RA: Adquirir e implementar estrategias de colaboración y habilidades

que favorezcan el trabajo cooperativo.

• T9.- Trabajo en equipo de carácter interdisciplinar

RA: Reconocer y promover las aportaciones de otros ámbitos del saber

como factor enriquecedor del ejercicio profesional.

• T10.- Habilidad en relaciones interpersonales

RA: Adquirir y poner en práctica habilidades sociales y comunicativas

que favorezcan la interacción.

• T11.- Reconocimiento de la diversidad y la multiculturalidad

RA: Valorar la pluralidad y el enriquecimiento que supone el contacto

con otras culturas.

• T14.- Aprendizaje autónomo


• T15.- Adaptación a nuevas situaciones

RA: Ajustar su comportamiento a los cambios y exigencias que

plantean nuevas situaciones.

pgna. 72 de 102


• T16.- Creatividad

RA: Planificar y desarrollar acciones innovadoras tanto en su ámbito

de conocimiento como en la vida cotidiana.

• T20.- Motivación por la calidad


• T21.-Sensibilidad hacia temas medioambientales

RA: Comprender el valor del respeto y cuidado del medio ambiente y,

por consiguiente, desarrollar acciones de protección y defensa del mismo.

• UCAM1: Ser capaz de expresarse correctamente en castellano en su ámbito disciplinar.

RA: Utilizar adecuadamente las normas ortográficas y gramaticales

en el lenguaje oral y escrito.

• UCAM2: Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el desarrollo de la práctica profesional

RA: Reconocer y valorar las aportaciones del cristianismo a una

visión integral de la educación y de la persona.

• UCAM3: Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.

RA: Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad

democrática y plural.

• UCAM5: Ser capaz de utilizar como usuario las herramientas básicas en TIC.

RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las

nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

• UCAM6: Capacidad para trabajar en equipo, relacionándose con otras personas del mismo o distinto ámbito profesional.


• MECES1: Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

RA:Trasladar los conocimientos adquiridos al ejercicio profesional.

RA: Ser capaz, con los conocimientos adquiridos, de gestionar el

cambio en un entorno nuevo dentro de un contexto

pgna. 73 de 102


multidisciplinar

• MECES2: Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios

RA: Adquirir información, gestionarla y posicionarse críticamente

ante situaciones que afecten a los ámbitos social, personal y

profesional

RA: Trasladar los conocimientos adquiridos al ejercicio responsable

de la actividad profesional y a la resolución de problemas complejos

• MECES3: Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones (y los conocimientos y razones últimas que las sustentan) a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades

RA: Utilizar pedagógicamente los conocimientos propios de su

ámbito de estudio para difundirlos en los diferentes ámbitos

sociales y profesionales.

• MECES4: Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo

RA: Planificar y desarrollar iniciativas formativas que posibiliten el

acceso a nuevos conocimientos profesionales y especificos en su

ámbito de estudio.


• E1.-Capacidad para comprender las bases de la competitividad de la empresa RA: Obtener un conocimiento general del funcionamiento de la empresa y de las distintas áreas que la integran RA: Gestionar los requisitos para la realización de proyectos y mejorar la adaptación al entorno empresarial. RA: Analizar las diferencias en las estrategias en función del nivel corporativo, de negocios o funcional.

• E3.- Capacidad para comprender las acciones necesarias para la puesta

en práctica y control de la estrategia. RA: Establecer las directrices sobre las métricas e indicadores que serán utilizados para permitir la dirección de la empresa, la evaluación y el seguimiento de los objetivos. RA: Proponer soluciones de mejora y controlar la puesta en práctica.

• E4.- Conciencia de las repercusiones de las decisiones en el ámbito del personal sobre los participantes individuales y la sociedad.

pgna. 74 de 102


RA: Diagnosticar e intervenir en la cultura y el clima organizacional RA: Analizar y gestionar procesos psicosociales.

• E8.-Visión de los distintos modelos que una Organización puede adoptar

para implantar su Sistema de Gestión de la Calidad y Mejora- RA: Conocer y utilizar las posibilidades de los Sistemas de Gestión de Calidad RA: Analizar, discriminar y planificar el sistema adecuado a una organización en particular • E12.- Capacidad de elaboración de estrategias para la intervención en la

mejora de procesos RA: Identificar los procesos claves de una organización RA: Analizar, controlar y mejorar procesos RA: Definir los indicadores adecuados en cada proceso

• E21.- Conocimientos para gestionar y administrar en las empresas el registro de obligaciones legales y las relaciones con las administraciones ambientales para la realización de declaraciones anuales y demás obligaciones de suministro de información.

RA: Adquirir las habilidades y competencias necesarias para asesorar a la empresa sobre la legislación ambiental que le es de aplicación. RA: Saber utilizar la formularios para cumplir con las obligaciones de suministro periódico de información. • E33: Aplicar a la gestión empresarial los conocimientos y técnicas

adquiridas en el plan de estudios del Master. RA: Disponer de una visión estratégica de los problemas empresariales RA: Ser capaz de comunicar, información, ideas, problemas de Dirección de empresas y propuestas de solución • E34.- Iniciar el proceso de integración al mundo profesional empresarial.

RA: Ser capaz de adaptarse a las distintas tareas de gestión de la empresa. RA: Desarrollar en la práctica empresarial los conocimientos y capacidades adquiridas.

• E35: Dominar e integrar los instrumentos y métodos de gestión

necesarios para el desarrollo de su actividad profesional. RA: Análizar y asimilar la influencia de la cultura en la actividad empresarial.

Actividades formativas con su contenido en horas, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante:

pgna. 75 de 102


a) Actividades presenciales (2 %): 0,16 ECTS ( 4 horas)

a.1.- Clases Prácticas (1 hora ):


� Descripción: una sesión de 60 minutos donde se expondrán: la normativa que regula la materia, las técnicas adecuadas de comunicación oral y escrita, unas normas básicas para facilitar su integración en la empresa; y se realizarán debates, resolución de dudas y ejemplificaciones.

a.2.- Tutorías (3 horas):

Tipo de actividad: presencial / semipresencial

� Descripción: Se realizarán tutorías entre el alumno y el tutor o tutores para evaluar el progreso de las prácticas en empresas.

Competencias adquiridas:

T5, T10, T20, UCAM2, UCAM3,

MECES1, MECES2, MECES3 y MECES4

b) Actividades no presenciales (98%): 7,84 ECTS (196 horas)

b.1.- Realización de las prácticas en empresas (176 horas):


� Descripción: Realización de las prácticas externas.

b.2.- Elaboración de la memoria final de prácticas ( 20 horas):


� Descripción: Realización de la memoria a presentar por parte del alumno a los tutores internos.

Competencias adquiridas: Todas las referenciadas en esta materia


Al final de cada cuatrimestre, el profesor responsable de la materia realizará un informe y entregará una copia al Coordinador del Master

En ese informe se procederá a analizar cada uno de estos aspectos: 1. El resultado de las mejoras introducidas en el programa. 2. La coordinación de la enseñanza y el cumplimiento de los programas. 3. Las metodologías utilizadas. 4. Los resultados (tasas de eficiencia, éxito, abandono, etc.).

pgna. 76 de 102


5. Propuesta de mejoras en la materia

También, el coordinador del segundo cuatrimestre celebrará reuniones periódicas con el responsable de la materia con el fin de asegurar un reparto equitativo de la carga de trabajo del alumno .

Sistemas de evaluación de la adquisición de competencias y sistema de calificaciones

a) Sistema de evaluación de la adquisición de competencias:

La evaluación del estudiante la realizarán los tutores internos en base a la memoria presentada por el alumno, y los informes escrito y oral de los tutores, interno y externo, del alumno.

El porcentaje de la nota final de las mismas será el siguiente:

1. Informe del tutor interno del Master : 35 %

2. Informes del tutor externo de la empresa: 35 %

3. Memoria de prácticas: 30 %


Sistema de calificación:

0 - 4,9: Suspenso (SS). 5,0 - 6,9: Aprobado (AP). 7,0 - 8,9: Notable (NT). 9,0 - 10: Sobresaliente (SB).


Las prácticas externas están orientadas a completar la formación de los alumnos y titulados universitarios así como facilitar su acceso al mundo profesional y, a nivel institucional, se rigen por el Real Decreto 1393/2007, y la Normativa la publicada por la Universidad Católica de San Antonio para las prácticas en empresas de todos los alumnos de la Universidad.

Toda práctica en empresa, con carácter general, debe:

1. Realizarse en una empresa, entidad u organismo, con el que la UCAM tenga un Convenio de Cooperación Educativa, firmado en tiempo y forma.

2. Estar tutelada por un tutor interno de prácticas y un tutor externo de la empresa.

3. Llevarse a cabo en el segundo cuatrimestre del Master.

pgna. 77 de 102


3.- Módulo III: Trabajo Fin de Master


Carácter: Obligatorio



T1,T2, T4,T5, T6, T7, , T12, T13, T14, T15, T16, T18, T19, T20, T21, T22,

UCAM1, UCAM2,UCAM3,UCAM4,UCAM5, UCAM6,UCAM7

MECES1, MECES2, MECES3, MECES4

E1, E2, E5, E6, E36, E37 y E38

Trabajo Fin de Master


Módulo al que pertenece: Modulo III: Trabajo Fin de Master

Denominación de la materia: TFM

Créditos ECTS: 8 (200 horas)

Carácter: Obligatorio / Trabajo Fin de Master


Es una materia que se impartirá durante el segundo cuatrimestre

Requisitos previos

Para poder cursar con normalidad esta materia es necesario que el alumno haya adquirido las competencias asignadas al módulo I: Impartición Presencial

Competencias y su concreción en resultados de aprendizaje de la materia


pgna. 78 de 102



T1.- Capacidad de análisis y síntesis








T6.- Resolución de problemas


T7.- Toma de decisiones


T12.- Razonamiento crítico

RA: Emitir juicios y posicionarse críticamente ante la diversidad de situaciones de la vida cotidiana.

T13.- Compromiso ético

RA: Reconocer y defender los derechos fundamentales de cualquier individuo.

T14.- Aprendizaje autónomo




T16.- Creatividad


T18.-Conocimiento de otras culturas y costumbres

RA: Reconocer y valorar las aportaciones de las diferentes culturas a la construcción de una sociedad plural.

T19.-Iniciativa y espíritu emprendedor

RA: Impulsar acciones relacionadas con la innovación y propuestas de mejora en el ámbito de conocimiento.

T20.- Motivación por la calidad

pgna. 79 de 102



T21.-Sensibilidad hacia temas medioambientales

RA: Comprender el valor del respeto y cuidado del medio ambiente y, por

consiguiente, desarrollar acciones de protección y defensa del mismo.

T22.-Capacidad de reflexión

RA: Pensar de forma razonada y crítica acerca de cuestiones

relacionadas con su ámbito de estudio.

UCAM1. Ser capaz de expresarse correctamente en castellano en su ámbito disciplinar.

RA: Utilizar adecuadamente las normas ortográficas y gramaticales en el

lenguaje oral y escrito.

UCAM2.-Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el desarrollo de la práctica profesional

RA: Reconocer y valorar las aportaciones del cristianismo a una visión

integral de la educación y de la persona.

UCAM3.-Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo.

RA: Adquirir un compromiso ético en la construcción de una sociedad

democrática y plural.

UCAM4.-Comprender y expresarse en un idioma extranjero en su ámbito disciplinar.

RA: Comunicarse de manera oral y por escrito en una lengua extranjera

en su ámbito disciplinar.


RA: Conocer y usar adecuadamente los recursos que posibilitan las

nuevas tecnologías de la información y la comunicación.


RA: Colaborar con otros profesionales reconociendo las diferentes

aportaciones que otros ámbitos de conocimiento realizan al ejercicio

profesional.

UCAM7.-Desarrollar habilidades de iniciación a la investigación.

RA: Emprender acciones que fomenten el interés y la motivación por la

investigación.

MECES1.- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su

pgna. 80 de 102


capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

RA: Trasladar los conocimientos adquiridos al ejercicio profesional.

RA: Ser capaz, con los conocimientos adquiridos, de gestionar el cambio

en un entorno nuevo dentro de un contexto multidisciplinar

MECES2.- Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios

RA: Adquirir información, gestionarla y posicionarse críticamente ante

situaciones que afecten a los ámbitos social, personal y profesional

RA: Trasladar los conocimientos adquiridos al ejercicio responsable de

la actividad profesional y a la resolución de problemas complejos

• MECES3.- Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones (y los conocimientos y razones últimas que las sustentan) a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades

RA: Utilizar pedagógicamente los conocimientos propios de su ámbito

de estudio para difundirlos en los diferentes ámbitos sociales y

profesionales

MECES4.- Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo RA: Planificar y desarrollar iniciativas formativas que posibiliten el

Acceso a nuevos conocimientos profesionales y especificos en su

ámbito de estudio.

b) COMPETENCIAS ESPECIFICAS

E1.-Capacidad para comprender las bases de la competitividad de la empresa RA: Obtener un conocimiento general del funcionamiento de la empresa y de las distintas áreas que la integran RA: Gestionar los requisitos para la realización de proyectos y mejorar la adaptación al entorno empresarial. RA: Analizar las diferencias en las estrategias en función del nivel corporativo, de negocios o funcional.

E2.- Capacidad para comprender la importancia del proceso estratégico, las acciones necesarias para la puesta en práctica y el control de la estrategia.

RA: Desarrollar planes para proyectos RA: Identificar los fallos en la planificación

pgna. 81 de 102


E5.- Capacidad de comunicación y, en particular, de presentación y de argumentación, incluido el ámbito internacional.

RA: Soltura en el uso de los diferentes soportes que ayudan a la comunicación. RA: Destreza para la exposición escrita y oral ante diferentes públicos.

E6.- Capacidad para identificar la información y procesos de información que pertenecen a cada uno de los sistemas de la empresa.

RA: Identificar la documentación propia de cada subsistema de la empresa y sus necesidades de información. RA: Identificar las diferentes fuentes documentales y su tratamiento.

E36: Utilizar las tecnologías de la información y la comunicación para transmitir información, resolver problemas, y facilitar las relaciones interpersonales.

RA: Búsqueda de información en revistas y prensa especializada. RA: Búsqueda de información en bases de datos.

E37: Ser capaz de reflejar en el Trabajo Fin de Master los resultados de aprendizaje asociados al plan de estudios del Master.

RA: Aplicación de los competencias adquiridas en la elaboración del Trabajo Fin de Master.

E38: Comunicar de forma eficiente, estructurada y ordenada, los aspectos más relevantes del Trabajo Fin de Master.

RA: Exponer con destreza, y con los medios adecuados, los aspectos más relevantes del Trabajo Fin de Master. RA: Defensa pública bien argumentada del Trabajo Fin de Master.

Actividades formativas con su contenido en ECTS, su metodología de enseñanza y aprendizaje, y su relación con las competencias que debe adquirir el estudiante

a) Actividades presenciales (4 %): 0,20 0,32 ECTS (5 8 horas)

a.1.-Tutorias (4 7 horas)


� Descripción: Se realizarán tutorías programadas (con un mínimo de cuatro) entre el alumno y el director para evaluar el progreso del TFM.

a.2.- Defensa pública del TFM (1 hora)


� Descripción: Exposición y presentación del trabajo por parte del alumno al tribunal de TFM

Competencias adquiridas:

pgna. 82 de 102


E5, E36, E37 y E38

b) Actividades no presenciales (96%): 7,68 ECTS (192 horas)

b.1.- Realización del Trabajo Fin de Master :

Total Créditos ECTS (96%): 7,08 ( 177 horas)


� Descripción: Consiste principalmente en: la selección del tema y recopilación preliminar de información para la determinación del problema u objeto de estudio, la realización de una búsqueda bibliográfica sistematizada u organizada, el diseño del trabajo, la elaboración del estudio y la determinación de los resultados y las principales conclusiones.

b.2.- Preparación de la defensa pública del TFM:

Total Créditos ECTS : 0,60 (15 horas)


� Descripción: Realización de la memoria y elaboración de la presentación que el alumno presentará el alumno al tribunal de TFM.

Competencias adquiridas: Todas las referenciadas en esta materia

Sistemas de evaluación de de los resultados del aprendizaje y sistema de calificaciones

a) Sistema de evaluación de los resultados del aprendizaje:

El Trabajo Fin de Grado será evaluado por los Tribunales de TFM, de forma que los criterios que se seguirán en el proceso de evaluación son:

� 35%: La defensa pública del TFM realizada ante un tribunal formado por profesores de la Titulación.

� 25%: El rigor metodológico, relevancia y originalidad, del trabajo realizado.

� 15%: Comprobación de que las competencias asignadas al TFM han sido superadas.

� 15%: La adecuación del trabajo realizado por el estudiante a los contenidos de los módulos y/o materias cursados durante el plan de estudios del Master.

� 5%: El informe previo a la defensa pública emitidos por el tutor.

� 5%: Aspectos formales en la redacción del trabajo.

El Tribunal podrá valorar de forma especial, hasta con un punto adicional, la inclusión en el trabajo de algún capítulo y/o la realización de una parte de la exposición (preferentemente la introducción y las conclusiones), en un idioma distinto a los oficiales en el estado español.


El sistema de calificaciones (RD 1.125/2003, de 5 de septiembre) será el siguiente:

pgna. 83 de 102


0-4,9 Suspenso (SS)




La mención de “Matrícula de Honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor.


El objetivo principal de esta materia es la evaluación de los resultados de aprendizaje asociados al Master.

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6. PERSONAL ACADÉMICO

6.1. Profesorado y otros recursos humanos necesarios y disponibles para llevar a cabo el plan de estudios propuesto. Incluir información sobre su adecuación.

a) Personal académico disponible para llevar a cabo el plan de estudios propuesto:

TOTAL NÚMERO %

Profesores Master 16 100%

Profesores NÚMERO %

Doctores 8 50%

CATEGORÍAS PROFESORADO

Nº de Profesores %

Catedrático 1 6%

Agregado Doctor 2 12,5 %

Contratado Doctor 5 31 %

Colaborador Licenciado 3 19 %

Asociado 2 12,5 %

ninguna 3 19 %

TOTAL 16 100%

EXPERIENCIA DOCENTE UNIVERSITARIA DEL PROFESORADO

Nº de Profesores

%

Más de 10 años 8 50 %

Entre 6 y 10 años 4 25 %


Menos de 1 3 19 %

TOTAL 16 100 %

EXPERIENCIA INVESTIGADORA POSTDOCTORAL DEL PROFESORADO

Nº de Profesores

%

Entre 6 y 10 años 4 25%


Menos de 1 1 6%

Ninguna 5 31 %

TOTAL 16 100%

EXPERIENCIA PROFESIONAL DEL PROFESORADO

Diferente a la académica o investigadora

Nº de Profesores

%

Más de 10 años 7 44 %



Ninguna 3 19 %

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DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROFESORADO DEL MASTER

Nº Categoría Experiencia

Tipo de vinculación y Dedicación UCAM

Adecuación a los ámbitos de conocimiento

Líneas Investigación

1 Contratado

Doctor

10 años de

experiencia docente universitaria

en ADE en la Universidad Católica San Antonio

3 años de experiencia investigadora

posdoctoral y 5 predoctoral

Dedicación

exclusiva

Doctor en Economía por la

Universidad de Murcia (09/2005)

Licenciado en Economía por la

Universidad de Murcia en 1999

Modelización estocástica

Difusión de innovaciones

Proceso de adopción de innovaciones

2

Contratado Doctor

10 años de experiencia docente universitaria

en ADE en la Universidad Católica

San Antonio


predoctoral

5 años de experiencia profesional en asesoría y gestión comercial

Dedicación exclusiva

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la

Universidad politécnica de

Valencia (junio 2008)

Licenciado en Ciencias

Económicas y Empresariales por

la Universidad de Valencia

Instrumentación de políticas medioambientales para el

logro de la sostenibilidad

Valoración económica de recursos naturales

3 Catedrático

11 años de

experiencia docente en ADE en la Universidad Católica San Antonio



12 años de experiencia profesional

en consultoría

Dedicación

exclusiva

Doctor en ADE por la Universidad Católica San

Antonio en 2002

Licenciado en Psicología por la

Universidad de Valencia en 1986

Capital Humano

4

Agregado

doctor

9 años de

experiencia docente universitaria en ADE y Derecho en la

Universidad Católica San Antonio

8 años de experiencia investigadora posdoctoral y 3 predoctoral

Dedicación

exclusiva

Acreditado por la ANECA 2005

Doctor en Economía por la Universidad de Murcia 2001

Licenciado en Economía por la

Universidad de Sevilla en 1988

Diplomado en Magisterio

especialidad Ciencias por la

Universidad de Murcia en 1983

Estrategias de localización de

empresas y centros de servicio

Equilibrios en precios

Competencia en localización.

5

Contratado Doctor


en ADE y Turismo en la




11 años de experiencia profesional en sector público y en asesoría


Doctor en ADE por la Universidad Católica San

Antonio (junio 2006)

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por

la Universidad de Murcia en 1989

Comportamiento del consumidor

Marketing y sostenibilidad

6 Agregado

doctor

9 años de experiencia docente

universitaria en ADE en la Universidad Politécnica de

Cartagena y en la Universidad

Católica San Antonio.


posdoctoral y 4 años predoctoral

8 años de experiencia profesional en el sector de gran consumo

Dedicación

exclusiva

Acreditado por la ANECA 2007

Doctor por la UPCT en 2003

MBA IESE.

Universidad Navarra en 1991

Licenciado en Economía y Ciencias Empresariales por

ICADE 1989

Creación de empresas

Dirección estratégica

Recursos Humanos

7 Asociado

Licenciado


universitaria en Ingenieria de

Telecomunicaciones y ADE en la Universidad Católica San Antonio


Asociado

Licenciado en CIENCIAS

FISICAS por la Universidad

Autónoma de Madrid. 1.997

Espectroscopia de sólidos

TOTAL 16 100 %

pgna. 86 de 102


en el sector de Telecomunicaciones

y Prevención y seguridad

8 Asociado

Licenciado


universitaria en Ingenieria de Sistemas Integrados y ADE en la


6 años de experiencia como

profesor en cursos de verano y

seminarios en la Universidad de Alicante en Sistemas de

Información y Comunicación


en el sector de Comunicaciones

10 años de experiencia como

Asesor y Auditor interno de

Calidad en Telefónica de España

Asociado

Ingeniero Superior de

Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de

Madrid. 1.982

Auditor de Sistemas de Calidad por Ministerio de Defensa y

AENOR

2º curso de Doctorado en la Universidad de Alicante

Sistemas de Información y

Comunicación para empresas

9

Asociado

Licenciado

Responsable de

Fomento del

Medio Ambiente y

Cambio

Climático de la CARM


universitaria en Ingenieria de

Sistemas Integrados y ADE en la Universidad Católica San Antonio

20 años de experiencia profesional en MA Administración Pública

Coordinador del observatorio regional de Murcia del cambio

climático

Asociado

Doctor en Ciencias Biológicas

Diplomado en Ingenieria

Ambiental por la EOI del Ministerio de Industria y Energia

Autor de siete libros relacionados

con el Medio Ambiente Coautor de otros cinco

Académico de la Real Academia

de medicina y cirugía de la Murcia desde 2001

Primer premio de

investigación Mariano Ruiz

Funes (1991) por “ Estudio de contaminación de ruidos

urbanos en la Region de

Murcia”

Cambio climático

10

Presidente

Asociación de

Empresas de MA de la

Región de

Murcia (AEMA RM)


como profesor de cursos y

seminarios en la Universidad politecnica de Cartagena y en la

Universidad de Murcia

16 años de experiencia profesional en consultoría e ingeniería en

entornos industriales

ninguna

Ingeniero Industrial por la

Universidad Politecnica de

Madrid.

Master en Gestión de la

Innovación y la Tecnología por el

EOI de Madrid y la universidad de Murcia

Seguridad Industrial

Ergonomía

11 Colaborador

licenciado

5 años de

experiencia docente universitaria

en Turismo en la Universidad Católica San Antonio

5 años de experiencia investigación

predoctoral 3 años de experiencia en

consultaría calidad turística y

planificación

Dedicación

exclusiva

Licenciada Geografía e historia

por la Universidad de Murcia en 1999

Planificación y desarrollo de

espacios turísticos

Calidad en servicios turísticos.

12 Contratado Doctor


en la Diplomatura de Turismo en la



predoctoral y 3 años de experiencia

posdoctoral


Doctora en Derecho Administrativo por

Universidad de Alicante (2006)

Licenciada en Derecho por la Universidad de Murcia 1998

Instrumentación de políticas medioambientales para el

logro de la sostenibilidad

13

Colaborador licenciado

7 años de experiencia docente en la

Diplomatura de Turismo en la



5 predoctoral

6 años de experiencia profesional en consultoría financiera


Licenciado en Económicas por la Universidad de Murcia. 1992

Impactos social y económico

del sector turísticos

14 Director

General ICTE

2 años de director general de ICTE,

3 años director comercial del ICTE (Instituto para la Calidad Turística

ninguna

Licenciado Psicología

Universidad Complutense de Madrid

Calidad en servicios

turísticos.

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española)

15 Directora de

área de

Certificación

1 año de experiencia como

Directora Técnica del ICTE y 4 de

responsable de certificación. 2 años de experiencia en el sector

turísticos.

ninguna Master MBA.

Licenciada en Comunicación por

la Universidad de Valencia, 2003

Calidad en servicios

turísticos.

16 Colaborador

Licenciado

12 años de experiencia docente en

la Universidad Politecnica de

Valencia ( Ing. Superior de Telecomunicaciones)

18 años de experiencia profesional en el sector de Comunicaciones

ninguna Ingeniero s Ingeniero Superior de

Telecomunicaciones por la

Universidad Politécnica de Madrid.

Redes de comunicaciones

para empresas

b) Otros recursos humanos disponibles:

La UCAM dispone del personal cualificado, con vinculación exclusiva, de administración y servicios necesario para garantizar la calidad de la docencia, de la investigación y de la formación del estudiante, a través de los distintos servicios que se encuentran centralizados y que prestan su apoyo a toda la Comunidad Universitaria; entre ellos se encuentran: Secretaría de Postgrado, Servicio de Informática, Administración, Recursos Humanos, Servicio de Reprografía, Servicios Generales (Conserjerías, Personal de Control y Seguridad, Personal Auxiliar de Laboratorios y Prácticas, Servicio de Cafetería y Eventos, Limpieza), Biblioteca, Servicio de Información al Estudiante, Dirección de Calidad y Acreditación, Dirección de Estudios, Campus Virtual, Extensión Universitaria, Servicio de Orientación Laboral, Servicio de Evaluación y Asesoramiento Psicológico, Vicerrectorado de Alumnado, Oficina de Relaciones Internacionales, Servicio de Publicaciones, Servicio de Actividades Deportivas, etc.; también cada titulación cuenta con personal propio de administración y servicios, ubicado en los distintos departamentos docentes e instalaciones propias del propio título.

Además, la Universidad cuenta con dos Servicios, compuestos por titulados universitarios con vinculación estable y dedicación exclusiva (principalmente pedagogos y psicólogos) que integran el Servicio de Evaluación y Seguimiento Psicológico y el Cuerpo Especial de Tutores, este último, encargado del seguimiento personal y académico de los estudiantes, a través de tutorías personalizadas.

Finalmente, la Capellanía de la Universidad, integrada por un importante número de sacerdotes encargados de la formación humana y cristiana, conforman los recursos con los que la UCAM cuenta para la consecución de uno de sus objetivos primordiales, el desarrollo en la formación integral del estudiante.

c) Previsión de profesorado y otros recursos humanos:

El profesorado disponible actualmente (16 profesores) es suficiente para llevar a cabo el plan de estudios propuesto.

e) Otros recursos humanos necesarios:

El proceso académico se gestiona a través del Campus Virtual, donde el alumno encontrará la información repartida en módulos independientes que permiten la máxima

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personalización, y comprensión de los contenidos. A través de este sistema, podrá comunicarse con los profesores y personal académico, entregar los trabajos y casos prácticos y tener acceso a una serie de propuestas de valor añadido al proceso formativo.

Adicionalmente, el alumno encontrará diferentes ambientes académicos (foros temáticos, chats, material de apoyo, enlaces...) que facilitarán en buena medida su aprendizaje.

f) Mecanismos de que dispone para asegurar la igualdad entre hombres y mujeres y la no discriminación de personas con discapacidad:

En lo referente a la igualdad entre hombres y mujeres, el proceso de selección de personal de la UCAM respeta los principios de igualdad, mérito y capacidad, contenidos en:

• Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades (BOE n. 307 de 24/12/2001) en sus artículos 27, 41, 48, 64, 75 y 76

• Ley 7/2007, de 4 de abril, para la Igualdad de Mujeres y Hombres, y de Protección contra la Violencia de Género en la Región de Murcia (BOE n. 176 de 22/07/2008)

• Resolución de 16 de enero de 2008, de la Secretaría de Estado de Cooperación Territorial, por la que se publica el Acuerdo de la Comisión Bilateral de Cooperación Administración General del Estado - Comunidad Autónoma en relación con la Ley de la Región de Murcia 7/2007, de 4 de abril, para la igualdad entre Mujeres y Hombres, y de Protección de la Violencia de Género en la Región de Murcia (BOE n. 34 de 08/02/2008).

Asimismo, el acceso del profesorado a la Universidad respeta el principio de igualdad de oportunidades contenido en:

• Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad (BOE n. 289 de 03/12/2003)

• Real Decreto 1414/2006, de 1 de diciembre, por el que se determina la consideración de persona con discapacidad a efectos de la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de Igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad.

La UCAM dispone de una Unidad de Atención a la Discapacidad tiene como misión garantizar la plena integración de los miembros de la comunidad universitaria con discapacidad en la vida académica

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7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

7.1 Justificación de la adecuación de los medios materiales y servicios disponibles

Los servicios, equipamientos e infraestructuras descritos a continuación, se ajustan a las necesidades previstas para el desarrollo del plan formativo del Máster se ajustan a los criterios de accesibilidad universal y diseño para todos (Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad).

Tanto la descripción de los recursos e infraestructuras disponibles como la estimación de los necesarios para la puesta en marcha del Máster, se han establecido a partir de un estudio que garantiza el funcionamiento de los servicios correspondientes a las enseñanzas impartidas, permitiendo la acomodación del tamaño de los grupos previstos, así como el ajuste a las metodologías de enseñanza-aprendizaje para el Título del Máster en la Universidad Católica San Antonio de Murcia. Este estudio, basado en las horas de presencialidad en el aula para impartición de clases teóricas y prácticas, ha permitido estimar las necesidades del futuro Título.

7.1.1 Servicios disponibles centralizados

La UCAM dispone del personal cualificado, con vinculación exclusiva, de administración y servicios necesario para garantizar la calidad de la docencia, de la investigación y de la formación del estudiante, a través de los distintos servicios que se encuentran centralizados, que prestan su apoyo a toda la Comunidad Universitaria y que por lo tanto dan la cobertura necesaria y suficiente a la titulación del Máster:

• Secretaría Central.

• Servicio de Informática.

• Administración.

• Recursos Humanos.

• Servicio de Reprografía.

• Servicios Generales (Conserjerías, Personal de Control y Seguridad, Personal Auxiliar de Laboratorios y Prácticas, Servicio de Cafetería y Eventos, Limpieza).

• Biblioteca.

• Servicio de Información al Estudiante.

• Unidad Técnica de Calidad.

• Jefatura de Estudios.

• Campus Virtual.

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• Extensión Universitaria.

• Servicio de Orientación Laboral.

• Servicio de Evaluación y Asesoramiento Psicológico.

• Vicerrectorado de Alumnado.

• Oficina de Relaciones Internacionales.

• Servicio de Publicaciones.

• Servicio de Actividades Deportivas.

• Además, la Universidad cuenta con dos Servicios, compuestos por titulados universitarios con vinculación estable y dedicación exclusiva (principalmente pedagogos y psicólogos):

• Servicio de Evaluación y Seguimiento Psicológico.

• Cuerpo Especial de Tutores.

Éste último es el encargado del seguimiento personal y académico de los estudiantes, a través de tutorías personalizadas.

Finalmente, la Capellanía de la Universidad, integrada por un importante número de sacerdotes encargados de la formación humana y cristiana, conforman los recursos con los que la UCAM cuenta para la consecución de uno de sus objetivos primordiales, el desarrollo en la formación integral del estudiante.

7.1.2 Servicios de Mantenimiento General

La UCAM cuenta con un servicio de mantenimiento general que garantiza la revisión, mantenimiento, reparación y/o sustitución del material no fungible que se encuentre en las diferentes dependencias de la titulación: Aulas, salas de tutorias, salas de profesores y despachos de los diferentes servicios que interrelacionan con la Titulación del Máster..

Además, existe un servicio específico de atención al usuario y mantenimiento informático, encargado principalmente de la revisión, reparación (o sustitución) y actualización de los equipos y sistemas informáticos.

7.1.3 Recursos materiales generales

� Los alumnos del Máster disfrutaran de la utilización de la Intranet de la universidad compuesta por:

- Red Wi-fi en todo el recinto de la Universidad: Permite el acceso a Internet con equipos móviles (portátiles o PDA’s) desde cualquier lugar del campus, tanto a los alumnos como a los profesores.

- Red Fija de datos que permite el acceso y conexión de ordenadores desde cualquier

ubicación de la UCAM

� Plataforma virtual (E-learning): Ofrece los servicios y recursos que la Universidad Católica San Antonio de Murcia posee en su Campus de Los Jerónimos, pero en un entorno virtual, ofreciendo al estudiante un apoyo en la gestión y organización administrativo-docente del Título.

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Específicamente, respecto al apartado docente, la plataforma permite la interacción entre el estudiante y el profesor, a través de foros, chat programados, recomendaciones del profesor a nivel de grupo o individual, descargas de temarios y material de apoyo, guías de trabajo, publicación de calificaciones y recomendación de páginas Web específicas de la materia.

� 5 Aulas de aplicación informática: La Universidad cuenta actualmente con 5 aulas de aplicación informática, con aproximadamente 200 ordenadores, todos ellos con conexión a Internet. Estas aulas se utilizan para la docencia de algunas asignaturas y la realización de exámenes y además, son usadas de forma libre por los estudiantes cuando no están ocupadas.

7.1.4 Recursos materiales y Servicios disponibles específicos para la titulación del Máster.

1. Recursos Bibliográficos y de Acceso a Información:

� Monografías: La Biblioteca General de la UCAM cuenta con 6.006 títulos monográficos con un total de 15.585 volúmenes. Estos títulos son revisados anualmente para su actualización en función de su demanda y de las recomendaciones bibliográficas recogidas en la Guía Docente anual.

� Publicaciones seriadas: La Hemeroteca cuenta con publicaciones seriadas especificas para la Gestión y Organización de Empresas, de periodicidad semanal, mensual, trimestral y anual.

� Recursos electrónicos: Desde la pagina Web de la Biblioteca General de la UCAM (http://www.ucam.edu/biblioteca/) se tiene acceso a una serie de sitios Web de interés para las actividades docentes y de formación .

2. Convenios y tutores para las prácticas externas:

La UCAM tiene una normativa específica para el desarrollo de la asignatura Prácticum (que figura en el apartado 5 de esta memoria), que define el marco de actuación que clarifica, orienta y regula el programa de realización de prácticas curriculares en empresas, así como todas las actividades y procesos que tengan que ver con las mismas.

Todas las empresas en las que los alumnos realicen las prácticas deben tener, según la normativa de la Universidad, un convenio firmado y en vigor con la UCAM.

CONVENIOS EN VIGOR EN ADE PARA EL PRACTICUM

NOMBRE DE LA EMPRESA AABALCREDIT AGENCIA FINANCIERA, S.L. ACEROS INOXIDABLES MORENO, S.L. ACTIVO HUMANO ACTUAL TOURS S.L. ADDECO ADEYCO CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L. AES CARTAGENA OPERATION, S.L. AGROTRAC, S.A.L. AGUSTÍN NAVARRO NUÑEZ ALBACETEÑA DE EXPLOSIVOS, S.L. ALFONSO JIMÉNEZ GARCÍA, S.A. ALIMINTER S.A.

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ALQUILER DE PUNTUALES Y HERRAMIENTAS ALUCOLOR LACADOS MURCIA S.L. ÁLVAREZ Y LOZANO S.L. AMAP CONTABILIDAD, S.L. ANDRÉS MORA LÓPEZ ANGEL CANO MARTÍNEZ ESPAÑA, S.A. ANTONIO NAVARRO RAJA ARENAMENOR, S.L. ÁRIDOS Y HORMIGONES ARTES GRÁFICAS NOVOGRAF, S.A. ASESORIA ACOMUR ASESORIA ANDREU ASESORIA ESPEJO Y VALLES, S.L. ASESORIAS TORRANO, S.L. ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS HORTOFRUTICOLAS DE MURCIA ASOCIACIÓN DE LA PRENSA DE MURCIA ASOCIACIÓN INTERPROFESIONAL DEL LIMÓN Y DEL POMELO AUDIHISPANA ABOGADOS Y ASESORES, S.L. AUTOMÁTICOS ORENES, S.A. AUTOMOCIÓN RIBERSA, S.L AUTONAVAL, S.L. AVANSYS CONSULTORES, S.L. AYUNTAMIENTO DE COX AYUNTAMIENTO DE EL ELEJIDO AYUNTAMIENTO DE PILAR DE LA HORADADA BAHÍA INFORMATION TECHNOLOGY, S.A. BALANCE FISCAL, S.L. BANCO DE VALENCIA (VALENCIA) BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO BANKINTER BANKINTER, S.A. (ÁGUILAS) BANKINTER, S.A. (CARTAGENA) BASE S.A.L. BBVA (MADRID) BBVA (VALENCIA) BSN BANIF C.M.P. ( CENTRO DE MEDICINA PSICOSOMÁTICA) C.M.P. ( CENTRO DE MEDICINA PSICOSOMÁTICA) CAJA DE AHORROS DE MURCIA CAJA RURAL CENTRAL, S.C.C. CAJA RURAL DEL MEDITERRÁNEO, RURALCAJA, SOC.COOP.DE CRÉDITO CAJAMAR CAJASUR (CAJA DE AHORROS Y MONTE DE PIEDAD DE CÓRDOBA) CALDERON Y CANTABELLA CONSULTORES, S.L. CALIDONA RESORT SERVICE, S.L. CAM - MURCIA CÁMARA DE COMERCIO DE MURCIA CARNICAS DEL SURESTE, S.A. CÁRNICAS LA NORIA, S.L. CARTHAGO INVERSIONES, S.L. CASER GRUPO ASEGURADOR CB AUDITORES Y CONSULTORES, S.L. CEMENTOS LA CRUZ CENTRO ASESOR FISCAL DE MURCIA S.L. - AHORA SON GENTIONA 2, GESTIÓN Y FORMACIÓN DE EMPRESA, S.L. CENTRO DE REHABILITACIÓN ENFISOL CENTROS COMERCIALES CARREFOUR CLEMENTE Y CAYUELA ASESORES, S.L. CLERMANY MARKETING SOLUTIONS, S.L. CLUB MAZARRON COSTA CALIDA COFRUSA, S.A. COFRUTOS, S.A. COLEGIO OFICIAL DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIOLOGÍA COMPAÑÍA GENERAL DE AUDITORÍA, S.L.

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CONDUCCIONES HIDRAÚLICAS Y CARRETERAS, S.A. CONFILETAS CONFRATO EMPRESA CONSTRUCTORA, S.L. CONSEJEROS AUDITORES S.R.C. CONSULTORES CSA. DENOMINACIÓN ESTATUTARIA: CENTRAL DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE MURCIA S.L. COPIMUR, S.L. COSENTINO, S.A. CREYF´S TRABAJO TEMPORAL LETTSA CRÓNICA ALBACETE, S.L. CUNA GESTIÓN INMOBILIARIA CURLOMA, S.A. CYREGA, S.L. DESARROLLOS TRIBECA DESARROLLOS Y CONTRATAS GOLF, S.L. DEUTSCHE BANK SAE DIFRUSA EXPORT, S.A. DIMACO LEVANTE, S.A. DISICO LA GUBIA, S.L. EDUARDO MARÍN MARÍN EL CORTE INGLÉS ELABORADOS CÁRNICOS DE LORCA, S.L.L. EN-JE, S.A. ENVASES JOSE MIGUEL S.A. EROSMER IBÉRICA, S.A. EROSMER IBÉRICA, S.A. (LORCA) ESPAÑOLA DEL ZINC, S.A. ESTRELLA DE LEVANTE, S.A. ESTRUCTURAS DE TRUYOLS, S.L. ESTRUCTURAS ESMERALDA, S.L. ESTRUCTURAS Y REFORMAS IBERIA, S.L. EXCAVO S.L. FAMIPU, S.L. FAVER UNION, S.L. FERROVIAL SERVICIOS, S.A. FINCAS MURCIA XXI S.L. FINSATER S.L. FOMOBRA, S.A. FORCA ELECTRODOMÉSTICOS, S.L. FORCAPITAL FORSEL GRUPO NORTE ETT, S.A. FRASA CONSULTORES, S.L. FRIGICOLL MURCIA, S.A. FULGENCIO CABALLERO MARTÍNEZ FYC AUDITORES, S.L. G.E.PLASTIC DE ESPAÑA, S.COM.POR. GABINETE DE EMPRESAS JUYSA GAUDI CONSULTORES, S.L.L. GEFCO ESPAÑA, S.A. GESACO, S.L. GESTIÓN COMERCIO EXTERIOR Y COOPERACIÓN EMPRESARIAL S.L. (CEMASCE) GESTIÓN Y PROMOCIÓN ESPAIVERD, S.L. GESTIONA 21, S.L. GESTIONA2 - GESTIÓN DE EMPRESAS FORMACIÓN Y SEGUROS S.L. GINES GOMEZ ARNAU GINÉS HUERTAS CERVANTES AUTOMOCIÓN, S.L. GLOBOLANDIA, S.L. GODIMA MOTORES, S.L. GOLDEN FOODS, S.A. GRANCA ASCYC, S.L. GRANJA MARI PEPA, S.L. GRUPO CAMPILLO PALMERA, S.A. GRUPO DE ELECTRODOMÉSTICOS DE MURCIA, S.A. GRUPO HEFAME

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GRUPO INFORGES, S.L. GRUPO PRIMAFLOR GRUPO UPPER, SOCIEDAD COOPERATIVA GUIMEN ASESORES HALCÓN FOODS, S.A. HARINERA MEDITERRÁNEA, S.A. HERMANOS GAMBÍN GARRES HERMANOS HERNÁNDEZ GONZÁLEZ HERRERO Y LÓPEZ, S.A. (CONCESIONARIO RENAULT) HIJOS DE JUAN PUJANTE, S.A. HIMOINSA, S.L. HITEA INGENIERÍA, S.L.(SAN GINES) HORNOS IBÉRICOS ALBA, S.A. HOSPITAL SAN JAVIER, S.A. HOTEL LA LAGUNA SPA Y GOLF HUEVOS MARYPER, S.A. HYATT REGENCY LA MANGA-INMOGOLF, S.A. HYERSA ACEROS CORRUGADOS, S.A. IBERCAJA ICS (INGENIERÍA DE COMUNICACIONES Y SISTEMAS) INDICE CONSULTORES DE EMPRESA, S.L. INFORGES CONSULTORES, S.L. INFORGES FORMACIÓN Y MULTIMEDIA, S.L. INFORGES SELECCIÓN, S.L. INSTITUTO DE DESARROLLO COMUNITARIO INTERIORISMOS URBANOS (OS - OBRAS Y SERVICIOS) ISE IZAR J. GARCÍA CARRIÓN, S.A. J. MARTÍNEZ ARCE, S.A. J.A. GARRIGUES, S.L. JÁBORA DEL MEDITERRÁNEO, S.L. JESÚS SÁNCHEZ ASESORÍA, S.L. JOAQUÍN CERDÁ FERRERES JOHN KEY, S.A. JUAN A. GARCÍA - ASESORES S.L. JUVER ALIMENTACIÓN, S.A. LA HITA ALQUILER DE MAQUINARIA, S.L. LA OPINIÓN DE MURCIA LIMPIEZAS VENUS, S.L. LOPEZ CARRIÓN ASESORES, S.L. LUCIA RUÍZ PEÑAS LUNA GESTIÓN INMOBILIARIA MAKRO AUTOSERVICIO MAYORISTA, S.A. MAQUICENTER MAQUINARÍA DE OCASIÓN S.L. MATEOS RUÍZ ECONOMISTAS MEJORA10, S.L. MERCURY MARITIME ESMEX, S.L. MOVILDATA INTERNACIONAL, S.L. MUEBLES HERMÓGENES, S.L. MUEBLES TAPIZADOS GRANFORT, S.A. NEOSOLUTIONS Y CONSULTING, S.L. NICOLAS Y VALERO, S.R.L. OPEN HOTELS S.L. ORBITAE CONSULTORES S.L.U. ORENES CASINOS PALACIOS ALIMENTACIÓN, S.A. PEDRO GUILLEN GOMARIZ, S.L. PICASENTOUR S.L. (ESTIVALTOUR) POLARIS DESARROLLO, S.L. PREVEMUR, PREVENCIÓN Y SALVD, S.L. PUBLICIDAD LÍQUIDA DE MURCIA, S.L. RADIO TELEVISIÓN JUMILLA "COPEJUMILLA ANTENA JOVEN" RAFAELA E. PEREZ LLAMAS

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RALSA GESTIUN RAMÍREZ CONSULTING RAÚL FEBRERO GÓMEZ REAL FEDERACIÓN ESPAÑOLA DE VELA REDFLEXIÓN, S.L. RIBES & LOZANO RIVES ABOGADOS RUÍZ MORATA, S.A. SABIC, INNOVATIVE PLASTIC ESPAÑA, S.COP.POR.A. SALZILLO CONSULTORÍA INTEGRAL, S.L. SARMIENTO CÁCERES CGA, S.L. SEBASTIAN MARTINEZ PAREDES SEOP, OBRAS Y PROYECTOS SERVE Y CO, S.L. SIKEM INMOBILIARIA, S.L. SINAC, RIESGOS LABORALES, S.L. SINERGIA TECNOLÓGICA, S.L.U. SMART MARKET, S.L.U. SUNSEA PROPERTIES, S.L. T.S.I. LEVANTE, S.L. TAKASAGO INTERNATIONAL CHEMICALS (EUROPE) TASE,S.L. TECNOCAP MET, S.L. THINK PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO, S.L. TRIBULEX ASESORES, S.L.L. VANESA SERRANO NIETO (VANEMUR) VIAUDIT, S.L. VICAMUGRA, S.L. VICENTE MÉNDEZ GARCÍA VIGAS ALEMAN, S.A. VÍTALIS, C.B. VITROTECH BIOTECNOLOGÍA VEGETAL, S.L. YECFLEX, S.A. ZITRO GAMES S.L. 102 NOVADOC, S.L. 1959 ASESORES, S.L.

3.- Aulas:

Para la impartición presencial del Máster se dispondrá de dos aulas específicas asignadas:

� Aula 1: Con capacidad para 50 estudiantes, con pizarra, cañón de vídeo, retroproyector de transparencias y de diapositivas, pantalla telescópica, ordenador con conexión a Internet para el profesor, red wifi y acceso al campus virtual.

� Aula 2: Con capacidad para 50 estudiantes, con pizarra, cañón de vídeo, retroproyector de transparencias y de diapositivas, pantalla telescópica, ordenador con conexión a Internet para el profesor, red wifi y acceso al campus virtual.

4. Espacios para el personal docente e investigador, y para el personal de administración y servicios de la Titulación:

� Zona de recepción y atención al público de la secretaría técnica de la Titulación.

Titulos Postgrado

� 2 Salas de profesores: con 11 puestos de trabajo (con 11 ordenadores en red, 2 impresoras en red y 1 terminal telefónico).

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5. Salas de Tutorías

� Sala 1: Con capacidad para 5 personas, dotada de mesa redonda.

� Sala 2: Con capacidad para 3 personas, con ordenador y acceso a Internet.

6.- Resumen de espacios específico disponibles

ESPACIO DE TRABAJO Nº de

ESPACIOS CAPACIDAD

MEDIA AULAS 2 50

SALA TUTORIA 1 1 5 SALA TUTORIA 2 1 3

ZONA SECRETARIA 1 1 SALA PROFESORES 2 11

SALA DE ORDENADORES 5 40

OTRAS INFRAESTRUCTURAS

Nº de PUESTOS

BIBLIOTECA 500

7.2 Previsión de adquisición de los recursos materiales y servicios necesarios

Revisión, actualización y adquisición periódica de monografías de las áreas de conocimiento del Título.

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8. RESULTADOS PREVISTOS

8.1. Valores cuantitativos estimados para los indicadores y su justificación.

Denominación Valor TASA DE GRADUACIÓN 90% TASA DE ABANDONO 7 % TASA DE EFICIENCIA 90%

Introducción de nuevos indicadores:

Denominación Valor TASA DE RENDIMIENTO 85% TASA DE ÉXITO 90%

Nombre Definición

Tasa de rendimiento

Se define como la relación entre los créditos superados por los alumnos respecto a los créditos matriculados.

Tasa de éxito Se define como la relación entre los créditos superados respecto a los créditos presentados a examen.

Justificación de las estimaciones realizadas:

El Real Decreto 1393/2007 pide realizar las estimaciones de los valores que

toman los indicadores relativos a los resultados obtenidos para la tasa de graduación, la tasa de abandono para master de un año y la tasa de eficiencia.

El presente Máster aparece como un nuevo titulo en la UCAM, y por lo tanto no se dispone de datos históricos sobre los que basar los valores de los distintos indicadores. Dado que las disciplinas, conocimientos y habilidades contenidas en el Máster tienen cierta relación con parte de las impartidas en La Licenciatura de Administración y Dirección de Empresas ( estructura, gestión, organización, dirección ,.. de empresas y organizaciones), parece una licencia razonable extrapolar como datos de partida los valores de los últimos cinco cursos (2002/2003 - 2006/2007) de esta titulación en la UCAM., aplicando las factores de corrección con las particularidades de la titulación del Máster:

• El recorrido temporal del Master en mucho mas pequeño ( de 1 año a 4 años) lo que hace que las posibilidades de abandono por causas diversas y/o no previstas es mucho menor

• El estudiante que accede al Master ya posee un título universitario y se encuentra desarrollando ya su labor profesional o se esta preparando para ello.

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Esto hace que el interés en obtener el titulo se convierta en una “necesidad”

• La metodología a seguir es de carácter práctico y más activa.

Se puede intuir, por tanto, que estos factores influirán de tal forma que darán lugar, previsiblemente, a una menor tasa de abandono, y a mayores tasas de eficiencia y graduación.

1. Tasa de graduación:

Se prevé un valor del 90% para la tasa de graduación, influido por la propia naturaleza de los estudios a los que nos estamos refiriendo.

Según el histórico de datos que posee la Universidad respecto a la titulación que se imparte actualmente (Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas), la media de la tasa de graduación en estos años fue del 42%.

2. Tasa de abandono para Master de un año:

Hemos estimado la tasa de abandono en un 7 %, que está muy por debajo de la media de los últimos cinco cursos de la licenciatura, que se establece en un 33%.

3. Tasa de eficiencia:

El cumplimiento de los objetivos anteriores requiere alcanzar una tasa de eficiencia del 90%. Este valor es superior a la media que presenta la actual titulación para los últimos cinco cursos, un 75%, pero, teniendo en cuenta que la tasa de eficiencia en el curso 2005/2006 fue del 73,35% y la del curso 2006/2007 fue del 77,43%, y teniendo en cuenta las características propias del Master, el objetivo del 90% nos parece un objetivo razonable y alcanzable.

4. Tasa de rendimiento:

La tasa de rendimiento se define como el porcentaje obtenido al dividir los créditos superados entre los créditos matriculados. Establecemos un valor del 90%, que es superior, a la media para los últimos cinco cursos en la licenciatura (64,14%).

5. Tasa de éxito:

La tasa de éxito se define como el porcentaje obtenido al dividir los créditos superados entre los créditos presentados a examen. Establecemos un valor del 85%, un valor muy cercano a la media para los últimos cinco cursos en la licenciatura (83,05%).

8.2 Progreso y resultados de aprendizaje

La Dirección de Estudios de la UCAM gestiona la organización de la actividad académica a través de diferentes unidades de recogida de información, planificación y control. Entre sus competencias y atribuciones está la de gestionar el desarrollo de la actividad docente, la evaluación del progreso y los resultados del aprendizaje, y el control de los espacios y de los horarios.

Uno de los servicios con que cuenta la Dirección de Estudios es la Unidad de Análisis e Informes Académicos (UA), encargada de realizar el análisis de los datos que generan distintos servicios universitarios.

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Los informes que se generan en la UA tienen como finalidad facilitar al responsable académico el conocimiento de la situación en la que se halla su titulación, así como la evolución histórica generada en un determinado período de tiempo, de modo que sirva de referencia en la toma de decisiones estratégicas para la mejora de los parámetros de calidad. Dichos datos se generan a través de una herramienta informática propia.

Las tasas o índices que se obtienen son:

• Graduación.

• Abandono.

• Eficiencia.

• Rendimiento.

• Éxito.

• No-presentados.

• Asistencia del profesor.

• Asistencia a clase del alumno.

• Período medio que tarda un alumno en superar el plan de estudios.

Cada una de las tasas anteriores puede agruparse en distintas categorías.

Las tasas e índices antes mencionados pueden ser elaboradas también para describir el rendimiento o evaluación académica del PDI, agrupando, en este caso, toda la docencia impartida por un profesor, de igual modo que se realiza con los títulos.

Estas tasas son las que se remiten al Director de Estudios quien, en reuniones con cada responsable de título, lleva a cabo la toma de decisiones al objeto de aplicar las acciones de mejora correspondientes y/o necesarias. Está previsto implicar, de manera paralela, al Responsable de Calidad de cada titulación para que éste pueda también aportar sus iniciativas de mejora.

Las decisiones adoptadas por el responsable de la titulación, con los factores correctores que haya determinado en función de la información comentada en el apartado anterior, se plasman en la Propuesta Docente que éste deberá elaborar para implantar en el curso académico siguiente.

Dicha Propuesta es planificada en un momento posterior, previo al inicio de las clases, de modo que todo el claustro docente de la titulación sepa con exactitud cuál será el desarrollo académico de cada una de las asignaturas en las que participa como profesor, las líneas de evaluación académica que se seguirán y los requisitos formativos que se exigirá a los alumnos para la superación de la materia impartida.

Esta información se refleja en las correspondientes Guías Académicas, de las cuales dispondrá el alumno con anterioridad al inicio del curso.

En el Máster, además, se valorará el progreso y resultados de aprendizaje a través de la Evaluación Continua, el Trabajo Fin de Master y otras pruebas de evaluación pertinentes para tal fin.

Por último, y con el fin de contribuir a una mejora en el progreso y resultados de aprendizaje, el Equipo Directivo de la titulación, junto con la Comisión nombrada para dicho propósito, analizará la siguiente información:

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• Resultados, tasas y resto de la información proporcionada por la Dirección de Estudios (expuestas en el apartado anterior).

• Información sobre el informe de satisfacción de los egresados realizada por el SOIL.

• Información sobre satisfacción de las empresas obtenida por:

o Contacto con los tutores en la empresa tras la realización de las prácticas por nuestros alumnos.

Reuniones con representantes de empresas realizadas a iniciativa de la titulación.

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9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL TÍTULO

9.1 Responsables del sistema de garantía de calidad del plan de estudios.

A rellenar por la Universidad

9.2 Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la

enseñanza y el profesorado.


9.3 Procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas y

los programas de movilidad.


9.4 Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los graduados y

de la satisfacción con la formación recibida.


9.5 Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de atención a la sugerencias y reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del título


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10. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN

10.1 Cronograma de implantación de la titulación

Se implantará en el curso 2009-2010. La periodicidad será anual.

10.2 Procedimiento de adaptación de los estudiantes, en su caso, de los estudiantes de los estudios existentes al nuevo plan de estudio

No procede.

10.3 Enseñanzas que se extinguen por la implantación del correspondiente título propuesto

No procede.

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TÍTULO: MASTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN … · Master Universitario en Dirección y Gestión de Sistemas de Calidad 1.2 Universidad solicitante y centro, Departamento