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1
PlaneaciónToma de decisiones
2
Propósito de la clase
Describe y analiza el proceso de toma de
decisiones ejemplificando cada
fase del proceso
3
El proceso de TOMA DE DECISIONES
IDENTIFICACIÓN DEL
PROBLEMA
IDENTIFICACIÓN DE LOS
CRITERIOS
PONDERACIÓNDE LOS
CRITERIOS
DESARROLLO DE LAS
ALTERNATIVAS
ANALISIS DE LAS
ALTERNATIVAS
SELECCIÓN DE UNA
ALTERNATIVA
IMPLEMENTACIÓN DE LA
ALTERNATIVA
EVALUACIÓN DE LA DECISIÓN
5
¿CÓMO TOMAN DECISIONES LOS GERENTES?
7¿COMO TOMAN DECISIONES LOS GERENTES?
PLANIFICAR
¿Cuáles son los objetivos de largo plazo de la empresa?¿Qué estrategias serán las mejores para lograr esos objetivos?¿Cuáles deben ser los objetivos de corto plazo de la empresa?¿Qué tan difíciles deben ser los objetivos individuales?
ORGANIZAR
¿Cuántos empleados debo tener que me reporten directamente?¿Qué tan centralizada debe ser la empresa?¿Cómo deben diseñarse los puestos?¿Cuándo debe implementar la empresa una estructura diferente?
DIRIGIR
¿Cómo manejar a los empleados poco motivados?¿Cuál es el estilo de liderazgo más efectivo en una situación dada?¿Cómo un cambio específico afectará la productividad de los trabajadores?¿Cuál es el momento adecuado para estimular conflictos?
CONTROLAR
¿Qué actividades necesita controlar la empresa?¿Cómo deben controlarse esas actividades?¿Cuándo es importante una desviación en el desempeño?¿Qué tipo de sistema de administración de información debe tener la empresa?
Cuadro N° 1: Decisiones que los gerentes pueden tomar
9 ¿Qué es la intuición?
INTUICION
DECISIONES BASADAS EN EXPERIENCIA
S
DECISIONES PROMOVIDAS
POR IMPRESIONES
DECISIONES BASADAS EN
VALORES O EN LA ÉTICA
DECISIONES COGNITIVAS
PROCESAMIENTO MENTAL
SUB CONSCIENTE